公司領(lǐng)導(dǎo)層能力建設(shè)

公司領(lǐng)導(dǎo)層能力建設(shè)1、提高解決沖突的能力在企業(yè)中，如果兩個(gè)人總是意見(jiàn)一致，那么其中一個(gè)肯定是不必要的。既然兩個(gè)人同時(shí)都留在公司里了，那么這兩個(gè)人之間就會(huì)因?yàn)閮r(jià)值觀、性格、目標(biāo)、分析問(wèn)題的角度等各種客觀或主觀原因而產(chǎn)生不一致，這就是沖突。沖突的產(chǎn)生暴漏出公司與員工或員工之間存在矛盾和問(wèn)題，如果處理的好，員工和睦相處，共同協(xié)作，便于公司的改進(jìn)和創(chuàng)新；如果處理不好，無(wú)疑會(huì)加深彼此的矛盾，影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的工作士氣，降低員工對(duì)工作的滿意度。重塑員工的行為，就要合理解決員工之間的沖突。所以，提高領(lǐng)導(dǎo)解決沖突的能力是可行的。2、提高溝通技能在平時(shí)與下屬的談話中，你真的聽(tīng)懂了手下的話了嗎？你是不是習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語(yǔ)言？我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤：在手下還沒(méi)有來(lái)得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過(guò)頭來(lái)想一下，如果你不是領(lǐng)導(dǎo)，你還會(huì)這么做嗎？打斷手下的語(yǔ)言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺(jué)。時(shí)間久了，員工會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感，不愿與你說(shuō)真實(shí)的想法，其工作積極性也會(huì)極大地受挫，對(duì)公司的忠誠(chéng)度日漸下降，個(gè)人主義將占主導(dǎo)地位。1998年4月，摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司推出了"溝通宣傳周"活動(dòng)，內(nèi)容之一就是向員工介紹公司的12種溝通方式。比如員工可以書(shū)面形式提出對(duì)公司各方面的改善建議，全面參與公司管理；可以對(duì)真實(shí)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)論、建議或投訴；定期召開(kāi)座談會(huì)，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)員工提出的問(wèn)題，并在7日內(nèi)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的處理結(jié)果予以反饋；在《大家》、《移動(dòng)之聲》等雜志上及時(shí)地報(bào)道公司的大事動(dòng)態(tài)和員工生活的豐富內(nèi)容。另外，公司每年都召開(kāi)高級(jí)管理人員與員工溝通對(duì)話會(huì)，向廣大員工代表介紹公司經(jīng)營(yíng)狀況、重大政策等，并由總裁、人力資源總監(jiān)等回答員工代表的各種問(wèn)題。通過(guò)這一系列的舉措，摩托羅拉讓員工感到了企業(yè)對(duì)自己的尊重和信任，從而產(chǎn)生了極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，促使員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)工作。溝通還能化解矛盾、澄清疑慮，消除誤會(huì)。在聯(lián)想的企業(yè)文化手冊(cè)中明確寫(xiě)道：放開(kāi)自我，讓別人了解你的需求，讓別人了解你的困難，讓別人知道你需要幫助。主動(dòng)了解他人的需求，讓他人感到能得到理解和幫助。做到五多三少：多考慮別人的感受，少一點(diǎn)兒不分場(chǎng)合地訓(xùn)人；多把別人往好處想，少盯住別人的缺點(diǎn)不放；多給別人一些贊揚(yáng)，少在別人背后說(shuō)風(fēng)涼話；多問(wèn)問(wèn)別人有什么困難，多一些燦爛的微笑。正是通過(guò)這些溝通渠道，聯(lián)想充分喚起了員工間家庭般的和諧與溫暖的感覺(jué)，營(yíng)造了一個(gè)和諧溫馨，信息暢通的工作氛圍，達(dá)到了一種真正的上下同心。古語(yǔ)云：上下同心，其利斷金。聯(lián)想取得的成就很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。一個(gè)溝通順暢的企業(yè)必然是一個(gè)工作氣氛融洽，工作效率極高的企業(yè)，員工在這樣的企業(yè)里工作，哪怕再苦再累，也是心甘情愿的，因?yàn)樾那槭怯淇斓?！溝通?chuàng)造和諧，溝通贏得人心，它能夠凝聚出一股士氣和斗志。這種士氣和斗志，就是支撐企業(yè)大廈的中堅(jiān)和脊梁。有了這樣的中堅(jiān)和脊梁，必定人心所向，又何愁企業(yè)不發(fā)展呢？總上所述：我們要重塑員工的信心，必須提高領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。3、適當(dāng)分權(quán)與授權(quán)所謂分權(quán)，就是現(xiàn)代企業(yè)組織為發(fā)揮低層組織的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而把生產(chǎn)管理決策權(quán)分給下屬組織，最高領(lǐng)導(dǎo)層只集中少數(shù)關(guān)系全局利益和重大問(wèn)題的決策權(quán)。而授權(quán)則是擔(dān)3、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的意義國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐證明，有效的運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制并據(jù)此進(jìn)一步研究改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)，管理方法，協(xié)調(diào)人際的關(guān)系，可以緩和勞資矛盾，形成“同舟共濟(jì)”意識(shí)，齊心協(xié)力應(yīng)付經(jīng)濟(jì)危機(jī)。從精神上、物質(zhì)上引導(dǎo)員工充分發(fā)揮他們的勞動(dòng)創(chuàng)造性和工作積極性，提高工作效率和工作效益，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有著極其重要的作用。4、設(shè)置有效的激勵(lì)機(jī)制方法1、制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的工資標(biāo)準(zhǔn)俗話說(shuō)“水往低處流，人往高處走”，特別在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，物價(jià)水平大幅度提高，員工的收入多少直接影響到其生活水平質(zhì)量的高低，而生活質(zhì)量的高低與員工的工作熱情的高低及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度成正比。如果企業(yè)的工資水平在市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)中人才的收入不理想，大大打擊其工作積極性，降低對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，最后難免跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。所以要想留住人才，要想改變員工的不良行為，我們務(wù)必要通過(guò)工資調(diào)查，調(diào)整工資水平和工資結(jié)構(gòu)，制定相對(duì)較高的工資水平。當(dāng)然企業(yè)在制定工資時(shí)也應(yīng)考慮到所招人才的素質(zhì)，自身的財(cái)力狀況，不可盲目跟風(fēng)，以免給企業(yè)帶來(lái)太大的成本壓力。制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的工資標(biāo)準(zhǔn)能夠留住人才，穩(wěn)定員工的心，使其為公司的價(jià)值觀而努力工作，用公司的行為規(guī)范約束自己，從而起到重塑員工行為的作用。2、建立與績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金制度大部分國(guó)有企業(yè)存在干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的平均分配主義思想。大量的國(guó)企破產(chǎn)的事實(shí)證明，這種思想極大的打擊了員工的工作熱情，摧殘了員工的創(chuàng)新意識(shí)。建立與績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金制度，打破了國(guó)企平均分配的作風(fēng)，實(shí)行多勞多得的公平主義的作風(fēng)，一方面對(duì)業(yè)績(jī)好，做出貢獻(xiàn)的員工高工資獎(jiǎng)勵(lì)，肯定了員工的能力，增強(qiáng)其成就感，激發(fā)其更大的熱情，為企業(yè)的價(jià)值觀而努力；另一方面對(duì)業(yè)績(jī)不好的員工以懲罰，糾正其于企業(yè)而言不良的行為，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使其按公司的行為規(guī)范自覺(jué)要求自己。針對(duì)不同的工作崗位設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施，滿足了不同員工的不同需要，有利于調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。如技術(shù)骨干獎(jiǎng)金根據(jù)其技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)多少來(lái)抽成；業(yè)務(wù)骨干則選擇業(yè)務(wù)額、市場(chǎng)占有率作為參考因素；高層管理人才，可選用利潤(rùn)、業(yè)務(wù)額、市場(chǎng)占有率等多項(xiàng)指標(biāo)考核。企業(yè)還可以根據(jù)自身的需要設(shè)立各種獎(jiǎng)金建立與績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金制度，不僅提高了員工的成就感，而且滿足不同崗位員工的不同心理需求，極大地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，從而重塑了員工的行為。3、建立靈活的福利制度隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)可借鑒國(guó)外企業(yè)的做法，搞福利組合，如組織全體員工體育競(jìng)賽、集體為過(guò)生日的員工祝福、住房貸款補(bǔ)貼、免費(fèi)全家旅游等。員工可根據(jù)自己的需要自主選擇，而且，以后每年還可根據(jù)員工的需要不斷調(diào)整。這種適應(yīng)員工需要、靈活的福利組合滿足員工精神上的需要，讓其感覺(jué)到公司注重他，時(shí)刻關(guān)注他，使其認(rèn)識(shí)到自己是公司這個(gè)大家庭中的一員。這樣能更大地調(diào)動(dòng)員工的積極性，增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而有利于重塑員工的行為。4、建立具有長(zhǎng)期激勵(lì)作用的股權(quán)制度股權(quán)是留住和激勵(lì)員工的主要手段之一。公司讓員工入股，使其成為公司股東中的一員，這時(shí)公司的存亡與之息息相關(guān)。為了維護(hù)自己在公司里的利益，員工就會(huì)以最大的熱情投入到工作中去，處處維護(hù)公司的利益。員工一旦成為股東，其責(zé)任感就會(huì)增加，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)不良的行為，他會(huì)全力制止，并時(shí)刻用公司的行為規(guī)范來(lái)嚴(yán)格要求自己，以身作則。其實(shí)在我國(guó)，民營(yíng)企業(yè)是股權(quán)激勵(lì)的先行者。1993年，深圳萬(wàn)科集團(tuán)就開(kāi)始實(shí)行了類(lèi)似的制度。而且，以后的幾年里，也實(shí)施了股權(quán)激勵(lì)制度，取得了很好的效果。如格蘭仕公司、聯(lián)想集團(tuán)、深圳盛潤(rùn)公司等，這些企業(yè)通過(guò)讓員工購(gòu)買(mǎi)公司股票或贈(zèng)與員工股票，把員工的利益與企業(yè)的利益結(jié)合起來(lái)，極大地調(diào)動(dòng)了員工的主人翁精神。5、重視員工的個(gè)人目標(biāo)，開(kāi)展職業(yè)生涯管理世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，也沒(méi)有兩個(gè)完全相同的人，因?yàn)槊總€(gè)人的性格，氣質(zhì)和能力不可能相同，進(jìn)而每個(gè)人的追求和個(gè)人目標(biāo)也不相同。公司針對(duì)員工不同的性格，氣質(zhì)和能力，結(jié)合員工的個(gè)人目標(biāo)，安排合適的職位，做到人與職位相匹配。依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定出切合員工本人的詳細(xì)的職業(yè)生涯規(guī)劃。員工能從規(guī)劃中清楚的看到自己以后在公司發(fā)展?fàn)顩r。員工為了實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)公司對(duì)自己的晉升計(jì)劃，將會(huì)改變以往的工作行為，積極工作，開(kāi)拓創(chuàng)新。讓自己的發(fā)展目標(biāo)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相接近，時(shí)刻以公司的行為規(guī)范要求自己。（六）、提高員工的工作滿意度行為科學(xué)研究表明，企業(yè)員工的滿意度情況，影響他們的士氣從而會(huì)影響他們的工作績(jī)效。員工對(duì)現(xiàn)任工作是否滿意，是否認(rèn)為在機(jī)構(gòu)中將有發(fā)展機(jī)會(huì)，這種心理感受會(huì)直接影響到員工工作時(shí)的情緒，企業(yè)員工的不滿意可能導(dǎo)致負(fù)面影響。如高離職率，造成企業(yè)人才的流失；或出現(xiàn)遲到、曠工、小病大養(yǎng)或干脆休病假等缺職現(xiàn)象，影響企業(yè)的工作效率；還可能出現(xiàn)怠工、以非正式組織形式與企業(yè)管理層進(jìn)行對(duì)抗等行為。所以提高員工的滿意度有利于重塑員工的行為。1、賦予員工具有心理挑戰(zhàn)性的工作員工更喜歡得到具有心理挑戰(zhàn)性的工作，這些工作能為他們提供施展技術(shù)和能力的機(jī)會(huì)，能夠?yàn)樗麄兲峁┒喾N多樣不同的任務(wù)，有一定的自由度讓他們決定如何工作，可以得到反饋以了解自己的工作成效。從而自己的能力得到肯定，員工心理上有一種滿足感和成就感。2、得到公平的報(bào)酬員工希望薪酬制度和晉升政策能讓他們感到公正、明確，并與他們的期望相一致。把報(bào)酬建立在工作要求、個(gè)人工作業(yè)績(jī)、技能水平和工作態(tài)度上時(shí)，就會(huì)被視為公平，它會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)工作的滿意。公平的晉升為員工提供個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，隨之增加更多的責(zé)任感，發(fā)掘出更多的潛能。3、提供舒適的工作環(huán)境工作條件的好壞直接影響員工的心情，當(dāng)員工心情好時(shí)，工作熱情就高；心情不好時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)與公司行為規(guī)范不符的行為。員工之所以關(guān)注他的工作環(huán)境，是為了個(gè)人的舒適，也是為了更好的