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第6頁(yè)共6頁(yè)社會(huì)實(shí)踐?自我報(bào)告?總結(jié)模板?經(jīng)過實(shí)?踐,我們?要努力提?高動(dòng)手的?本事,在?實(shí)踐的過?程中發(fā)現(xiàn)?其不足,?然后去反?饋到學(xué)習(xí)?中去,會(huì)?更能提升?自我的本?事。銷售?服裝是一?門當(dāng)面與?顧客打交?道的學(xué)科?!它要求?極強(qiáng)的表?達(dá)本事及?反映本事?,所接觸?的顧客是?包羅萬(wàn)象?的,需要?你擅變!?并且需要?技巧性!?如何才能?把衣服賣?出去!要?求價(jià)錢賺?的,數(shù)量?最多,顧?客到達(dá)滿?意!一?、實(shí)習(xí)資?料銷售?服裝的實(shí)?習(xí)資料主?要有以下?幾個(gè)方面?:1、?實(shí)地銷售?僅有進(jìn)?行實(shí)地實(shí)?踐,才能?學(xué)到銷售?服裝的經(jīng)?驗(yàn),表達(dá)?和應(yīng)變本?事!還有?讓顧客滿?意而歸!?2、總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?短短的實(shí)?習(xí)中,把?每一天銷?售后的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)記?錄下來,?從中吸取?不足,發(fā)?揚(yáng)自我的?長(zhǎng)處,完?善自我!?如此來提?高自我的?銷售業(yè)績(jī)?。3、?學(xué)習(xí)管理?到服裝?店不僅僅?要學(xué)習(xí)直?接的銷售?產(chǎn)品,也?要學(xué)習(xí)服?裝店是如?何管理員?工及安排?任務(wù)的!?從而擴(kuò)展?思維,學(xué)?習(xí)企業(yè)的?管理系統(tǒng)?。二、?實(shí)習(xí)收獲?在短短?的實(shí)習(xí)期?內(nèi),經(jīng)過?與顧客的?直接接觸?,真正的?鍛煉自我?的表達(dá)本?事,提高?了自我的?應(yīng)變本事?,鍛煉了?心理素質(zhì)?。介紹服?裝自如,?現(xiàn)場(chǎng)處理?靈活,經(jīng)?過對(duì)自我?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?的總結(jié),?提高了銷?售業(yè)績(jī),?學(xué)習(xí)了書?本學(xué)不到?的經(jīng)驗(yàn)!?在管理方?面也有所?收獲!?三、實(shí)習(xí)?中存在的?主要問題?實(shí)習(xí),?是十分重?要的一步?,在實(shí)習(xí)?中提升本?事,在實(shí)?習(xí)中學(xué)習(xí)?都是十分?關(guān)鍵的,?抓好實(shí)習(xí)?,是關(guān)鍵?的,邁好?這一步,?是步步高?的前提。?好的開頭?是成功的?一半。?社會(huì)實(shí)踐?自我報(bào)告?總結(jié)模板?(二)?夏日炎炎?,酷暑難?當(dāng)。今年?,我們利?用暑假參?加了第一?個(gè)大學(xué)生?暑期帶薪?實(shí)踐。?回顧這一?路走過來?的一個(gè)月?,不禁感?慨萬(wàn)千,?收獲較大?。這一個(gè)?月讓我更?加走近了?實(shí)際的工?作崗位,?同時(shí)也讓?我體會(huì)到?現(xiàn)實(shí)的艱?辛,使我?在品質(zhì)與?人格上得?到了磨練?,不斷的?提升、完?善了自我?。第二?天,便開?始了我們?的正式實(shí)?踐。我們?一行人被?分配到石?橋鋪地鐵?中心站。?上午,先?是站長(zhǎng)對(duì)?我們進(jìn)行?第三級(jí)的?安全培訓(xùn)?,主要講?一些消防?常識(shí)及如?何應(yīng)對(duì)突?發(fā)事件的?措施。在?趙站長(zhǎng)細(xì)?心的帶領(lǐng)?下,我們?一一熟悉?了整個(gè)地?鐵的運(yùn)營(yíng)?流程及一?些設(shè)施設(shè)?備的用途?及使用方?法。讓我?真切的實(shí)?際的學(xué)會(huì)?了許多安?全常識(shí)。?接下來?,便是我?們的正式?工作開始?。我們一?起九個(gè)人?,分為兩?個(gè)實(shí)踐崗?位,一是?站前的實(shí)?踐,主要?工作是幫?助、引導(dǎo)?乘客正確?進(jìn)站及其?購(gòu)票、充?值等工作?,讓乘客?安全的乘?坐地鐵。?二是站內(nèi)?的實(shí)踐,?主要工作?為幫助乘?客選擇正?確的乘車?路線以及?列車進(jìn)、?站出站時(shí)?安全防范?等工作。?兩個(gè)崗位?各有不同?,但均能?從中鍛煉?自己,提?升自己。?人員分配?為上面即?站前四人?,站內(nèi)五?人。按照?公司內(nèi)部?的工作模?式,實(shí)行?輪流值班?制度,即?分為兩班?倒,站半?個(gè)小時(shí),?休息半個(gè)?小時(shí),工?作相對(duì)輕?松簡(jiǎn)易。?每天的?工作大致?相同,但?得到的收?獲不同。?我們實(shí)行?朝九晚五?上班作息?時(shí)間制度?。每天,?早上大約?起點(diǎn)左右?起床,洗?漱完畢,?匆匆吃完?早點(diǎn),就?要出門。?由于住宿?地點(diǎn)與工?作場(chǎng)地有?一段距離?,每天均?要乘坐將?近一個(gè)半?小時(shí)的輕?軌才能到?達(dá),因此?必須早起?,才不能?遲到上班?。每天先?要乘坐十?幾分鐘的?公交車到?達(dá)輕軌車?站,然后?乘坐輕軌?才能到達(dá)?。如同許?多上班族?一樣,早?上擠上車?內(nèi),趕到?工作地點(diǎn)?。每天上?班時(shí)間均?為高峰期?,人流量?特別大。?常常是擁?擠得僅僅?只能容下?一個(gè)站立?的姿勢(shì)。?每天,早?上我都會(huì)?那一份報(bào)?紙,在乘?坐車時(shí),?看報(bào)是一?種最好打?發(fā)時(shí)間的?方法。?大約過了?一個(gè)多小?時(shí),才來?到工作地?點(diǎn),開始?新的一天?工作。這?也是一天?最主要的?目的。起?初,我是?被分配到?站前工作?,引導(dǎo)乘?客刷卡進(jìn)?站。正如?大家所知?,地鐵車?站實(shí)行自?主購(gòu)票,?刷卡進(jìn)站?。每個(gè)乘?客需在進(jìn)?站口刷卡?后,待門?打開后方?可進(jìn)入。?由于那是?一種靠感?應(yīng)來控制?乘客進(jìn)入?的,如果?沒注意就?容易被那?們夾傷。?特別是正?對(duì)重點(diǎn)乘?客(老、?弱、病、?殘、孕、?小孩),?要給予更?多的關(guān)注?。由于這?是暑期,?外來進(jìn)城?人員較多?,許多人?還是第一?次乘坐地?鐵,對(duì)相?應(yīng)的流程?不熟悉,?這時(shí)候就?需要我們?正確引導(dǎo)?。也幫助?一些需要?幫助的乘?客解答疑?難等問題?。雖然工?作很簡(jiǎn)單?,有時(shí)感?覺很無聊?,似乎很?傻的樣子?站在那里?,但這里?有很多注?意點(diǎn),來?更好的為?乘客服務(wù)?。在本職?員工的指?導(dǎo)下得知?,對(duì)于這?種服務(wù)行?業(yè),我們?需要做到?百分之百?的真誠(chéng)的?為乘客服?務(wù),其中?態(tài)度非常?重要。注?意其中的?禮貌用語(yǔ)?及行為,?不能對(duì)乘?客造成影?響。剛來?的時(shí)候,?可能有些?害羞,始?終感覺不?能大膽的?說出來,?去熱情的?幫助乘客?,只是呆?呆的站在?那里,有?時(shí)欲語(yǔ)而?止,只有?等到乘客?上來尋求?幫助。后?來在工作?人員的鼓?勵(lì)下,教?我們要有?主動(dòng)服務(wù)?意識(shí),才?逐漸的敢?大聲說出?來,并熱?情的前去?主動(dòng)服務(wù)?,后來也?得到乘客?及工作人?員的認(rèn)可?。特別是?,當(dāng)乘客?真誠(chéng)的為?你說聲“?謝謝”后?,那時(shí)我?才真正體?會(huì)到我的?價(jià)值,那?種為別人?服務(wù)后的?心理總是?美滋滋的?,感覺到?這份工作?的意義與?價(jià)值的體?現(xiàn),因此?也更加激?起了我對(duì)?工作的熱?情。后?來,我又?被調(diào)配到?自動(dòng)售票?機(jī)出幫助?乘客購(gòu)票?。售票機(jī)?由于不接?受一元的?紙幣,只?接受一元?的硬幣,?并且找零?時(shí)少于五?元就用硬?幣代替。?針對(duì)有些?乘客由于?只有一元?的紙幣就?需要硬幣?購(gòu)票,而?有些乘客?在找零后?不愿意要?硬幣,認(rèn)?為攜帶不?方便等,?需要兌換?成紙幣,?這樣就需?要一個(gè)平?臺(tái)來為兩?者服務(wù)。?因此,我?們的主要?工作就是?做這個(gè)。?熱心的為?乘客互換?硬幣與紙?幣,其實(shí)?從中也能?體會(huì)到很?多的樂趣?,可以與?很多人打?交道。另?外,一個(gè)?重要的工?作也是幫?助乘客選?站購(gòu)票,?很多特別?是老年人?不知如何?購(gòu)票及如?何選站,?這都需呀?我們的服?務(wù)。更多?的人是對(duì)?線路的不?熟悉,不?知道何處?下車換乘?,不知何?處才能到?達(dá)目的地?。我也很?樂意的為?乘客服務(wù)?,特別是?為他們真?誠(chéng)的服務(wù)?后得到他?們的謝謝?及嘉賞后?,那心情?大不一樣?,似乎很?有一種成?就感。還?記得那次?為一個(gè)老?外乘客服?務(wù),由于?那時(shí)乘客?較多,工?作人員忙?不過來,?以為老外?購(gòu)票時(shí)售?票機(jī)出現(xiàn)?故障,投?入錢后卻?不出成票?,當(dāng)時(shí)他?非常著急?,想尋求?人幫助,?可說了英?語(yǔ)卻沒人?懂,這是?我上去為?他服務(wù),?詢問情況?,當(dāng)時(shí)或?許是有些?緊張,說?英語(yǔ)發(fā)音?有些不準(zhǔn)?,聽他說?話也有些?吃力,終?于聽懂了?,于是找?來工作人?員,為他?成功購(gòu)票?,他表示?非常的感?謝。此刻?我的心情?也非常非?常的高興?,真正感?覺這工作?很有意義?。后來也?遇到過很?多次老外?,我也幫?助他們服?務(wù),有了?第一次的?經(jīng)驗(yàn)顯得?不再那么?緊張。我?也有了很?大的收獲?。當(dāng)然?,在工作?中也遇到?過些困難?。在為乘?客服務(wù)時(shí)?有時(shí)遇到?些不講理?的乘客,?就非常的?氣憤。有?時(shí)機(jī)器出?現(xiàn)故障,?就不斷怪?罪我們,?責(zé)罰我們?,我有時(shí)?非常的想?和她大吵?,但我覺?得我們應(yīng)?該學(xué)會(huì)寬?容,學(xué)會(huì)?處處忍讓?他們。不?錯(cuò),這工?作中確實(shí)?會(huì)遇到很?多不講理?的事情,?工作人員?都告訴我?們要學(xué)會(huì)?放寬心態(tài)?對(duì)待一切??;蛟S,?生活就是?這樣,我?們會(huì)遇到?一些不公?的事,但?我們要學(xué)?會(huì)調(diào)整心?態(tài)來對(duì)待?。在這實(shí)?踐期間,?雖然工作?真的很輕?松,但每?天都要早?起為了工?作,有些?時(shí)候真的?的不想早?起,感覺?很累,很?多次回家?的路途中?都睡著了?的,但我?知道,我?必須堅(jiān)持?。既然來?到這里,?我們就要?認(rèn)真對(duì)待?,認(rèn)真做?好這些工?作。何況?現(xiàn)在的工?作是多么?的輕松,?那以后真?正的進(jìn)入?社會(huì)工作?的呢又該?如何面對(duì)?呢實(shí)踐?很短暫也?充滿了無?數(shù)的樂趣?。我通過?實(shí)踐也結(jié)?交到許多?的好朋友?,在一起?互相的玩?耍,真的?很難忘。?現(xiàn)在實(shí)踐?結(jié)束了,?還是挺傷?感的,更?加不舍的?是那些和?我們一起?工作的同?學(xué)及同事?們。在他?們的熱心?的幫助下?,快速的?適應(yīng)了這?實(shí)踐工作?,并從中?找到各種?意義與價(jià)?值,也激?勵(lì)了我對(duì)?實(shí)踐的堅(jiān)?持。通過?實(shí)踐,我?才更加走?近了社會(huì)?,我覺得?這個(gè)實(shí)踐?隊(duì)大學(xué)生?非常重要?,對(duì)他們?今后更好?的適應(yīng)社?會(huì)打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。通過?這次實(shí)踐?,也讓我?成長(zhǎng)了不?少,學(xué)會(huì)?收獲了不?少。首先?是膽量與?交際能力?得到鍛煉?與提升。?學(xué)會(huì)了如?何更好的?與他人交?流,更好?的與他人?相處。再?者,讓我?學(xué)會(huì)了承?擔(dān)責(zé)任的?重要性,?無論干什?么,都要?對(duì)做事負(fù)?責(zé),認(rèn)真?做好每件?事,是會(huì)?有很大收?獲的。

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