民航服務心理學服務篇教學課件

民航服務心理學服務篇6、露凝無游氛，天高風景澈。7、翩翩新來燕，雙雙入我廬，先巢故尚在，相將還舊居。8、吁嗟身后名，于我若浮煙。9、陶淵明（約365年—427年），字元亮，（又一說名潛，字淵明）號五柳先生，私謚“靖節(jié)”，東晉末期南朝宋初期詩人、文學家、辭賦家、散文家。漢族，東晉潯陽柴桑人（今江西九江）。曾做過幾年小官，后辭官回家，從此隱居，田園生活是陶淵明詩的主要題材，相關(guān)作品有《飲酒》、《歸園田居》、《桃花源記》、《五柳先生傳》、《歸去來兮辭》等。10、倚南窗以寄傲，審容膝之易安。民航服務心理學服務篇民航服務心理學服務篇6、露凝無游氛，天高風景澈。7、翩翩新來燕，雙雙入我廬，先巢故尚在，相將還舊居。8、吁嗟身后名，于我若浮煙。9、陶淵明（約365年—427年），字元亮，（又一說名潛，字淵明）號五柳先生，私謚“靖節(jié)”，東晉末期南朝宋初期詩人、文學家、辭賦家、散文家。漢族，東晉潯陽柴桑人（今江西九江）。曾做過幾年小官，后辭官回家，從此隱居，田園生活是陶淵明詩的主要題材，相關(guān)作品有《飲酒》、《歸園田居》、《桃花源記》、《五柳先生傳》、《歸去來兮辭》等。10、倚南窗以寄傲，審容膝之易安。民航服條心理主講人項目三:民航旅客的知覺分析課堂教學是實施創(chuàng)新教育的主渠道，也是實施創(chuàng)新教育成功的關(guān)鍵，因此確立培養(yǎng)學生創(chuàng)新素質(zhì)的課堂教學策略至關(guān)重要。創(chuàng)新教學的課堂教學策略，就是在實施創(chuàng)新教育中運用創(chuàng)造學、教育學和心理學原理，根據(jù)課堂教學特點及其變化而制定的行動方針和活動方式。根據(jù)多年的創(chuàng)新教育實踐，我認為常用的教學策略主要有如下幾種。一、情感策略提高學生創(chuàng)新素質(zhì)的關(guān)鍵是非智力因素。無數(shù)在創(chuàng)新道路上取得成功的人物表明，成功的決定因素首先不是他們的淵博知識而是他們的創(chuàng)新人格。源自內(nèi)心的熱愛和追求，是創(chuàng)新的靈魂。其自主性、激情、意志等對學生創(chuàng)新素質(zhì)的形成與提高具有極大的推動作用，所以在教學中要特別注重創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，激發(fā)學生的創(chuàng)新欲望；加強對學生的情感教育，促進和提高學生情感智慧的發(fā)展。例如在化學教學中可以通過對化學史的考核，充分挖掘科學家崇尚科學的情感價值觀、嚴肅認真的科學態(tài)度和良好的品格修養(yǎng)，追求科學的頑強毅力和獻身科學的奉獻精神，發(fā)揮科學史的智慧的功能，從而達到培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神的目的。二、氛圍策略在創(chuàng)新課堂中教師應努力創(chuàng)造一種“以人為本”、以學生為中心的課堂環(huán)境，營造一種尊重學生的觀點、問題，鼓勵學生提問、概括、假設(shè)和陳述的課堂氛圍，鼓勵學生積極參與。一句話就是要營造一種有利于開展創(chuàng)新教學的課堂氛圍。創(chuàng)新教學的特征之一是問題性。學生對問題產(chǎn)生困惑并產(chǎn)生求解問題的愿望，是創(chuàng)新教學的前提。教師要創(chuàng)造性地創(chuàng)設(shè)問題情境，營造一種讓學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的氛圍。在教師的引導下學生通過觀察、討論，獨立地發(fā)現(xiàn)問題，抓住問題的實質(zhì)，從不同的方面，采用不同的思維方式，探求多種求解的途徑。創(chuàng)新教學的特征之二是探究性。傳統(tǒng)的教學活動以“告訴”的方式讓學生“占有”人類已有的知識經(jīng)驗，造成學生被動的接受方式。創(chuàng)新教學過程是師生共同探索的過程。在教學中師生要積極開展雙向交流，各抒己見，講述彼此對問題的認識、觀點、看法，闡明各種觀點、看法的原因和理由；平等、公正地進行討論，驗證各自不同的觀點和看法。要讓學生在探究的氛圍中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律。創(chuàng)新教學的特征之三是個性化。沒有個性，就沒有創(chuàng)造，就沒有特色。創(chuàng)新教學的課堂要營造一個個性得以自由發(fā)展的寬松氛圍。要使學優(yōu)生發(fā)揮特長優(yōu)勢，使后進生不因為有錯誤觀點而受到冷嘲熱諷，要消除后進生對學習的“恐懼”，使每個學生都體驗到學習的快樂，享受到成功的喜悅。如在高中化學教學中把驗證性學生實驗改為探究性學生實驗，自然地營造師生平等交流、探究問題的創(chuàng)新學習氛圍。另外，討論開放性實驗、設(shè)計實驗方案等都是營造創(chuàng)新氛圍的好方法。三、方法策略靈活的思維方法與創(chuàng)新活動密切相關(guān)。方法策略就是在實施創(chuàng)新教學過程中要使學生掌握科學方法和創(chuàng)新方法，這是訓練學生創(chuàng)新素質(zhì)的重要途徑。教學中要強調(diào)發(fā)現(xiàn)知識的過程，創(chuàng)造性解決問題的方法，而不是簡單地介紹其結(jié)果。這樣知識的學習不再是唯一的目的，還是認識科學本質(zhì)，訓練思維能力，掌握科學方法的手段。創(chuàng)新思維重要的特征是批判性和發(fā)散性。批判性就是不盲目從眾，堅持自己的獨立思考，拒絕復制型思維。創(chuàng)造從懷疑開始，懷疑就是思考，就是批判。思維的發(fā)散性，就是多角度、多側(cè)面的思維方式。傳統(tǒng)的教學方法有的是抑制甚至扼殺學生的創(chuàng)新思維。如教學時間和空間“集裝箱”式的程式化，使師生缺乏個性化的選擇和自由；統(tǒng)一的學習方法抹殺了學生的思維個性；標準答案不允許學生嘗試錯誤，更不允許批判思維、發(fā)散思維；過于依賴演繹的教學方式使學生跳不出教材和教師的手心等。因此在創(chuàng)新教學中要適當調(diào)整教材結(jié)構(gòu)和體系，加強創(chuàng)新思維方法和技巧的訓練。如在化學教學中可以對實驗裝置運用缺點列舉法、特性列舉法等創(chuàng)新技法進行改進；設(shè)置一些開放性問題運用大腦風暴法、力行法等創(chuàng)新思維方法進行解決等。如運用這些方法訓練后的學生，在學習高一化學時，制取NO的實驗設(shè)計方案多達20多種。四、知識策略扎實的基礎(chǔ)知識是學生學習和掌握專業(yè)知識與技能技巧的基點，是創(chuàng)新素質(zhì)形成的基礎(chǔ)。知識策略就是在創(chuàng)新教學中不能忽視基礎(chǔ)知識教學，而要以基礎(chǔ)知識為載體，把創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)目標落實在知識教學上。要求學生既勤奮學習基礎(chǔ)知識，又注意掌握創(chuàng)新方法。要求教師在教學時既引導學生加強各知識點之間的聯(lián)系，創(chuàng)造性地歸納和綜合，又要引導學生運用創(chuàng)新方法構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)，形成知識網(wǎng)絡(luò)，提高分析問題和解決問題的能力。如引導學生對高中生物、地理、化學、物理中關(guān)于環(huán)境保護的知識進行歸納，分析當?shù)丨h(huán)境污染產(chǎn)生的原因并提出對策。這樣以知識為載體，從“人的角度”培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質(zhì)，學生才不是“倉庫型”人才，才能想前人所未想，創(chuàng)前人所未創(chuàng)。在地理教學過程中，常常存在學生觀察、分析、想象活動停留在膚淺階段，難以深入；在討論問題時，往往啟而不發(fā)，進展緩慢。要使學生在課堂上能積極主動地投入教學活動中去，培養(yǎng)他們?nèi)〉锚毩?、主動的學習習慣和學習方法是很重要的，教師應不斷地創(chuàng)新教學模式，幫助養(yǎng)成良好的學習習慣，掌握行之有效的學習方法。一、培養(yǎng)學生形成良好的閱讀習慣教師在指導學生閱讀時，應根據(jù)課本知識和學生學習能力的實際水平，選擇簡便易行、靈活多樣的閱讀方法，讓學生做起來難度不大而有趣，費時不多而收獲大。在學生閱讀地理知識以后，教師應結(jié)合課本內(nèi)容即時組織學生講解，肯定學生的閱讀成績，總結(jié)經(jīng)驗，讓學生體會到閱讀的確使自己處在課堂教學過程中的主體地位，贏得主動權(quán)，并有利于自己閱讀理解能力，邏輯思維能力，自學能力等能力的提高，有利于學習成績的進步。這樣會增強學生學習的內(nèi)在動力，調(diào)動學生的學習積極性，從而逐步形成閱讀的良好習慣。2、提綱閱讀法。對理論性強，閱讀理解難度較大，學生一時難以把握的教材，為降低難度，便于學生掌握，可建議學生采用提綱閱讀法。這就是教師在課前就教材內(nèi)容精心設(shè)計好讀書提綱，理出主要知識點，為學生閱讀指出思路，從而達到降低學習難度的目的。采用提綱式閱讀法，學生依據(jù)提綱，帶著問題去看書、讀圖，并完成一定的要求，然后讓學生提出各自的見解，進行講解。最后由教師歸納意見，得出正確結(jié)論。這樣，課堂氣氛生動、活躍，學生的主動性充分發(fā)揮，學生對重、難點知識理解得更透徹，掌握得更牢固。3、地圖閱讀法。地理和地圖關(guān)系十分密切，地理課本上有許多的插圖，還有學習地理知識的重要工具地圖冊。地圖閱讀法就是要求學生在閱讀地理知識的時候，充分重視地圖的作用，認真讀圖，分析地圖，理解、記憶地圖，從地圖上獲取地理知識、地理信息，并能夠做到圖文轉(zhuǎn)換，應用地圖說明地理問題，尋求各種地理規(guī)律、地理特征和地理成因的答案，也能把圖轉(zhuǎn)換成文，用語言文字準確敘述圖所揭示的地理事物的分布、地理規(guī)律和地理成因等。以提高學生的讀圖分析能力。4、習題閱讀法。所謂習題閱讀法，就是教師根據(jù)大綱要求，把課本知識轉(zhuǎn)化為習題，讓學生帶著習題去看書，邊閱讀邊做習題。它適合于知識點較密集，重、難點較集中的那部分教材。采用這種方法指導學生，教師選編習題的能力很重要，要求選編的題目與課本內(nèi)容密切聯(lián)系，主要知識點都應在題目中顯示出來，而且題目要有一定的綜合性和啟發(fā)性，有利于學生對課本知識的理解和掌握，但難度要適中，以大多數(shù)學生通過閱讀都能得出正確答案為宜。把習題印發(fā)給學生，學生帶著題目有針對性地去看書，到課本中找答案，辨對錯，動眼、動手、動腦，有利于學生分析、歸納等思維能力的提高，同時學生依照課本去解答題目，能夠準確而簡明扼要地得出正確答案，有利于學生答題的規(guī)范化，提高解題能力。二、指導學生掌握良好的學習方法地理課本是學生獲取地理知識的主要來源，也是回答地理問題的主要依據(jù)。地理課可以通過讓學生認真閱讀地理課本知識，做課前學習筆記，然后教師加以指導，指出不足，幫助學生提高成績。總之，以學生閱讀為主的教學模式，把閱讀作為地理課堂教學中一個重要環(huán)節(jié)來抓，并反復堅持，不斷改進，就能讓學生逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣，掌握正確的學習方法，就能提高學生的閱讀能力，從而達到提高地理課堂教學效果的目的。三、創(chuàng)設(shè)多樣地理情境激發(fā)學生地理思維根據(jù)新課程要求，我們在“分組合作自主學習”教學模式實踐過程中，特別注意擺正教師的角色位置，做學生學習活動的服務者，緊緊圍繞教學中心內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)形式多樣的地理新情境，幫助學生討論、探究，形成自主學習的氛圍，注重導學、助學、組織和管理教學，這是“分組合作自主學習”教學模式順利進行的重要前提。創(chuàng)設(shè)問題情境必須緊緊圍繞教學目標、學生認識特點等。要使創(chuàng)設(shè)的問題情境真正成為促進整個學習任務順利完成的有效環(huán)節(jié)，就必須創(chuàng)設(shè)有效的問題情境。四、喚起學生的自主學習意識新課程提倡以弘揚人的主體性、能動性、獨立性等個性為宗旨的自主性學習。根據(jù)這一理念，我們采用“分組合作自主學習”模式，讓學生在創(chuàng)設(shè)的情境中，有目標、有計劃地互相討論、合作探究。由于學生性格、愛好、情趣、知識等方面存在一定差異。因此，我們在提醒學生適當注意成績的前提下，允許學生自由組合，組建成學習小組。每次活動前，推選一名學生來主持。實踐證明，讓學生“自組”有利于合作探討，有利于因材施教，有利于培養(yǎng)團隊精神，更有利于學生個性發(fā)展。課堂教學一開始，教師就把課程目標呈現(xiàn)給學生，讓學生做到心中有數(shù)，再讓學生自由閱讀，規(guī)定每組至少提一個與課文內(nèi)容相關(guān)的地理問題。這樣，既糾正了過去教師霸占課堂的現(xiàn)象，又大大激發(fā)了學生的學習熱情。課堂上注意保證學生的探討時間，使其圍繞地理問題，展開討論、爭辯；教師要適時給予點撥、指導。通過“自議”，學生的主體意識得到加強，潛能得到開發(fā)，能力得到培養(yǎng)。學生感到探究有收獲，合作有好處。教師應盡量給學生創(chuàng)造說話的機會，鼓勵質(zhì)疑，重視學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。為了讓學生加深對所學知識的理解和掌握，進一步培養(yǎng)他們的地理素養(yǎng)，我們從學生實際出發(fā)進行教學模式改革與創(chuàng)新，讓學生自我探究，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以提高學生分析問題和解決問題的能力。民航服條心理主講人項目三:民航旅客的知覺分析感覺、感覺的定義■感覺就是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反應2、感覺分類■外部感覺:反映外界事物的個別屬性■視覺:色彩■聽覺:音樂■味覺:食品■嗅覺:氣味■觸覺:質(zhì)感Page3■內(nèi)部感覺:反映身體位置、動作、內(nèi)臟器官及變化■運動覺:雙臂擺動■平衡覺:轉(zhuǎn)圈再行走■肌體覺:疲勞、饑餓Page43、感覺規(guī)律★感覺閾限感受性是指對刺激強度及其變化的感覺能力,它說明引起感覺需要一定的刺激強度。衡量感受性的強弱用“閾限”(門檻)表示。絕對感覺閾限:剛剛能引起感覺的最小刺激量。差別感覺閾限:能識別兩個刺激之間的最小差別Page5★感覺適應是指刺激物對感受器官持續(xù)作用,使感覺器官的敏捷性發(fā)生變化的現(xiàn)象。“入芝蘭之室,久而不聞其香;入鮑魚之肆,久而不聞其臭?！边^強的刺激難以適應)(節(jié)Page6★感覺對比(相互作用)是指同一感覺器官在接受不同刺激時會產(chǎn)生感覺的對比現(xiàn)象?！鐾瑫r對比:同時進行■繼時對比:先后進行(吃過藥之后會覺得白開水是甜的)Page7Page8★感覺互補■一種感覺機能喪失后由另一種機能的增強來彌補。野趣圇老師經(jīng)常帶我們到郊外池塘感受和寫生,但有幾次是要寫意畫下雨時有許多蜻蜓,很多很多以致飛到我縣上和身上。這在城市里是臘受不到的所作者陶進(盲人)以就創(chuàng)