2023年秋季大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)范文（二篇）

第5頁共5頁2023?年秋季大?學(xué)生實(shí)習(xí)?總結(jié)范文?光陰似?箭，為期?____?天的汽車?銷售實(shí)習(xí)?結(jié)束了，?回首這七?天的實(shí)習(xí)?，發(fā)覺自?己的收獲?真的很多?，懂得了?銷售的技?巧，學(xué)會?了和客人?溝通交流?，學(xué)會了?察言觀色?，豐富了?我的社會?閱歷。?一個優(yōu)秀?的銷售員?必須具備?深刻的了?解自己的?產(chǎn)品，準(zhǔn)?確的鎖定?目標(biāo)群，?嚴(yán)格的執(zhí)?行擬定的?銷售計(jì)劃?，記錄完?善的客戶?信息等。?銷售人?員必須先?熟悉所銷?售車型的?產(chǎn)品定為?及市場定?位，然后?根據(jù)定位?鎖定目標(biāo)?客戶群，?制定每日?銷售工作?量并嚴(yán)格?執(zhí)行，只?有確保量?變才能產(chǎn)?生質(zhì)變，?必須完整?記錄客戶?的有效信?息，只有?確保客戶?的沉積才?能保證銷?量的平穩(wěn)?及足部的?上升。?一、目標(biāo)?客戶群準(zhǔn)?確的定位?以及人群?的挖掘?目標(biāo)客戶?群準(zhǔn)確的?定位直接?影響到開?發(fā)客戶的?準(zhǔn)確性。?存在就是?有道理的?，每一款?車都有他?的客戶群?體，客戶?信息的收?集除了常?規(guī)的來店?（來電）?還有報(bào)紙?，電視、?企業(yè)名錄?、網(wǎng)絡(luò)推?廣、成交?客戶的轉(zhuǎn)?介紹、同?行經(jīng)銷商?介紹、人?群聚集地?派發(fā)資料?及名片。?二、有?計(jì)劃的開?發(fā)客戶?有計(jì)劃的?開發(fā)客戶?可以快速?提高銷售?業(yè)績，通?常我們認(rèn)?為開發(fā)客?戶先由熟?悉的人開?始，在足?部走向陌?生客戶，?有句話輾?轉(zhuǎn)反復(fù)_?___人?你可以見?到總統(tǒng)，?也就是說?這___?_個人分?別代表_?___個?群體，只?有不斷的?擴(kuò)大自己?的社交圈?才能結(jié)識?更多的人?，結(jié)識更?多的人才?能有更多?的銷售機(jī)?會。三?、讓電話?變得有意?義四、?約客戶的?準(zhǔn)備工作?202?3年秋季?大學(xué)生實(shí)?習(xí)總結(jié)范?文（二）?___?_年暑假?，在社會?環(huán)境的要?求下，在?校領(lǐng)導(dǎo)的?努力下，?學(xué)校與_?___集?團(tuán)為我們?搭建了一?個校企聯(lián)?合辦學(xué)的?平臺，我?們___?_屆生態(tài)?旅游，酒?店管理專?業(yè)的八十?多名學(xué)生?進(jìn)___?_集團(tuán)旗?下的四個?酒店實(shí)習(xí)??；蛟S是?未曾踏出?過社會，?一切對我?來說都是?陌生的，?新奇的!?如我所?愿，我被?分配到了?____?山莊的_?___食?府，與我?一起分到?這家酒店?的還有其?他十五們?同學(xué)，分?到了不同?的部門和?崗位。?第二天，?酒店就對?我們進(jìn)行?了系統(tǒng)的?培訓(xùn)，培?訓(xùn)工作分?為二塊：?一是崗前?培訓(xùn)，包?括室內(nèi)培?訓(xùn)和游覽?培訓(xùn)，主?要是介紹?酒店的概?況，同時?也對我們?進(jìn)行了員?工素養(yǎng)及?酒店管理?制度的培?訓(xùn)，這讓?我們對工?作有了大?概的了解?，第二是?消防安全?意識培訓(xùn)?，酒店特?別安排了?保安部的?主管為我?們現(xiàn)場講?解授課，?讓我們對?酒店安全?和消防常?識有了更?深入系統(tǒng)?的了解。?我們實(shí)?習(xí)的__?__山莊?是一所成?立于__?__年的?四酒店，?酒店管理?先進(jìn)，客?源市場廣?闊，其餐?飲部大致?他成一樓?____?食府，大?堂吧，二?樓包廂，?三樓聚仕?軒，我和?三位同學(xué)?的工作崗?位就是_?___食?府，它是?快節(jié)奏的?以接待散?客為主的?風(fēng)味餐廳?，有時候?也接待婚?宴，餐廳?員工將近?二十人，?包括二位?領(lǐng)班及服?務(wù)員數(shù)名?。__?__食府?是酒店餐?飲部一年?四季最為?繁忙的區(qū)?域，在剛?走進(jìn)工作?崗位的幾?天里我就?領(lǐng)教過了?，因?yàn)橐?前在學(xué)校?，沒有開?過這門課?，所以現(xiàn)?在一切對?我們來說?都有是陌?生的，茫?然的，我?就像無頭?蒼蠅，完?全不能領(lǐng)?會工作的?流程和要?領(lǐng)。只是?聽從領(lǐng)班?的安排和?他們手把?手的教導(dǎo)?，慶幸的?是基本的?老員工對?我們都特?別的友好?，領(lǐng)班還?專門為我?們第個新?員工安排?了一個師?傅，負(fù)責(zé)?引導(dǎo)我們?的工作，?在她們耐?心而認(rèn)真?的指導(dǎo)下?，一個星?期后，我?們就正式?單獨(dú)上崗?了。剛?開始一個?人單獨(dú)做?服務(wù)的時?候，還是?會緊張。?有時都不?敢看客人?的眼睛，?上菜時也?很少按要?求報(bào)菜名?，幾乎都?是無聲服?務(wù)，后來?，漸漸對?一切都熟?悉起來，?做服務(wù)時?膽子也變?大了，可?以回答客?人用餐過?程中遇到?的問題了?，在同事?忙的時候?也能抽出?時間去幫?忙了，其?實(shí)看到客?人在自己?服務(wù)的區(qū)?域用餐，?而自己可?以游刃有?余的應(yīng)付?時，的確?是一件快?樂的事，?在服務(wù)過?程中風(fēng)們?接觸到了?形形色色?的客人，?在工作中?既受到過?客人的表?揚(yáng)，也因?為客人服?務(wù)的不夠?，受到過?領(lǐng)班的批?評。記?得有一次?，四人用?餐，其中?一位客人?不知是渴?了還是其?他原因，?大杯的水?喝的很快?就沒了，?我馬上給?他加滿，?沒過一會?又喝完了?，我又微?笑的走過?去給他加?滿，前后?加過幾次?水，后來?客人走的?時候笑著?對我說：?小姑娘，?今天謝謝?你，你很?有耐心，?也很細(xì)心?。雖然只?是很平常?的幾句句?話，但我?的心里還?是很開心?，因?yàn)樽?己的工作?得到了客?人的認(rèn)可?，這也是?對自己的?一種肯定?，讓我對?工作信心?增添了不?少。下?半年，酒?店的生意?一般都很?好，特別?是婚宴和?接待更是?做的頻繁?。對于我?們新員工?主管更是?幾次抽時?間給我們?培訓(xùn)做婚?宴的一些?相關(guān)知識?，別看講?的內(nèi)容很?簡單，但?真的做起?來，一些?細(xì)節(jié)的東?西也就不?那么容易?了，因?yàn)?婚宴時，?新人兩方?親戚素質(zhì)?不等，身?份不同，?經(jīng)歷有別?，所以在?一些事情?的想法，?看法，做?法也就讓?你難以招?架。慢?慢地，不?管是做本?區(qū)域的服?務(wù)還是到?其它區(qū)域?做婚宴，?或者是以?重要客人?的格外關(guān)?注，更或?者是在自?己不忙時?協(xié)助其它?同事工作?，這一切?都變的簡?單而且熟?練起來，?在面對客?人的一些?小的投訴?時，自己?也可以較?好的解決?，膽子變?大了，人?也變的比?以前有耐?心了，細(xì)?心了，在?酒店做了?一段時間?后，發(fā)現(xiàn)?自己的個?人素質(zhì)也?有所提高?，知道什?么話該說?，什么事?該做，該?怎么做，?怎樣更好?的與交流?。八個?月的實(shí)習(xí)?就這樣結(jié)?束了，這?些日子里?我學(xué)天了?不少的東?西。除了?學(xué)到中式?餐飲的服?務(wù)流程和?技巧外，?更學(xué)到了?一些課堂?上很難學(xué)?到的東西?，如何處?理好自己?的利益和?酒店的利?益，如何?處理好同?事之間的?人際關(guān)系?，如何調(diào)?整好自己?的心態(tài)，?更讓我了?解到做為?一個員工?應(yīng)該具有?的執(zhí)行力?。餐飲部?經(jīng)理特地?到別處參?加有關(guān)執(zhí)?行力的培?訓(xùn)，然后?回來抽休?息時間經(jīng)?我們餐飲?部的全體?員人培訓(xùn)?他所領(lǐng)悟?到的內(nèi)容?。執(zhí)行力?反映一個?人能力的?強(qiáng)弱，放?大到一個?團(tuán)隊(duì)中，?就更能體?現(xiàn)出來了?，也可以?看到一個?團(tuán)隊(duì)的精?神，這個?團(tuán)隊(duì)的能?力和素質(zhì)?。執(zhí)行力?與制度，?工資無關(guān)?。后來他?把我們分?成幾個小?組，做了?一個游戲?，但輸?shù)?那一組的?組長必須?接受相應(yīng)?的懲罰，?其他組員?不能分擔(dān)?，這是很?殘酷的一?個結(jié)果，?我們都在?心里暗暗?祈禱著，?我們組由?于失誤導(dǎo)?致組長要?做一百二?十個俯臥?撐，當(dāng)我?們的組長?做到八十?個