場務(wù)崗位職責(zé)及工作流程

場務(wù)崗位職責(zé)及工作流程1.崗位職責(zé)1.1物資管理場務(wù)人員需要負(fù)責(zé)管理和保管活動(dòng)現(xiàn)場的物資，包括但不限于搭建場館所需的搭建材料、活動(dòng)道具、餐飲用品、飲料等。需要定期檢查物資的數(shù)量和狀況，以確保現(xiàn)場使用的物資都是完好無損的。1.2維護(hù)秩序場務(wù)人員需要負(fù)責(zé)維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場的秩序，包括但不限于引導(dǎo)觀眾進(jìn)場、維持現(xiàn)場安全、組織觀眾排隊(duì)等。需要在現(xiàn)場保持警覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決現(xiàn)場出現(xiàn)的安全問題。1.3公關(guān)接待場務(wù)人員需要負(fù)責(zé)與客戶及來賓的溝通，包括接待來賓、引導(dǎo)客戶、解答客戶問題等。需要有親和力和良好的溝通能力，及時(shí)解決客戶提出的問題和需求。1.4現(xiàn)場管理場務(wù)人員需要負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的管理和調(diào)度，包括但不限于現(xiàn)場簽到、場館布置、現(xiàn)場安全保護(hù)等。需要協(xié)調(diào)現(xiàn)場各部門的工作，確?，F(xiàn)場各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。1.5處理突發(fā)事件場務(wù)人員需要及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、擁擠、暴力等。需要有應(yīng)急處置能力，并積極配合相關(guān)部門進(jìn)行各項(xiàng)應(yīng)對(duì)工作，確保現(xiàn)場秩序和安全。2.工作流程2.1籌備階段在活動(dòng)籌備階段，場務(wù)人員需要密切配合活動(dòng)策劃人員，了解活動(dòng)的具體情況和需求。在確定活動(dòng)方案和場地后，場務(wù)人員需要開始準(zhǔn)備活動(dòng)物資和相關(guān)設(shè)備。此時(shí)，需要制定詳細(xì)清單，明確每個(gè)物品的數(shù)量和用途，以確保物資的完整性和實(shí)用性。2.2搭建階段在活動(dòng)搭建階段，場務(wù)人員需要根據(jù)活動(dòng)方案和場地情況，進(jìn)行現(xiàn)場搭建工作。需要按照物資清單和指令進(jìn)行工作，確保搭建的效果符合要求。在搭建過程中，還需要進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。2.3活動(dòng)當(dāng)天在活動(dòng)當(dāng)天，場務(wù)人員需要在活動(dòng)開始前就到達(dá)現(xiàn)場，并與其他工作人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。需要按照活動(dòng)方案和場地布置圖進(jìn)行現(xiàn)場布置和調(diào)度工作，確?，F(xiàn)場各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。在活動(dòng)進(jìn)行過程中，場務(wù)人員需要隨時(shí)注意現(xiàn)場情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。2.4活動(dòng)結(jié)束在活動(dòng)結(jié)束后，場務(wù)人員需要主動(dòng)清理現(xiàn)場，包括拆除場館、清理場地、保管物資等。需要對(duì)物資進(jìn)行清點(diǎn)和整理，并進(jìn)行登記和存放，以便下次使用。如有損壞或遺失等情況，需要及時(shí)報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便進(jìn)行賠償或補(bǔ)充。3.總結(jié)場務(wù)崗位職責(zé)和工作流程與整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行密切相關(guān)。場務(wù)人員需要擁有細(xì)致的工作態(tài)度、優(yōu)秀的組織