家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程課件

——銷售精英溝通課程決勝終端家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程課程目標對終端銷售有更深層次的理解培養(yǎng)職業(yè)的心態(tài)有效提升顧客溝通技巧家居專業(yè)銷售知識通過FPA提升銷售力……家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程我們訓練課程將以競賽的形式進行每個團隊要完成的任務(wù)：1、隊長2、隊名3、小隊口號家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程你的自畫像?家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程你認為一個優(yōu)秀的家居顧問應(yīng)當具備哪些核心能力？家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程決勝終端

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家居經(jīng)營的未來商業(yè)模式家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程明確細分市場，形成差異化競爭注重客戶體驗，實施個性化營銷家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程美克美家是典型的自營式家居賣場。有關(guān)統(tǒng)計顯示，目前自營式家居賣場的銷售額在整個家具零售市場中所占的比例并不高，即使是北京這樣的大都市也不足10%，但其上升勢頭不錯，且與以租賃式經(jīng)營為主的建材家具城形成了良性競爭的格局。作為后來者，美克美家必須承受來自占據(jù)主流地位的建材家具城和宜家、歐倍德、百安居等國際知名自營式家居賣場的雙重擠壓，要想在市場中立足，必須找到獨特的競爭優(yōu)勢和適宜自身發(fā)展的生存模式——細分家具零售市場、鎖定中、高端目標客戶群是美克美家做出的選擇。如何細分市場？如何產(chǎn)生差異化？家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程美克美家北京旗艦店在5600平米的空間里展示了“陽光地中?！?、“金銀島”等風格各異的20余種生活方式，其用家具和各種裝飾品布置而成的每個區(qū)間，溫柔地刺激著人們的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺。在注重客戶感官體驗的同時，美克美家還采取了諸多富有特色的營銷手段：由專業(yè)的家居設(shè)計師面向用戶“免費”咨詢，以輔助采購的名頭達成促銷的目的；對大額度的家具消費給予信貸支持，促進潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實收益；借助提供最新產(chǎn)品資訊、專業(yè)裝飾建議及定期舉辦沙龍活動等措施，讓貴賓級客戶獲得特殊待遇，這對拉動二次采購、形成口碑效應(yīng)有著深遠意義。怎樣注重客戶體驗實施個性化營銷？家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程這些都成為激發(fā)消費者發(fā)生購買行為的首要因素。為此，對渠道進行變革，對終端進行拉動，對品牌進行再造顯得非常必要。4、保持產(chǎn)品的新鮮度以及產(chǎn)品與價格的等價性等世界營銷大師米爾頓·科特勒曾指出，品牌要在當今及未來的鞋業(yè)營銷市場上制勝，就必需：1、滿足消費者的內(nèi)在需求2、提高品牌的高附加值3、提供購買的便利性家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程目前我們的終端銷售可能存在哪些問題？家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程品牌經(jīng)營意識不強終端導購不具備核心競爭力終端門店的陳列與展示技巧落后終端服務(wù)與對手相比沒有差異競爭對手認知不夠利潤性產(chǎn)品的銷售力不強銷售目標的計劃性不強信息的管理與利用存在問題……家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程何謂營銷？營銷實際上是一種交流營銷是通過有效而并非是大的投入就能夠贏得市場回報的智慧型手段營銷是與競爭對手在一定區(qū)域的搏弈家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程營銷價值只有兩種最有價值一種是別人不知道你知道，這是一個信息（核心競爭力——靈活性、創(chuàng)造性、敏銳性、速度、一貫性）

另一種就是別人知道你的信息，你推出了別人不知道的結(jié)論，這才有價值（舒丹妮青海西寧）

營銷一定是激發(fā)感性的力量！家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程終端營銷成功的兩大要素思路

——使用切割的方法，把對手逼向一側(cè)！

（可樂/漢堡/奔馳/寶馬/沃爾沃）速度——當你還不是駱駝的時候請先成為兔子！家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程這是一個人們都熟悉的品牌……為什么同樣的東西能比別人賣得貴,但還是有許多顧客愿意去這里?（謝）家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程這是一個典型的切割營銷案例家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程提升營銷能力，形成現(xiàn)實的競爭力能夠很快地提升我們的銷售能力！

做品牌營銷提高銷售的質(zhì)量專業(yè)的星級服務(wù)針對性競爭策略家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程（1）強勢知名品牌

（2）卓越的品質(zhì)

（3）優(yōu)厚的政策扶持

（4）品類齊全產(chǎn)品風格

（5）強大的廣告宣傳

（6）專業(yè)跟蹤的企劃

（7）點綴精辟的家居陳列

（8）銷售技巧良好的團隊

（9）有賣點的鞋業(yè)文化

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成功的樣板市場可供參考

（11）

長期積累的顧客群體（12）

良好的企業(yè)文化與工作氛圍分析我們的優(yōu)勢:那么我們的劣勢、威脅與機會點又是什么？家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程經(jīng)銷商如何充分借助廠家的資源廠家的KA管理系統(tǒng)廠家的內(nèi)部管理系統(tǒng)市場管理系統(tǒng)廠家的培訓系統(tǒng)家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程決勝終端

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如何讓門店增值家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程作為一名有效的管理者，應(yīng)該為事情的結(jié)果負責?。ㄗ沧雷?日本強大的社會監(jiān)督機制）

拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤渠道增值的根本在于管理“不停地辯解”“努力地表現(xiàn)”你是店長還是導購家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程圖中小孩因為違章被開罰單……（店長的責任、見習店長制、優(yōu)秀員工違規(guī)）家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程要重視店長的“三力”思考力——給員工想象空間決策力——確定正確的方法執(zhí)行力——快速有效的行動家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程了解顧客在想什么？

（沃爾瑪總裁/鐘樓/天一角/鞋子的換位思考）案例把思考力用在顧客身上家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程如何整合你的資源優(yōu)勢有形資源——就是通常提到的人力、物力、財力；無形資源——技術(shù)、品牌、聲譽，甚至包括人際關(guān)系家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程決勝終端

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家居陳列與品牌經(jīng)營家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程在國外，

陳列學已被看作企業(yè)經(jīng)營運作的重要組成部分……家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程目前國內(nèi)家居陳列方面存在的問題無法詮釋企業(yè)的品牌文化模仿國外的陳列，失去本土文化陳列過于藝術(shù)化，無法促進銷售陳列與競爭對手沒有差異化陳列無法突出產(chǎn)品的賣點陳列無法為產(chǎn)品提升附加值（隱性/顯性）陳列的可復制性不強家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程這個一夜之間綠遍北京、上海、廣州、深圳的時尚之地，吸引著眾多衣著入時的男女趨之若騖。他們有的深陷在舒適的沙發(fā)中，手捧咖啡杯；有的面前擺放著一臺筆記本電腦，神情專注，時而嘴角露出微笑，不時輕啜一口香濃的咖啡，有的則三五成群，歡聲笑語，此起彼伏當我們看到雀巢速溶咖啡的廣告，聽過這句熟悉的廣告語“味道好極了”的時候，我們了解到它賣的是咖啡。

但是星巴克咖啡，賣的其實并不僅僅是咖啡，它所提供的是一種「抗壓劑」，是一種興奮、激動的體驗，它所售賣的是典型的美式生活和美國文化，是家庭、工作之外的第三空間，這才是消費者欣然購買一杯售價30元的星巴克咖啡的理由。

星巴克咖啡是賣什么的？

家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程讓陳列為你創(chuàng)造利潤！我們的目標是:家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程決勝終端

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專業(yè)的門店管理與差異化導購技巧家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程服務(wù)制勝的策略微笑

活力創(chuàng)新價值令人感動溝通家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程店員該關(guān)心什么？數(shù)字商品顧客團隊成員營運目標活動整潔教育訓練同業(yè)檔案管理家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程決定單店業(yè)績的六大因素商品力演出力販賣力集客力服務(wù)力管理力家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程建立成功團隊1、基本認識刻板印象角色扮演第一印象2、如何塑造服裝儀容氣質(zhì)氣味隨身用品習慣動作情緒管理塑造領(lǐng)導者的形象家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程店員的EQ管理（一）情緒智商的五大領(lǐng)域認知自己的情緒管理自己的情緒認知他人的情緒人際關(guān)系的管理激發(fā)團隊成員的情緒家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程銷售服務(wù)與銷售技巧專賣店與商場銷售人員的工作角色為顧客推薦適合的商品提供流行資訊維護舒適的購物環(huán)境使顧客認同、信賴本產(chǎn)品家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程銷售是一門藝術(shù)，關(guān)鍵是把相同的東西賣出不同來……家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程如何與顧客交談銷售的最佳武器——商品知識購買意愿的微候令人動心的銷售重點銷售的關(guān)鍵點家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程賣點整合*中國國產(chǎn)表連續(xù)銷量第一*神州5號升空楊力偉佩帶（瑞士/美國）*有十顆真的鉆石*表面是超耐磨藍寶石材質(zhì)（測試）*日歷為中英兩種文字顯示*防水測試（防入水中）*表帶上金色的部分采用IPC鍍金工藝（將原料經(jīng)過高壓氣化以分子結(jié)構(gòu)鍍在上面，附著十分牢固）1250元家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程決勝終端

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家居銷售的專業(yè)知識家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程洛可可風格洛可可風格是在18世紀20年代產(chǎn)生于法國宮廷的一種應(yīng)用于室內(nèi)裝飾及家具設(shè)計的藝術(shù)風格。擅長運用細膩柔媚的弧線和S形線，尤其愛用貝殼、旋渦、花葉、山石作為裝飾題材，雕刻描金，變化萬千，追求纖巧與華麗的并存，以均衡代替對稱。洛可可風格映射了法國路易十五時代宮廷貴族、名門世家浮華絢麗的生活場景，在當時的政況下，王妃們對政治頗有影響，使得洛可可帶有顯而易見的女性化特征。女人在家居中占主導地位，有古典情結(jié)，內(nèi)心渴望華麗優(yōu)雅的生活場景，喜愛具有展示性的家居氛圍，客廳會經(jīng)常被用于小型聚會和商務(wù)性的會面。吸取洛可可風格中各種柔美的裝飾性曲線進行家具的造型及表面裝飾性雕刻，用細膩繁瑣的框架搭建出經(jīng)精準的雛形，增加了開溝槽的工藝玻璃配合整體風格并且增加輕盈通透感，拼花以及涂裝上的少量描金、描銀，使產(chǎn)品具有更顯著的傳統(tǒng)美感。家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程畢德邁爾風格是德國19世紀模仿法國宮廷式的一種家具式樣，穩(wěn)健、保守、實用無贅飾?！爱叺逻~爾”是當時一部流行小說中主人公的綽號，意思是愚魯者，是戰(zhàn)敗的德國人對法國嚴肅笨重的帝政時期家具式樣的嘲笑。經(jīng)變化后，“畢德邁爾”式那簡樸摯誠、略顯憨厚的式樣在當時廣受市民歡迎。1840年前后，哥特式的一些形式被加到裝飾內(nèi)容中，注入了一些華麗細致的成份，令中產(chǎn)階級倍加喜愛。無論工作還是生活都非常規(guī)律而有計劃性，干練自信，鐘愛沉穩(wěn)、中性且親切的家居氛圍，重視細節(jié)和功能的重要性，不喜好過多的繁文縟節(jié)，興趣點在于歷史及文學類，排斥流行性的快餐文化，在平實而講求質(zhì)量的生活中會偶爾需求些華麗的效果。我們在設(shè)計中對“畢德邁爾”式進行了吸收融合及適量簡化，筆直的線條與略作縮小的尺寸使得家具既有體量感又適合國內(nèi)常見的中等戶型，凝聚細節(jié)美感的裝飾和黑色、金色的運用遵循了傳統(tǒng)式樣的華貴氣質(zhì)，對稱的比例加強了莊嚴的性格特征。家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程維多利亞式風格維多利亞時代是19世紀英國的全盛時期，古典藝術(shù)開始復興，這場新古典運動自然會影響到家具設(shè)計上，代表人物是亞當兄弟、赫巴懷特和謝拉頓。亞當式的特征是極其注重細節(jié)，并將古典的對稱形式重新奉為上選，形成一種規(guī)整、優(yōu)美、樸素的古典美，大量使用的凹槽紋樣、卷草飾、葉飾、馬蹄腳和旋制的花鐘腳賦予亞當式家具無盡的美感；赫巴懷特式的顯著特點是將冷漠的直角全部柔化，上粗下細的腿部造型使家具的體態(tài)更輕盈；而謝拉頓式家具則以直線條、輕便、簡樸和實用著稱。男性處于家庭的主導地位，做事嚴謹而有分寸，良好的教養(yǎng)和閱讀品味使得家庭中透露出謙和周到的紳士氣質(zhì)，內(nèi)柔外剛的處世特征讓生活的方方面面都呈現(xiàn)出圓融的氣氛，含蓄的古典美是隱藏于心中的一種難舍情結(jié)。我們?nèi)趨R了19世紀英國傳統(tǒng)家具風格的眾家之長，將各種元素精挑細選并有機的重組，演化出這套風格與功能的完美組合，真正將維多利亞時代的傳統(tǒng)精髓集于一身。家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程藝術(shù)系列話術(shù)現(xiàn)代人的審美取向是多元化的，當精致嶄新的工業(yè)美感不能再喚起人們心中的渴望時，那些靜立在跳蚤市場中的老家具，或斑駁、或陳舊的缺憾美和歲月感就顯示出了巨大的誘惑力。老話說“嗜書成癮”，而對老家具的癡迷不僅會成癮，還會成為人們生活中無法分割的一部分，去跳蚤市場淘老家具變?yōu)榱酥匾男蓍e方式。漆跡剝落的雕花斗柜、把手已被撫摸得極為光滑的靠椅、古董箔金框架的油畫、流傳自上個世紀的意大利吊燈、絨面有些磨褪的宮廷式沙發(fā)……小到一個飾品，大到一件家具，背后都會隱藏著一段歷史或一段花絮，每個物品都帶著從前的遺韻延續(xù)著家的未來，這就是帶有蓬勃生命力的家居氛圍所產(chǎn)生的經(jīng)久魅力。喜愛為平淡無奇的生活注入創(chuàng)造力和趣味性，美術(shù)、建筑、歷史、地理、文學及藏品鑒賞是工作之外的興趣所在，重視家庭生活，性情至上，會與有生命力和價值感的物品產(chǎn)生濃厚的感情。抓住此類顧客群的關(guān)注點，提取老家具中的典型元素作為原始素材，綜合東方人的審美特質(zhì)進行細部調(diào)整，適當加重藝術(shù)性、裝飾性，即使單件產(chǎn)品也可對居室起到很好的裝點和修飾，為人們提供了一段穿越時空的藝術(shù)之旅。家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程歐式風格

地處北極圈附近的北歐各國森林茂密、水域遼闊，所以北歐的家具設(shè)計不僅從優(yōu)美的大自然中汲取靈感，而且有效地利用和珍惜這種天賦的資源。例如在建筑方面，設(shè)計師們尊重天然的環(huán)境，讓創(chuàng)作思路溶入自然的生長中，即使在不同的季節(jié)，房屋也會與自然融為一體。設(shè)計師深厚的環(huán)保意識結(jié)合北歐發(fā)達的農(nóng)業(yè)及手工業(yè)傳統(tǒng)形成了鮮明的北歐傳統(tǒng)家具風格：追求理性、注重功能、節(jié)省材料、做工精致。這種既懷舊又創(chuàng)新的鮮明特點符合當今人們崇尚平易簡潔的生活概念，改變了工業(yè)化環(huán)境的枯燥乏味。個性安靜，鐘愛溫暖、簡潔、低調(diào)的家居環(huán)境，簡單而規(guī)律的生活節(jié)奏，重視祥和融洽的家庭氣氛，對天然的材料情有獨鐘，這一切也正符合了北歐家具風格中最為突出的人情味兒。吸收了北歐傳統(tǒng)家具中的顯著特點，把現(xiàn)代化的工業(yè)生產(chǎn)與傳統(tǒng)工藝設(shè)計相結(jié)合，創(chuàng)造了既有現(xiàn)代感，又有自然情調(diào)的居住環(huán)境。家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程地中海風格

地中海是世界最大的陸間海，位于南歐、北非、西南亞之間。沿海擁有多樣的風貌，希臘島嶼村莊的蔚藍海岸與白色沙灘，意大利、法國南部成片的向日葵和薰衣草花田，北非沙漠及巖石的天然景觀。地中海風格的美反映在與大海、藍天為伍，與陽光、大自然融合的特殊風情，它的基調(diào)是明亮、熱烈和豐富的色彩，外加顯著的民族性、地域性特色。擅用簡單的意念捕捉光線，大膽而自由的運用色彩，取材、樣式多來自大自然，居住環(huán)境中充盈著藍天、碧海、艷陽天的安寧靜謐、自由自在。平常一派，方格子襯衫、小碎花裙裝的日常裝束，向往地中海鄉(xiāng)村恬淡閑適的田園牧歌式生活，追求與緊張工作截然不同的安逸舒適，注重絕對放松的家庭氣氛，樂于親近泥沙，熱愛自然間的溫暖色調(diào)。在外觀上，有顯見的曲線弧度造型，在細部的推敲上尤其注重柔美線條的運用和一些裝飾性題材的發(fā)揮，用色兼容了地中海沿岸的不同特色，兼具修飾美和價值感。家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程簡約風格

極少主義風靡于上世紀60年代，在雕塑界、建筑界及室內(nèi)設(shè)計界極其盛行，然而在20-30年代由著名現(xiàn)代主義建筑大師密斯·凡德羅所提出的經(jīng)典之句“少即是多l(xiāng)essismore”對極少主義建筑及室內(nèi)的影響是顯而易見的。極少主義主張徹底摒棄瑣碎定式，刪繁就簡，提倡高度功能與理性化，力求以最簡練的手法傳達精巧繁復的意圖，留出可供延伸的空白。極少主義室內(nèi)設(shè)計常采用黑白灰的色彩計劃，善用大面積中性色與鮮明的重點色，結(jié)合輪廓冷峻的直線條及個性突出的裝飾作夸張對比，形成視覺的沖擊。在家具外觀設(shè)計上“減法”是唯一的準則，以規(guī)劃出足夠的“留白空間”來創(chuàng)造放松、寧靜、有歸屬感的內(nèi)心感受。快節(jié)奏的都市生活，非傳統(tǒng)的小家庭或單身家庭模式。追求鮮明個性、獨立自我、時尚、前衛(wèi)及男性化的特質(zhì)，欣賞并享受極少主義“減少”的思維模式。喜愛視覺感受簡單明快的空間，以安放高度緊張之后的心情。理念、造型及配色均遵循極少主義的基本原則，強調(diào)結(jié)構(gòu)美感和精細的工藝設(shè)計。家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程騎士文化十五世紀的西班牙處于戰(zhàn)亂之中，因此形成了所謂的“騎士”文化；在千篇一律的工業(yè)化居所中，人們勢必會渴望一種原始、粗線條和富有想象力的自然美。我們將騎士風格引入到家具設(shè)計中，在造型方面強調(diào)個性，提倡自然主義，以勻稱和質(zhì)樸為特征，形成一種對大自然有強烈的興趣且注重個人情感和想象力的藝術(shù)表達形式，使得騎士風格大氣、穩(wěn)重的作派被形象的轉(zhuǎn)化為設(shè)計語言傳達到了產(chǎn)品中。帶有自然浪漫氣息，以男性做主導的家庭生活，極其熱愛取自天然的風土材料，諸如原木、藤藝、皮革、亞麻布。粗線條的樂觀性格和細致內(nèi)心感受的結(jié)合體，本色性情、本色生活，排斥浮華的裝飾。綜合多種因素并結(jié)合現(xiàn)代人的價值觀開發(fā)出這一系列產(chǎn)品，整體外形趨于厚重質(zhì)樸，堅固而比例精準的框架結(jié)構(gòu)連同藤編、天然紡織品及皮革的運用是對主題的最佳描述，在局部加入古典元素，如美國新古典風格的交叉圖案，呈現(xiàn)了粗中有細的質(zhì)感。家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程歐式、美式家具的裝飾語言歐洲的裝飾藝術(shù)在古希臘和古羅馬時代就已登峰造極。那個時期的藝術(shù)家們將建筑、家具和家居裝飾當作另一種藝術(shù)創(chuàng)作。他們將古希臘的傳說故事雕刻在建筑物上，用象牙片和動物的骨頭精心制作成漂亮的扇子，在家具的邊角或立柱上雕刻出不可思議的線條和花紋——你也許會對他們的藝術(shù)天分和創(chuàng)作的完美程度感到難以置信，你甚至更愿意相信，那些巧奪天工的杰作，或許是繆斯帶給我們的禮物。動物的形象也出現(xiàn)在歐洲的古典裝飾藝術(shù)中。大風范的設(shè)計師在進行家具設(shè)計時巧妙的借鑒和應(yīng)用了這些裝飾語言。在他們的作品中你可以清晰的感受到來自遠古的濃郁的歐陸文化……家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程大風范家具的香舍梵納系列、積家索系列中的一些頂、底線條、菱型方塊、五金配飾等正是借薦了莨苕的造型。莨苕是生長在歐洲南部的地中海沿岸的一種灌木，它具有美麗的鋸齒形葉子與優(yōu)雅的姿態(tài)，因而被古希臘的藝術(shù)家和工匠們廣泛地應(yīng)用于裝飾藝術(shù)之中。從拜占庭風格、哥特式風格到文藝復興風格，莨苕葉幾乎是所有西洋風格的藝術(shù)中最普遍的裝飾主題。梵蒂岡的枝狀燭臺、羅馬的萬神殿圓柱、巴黎圣母院的墻壁都將造型各異的莨苕葉刻于其上。莨苕家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程月桂樹也是歐洲古典裝飾藝術(shù)中常用的主題。在古希臘，月桂樹是太陽神阿波羅賞賜的標志，意味著光榮和神圣。拿破侖曾視月桂樹為權(quán)利的象征，并在那個時期的家具中大量使用月桂樹裝飾。時光依然流轉(zhuǎn)，月桂樹依然盛開，裝飾藝術(shù)作為歐洲經(jīng)典家居文化的重要組成部分，帶給我們真正的完美家居。如：大風范家具中的80263#、80291#等鏡架月桂樹家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程腓力基人將貝殼視為幸運的象征，古希臘人則在古典裝飾藝術(shù)中借用了這一主題，通常是制成扇貝形的水盤，或作為花瓶、胸像的裝飾性底座。在文藝復興后期，扇貝裝飾更得到廣泛的使用，常?？梢詮囊巫拥目勘成匣蚬褡拥拈T面上看到扇貝殼的雕刻。大風范家具中配象牙色的80030#鏡架以及為顧客提供的一些臺燈、水盤等工藝配飾均追求著這種幸運的象征。貝殼家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程大風范家具“積家索”系列中的椅腳、沙發(fā)腳、床腳等地方大量的采用了獅腳造型的五金配飾，86161#、86263#玄關(guān)的柱子采用了獅頭的造型。要知道動物的形象也較多地出現(xiàn)在歐洲的古典裝飾藝術(shù)中，其中獅子是使用最多的一種。獅子擁有儀表堂堂的體魄、威嚴的儀態(tài)和貴族的氣質(zhì)，是力量和勇氣的象征。希臘人和羅馬人認為獅子是泉、門、寺院以及碑石的守護神，因而在這些地方都有獅子的形象,家具中的獅子造型更能彰顯出主人的貴族氣質(zhì)。獅子家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程鷹在鳥類家族中的地位就象獅子在走獸中的地位一樣不同凡響。在波斯、亞西利亞、埃及等地區(qū)的早期裝飾中，鷹早已是常見的主題。后來，經(jīng)過高度裝飾化的鷹更廣泛地出現(xiàn)在建筑物的屋頂或大型的浮雕中，而其展翅翱翔、搏擊長空的雄姿則用鍍金的青銅永遠的定格，為擁有它的人平添一份天地間的豪情。除此之外，蛇、海豚、象等動物都是歐洲古典裝飾藝術(shù)中常見的形象。它們或被作夸張的變形雕刻在建筑和家具上，或以寫實的手法制成工藝擺件，造型逼真，栩栩如生。還有各種人物造型的裝飾——可愛的天使、美麗的女神以及各種神話傳說中的人物。在大風范的家具中很輕易就能找到這些形象。（如：80263#鏡架、83160#茶幾、86102花臺等）鷹家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程決勝終端

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FPA實戰(zhàn)運用（顧客認知）家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程為什么客戶不認可產(chǎn)品的優(yōu)點概念上理解的不一致習慣性力量價值的判斷對銷售員的質(zhì)疑家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程FPA是什么？FPA是一種革命性的性格分析系統(tǒng)，可以精確有效的評量你的本源性格。而它也可推動和幫助個人與團隊的成長與發(fā)展……學習FPA對我們有何益處？了解自己認識他人改變我們與顧客的對話方式提高終端成交率家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程按性格的本源表現(xiàn)分黃色——力量型藍色——完美型紅色——活潑型綠色——和平型性格的色彩分類家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程各種色彩所代表的性格特征紅色——有趣的愛人，做任何事的出發(fā)點僅僅是為了樂趣，快樂是最大的驅(qū)動力。他們積極、樂觀、天賦超凡、隨性而又善于交際。蘭色——最佳的執(zhí)行者，持久、深入的關(guān)系是他們這一類人所著意建立和維系的。他們具有可貴的品質(zhì)和服務(wù)性，對待朋友忠實、誠摯，并在思想上深層次地關(guān)心和交流。家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程黃色——有力的指揮者！這一類人深層次的驅(qū)動力來自對目標的實現(xiàn)和完成，他們一般都具有前瞻性和領(lǐng)導能力，通常都有很強的責任心、決策力和自信心。綠色——他們都是和平大使，他們的核心本質(zhì)是對和平、和諧的追求，缺乏鋒芒與棱角，他們都寬容透明，通常都非常友善，適應(yīng)性強，是很好的傾聽者。家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程決勝終端

之

用服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程客戶關(guān)懷的重要性客戶關(guān)懷的重要性客戶流失的代價客戶的終身價值家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程形成“競品資料袋”產(chǎn)品銷售運作組織人員廣告促銷營銷模式銷售情況家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程

鑒定法：通過用手摸、眼看、彎曲、拉伸等方法。天然皮革用大拇指擠壓有細密紋路，表面豐滿彈性好的為較好的皮革。有較大較條皺紋為皮質(zhì)較差的皮革，若無細小紋路，則不是天然皮革。黃牛皮：料紋細致，毛孔呈不規(guī)則點狀排列。

水牛皮：較黃牛皮毛孔大，皮纖維也稍粗。

綿羊皮：花紋呈半月形排列，柔軟性好，毛皮被稠密，表皮薄

山羊皮：花紋呈波浪形排列，粗而細致較綿羊皮粗壯緊，其輕盈感強。

豬皮：表面花紋通常是三個毛孔一組分布，表面較粗糙可軟可硬如何鑒別皮革的真?zhèn)闻c質(zhì)量？家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程1.

檔案的建立2.

顧客的分類顧客資料管理活用顧客資料卡，創(chuàng)造固定顧客家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程明天更輝煌！家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程培訓該怎么做？——快速入門篇家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程TraintheTrainer什么是培訓?培訓技巧培訓實施培訓評估家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程TraintheTrainer什么是培訓?培訓準備培訓技巧培訓評估家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程什么是培訓?破冰游戲培訓師的角色培訓流程成人學習的模式家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程破冰游戲的目的集中學員注意力打破僵局,讓學員有歸屬感消除學員間陌生感了解學員，為開始培訓做鋪墊破冰游戲家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程領(lǐng)導者診斷者咨詢家主持人觀察者專家監(jiān)督員演員輔導者組織者培訓師的角色家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程培訓需求分析培訓設(shè)計培訓實施培訓評估培訓跟蹤培訓流程家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程

成人學習的特點經(jīng)驗導向自我導向成果導向成人學習的模式

成人學習的障礙工作經(jīng)驗的影響自我中心/習慣難改實用主義家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程成人學習的模式成人學習的方法讓他自己愿意改變在親自操作中學習調(diào)整思考的角度家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程成人學習的模式成人學習的原則通過感官來學習重復加深印象多互動和參與，避免枯燥輕松的環(huán)境更易學家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程TraintheTrainer什么是培訓?培訓準備培訓技巧培訓評估家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程培訓前的準備

場地布置物料準備設(shè)備檢查自我準備家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程培訓前的準備

場地布置物料準備設(shè)備檢查自我準備家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程培訓前---場地布置魚骨式馬蹄形課桌式會議式桌椅的擺放家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程

魚骨式講臺以學員為中心,互動性強容易形成小團體培訓前---場地布置家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程

馬蹄形嚴肅認真很正式，須有很好的技巧打破僵局不利于小組討論與互動培訓前---場地布置講臺家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程

課桌式講臺坐位角度比較統(tǒng)一

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會議式講臺正式

以講師為中心氣氛嚴肅培訓前---場地布置家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程合理安排桌椅擺放重要性

確保以學員為中心

確保培訓效果達到最佳確保學員在培訓過程中感覺舒適,集中精神培訓前---場地布置家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程培訓前的準備

場地布置物料準備設(shè)備檢查自我準備家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程

簽到表學員手冊課程評估表白板紙計時器。。。。。。

培訓所需書面資料課程所需練習紙以及培訓道具白板筆、鉛筆、橡皮培訓小禮物樣品。。。。。。培訓前---物料準備家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程培訓前的準備

場地布置物料準備設(shè)備檢查自我準備家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度培訓前---設(shè)備檢查

器架家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程培訓前的準備

場地布置物料準備設(shè)備檢查自我準備家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程培訓前---自我準備

熟悉培訓內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程TraintheTrainer什么是培訓?培訓準備培訓技巧培訓評估家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程培訓中

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明確的順序：一是一，二是二如第一、第二、第三……，不能“還有一點……”、“然后……”

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現(xiàn)在……”演講技巧－條理性家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ&A問候聽眾自我介紹介紹主題議程時間分配提問時間演講技巧－條理性－開場白家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程

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55%語言7%語調(diào)38%身體語言技巧家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程身體語言技巧動作手勢姿勢姿態(tài)面部表情身體移動目光交流家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程身體語言技巧－關(guān)鍵詞面部表情自然真誠，面帶微笑目光交流自信友好，照顧全場姿勢姿態(tài)站姿平穩(wěn)、精神抖擻動作手勢自然大方、運用得當位置移動合理適度，活躍氣氛家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程語音語調(diào)語氣語速語言表達技巧家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程語音快慢得當，適度停頓抑揚頓挫，富于感情語速語氣堅定自信，詳略有別語調(diào)聲音宏亮，吐字清晰語言表達技巧－關(guān)鍵詞家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程

演講技巧身體語言和語言表達技巧提問技巧培訓中－各類培訓技巧家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程

提問的好處使學員積極參與,增加互動，活躍氣氛集思廣益，啟發(fā)思維突出重點了解學員掌握程度提問技巧家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程封閉式:回答者只需回答“是與否”開放式:讓回答者更詳細的陳述所要表達的內(nèi)容泛問式:詢問的對象廣泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人員回答

提問的方式提問技巧家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程提問后學員沒有回答回答的是錯誤答案回答的答案不清晰，很模糊學員所問的問題自己不知道答案喜歡爭辯的學員

提問的尷尬提問技巧家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程“提問后學員沒有回答”重復所提問的問題對所提問題給予提示指定某人回答提問技巧家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程“回答的是錯誤答案”肯定該學員的發(fā)言行為詢問其他學員是否有不同的答案給予適當?shù)奶崾?，再次提問提問技巧家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程“回答的答案不清晰，很模糊”肯定贊揚其回答重復模糊部分的答案，再次詢問其他學員意見提問技巧家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程“學員所問的問題自己不知道答案”把問題轉(zhuǎn)給大家，從中尋找答案需要再查閱資料后給回復坦白說不知道提問技巧家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程“喜歡爭辯的學員”保持冷靜，肯定其提問的價值告訴其時間有限，愿意課后私下交談提問技巧家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程培訓中

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有效培訓方法家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程知識技巧態(tài)度有效的培訓促成學員什么改變？能力有效培訓方法家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程講授法頭腦風暴小組討論角色扮演案例分享多媒體店鋪實地有效培訓方法家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程講授法家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程講授法目的系統(tǒng)的向?qū)W員傳遞知識,觀點或信息適用解釋科技、產(chǎn)品概念，總結(jié)其好處，優(yōu)點，強調(diào)賣點家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程講授法的實施技巧條理清晰提問總結(jié)生動豐富家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程講授法

學員學習被動效果受培訓員的水平影響

有利于學員系統(tǒng)地接受新知識容易掌握和控制學習的進度同時對許多人進行培訓家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程頭腦風暴家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程頭腦風暴目的通過集思廣益尋求答案適用沒有一個統(tǒng)一的原則或者固定的答案、標準的課題家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程頭腦風暴的實施過程明確闡述問題提出見解會后總結(jié)記錄家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程頭腦風暴的實施技巧隨時記錄思維發(fā)散，但主題不發(fā)散鼓勵發(fā)言限制時間家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程不許評價！討論評價支持宣揚提問皺眉咳嗽冷漠嘆氣規(guī)則一創(chuàng)造性見解評價家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程異想天開！——說出能想到的任何主意規(guī)則二家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程規(guī)則三越多越好！——重數(shù)量而非質(zhì)量家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程見解無專利！——鼓勵綜合數(shù)種見解或在他人見解上進行發(fā)揮規(guī)則四集思廣益，團隊的疊加性！家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程頭腦風暴

點子生成機會多氣氛活躍

往往量多而質(zhì)不高時間難控制家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程小組討論家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程小組討論目的讓學員通過交流自己找到答案，說服自己適用有明確的答案和觀點生成家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程小組討論的方法方法：一般為4-6人，要有一名組長及一名記錄員。時間為10-30分鐘注意事項：注意背景資料圍繞主題觀察指導鼓勵不愛講話的人發(fā)言不要讓1和2個學員控制討論總結(jié)/補充/評價家居專業(yè)銷售精英顧問培訓課程小組討論是否成功在于是否是工作