工業(yè)物流方案策劃與設(shè)計(jì)方案

第二節(jié)

工業(yè)物流方案策劃與設(shè)計(jì)

一、工業(yè)物流方案策劃二、工業(yè)物流方案設(shè)計(jì)1工業(yè)物流方案策劃是根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)情況、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和外部環(huán)境等因素，制定企業(yè)物流規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的措施和辦法。2主要內(nèi)容一、工業(yè)企業(yè)物流模式二、工業(yè)物流方案策劃步驟三、企業(yè)物流方案策劃書一、工業(yè)企業(yè)物流模式確定工業(yè)企業(yè)的物流模式，是策劃工業(yè)企業(yè)物流方案的前提。1.自營物流自營物流是指企業(yè)自己建立自己的物流系統(tǒng)，管理自己的物流活動(dòng)。4視頻：走進(jìn)如風(fēng)達(dá)物流自營物流的優(yōu)點(diǎn)首先，自營物流完全在企業(yè)的支配控制下，與企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃連接，而且統(tǒng)一在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)下。其次，企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品和客戶非常重視，對(duì)產(chǎn)品物流特性完全掌握，自營物流可以使自己物流鏈條形成網(wǎng)絡(luò)，更好地滿足客戶需求。最后，自營物流可以充分盤活自己的物流資源，降低物流運(yùn)作的門檻，充分安置自己的員工，解除企業(yè)發(fā)展的后顧之憂。5自營物流的原因視頻：美的集團(tuán)安得物流自營物流的最大不足是進(jìn)入門檻高，投資大。自營物流最大的問題是“效率”。6自營物流的不足視頻：陳顯寶不看好京東自建物流委托物流又稱合同物流、外包物流，是指企業(yè)將自己的物流服務(wù)外包給第三方物流?？鐕荆汉诵母?jìng)爭(zhēng)力——研發(fā)優(yōu)勢(shì)、制造能力、市場(chǎng)銷售能力、服務(wù)水平雙方：互相分享信息資源第三方物流商：核心競(jìng)爭(zhēng)力——物流方案設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和物流運(yùn)作團(tuán)隊(duì)72.委托物流一是招標(biāo)二是內(nèi)部評(píng)定，直接委托三是部分物流業(yè)務(wù)外包8（1）委托物流的形式視頻：TNT之天地華宇（2）委托物流的優(yōu)點(diǎn)企業(yè)把自己的物流業(yè)務(wù)委托給物流服務(wù)商，所獲得的最大利益是可以降低物流成本，提高物流運(yùn)作效率，取得最終客戶的滿意。合作物流是指企業(yè)與第三方物流商共同合作經(jīng)營管理企業(yè)物流。合作物流主要是指由雙方共同組織合作物流公司運(yùn)作企業(yè)物流。103.合作物流合作物流的特點(diǎn)：一是企業(yè)物流方案有第三方物流策劃，企業(yè)物流也由第三方物流運(yùn)作；二是在企業(yè)的控制下，利用企業(yè)現(xiàn)有的物流資源，任用原有的人員（經(jīng)第三方物流的培訓(xùn)競(jìng)聘上崗）；三是合作物流獲得的利潤有雙方共享。一是以企業(yè)的全部物流資源入股，做資產(chǎn)評(píng)估后，第三方物流以相等的資金注入；二是以企業(yè)的全部物流資源入股，經(jīng)資產(chǎn)評(píng)估后，物流公司收購其資產(chǎn)的一半，然后雙方再注入啟動(dòng)資金。三是選擇企業(yè)的優(yōu)良資產(chǎn)入股，經(jīng)資產(chǎn)評(píng)估后，第三方物流注入相同的資金；四是由雙方組成物流公司，雙方投入對(duì)等的注冊(cè)資金，對(duì)原企業(yè)的物流資源進(jìn)行租賃或買斷。12合作物流的形式：案例分析題某家電公司從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的小廠快速成長(zhǎng)為中國乃至世界前列的家電制造商。產(chǎn)品門類從單一型號(hào)的家電產(chǎn)品，發(fā)展到已擁有近百類的產(chǎn)品品牌。隨著公司的業(yè)務(wù)不斷開展，現(xiàn)有的物流系統(tǒng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的物流需求。王先生在該公司工作了20多年，主要負(fù)責(zé)制訂公司物流戰(zhàn)略。他邀請(qǐng)其他三位主管討論如何改善現(xiàn)有物流系統(tǒng)，提高客戶服務(wù)水平。主管們意識(shí)到，他們要成功的關(guān)鍵取決于物流系統(tǒng)的良好運(yùn)作，但是在選擇外包還選擇自營問題上未能達(dá)成一致意見。以下是他們觀點(diǎn)的總結(jié)：張先生：50歲，主要負(fù)責(zé)運(yùn)輸管理。他認(rèn)為改善物流業(yè)務(wù)應(yīng)該采用自營的方式。因?yàn)楦纳片F(xiàn)有從事物流工作的職工1200多人，運(yùn)輸車輛200輛；如果采用外包，將面臨富余人員安置、物流費(fèi)用上升等問題。劉先生：40歲，主要負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)管理。他認(rèn)為公司物流業(yè)務(wù)應(yīng)該采用自營的方式，原因是自營物流中心將可以保證公司的服務(wù)水平、降低倉儲(chǔ)外包的成本。并逐步形成公司自己的管理團(tuán)隊(duì)。外包物流將面臨更大的企業(yè)信息外漏風(fēng)險(xiǎn)和部分員工失去工作的風(fēng)險(xiǎn)。陳小姐：32歲，在被提升為物流主管之前多年從事財(cái)務(wù)管理。她認(rèn)為，自營物流困難面臨更多的物流基礎(chǔ)設(shè)施投資，更多管理難題。應(yīng)該選擇物流外包服務(wù)，這樣不但可以優(yōu)化公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，加快資金流動(dòng)。而且可以降低公司投資風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶服務(wù)水平。王先生陷入深深地沉思中……請(qǐng)根據(jù)以上案例分析：⑴試說明企業(yè)物流外包的優(yōu)點(diǎn)。⑵試說明企業(yè)物流自營的優(yōu)點(diǎn)。⑶結(jié)合本案例，你認(rèn)為適合于該公司的物流策略是什么？并說明理由。參考答案⑴物流外包的優(yōu)點(diǎn)：①集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)；②減少投資，降低風(fēng)險(xiǎn)；③節(jié)省費(fèi)用，降低成本；④減少庫存；⑤提高物流水平；⑥提升企業(yè)形象。⑵物流自營的優(yōu)點(diǎn)：①提高對(duì)物流的控制能力；②規(guī)避客戶關(guān)系管理的風(fēng)險(xiǎn)；③降低企業(yè)戰(zhàn)略機(jī)密泄露的風(fēng)險(xiǎn)；④降低出現(xiàn)連帶經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；⑤積累物流管理經(jīng)驗(yàn)；⑥合理安排公司人員。⑶針對(duì)該企業(yè)特征，回答一：將物流外包。依據(jù)是：①優(yōu)化公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，獲得良好資產(chǎn)；②加快資金使用；③減低公司投資風(fēng)險(xiǎn)；④提高客戶服務(wù)水平；⑤以最快的速度滿足公司業(yè)務(wù)的需求；⑥關(guān)注核心業(yè)務(wù)；⑦通過規(guī)模效應(yīng)，降低物流成本；⑧利用外部專業(yè)經(jīng)驗(yàn)或人才；⑨優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)；⑩提升公司形象。案例分析題某藥廠在當(dāng)?shù)厥且患掖笮椭扑帍S，市場(chǎng)形勢(shì)很好。該藥廠已形成規(guī)模化的產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。其供應(yīng)商和分銷商相對(duì)集中于本地，為了減少資金投入，該藥廠在工廠附近租用另外一個(gè)倉庫存放原材料及成品。該藥廠物流管理的現(xiàn)狀是：倉儲(chǔ)費(fèi)用于庫存量不斷提高、送貨頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、配送成本占銷售額比例過高；客戶服務(wù)的控制力度減弱，客戶服務(wù)水平下降；裝卸搬運(yùn)不合理，如隨意堆放、由于搬運(yùn)方式不當(dāng)造成貨物的損壞嚴(yán)重、搬運(yùn)工具手段到單一，設(shè)備陳舊、缺乏合適的數(shù)據(jù)收集手段，僅僅依靠手工記錄數(shù)據(jù)。這些現(xiàn)狀造成該藥廠的原材料需求量及成品庫存量迅速增高。在流通過程中物流管理嚴(yán)重滯后，物流成本居高不下，不能形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)重阻礙了物流服務(wù)的發(fā)展。為了改善物流管理現(xiàn)狀，該廠召開了以改善倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，提高物流管理水平的專題工作會(huì)議。在工作會(huì)上，有人提出選擇一家物流公司進(jìn)行物流外包的業(yè)務(wù)方案，但是由于該物流公司報(bào)較高，且承諾的服務(wù)水平無法滿足該廠的要求，因此會(huì)議決定仍然采用自營倉儲(chǔ)方案，重點(diǎn)解決倉儲(chǔ)作業(yè)系統(tǒng)的效率問題，通過改善物流管理，實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。請(qǐng)分析下述問題：⑴請(qǐng)簡(jiǎn)述該企業(yè)采用自營倉儲(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)。⑵該藥廠如何改善倉儲(chǔ)作業(yè)系統(tǒng)的效率？參考答案.⑴采用自營倉儲(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)是：①可變成本低②固定成本高③存儲(chǔ)量高時(shí)運(yùn)營更經(jīng)濟(jì)④穩(wěn)定的需求⑤市場(chǎng)集中地區(qū)⑥控制力度強(qiáng)⑦多用途⑵該藥廠改善倉儲(chǔ)作業(yè)系統(tǒng)效率的方法有：①對(duì)原有倉庫實(shí)施技術(shù)改造。加快實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)的現(xiàn)代化，引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代化物流技術(shù)，更新設(shè)備。②減少作業(yè)環(huán)節(jié)。采用直接轉(zhuǎn)運(yùn)的方法，實(shí)現(xiàn)就廠直撥或就車直撥。③減少退貨成本。從企業(yè)自身找出退貨原因，研究解決方法。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，調(diào)整相應(yīng)的銷售策略。分清退貨產(chǎn)生的責(zé)任，要求員工按訂單要求準(zhǔn)確發(fā)貨。④加強(qiáng)員工的素質(zhì)培養(yǎng)。通過有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度提高員工的工作積極性。培養(yǎng)和引進(jìn)倉儲(chǔ)技術(shù)人員，加強(qiáng)物流管理，建立一支高素質(zhì)的倉儲(chǔ)隊(duì)伍。二、工業(yè)物流方案策劃步驟1.物流方案策劃原則2.企業(yè)物流現(xiàn)狀診斷3.企業(yè)物流方案策劃要點(diǎn)

281.物流方案策劃原則

（1）以客戶為中心的原則客戶是相對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)提供者而言的，是指所有接受產(chǎn)品、服務(wù)或信息的組織和個(gè)人，客戶具備以下內(nèi)涵：（1）企業(yè)是上游企業(yè)的客戶，他們可能是批發(fā)商、零售商和物流服務(wù)供應(yīng)商；（2）一定在企業(yè)之外，內(nèi)部客戶日益受到重視，它使企業(yè)的服務(wù)無縫隙連接起來。29單選題1、企業(yè)物流以()為出發(fā)點(diǎn),對(duì)物流全過程進(jìn)行計(jì)劃的實(shí)施和控制。A.利潤B.市場(chǎng)份額C.客戶滿意D.現(xiàn)金流動(dòng)單選題2、（）是指所有接受產(chǎn)品、服務(wù)或信息的組織和個(gè)人。A、供應(yīng)商B、客戶C、需求方D、物流企業(yè)單選題3.客戶（）是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者。A、一定B、不一定C、不是D、不確定多選題4、客戶具備下述內(nèi)涵：（）。A.客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者B.客戶不一定是最終用戶C.客戶不一定在企業(yè)之外，內(nèi)部客戶日益引起重視D.客戶是最終消費(fèi)者E.客戶主要是居民多選題5、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生深刻變化的情況下，客戶需求發(fā)生著新的變化，呈現(xiàn)出兩個(gè)新特點(diǎn)：（

）。A、客戶對(duì)自身的關(guān)注熱情持續(xù)高漲，個(gè)性化消逐漸成為潮流B、客戶在買方市場(chǎng)的逐漸形成中有了更多消費(fèi)者主導(dǎo)權(quán)或選擇權(quán)C、客戶擁有絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)D、客戶放棄了許多不合理的要求E、客戶的口味變得越來越豐富（2）物流優(yōu)化原則①近距離原則②搬運(yùn)便利原則③保存合理庫存原則④提高自動(dòng)化和計(jì)算機(jī)水平原則⑤系統(tǒng)化合柔性化原則⑥環(huán)境保護(hù)原則（3）物流發(fā)展原則企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略是：整合企業(yè)內(nèi)外物流資源，聯(lián)合其他物流企業(yè)進(jìn)行物流聯(lián)盟，走低成本，高擴(kuò)張的規(guī)模發(fā)展道理；構(gòu)筑開放式物流及信息平臺(tái)；健全物流功能；提供以市場(chǎng)營銷為核心的全過程物流服務(wù)；走品牌化發(fā)展道路，同時(shí)融合先進(jìn)技術(shù)；采用條形碼和無線傳播的信息實(shí)時(shí)化；實(shí)施ERP，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，建設(shè)現(xiàn)代化的自動(dòng)立體倉庫；能進(jìn)行全方位的貨物信息跟蹤，實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)的融合。362.企業(yè)物流現(xiàn)狀診斷

（1）企業(yè)物流現(xiàn)狀分析詳細(xì)地調(diào)研企業(yè)物流現(xiàn)狀，給出企業(yè)現(xiàn)有物流體系結(jié)構(gòu)的一個(gè)清晰明確的描述，描繪出業(yè)務(wù)流程圖，再經(jīng)過認(rèn)真分析、測(cè)算，指出各個(gè)環(huán)節(jié)上存在的問題、問題的性質(zhì)和解決問題的方法。372.企業(yè)物流現(xiàn)狀診斷

（2）企業(yè)物流需求分析

企業(yè)物流需求分析就是收集企業(yè)物流特征和物流信息，在描述現(xiàn)有物流的基礎(chǔ)上確定具體的物流服務(wù)需求，要全面了解企業(yè)物流的環(huán)境狀況。382.企業(yè)物流現(xiàn)狀診斷

（3）明確改進(jìn)意見在對(duì)企業(yè)物流現(xiàn)狀和需求分析的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)物流現(xiàn)存的問題，把這些問題和所引發(fā)這些問題的原因一一列明，研究解決辦法和改進(jìn)建議，最后給企業(yè)物流方案一個(gè)清晰的總體結(jié)構(gòu)上的說明。39思考分析題：貨損問題診斷貨損屢見不鮮物流成本上升客戶服務(wù)水平下降客戶忠誠度不高3.企業(yè)物流方案策劃要點(diǎn)

（1）企業(yè)物流方案策劃程序①確定企業(yè)物流方案所要達(dá)到的總體目標(biāo)和水平②確定企業(yè)物流方案各部分和環(huán)節(jié)的物流業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)③確定企業(yè)物流的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)水平④確定企業(yè)物流方案的投資可行性分析⑤確定和選擇最優(yōu)方案，設(shè)計(jì)企業(yè)物流方案。423.企業(yè)物流方案策劃要點(diǎn)

（2）企業(yè)物流資源整合和流程再造為充分發(fā)揮現(xiàn)有物流資源的作用，避免重復(fù)投資，對(duì)原企業(yè)物流業(yè)務(wù)進(jìn)行再造，以環(huán)節(jié)流程少、時(shí)間短、成本低、效率高為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行創(chuàng)新性研究，從而提出高水平的物流方案。（3）企業(yè)物流組織重組43三、企業(yè)物流方案策劃書工業(yè)物流方案策劃設(shè)計(jì)書應(yīng)包含六大模塊：1.物流方案綜述；2.物流管理系統(tǒng)組織規(guī)劃方案；3.生產(chǎn)物流系統(tǒng)方案；4.供應(yīng)物流系統(tǒng)方案；5.銷售物流系統(tǒng)方案；6.回收物流系統(tǒng)方案。441、物流方案綜述①物流系統(tǒng)總體規(guī)劃的意義、規(guī)劃目標(biāo)、總體規(guī)劃的框架結(jié)構(gòu)；②總述物流規(guī)劃的管理功能、管理對(duì)象、管理范圍和實(shí)現(xiàn)管理的方法；③物流系統(tǒng)規(guī)劃的可行性分析。452、物流管理系統(tǒng)組織規(guī)劃方案（1）目前企業(yè)的物流組織概況（2）企業(yè)物流管理系統(tǒng)的組織規(guī)劃（3）物流管理系統(tǒng)組織規(guī)劃方案的實(shí)施463、生產(chǎn)物流系統(tǒng)方案（1）本企業(yè)生產(chǎn)物流現(xiàn)在及對(duì)生產(chǎn)物流合理化的基本要求（2）生產(chǎn)物流系統(tǒng)方案474、供應(yīng)物流系統(tǒng)方案（1）供應(yīng)物流業(yè)務(wù)流程（2）物資供應(yīng)庫房管理分析（3）提出合理的供應(yīng)物流方案485、銷售物流管理方案（1）產(chǎn)銷平衡分析（2）合理的銷售物流方案496、廢棄物物流管理方案（1）廢棄物物流的來源（2）廢棄物物流分析（3）廢棄物物流回收管理方案50案例分析題某工廠決定采用線性權(quán)重法來考評(píng)某物料供應(yīng)商，希望能給供應(yīng)商分為ABCD四個(gè)等級(jí)，A為優(yōu)等供應(yīng)商；B為良好供應(yīng)商；C為基本合格供應(yīng)商；D為不合格供應(yīng)商。供應(yīng)商考核表中需要考核的內(nèi)容有產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、合同完成率、準(zhǔn)時(shí)交貨等幾個(gè)指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重依次為0.3、0.3、0.2、0.2。公司規(guī)定，得分90-100分為優(yōu)等，得分80-89為良好，得分60-79為基本合格，得分在60分以下為不合格。現(xiàn)已知該物料供應(yīng)商上期統(tǒng)計(jì)資料表，請(qǐng)對(duì)四個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)分類，并確定相應(yīng)策略。供應(yīng)商供應(yīng)次數(shù)完成合同次準(zhǔn)時(shí)交貨次數(shù)收到商品數(shù)量驗(yàn)收合格數(shù)量單價(jià)甲5334500410085乙4343800365080丙4333000290075丁3322500245082參考答案分別針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、合同完成率、準(zhǔn)時(shí)交貨四項(xiàng)內(nèi)容對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行打分。1、產(chǎn)品質(zhì)量甲：4100÷4500×0.3×100=27.33乙：3650÷3800×0.3×100=28.82丙：2900÷3000×0.3×100=29.00丁：2450÷2500×0.3×100=29.402、價(jià)格最低單價(jià)為供應(yīng)商丙的報(bào)價(jià)75元甲：4100÷4500×0.3×100=27.33乙：3650÷3800×0.3×100=28.82丙：2900÷3000×0.3×100=29.00?。?450÷2500×0.3×100=29.403、合同完成率甲：3÷5×0.2×100=12.00乙：3÷4×0.2×100=15.00丙：3÷4×0.2×100=15.00?。?÷3×0.2×100=20.004、準(zhǔn)時(shí)交貨率甲：3÷5×0.2×100=12.00乙：4÷4×0.2×100=20.00丙：3÷4×0.2×100=15.00?。?÷3×0.2×100=13.33供應(yīng)商質(zhì)量?jī)r(jià)格合同完成率準(zhǔn)時(shí)交貨率總分甲27.3326.47121277.80乙28.8228.13152091.94丙29.0030151589.00丁29.4027.442013.3390.17乙、丁為優(yōu)等供應(yīng)商，加大采購；丙為良好供應(yīng)商，正常采購；甲為基本合格供應(yīng)商，需進(jìn)行輔導(dǎo)。ThankYou!生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。7月-237月-23Thursday,July27,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)