倉庫管理改善方案

如何評估和改善

倉庫管理如何評估和改善

倉庫管理1培訓(xùn)的目標(biāo)對倉庫管理的要點(diǎn)有清楚的認(rèn)識和掌握。對倉庫評估的角度和內(nèi)容有比較清楚的認(rèn)識。對倉庫管理改善的步驟有清楚地認(rèn)識。對倉庫管理改善的技術(shù)方法有初步了解。培訓(xùn)的目標(biāo)對倉庫管理的要點(diǎn)有清楚的認(rèn)識和掌握。2目錄1.倉庫管理的主要內(nèi)容倉庫流程管理倉庫人員管理倉庫設(shè)備、設(shè)施管理倉庫系統(tǒng)管理庫存控制目錄1.倉庫管理的主要內(nèi)容3目錄2.評估倉庫運(yùn)作水平的主要內(nèi)容評估倉庫管理狀況30問倉庫現(xiàn)場運(yùn)作規(guī)則倉庫現(xiàn)場運(yùn)作效率訂單處理方面庫存管理配送管理目錄2.評估倉庫運(yùn)作水平的主要內(nèi)容4目錄3．評估倉庫管理的KPI指標(biāo)KPI指標(biāo)的定義倉庫要選擇的KPI指標(biāo)倉庫運(yùn)作的效率倉庫運(yùn)作的質(zhì)量倉庫運(yùn)作的成本目錄3．評估倉庫管理的KPI指標(biāo)5目錄4.提高和改善倉庫管理水平的案例介紹流程改善布局優(yōu)化總體合理化目錄4.提高和改善倉庫管理水平的案例介紹6倉庫管理結(jié)構(gòu)圖倉庫管理倉庫評估倉庫改善倉庫KPI倉庫管理結(jié)構(gòu)圖倉庫管理倉庫評估倉庫改善倉庫KPI71.倉庫管理的主要內(nèi)容1.倉庫管理的主要內(nèi)容8倉庫管理要點(diǎn)倉庫流程管理倉庫人員管理倉庫設(shè)備、設(shè)施管理倉庫系統(tǒng)管理庫存控制安全、效率、質(zhì)量、成本布局和儲位管理倉庫管理要點(diǎn)倉庫倉庫倉庫倉庫庫存安全9倉庫流程管理4要點(diǎn)設(shè)立流程控制點(diǎn)員工流程培訓(xùn)流程定期回顧流程邊界界定倉庫所有的業(yè)務(wù)活動都應(yīng)該有相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程來控制，對于其中重要環(huán)節(jié)應(yīng)該設(shè)立控制點(diǎn)，通過手工批準(zhǔn)進(jìn)行下一步的操作。業(yè)務(wù)流程邊界：對于同內(nèi)部客戶和外部客戶的業(yè)務(wù)邊界的流程應(yīng)該同他們協(xié)商共同制定建立業(yè)務(wù)流程的定期檢查回顧機(jī)制，分析流程同實(shí)際現(xiàn)狀是否有任何不適應(yīng)的地方，進(jìn)行相關(guān)流程的優(yōu)化所有倉庫相關(guān)的人員必須進(jìn)行相關(guān)流程的培訓(xùn)倉庫流程管理4要點(diǎn)設(shè)立流程控制點(diǎn)員工流程培訓(xùn)流程定期回顧10倉庫員工管理崗位職責(zé)輪崗考核機(jī)制上崗證培訓(xùn)體系針對每個(gè)工作崗位編制崗位職責(zé)，讓每個(gè)相關(guān)的人進(jìn)行培訓(xùn)特殊崗位需要上崗證，如叉車工、電梯工建立員工定期考核制度，根據(jù)工作職責(zé)的遵守情況和工作的KPI指標(biāo)進(jìn)行評估根據(jù)員工的表現(xiàn)，進(jìn)行工作崗位的輪換建立新員工的培訓(xùn)體系、老員工的培訓(xùn)倉庫員工管理崗位職責(zé)輪崗考核機(jī)制上崗證培訓(xùn)體系針對每個(gè)工11倉庫盤點(diǎn)管理全面盤點(diǎn)計(jì)劃性專人負(fù)責(zé)循環(huán)盤點(diǎn)原因調(diào)查運(yùn)作間隙倉庫盤點(diǎn)管理全面盤點(diǎn)計(jì)專循環(huán)盤點(diǎn)原運(yùn)12倉庫設(shè)施、設(shè)備管理日常檢查災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃檔案管理定期維護(hù)設(shè)計(jì)詳細(xì)的檢查項(xiàng)目表，在每天設(shè)備正式開始使用前，安排專人檢查相關(guān)項(xiàng)目，簽字確認(rèn)，如有任何問題，應(yīng)該采取相關(guān)措施并向上一級匯報(bào)。對于設(shè)施、設(shè)備必須建立維修商的資料，根據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)設(shè)定定期維護(hù)周期。建立設(shè)備的檔案資料管理，記錄相關(guān)的維修保養(yǎng)記錄，采購資料、采購年限等相關(guān)信息。假設(shè)出現(xiàn)信息系統(tǒng)、倉庫設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)災(zāi)難時(shí)不能正常運(yùn)作的情況下，倉庫功能如何盡快恢復(fù)。倉庫設(shè)施、設(shè)備管理日常檢查災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃檔案管理定期維護(hù)13倉庫特殊事件處理流程定義范圍分析及改善事件調(diào)查處理原則定義倉庫中出現(xiàn)的特殊事件范圍，如物料差異、出現(xiàn)的作業(yè)事故等。在處理特殊事件時(shí)應(yīng)該先考慮人身安全、再考慮貨物安全，避免造成對客戶的損失。針對出現(xiàn)的特殊事件，由當(dāng)事人填寫特殊事件報(bào)告，倉庫管理層進(jìn)行調(diào)查；相關(guān)調(diào)查單位收到特殊事件報(bào)告後進(jìn)行調(diào)查，必須在一定的時(shí)間內(nèi)做出反饋。針對每一個(gè)特殊事件必須制定改善行動計(jì)劃，避免再次發(fā)生倉庫特殊事件處理流程定義范圍分析及改善事件調(diào)查處理原則定14倉庫文件管理領(lǐng)導(dǎo)的高度重視專人負(fù)責(zé)先重點(diǎn)后全面文件需目視化管理文件主要指的是：流程文件、操作指南、管理制度、憑證單據(jù)倉庫文件管理文件主要指的是：流程文件、操作指南、管15倉庫檢查管理例行檢查計(jì)劃性檢查表設(shè)計(jì)抽查結(jié)果記錄和考評檢查范圍設(shè)定倉庫檢查管理例行檢查計(jì)檢抽查結(jié)檢16倉庫管理系統(tǒng)的一般架構(gòu)供應(yīng)商客戶訂發(fā)貨模塊計(jì)費(fèi)模塊物料管理模塊供應(yīng)商、客戶管理模塊報(bào)表管理收發(fā)貨管理檢驗(yàn)管理鮮度管理庫位管理配送管理盤點(diǎn)管理物流分析基干系統(tǒng)現(xiàn)場管理系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)的一般架構(gòu)供客訂發(fā)貨模塊基干系統(tǒng)現(xiàn)場管理系統(tǒng)17倉庫管理系統(tǒng)使用的主要問題系統(tǒng)功能與操作脫節(jié)，不適應(yīng)實(shí)際需要，需要有后續(xù)維護(hù)與培訓(xùn)。培訓(xùn)與指導(dǎo)不足系統(tǒng)設(shè)施不完善沒有永遠(yuǎn)先進(jìn)的IT系統(tǒng)，必須根據(jù)行業(yè)和IT技術(shù)的發(fā)展隨時(shí)升級倉庫管理系統(tǒng)使用的主要問題18庫存控制模型庫存=采購---消耗庫存控制控制庫存即控制采購庫存控制模型庫存=采購---消耗庫存控制控制庫存即19主要采購參數(shù)：

1.原料單位需求量D(Demand)：平均每天的原料需求量。

2.訂貨前置期LT(LeadTime)：從發(fā)出訂貨到所訂原料入庫為止的時(shí)間間隔。

3.前置期需求量DL：在訂貨前置期中的總需求量。

4.再訂貨點(diǎn)ROP(ReorderPoint)：需要訂貨時(shí)的庫存量，包括倉庫中的量和所有在途的量。

5.采購周期T(Time)：每個(gè)多長時(shí)間訂一次原料。

6.安全庫存量SS(SafetyStock)：在庫存控制中為防止在訂貨前置期內(nèi)銷售缺貨而設(shè)置的庫存量。

7.訂貨批量Q（Quantity):每次訂貨的數(shù)量。

需求離散型庫存控制主要采購參數(shù)：

1.原料單位需求量D(Demand)20采購控制再訂貨點(diǎn)的確定:ROP=DXLT+SS采購數(shù)量的確定:Q=DXT安全庫存量SS的確定:

根據(jù)允許的缺貨率和需求波動函數(shù)確定采購控制再訂貨點(diǎn)的確定:采購數(shù)量的確定:安全庫存量SS的確21庫存量變化曲線

安全庫存訂貨點(diǎn)庫存量變化曲線前置時(shí)間平均庫存量=1/2單次訂貨量+安全庫存采購批量庫存量變化曲線安全庫存訂貨點(diǎn)庫存量前置時(shí)間平均庫存量=1/22倉庫布局和庫存管理兩種儲位管理形式及比較儲位形式定義優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)使用范圍固定儲位儲位和物料建立固定對應(yīng)關(guān)系庫位管理簡單，容易尋找，節(jié)約時(shí)間儲位利用率低流量穩(wěn)定，比較小或異性的物料自由儲位儲位和物料沒有固定對應(yīng)關(guān)系儲位利用率高對管理和系統(tǒng)要求較高流量不規(guī)則的物料倉庫布局和庫存管理兩種儲位管理形式及比較儲位23ABC分析出貨量（Q)Item數(shù)量出貨量累計(jì)15409080ABC分析出Item數(shù)量出貨量累計(jì)154090824倉庫布局1出貨入貨高低物料級別出貨量ABC分析倉庫布局1出貨入貨高低物料級別出貨量ABC分析25倉庫布局2出貨入貨高低物料級別出貨量ABC分析倉庫布局2出貨入貨高低物料級別出貨量ABC分析262.評估倉庫管理水平的主要內(nèi)容——評估倉庫管理狀況30問2.評估倉庫管理水平的主要內(nèi)容27倉庫運(yùn)作評估表現(xiàn)場運(yùn)作規(guī)則庫存管理訂單處理現(xiàn)場運(yùn)作效率配送管理安全、效率、質(zhì)量、成本倉庫運(yùn)作評估表倉庫運(yùn)作評估表現(xiàn)場庫存訂單現(xiàn)場配送安全、效率、質(zhì)量、成本28倉庫現(xiàn)場運(yùn)作規(guī)則員工是否有清晰的工作職責(zé)？員工是否有明確的工作日程表？送貨車輛是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)和離開？是否實(shí)行條碼管理？如何處理緊急的訂單要求？是否建立了比較完全的倉庫安全管理體系？現(xiàn)場工作人員是否經(jīng)常加班？倉庫現(xiàn)場運(yùn)作規(guī)則員工是否有清晰的工作職責(zé)？29倉庫現(xiàn)場運(yùn)作效率是否執(zhí)行收貨檢驗(yàn)？是否有效率的實(shí)行分揀？揀貨的正確性如何？是否進(jìn)行出貨檢查？單據(jù)處理是否是有效率的？收發(fā)貨信息是否順暢、及時(shí)地傳達(dá)給其他相關(guān)部門？倉庫現(xiàn)場運(yùn)作效率30訂單處理方面同客戶和供應(yīng)商建立了什么樣的訂單處理系統(tǒng)？是否有收發(fā)貨的截至?xí)r間？是否能夠提前得到收貨的相關(guān)信息？是否建立了一套補(bǔ)貨的系統(tǒng)？訂單處理方面31庫存管理倉庫物料的準(zhǔn)確率如何？是否實(shí)行庫位管理？商品是否進(jìn)行生產(chǎn)日期和批號管理？臨時(shí)工使用？庫存周轉(zhuǎn)率的關(guān)注？是否定期進(jìn)行盤點(diǎn)？盤點(diǎn)的效率如何？盤點(diǎn)的正確率如何？庫存管理32配送管理送貨的準(zhǔn)時(shí)率如何？是否掌握當(dāng)前的運(yùn)輸費(fèi)用？是否有足夠的配送車輛保障？是否注意裝貨的順序？是否使用標(biāo)準(zhǔn)化的托盤？配送管理33綜合評估方法和步驟

根據(jù)實(shí)際評估對象制定評估項(xiàng)目為每個(gè)評估項(xiàng)目設(shè)定4個(gè)等級為每個(gè)項(xiàng)目打分找出倉庫管理的薄弱環(huán)節(jié)綜合評估方法和步驟

根據(jù)實(shí)際評估對象制定評估項(xiàng)目為每個(gè)評估項(xiàng)343．評估倉庫管理的KPI指標(biāo)3．評估倉庫管理的KPI指標(biāo)35倉庫管理的KPI指標(biāo)體系安全效率質(zhì)量效益安全是倉庫運(yùn)作最首要的目標(biāo)，包括人員的安全、物料安全、設(shè)施和設(shè)備的安全，應(yīng)該是零。質(zhì)量和效率是倉庫管理的基礎(chǔ)。效益是倉庫管理的終極目標(biāo)。倉庫管理的KPI指標(biāo)體系安全效率質(zhì)量效益安全是倉庫運(yùn)作最首要36倉庫流程管理4要點(diǎn)可量化每天監(jiān)控/報(bào)告注重實(shí)施全面性所有的指標(biāo)必須都是可以量化的。應(yīng)該覆蓋所有的倉庫管理的目標(biāo)。指標(biāo)數(shù)量不宜過多，容易統(tǒng)計(jì)。設(shè)立切實(shí)可行的目標(biāo)，有達(dá)到目標(biāo)的具體舉措。專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，管理者每天監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整。定期回顧比較，找出所有定期回顧/改進(jìn)設(shè)立目標(biāo)倉庫流程管理4要點(diǎn)可量化每天監(jiān)控/報(bào)告注重實(shí)施全面性37收貨cycletime：包括從開始卸貨到貨物入庫，完成系統(tǒng)操作的全部過程。發(fā)貨cycletime：從開始執(zhí)行訂單到貨物裝車，完成系統(tǒng)操作的全部過程。配送cycletime：包括從開車到客戶簽收的過程。倉庫運(yùn)作效率——時(shí)間性倉庫運(yùn)作效率——時(shí)間性38倉庫運(yùn)作效率KPI改善思路效率KPI改善流程優(yōu)化1234設(shè)備改善/增加人員培訓(xùn)及管理加強(qiáng)系統(tǒng)改善動作合并動作取消動作同步先進(jìn)設(shè)備投入人員主動性激勵(lì)人員技能提高人力投入加大加強(qiáng)管理技能數(shù)據(jù)自動傳遞減少數(shù)據(jù)輸入批量處理倉庫運(yùn)作效率KPI改善思路效率KPI改善流程優(yōu)化1234設(shè)備39庫存準(zhǔn)確率：庫存數(shù)量準(zhǔn)確率、庫存item準(zhǔn)確率、盤盈率、盤虧率系統(tǒng)操作準(zhǔn)確率文件準(zhǔn)確率物料破損率：收貨準(zhǔn)確率發(fā)貨準(zhǔn)確率

倉庫運(yùn)作的質(zhì)量——準(zhǔn)確性倉庫運(yùn)作的質(zhì)量——準(zhǔn)確性40倉庫運(yùn)作效率KPI改善思路質(zhì)量KPI改善流程優(yōu)化1234設(shè)備改善增加人員培訓(xùn)及管理加強(qiáng)系統(tǒng)改善加強(qiáng)檢查減少手工操作物料防損措施引入檢驗(yàn)設(shè)備人員責(zé)任心激勵(lì)人員技能提高獎(jiǎng)懲制度倉庫運(yùn)作效率KPI改善思路質(zhì)量KPI改善流程優(yōu)化1234設(shè)備41單位設(shè)備作業(yè)量：包括升降平臺、叉車等設(shè)備單位員工作業(yè)量：包括裝卸、收貨、發(fā)貨、分揀、配送、單據(jù)處理倉庫利用率：包括面積利用率、存儲利用率倉庫運(yùn)作的效益——數(shù)量倉庫運(yùn)作的效益——數(shù)量42倉庫運(yùn)作效率KPI改善思路效率KPI改善流程優(yōu)化1234設(shè)備改善/增加人員培訓(xùn)及管理加強(qiáng)系統(tǒng)改善動作合并動作取消動作同步先進(jìn)設(shè)備投入人員主動性激勵(lì)人員技能提高人力投入加大加強(qiáng)管理技能數(shù)據(jù)自動傳遞減少數(shù)據(jù)輸入批量處理倉庫運(yùn)作效率KPI改善思路效率KPI改善流程優(yōu)化1234設(shè)備434.提高和改善倉庫管理水平的案例介紹4.提高和改善倉庫管理水平的案例介紹444.1流程改善4.1流程改善45倉庫運(yùn)作狀況1.行業(yè)：PC制造。2.物流量現(xiàn)狀：每天平均5TEU,80PAL,300ITEM。3.物料現(xiàn)狀：PCS為單位,非常小。4.前作業(yè)流程：揀貨驗(yàn)貨驗(yàn)貨系統(tǒng)byitem入庫外倉內(nèi)倉cycletime:3hrs倉庫運(yùn)作狀況1.行業(yè)：PC制造。揀貨驗(yàn)貨驗(yàn)貨系統(tǒng)byite46面臨的主要挑戰(zhàn)收貨cycletime要求降到1.5hrs,員工人數(shù)不變作業(yè)量不斷增加，正確率100%。面臨的主要挑戰(zhàn)收貨cycletime要求降到1.5hr47分析及實(shí)施步驟面臨的主要問題改善什么？過去的狀況？將來目標(biāo)？現(xiàn)狀分析歷史數(shù)據(jù)動作分析時(shí)間分析形成方案圍繞主要