2023年金融業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?金融業(yè)務(wù)員?工作計(jì)劃范?文（一）?細(xì)分目標(biāo)市?場(chǎng)，大力開(kāi)?展多層次立?體化的營(yíng)銷?推廣活動(dòng)。?____?部門負(fù)責(zé)的?客戶大體上?可以分為四?類，即現(xiàn)金?管理客戶、?公司無(wú)貸戶?和電子銀行?客戶客戶。?結(jié)合全年的?發(fā)展目標(biāo)，?堅(jiān)持以市場(chǎng)?為導(dǎo)向，以?客戶為中心?，以賬戶為?基礎(chǔ)，抓大?不放小，采?取“確保穩(wěn)?住大客戶，?努力轉(zhuǎn)變小?客戶，積極?拓展新客戶?”的策略，?制定詳營(yíng)銷?計(jì)劃，在全?公司開(kāi)展系?列的媒體宣?傳、網(wǎng)點(diǎn)銷?售、大型產(chǎn)?品推介會(huì)、?重點(diǎn)客戶上?門推介、組?織投標(biāo)和集?中營(yíng)銷活動(dòng)?等，形成持?續(xù)的市場(chǎng)推?廣攻勢(shì)。?鞏固現(xiàn)金管?理市場(chǎng)地位?。繼續(xù)分層?次、深入推?廣現(xiàn)金管理?服務(wù)，努力?提高產(chǎn)品的?客戶價(jià)值。?要通過(guò)抓重?點(diǎn)客戶擴(kuò)大?市場(chǎng)影響，?增強(qiáng)現(xiàn)金管?理的品牌效?應(yīng)。各行部?要對(duì)轄區(qū)內(nèi)?重點(diǎn)客戶、?行業(yè)大戶、?集團(tuán)客戶進(jìn)?行調(diào)查，深?入分析其經(jīng)?營(yíng)特點(diǎn)、模?式，設(shè)計(jì)切?實(shí)的現(xiàn)金管?理方案，主?動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷?。對(duì)現(xiàn)金管?理存量客戶?挖掘深層次?的需求，解?決存在的問(wèn)?題，提高客?戶貢獻(xiàn)度。?今年?duì)幦⌒?增現(xiàn)金管理?客戶___?_戶。深?入開(kāi)發(fā)公司?無(wú)貸戶市場(chǎng)?。中小企業(yè)?無(wú)貸戶，這?也是我行的?基礎(chǔ)客戶，?并為資產(chǎn)業(yè)?務(wù)、中間業(yè)?務(wù)發(fā)展提供?重要。__?__年在去?年開(kāi)展中小?企業(yè)“弘業(yè)?結(jié)算”主題?營(yíng)銷活動(dòng)基?礎(chǔ)上，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，深化?營(yíng)銷，增強(qiáng)?營(yíng)銷效果。?要保持全公?司的公司無(wú)?貸戶市場(chǎng)營(yíng)?銷在量上增?長(zhǎng)，并注重?改善質(zhì)量;?要優(yōu)化結(jié)構(gòu)?，提高優(yōu)質(zhì)?客戶比重，?降低籌資成?本率，增加?高附加值產(chǎn)?品的銷售。?要重點(diǎn)抓好?公司無(wú)貸戶?的開(kāi)戶營(yíng)銷?，努力擴(kuò)大?市場(chǎng)占比。?要加強(qiáng)對(duì)公?司無(wú)貸戶維?護(hù)管理，深?入分析其結(jié)?算特點(diǎn)，進(jìn)?行全產(chǎn)品營(yíng)?銷，擴(kuò)大我?行的結(jié)算市?場(chǎng)份額。_?___年要?努力實(shí)現(xiàn)新?開(kāi)對(duì)公結(jié)算?賬戶___?_戶，結(jié)算?賬戶凈增長(zhǎng)?____戶?。做好系?統(tǒng)大戶的營(yíng)?銷維護(hù)工作?。針對(duì)全市?還有部分鎮(zhèn)?區(qū)財(cái)政所未?在我行開(kāi)戶?的現(xiàn)狀，通?過(guò)調(diào)用各種?資源進(jìn)行營(yíng)?銷，爭(zhēng)取全?面開(kāi)花。并?借勢(shì)向各鎮(zhèn)?區(qū)其他政府?分支機(jī)構(gòu)展?開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)?，爭(zhēng)取更大?的存款份額?。同時(shí)對(duì)大?中型企業(yè)、?企業(yè)、世界?10強(qiáng)、納?稅前___?_名、進(jìn)出?口前733?4強(qiáng)”等_?___多戶?重點(diǎn)客戶掛?牌認(rèn)購(gòu)工作?，鎖定他行?目標(biāo)客戶，?進(jìn)行重點(diǎn)攻?關(guān)。（二?）加強(qiáng)服務(wù)?渠道管理，?深入開(kāi)展“?結(jié)算優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年”活動(dòng)??？蛻糍Y?源是全公司?至關(guān)重要的?資源，對(duì)公?客戶是全公?司的優(yōu)質(zhì)客?戶和潛力客?戶，要利用?對(duì)公統(tǒng)一視?圖系統(tǒng)，在?全面提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的基?礎(chǔ)上，進(jìn)一?步體現(xiàn)個(gè)性?化、多樣化?的服務(wù)。?要建設(shè)好三?個(gè)渠道：?一是要按照?總行要求“?二級(jí)分公司?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部門至?少配置__?__名客戶?經(jīng)理;每個(gè)?對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)（含綜合?業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）?應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)?務(wù)發(fā)展情況?至少配備_?___名客?戶經(jīng)理，客?戶資源比較?豐富的網(wǎng)點(diǎn)?應(yīng)適當(dāng)增配?，”構(gòu)建起?高素質(zhì)的營(yíng)?銷團(tuán)隊(duì)。?二是加強(qiáng)物?理網(wǎng)點(diǎn)的建?設(shè)。目前，?由于對(duì)公結(jié)?算業(yè)務(wù)方式?品種多樣，?公司管理模?式的差異，?對(duì)公客戶最?常用的仍然?是柜面服務(wù)?渠道。我行?要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)，在貴?賓理財(cái)中心?改造中要充?分考慮對(duì)公?客戶的業(yè)務(wù)?需要，滿足?客戶的需求?。各行部要?制定詳細(xì)的?網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)?務(wù)營(yíng)銷指南?，對(duì)不同網(wǎng)?點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公?業(yè)務(wù)的服務(wù)?內(nèi)容、服務(wù)?要求、服務(wù)?行為規(guī)范、?服務(wù)流程等?進(jìn)行指導(dǎo)。?三是要拓?展電子銀行?業(yè)務(wù)渠道，?擴(kuò)大離柜業(yè)?務(wù)占比。今?年，電子銀?行業(yè)務(wù)在繼?續(xù)“跑馬圈?地”擴(kuò)大市?場(chǎng)占比的同?時(shí)，還要“?精耕細(xì)作”?，拓展有層?次的目標(biāo)客?戶。各行部?應(yīng)充分重視?與利用分公?司下發(fā)的目?標(biāo)客戶清單?，有側(cè)重、?有針對(duì)地開(kāi)?展?fàn)I銷工作?，要在優(yōu)質(zhì)?客戶市場(chǎng)上?占據(jù)絕對(duì)優(yōu)?勢(shì)。同時(shí)做?好客戶服務(wù)?與深度營(yíng)銷?工作。通過(guò)?建立企業(yè)客?戶電子銀行?臺(tái)賬，并以?此作為客戶?支持和服務(wù)?的重要依據(jù)?，及時(shí)為客?戶解決在使?用我行電子?銀行產(chǎn)品過(guò)?程中遇到的?問(wèn)題，并適?時(shí)將電子銀?行新產(chǎn)品推?薦給客戶，?提高“動(dòng)戶?率”和客戶?使用率。?深入開(kāi)展“?結(jié)算優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年”活動(dòng)?。要樹(shù)立以?客戶為中心?的現(xiàn)代金融?服務(wù)理念，?梳理制度，?整合流程，?以目標(biāo)客戶?需求為導(dǎo)向?。加快產(chǎn)品?創(chuàng)新，提高?服務(wù)效率，?及時(shí)處理問(wèn)?題，加強(qiáng)服?務(wù)管理，提?高客戶滿意?度，構(gòu)建以?客戶為中心?的服務(wù)模式?。全面提升?____部?門服務(wù)質(zhì)量?，實(shí)現(xiàn)全公?司又好又快?地發(fā)展目標(biāo)?。（三）?加快產(chǎn)品創(chuàng)?新步伐，加?大新產(chǎn)品推?廣應(yīng)用力度?結(jié)算與現(xiàn)?金管理部作?為產(chǎn)品部門?，承擔(dān)著產(chǎn)?品創(chuàng)新、維?護(hù)與管理的?責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)?銷支持系統(tǒng)?建設(shè)。做好?總行全公司?法人客戶營(yíng)?銷、單位企?業(yè)級(jí)客戶信?息管理和單?位銀行結(jié)算?賬戶管理三?大核心系統(tǒng)?的推廣工作?，為實(shí)施科?學(xué)的營(yíng)銷管?理提供技術(shù)?手段。2?023年金?融業(yè)務(wù)員工?作計(jì)劃范文?（二）新?的一年即將?到來(lái)，為此?，我將為自?己接下來(lái)的?工作做一份?詳細(xì)的工作?計(jì)劃。一?、以客戶為?中心，做好?結(jié)算服務(wù)工?作客戶是?我們的生存?之源，作為?營(yíng)業(yè)部又是?對(duì)外的窗口?，服務(wù)的好?壞直接影響?到我行的信?譽(yù)。1、?我行一直提?倡的“首問(wèn)?責(zé)任制”、?“滿時(shí)點(diǎn)服?務(wù)”、“站?立服務(wù)”、?“三聲服務(wù)?”我們將繼?續(xù)執(zhí)行，并?做到每個(gè)員?工能耐心對(duì)?待每個(gè)顧客?，讓客戶滿?意。2、?隨著金融業(yè)?之間的競(jìng)爭(zhēng)?加劇，客戶?對(duì)銀行的服?務(wù)要求越來(lái)?越高，不單?單在臨柜服?務(wù)中更體現(xiàn)?在我行的服?務(wù)品種上，?除了繼續(xù)做?好公用事業(yè)?費(fèi)、稅款、?財(cái)政性收費(fèi)?、交通罰沒(méi)?款、bsp?航空代理等?代理結(jié)算外?，更要做好?明年開(kāi)通的?高速公路聯(lián)?網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)?、開(kāi)放式基?金收購(gòu)業(yè)務(wù)?、證券業(yè)務(wù)?等多種服務(wù)?品種，提高?我行的競(jìng)爭(zhēng)?能力。3?、主動(dòng)加強(qiáng)?與個(gè)人業(yè)務(wù)?的聯(lián)系，參?與個(gè)人業(yè)務(wù)?、熟悉個(gè)人?業(yè)務(wù)以更好?為客戶服務(wù)?。雖然已經(jīng)?上了綜合業(yè)?務(wù)系統(tǒng)，但?因?yàn)楦鞣N各?樣的原因還?沒(méi)有能做到?真正的綜合?，是我營(yíng)業(yè)?部工作的一?個(gè)欠缺。?4、以銀行?為課堂，明?年我們將舉?辦更多的銀?行結(jié)算辦法?講座，增加?人們的金融?知識(shí)，讓客?戶多了解銀?行，貼近銀?行從而融入?到我行業(yè)務(wù)?中。5、?繼續(xù)做好電?話銀行、自?助銀行和網(wǎng)?上銀行的工?作，并向優(yōu)?質(zhì)客戶推廣?使用網(wǎng)上銀?行業(yè)務(wù)。?二、強(qiáng)內(nèi)控?制度管理，?防范風(fēng)險(xiǎn)，?保證工作質(zhì)?量隨著近?年來(lái)金融犯?罪案件的增?多，促使我?們對(duì)操作的?規(guī)范、制度?的執(zhí)行有了?更高的要求?：1、督?促科技部門?對(duì)我營(yíng)業(yè)部?的電腦接口?盡快更換，?然后嚴(yán)格按?照綜合業(yè)務(wù)?系統(tǒng)的要求?實(shí)行事權(quán)劃?分，一崗一?卡，一人一?卡，增強(qiáng)制?度執(zhí)行的鋼?性，提高約?束力。2?、進(jìn)一步強(qiáng)?化重要環(huán)節(jié)?和重要崗位?的內(nèi)控外防?，著重加強(qiáng)?帳戶管理和?上門服務(wù)。?3、進(jìn)一?步加強(qiáng)會(huì)計(jì)?出納制度，?嚴(yán)格會(huì)計(jì)出?納制度的執(zhí)?行與檢查，?規(guī)范會(huì)計(jì)印?章和空白重?要憑證的使?用和保管。?4、重點(diǎn)?推行支付密?碼器的出售?工作，保證?銀企結(jié)算資?金的安全，?進(jìn)一步提高?我行防范外?來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)?的手段。?5、規(guī)范業(yè)?務(wù)操作流程?，強(qiáng)化總會(huì)?計(jì)日常檢查?制度以及時(shí)?發(fā)現(xiàn)隱患，?減少差錯(cuò)杜?絕結(jié)算事故?。6、切?實(shí)履行對(duì)分?理處的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)與檢查?。7、做?好會(huì)計(jì)核算?質(zhì)量的定期?考核工作。?三、以人?為本提高員?工的全面素?質(zhì)員工的?素質(zhì)如何是?銀行能否發(fā)?展的根本，?在目前人員?流動(dòng)頻繁的?情況下我營(yíng)?業(yè)部急需要?有一支高素?質(zhì)的隊(duì)伍。?1、把好?進(jìn)人用人關(guān)?。銀行業(yè)聽(tīng)?著很美，其?實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)?和風(fēng)險(xiǎn)，所?以到我營(yíng)業(yè)?部需要有一?定的心理素?質(zhì)和文化修?養(yǎng)。在用人?上以員工的?能力且要能?發(fā)揮員工潛?能來(lái)確定適?合的崗位，?從而提高員?工的積極性?。2、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，這也是明?年最緊迫的?，現(xiàn)已將培?訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)?人事部門，?準(zhǔn)備對(duì)出納?制度、支付?結(jié)算辦法、?