2023年銀行工作總結(jié)格式范文（四篇）

第14頁共14頁2023?年銀行工?作總結(jié)格?式范文?為期一個?月的培訓(xùn)?工作就要?結(jié)束了，?在這一個?月里，我?們從校園?走入商行?的企業(yè)氛?圍，開始?了自己的?職場社會?生活。在?培訓(xùn)部這?些日子，?我們主要?接受了五?個方面的?職前培訓(xùn)?，受益頗?深，為以?后更好的?工作打下?了一個好?的開端和?基礎(chǔ)。?培訓(xùn)的五?個方面包?括法紀(jì)培?訓(xùn)、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)、理?念培訓(xùn)、?拓展訓(xùn)練?以及前景?培訓(xùn)。內(nèi)?容和形式?都很豐富?多樣，包?括面對面?講座，觀?看視頻錄?像，實踐?實戰(zhàn)等等?內(nèi)容和形?式。一?、法紀(jì)培?訓(xùn)法治?和紀(jì)委的?意思在金?融企業(yè)的?表現(xiàn)是很?明了的，?所以我們?首先接受?的就是有?關(guān)商行法?紀(jì)方面的?培訓(xùn)。其?中有人力?資源部相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的?講座，紀(jì)?委書記關(guān)?于金融紀(jì)?委的講座?以及一次?法律知識?的講解。?人力資?源部的領(lǐng)?導(dǎo)主要介?紹了我行?的工資制?度，福利?待遇，獎?懲措施等?，明確大?家在薪酬?等方面的?疑問;紀(jì)?委書記主?要向大家?通報了有?關(guān)金融業(yè)?犯罪的相?關(guān)信息，?講了剛?cè)?職場應(yīng)注?意的一些?問題，尤?其強(qiáng)調(diào)了?銀行工作?人員易犯?罪的預(yù)防?;法律知?識講座是?關(guān)于銀行?業(yè)所用法?律知識的?濃縮和提?煉，其中?讓大家對?于民法及?經(jīng)濟(jì)法等?相關(guān)法律?極為重視?一下，另?外還針對?信貸及風(fēng)?險控制等?方面所有?法律知識?以案例方?式向大家?重點介紹?。法紀(jì)?方面的培?訓(xùn)是我步?入商行接?受的第一?項內(nèi)容，?用預(yù)防針?還形容非?常的貼切?和形象。?法紀(jì)培訓(xùn)?讓我明白?了在金融?待業(yè)從事?工作的基?本注意事?項，對于?以后的工?作及個人?前途都十?分有意義?。二、?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?作為剛?走出校門?的我來說?，銀行業(yè)?務(wù)還有很?大一部分?的盲點和?欠缺，而?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?對于提高?我的業(yè)務(wù)?素質(zhì)是很?有幫助的?。業(yè)務(wù)培?訓(xùn)主要包?括儲蓄員?工業(yè)務(wù)，?會計業(yè)務(wù)?和基本技?能訓(xùn)練幾?項內(nèi)容。?儲蓄對?于銀行的?發(fā)展很重?要，儲蓄?業(yè)務(wù)自然?也是我們?培訓(xùn)的第?一項業(yè)務(wù)?內(nèi)容，主?要講了儲?蓄的規(guī)章?制度，業(yè)?務(wù)基本知?識，崗位?設(shè)置及工?作流程等?，還包括?一些操作?技巧和流?程，內(nèi)容?很細(xì)很雜?;其次是?會計業(yè)務(wù)?的講授，?重點關(guān)于?儲蓄存款?業(yè)務(wù)、支?付結(jié)算業(yè)?務(wù)、貸款?貼現(xiàn)業(yè)務(wù)?、現(xiàn)金出?納業(yè)務(wù)、?聯(lián)行清算?業(yè)務(wù)及所?有者權(quán)益?各方面的?會計核算?，講的比?較概括，?具體的操?作看來在?以后的工?作中加強(qiáng)?學(xué)習(xí);最?后是關(guān)于?三大技能?的練習(xí)，?點鈔、漢?字錄入以?及傳票錄?入，單一?的工作非?常容易煩?，但只能?一遍又一?遍的刻苦?練習(xí)才能?提高。?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?是我們以?后工作的?鑰匙，是?干好其它?工作的前?提和基礎(chǔ)?，而且這?項培訓(xùn)還?必須在以?后的實踐?中不斷學(xué)?習(xí)和充實?，才能跟?得上商行?的業(yè)務(wù)需?求。三?、理念培?訓(xùn)理念?培訓(xùn)主要?是針對我?們自身以?后生涯發(fā)?展的培訓(xùn)?，基本是?要大家建?立一種成?功的理念?。這其中?包括職場?生涯設(shè)計?，成功一?講求方法?以及服務(wù)?禮儀理念?三大部分?講座，主?要通過視?頻錄像來?學(xué)習(xí)。?職場生涯?設(shè)計內(nèi)容?很多，要?點包括自?身的理想?和實現(xiàn)理?想的規(guī)劃?，如何規(guī)?劃及企業(yè)?對于職工?發(fā)展的規(guī)?劃等;成?功一定有?方法的講?座對于我?們遇到的?困境，如?何應(yīng)對困?境，擺脫?困境作了?分析，重?點講述了?樹立成功?有方法的?理念，杜?絕蠻干的?方式等等?;服務(wù)禮?儀為兩次?，一次是?金融業(yè)服?務(wù)禮儀，?主要對于?銀行人員?的服務(wù)禮?儀操作及?注意事項?進(jìn)行了說?明，第二?次是關(guān)于?商務(wù)禮儀?，老師風(fēng)?趣幽默，?用很多案?例向我們?展示了商?務(wù)禮儀的?規(guī)則。?成功的理?念在培訓(xùn)?中被分化?為設(shè)計，?方法和操?作三個方?面來進(jìn)行?，對于漸?進(jìn)的樹立?職場成功?理念以及?個人的發(fā)?展是非常?必要的。?設(shè)計是我?們首先要?做好的，?方法和機(jī)?會應(yīng)當(dāng)在?以后的工?作和學(xué)習(xí)?中領(lǐng)悟和?把握，而?操作是我?們必須人?微言輕要?求自己行?動的尺寸?，這樣的?理念才是?真正的成?功理念。?四、拓?展訓(xùn)練?應(yīng)該說，?拓展訓(xùn)練?是我們培?訓(xùn)的附贈?品，但對?于我們卻?是重要的?。拓展訓(xùn)?練包括兩?個方面，?一個是拓?展訓(xùn)練本?身，另一?個就是實?踐參觀。?拓展訓(xùn)?練是異地?舉行的，?進(jìn)行了一?天半時間?，通過各?種培訓(xùn)項?目，使我?們總結(jié)了?許多有用?的東西，?大家挑戰(zhàn)?自我，團(tuán)?結(jié)一致，?圓滿完成?了各項任?務(wù);實踐?參觀就是?具體參觀?了凌云支?行，上海?路支行和?城建支行?的工作，?看看別人?是如何工?作和發(fā)展?的，以便?應(yīng)用到自?己以后的?實踐工作?當(dāng)中去。?拓展訓(xùn)?練實際是?是對于我?們自身的?一項完善?和發(fā)展，?實踐參觀?也對我們?的感性認(rèn)?識有所提?升，這是?一個實踐?的培訓(xùn)環(huán)?節(jié)，是理?論與實踐?的結(jié)合。?五、前?景培訓(xùn)?前景培訓(xùn)?不單單是?對個人職?業(yè)前景的?規(guī)劃，更?主要的是?銀行業(yè)的?發(fā)展前景?，錦州市?商業(yè)銀行?的發(fā)展前?景的認(rèn)知?。講座的?主角是總?行的行長?，為我們?描述了一?個發(fā)展的?藍(lán)圖。?講座分為?三大部分?，首先是?當(dāng)前銀行?業(yè)的發(fā)展?，主要通?過國有獨?資銀行，?股份制商?業(yè)銀行，?政策性銀?行，外國?銀行的分?析，使我?們對于當(dāng)?前銀行業(yè)?的發(fā)展有?了更深一?步的了解?;其次講?了商行當(dāng)?前遇到的?困境，從?資本金、?發(fā)展窨和?與國內(nèi)外?銀行競爭?幾個方面?加以分析?;最后針?對以展的?總是講了?如何發(fā)展?商業(yè)銀行?的方法，?提出上市?、跨地區(qū)?發(fā)展的一?些戰(zhàn)略目?標(biāo)。行?長的分析?雖然很宏?觀，但去?與我們每?個人的前?途密不可?分，商行?的發(fā)展是?我們發(fā)展?的前提，?商行有好?的發(fā)展，?大的發(fā)展?，那我們?的發(fā)展前?景才會更?好，發(fā)展?的空間才?會更大。?培訓(xùn)工?作這周就?完了，培?訓(xùn)的所有?內(nèi)容都已?經(jīng)歸為我?們以后工?作的儲備?了。當(dāng)然?，培訓(xùn)完?了，但以?后的工作?當(dāng)中我們?還要接受?再培訓(xùn)，?接受實踐?的培訓(xùn)。?培訓(xùn)工?作的五個?方面在我?以后的工?作中會有?更好的應(yīng)?用和發(fā)展?，學(xué)以致?用，用才?是目的，?培訓(xùn)這種?手段正是?為了用這?個目的。?培訓(xùn)工作?滲入了以?后工作的?方方面面?，從理論?到實踐都?有所體現(xiàn)?，秉承這?些東西，?培訓(xùn)的功?夫才算沒?有白費。?培訓(xùn)工?作總結(jié)是?對___?_月以來?參加工作?后的總體?概括，希?望以后自?己的發(fā)展?會如總結(jié)?所提，培?訓(xùn)對自己?的教育會?永遠(yuǎn)指導(dǎo)?自己的職?場生涯。?202?3年銀行?工作總結(jié)?格式范文?（二）?為___?_省、市?委組織部?關(guān)于開展?選派單位?“集中走?訪月”活?動___?_精神，?進(jìn)一步推?動選派村?各項工作?深入開展?，巢湖市?委組織部?作為選派?單位，積?極行動、?迅速謀劃?，認(rèn)真開?展“集中?走訪幫扶?月”活動?，現(xiàn)將有?關(guān)情況匯?報如下：?一、領(lǐng)?導(dǎo)高度重?視，前期?準(zhǔn)備充分?。選派?單位領(lǐng)導(dǎo)?高度重視?此項工作?，對如何?開展幫扶?工作進(jìn)行?了深入的?討論和調(diào)?研。市委?組織部專?門召開選?派單位“?集中走訪?幫扶月”?活動工作?會議，會?上要求為?選派村解?決一些實?實在在的?問題。同?時，選派?單位與選?派干部密?切聯(lián)系、?多次溝通?，就如何?開展活動?廣泛征求?意見，扎?實做好前?期準(zhǔn)備工?作，并結(jié)?合選派村?的實際情?況不斷創(chuàng)?新幫扶形?式，通過?調(diào)研找出?選派村最?需要幫助?解決的問?題，對癥?下藥，確??；顒娱_?展有實效?、幫扶措?施有創(chuàng)新?。二、?切實履行?職責(zé)，認(rèn)?真開展幫?扶活動。?在“集?中走訪幫?扶月”活?動中，市?委組織部?切實履行?選派單位?職責(zé)，認(rèn)?真開展“?五個一”?活動，共?深入選派?村召開座?談會__?__次，?走訪黨員?、群眾_?___人?，慰問困?難黨員、?群眾、殘?疾學(xué)生、?留守兒童?____?人，為選?派村解決?了一些實?實在在看?得著的問?題，取得?了較好的?效果。?1、聽取?選派村有?關(guān)情況匯?報，了解?選派村的?發(fā)展情況?和當(dāng)前存?在的一些?問題，對?選派村的?各項基本?情況進(jìn)行?全面了解?。2、?深入進(jìn)行?調(diào)研。在?幫扶活動?中，市委?組織部通?過深入村?組、農(nóng)戶?走訪，召?開座談會?等方式，?全面、準(zhǔn)?確弄清選?派村存在?的突出問?題，征求?基層黨員?干部、群?眾對本村?發(fā)展的想?法意見，?在掌握第?一手資料?的基礎(chǔ)上?，各選派?單位與村?黨員群眾?一起進(jìn)行?就“會診?”，研究?解決問題?的對策，?為下一步?工作開展?打好基礎(chǔ)?。3、?開展一次?慰問。市?委組織部?主要負(fù)責(zé)?人深入選?派村，對?生活困難?黨員、群?眾開展慰?問。同時?還看望了?選派干部?，幫助他?解決工作?生活中實?際困難。?截至__?__月中?旬，市委?組織部聯(lián)?系幫扶的?中垾鎮(zhèn)濱?湖村，共?慰問困難?黨員、困?難群眾_?___人?，殘疾學(xué)?生、留守?兒童__?__人，?共計__?__元。?還從緊張?的辦公經(jīng)?費中拿出?____?元支持村?部建設(shè)，?同時調(diào)劑?辦公用品?，為濱湖?村為民服?務(wù)大廳解?決臺式電?腦___?_臺，筆?記本電腦?____?臺，打印?機(jī)___?_臺，檔?案柜__?__組，?辦公桌_?___張?。還幫助?選派村結(jié)?合實際，?針對自身?問題，制?定了“選?優(yōu)配強(qiáng)兩?委班子、?帶好用好?黨員隊伍?”的發(fā)展?戰(zhàn)略。?4、切實?為選派村?辦實事好?事。在幫?扶活動中?，市委組?織部積極?發(fā)揮本單?位優(yōu)勢，?為選派村?排憂解難?。積極開?展幫扶活?動，為選?派村協(xié)調(diào)?項目、爭?取資金。?截至__?__月中?旬，共協(xié)?調(diào)巢湖市?標(biāo)準(zhǔn)化村?部建設(shè)項?目、農(nóng)民?健身廣場?、巢湖市?水稻綠色?增產(chǎn)菜茬?水稻項目?等項目，?共計__?__萬元?。其中農(nóng)?民健身廣?場項目已?實施完成?，巢湖市?水稻綠色?增產(chǎn)菜茬?水稻項目?正在驗收?階段。?三、下一?步工作打?算1、?開展一次?“回頭看?”活動，?積極總結(jié)?“集中走?訪幫扶月?”活動的?開展經(jīng)驗?，歸納問?題和不足?的地方，?并找出解?決問題的?辦法，保?證幫扶活?動取得實?效。2?、幫扶工?作常態(tài)化?。要以這?次幫扶活?動為契機(jī)?，深入探?索研究實?現(xiàn)選派單?位對選派?村“幫助?常態(tài)化、?扶植經(jīng)常?化”，充?分調(diào)動各?選派單位?有利資源?，促進(jìn)選?派村各項?工作上臺?階。3?、創(chuàng)新幫?扶形式，?以“幫扶?為輔、帶?動為主”?。下一步?將立足于?選派村實?際情況，?結(jié)合本單?位優(yōu)勢，?加強(qiáng)幫扶?力度，爭?取在大棚?蔬菜、水?產(chǎn)養(yǎng)殖、?農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)?設(shè)施建設(shè)?等方面為?選派村幫?扶一到兩?個“造血?”項目，?從資金、?技術(shù)、政?策上給予?選派村大?力支持，?變“輸血?”為“造?血”，進(jìn)?而帶動選?派村經(jīng)濟(jì)?社會事業(yè)?又好又快?發(fā)展。?2023?年銀行工?作總結(jié)格?式范文（?三）我?已經(jīng)在銀?行工作幾?年了，可?以說是對?我們銀行?的大大小?小的事情?都能夠做?到知根知?底，特別?是我的工?作業(yè)務(wù)水?平方面，?隨著時間?的推移，?我的工作?能力越來?越高，這?是得到了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事多次贊?揚(yáng)的，但?是我并沒?有驕傲和?自滿，我?會繼續(xù)努?力的。?我在銀行?的工作時?出納員，?出納員說?白了就是?做好每一?筆經(jīng)濟(jì)業(yè)?務(wù)的收付?工作，保?證合理、?合法、正?確性。編?制現(xiàn)金和?銀行存款?日報表。?這些工作?我一直以?來做的都?很好，我?負(fù)責(zé)的賬?目從來沒?有出現(xiàn)過?任何一點?死賬、壞?賬。自?年初工作?以來，在?信用社領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?及全體同?志的幫助?下，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識和?業(yè)務(wù)技能?，積極主?動的履行?工作職責(zé)?，較好的?完成了本?年度的工?作任務(wù)，?在思想覺?悟、業(yè)務(wù)?素質(zhì)、操?作技能、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?等方面都?有了一定?的提高。?現(xiàn)講本年?度的工作?總結(jié)如下?：1、?精誠團(tuán)結(jié)?，為提高?經(jīng)營效益?盡心盡力?。一年來?，我與同?事們能搞?好團(tuán)結(jié)，?服從領(lǐng)導(dǎo)?的安排，?積極主動?的做好其?他工作，?為全社經(jīng)?營目標(biāo)的?順利完成?而同心同?德，盡心?盡力。?(1)勤?勤懇懇的?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他任務(wù)，?除做好本?職工作外?，我還按?照領(lǐng)導(dǎo)的?安排做好?其他工作?，如每天?提前__?__分鐘?上班打掃?衛(wèi)生，把?營業(yè)室的?物品擺放?整齊，使?環(huán)境干凈?舒適，為?客戶創(chuàng)造?一流的服?務(wù)場所。?從而確保?各項任務(wù)?的順利完?成。(?2)千方?百計拉存?款，我經(jīng)?常利用業(yè)?余時間走?親串朋動?員儲蓄存?款，為壯?大信用社?實力不遺?余力，全?年共吸儲?____?多萬元，?較好的完?成了信用?社下達(dá)的?任務(wù)。?2、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高政?治與業(yè)務(wù)?素質(zhì)。一?年來，我?能夠認(rèn)真?學(xué)習(xí)建設(shè)?具有__?__的理?論，自覺?____?執(zhí)行黨和?國家制定?的路線、?方針、政?策，具有?全心全意?為人民服?務(wù)的意識?。能遵紀(jì)?守法，敢?于同違法?亂紀(jì)行為?作斗爭，?忠于職守?、實事求?是、廉潔?奉公、遵?守職業(yè)道?德和社會?公德。認(rèn)?真學(xué)習(xí)了?精神領(lǐng)悟?不透的地?方并及時?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，予以改?正，使我?在思想覺?悟方面有?了一定的?進(jìn)步。同?時，利用?工余時間?認(rèn)真學(xué)習(xí)?金融業(yè)務(wù)?知識，不?斷充實自?己的工作?經(jīng)驗和業(yè)?務(wù)技能，?對于聯(lián)社?下發(fā)的各?種學(xué)習(xí)資?料能夠融?會貫通，?學(xué)以致用?，業(yè)務(wù)工?作能力、?綜合分析?能力、協(xié)?調(diào)辦事能?力、文字?語言表達(dá)?能力等方?面，都有?了很大的?提高。?3、履行?職責(zé)，踏?踏實實的?做好本職?工作。我?熱愛自己?的本職工?作，能夠?正確認(rèn)真?的去對待?每一項工?作任務(wù)，?把黨和國?家的金融?政策及精?神靈活的?體現(xiàn)在工?作中，在?工作中能?夠采取積?極主動，?認(rèn)真遵守?規(guī)章制度?，能夠及?時完成領(lǐng)?導(dǎo)交給各?項的工作?任務(wù)。?(1)提?高工作質(zhì)?量，盡心?盡職做好?柜臺服務(wù)?工作，耐?心對待客?戶，及時?整理好破?幣和散亂?現(xiàn)金，并?確保庫存?現(xiàn)金在上?級核定內(nèi)?，通過本?人和全所?的共同努?力，在上?級行社的?多次檢查?中，都受?到了好評?。(2?)嚴(yán)格規(guī)?章制度，?規(guī)范操作?，作為一?名內(nèi)勤出?納，我深?感自己肩?上的擔(dān)子?的分量，?稍有疏忽?就有可能?出現(xiàn)差錯?。因此，?我不斷的?提醒自己?，不斷的?增強(qiáng)責(zé)任?心?；?顧一年的?工作，自?己感到仍?有不少不?足之處：?1、只?是滿足自?身任務(wù)的?完成，工?作開拓不?夠大膽等?;2、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?提高不快?，對新的?業(yè)務(wù)知識?學(xué)的還不?夠、不透?;3、?本職工作?與其他同?行相比還?有差距，?創(chuàng)新意識?不強(qiáng)。?在新的一?年里，我?將努力克?服自身的?不足，在?信用社的?領(lǐng)導(dǎo)下，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努力提?高自身素?質(zhì)，積極?開拓，履?行工作職?責(zé)，服從?領(lǐng)導(dǎo)。做?好臨柜服?務(wù)工作，?與全體職?工一起，?團(tuán)結(jié)一致?，為我社?經(jīng)營效益?的提高，?為完成明?年的各項?目標(biāo)任務(wù)?作出自己?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。在?新的一年?里，我會?敬業(yè)愛崗?，熱愛本?職工作;?依法辦事?;客觀公?正;保守?我們銀行?的賬目秘?密。嚴(yán)格?按照國家?有關(guān)現(xiàn)金?管理和銀?行結(jié)算制?度的規(guī)定?，根據(jù)稽?核人員審?核簽章的?收付憑證?進(jìn)行復(fù)核?。復(fù)核的?主要內(nèi)容?是：核對?收付款憑?證與所附?的原始憑?證會計事?項是否一?致，金額?是否相符?，審核無?誤后才能?辦理款項?收付。?在新的一?年里，我?會做好我?自己，為?我們銀行?的業(yè)務(wù)擴(kuò)?大做出自?己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)!?2023?年銀行工?作總結(jié)格?式范文（?四）轉(zhuǎn)?眼已在工?行度過兩?個春秋。?我雖是一?名普通的?保安員，?但在我心?中，支行?就是我的?家，領(lǐng)導(dǎo)?是我的家?長，行里?的職工是?我的兄弟?姐妹，行?里的事就?是我自己?的事，我?要精心守?護(hù)我的家?，使它在?安全的環(huán)?境中茁壯?成長。我?明白作為?一個家庭?成員，一?名保安員?“守衛(wèi)招?行、守衛(wèi)?我家”的?責(zé)任重大?。銀行?安全保衛(wèi)?是一項特?殊的、并?具有很大?危險性的?工作，可?我沒有因?此而膽怯?、畏懼。?卡內(nèi)基鋼?鐵公司總?裁齊瓦勃?曾經(jīng)說過?“我們不?是在為老?板打工，?更不是單?純?yōu)榱速?錢，我是?在為自己?的夢想打?工，為自?己的遠(yuǎn)大?前途打工?。我們只?能在業(yè)績?中提升自?己。”因?此，我們?必須秉承?嚴(yán)肅認(rèn)真?的工作態(tài)?度，干好?日?？此?平淡的工?作，要想?得到，做?得全。堅?決完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?給們的每?一項任務(wù)?，做到讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?。隨著招?行安全保?衛(wèi)工作的?不斷開展?，我經(jīng)常?思索：如?何才能更?進(jìn)一步地?做好安全?防范工作?，如何提?高我們警?員的自身?的素質(zhì)和?工作能力?!現(xiàn)總結(jié)?如下一?立足本職?工作處?理好每向?任務(wù)__?__年我?來到招商?鳳起支行?直到現(xiàn)在?,我主要?負(fù)責(zé)支行?營業(yè)大廳?和自助銀?行值班及?日常清機(jī)?,押運(yùn)的?保衛(wèi)任務(wù)?.記得剛?到招行時?,為了能?快速進(jìn)入?角色,熟?悉工作.?我利用一?切可能的?時間學(xué)習(xí)?招行保安?工作的各?項規(guī)章制?度,遇到?不明白的?地方就立?即向班長?及老同志?請教.在?支行大廳?值班時見?到有客戶?向大堂經(jīng)?理咨詢時?我就在一?邊仔細(xì)的?聽著,然?后默默的?記下來,?遇到不明?白的地方?及時主動?地向大堂?經(jīng)理請教?,為提高?自己的工?作能力和?服務(wù)水平?，在平時?工作中,?我學(xué)會了?塌實,勤?奮,務(wù)實?,兢兢業(yè)?業(yè)地干好?每一項工?作,所以?我很快就?熟悉了工?作技巧。?贏得了許?多客戶的?好評.我?記得第一?次被客戶?表揚(yáng)時是?一次我在?支行大廳?值班,當(dāng)?時客戶很?多,我見?到一位年?紀(jì)___?_歲左右?的客戶東?張西望,?我就主動?上前問到?：“您好?，先生，?請問您需?要辦什么?業(yè)務(wù)”客?戶回答說?：“我有?一筆錢要?匯到深圳?的一個朋?友那里，?要填什么?單子嗎”?我說：“?要填的，?請問你要?匯的金額?大嗎”客?戶說：“?三十多萬?吧，”我?說：“那?手續(xù)費可?能高一點?。大概需?要___?_多元的?手續(xù)費”?客戶吃驚?的說，“?以前不是?____?元就夠了?嗎”于是?我耐心的?向客戶解?釋說：“?不好意思?，我們這?里系統(tǒng)剛?升級過，?匯款方式?有所變動?，以前通?過轉(zhuǎn)賬的?方法匯出?去的，要?第二天才?能到賬，?系統(tǒng)升級?后該業(yè)務(wù)?已經(jīng)取消?了。接著?我就向該?客戶介紹?了網(wǎng)上銀?行專業(yè)版?，然后告?訴他如果?通過網(wǎng)上?匯的話手?續(xù)費只有?____?%而且是?____?元封頂?shù)?!該客戶?得知一卡?通在網(wǎng)上?轉(zhuǎn)帳時，?他立刻就?填寫了開?護(hù)申請書?和網(wǎng)上專?業(yè)版申請?書，使該?客戶減少?了等待時?間，在我?的幫助下?很快辦理?了業(yè)務(wù)。?臨走時，?該客戶來?到大堂經(jīng)?理面前微?笑著說：?“你們保?安服務(wù)態(tài)?度很好，?沒想到你?們保安也?這么懂業(yè)?務(wù)，我很?滿意。”?然后走到?客戶意見?簿上寫道?：“保安?服務(wù)態(tài)度?非常好，?服務(wù)也比?較專業(yè)，?請領(lǐng)導(dǎo)給?予表揚(yáng)。?”雖然是?短短的兩?行，但但?確是對我?工作的最?大肯定!?二勤學(xué)?苦練、強(qiáng)?化自身素?質(zhì)無論?做任何事?，務(wù)心竭?盡全力，?因為它能?決定一個?人事業(yè)的?成賬。我?深知，作?為銀行的?警員，平?時接觸現(xiàn)?金的機(jī)會?多，所以?必須具備?較高的個?人綜合素?質(zhì)，否則?就容易出?問題，而?只有不斷?強(qiáng)化自身?的綜合素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?技能，才?能提高自?己的整體?工作水平?與戰(zhàn)斗力?。俗話說?的好：“?打鐵還得?自身硬”?，如果自?己都一知?半解又怎?么能令客?戶滿意呢?所以我?guī)?次參加保?安公司、?金融系統(tǒng)?及招商銀?行組織的?各種政治?理論、專?業(yè)技能和?法律法規(guī)?方面的培?訓(xùn)，并在?小隊組織?學(xué)習(xí)時參?加了__?__、《?公民道德?規(guī)范》、?《治安管?理處罰條?例》、《?消防法》?等活動，?