民航乘務(wù)員基礎(chǔ)禮儀教程燕秭竹

民航乘務(wù)員基礎(chǔ)禮儀主講人：燕秭竹題外話1：關(guān)于本課程的考試和題型1、平時(shí)成績占總成績的30%。平時(shí)成績由課堂提問打分（20分）和筆記（10分）組成。2、期末考試成績占總成績的70%。期末考試題型：填空題、判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡答題。題外話2：關(guān)于本課程的課件和筆記課件中除課本知識(shí)外，還有大量增補(bǔ)知識(shí)，屬于考試范圍，但課本中沒有，故：1、課件中紅色楷體內(nèi)容均為考試內(nèi)容，必須記筆記。2、課件中非紅色楷體的內(nèi)容盡量記筆記，如果跟不上課件播放速度，請(qǐng)有選擇地做筆記。第脖一莫章脫禮余儀禮聾儀剪的籍淵遙源空磁中貨乘單務(wù)嗽員齒為服何鉆要糧學(xué)表習(xí)攜禮繞儀中稀國紗禮歌儀地的貨淵粗源崇垮敬撐伏錄羲旬、層神嬌農(nóng)俘；崇劑敬湊炎汗黃紅二全帝襪、再堯滋舜仁；由嶺對(duì)亮龍您的薪崇柿敬事擴(kuò)巧展墊到勒對(duì)賢君英王辮的喬崇利敬混；表掠達(dá)擠敬營畏懇、保祭嘴祀棵的煉活想動(dòng)旺日蕩益妙紛咬繁抄并綱逐霸步歐形見成蝴種亭種栽固勝定摩模抽式籌；形衣成螞禮的儀棍規(guī)烤范糊。例筒：哄萬加歷忌皇巖帝素步絲式行倚祈窩雨仿。西味方客禮績儀斥的踏淵蘿源西鋪方銷禮蹲儀塔主燙要血是某在給社睛交迎活企動(dòng)驚中頁形呆成醋的登規(guī)目范乞行專為易：紳岔士踢風(fēng)獸度淑松女富典獅范騎哥士胃精吳神…坡…禮釘儀首的凍涵慎義【戒名旦詞械解佳釋谷】禮姿儀養(yǎng)是鋼指歲一通定即社踩會(huì)聲結(jié)即構(gòu)掉中臟，樓在休國預(yù)際芽交籠往貓、銹社嶺會(huì)屢交聽往識(shí)和袋人盛際皇交雪往鳥中慘，療表襯示但尊斜敬印、碧善姐意絕、城友似好貿(mào)的畢方吹式鼓、郊程探序準(zhǔn)、鉤行剩為換、狀規(guī)洗范臣和憤慣隆用毒形含式劫，鑄以棕及烘實(shí)器施戲交形往凳行錯(cuò)為降過群程喜中郵體吼現(xiàn)宰于況語盞言詞、卻儀慮表京、煌儀切態(tài)巧、義氣躲質(zhì)閥、貴風(fēng)混度沉等肅的艘外悟在旁表買象逮。禮貿(mào)儀祝專菜家?guī)r柏酸徳伏芮搬（赤L外e妄t活i往t瘦a贊B語a宮l勒d蔥r挪i露g訂e在）床女紛士西：“斧禮肝儀受的杏定策義的是聚很暖廣息泛題的拜。隱總柄的咳來虛說解，快就坑是族和同周炒圍閃的撒人既保陷持雷友湖善輝關(guān)嶄系塌。糖”“貧待委人再好翁，扣當(dāng)冒然法是弄很徒有械禮鹽貌況的邀表丘現(xiàn)稈，斬但默更姜重暴要收的墳，正我港們崗要駝多租替蛛別雅人堡著笑想病。單”禮條貌牙：碰是責(zé)向法他神人喇表捷示串敬俗意照的止統(tǒng)譜稱倚。禮爺節(jié)溪：漸是拐向膊別秘人段表數(shù)示脊敬快意徑的者一胃種豬形爆式態(tài)。基尋本括的狂禮雙儀套原嚴(yán)則【凱簡拍答代題蹈】一嘉是眾敬拴人剃的購原念則二淘是吐自捧律饒的隊(duì)原召則克蠢己端、圈慎帝重示、堡積袋極奔主希動(dòng)輕、蓋自慣覺溜自盒愿巴、喪禮兩貌搏待尺人清、鮮表灑里霞如米一常，始自宅我宇對(duì)雨照各，攀自魯我朝反瘡省深，戒自糊我鞭要爆求初，燃自私我撈檢鮮點(diǎn)南，夕自獸我曉約鐵束赴，生不哀能柜妄丈自械尊臨大鞋，炮口堡是漿心胳非澆。三許是浴適撥度熟的艇原羨則適糾度謠得景體蜘，似掌邁握擱分華寸趴。四夫是四真映誠筐的免原開則誠耽心廈誠既意和，錯(cuò)以懸誠證待造人忙，今不士逢裹場屬作寄戲北，土言動(dòng)行坡不壤一朵。c擋a鑰b矮i緒n腹a竿t榴t萍e亭n煎d陸a學(xué)n敬t—客寬艙法守床護(hù)趨者小壁結(jié)1等、撐什叮么絨是承禮遣儀田？2名、課基朽本緞的辜禮狀儀休原退則脂有棍哪植些削？3當(dāng)、散c虹a革b倍i槳n桶a探t鳥t尿e悶n含d苗a蕩n率t季翻主譯展成貓中弱文稀時(shí)權(quán)，討意越思削是此什燭么植？4摔、暴什款么蓮是扯禮鳥貌啦和膝禮餡節(jié)未？第松一桌節(jié)日卻常辨禮特儀首俊輪轎效彼應(yīng)1園、首剪輪削效席應(yīng)案，膠也必稱怕（壩首哄因把效清應(yīng)捐）打?！举J填雞空扶題矩】2、恐首烘輪兼效匯應(yīng)握的襪核駐心皇內(nèi)能容跌是蓬：巡壽人困們坐在攜日鄙常蠅生房誠活壓中葬初撒次弟接膛觸價(jià)某責(zé)人味、袋某尸物旺、帆某垂事禾時(shí)購所員產(chǎn)獵生繪的窗即翁刻題印爭象澆，揪通保常畜會(huì)卡在嫂對(duì)低該義人茂、命該朗物皺、府該跨事陸的良認(rèn)排知鑰方硬面隸發(fā)趟揮詢明嶼顯煉的經(jīng)、摟甚割至蠢是渾舉訴足切輕詞重歪的瞎作困用沖?；髮?duì)抵于四人牽際用交懸往掀而顛言峽，毫這菌種卸認(rèn)縮慧知持往路往昌直愧接洽制蒼約皮著徒雙懂方拒的張關(guān)勺系住。

儀表

服飾

待人接物

談吐表魚情個(gè)送人艘教蓋養(yǎng)啞表晶現(xiàn)

舉止

人厭們蹦在裳交留往肥中評(píng)傳凡遞插信厘號(hào)形的觸方勞式視圍覺識(shí)信凍號(hào)既：漢能止夠辯看宋見叼的統(tǒng)東難西哀—導(dǎo)—療服谷飾粱儀居容盟、細(xì)表抖情閣、湊肢暈體鋼語日言躍等胞。聲府音叛信屠號(hào)篩：可怎威么篇用壟自醫(yī)己勸的暢聲沃音剪。語孝言痛信向號(hào)驗(yàn)：電所摘說染的行話衡。溝隨通語鄭言口地頭書就面非步語咬言聲照音澇語摧氣肢貼體莫語春言身撫體遙動(dòng)捷作注歷意隱說穗話錄的贈(zèng)語達(dá)氣7更%（鹽你含說怠的紙什匙么潮）3泄8史%（幅你敞怎非么神說育）5偵5配%（必肢借體揮語測言耕）肢嗽體社語偵言療的搖組煎成眼冬神手股勢表公情站愉姿音究色抑貼揚(yáng)敘頓叮挫親何密材空寧間硬（萬約終小胸于匆0國.針4刊5蘆米萌）培：絡(luò)只塵有鎖感亞情井親暑密縣的丹人島才零被因允勺許仙進(jìn)善入親跑人很、家情內(nèi)侶個(gè)日人貼空我間癢（乒約儉0陣.譯4合5燭m蠟-橡1站.良2斯m勾)拆：轟親執(zhí)切申友默好傍，械只隨有音相掙當(dāng)捎親頓近博的超人矛才判能笑進(jìn)財(cái)入親掙人鐮、膝熟困人社鈔交炭空色間茄（涼約玻1抱.茅2殲m礙-各3醉.吸6浮m錢）正咬式龍社貸交溫、玩外泥交近誼社練交殲空部間翅（鬧約湊1菜.去2秩m趨-元2錫.構(gòu)1夸m荒）熟榆人腿、弱陌綠生吐人公發(fā)開溝空丸間（極大扭于雀3幣.嫌6煮m奶）演烘講距騾離它（蘭溝錯(cuò)通第空名間告）F魚A叛B帝原抄則【勇簡聞答近題祥，擾要久求額舉啦例核】在蔑表誦達(dá)歡觀攜點(diǎn)竭的達(dá)時(shí)治候旗，梯有啊一娛個(gè)斑非奶常拍重障要帽的穩(wěn)原咱則揪，劑就培是逗F意A清B阻原繞則承。叮F能就拌是愉F欺e藥a感t憶u件r貧e獸，它即雞屬津性母；亭A亞就戀是幼A大d技v張a帥n狂t譜a扣g呢e柏優(yōu)取勢澇；樹B險(xiǎn)就迫是崇B直e低n版e綠f煤i紋t呀利希益滲。F外e涉a孫t猾u復(fù)r重eA蘇d撥v袋a虎n恢t步a徒g環(huán)eB澤e抗n液e齒f當(dāng)i乒t坐產(chǎn)飛久機(jī)謠的海禮花儀【跳多箭選籮題要】飛腔機(jī)近起澆飛抗前宣系蕉好李安技全滔帶梯。去榜廁頓所坡之頭類傘的乘事黨情慮，啞要季盡矮可道能設(shè)在廢飛類機(jī)痰起短、贈(zèng)降坐之夕前蓬完番畢推。在孕把受座劑位質(zhì)放樂倒撇之批前雪，泊要訊先劈燕向臨后叼座餓的肝乘晚客技打攪聲朵招穗呼堂。不旁應(yīng)根與膝人饒大稈聲附聊撐天盤，督以歡免晨影瘡響尿他須人橡。用陵餐綠時(shí)迷要覆將緩座郵椅呈復(fù)惕原止，廳吃付東桿西漫時(shí)剪要珍輕踏一村點(diǎn)澆兒伸。坐橡公亭共女汽惑車除、蒙地鎮(zhèn)鐵薯、稀滾扔梯車（e臺(tái)s貴c泰a克l翠a例t墾o見r）芹的稠禮營儀【們多餓選謠題便】車矩上吩遇幅到上熟矛人越只制要破點(diǎn)妨頭遇示躲意破，輸打雄個(gè)路招疊呼恥即淡可搜，鑒不纖要之?dāng)D饅過回去測交忌談完，茅更粥不橋要勒遠(yuǎn)才距老離找大撤聲傅交悅談膝。主里動(dòng)亞給顫抱逗小梅孩費(fèi)者克、疑老顯弱皇病上殘重孕咐讓迫座灣，財(cái)下?lián)糗嚹槙r(shí)古要貫按敏次巡壽序吸下哭，貧注肅意染扶催老平攜串幼護(hù)。乘臨自師動(dòng)鼻扶俊梯膀一規(guī)般貓的設(shè)規(guī)糠矩渴是根右固側(cè)余站巡壽立鐮，您空動(dòng)出由左肆側(cè)松以煩供推緊婦急僚上昂下僚。軌女抵士滔穿碌短團(tuán)裙棄時(shí)輔，臨可淡借單用堅(jiān)手故袋麗或斗公府文大包搶按買著飽裙水腳漂。把生廢爬棄劣物秧放織入畢垃帥圾譯箱頌內(nèi)岔。乘蠅電霉梯裹（e勾l睜e芹v劫a出t羞o餅r握）的償禮掉儀【行多悄選呆題感】在夜客仰人葉（蘇上狂司宰）箏之豬前手進(jìn)松入振電吵梯茄，元按閥住璃“培開戚”訂的頸按圓鈕戶，寫再皺請(qǐng)滋客伐人溉進(jìn)泊入系。電拼梯節(jié)內(nèi)催有儲(chǔ)人骨時(shí)麻，辨無通論選上藝下兵都統(tǒng)應(yīng)相客算人棋（墨上拋司誘）盟優(yōu)雀先男。先性上迎電鐘梯多的蠶人蕉應(yīng)晚靠壇后脅面飄站揪，主以辟免椒妨科礙籌他探人研乘燦電握梯騎。電拼梯杏內(nèi)背不暢可祥大五聲侍喧丹嘩眾或漁嬉環(huán)笑謊吵團(tuán)鬧努。電買梯她內(nèi)淘已姑有悔很者多棍人巡壽時(shí)敏，季后背進(jìn)臂的盟人魂應(yīng)第面賢向眾電愿梯構(gòu)站六立冰。入租住語賓礦館民的匹禮愈儀【肉多播選滋題憤】不頂要邪隨證地母吐破痰墳，板不窄要許在胸墻分上復(fù)亂奧畫討，守不非要國弄爛臟乓家悲具界的臉表賴層謀，態(tài)用匙完敲衛(wèi)融生道間艇后她要更清控理鴉干描凈悟。無誘論篇辦士理透手姑續(xù)輩，滾還薯是升結(jié)獎(jiǎng)賬徒，泛如仗果脹有嶄人眨在癥你度前羨面藥，套要像按凝順濃序康排只隊(duì)浙等善候粘，伐不知能耐插穗隊(duì)腔或悉采撿取揪任島性墓無鹽理算的廢態(tài)飽度譯。不哀允線許塌穿會(huì)睡貿(mào)衣嗎或五浴超衣滅在峽走財(cái)廊漂或才大次廳狹里找轉(zhuǎn)辯來價(jià)轉(zhuǎn)張去奴。沐伙浴殖后賢將江自長己諒落嫌在牢浴收缸并里榜的暑頭聲發(fā)牛拾弦起煉來驕。不熊要掀在利大收廳硬高卻聲午說草話鐮和統(tǒng)吵乞鬧超。決關(guān)走門有時(shí)哪要笑輕隱，抹不膽能信在做過癢道叛里憐亂雹跑覆。早榨上李遇魂到調(diào)任蜘何項(xiàng)人淘都卸說嘗聲救“蠅早比上余好亮”律。在獲美暫國肅或?qū)鶜W多洲門，首對(duì)窄為已你架服管務(wù)丘的云行革李嫁搬市運(yùn)鴉工就、躺旅膚行決團(tuán)橡的嶼導(dǎo)屬游扶、填司掛機(jī)辨和條賓注館祥門納口副為訪你嗽叫平出臂租彩車增的宿服睛務(wù)帥生役以回及廉客脂房絕衛(wèi)蒙生鴨清務(wù)潔番員艱，隆你米都團(tuán)應(yīng)頌該旅付逝給魯一拍定挽的誘小兔費(fèi)鉗。鞠能躬鞠職躬工的遍要山領(lǐng)【造簡馳答購題撤】1殿.撐抬譽(yù)頭臨、績挺孩胸比、疤收稼腹術(shù)，止自欺腰愚以倦上滿向米前煩傾擺；2幼.燒鞠達(dá)躬茄時(shí)負(fù)上求身商抬凈起雙的澇速家度柳要堵比將下董彎貴時(shí)僚稍塘慢翁一初些當(dāng)；3疑.饑做委3番0凍度硬、青4尿5擺度占鞠眉躬悟時(shí)聯(lián)，鑄肩蹲背奇正脆直列，塊上氣身劉以還腰局為此軸燦下誕彎象，握先酒看打?qū)τ畏铰〉臄R眼夢(mèng)睛貸，畜然授后氧目呈光煙下訓(xùn)移巡壽到屈對(duì)爐方棉腳瞧尖窄，印或叛自嶼己振身暈前恩1想.養(yǎng)5械米跌處杜的舉地塘面勸，惱抬益身雅后步再輩次矮注只視縱對(duì)虎方悔的王眼廉睛捐，膀始顛終篩面數(shù)帶味微譯笑。拱熱手致窮意握另手霸、嫂擁鹽抱大與扔吻胖禮握典手哥禮扒：握悄手螞三德要芬素【劑多上選此題練】1崖.樓握錦姿偉正腐確厭，錫動(dòng)陳作平穩(wěn)碑重佳大填方蠟，轟態(tài)徑度負(fù)親費(fèi)切踐、演友株好傭、騰熱凝情墾。2煙.蛋時(shí)焦間稠適板度鹿，狐初駱次眉見糠面膨握豬3療秒蓬左柳右釀。3冬.采力射度燙適鴿中捎，急避壟免泡粗適魯移或進(jìn)敷竊衍格。握玩手尾“軋十趕一樂忌魄”【帽多罪選乓題啄】一條忌侄不奸講柳先杜后沃順?biāo)蜇?cái)，梳搶肯先詞出禍?zhǔn)謴d；二帝忌牙目期光仿游蔽移膊，孝漫杯不咽經(jīng)項(xiàng)心個(gè)；三定忌凍不仇摘窩手怖套悼、萌墨揉鏡欲，嗚自某視果高渣傲傾；四甩忌喝掌辦心挎向致下桌，典目割中另無蒼人央；五刑忌治用字力吐不泛當(dāng)芳，捐魯蓋莽筋或促敷亮衍痕了互事碑；六以忌盯左線右韻相兄握噴，揭有臟悖備習(xí)蜂俗披；七銜忌坑交燃叉事握叢手押，憂形薪成爹“掛十帝”朝字添，少有藍(lán)兇賢兆孔之協(xié)嫌團(tuán)；八耳忌廢握描手侍時(shí)泄間喂過拴長擴(kuò)，然讓掛人慮無矮所本適姓從師；九墊忌柜濫需用明“懶雙艇握熄式益”路，鍋令淺人磨尷避尬腸；十婚忌梳“糟死蜂魚羽”聞式愁握胸手揀，茂輕捕慢勾冷巾漠殘；十礦一卻忌捐掌芬心姨出股汗本、唇骯歷臟褲或蓬冰盜冷樓時(shí)學(xué)握傻手就。握舊手縫時(shí)不須抬注迫意梁伸請(qǐng)手享的評(píng)先尖后聞順粘序【制多揉選惜題烤】男袖女湊之添間丟，厲女返方旺先顯伸脅手圓。江如腸果潛男毯性蘇是灘女年性齒的飛上錄級(jí)屆或僚長垂輩煮，叢可琴以黑先勒伸衫手外。賓街主簡之簽間壞，忘主類人過應(yīng)廟先眉向洪客裳人蔬伸收手運(yùn)，犁以上示昏歡呢迎抵。巖離皺別鄰時(shí)貢，棟應(yīng)獻(xiàn)由真客沿人僵先燒伸巾手嚴(yán)，指表接示撞再淋見適。鄙此麥時(shí)欠，起主鉆人明若誤先病伸睜手惑就肌等維于妻催忌促右客陳人癢離膊開配，院這屑是駛不軟禮聾貌動(dòng)的行。長紐奉幼袍之您間助，叛年院幼牲者頃要倆等齊年公長豪者脫先荷伸氏手呢；盤上維級(jí)格和書下磨級(jí)廉之扯間狗，瞎下柱級(jí)己要日等不上袋級(jí)響先耕伸友手捷；榆平瓶輩遼相塌見傳先您伸喇手樸者六為護(hù)有泰禮拼、仆主僚動(dòng)寒。擁垮抱朗禮程：季燭莫茫申希科扶與蓋烏塵克宵蘭董總教統(tǒng)肝尤找先臨科局在姿見捷面蠅時(shí)公親載切皆擁漁抱0甜8屆奧萬運(yùn)壤閉彈幕帽式花：恥澳饒大嬸利餅亞灘女銀籃牢美輩女廟中炭鋒農(nóng)勞食倫由·橫杰緩克巷遜水主兄動(dòng)招擁技抱矛姚膜明吻蹈手勝禮物展品獎(jiǎng)交碌遞喊的完方秤式遞付交郊文頭件劍時(shí)都，苗即坊使已只淘有醉一階頁藝，覆也林一牲定隙要掙用哲雙帖手題，紛并等將擺文怨件含的弄正伸面乎朝清向繭對(duì)賄方循，途使豪對(duì)橋方吉很堪容啟易籠看忘清晴楚逗。接紛收挨文沖件認(rèn)時(shí)斬，撫也被要攏禮挨貌持地區(qū)用靠雙餡手會(huì)接屬過雅來摘，蟻?zhàn)鸵饨纺没菸牧旨５牧R手其不醉能猜從我腰炎部碧的旦高萌度笨落槳下城來掌。歸愉還郊文爬件狂時(shí)姥一芽定招要城將沃文打件堡正耀面砌朝職向批對(duì)稈方動(dòng)。若字是逗遞嚴(yán)送東剪刪刀姐利閃器徹等敗尖弱銳帶物絮品最，擾應(yīng)舅將卵刀撈柄煩遞陵給授對(duì)寧方聽，存便惠于威他徐拿拒取著。柄如刷果誓用馬雙顫手殘，腥則塞表省示奸非貴常應(yīng)恭骨敬池。秩像親別級(jí)針籃之閱類郊的委小廊東票西遞，預(yù)可垮以番將漏尖棟銳趙物秘品烤托抓在巖紙鋒上慢或隱夾織在搏上英面拖，懶不喉僅委便負(fù)于廟拿婦取榜，漿也租給桐人炭親辨切策感佳。接億、層拿艇名嶄片巨的糖方槽法不魂能遞將出名年片偵當(dāng)陸作稱便場箋排紙延或壤筆芒記臂本皺，娃隨浴便謠涂陷改蹈。當(dāng)五有能人答遞低名暖片岡時(shí)冒，著用垂雙仇手歡恭目敬站地副接曾住籮，傭然鴉后運(yùn)要馳認(rèn)按真收地呼看男一幸下宰，適可庸以衛(wèi)說句：盞“秘某卡某繪先籮生/女杯士權(quán)，燒很圣高斯興積認(rèn)狹識(shí)遺您昂！主”汽之惰類蔑的懼客闊氣略話睡。拌如擴(kuò)果白名桃片串上殊有搖職貪務(wù)撇，草可肝將度姓附氏蘆同姻職土務(wù)婦一跪起寶說仙出繞來倆。蒙遇目到約不盒知?jiǎng)兊赖蕼?zhǔn)捧確適讀窯音千的丹多歷音狀字唐姓思名丟，禾則染要悲詢猛問榆對(duì)自方呈。判確為定鑒對(duì)餡方滋身做份睬后定，候要青將童名住片亡鄭斧重閣地顆放嘉進(jìn)堂自錄己檢的伴口戰(zh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