個(gè)人年終工作總結(jié)2023年(10篇)

個(gè)人年終工作總結(jié)2022年(10篇)

“中國(guó)電信”在我沒(méi)有參加電信公司前，印象里就是效勞最廣，是中國(guó)客戶群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國(guó)電信老用戶，對(duì)電信公司的效勞及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M足，一個(gè)很偶然的時(shí)機(jī)，我成為了一名電信新員工。

我喜愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜愛(ài)這個(gè)工作，它讓我發(fā)覺(jué)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)全部的一切都感到新奇和奇怪，以往是走進(jìn)電信公司承受效勞，感受電信公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為效勞者來(lái)面對(duì)廣闊的客戶群體，來(lái)為客戶效勞，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫忙客戶可以順當(dāng)使用電信公司的效勞。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了許多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人共享著不同的閱歷，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。許多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與苦痛都來(lái)自于客戶。看電視、電影，念書(shū)時(shí)，好象全部的對(duì)錯(cuò)都很清晰，非白即黑，但面對(duì)客戶的反響，許多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們心情性的埋怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開(kāi)頭我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反響搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的其次個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有急躁地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，最終把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。

之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)一再地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的贊揚(yáng)，我特殊快樂(lè)，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他特別滿足我們的效勞。

營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的心情，不要被他們的心情牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清晰問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫忙客戶發(fā)覺(jué)問(wèn)題，以便順當(dāng)解決。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆共性，假如你是個(gè)比擬自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司究竟給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)連續(xù)深造的時(shí)機(jī)。假如一味埋怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)時(shí)機(jī)。

我自己平常在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)潔的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)潔，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，全部的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對(duì)我們滿足的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!

說(shuō)話是我們每天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能到達(dá)的?！澳?歡送光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，多么樸實(shí)的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!

通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)效勞型的企業(yè)，他更多的是培育人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平始終以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)覺(jué)自己已經(jīng)很落后了，于是就每天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我信任通過(guò)努力，我肯定會(huì)到達(dá)公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也肯定大有幫忙的。

工作中比擬讓我擔(dān)憂的是我有什么會(huì)讓客戶覺(jué)得不滿足，我要怎么為客戶供應(yīng)貼心效勞，不知自己的力量如何。首先，我以“用戶歡樂(lè)所以我歡樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的`工作積蓄了充分的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫忙我不斷地提高自己。另外，我會(huì)常常閱讀一些勵(lì)志書(shū)籍，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作力量是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我力量的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，由于在營(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到許多東西。

人的一生，總是離不開(kāi)工作的?，F(xiàn)在的我雖勞碌，卻很歡樂(lè)，很滿意。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我盼望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心效勞將是我最大的心愿!

個(gè)人年終工作總結(jié)2

勞碌而充實(shí)的2022年馬上完畢，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷支持幫忙下，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的集體中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，在工作上得到了很大的熬煉，現(xiàn)將我的工作狀況總結(jié)如下：

一、樹(shù)立以店為家的思想，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)酒店集體利益，維護(hù)酒店整體形象，做到誠(chéng)意，虛心，急躁。

二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問(wèn)題能準(zhǔn)時(shí)到位，準(zhǔn)時(shí)解決。

三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面請(qǐng)假，對(duì)自己的工作做到盡職盡責(zé)，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。

四、愛(ài)惜公物，妥當(dāng)使用和準(zhǔn)時(shí)維護(hù)工具設(shè)備，節(jié)省能源，從節(jié)省一滴水、一度電開(kāi)頭，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完準(zhǔn)時(shí)關(guān)掉，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)修，不由于無(wú)人治理而造成酒店的能源鋪張五、努力提高自身素養(yǎng)，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺(jué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)覺(jué)自己仍有缺乏的地方，有待改良，如專業(yè)學(xué)問(wèn)不夠豐富，預(yù)備通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的專業(yè)學(xué)問(wèn)和效勞水平。

明年我的規(guī)劃是：

1、一如既往的地仔細(xì)做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)酒店工程部的學(xué)問(wèn)，利用休息時(shí)間進(jìn)展培訓(xùn)。

3、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)學(xué)問(wèn)，充實(shí)自己。努力使自己的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

個(gè)人年終工作總結(jié)3

時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間我到__廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里，在廠相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷和幫忙下，在相關(guān)同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過(guò)自己仔細(xì)的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作力量

當(dāng)時(shí)從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò)，對(duì)于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)_化工公司培訓(xùn)的一段時(shí)間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的學(xué)問(wèn)，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)學(xué)問(wèn)，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。漸漸的我開(kāi)頭熟識(shí)一些根本的操作流程和一些根本理論，知道和熟識(shí)了開(kāi)停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)約水、電、氣，給單位節(jié)約本錢(qián)，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，制造出更好的效益來(lái)……

二、工作積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)

工作中，我積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名一般的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅(jiān)決的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。準(zhǔn)時(shí)有效地排解各種隱患和問(wèn)題，保證了生產(chǎn)的安生順當(dāng)進(jìn)展。同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們溝通和探討工作中遇到的新問(wèn)題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向進(jìn)展。

三、培育積極思想，不斷提高個(gè)人綜合素養(yǎng)

問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)，為了更好的效勞于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我吸取學(xué)問(wèn)和提高個(gè)人素養(yǎng)的主要方法。正確地對(duì)待工作，培育積極、樂(lè)觀、向上的陽(yáng)光心態(tài)和陽(yáng)光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到敬重領(lǐng)導(dǎo)，敬重同事，幫助、協(xié)作好團(tuán)隊(duì)工作，盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題，主動(dòng)出謀劃策，分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴(yán)格要求自己。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂(lè)，過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨好像都出現(xiàn)在眼前，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最珍貴的工作閱歷和社會(huì)閱歷。增加人與人之間的溝通讓明白了許多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中，我會(huì)仔細(xì)的做好每天的工作，積極主動(dòng)，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛吸取各種學(xué)問(wèn)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問(wèn)，查找缺乏，提高自己，為我公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣和才智。

個(gè)人年終工作總結(jié)4

自今年4月參加__文化，我主要從事平面設(shè)計(jì)，在這階段的工作中，我從實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，我與公司一起成長(zhǎng)，我和同事一起工作生活，讓我融入了這個(gè)群體也融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在這里，我得到了同事的許多幫忙和照看，尤其是來(lái)自本同事的關(guān)心和支持，在此我寄予最懇切的謝。在這斷時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)公司的根底性的建立與宣傳，從名片到展架和公司的裝飾，說(shuō)實(shí)話，我剛畢業(yè)，我在學(xué)校其實(shí)只是做設(shè)計(jì)，對(duì)于實(shí)際應(yīng)用開(kāi)頭還是難以獨(dú)立完成公司的任務(wù)決策，為了公司利益，節(jié)省公司本錢(qián)，我屢次請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，或許可能會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我做事拖泥帶水，但是我信任，隨著我的成長(zhǎng)，我會(huì)盡自己的力量與閱歷，用最少的本錢(qián)制造更高的價(jià)值。

一、設(shè)計(jì)工作的本職

作為設(shè)計(jì)，雖然，我還沒(méi)有真正接過(guò)一個(gè)籌劃案，但是從這一階段的磨練中，我也充分理解了我的職責(zé)，從籌劃給出任務(wù)開(kāi)頭，然后開(kāi)展我的工作搜集素材、整理素材、創(chuàng)意表現(xiàn)、初稿、分析爭(zhēng)論、做出早起方案、討論決策、確定樣稿，成品樣稿打印、批量制作、印刷校色到最終送到客戶以及最終的安裝執(zhí)行。作為一個(gè)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)有以下的意識(shí)平面設(shè)計(jì)的過(guò)程是有規(guī)劃有步驟的漸進(jìn)式不斷完善的過(guò)程，設(shè)計(jì)的勝利與否很大程度上取決于理念是否精確，考慮是否完善。設(shè)計(jì)之美永無(wú)止境，完善取決于態(tài)度。

1、調(diào)查

調(diào)查是了解事物的過(guò)程，設(shè)計(jì)需要的是有目的和完整的調(diào)查。背景、市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)調(diào)查(關(guān)于品牌、受眾、產(chǎn)品??)、關(guān)于定位、表現(xiàn)手法、??調(diào)查是設(shè)計(jì)的開(kāi)頭和根底(背景學(xué)問(wèn))。

2、內(nèi)容

內(nèi)容分為主題和詳細(xì)內(nèi)容兩局部，這是設(shè)計(jì)師在進(jìn)展設(shè)計(jì)前的根本材料。

3、理念

構(gòu)思立意是設(shè)計(jì)的第一步，在設(shè)計(jì)中思路比一切更重要。理念一向獨(dú)立于設(shè)計(jì)之上?；蛟S在你的視覺(jué)作品中傳達(dá)出理念是最難的一件事。

4、調(diào)動(dòng)視覺(jué)元素

在設(shè)計(jì)中根本元素相當(dāng)于你作品的構(gòu)件，每一個(gè)元素都要有傳遞和加強(qiáng)傳遞信息的目的。真正優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師往往很“吝嗇”，每動(dòng)用一種元素，都會(huì)從整體需要?jiǎng)由砣タ紤]。在一個(gè)版面之中，構(gòu)成元素可以依據(jù)類別來(lái)進(jìn)展劃分，如可以分為：

標(biāo)題、內(nèi)文、背景、色調(diào)、主體圖形、留白、視覺(jué)中心等等。平面設(shè)計(jì)版面就是把不同元素進(jìn)展有機(jī)結(jié)合的過(guò)程。例如在版式當(dāng)中經(jīng)常借助框架(也叫骨骼)，就有許多種形式，規(guī)律框架和非規(guī)律框架，可見(jiàn)框架和隱性框架;還有在字體元素當(dāng)中，對(duì)于字體和字型的選擇和搭配的好壞就是一個(gè)特別有講究的。選擇字體風(fēng)格的過(guò)程就是一個(gè)美學(xué)推斷的過(guò)程，還有在顏色這一元素的使用上，能表達(dá)出一個(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)顏色的理解和修養(yǎng)。顏色是一種語(yǔ)言(信息)，顏色具有感情，能讓人產(chǎn)生聯(lián)想，能讓人感到冷暖、前后、輕重、大小等等。擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)視覺(jué)元素是設(shè)計(jì)師必備的力量之一。

5、選擇表現(xiàn)手法

手法即是技巧，在視覺(jué)產(chǎn)品泛濫的今日要想把受眾打動(dòng)以并非易事，更多的視覺(jué)作品已被人們的眼睛自動(dòng)的忽視掉了。要把你的信息傳遞出去有幾種方法呢?一種是完整完善的以傳統(tǒng)美學(xué)去表現(xiàn)的設(shè)計(jì)方式，會(huì)被受眾觀賞閱讀并記住。二種是用新穎的或特別不意的方式可以到達(dá)(包括在材料上)三種是瘋狂的廣告投放量，進(jìn)展地毯式的強(qiáng)行轟炸。而我們更需要那一種呢?雖然三種方法都能到達(dá)目的，但我們清晰他們的回報(bào)是不同的。

我們?cè)谌髽?gòu)成中學(xué)過(guò)許多種圖形的處理和表現(xiàn)手法，如比照、類比、夸大、對(duì)稱、主次、明暗、變異、重復(fù)、沖突、放射、節(jié)奏、粗細(xì)、冷暖、面積等形式。另外還有從圖形處理的效果上又有手繪類效果，如油畫(huà)、鉛筆、水彩、版畫(huà)、蠟筆、涂鴉??還有其他的如攝影、老照片、等等。那么你要選擇那一種呢?這取決于你的目的和目標(biāo)群體，以及你的設(shè)計(jì)水平。

6、平衡

平衡能帶來(lái)視覺(jué)及心理的滿意，設(shè)計(jì)師要解決畫(huà)面當(dāng)中力場(chǎng)的平衡，前后連接的平衡，平衡感也是設(shè)計(jì)師構(gòu)圖所需要的力量，平衡與不平衡是相對(duì)的，以是否到達(dá)主題要求為標(biāo)準(zhǔn)。平衡分為對(duì)稱平衡和不對(duì)稱平衡，包括點(diǎn)、線、面、色、空間的平衡。

7、出彩

記住，你要制造出視覺(jué)興奮點(diǎn)來(lái)升華你的作品。

7、關(guān)于風(fēng)格

作為設(shè)計(jì)師有時(shí)是反對(duì)風(fēng)格的，固定風(fēng)格的形成意味著自我的僵死，但風(fēng)格同時(shí)有是一個(gè)設(shè)計(jì)師性格、喜好、閱歷、修養(yǎng)的反映，也是設(shè)計(jì)師成熟的標(biāo)志，以為“了解大同，才能獨(dú)走邊緣”。

9、制作

檢查工程包括：圖形、字體、內(nèi)文、顏色、編排、比例、出血??要求：視覺(jué)的想象力和效果要賞心悅目，而更重要的是被受眾理解!

二、工作的態(tài)度與責(zé)任

我覺(jué)得，我是一共性格很直的人，有事情我要是做就盡自己力量去做，仔細(xì)負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，在做設(shè)計(jì)方面，我在工作中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，我主要負(fù)責(zé)協(xié)作設(shè)計(jì)謀劃，做出籌劃和客戶滿足的作品，要學(xué)會(huì)與同事溝通，在做籌劃時(shí)候，要不斷地進(jìn)展?fàn)幷?，做出完善的籌劃方案。我喜愛(ài)設(shè)計(jì)的職業(yè)，對(duì)于設(shè)計(jì)，要不斷地學(xué)習(xí)積存，豐富自己的設(shè)計(jì)手法，讓自己成熟，在設(shè)計(jì)時(shí)候要充

分理解客戶的需求，盡自己努力給客戶最滿足的設(shè)計(jì)方案，在這段時(shí)間，我很期盼能做一個(gè)勝利的設(shè)計(jì)謀劃方案，在工作不斷成長(zhǎng)。

三、我的價(jià)值

公司的理念：“追求卓越效勞，制造無(wú)限價(jià)值”，對(duì)于我來(lái)講，我的價(jià)值就是給公司制造價(jià)值，我會(huì)以我的力量不斷地公司制造價(jià)值，盡我的能動(dòng)性去工作，目前為止，我覺(jué)得我的工作重心在小的廣告設(shè)計(jì)，作為平面設(shè)計(jì)，可以再籌劃領(lǐng)導(dǎo)下做幫助設(shè)計(jì)，也可以獨(dú)立去完成平面廣告設(shè)計(jì)，依據(jù)我目前的考察，在我公司樓上有三家公司的業(yè)務(wù)與我們公司相像，有兩家報(bào)社工作室，養(yǎng)生美容院若干，餐館3家，理財(cái)投資公司3家，教育機(jī)構(gòu)。這些資源對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)其實(shí)挺豐富的，我覺(jué)得這些公司想一張關(guān)系網(wǎng)，只要我們努力去溝通，我們可以給彼此制造價(jià)值，互惠互利，比方從養(yǎng)生生活館來(lái)說(shuō)，他們的場(chǎng)所現(xiàn)在主要依靠網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購(gòu)優(yōu)待和優(yōu)待卡傳單活動(dòng)來(lái)尋求顧客，我們作為廣告公司，可以為其供應(yīng)平面和媒體網(wǎng)絡(luò)的廣告效勞，比方折頁(yè)、優(yōu)待券、優(yōu)待卡、以及報(bào)紙雜志版面支持，加上我公司的短信平臺(tái)，我覺(jué)得我們有力量給客戶全方位的效勞，把這個(gè)做好需要銷售籌劃設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)共同完成，給客戶帶來(lái)滿足的廣告效果。其他的公司，就要依據(jù)實(shí)際狀況賜予不同的籌劃宣傳方案，給客戶制造良好的廣告價(jià)值，從而到達(dá)給公司制造價(jià)值和影響力。詳細(xì)就不一一列舉。我們可以與其他公司合作，供應(yīng)包括名片、展板、展架、噴繪、寫(xiě)真、發(fā)光字、包裝等一系列廣告支持。

四、目前我的任務(wù)

協(xié)調(diào)籌劃做活動(dòng)籌劃設(shè)計(jì)，做好公司網(wǎng)站包括更新與維護(hù)，挖掘客戶拓展公司業(yè)務(wù)，公司vi設(shè)計(jì)，戶外廣告設(shè)計(jì)等

我信任，在我們的共同努力下，把公司做大做強(qiáng)，增加公司的號(hào)召力影響力，更好地效勞社會(huì)。

個(gè)人年終工作總結(jié)5

__年馬上過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，接近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)確實(shí)很不抱負(fù)。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)覺(jué)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1、銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售參謀一天訪問(wèn)的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤(pán)客戶是特別少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不抱負(fù)。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)展。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出快速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或承受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。(長(zhǎng)期下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))

一、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家肯定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們肯定要內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)美麗的伏擊戰(zhàn)。假設(shè)在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)進(jìn)展的時(shí)機(jī)。

二、__年

1)建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的治理方法。

銷售治理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)力量。

培育銷售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的規(guī)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作。

依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到各個(gè)銷售參謀身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶著銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局聽(tīng)從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項(xiàng)打算前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中消失分歧時(shí)，要靜下心來(lái)相互協(xié)商解決，只要能常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個(gè)更高、更新的進(jìn)展，我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在__年有信念，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

個(gè)人年終工作總結(jié)6

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20__悄然而至，自從__年_月份進(jìn)入公司，我是第一次接觸建材這個(gè)行業(yè)，接觸鋁型材這個(gè)行業(yè)，這讓我沒(méi)有任何預(yù)備，但同時(shí)我也消除了全部的顧慮，人生就是這樣，全部的一切都是從第一次開(kāi)頭的。既然領(lǐng)導(dǎo)給了我時(shí)機(jī)，給了我一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，那么我肯定會(huì)加倍努力的工作獵取最好的回報(bào)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間鋁型材專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)給了我們幾次出差的時(shí)機(jī)，讓我們到市場(chǎng)上去學(xué)習(xí)熬煉，并且在__年年底分到了自己的市場(chǎng)，在這里我對(duì)從三月份進(jìn)入公司以來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問(wèn)方面

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我對(duì)公司的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是一片空白，進(jìn)入公司以后公司安排技術(shù)人員對(duì)我們進(jìn)展專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，同時(shí)公司的領(lǐng)導(dǎo)也把他們的閱歷悉心相受，讓我們對(duì)公司的產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解。主要有以下幾點(diǎn)：

1)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)方面：熟識(shí)了公司產(chǎn)品的工藝流程，了解了本公司的門(mén)窗型材的規(guī)格型號(hào)以及組裝方法，了解了配件的使用方法以及門(mén)窗的組裝，了解了同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)狀況;

2)公司學(xué)問(wèn)方面：深入了解了本公司的設(shè)備狀況、生產(chǎn)力量及效勞方式、進(jìn)展前景等。通過(guò)參與公司的一些集體活動(dòng)，對(duì)公司的企業(yè)文化也有了更深一步的了解。

3)市場(chǎng)學(xué)問(wèn)方面：了解鋁合金門(mén)窗型材產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、不同地區(qū)顧客的購(gòu)置力狀況，進(jìn)展市場(chǎng)分析。了解其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)策略調(diào)整。

4)效勞學(xué)問(wèn)方面：了解接待和會(huì)客的根本禮節(jié)，細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售力量方面：

1)首先感謝公司給了我一個(gè)這樣的進(jìn)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的時(shí)機(jī)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判力量，有了這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當(dāng)中我才能更順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的賜予幫忙。這些都是我財(cái)寶的積存。

2)自己工作中的缺乏。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積存，整體上對(duì)自己不是很滿足，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力量還有待加強(qiáng)，盼望能夠盡快的提高自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好根底，提高自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售技巧。

三、市場(chǎng)的分析：

信陽(yáng)的民用市場(chǎng)型材主要以72推拉窗為主，外表方式主要有：白噴涂、銀白電泳、鈦金。在信陽(yáng)新建的民房90%以上選擇使用鋁合金，偉業(yè)在信陽(yáng)地區(qū)的推廣比擬勝利，廣告做得比擬到位。

駐馬店的民用市場(chǎng)狀況較差，由于受到新農(nóng)村建立的影響農(nóng)村新建房屋明顯削減，而且大多數(shù)新建的民房都選擇用塑鋼或者是湖北的薄料，經(jīng)過(guò)走訪四周的加工戶發(fā)覺(jué)，由于民用鋁合金削減，許多以前做鋁合金的加工戶現(xiàn)在都改做塑鋼。

漯河市偉業(yè)的銷售也主要偏向于民用市場(chǎng)，主要是72和80推拉窗以及豪華門(mén)料，主要外表方式有銀白電泳、鈦金、古銅等。豪華門(mén)在漯河地區(qū)比擬受歡送。

周口市偉業(yè)材料今年的銷售狀況不是很好，縣城還都是空白市場(chǎng)，經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有鋪開(kāi)。市場(chǎng)主要型號(hào)為72系列，顏色以香檳色為主，山東料居多。

四、針對(duì)以上市場(chǎng)及客戶的分析，對(duì)于明年市場(chǎng)的規(guī)劃現(xiàn)有以下思路，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給出指正意見(jiàn)：

開(kāi)發(fā)思路：

1、民用市場(chǎng)是我品牌的根本，首先要健全農(nóng)村經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)取每一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)都有我們的客戶;

2、對(duì)渠道市場(chǎng)比擬穩(wěn)定的老客戶，要積極引導(dǎo)，爭(zhēng)取多渠道進(jìn)展;

3、加大高立體廣告和經(jīng)銷市場(chǎng)廣告投入，打響品牌知名度。針對(duì)各個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)劃

(1)駐馬店：對(duì)于偉業(yè)來(lái)說(shuō)駐馬店市場(chǎng)根本上算是一個(gè)空白市場(chǎng)，假如年前張俊嶺老板不投入裝修門(mén)市的話，年后必需在駐馬店市另開(kāi)一個(gè)客戶，由于駐馬店市區(qū)的民用和工程市場(chǎng)都不是很樂(lè)觀，所以在下屬縣市中比擬富有的西平和確山等縣城開(kāi)發(fā)經(jīng)銷客戶，讓偉業(yè)在駐馬店地區(qū)的銷售步入正軌，我信任通過(guò)公司的扶持，只要開(kāi)發(fā)出的客戶心態(tài)比擬積極，駐馬店的民用市場(chǎng)肯定可以做得很好。

(2)信陽(yáng)市：信陽(yáng)市現(xiàn)有的幾個(gè)客戶中，C1018、C1052、C1232幾個(gè)客戶在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷已經(jīng)比擬成熟，其中C1018和C1052客戶今年在工程上有很大的突破，銷量的增長(zhǎng)主要來(lái)自于工程市場(chǎng)。對(duì)于這些

客戶要積極的維護(hù)，幫助他們的工作，更加深入的開(kāi)掘他們的潛力，讓明年的銷量有進(jìn)一步的提升。對(duì)于做的時(shí)間不長(zhǎng)的客戶，像C1018A1我們要鼓舞他們多投入廣告，大力的推廣，爭(zhēng)取明年有更大的進(jìn)展。同時(shí)作為負(fù)責(zé)信陽(yáng)地區(qū)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，要大力的幫助他們開(kāi)發(fā)工程市場(chǎng)，爭(zhēng)取民用和工程雙線作戰(zhàn)，將偉業(yè)在信陽(yáng)地區(qū)的影響力做到最大最強(qiáng)，明年的預(yù)期目標(biāo)是信陽(yáng)地區(qū)突破1500噸，爭(zhēng)取到達(dá)20__噸

(3)漯河市：今年銷量90噸，相比去年略微有點(diǎn)下降，主要緣由是出貨期過(guò)長(zhǎng)影響庫(kù)存，導(dǎo)致喪失客戶。漯河市目前在廣告投入不是許多，在明年要做好宣傳工作，連續(xù)加大。同時(shí)在豪華門(mén)這一塊，漯河市的推廣已經(jīng)有肯定的效果，假如再開(kāi)發(fā)出比擬新的門(mén)型，我信任會(huì)取得更好的成績(jī)。同時(shí)，年后有一局部訂單轉(zhuǎn)到江蘇廠生產(chǎn)，這可以削減廣東廠的生產(chǎn)壓力，并且可以削減生產(chǎn)周期，那么今年沒(méi)料可賣的狀況得到緩解，對(duì)對(duì)于銷售上有肯定的幫忙，漯河市的工程市場(chǎng)現(xiàn)在有變好的趨勢(shì)，工程市場(chǎng)這一塊也要協(xié)作經(jīng)銷商努力開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取在工程市場(chǎng)占得一席之地，明年的目標(biāo)是突破150噸。

(4)周口市：C1050客戶今年銷售接近50噸，雖然有所增長(zhǎng)，但是在民用市場(chǎng)上的沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的效果。明年對(duì)于這種現(xiàn)象要積極的調(diào)整，假如經(jīng)銷商還沒(méi)有表現(xiàn)出積極的表現(xiàn)，就要在下屬縣城另開(kāi)新客戶。同時(shí)周口的豪華門(mén)和卷簾門(mén)市場(chǎng)比擬好，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐囊恍┖廊A門(mén)和卷簾門(mén)加工成爭(zhēng)取促進(jìn)合作。明年的預(yù)期目標(biāo)是在周口市場(chǎng)做到200噸以上。

以上是我的一些個(gè)人意見(jiàn)，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜予教導(dǎo)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，河南市場(chǎng)肯定會(huì)取得喜人的成績(jī)來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心。

個(gè)人年終工作總結(jié)7

一年的工作完畢了。在這一年里，我完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，遵守了公司的規(guī)章制度?，F(xiàn)在新年工作已經(jīng)開(kāi)頭，我想我需要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)工作總結(jié)，這樣我就可以知道我過(guò)去一年做得不好的地方，并在下一年的工作中做出改良，這樣我就可以在新的一年的工作中做得更好，不斷進(jìn)步。

一、工作中的表現(xiàn)

感覺(jué)今年做的不錯(cuò)。與去年的工作相比，我犯的錯(cuò)誤更少，能夠按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。感覺(jué)自己這一年進(jìn)步了不少，可以看到自己在許多方面的進(jìn)步。這是一件讓我覺(jué)得很幸福的事，但同時(shí)又覺(jué)得自己應(yīng)當(dāng)連續(xù)努力。我知道自己還是有些缺乏的，還有很大的提升空間。所以，雖然我今年的表現(xiàn)很好，但是不能自滿。我應(yīng)當(dāng)連續(xù)努力，將來(lái)做好。

這一年，我學(xué)到了許多新東西，也成長(zhǎng)提高了許多。然而，我還是犯了不該犯的錯(cuò)誤，由于我的馬虎。雖然沒(méi)有導(dǎo)致嚴(yán)峻的后果，也準(zhǔn)時(shí)看到了問(wèn)題，但是我覺(jué)得還是要轉(zhuǎn)變。我不能始終這樣做，這會(huì)鋪張?jiān)S多時(shí)間。所以之后我肯定會(huì)讓自己更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，盡量不要由于馬虎而犯不該犯的錯(cuò)誤。

二，紀(jì)律的表現(xiàn)

今年，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，沒(méi)有犯任何違紀(jì)錯(cuò)誤。這一年來(lái)，我從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)，從來(lái)沒(méi)有早退過(guò)，也從來(lái)沒(méi)有在上班時(shí)間做過(guò)與工作無(wú)關(guān)的事情。今年每個(gè)月都是全職，沒(méi)有休假?？梢哉f(shuō)我很努力了。工作的時(shí)候，我會(huì)把集體利益放在第一位，個(gè)人利益放在其次位。雖然我的工作力量不肯定是最好的，但我的工作態(tài)度至少是正確的。我知道作為公司的一員，除了完成日常工作，還必需遵守公司的紀(jì)律。我覺(jué)得我在這方面做得很好，從來(lái)沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)絕望過(guò)。

今年，我很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，整體表現(xiàn)也很好。這一年，我更加注意與同事的合作。我覺(jué)得只有每個(gè)人都有合作的精神和意識(shí)，我們才能更好地完成辦公室的工作。

在新的一年里，我會(huì)更加努力，盡我所能去改善今年沒(méi)有做好的地方。今年的工作已經(jīng)成為過(guò)去。我應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注我將來(lái)的工作。我信任假如我努力工作，我會(huì)做得更好。

個(gè)人年終工作總結(jié)8

一年來(lái)的工作已經(jīng)完畢了，的確是讓我感覺(jué)特別有意義，仔細(xì)的工作也是對(duì)自己力量的一種提高，通過(guò)這樣方式積存閱歷，這一年來(lái)的工作還是比擬快的，給我一種特別好的感覺(jué)，感覺(jué)一年來(lái)的工作當(dāng)中還是比價(jià)充實(shí)的，我來(lái)到__這里已經(jīng)是有三年的時(shí)間了，我始終就對(duì)自己的是比擬嚴(yán)格的，工作當(dāng)中虛心的請(qǐng)教，自己不明白的地方請(qǐng)教同事是特別有必要，對(duì)于這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一番。

業(yè)務(wù)力量方面我比擬仔細(xì)的學(xué)習(xí)，端正好態(tài)度，做好預(yù)備，虛心的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)力量上面我對(duì)自己有著特別客觀的熟悉，我知道我應(yīng)當(dāng)朝著什么方向努力，許多事情都是需要一個(gè)態(tài)度的，作為一名__的員工這也是我應(yīng)當(dāng)要有的素養(yǎng)，感謝這幾年來(lái)的工作讓我有這么大的進(jìn)步，這一年來(lái)我每天仔細(xì)的做好自己的工作，上級(jí)交待的事情我總是會(huì)積極的完成好，通過(guò)自己的努力不斷的提高力量，做好足夠多的預(yù)備，這對(duì)我來(lái)講是有著特別深刻的意義，一年來(lái)仔細(xì)做好分內(nèi)的職責(zé)，也會(huì)虛心的承受他人的建議，我認(rèn)為這也是一種改善，對(duì)自身力量的一種改善，通過(guò)這樣的環(huán)境下面我也是做的比擬仔細(xì)的。

一年到頭了，我也是保持著一個(gè)好的態(tài)度，這讓我感覺(jué)很有意義，雖然這一年的工作完畢了，但是過(guò)去一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還是歷歷在目，我深刻的熟悉到了工作當(dāng)中努力的意義，這讓我感覺(jué)特別好，這一年來(lái)的工作當(dāng)中我也是劇烈了許多的閱歷，通過(guò)這樣的方式不斷的提高自己，一年來(lái)的工作已經(jīng)完畢了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也是比擬照顧，這一點(diǎn)讓我能夠清晰的熟悉到，所以我平常是比擬努力的也是比擬仔細(xì)的，這一年來(lái)我也是端正好心態(tài)，訂正自己的缺乏之處，將來(lái)在工作當(dāng)中我肯定會(huì)更加努力的，這對(duì)我而言很有意義，我認(rèn)為在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我可以做的更好，一年到頭了，我還是積存了許多工作閱歷，這一年來(lái)的工作當(dāng)中的確是虛心的學(xué)習(xí)到了許多，努力的提高自己業(yè)務(wù)水平是我這一階段應(yīng)當(dāng)去做好的，也有著較高的思想覺(jué)悟，現(xiàn)在努力的提高自己的工作力量，接下來(lái)新的一年我也會(huì)更加的努力，我特別有信念做好分內(nèi)的職責(zé)，接下來(lái)新的一年當(dāng)中我肯定會(huì)更加努力，為公司制造更多價(jià)值，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的__員工。

個(gè)人年終工作總結(jié)9

暨2022年工作規(guī)劃年對(duì)我而言，是有重要意義的一年，我從一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)治理員提升為四樓的副主管。特別感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的確定，在這一年我的工作邁進(jìn)了一個(gè)新的里程碑。

一、營(yíng)運(yùn)二部的現(xiàn)場(chǎng)治理工作

本人自2022年_月份參加營(yíng)運(yùn)二部，融入這個(gè)集體的一份子以后，本著對(duì)工作的熱忱，抱著積極仔細(xì)的學(xué)習(xí)的態(tài)度，專心做好每一件事，干好這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)治理工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)力量，回憶歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：

1、公正公正處理每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)消失的問(wèn)題。商場(chǎng)是一個(gè)人員很簡(jiǎn)單的交際地點(diǎn)，導(dǎo)購(gòu)員現(xiàn)場(chǎng)勞紀(jì)就是我需要治理的一局部，要求每位員工做到在賣場(chǎng)不準(zhǔn)帶食物吃東西，玩手機(jī)，串柜談天，擅自離崗等等。導(dǎo)購(gòu)違紀(jì)處理要一視同仁，做到公正公正，有理有據(jù)，要讓導(dǎo)購(gòu)員知道自己的錯(cuò)誤，改正自己的錯(cuò)誤。假如不能公正對(duì)待，對(duì)以后工作開(kāi)展，任務(wù)下發(fā)就會(huì)很難自行下去。

2、作為一個(gè)賣場(chǎng)治理員，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經(jīng)有段時(shí)間導(dǎo)購(gòu)違紀(jì)過(guò)多，感覺(jué)壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，疑心自己力量不夠，甚至有過(guò)退縮的念頭，不過(guò)特別感謝經(jīng)理、主管、同事對(duì)我的開(kāi)導(dǎo)，在他們的幫忙下以及外出拓展訓(xùn)練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)的抓起，漸漸的好起來(lái)并且始終堅(jiān)信以后會(huì)越來(lái)越好的?，F(xiàn)場(chǎng)治理工作是一項(xiàng)雜而亂的工作，我們肯定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣場(chǎng)有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。

3、堅(jiān)持工作原則，工作要緊抓落實(shí)。治理現(xiàn)場(chǎng)要根據(jù)公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西肯定要堅(jiān)持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調(diào)班請(qǐng)假等問(wèn)題，發(fā)覺(jué)問(wèn)題就要處理一起。維護(hù)商場(chǎng)及廠家商戶的利益。導(dǎo)購(gòu)人員較亂，這就要求我們?cè)谕ㄖ氯スぷ魅蝿?wù)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)跟定落實(shí)，保證工作按時(shí)完成。

4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)觀念的加強(qiáng)。樓層四十一專柜，我們要樹(shù)立一個(gè)團(tuán)隊(duì)觀念，假如每個(gè)人以自我以專柜為中心，那么樓層就會(huì)亂，治理起來(lái)會(huì)特別吃力，假如每個(gè)人都能以團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)榮辱觀，大家同心協(xié)力，我信任不管是什么事情都會(huì)又快又好的完成。所以我在日常的工作當(dāng)中常常會(huì)給導(dǎo)購(gòu)灌輸團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

在剛到二樓時(shí)的忐忑擔(dān)心，再到后來(lái)各項(xiàng)工作輕松綻開(kāi)，在二樓的這段時(shí)間，自己更多的是思索怎么樣去治理，更多的是傾聽(tīng)、虛心的學(xué)習(xí)，這使我治理閱歷得到了豐富，治理方法更多樣化。我堅(jiān)信對(duì)我以后的工作都會(huì)有很大的幫忙。

二、營(yíng)運(yùn)四部的主管工作

對(duì)于營(yíng)運(yùn)四部這個(gè)大家庭。我沒(méi)有感覺(jué)到生疏，由于這是我以前工作過(guò)的樓層，一些根本的狀況我還是比擬熟識(shí)的。2022年_月份匆忙的調(diào)到自己以前的老部門(mén)，或許正是自己對(duì)樓層的熟識(shí)，我自我感覺(jué)我還是很快的融入到了這個(gè)家庭當(dāng)中，很快進(jìn)入到了自己的工作狀態(tài)。在張經(jīng)理的帶著下，在現(xiàn)場(chǎng)兩名治理人員的協(xié)作下，根本上按時(shí)順當(dāng)?shù)?完成了樓層的調(diào)整工作，在接下來(lái)的幾個(gè)月，我們積極協(xié)作商場(chǎng)活動(dòng)，部門(mén)主動(dòng)籌劃區(qū)域活動(dòng)，大家頂住壓力，克苦攻堅(jiān)、分秒必爭(zhēng)，最終順當(dāng)超額完成公司下達(dá)的年終任務(wù)。

擔(dān)當(dāng)四樓主管已經(jīng)有四個(gè)多月了，在這幾個(gè)月，我感覺(jué)自己學(xué)到了許多，又接觸到了許多新東西，學(xué)到了許多東西，但是隨著工作的綻開(kāi)。我覺(jué)得自己還有些多的缺乏