2019年人力資源管理師四級多選試題：績效管理

2019年人力資源管理師四級多選試題：績效管理2019年人力資2019年人力資源管理師四級多選試題：績效管理全文共8頁，當前為第1頁。二、多項選擇題1、利用績效分析方法分析培訓(xùn)對員工績效的影響原因時，必須考慮的重點有（）。A、工作背景B、工作者C、結(jié)果反饋D、工作結(jié)果E、工作者行為2、在績效考評時，要找出員工作績效差別與不足，具體的方法是（）。A、任務(wù)分析法B、目標比較法C、水平比較法D、橫向比較法E、水平分析法3、考評方法的設(shè)計應(yīng)重點考慮（）。A、普遍性B、先進性C、管理成本D、工作實用性E、工作適用性4、各職能部門在績效管理方面的主要責任是（）。A、即時對員工實行績效反饋B、調(diào)整部門與員工的工作計劃C、處理員工在績效考核方面的申訴D、確?？冃Э己酥贫确戏梢驟、提供與績效考核相關(guān)的培訓(xùn)和咨詢5、為了保證績效考核的公正、公平性，企業(yè)人力資源管理部門理應(yīng)確立（）。A、公司員工績效評審系統(tǒng)B、公司考核指標的可衡量性與客觀性系統(tǒng)2019年人力資源管理2019年人力資源管理師四級多選試題：績效管理全文共8頁，當前為第2頁。D、公司員工的申訴系統(tǒng)E、公司績效考核的反饋系統(tǒng)6、下列屬于績效診斷的內(nèi)容是（）。A、企業(yè)績效管理制度以及管理體系的診斷B、對企業(yè)組織的診斷C、對企業(yè)考評指標和標準體系的診斷D、對考評者與被考評者的全面全過程的診斷E、對收集信息與資料積累方面的診斷7、考評的效標的類型有（）。A、特征性效標B、行為性效標C、結(jié)果性效標D、態(tài)度性效標E、水平性效標8、關(guān)鍵事件法的缺點是（）。A、時間跨度較大B、費時、費力且費用較高C、不能在員工之間實行比較D、只能定性分析，不能定量分析E、使考評者和員工忽視行為的過程9、主管對績效結(jié)果實行反饋時，應(yīng)努力做到（）。A、給員工發(fā)言的機會B、集中于關(guān)鍵事項C、使用反饋技巧，因人而異D、糾正被考核者的不良態(tài)度E、具有針對性2019年人力資源管理2019年人力資源管理師四級多選試題：績效管理全文共8頁，當前為第3頁。A、目標管理法B、績效標準法C、直接指標法D、成績記錄法E、間接指標法11、績效考評中要找出員工績效的差別和不足，應(yīng)采用的方法有（）。A、水平比較法B、成對比較法C、橫向比較法D、目標比較法E、強制分布法12、績效目標應(yīng)該是（）。A、可量化的B、可測量的C、過程描述性的D、長期與短期并存E、由主管制定的13、華南地區(qū)有一中等規(guī)模的民營IT企業(yè)前不久剛剛完成對一家公司的收購，原公司與其所收購公司的文化以及價值觀方面均有待融合，員工之間的對立情緒也比較嚴重，在這種情形下，人力資源部又接到了高層領(lǐng)導(dǎo)布置的一項任務(wù)——制定一個科學(xué)合理的績效考核與績效管理系統(tǒng)。圍繞這項工作，需要解決很多相關(guān)的問題：注意就案例所提供的資料來回答問題：（1）（）能夠擔當起對技術(shù)人員的考核任務(wù)。A、技術(shù)人員的上級B、技術(shù)人員的同事C、技術(shù)人員本人D、技術(shù)人員的下級E、組成有代表性的績效考核委員會2019年人力資源管理師2019年人力資源管理師四級多選試題：績效管理全文共8頁，當前為第4頁。A、上級B、同事C、下級D、自己E、有代表性的績效考核委員會（3）如果是出于晉升目的而實行的對中層管理者的考核，考核人員又應(yīng)該由（）組成（）。A、被考核者的直接上級B、被考核者本人C、被考核者的同事D、被考核者的下級E、組成有代表性的績效考核委員會（4）績效管理的參與者為（）。A、被考核者的上級B、被考核者本人C、被考核者的同事D、被考核者的下級E、企業(yè)的外部客戶14、績效管理制度的內(nèi)容包括（）。A、在企業(yè)單位中增強績效管理的重要性和必要性B、明確規(guī)定績效管理的目標、程序和步驟C、明確規(guī)定在實施過程中理應(yīng)遵守的基本原則和具體要求D、對各類人員的績效考評方法、考評指標和標準體系做出說明和解釋E、對績效管理制度的解釋、實施和修改等問題做出必要的說明15、關(guān)于績效管理制度的敘述準確的是（）。A、績效管理制度是企業(yè)組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范B、績效管理制度對績效管理的目的、性質(zhì)、意義做了規(guī)定2019年人力資源管理2019年人力資源管理師四級多選試題：績效管理全文共8頁，當前為第5頁。D、它由總則和主文組成，不包含附則E、績效管理制度是對績效考核的具體規(guī)定16、績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主觀、客觀多種因素的影響，即（）。A、激勵B、技能C、環(huán)境D、機會E、過程17、環(huán)境是影響績效的重要因素，比如（）。A、勞動場所的布局特理條件B、任務(wù)的性質(zhì)、工作設(shè)計的質(zhì)量C、員工的技巧與水平的水平D、公司所處的市場競爭水準E、社會、政治、經(jīng)濟狀況18、品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評不適合于對員工的（）的考評。A、工作潛力B、工作精神C、溝通水平D、工作質(zhì)量E、工作數(shù)量19、下面關(guān)于行為主導(dǎo)型的績效考評的敘述，不準確的有（）。A、它重在工作過程，而不是工作結(jié)果B、它重在工作結(jié)果，而不是工作過程C、它的考評標準容易確定，操作性較強D、它的考評標準很難確定，操作性較強E、它適合于對管理性、事務(wù)性的工作實行評價20、特征性效標不包括（）。2019年人力資源管理師四級多2019年人力資源管理師四級多選試題：績效管理全文共8頁，當前為第6頁。D、領(lǐng)導(dǎo)技巧E、生產(chǎn)水平衡量法21、企業(yè)利用目標管理法實行績效考評，在制定績效目標時，（）。A、由員工的上司為員工制定個人目標B、目標要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標及相對應(yīng)的部門目標確定C、目標不宜過高，要有針對性D、在設(shè)立目標時，還應(yīng)該制定達到目標的詳細步驟E、目標一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性22、在下列對關(guān)鍵事件法的描述中，準確的有（）。A、有較大時間跨度B、費時費力費資金C、只能作定性分析D、只能做定量分析E、易于實行員工之間的比較23、為了獲取相關(guān)勝任特征模型的數(shù)據(jù)，能夠采取的方法有（）。A、滿意度調(diào)查B、市場調(diào)查法C、問卷調(diào)查法D、團體焦點訪談法E、行為事件訪談法24、關(guān)于360度反饋評價，錯誤的理解是（）。A、一般采用署名的方式B、有利于促動員工的職業(yè)發(fā)展C、能夠據(jù)此確定員工的任務(wù)績效水平D、能夠?qū)Ρ辉u價者有更深入、更全面的了解2019年人力資源管理2019年人力資源管理師四級多選試題：績效管理全文共8頁，當前為第7頁。25、關(guān)于團隊，表述準確的是（）。A、成熟的團隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態(tài)度B、團隊成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)水平和愛好扮演某種單一角色C、優(yōu)秀的團隊能澄清目標和價值觀，確保團隊成員不偏離目標D、團隊成員可將個人利益與團隊利益相結(jié)合，以限度達到團隊目標E、工作團隊是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱之為團隊26、品質(zhì)特征型的考評指標有（）。A、思維判斷水平B、計算水平C、語言表達水平D、創(chuàng)新水平E、銷售量27、行為導(dǎo)向型的評價方法主要有（）。A、行為觀察法B、行為錨定等級評價法C、關(guān)鍵事件法D、直接指標法E、目標管理法28、影響和制約員工工作績效的因素包括（）。A、企業(yè)外部環(huán)境B、企業(yè)內(nèi)部因素C、員工心理條件D、個人體力條件E、目標設(shè)定的合理性2019年人力資源管理2019年人力資