經(jīng)典的商務(wù)禮儀教材教學(xué)課件2

經(jīng)典的商務(wù)禮儀教材聰明出于勤奮，天才在于積累經(jīng)典的商務(wù)禮儀教材經(jīng)典的商務(wù)禮儀教材聰明出于勤奮，天才在于積累商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀有禮行遍天下,無禮寸步難行。TaIELILLEmaquette高中信息技術(shù)教育是一項(xiàng)面向未來的現(xiàn)代化教育，是培養(yǎng)學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)運(yùn)用意識，提高科學(xué)文化綜合素質(zhì)的重要途徑，現(xiàn)今信息技術(shù)課程已成為一門獨(dú)立的知識性與技能性相結(jié)合的基礎(chǔ)學(xué)科。信息技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)讓學(xué)生通過計(jì)算機(jī)操作，發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)學(xué)習(xí)中的問題并解決問題。在發(fā)現(xiàn)解決問題的過程中不斷掌握知識，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，成為信息技術(shù)課堂的主人。一、提高信息技術(shù)教師的專業(yè)素質(zhì)要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)基礎(chǔ)的有效教學(xué)，就必須提高信息技術(shù)基礎(chǔ)教師的專業(yè)素質(zhì)，如果信息技術(shù)基礎(chǔ)教師的專業(yè)素質(zhì)不高，那么實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)基礎(chǔ)的有效教學(xué)就無從談起。因此，學(xué)校應(yīng)對信息技術(shù)教師進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)，從而更好地實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)基礎(chǔ)課的有效教學(xué)。信息技術(shù)基礎(chǔ)的教師除了參加學(xué)校組織的信息技術(shù)基礎(chǔ)的專業(yè)培訓(xùn)外，還可以在課余時(shí)間與其他教師進(jìn)行交流，互相學(xué)習(xí)，提升自身的信息技術(shù)水平，從而提高教學(xué)能力。二、注重課外學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐操作能力高中信息技術(shù)課堂教學(xué)的最終目的是讓學(xué)生熟練掌握信息技術(shù)的一些基礎(chǔ)知識，同時(shí)具有一定的實(shí)踐操作能力。目前的高中信息技術(shù)教育關(guān)注學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)較多，對于課外實(shí)踐的關(guān)注和要求則較為有限，難以達(dá)到讓學(xué)生掌握足夠的信息技術(shù)知識，以及具備一定的實(shí)踐運(yùn)用能力的目的。因此，教師必須關(guān)注學(xué)生的課后及課外學(xué)習(xí)，達(dá)到提高高中信息技術(shù)教育有效性的目的。例如，布置一些課外自主探索課題，讓學(xué)生在課后花一定的時(shí)間了解信息技術(shù)的有關(guān)知識。教師在課堂中可布置“信息技術(shù)的發(fā)展歷史”的問題，讓學(xué)生在課后進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和探索。這樣，學(xué)生就會通過上網(wǎng)、詢問等各種方式來查找資料，從而更加了解信息技術(shù)的發(fā)展歷史，為以后的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。長期如此，不僅可以讓學(xué)生掌握更多的信息技術(shù)知識，而且很好地培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。再如，可通過建立信息技術(shù)學(xué)習(xí)興趣小組的方式，組織學(xué)生進(jìn)行信息技術(shù)的討論和實(shí)際操作，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。三、運(yùn)用各種教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量信息技術(shù)基礎(chǔ)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，為了更好地實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)基礎(chǔ)的有效教學(xué)，信息技術(shù)基礎(chǔ)教師應(yīng)該改進(jìn)教學(xué)方式，使教學(xué)活動(dòng)符合課程的特點(diǎn)，以提高教學(xué)的有效性。1.利用計(jì)算機(jī)教學(xué)信息技術(shù)基礎(chǔ)課程必須利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行教學(xué)，才能實(shí)現(xiàn)該課程的教學(xué)目標(biāo)，因此教師應(yīng)該利用計(jì)算機(jī)教學(xué)。利用計(jì)算機(jī)教學(xué)，就是信息技術(shù)基礎(chǔ)教師通過控制軟件，將學(xué)生的計(jì)算機(jī)都控制起來，在對課程內(nèi)容進(jìn)行講解的時(shí)候，教師就可以通過計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)將自己的教學(xué)課件與學(xué)生共享，這樣就有利于提高教學(xué)的有效性。此外，通過控制學(xué)生的計(jì)算機(jī)，教師可以掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)情況，確保每一位學(xué)生都在認(rèn)真地完成任務(wù)，從而提高教學(xué)效率。2.小組化教學(xué)一般情況下，學(xué)生都是在教師的指導(dǎo)下完成任務(wù)的，這樣學(xué)生對教師的依賴性就很強(qiáng)，很難獨(dú)立完成信息技術(shù)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)。因此，教師可以進(jìn)行小組化教學(xué)，根據(jù)信息技術(shù)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)情況，將全班學(xué)生平均分為幾組。例如，一個(gè)班有50人，那么教師就可以將全班分成10組，每組5人。教師給各個(gè)小組布置任務(wù)，讓小組成員分工合作來完成任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中，學(xué)生盡量不要向教師請教問題，盡可能獨(dú)立解決問題。學(xué)生在沒有教師幫助的情況下，通過互相學(xué)習(xí)互相幫助來完成教師布置的任務(wù)。通過小組內(nèi)的互相學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠提高自己的信息技術(shù)基礎(chǔ)水平，有利于教師實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)。3.教學(xué)靈活求效在課堂教學(xué)中，為了激發(fā)學(xué)生的興趣，保證課堂教學(xué)的有效實(shí)施，我們應(yīng)拋開應(yīng)試高考的壓力，拋開教學(xué)應(yīng)試化的做法，少一些講述課、復(fù)習(xí)課等呆板的課型，使課堂形式靈活多樣。比如，在數(shù)碼照片后期處理選修中，我們可以采用如下一些方法：講授式課型。如，關(guān)于色彩原理等學(xué)生較模糊的、抽象的概念，可由教師講授；活動(dòng)式課型，學(xué)生要處理的數(shù)碼照片可通過校園攝影活動(dòng)來獲取。通過這個(gè)活動(dòng)，讓學(xué)生處理自己收集的素材，使學(xué)生在處理時(shí)目的性更強(qiáng)，積極性更高；探究式課型。教師積極構(gòu)建開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，給學(xué)生提供有關(guān)研究資料、網(wǎng)站、書籍等，讓學(xué)生先自行閱讀、探究，提出疑難問題，通過對話、探究，達(dá)成共識。也可提供相應(yīng)的探討話題，引導(dǎo)學(xué)生積極探索，培養(yǎng)其創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。音像資料課型。組織學(xué)生賞析一些精彩作品及影視片斷。實(shí)地參觀型。組織學(xué)生參觀周邊一些影樓，體驗(yàn)專業(yè)的數(shù)碼處理設(shè)備及其作品。通過對各種資源的有效利用，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)課型，多些變化，形成開放性的學(xué)習(xí)方式，使課堂多姿多彩，學(xué)習(xí)過程生動(dòng)活潑，讓學(xué)生感受到樂趣，有利于課堂的有效實(shí)施?？傊?，在實(shí)踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中實(shí)踐，不斷提高信息技術(shù)基礎(chǔ)課的教學(xué)質(zhì)量。應(yīng)用信息技術(shù)最重要的特點(diǎn)是個(gè)性化，學(xué)生除了按照教科書中所要求的步驟進(jìn)行上機(jī)操作完成任務(wù)外，還可嘗試采用不同形式和方法創(chuàng)造性地使用信息技術(shù)，研究共同的問題，達(dá)到同樣的目的，發(fā)揮每個(gè)人獨(dú)特的想象力和創(chuàng)造力。高中信息技術(shù)是一門新時(shí)期必須掌握的學(xué)科，內(nèi)容更新很快，教師必須不斷更新知識，及時(shí)充電，方能站在學(xué)科的前沿。同時(shí)，在教學(xué)上應(yīng)不斷探索研究，以期找到適合于學(xué)生學(xué)習(xí)的最有效的教學(xué)方法，為培養(yǎng)新世紀(jì)高素質(zhì)的人才奠定基礎(chǔ)。二十一世紀(jì)以來，我國社會已經(jīng)逐漸迎來了經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展階段。為更好的適應(yīng)社會時(shí)代變化發(fā)展的潮流，上個(gè)世紀(jì)九十年代末期開始，我國教育局相關(guān)部門開始在小學(xué)學(xué)習(xí)階段開設(shè)英語語言知識學(xué)習(xí)的教學(xué)課程。在新課程改革教育政策的提倡和實(shí)施下，小學(xué)英語在職授課教師開始不斷探索和創(chuàng)新自身的教學(xué)方式。有關(guān)對于小學(xué)英語語言教學(xué)注重“三培養(yǎng)”方面的話題，逐漸受到越來越多人的關(guān)注。一、小學(xué)英語語言教學(xué)如何注重“三培養(yǎng)”的內(nèi)涵和重要性有關(guān)授課教師在英語語言教學(xué)過程之中注重對小學(xué)生“三培養(yǎng)”方面教學(xué)的研究理論，最初來源于十七世紀(jì)初期西方發(fā)達(dá)資本主義國家對小學(xué)生成長心理相關(guān)方面的理論成果。在小學(xué)英語語言教學(xué)過程之中注重的“三培養(yǎng)”主要就是指對小學(xué)生在英語知識學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及英語語言運(yùn)用和掌握能力三方面的培養(yǎng)[1]。小學(xué)時(shí)期是一個(gè)人接觸和理解世界的成長初期。小學(xué)生對于各種相關(guān)科目知識的學(xué)習(xí)都還處于初期的啟蒙階段。受到小學(xué)生對于外界事物有著強(qiáng)烈的好奇心理以及生性活潑好動(dòng)的固有特點(diǎn)的影響，小學(xué)階段就成為了學(xué)生接觸和學(xué)習(xí)英語語言相關(guān)知識的關(guān)鍵時(shí)期。在小學(xué)英語教學(xué)的相關(guān)過程之中，教師充分發(fā)揮自身引導(dǎo)者的身份和作用，有效培養(yǎng)小學(xué)生對于英語學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及語言應(yīng)用方面的能力和習(xí)慣，對其在日后英語相關(guān)知識的學(xué)習(xí)能夠起到巨大的促進(jìn)和保障作用。二、小學(xué)英語語言教學(xué)如何注重“三培養(yǎng)”的具體內(nèi)容（一）對小學(xué)生在英語語言知識學(xué)習(xí)興趣方面的培養(yǎng)在小學(xué)的成長和學(xué)習(xí)階段，在英語語言相關(guān)知識方面的教學(xué)過程之中，授課教師對于小學(xué)生在學(xué)習(xí)興趣上的有效培養(yǎng)一直占據(jù)著重要的教育地位。在我國現(xiàn)今社會的發(fā)展階段，隨著社會經(jīng)濟(jì)、文化以及科學(xué)信息技術(shù)水平的不斷進(jìn)步和發(fā)展，小學(xué)英語科目的在職授課教師如果想要更好的提升自己的教學(xué)質(zhì)量，改善學(xué)生在英語語言上的學(xué)習(xí)效果，就必須有效的提升小學(xué)生在英語語言知識上的學(xué)習(xí)興趣。在現(xiàn)今階段普遍為廣大小學(xué)英語教師所接受的教學(xué)方法主要有圖文并茂的講解法以及多媒體教學(xué)的現(xiàn)代化教學(xué)方法兩種。西方發(fā)達(dá)資本主義國家相關(guān)心理學(xué)者曾通過研究指出，興趣永遠(yuǎn)是在小學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)過程之中強(qiáng)有力的指導(dǎo)老師。我國小學(xué)英語授課教師完全可以利用小學(xué)生好奇心較強(qiáng)的成長特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的教學(xué)。教師在給學(xué)生講述英語詞匯tree、sheep等相關(guān)知識內(nèi)容時(shí)，可以通過例舉圖例的大樹和綿羊來加深小學(xué)生對相關(guān)英語詞匯內(nèi)容的記憶和理解。在最大限度的提升小學(xué)生對于英語語言詞匯學(xué)習(xí)積極性的基礎(chǔ)上，更好的培養(yǎng)其在小學(xué)英語知識相關(guān)內(nèi)容上的學(xué)習(xí)興趣。必要時(shí)，英語授課教師還可以采用多媒體的現(xiàn)代化教學(xué)方式，將英語詞匯所涉及到的，在我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷氖挛?，制作成圖文課件或者視頻短片的形式，更好的吸引小學(xué)生對于英語語言相關(guān)知識學(xué)習(xí)的注意力[2]。（二）對小學(xué)生在英語語言知識學(xué)習(xí)習(xí)慣方面的培養(yǎng)小學(xué)的成長階段是一個(gè)人接觸和認(rèn)識外界事物的初期啟蒙階段，也是一個(gè)人在今后的學(xué)習(xí)、工作以及日常生活之中能夠養(yǎng)成良好的工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要時(shí)期。在我國現(xiàn)今社會的發(fā)展階段，獨(dú)生子女的數(shù)量在全國占有較大的比重，大多數(shù)的小學(xué)生都是在嬌生慣養(yǎng)的環(huán)境中成長，生性獨(dú)來獨(dú)往、不拘小節(jié)。因此導(dǎo)致小學(xué)生在英語語言相關(guān)知識的學(xué)習(xí)過程中，比較容易出現(xiàn)的馬虎、拼寫錯(cuò)誤以及英語語言知識記憶不扎實(shí)的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象在另一種層面上，就是小學(xué)生沒有養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的具體體現(xiàn)。小學(xué)英語中的常見詞匯apple中，與英語字母a相對應(yīng)的音標(biāo)的發(fā)音方法，一直是小學(xué)英語教師在糾正學(xué)生發(fā)音教學(xué)過程中的重點(diǎn)。apple中首個(gè)音標(biāo)嘴型的張開程度會直接影響小學(xué)生在英語單詞發(fā)音上的正確與否。在類似單詞音標(biāo)發(fā)音方法的學(xué)習(xí)過程之中，如果教師不能及時(shí)幫助學(xué)生養(yǎng)成正確的發(fā)音習(xí)慣，甚至將嚴(yán)重影響其在今后其他英語語言知識上的學(xué)習(xí)效果。（三）對小學(xué)生在英語語言知識應(yīng)用能力上的培養(yǎng)小學(xué)生接受英語相關(guān)知識的教育和教學(xué)，最終目的是能夠有效的培養(yǎng)其在英語語言聽、說、讀、寫方面的實(shí)際應(yīng)用能力。因此，英語授課教師也要有效注重小學(xué)生在語言知識應(yīng)用能力上的培養(yǎng)。聽說在前，讀寫在后是一直受到我國英語科目在職授課教師普遍認(rèn)同的英語語言知識的學(xué)習(xí)過程。只有養(yǎng)成良好的聽力水平，才能最終促進(jìn)學(xué)生具備更加突出的語言交際和英語寫作能力。教師在日常的英語語言教學(xué)過程之中，可以充分利用多媒體教學(xué)方式，制作圖文并茂或者有英語動(dòng)畫人物語言交際片段的教學(xué)課件。在課件教學(xué)的過程之中，用生動(dòng)形象的展現(xiàn)方式，將小學(xué)生在英語語言學(xué)習(xí)過程之中所必須理解和掌握的日常會話用語等內(nèi)容呈現(xiàn)出來。例如通過動(dòng)畫形式將小學(xué)階段需要掌握的“Goodmorning.”“Howareyou？”等一系列相關(guān)的英語日常用語呈現(xiàn)給學(xué)生。在這種教學(xué)方式下，讓學(xué)生能夠在輕松的語言環(huán)境的熏陶下，加大對英語語言學(xué)習(xí)的興趣。真正做到在輕松的課堂氛圍下有效鍛煉學(xué)生英語語言聽、說、讀、寫的應(yīng)用能力[3]。結(jié)論：總而言之，在小學(xué)階段開設(shè)有關(guān)英語語言知識的教學(xué)課程，是在我國現(xiàn)今社會的發(fā)展階段，相關(guān)部門工作人員為更好的適應(yīng)社會發(fā)展的潮流而做出的教育創(chuàng)新舉措。更好的注重小學(xué)生在英語語言學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣以及應(yīng)用能力三方面主要內(nèi)容的培養(yǎng)。能夠更好的促進(jìn)小學(xué)生對英語科目相關(guān)知識學(xué)習(xí)的積極性，對最終促進(jìn)我國小學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的提升，有巨大的保障作用。商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀有禮行遍天下,無禮寸步難行。TaIELILLEmaquette為什么學(xué)禮儀?對個(gè)體不學(xué)禮,無以立n使個(gè)人的言行在社會活動(dòng)中與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度對組織■塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率什么是禮儀?■禮儀的含義人們在長期社會生活中形成的一種習(xí)慣。是人類生存和發(fā)展的需要,是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式,久而久之,約定俗成,形成一定的習(xí)慣便是禮儀禮儀,是指人們在從事商品流通的各種經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范?！錾虅?wù)禮儀,通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用,主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范?！鎏攸c(diǎn):規(guī)范性、多樣性、差異性、繼承性主題導(dǎo)航商務(wù)禮儀準(zhǔn)則■塑造專業(yè)形象■建立職業(yè)習(xí)慣商務(wù)禮儀準(zhǔn)則職業(yè)道德的準(zhǔn)則■道德:在社會上做人的規(guī)矩和道理職業(yè)道德:從事某一具體職業(yè)的人,在其工作崗位上所遵循的與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的行為準(zhǔn)則角色定位構(gòu)架確定社會角色,而不是生活角色或性格角色“商務(wù)于人”雙向溝通:商務(wù)人員與商務(wù)對象在商務(wù)過程中塑造專業(yè)形象■第一印象可以先聲奪人造就心理優(yōu)勢“首因效應(yīng)”■人與人見面的最初印象取決于最初的7秒-2分鐘32%的口語68%的態(tài)勢語塑造專業(yè)形象——基本素養(yǎng)商務(wù)服飾禮儀■商務(wù)儀容禮儀■商務(wù)儀態(tài)■表情神態(tài)禮儀商務(wù)語言禮儀商務(wù)服飾禮儀服飾與文化■《易經(jīng)·系辭下》記載:“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治,蓋取之乾坤中國古代:衣冠之治服飾與商業(yè)尊重商務(wù)對象適應(yīng)工作需要■塑造企業(yè)形象■提高個(gè)人素質(zhì)商務(wù)服飾禮儀基本要求選擇正裝:正式、角