14第14章-現(xiàn)代安全管理方法的新發(fā)展―安全管理課件

安全管理學(xué)

第14章現(xiàn)代安全管理方法的新發(fā)展田水承教授課題組7/27/20231安全管理學(xué)目錄6σ安全管理

15S安全管理法

2安全標(biāo)桿管理

37/27/20232安全管理學(xué)6σ的定義

6σ在統(tǒng)計(jì)學(xué)中用來表示標(biāo)準(zhǔn)偏差，即數(shù)據(jù)的分散程度。對連續(xù)可計(jì)量的質(zhì)量特性：用“σ”度量質(zhì)量特性總體上對目標(biāo)值的偏離程度。幾個(gè)σ是一種表示質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)尺度。任何一個(gè)工作程序或工藝過程都可以用幾個(gè)σ表示。14.16σ安全管理概述14.1.16σ管理方法的產(chǎn)生7/27/20233安全管理學(xué)6σ的發(fā)展史

6σ最早作為一種突破性的質(zhì)量管理戰(zhàn)略在20世紀(jì)80年代末在摩托羅拉公司（Motorola）成型并付諸實(shí)踐7/27/20234安全管理學(xué)真正把6σ的質(zhì)量戰(zhàn)略變成管理哲學(xué)和實(shí)踐，從而形成一種企業(yè)文化的是在杰克?韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電氣公司（GE）。該公司在1996年初開始把6σ作為一種管理戰(zhàn)略列在其三大公司戰(zhàn)略舉措之首,在公司全面推行6σ的流程變革方法。而6σ也逐漸成為世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。(杰克?韋爾奇)7/27/20235安全管理學(xué)14.1.26σ安全管理執(zhí)行成員6σ管理的執(zhí)行成員倡導(dǎo)者（Champion）

黑帶大師（MasterBlackBelt）

黑帶（BlackBelt）

綠帶（GreenBelt）

7/27/20236安全管理學(xué)14.1.36σ安全管理方法實(shí)施原則1）真正以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

SIPOC模型(6σ中，首先從顧客開始，通過對SIPOC模型分析，來確定6σ對象)

7/27/20237安全管理學(xué)SIPOC模型的具體內(nèi)容

1)供應(yīng)商（Supplier）——向核心流程提供關(guān)鍵信息、材料或其它資源的組織。之所以強(qiáng)調(diào)“關(guān)鍵”，是因?yàn)橐粋€(gè)公司的許多流程都可能會有為數(shù)眾多的供應(yīng)商，但對價(jià)值創(chuàng)造起重要作用的只是那些提供關(guān)鍵東西的供應(yīng)商。7/27/20238安全管理學(xué)2)輸入（Input）——供應(yīng)商提供的資源等。通常會在SIPOC圖中對輸入的要求予以明確，例如輸入的某種材料必須滿足的標(biāo)準(zhǔn)，輸入的某種信息必須滿足的要素等。3)流程（Process）——使輸入發(fā)生變化成為輸出的一組活動，組織追求通過這個(gè)流程使輸入增加價(jià)值。7/27/20239安全管理學(xué)4)輸出（Output）——流程的結(jié)果即產(chǎn)品。通常會在SIPOC圖中對輸出的要求予以明確，例如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。輸出也可能是多樣的，但分析核心流程時(shí)必須強(qiáng)調(diào)主要輸出甚至有時(shí)只選擇一種輸出，判斷依據(jù)就是哪種輸出可以為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

7/27/202310安全管理學(xué)5)顧客（Customer）——接受輸出的人、組織或流程，不僅指外部顧客，而且包括內(nèi)部顧客，例如材料供應(yīng)流程的內(nèi)部顧客就是生產(chǎn)部門，生產(chǎn)部門的內(nèi)部顧客就是營銷部門。對于一個(gè)具體的組織而言，外部顧客往往是相同的。7/27/202311安全管理學(xué)2）以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動管理6σ?guī)椭芾碚呋卮饍蓚€(gè)重要問題，來支持以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的決策和解決方案。①真正需要什么安全數(shù)據(jù)/信息？②如何利用這些安全數(shù)據(jù)/信息以使安全最大化？7/27/202312安全管理學(xué)3）對過程的關(guān)注、管理、提高6σ活動最顯著的突破之一是使領(lǐng)導(dǎo)們和管理者（特別是服務(wù)部門和服務(wù)行業(yè)中的）確信過程是構(gòu)建向顧客傳遞價(jià)值的途徑。7/27/202313安全管理學(xué)4）主動管理在6σ管理中，主動性的管理意味著對那些常常被忽略的安全活動養(yǎng)成習(xí)慣：制定有雄心的目標(biāo)并經(jīng)常進(jìn)行評審，設(shè)定清楚的優(yōu)先級，重視問題的預(yù)防而非事后補(bǔ)救，詢問做事的理由而不是因?yàn)閼T例就盲目地遵循。7/27/202314安全管理學(xué)5）無邊界的合作“無邊界”是GE公司的前任CEO杰克?韋爾奇經(jīng)營成功的秘訣之一。6σ的推行，加強(qiáng)了自上而下、自下而上和跨部門的團(tuán)隊(duì)工作，改進(jìn)公司內(nèi)部的協(xié)作以及與供方和顧客的合作。7/27/202315安全管理學(xué)6）對完美的渴望，對失敗的容忍

6σ安全管理是一個(gè)漸進(jìn)的過程，它從一個(gè)遠(yuǎn)景開始，接近完美的本質(zhì)安全和服務(wù)以及極高的顧客滿意的目標(biāo)。這給傳統(tǒng)的全面安全管理注入新的動力，也使依靠安全取得效益成為現(xiàn)實(shí)。7/27/202316安全管理學(xué)14.1.46σ安全管理方法實(shí)施步驟定義（d）測量（m）

分析（a）

改進(jìn)（i）

控制（c）

7/27/202317安全管理學(xué)14.2.1概述1）5S管理方法的產(chǎn)生和發(fā)展14.25s安全管理法5S起源于日本，是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目的整合，因日語的拼音均以“S”開頭，簡稱5S。

7/27/202318安全管理學(xué)7/27/202319安全管理學(xué)7/27/202320安全管理學(xué)7/27/202321安全管理學(xué)5S的精神在我國很早就有體現(xiàn):7/27/202322安全管理學(xué)7/27/202323安全管理學(xué)2）5S的內(nèi)涵中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾，將長期不用的物品放入倉庫整頓SEITONNeatness30秒內(nèi)就可找到要使用的物品清掃SEISOCleaning誰使用誰負(fù)責(zé)清潔（管理）清潔SEIKETSUStandardization管理的公開化、透明化素養(yǎng)SHITSUKEDisciplineandtraining嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神表14.15S的具體含義7/27/202324安全管理學(xué)3）5S之間的關(guān)系5S關(guān)聯(lián)圖7/27/202325安全管理學(xué)14.2.25S的效用1）5S是最佳推銷員（Sales）

5S管理法可以提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)具有干凈整潔的環(huán)境，這樣一方面使顧客對企業(yè)會更有信心，樂于下訂單，而且能不斷提高企業(yè)的知名度和口碑，擴(kuò)大了企業(yè)的聲譽(yù)和產(chǎn)品的銷路；另一方面，一個(gè)良好的工作現(xiàn)場、操作現(xiàn)場有利于企業(yè)吸引人才，使企業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間。7/27/202326安全管理學(xué)2）5S是節(jié)約家（Saving）①5S活動大大降低了很多材料以及工具的浪費(fèi)②5S節(jié)省了工作場所③減少工件的尋找時(shí)間和等待時(shí)間，降低了成本，提高了工作效率，縮短了加工周期7/27/202327安全管理學(xué)3）5S對安全有保障（Safety）①在推行5S的場所，必然寬廣明亮、視野開闊，可降低設(shè)備的故障發(fā)生率，減少意外的發(fā)生。②全體員工根據(jù)5S的要求，自覺遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就不易發(fā)生工作傷害。③運(yùn)用5S管理方法，可以大大降低事故的發(fā)生幾率。7/27/202328安全管理學(xué)4）5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（Standardization）5S管理強(qiáng)調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，規(guī)范了現(xiàn)場作業(yè)，使員工都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程，從而增強(qiáng)了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。7/27/202329安全管理學(xué)5）5S可以形成令人滿意的職場（Satisfaction）①“人造環(huán)境，環(huán)境育人”②明朗的環(huán)境可使工作效率提高，工作質(zhì)量得到提升。③員工的歸屬感增強(qiáng)，促進(jìn)工作的順利開展。④通過全員參與5S活動，使環(huán)境更加整潔有序，使員工素質(zhì)提高，為塑造企業(yè)文化形象奠定了基礎(chǔ)。7/27/202330安全管理學(xué)14.2.35S的推行步驟1）成立推行組織2）擬定推行方針及目標(biāo)3）擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法4）教育5）活動前的宣傳造勢6）實(shí)施7）查核8）評比及獎(jiǎng)懲9）檢討與修正10）納入定期管理活動中7/27/202331安全管理學(xué)14.2.45S管理實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的地方

（1）5S活動是一種品性提高、道德提升的“人性教育”運(yùn)動，其最終目的在于修身，在于提高員工素質(zhì)。（2）大家都是工作現(xiàn)場的管理者，每個(gè)人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢力做斗爭。7/27/202332安全管理學(xué)（3）5S源于素養(yǎng)，始自內(nèi)心而形之于表，由外在表現(xiàn)而至塑造內(nèi)心。（4）要充分調(diào)動員工的積極性，做到全員參與。（5）推行5S不能急于求成，必須建立正確的可達(dá)到的目標(biāo)。7/27/202333安全管理學(xué)14.2.5案例

雙陽煤礦的5S推進(jìn)工作

（1）全員宣傳發(fā)動階段（2）崗位標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定和運(yùn)行階段（3）持續(xù)推進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展階段7/27/202334安全管理學(xué)14.2.65S的延伸和升華個(gè)人素質(zhì)的提升5S的延伸和升華，具體體現(xiàn)在：5S是一種思維方式7/27/202335安全管理學(xué)1）標(biāo)桿管理的產(chǎn)生與發(fā)展14.3安全標(biāo)桿管理14.3.1概述

標(biāo)桿管理是在20世紀(jì)70年代末由施樂公司首創(chuàng)，之后，美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心將其系統(tǒng)化和規(guī)范化。

7/27/202336安全管理學(xué)2）標(biāo)桿管理的定義和內(nèi)涵標(biāo)桿管理的英文是Benchmarking。它的名詞形式Benchmark的意思是水準(zhǔn)、基準(zhǔn)。本書認(rèn)同翻譯為“標(biāo)桿管理”，它是一項(xiàng)通過衡量比較來提升企業(yè)競爭地位的過程。7/27/202337安全管理學(xué)標(biāo)桿管理的內(nèi)涵可歸納為四個(gè)要點(diǎn)：①對比；②分析和改進(jìn)；③提高效率；④成為最好的。7/27/202338安全管理學(xué)1）標(biāo)桿管理的類型競爭標(biāo)桿管理

職能標(biāo)桿管理

流程標(biāo)桿管理

14.3.2標(biāo)桿管理的類型與作用內(nèi)部標(biāo)桿管理TEXTTEXTTEXT是以企業(yè)內(nèi)部操作為基準(zhǔn)的標(biāo)桿管理

是以直接競爭對手為基準(zhǔn)的標(biāo)桿管理

是以行業(yè)領(lǐng)先者或某些企業(yè)的優(yōu)秀職能操作為基準(zhǔn)進(jìn)行的標(biāo)桿管理

是以最佳工作流程為基準(zhǔn)進(jìn)行的標(biāo)桿管理

7/27/202339安全管理學(xué)2）標(biāo)桿管理的作用（1）標(biāo)桿管理是企業(yè)績效評估的工具（2）標(biāo)桿管理是企業(yè)增長潛力的工具（3）標(biāo)桿管理是衡量企業(yè)工作好壞的工具7/27/202340安全管理學(xué)14.3.3標(biāo)桿管理的應(yīng)用

1）規(guī)劃階段2）數(shù)據(jù)收集及分析階段3）實(shí)踐階段4）提升階段7/27/202341安全管理學(xué)14.3.4標(biāo)桿管理實(shí)施中應(yīng)該注意的問題

（1）提高標(biāo)桿對象選擇范圍的廣泛性（2）注重?cái)?shù)據(jù)的收集（3）樹立瓶頸思想（4）要將標(biāo)桿管理同市場分析結(jié)合起來使用（5）意識和觀念的提升7/27/202342安全管理學(xué)14.3.5安全標(biāo)桿管理案例

7/27/202343安全管理學(xué)7/27/202344安全管理學(xué)1.簡述6σ安全管理方法的實(shí)施原則和步驟。2.談?wù)?S安全管理法中5S之間的關(guān)系及其在實(shí)際中的應(yīng)用。3.安全標(biāo)桿管理的內(nèi)涵是什么？你對安全標(biāo)桿管理的應(yīng)用有何理解？

思