勞動(dòng)糾紛調(diào)解的工作實(shí)施方案

第勞動(dòng)糾紛調(diào)解的工作實(shí)施方案

勞動(dòng)糾紛調(diào)解的工作實(shí)施方案今年上半年，勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作在局黨總支正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)社會保障工作會議精神，以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，圍繞大局、銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，積極維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，圓滿完成了上半年工作目標(biāo)任務(wù)，為促進(jìn)平安、和諧作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將上半年工作作如下匯報(bào)：

一、認(rèn)真做好勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

（一）勞動(dòng)監(jiān)察工作：

1、開展了拖欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)檢查行動(dòng)。累計(jì)發(fā)放宣傳材料500余份，接受咨詢130余人次，辦結(jié)15起拖欠農(nóng)民工工資案件，成功處理一起重大集體上訪欠薪事件，累計(jì)追討被拖欠工資360萬余元，最大限度地維護(hù)了農(nóng)民工們的合法權(quán)益。

2、開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。對轄區(qū)內(nèi)33所職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、人力資源管理公司進(jìn)行了排查、登記，對1家未申領(lǐng)職業(yè)介紹許可證的中介所下達(dá)了限期責(zé)令改正通知書；收繳非法中介廣告牌3塊，刮除張貼在門窗上的非法招工信息2處；發(fā)放致廣大農(nóng)民工朋友的一封信300余份。有效遏制職業(yè)中介領(lǐng)域的違法活動(dòng)，使本區(qū)人力資源市場秩序得到進(jìn)一步改善。

3、開展了《勞動(dòng)合同法》執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查行動(dòng)。累計(jì)檢查用人單位51戶，涉及勞動(dòng)者1100余人，下達(dá)詢問通知書11份、責(zé)令改正決定書8份；督促用人單位補(bǔ)簽勞動(dòng)合同126份，糾正無效勞動(dòng)合同78份；修改公司規(guī)章制度40余條；補(bǔ)發(fā)勞動(dòng)者工資3.7萬元，清退抵押金0.3萬元，補(bǔ)繳社會保險(xiǎn)費(fèi)6.5萬元。

4、開展了勞動(dòng)保障監(jiān)察書面審查工作。截止目前，共檢查用人單位285家，涉及職工人數(shù)5000余人，其中對7家用人單位下達(dá)了責(zé)令改正通知書，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同700余份，補(bǔ)發(fā)工資10萬余元，補(bǔ)繳社會保險(xiǎn)費(fèi)十萬余元。此項(xiàng)工作目前正在進(jìn)行中。

5、開展了為期2個(gè)月的整治非法用工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)。對轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)密集型企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的小磚窯、小作坊、餐飲服務(wù)業(yè)等用工場所進(jìn)行了檢查，共檢查企業(yè)57家，下達(dá)行政文書13份。

6、勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)取得了新的進(jìn)展。截止目前，網(wǎng)格化建設(shè)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，區(qū)級既二級網(wǎng)格軟、硬件設(shè)施已全部建設(shè)完成，70名勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員已全部到位。勞動(dòng)保障監(jiān)察信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫正在逐步錄入，監(jiān)察各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都在隨時(shí)更新。

上半年，勞動(dòng)監(jiān)察科共受理投訴案件83件，已辦結(jié)72件，在法定時(shí)間內(nèi)結(jié)案率為100%；共下達(dá)了詢問通知書24份、責(zé)令改正通知書19份，下達(dá)行政處罰兩家、行政處理一家，處理職工集體上訪案件3起，處理突發(fā)案件1起，處理市12345市民服務(wù)熱線交辦件5起。

（二）勞動(dòng)爭議仲裁工作：

一是針對我區(qū)勞動(dòng)爭議逐年上升的趨勢，我們把加大《勞動(dòng)合同法》的宣傳力度擺在各項(xiàng)工作的首位，積極向企業(yè)和職工進(jìn)行法律、法規(guī)、政策的宣傳，使用人單位和企業(yè)職工能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使矛盾解決在企業(yè)。

二是立足調(diào)解優(yōu)先，處理各類勞動(dòng)爭議。針對集體性質(zhì)勞動(dòng)爭議多的特點(diǎn)，我們在處理勞動(dòng)爭議過程中，著重突出三個(gè)結(jié)合：有關(guān)勞動(dòng)爭議的法規(guī)宣傳與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來；勞動(dòng)爭議調(diào)解工作與職工合法權(quán)益結(jié)合起來；勞動(dòng)爭議調(diào)解工作與貫徹改革、發(fā)展、穩(wěn)定的方針結(jié)合起來。在依照法律程序及時(shí)處理各類勞動(dòng)爭議時(shí)，嚴(yán)格把好政策關(guān)，對符合勞動(dòng)爭議受理范圍的案件，決不推諉，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，對存在爭議的當(dāng)事人提出調(diào)解方案，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，使?fàn)幾h在雙方平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動(dòng)關(guān)系趨于緩和。

上半年，勞動(dòng)爭議仲裁院嚴(yán)格執(zhí)行辦案規(guī)程，認(rèn)真開展申訴接待，審查立案，調(diào)解仲裁工作。堅(jiān)持貫徹預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主的方針，及時(shí)把爭議隱患消滅在萌芽狀態(tài)。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，為企業(yè)和職工宣講勞動(dòng)保障法規(guī)，提供勞動(dòng)保障法律法規(guī)咨詢，對上訪群眾耐心接待，對其反映的各類問題及時(shí)調(diào)查處理，及時(shí)掌握爭議苗頭，提前介入，化解矛盾。同時(shí)，堅(jiān)持合法、公正、及時(shí)的原則，積極穩(wěn)妥地處理勞動(dòng)爭議。上半年共受理勞動(dòng)爭議案件134件，已結(jié)案129件，結(jié)案率96%，時(shí)效內(nèi)結(jié)案率100%，對全區(qū)的社會穩(wěn)定起到了積極促進(jìn)作用。

二、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

為體現(xiàn)人性化服務(wù)，我們樹立了細(xì)微之處見真情，服務(wù)之中樹形象的理念。工作中全部實(shí)行掛牌上崗。并將科室的案件辦理流程、辦理?xiàng)l件、辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開上墻，使來訪的群眾能夠一目了然，我們在接訪過程中實(shí)行五個(gè)一服務(wù)，把真情、盡責(zé)、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)理念貫穿到勞動(dòng)保障監(jiān)察、仲裁工作的方方面面，融入到每個(gè)崗位中去，從思想上做到民找我辦事向我為民辦事的轉(zhuǎn)變，力爭做到真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠服務(wù)零投訴。上半年，勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作人員累計(jì)接待和處理群眾來電、來訪2400余次，根據(jù)不同情況，我們都堅(jiān)持詳細(xì)登記，認(rèn)真回復(fù)，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，確保服務(wù)對象滿意率均為95%以上。針對上級機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)和12345市民服務(wù)熱線交辦件，我們都能做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按期辦結(jié)，并及時(shí)上報(bào)處理結(jié)果，結(jié)案率達(dá)到100%。

三、下半年工作打算

（一）勞動(dòng)監(jiān)察科的工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察力度，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。切實(shí)把各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到位。

2、積極開展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作。根據(jù)全年勞動(dòng)保障的重點(diǎn)工作適時(shí)開展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，特別是要開展好勞動(dòng)欠薪清償和整治非法用工打擊違法犯罪的專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。

3、認(rèn)真做好信訪工作。在受理和查處投訴舉報(bào)案件中，及時(shí)為勞動(dòng)者排憂解難，對涉及嚴(yán)重違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的案件，做到及時(shí)立案，快速查處。同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益不受侵害。

4、扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作，確保全市勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理工作試點(diǎn)的各項(xiàng)具體工作要求及時(shí)落實(shí)到位。

（二）勞動(dòng)仲裁科的.工作計(jì)劃

1、實(shí)行首問導(dǎo)訴服務(wù)制度。最先接待當(dāng)事人的仲裁員負(fù)責(zé)一次性告知當(dāng)事人申請勞動(dòng)爭議仲裁的有關(guān)注意事項(xiàng)和需要補(bǔ)充的材料。對沒有委托代理人的勞動(dòng)者當(dāng)事人，還應(yīng)對其進(jìn)行必要的程序性指導(dǎo)。做到首次導(dǎo)訴，二次開庭，三次辦結(jié)。杜絕當(dāng)事人來回奔波，切實(shí)保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)

2、進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)和企業(yè)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)勞動(dòng)爭議處理工作健康發(fā)展。進(jìn)一步完善勞動(dòng)仲裁委三方機(jī)制，健全各企業(yè)仲裁調(diào)解委員會并充分發(fā)揮他們的作用，形成完整的勞動(dòng)爭議仲裁網(wǎng)絡(luò)。

3、加強(qiáng)仲裁監(jiān)督，提高仲裁員素質(zhì)。要不斷完善自身監(jiān)督，要定期或不定期地開展勞動(dòng)爭議案件仲裁處理評查和抽查工作，切實(shí)糾正在勞動(dòng)爭議案件受理、審理和裁決等環(huán)節(jié)中存在的不嚴(yán)格依法辦案問題。加強(qiáng)仲裁員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積極進(jìn)行仲裁員業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。

社會保障工作任重而道遠(yuǎn)。下半年，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，努力提高創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、大局意識，做到上為政府分憂，下為百姓解難，我們相信在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過我們工作人員的不懈努力，勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作將躍上一個(gè)新的臺階。

勞動(dòng)糾紛調(diào)解的工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法，切實(shí)發(fā)揮調(diào)解在促進(jìn)勞動(dòng)人事關(guān)系和諧和社會穩(wěn)定中的重要作用，現(xiàn)就加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解工作提出如下意見。

一、充分認(rèn)識新形勢下加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解工作的重要性

當(dāng)前，隨著勞動(dòng)人事制度改革的深化以及勞動(dòng)者維權(quán)意識增強(qiáng)，勞動(dòng)人事爭議案件呈上升態(tài)勢，集體勞動(dòng)爭議增多，處理難度加大，迫切需要進(jìn)一步完善勞動(dòng)人事爭議處理工作機(jī)制，加大調(diào)解工作力度。中央明確提出，要完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，建立黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，更多采用調(diào)解方法，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法針對勞動(dòng)人事爭議處理中的一些突出矛盾和問題，從構(gòu)建和諧社會的需要出發(fā)，將調(diào)解作為勞動(dòng)人事爭議處理的基本原則和重要程序，拓展了調(diào)解組織的范圍，強(qiáng)化了調(diào)解在爭議處理過程中的地位和作用。因此，要充分認(rèn)識調(diào)解在妥善處理社會矛盾、實(shí)現(xiàn)社會公平正義、構(gòu)建和諧社會中不可替代的作用，充分認(rèn)識加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解工作的重要性和緊迫性，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，貫徹預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主的工作方針，把調(diào)解作為促進(jìn)和諧社會建設(shè)的重要基礎(chǔ)性工作，擺在爭議處理工作更加突出的位置，逐步建立和完善企事業(yè)單位調(diào)解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解等多渠道的爭議調(diào)解體系，推動(dòng)和促進(jìn)具有調(diào)解職能的其他社會組織及律師、專家學(xué)者開展調(diào)解工作，形成開放式的社會化調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，最大限度地將爭議通過調(diào)解快捷、平穩(wěn)化解，維護(hù)勞動(dòng)人事關(guān)系和諧和社會穩(wěn)定。

二、建立完善企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解組織，提高企業(yè)自主解決爭議的能力

建立健全企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會，是加強(qiáng)勞動(dòng)爭議調(diào)解工作的重要基礎(chǔ)。要根據(jù)勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法的要求，推動(dòng)企業(yè)依法設(shè)立勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會。已成立工會的企業(yè)一般應(yīng)設(shè)立調(diào)解委員會，尚未成立工會的企業(yè)要將工會組建與調(diào)解組織建設(shè)同步推進(jìn)。要充分發(fā)揮國有企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會的作用，積極探索調(diào)解組織制度化建設(shè)的有效途徑。在大中型企業(yè)，要加強(qiáng)集團(tuán)公司和分公司、子公司調(diào)解組織建設(shè)，設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)、配備得力人員、保障工作經(jīng)費(fèi)、發(fā)揮調(diào)解作用。在車間、工段、班組設(shè)立調(diào)解小組，形成企業(yè)內(nèi)部調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)化解勞動(dòng)爭議。尚未建立勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會的小型企業(yè)，可推舉企業(yè)和職工共同認(rèn)可的職工代表負(fù)責(zé)與企業(yè)經(jīng)營者、職工以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道勞動(dòng)爭議調(diào)解組織的溝通協(xié)調(diào)，預(yù)防和解決勞動(dòng)爭議。企業(yè)調(diào)解組織要與當(dāng)?shù)厝肆Y源社會保障行政部門、工會、企業(yè)代表組織建立工作聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)報(bào)送調(diào)解委員會的組成、工作進(jìn)展等情況。

企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會要加強(qiáng)爭議預(yù)防工作，宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，主動(dòng)參與協(xié)調(diào)履行勞動(dòng)合同、集體合同、執(zhí)行規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的矛盾和問題，健全勞動(dòng)爭議預(yù)防和預(yù)警機(jī)制，做到超前防范，提高企業(yè)自主解決爭議的能力，將爭議化解在源頭。

三、大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道調(diào)解組織建設(shè)，夯實(shí)基層化解糾紛的工作基礎(chǔ)

勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法規(guī)定，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立具有勞動(dòng)爭議調(diào)解職能的組織，是強(qiáng)化基層調(diào)解，就近就地化解勞動(dòng)爭議的重要體現(xiàn)。要在個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)比較集中的地區(qū)，在地方黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，大力推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障服務(wù)所（站）和工會、企業(yè)代表組織設(shè)立的勞動(dòng)爭議調(diào)解組織建設(shè)，不斷完善工作機(jī)制，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)，將調(diào)解職能向企業(yè)比較集中的村和社區(qū)延伸。沒有明確調(diào)解職能的勞動(dòng)保障服務(wù)所（站）要盡快加載調(diào)解職能，通過各種方式充實(shí)調(diào)解員，積極開展勞動(dòng)爭議調(diào)解工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道等基層調(diào)解組織，要積極探索勞動(dòng)爭議和解建議書試點(diǎn)，引導(dǎo)勞動(dòng)爭議雙方當(dāng)事人在平等自愿基礎(chǔ)上，充分協(xié)商達(dá)成和解，妥善化解勞動(dòng)爭議。

要建立健全由行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）工會和行業(yè)協(xié)會雙方代表組成的行業(yè)性勞動(dòng)爭議調(diào)解組織，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)有效開展勞動(dòng)爭議預(yù)防和調(diào)解工作，當(dāng)前要在勞動(dòng)爭議多發(fā)的出租車、餐飲服務(wù)、建筑業(yè)等行業(yè)建立行業(yè)性勞動(dòng)爭議調(diào)解組織。

四、充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會調(diào)解勞動(dòng)爭議的作用，拓寬勞動(dòng)爭議調(diào)解的渠道

人民調(diào)解委員會要依法將勞動(dòng)爭議納入調(diào)解范圍，發(fā)揮人民調(diào)解組織遍布城鄉(xiāng)、網(wǎng)絡(luò)健全、貼近群眾的優(yōu)勢，積極開展勞動(dòng)爭議調(diào)解工作。勞動(dòng)爭議多發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人民調(diào)解委員會可以設(shè)立專門的服務(wù)窗口，及時(shí)受理并調(diào)解勞動(dòng)爭議。要充分發(fā)揮司法所指導(dǎo)人民調(diào)解委員會開展勞動(dòng)爭議調(diào)解的職能作用，有針對性地開展法律咨詢和法制宣傳工作，預(yù)防和減少勞動(dòng)爭議。要加強(qiáng)對人民調(diào)解員調(diào)解勞動(dòng)爭議的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使人民調(diào)解員了解和掌握勞動(dòng)保障法律法規(guī)及政策規(guī)定，掌握勞動(dòng)爭議調(diào)解的基本方法和技巧，提高調(diào)解勞動(dòng)爭議的能力和水平。要認(rèn)真研究、摸索和總結(jié)人民調(diào)解組織處理勞動(dòng)爭議的特點(diǎn)、規(guī)律，加強(qiáng)人民調(diào)解委員會與其他勞動(dòng)爭議調(diào)解組織的溝通、協(xié)調(diào)與配合，加強(qiáng)與勞動(dòng)爭議仲裁、審判程序的有機(jī)銜接，及時(shí)有效化解勞動(dòng)爭議。

五、推動(dòng)事業(yè)單位人事爭議調(diào)解工作，為深化事業(yè)單位人事制度改革提供保障

加強(qiáng)人事爭議調(diào)解是規(guī)范事業(yè)單位人事管理，維護(hù)事業(yè)單位和工作人員合法權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。事業(yè)單位要積極建立由人事部門代表、職工代表、工會代表、法律專家等組成的人事爭議調(diào)解組織。加強(qiáng)主管部門對所屬事業(yè)單位人事爭議調(diào)解工作的指導(dǎo)，做到簡單爭議由事業(yè)單位內(nèi)部調(diào)解解決，復(fù)雜爭議由單位主管部門調(diào)解解決。積極創(chuàng)造條件，推動(dòng)在教育、科技、文化、衛(wèi)生等事業(yè)單位及其主管部門建立人事爭議調(diào)解組織。切實(shí)發(fā)揮調(diào)解組織預(yù)防爭議的作用，規(guī)范事業(yè)單位人事管理，探索有效化解人事爭議的長效機(jī)制。

六、建立政府主導(dǎo)、各方參與的應(yīng)急調(diào)解協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)處置重大集體勞動(dòng)人事爭議

人力資源社會保障行政部門要會同工會和企業(yè)代表組織，通過協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制等形式，共同研究解決勞動(dòng)爭議的重大問題。建立健全人力資源社會保障行政部門主導(dǎo)，工會、企業(yè)代表組織及主管部門共同參與的對突發(fā)性、集體性勞動(dòng)人事爭議應(yīng)急調(diào)解協(xié)調(diào)機(jī)制，落實(shí)重大集體勞動(dòng)人事爭議信息報(bào)告制度。明確職責(zé)分工，排查爭議隱患，深入研究重大集體勞動(dòng)人事爭議特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)重大糾紛苗頭，及時(shí)研究對策，有針對性地制訂應(yīng)急方案，妥善處理爭議案件。

七、加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解與仲裁的相互銜接，共同做好爭議處理工作

調(diào)解和仲裁銜接是解決爭議的有效工作機(jī)制。調(diào)解組織和仲裁機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，共同做好爭議處理工作，提高爭議處理的質(zhì)量和效率。對未經(jīng)調(diào)解組織調(diào)解，當(dāng)事人直接申請仲裁的`勞動(dòng)爭議案件，仲裁委員會可向當(dāng)事人發(fā)出調(diào)解建議書，引導(dǎo)其在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、企業(yè)以及人民調(diào)解委員會等調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，就近就地解決爭議。仲裁委員會認(rèn)為可以委托調(diào)解組織調(diào)解的勞動(dòng)人事爭議案件，經(jīng)當(dāng)事人同意，可以委托調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。對當(dāng)事人雙方提出的確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的申請，仲裁委員會應(yīng)及時(shí)受理，對合法的調(diào)解協(xié)議，可以出具仲裁調(diào)解書。

八、加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高調(diào)解質(zhì)量和效能

加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)是做好勞動(dòng)人事爭議調(diào)解工作的重要保障。要拓寬調(diào)解員來源，積極吸納律師、專家學(xué)者、法律工作者等參與勞動(dòng)人事爭議調(diào)解工作。要通過勞動(dòng)人事法律知識培訓(xùn)、調(diào)解方法和技巧培訓(xùn)、典型案例評析研討等形式，不斷提高調(diào)解員的調(diào)解能力和法律素養(yǎng)。要加強(qiáng)對調(diào)解員的考核和管理，不斷健全激勵(lì)保障措施。努力建設(shè)一支公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調(diào)解工作，具有勞動(dòng)人事法律知識、政策水平和實(shí)際工作能力的高素質(zhì)調(diào)解員隊(duì)伍。

九、明確職責(zé)分工，形成推動(dòng)調(diào)解工作合力

人力資源社會保障行政部門、司法行政部門、工會、企業(yè)代表組織要加強(qiáng)對勞動(dòng)人事爭議調(diào)解工作的指導(dǎo)，充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，落實(shí)責(zé)任，加大投入，整合資源，形成協(xié)調(diào)配合、通力合作的勞動(dòng)人事爭議調(diào)解工作新格局。

人力資源社會保障行政部門要統(tǒng)籌規(guī)劃，會同司法行政部門、工會、企業(yè)代表組織及有關(guān)部門指導(dǎo)推動(dòng)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解和預(yù)防工作；做好與立法機(jī)構(gòu)制定法律、司法審判機(jī)關(guān)法律適用等方面的協(xié)調(diào)；建立人力資源社會保障行政部門牽頭，工會、企業(yè)代表組織及主管部門共同參與的集體性勞動(dòng)人事爭議應(yīng)急調(diào)解協(xié)調(diào)機(jī)制；推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道勞動(dòng)保障服務(wù)所（站）開展勞動(dòng)爭議調(diào)解工作。司法行政部門要對人民調(diào)解委員會開展勞動(dòng)爭議調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)，健全勞動(dòng)爭議法律援助制度，規(guī)范律師在勞動(dòng)爭議調(diào)解代理中的執(zhí)業(yè)行為。工會、企業(yè)代表組織要共同推進(jìn)企業(yè)建立健全勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會，完善爭議預(yù)防和調(diào)解制度，引導(dǎo)爭議雙方通過協(xié)商解決爭議，提高企業(yè)自主解決勞動(dòng)爭議的能力。推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會和企業(yè)代表組織設(shè)立的勞動(dòng)爭議調(diào)解組織以及行業(yè)工會與行業(yè)協(xié)會設(shè)立的行業(yè)性勞動(dòng)爭議調(diào)解組織建設(shè)，有效開展調(diào)解工作。

各地區(qū)、各有關(guān)部門要不斷提高認(rèn)識，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，總結(jié)、探索勞動(dòng)人事爭議調(diào)解工作的新思路、新機(jī)制、新方法，為促進(jìn)勞動(dòng)人事關(guān)系和諧穩(wěn)定，構(gòu)建社會主義和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。

勞動(dòng)糾紛調(diào)解的工作實(shí)施方案

20__年，我院以提速增效為核心，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，有效維護(hù)了我區(qū)勞動(dòng)人事關(guān)系和諧及社會穩(wěn)定，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

勞動(dòng)爭議情況：20__年1-10月，我院共受理勞動(dòng)爭議案件1665件（同比增長25.09%），涉及人數(shù)2971人（同比增長__.56%），涉案標(biāo)的12956萬元（同比減少22.48%），其中，集體勞動(dòng)爭議案件50件（同比增長35.__%），涉及人數(shù)1338人（同比增長5.6%），涉案標(biāo)的2936.08萬元（同比減少40.49%）。審結(jié)案件1696件（同比增長28%），其中撤訴結(jié)案331件、調(diào)解結(jié)案639件，撤調(diào)率為57.19%，法定審限內(nèi)結(jié)案率為100%，當(dāng)期結(jié)案率為101.86%。

人事爭議情況：今年我區(qū)出現(xiàn)一件人事爭議案件，總體形勢穩(wěn)定。

1、以提速增效為首任，實(shí)現(xiàn)案件零超期

勞動(dòng)仲裁作為勞動(dòng)爭議一裁兩審處置的啟動(dòng)程序，便捷高效應(yīng)作為勞動(dòng)仲裁的首要目標(biāo)和價(jià)值追求。為此，一是開展專項(xiàng)清案行動(dòng)。通過采取領(lǐng)導(dǎo)包案、夜間庭審、周末專庭、兼仲參與、監(jiān)察聯(lián)調(diào)等有效方式，舉全局之力在20__年初開展了勞動(dòng)仲裁清案專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)清理20__年度未結(jié)案件，清案期間共審結(jié)案件322件，為縮減整年度案件排期、突破審限瓶頸打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是分解仲裁流程，創(chuàng)新管理模式。將勞動(dòng)仲裁流程分解為立案、審理、審批三大板塊，再細(xì)分為若干個(gè)子項(xiàng)目來實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任分配及時(shí)效管理，加強(qiáng)責(zé)任追究，精細(xì)辦案流程，加快辦案速度。今年1-10月，我區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁案件的平均結(jié)案時(shí)間（不含中止）僅為29天，比20__年縮短10天，低于法定45天的`標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)現(xiàn)快立、快審、