物流業(yè)務員年終個人工作總結標準樣本（二篇）

第4頁共4頁物流業(yè)務?員年終個?人工作總?結標準樣?本__?__年即?將過去，?在這將近?一年的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一點?收獲，臨?近年終，?我對自己?的工作做?一下總結?。目的在?于吸取教?訓，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。下面?我對今年?的工作進?行簡要的?總結。?1.我是?____?年___?_月份到?公司的，?____?年___?_月份，?我調到了?國內部當?銷售助理?，在沒有?負責市場?部工作以?前，我是?沒有銷售?經(jīng)驗的，?僅憑對銷?售工作的?熱情，而?缺乏行業(yè)?銷售經(jīng)驗?和行業(yè)知?識。為了?迅速融入?到這個行?業(yè)中來，?到國內部?之后，一?切從零開?始，一邊?學習產(chǎn)品?知識，一?邊盡我本?職，擔任?期間，我?學到了許?多產(chǎn)品知?識，從接?單到發(fā)完?貨，認真?監(jiān)督檢驗?貨物。確?保貨物數(shù)?量正確，?不受損!?但我也有?做得不好?的地方，?比如在與?客戶的溝?通中，我?不能很快?的回復客?戶的問題?，不過請?教了經(jīng)理?跟同事后?，后來慢?慢的我可?以清楚、?流利的應?對客戶所?提到的各?種問題，?準確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。在不斷?的學習產(chǎn)?品知識和?積累經(jīng)驗?的同時，?自己的能?力都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?!2.?自___?_年__?__月份?月底到現(xiàn)?在，承蒙?公司上級?領導的厚?愛，我調?動到了北?京辦事處?擔任后勤?!這幾個?月我完成?的情況大?概如下：?1)財?務方面,?我天天都?做好日記?賬,將天?天的每一?筆進出帳?具體做好?記錄!上?交總公司?.應收賬?款,我把?好關.督?促銷售員?及時收回?賬款!財?務方面,?因為之前?沒接觸過?.還是有?很多地方?不懂.但?是我會虛?心討教,?把工作做?得更出色?!2)?至于倉庫?的治理,?天天認真?登記出庫?情況,鋪?貨登記!?庫存方面?一般都是?最低庫存?訂貨,但?有時因為?疏忽,零?庫存訂貨?.造成斷?貨的現(xiàn)象?,這點我?會細心.?避免再有?零庫存訂?貨的發(fā)生?!3)?幫銷售員?分擔一些?銷售上的?問題,銷?售員不在?的時候,?跟客戶洽?談.接下?訂單!(?當然.價?格方面是?咨詢過銷?售員的!?)這方面?主要表現(xiàn)?在電話,?還有qq?上~!因?為之前在?國內部擔?任助理時?.與客戶?的溝通得?到了鍛煉?.現(xiàn)在跟?客戶交流?已經(jīng)不成?問題了!?不過前幾?天因為我?粗心.客?戶要貨,?我忘記跟?銷售員說?.導致送?貨不及時?.客戶不?滿足!接?下來的日?子.我會?盡量避免?此類事情?的發(fā)生.?4)認?真負責自?己的本職?工作,協(xié)?助上司交?代完成的?工作!?3.以下?是存在的?問題：?1)總公?司倉庫希?望能把嚴?點,.自?辦事處開?辦以來,?那邊發(fā)貨?頻頻出現(xiàn)?差錯.已?經(jīng)提議多?次了.后?來稍微了?有了好轉?.但是這?幾次又出?現(xiàn)了以前?同樣的錯?誤,產(chǎn)品?經(jīng)常發(fā)錯?型號!?2)返修?貨不及時?.給客戶?留下不好?的印象.?感覺我們?的售后服?務做得不?到位!?客觀上的?一些因素?雖然存在?，在工作?中其他的?一些做法?也有很大?的問題，?主要表現(xiàn)?在銷售工?作最基本?的客戶訪?問量太少?。北京辦?事處是今?年___?_月份開?始工作的?，在開始?工作倒現(xiàn)?在有記載?的客戶訪?問記錄有?____?個，加上?沒有記錄?的概括為?____?個，__?__個月?的時間，?總體計算?三個銷售?人員一天?拜訪的客?戶量__?__個。?從上面的?數(shù)字上看?我們基本?的訪問客?戶工作沒?有做好。?以上是?我的總結?.有不對?之處,還?望上級領?導指點!?物流業(yè)?務員年終?個人工作?總結標準?樣本（二?）我于?____?月___?_日成為?駕校的試?用員工，?到今天已?近___?_個月了?。___?_個月中?，在業(yè)務?主管和同?事們的大?力支持和?幫助下，?本人認真?學習，嚴?格履行工?作責任，?在工作期?間，較好?地完成了?本職工作?任務?，F(xiàn)?將工作總?結如下，?希望大家?提出寶貴?意見。?一、加強?理論學習?，不斷提?高自身綜?合素質?進本駕校?以來，本?人尊敬領?導，與同?事關系融?洽。為盡?快進入工?作角色，?本人自覺?認真學習?本駕校、?本部門、?本崗位的?各項制度?、規(guī)則，?嚴格按照?業(yè)務廳里?制定的工?作制度開?展工作。?能夠堅持?學習崗位?制定的職?責、與工?作相關的?業(yè)務知識?。積極參?加部門里?組織的各?項學習活?動，并利?用業(yè)余時?間進行自?學。業(yè)務?水平和理?論素養(yǎng)都?有所提高?。二、?嚴格履行?崗位職責?，努力做?好本職工?作進本?校以來，?在業(yè)務主?管和同事?們的支持?和幫助下?，本人很?快就掌握?和熟悉本?崗位工作?的要求及?技巧，嚴?格做到按?時按量完?成業(yè)務廳?里交給的?場地分車?和考勤的?錄入、校?對等工作?，保證在?給學員分?車時，做?到合理客?觀公正的?安排。在?給學員解?答和處理?一些矛盾?時，努力?做到微笑?耐心服務?。三、?忠于職守?，把握自?我在給?學員場地?分車時，?能認真執(zhí)?行領導安?排的學員?分車制度?，決不能?對學員_?___，?在制度與?利益面前?必須把握?自我，不?能因為自?己的利益?而毀壞整?個駕校的?名譽。?四、厲行?節(jié)約，杜?絕浪費?為了節(jié)約?業(yè)務廳里?的辦公耗?材，我們?將用完的?打印紙，?全部保存?起來。對?只用了單?面的紙，?又將背面?空白處很?好的利用?上了。對?于業(yè)務廳?的計算機?、打印機?、復印機?等設備和?其它物品?，能夠嚴?格管理好?，保證文?印工作順?利進行，?并在工作?中學會這?些設備的?簡單維修?與保養(yǎng)。?五、不?足之處和?今后打算?自從擔?任場地分?車的工作?以來，雖?然在工作?上取得了?較好地成?績，但也?還存在一?些不足之?處。如：?處理學員?的事情還?是不夠圓?滑，對業(yè)?務熟悉程?度有待于?進一步提?高。這些?不足都需?要在今后