服裝店店長(zhǎng)工作總結(jié)（二篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)服裝店店?長(zhǎng)工作總?結(jié)回首?今年，是?播種希望?的一年，?也是收獲?碩果的一?年，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下，在公?司各部門(mén)?的通力配?合下，在?我們__?__全體?同仁的共?同努力下?，取得了?可觀的成?績(jī)。服?裝店長(zhǎng)對(duì)?于一個(gè)服?裝店來(lái)說(shuō)?起著領(lǐng)頭?羊當(dāng)然作?用。對(duì)于?一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的?服裝零售?店來(lái)說(shuō)，?一是要有?一個(gè)專業(yè)?的管理者?;二是要?有良好的?專業(yè)知識(shí)?做后盾;?三是要有?一套良好?的管理制?度。用心?去觀察，?用心去與?顧客交流?，你就可?以做好。?好的服?裝店長(zhǎng)要?做到哪些?呢？具體?歸納為以?下幾點(diǎn)：?1、認(rèn)?真___?_公司的?經(jīng)營(yíng)方針?，同時(shí)將?公司的經(jīng)?營(yíng)策略正?確并及時(shí)?的傳達(dá)給?每個(gè)員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在?，并發(fā)揮?其特長(zhǎng)，?做到量才?適用。增?強(qiáng)本店的?凝聚力，?使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體。?3、通?過(guò)各種渠?道了解同?業(yè)信息，?了解顧客?的購(gòu)物心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有的?放矢，使?我們的工?作更具針?對(duì)性，從?而避免因?此而帶來(lái)?的不必要?的損失。?4、以?身作則，?做員工的?表帥。不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識(shí)，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?5、靠?周到而細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動(dòng)的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首?先，做好?每天的清?潔工作，?為顧客營(yíng)?造一個(gè)舒?心的購(gòu)物?環(huán)境;?其次，積?極主動(dòng)的?為顧客服?務(wù)，盡可?能的滿足?消費(fèi)者需?求;要不?斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，?并以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑和禮貌?的文明用?語(yǔ)，使顧?客滿意的?離開(kāi)本店?。6、?處理好部?門(mén)間的合?作、上下?級(jí)之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問(wèn)?題，并以?積極的態(tài)?度去解決?。服裝?店店長(zhǎng)總?結(jié)報(bào)告(?二)能?作為_(kāi)_?__服裝?店的店長(zhǎng)?在這里總?結(jié)本年的?工作，首?先感謝老?板對(duì)我的?信任，各?位同仁對(duì)?我的支持?。本人_?___月?份被聘為?興隆大家?庭迪圖服?裝店店長(zhǎng)?，由于精?通業(yè)務(wù)，?熟練銷售?技巧和老?板的信任?，月份被?提拔為_(kāi)?___三?店的銷售?。一年來(lái)?，本著_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?理念，能?認(rèn)真的履?行好自己?的崗位職?責(zé)，為_(kāi)?___在?____?的銷售奠?定了良好?的基礎(chǔ)。?作為店?長(zhǎng)我深深?的感受到?：1、?作為有前?景的品牌?店的店長(zhǎng)?一定要懂?管理、熟?業(yè)務(wù)、責(zé)?任心強(qiáng)。?2、管?理品牌店?必須有一?套科學(xué)的?管理制度?。3、?店長(zhǎng)及店?員必須有?高漲的工?作熱情，?良好的工?作心態(tài)，?能積極為?本店的銷?售做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。4、?在經(jīng)營(yíng)上?要本著“?發(fā)展新顧?客、穩(wěn)住?老顧客、?擴(kuò)大品牌?店在__?__的影?響力”的?理念，讓?____?的服裝在?青岡人心?中生根發(fā)?芽。我?深深的感?受到品牌?服飾非常?適應(yīng)現(xiàn)在?人的需求?，只有優(yōu)?雅的環(huán)境?、高質(zhì)量?的服務(wù)、?熱情的售?后才能吸?引顧客到?我店購(gòu)物?，讓他們?體會(huì)到品?牌服飾的?質(zhì)量好、?品牌店的?員工素質(zhì)?高，和售?貨員能做?到近距離?的溝通。?無(wú)論是進(jìn)?貨渠道、?還是銷售?方法以及?公司的售?后服務(wù)，?都讓我感?受到品牌?的力量無(wú)?窮的，迪?圖的管理?是科學(xué)的?，我愿意?為品牌店?的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)?出自己的?力量。?對(duì)于本年?度的經(jīng)營(yíng)?我做如下?總結(jié)：?1、銷售?額完成_?___，?較去年同?期增長(zhǎng)_?___經(jīng)?常變換店?鋪的陳列?，吸引顧?客，在顧?客在店前?停留的時(shí)?候，要把?握好時(shí)機(jī)?，想辦法?把顧客請(qǐng)?進(jìn)店里來(lái)?，保持微?笑，讓顧?客覺(jué)得你?很親切，?在顧客進(jìn)?店后，注?意顧客的?一舉一動(dòng)?，觀察顧?客的微表?情變化，?當(dāng)顧客用?手接觸某?件服裝時(shí)?，說(shuō)明對(duì)?這件服裝?感興趣，?那就要簡(jiǎn)?單介紹該?件服裝產(chǎn)?品。介紹?完后，可?以叫顧客?試穿，突?出產(chǎn)品的?賣(mài)點(diǎn)，當(dāng)?顧客試穿?的時(shí)候發(fā)?現(xiàn)服裝適?合自己，?就要適當(dāng)?地附和著?并加些贊?美之詞。?當(dāng)顧客對(duì)?產(chǎn)品更加?感興趣的?時(shí)候，就?會(huì)考慮購(gòu)?買(mǎi)。另外?還依仗興?隆大家庭?對(duì)我店的?宣傳以及?老板的精?心策劃、?科學(xué)管理?以及合理?宣傳。?2、培養(yǎng)?員工__?__名，?達(dá)到對(duì)_?___企?業(yè)理解、?熟練掌握?銷售技巧?的水平，?平時(shí)讓她?們多學(xué)習(xí)?理論知識(shí)?，然后將?理論知識(shí)?轉(zhuǎn)化為實(shí)?踐，結(jié)合?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)，?借鑒優(yōu)秀?員工的服?務(wù)經(jīng)驗(yàn)。?3、在?調(diào)動(dòng)員工?積極性方?面，我能?根據(jù)每人?的實(shí)際情?況進(jìn)行合?理的時(shí)間?調(diào)配，家?中確實(shí)有?事的酌情?串假，發(fā)?現(xiàn)情緒不?好的及時(shí)?溝通，消?除員工的?負(fù)面情緒?，以利于?銷售工作?的開(kāi)展。?4、強(qiáng)?化員工服?務(wù)意識(shí)，?逐步完善?會(huì)員維護(hù)?體系。要?時(shí)刻面帶?微笑，親?和的對(duì)待?每一位顧?客，建立?完善的會(huì)?員信息，?了解會(huì)員?的需求，?經(jīng)常與會(huì)?員溝通，?介紹會(huì)員?所喜歡的?服裝類型?，促進(jìn)銷?售額的提?升。5?、處理好?商場(chǎng)關(guān)系?，遵守商?場(chǎng)制度，?配合商場(chǎng)?工作，樹(shù)?立迪圖在?商場(chǎng)員工?中良好形?象。能按?要求及時(shí)?參加興隆?的各項(xiàng)會(huì)?議，將興?隆的制度?較好的執(zhí)?行，在會(huì)?上認(rèn)真聽(tīng)?講，做好?筆記，及?時(shí)傳達(dá)給?員工，按?時(shí)參加發(fā)?放傳單、?打掃衛(wèi)生?、軍訓(xùn)、?培訓(xùn)等各?項(xiàng)活動(dòng)，?讓周圍的?店鋪感受?迪圖員工?的企業(yè)精?神，讓員?工樹(shù)立不?管在家還?是商場(chǎng)時(shí)?刻保持自?己的形象?，為迪圖?在他人心?目樹(shù)立形?象起到較?好的作用?。6、?配合好望?奎，綏化?店銷售工?作，及時(shí)?做好服裝?的號(hào)碼調(diào)?配，加大?員工的培?訓(xùn)力度，?讓他們知?道只有多?學(xué)習(xí)才能?適應(yīng)迪圖?的經(jīng)營(yíng)理?念，只有?認(rèn)真對(duì)待?每一位顧?客，才能?使自己和?店主雙雙?受益。?在努力做?好管理與?銷售的同?時(shí)，工作?中夜存在?不足：?1、用于?學(xué)習(xí)銷售?經(jīng)驗(yàn)的書(shū)?籍時(shí)間不?充足。應(yīng)?該多學(xué)習(xí)?銷售技巧?類的書(shū)籍?，多向優(yōu)?秀的同行?學(xué)習(xí)。?2、有時(shí)?候把微小?的負(fù)面情?緒帶到工?作中，降?低了自己?的工作熱?情。3?、沒(méi)做到?與店員經(jīng)?常溝通，?不能及時(shí)?調(diào)動(dòng)店員?的積極性?。成績(jī)?只能代表?過(guò)去，在?未來(lái)的一?年里我會(huì)?更加努力?做好自己?的本職工?作，使銷?售額比去?年同期增?長(zhǎng)___?_個(gè)百分?點(diǎn)。我要?帶領(lǐng)全體?員工做到?以下幾點(diǎn)?：1、?加強(qiáng)管理?，完善制?度執(zhí)行，?學(xué)習(xí)并制?定科學(xué)合?理的管理?制度，加?強(qiáng)制度的?執(zhí)行力度?，做到獎(jiǎng)?懲分明，?使銷售業(yè)?績(jī)穩(wěn)步提?升。2?、加大員?工培訓(xùn)力?度，每個(gè)?月的第一?周自學(xué)服?裝的面料?以及服裝?的尺寸、?價(jià)位。每?個(gè)月的第?二周對(duì)服?飾的陳列?、服裝的?搭配進(jìn)行?培訓(xùn);每?個(gè)月的第?三周對(duì)銷?售技巧進(jìn)?行培訓(xùn)，?每個(gè)月的?第四周進(jìn)?行月工作?總結(jié)，對(duì)?前三周的?重點(diǎn)知識(shí)?進(jìn)行考試?，對(duì)于考?試優(yōu)秀的?員工進(jìn)行?獎(jiǎng)勵(lì)。?3、做好?其他店銷?售管理工?作，分4?步進(jìn)行：?(1)?做好分店?的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)?制：實(shí)施?月銷售額?評(píng)比制度?，對(duì)銷售?額好的分?店進(jìn)行獎(jiǎng)?勵(lì);(?2)每個(gè)?月的測(cè)試?成績(jī)進(jìn)行?通報(bào)，實(shí)?行獎(jiǎng)勵(lì);?(3)?對(duì)于銷售?額月增長(zhǎng)?百分率較?多的分店?進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?。(4?)加大分?店的管理?制度的執(zhí)?行力度：?每周不定?期對(duì)自己?的業(yè)務(wù)范?圍進(jìn)行檢?查指導(dǎo)，?做到賞罰?分明。?4、繼續(xù)?維護(hù)好會(huì)?員體系，?以青岡店?為樣板，?在節(jié)假日?期間讓店?員親自與?會(huì)員溝通?，及時(shí)送?去迪圖的?祝福，特?別是會(huì)員?生日;對(duì)?會(huì)員的喜?好進(jìn)行及?時(shí)記載，?使其在服?務(wù)時(shí)能投?其所好;?讓每位員?工都熟悉?會(huì)員的職?業(yè)、愛(ài)好?及衣服尺?碼，使會(huì)?員感受到?店員的用?心良苦，?讓他們體?會(huì)到迪圖?的銷售理?念，愛(ài)上?迪圖服飾?。服裝?店店長(zhǎng)總?結(jié)報(bào)告(?三)店?長(zhǎng)對(duì)的角?色定位：?一個(gè)店就?象是一個(gè)?家，店長(zhǎng)?就是這個(gè)?家的家長(zhǎng)?。家長(zhǎng)對(duì)?內(nèi)要操心?這個(gè)家的?所有問(wèn)題?，人員、?貨品、衛(wèi)?生、陳列?、……方?方面面都?要照顧到?;對(duì)外協(xié)?調(diào)好與酒?店、同行?、政府機(jī)?關(guān)等的關(guān)?系。任何?一個(gè)小的?細(xì)節(jié)考慮?不到，就?有可能給?工作帶來(lái)?不良影響?。店長(zhǎng)?的工作職?責(zé)：1?.了解公?司的經(jīng)營(yíng)?方針，依?據(jù)貨品的?特點(diǎn)和風(fēng)?格執(zhí)行銷?售策略。?2.遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)定，?執(zhí)行上級(jí)?指示，完?成公司下?達(dá)任務(wù)。?3.負(fù)?責(zé)管理專?柜的日常?工作，監(jiān)?督考核導(dǎo)?購(gòu)的工作?表現(xiàn)，及?時(shí)反映員?工動(dòng)態(tài)，?并對(duì)導(dǎo)購(gòu)?進(jìn)行培訓(xùn)?。4.?負(fù)責(zé)貨品?管理、盤(pán)?點(diǎn)，帳簿?、報(bào)表制?作，工資?核算、商?品交接準(zhǔn)?確。5?.負(fù)責(zé)店?鋪內(nèi)貨品?補(bǔ)齊、調(diào)?配、商品?陳列。?6.及時(shí)?處理店鋪?出現(xiàn)的相?關(guān)問(wèn)題，?不能處理?的及時(shí)上?報(bào)。7?.定時(shí)按?季節(jié)、酒?店生意制?定促銷活?動(dòng)。8?.每月月?底提交工?作總結(jié)，?制定下月?計(jì)劃及目?標(biāo)，反饋?相關(guān)問(wèn)題?。9.?激發(fā)導(dǎo)購(gòu)?工作激情?，使店鋪?保持熱烈?、活潑氣?氛。1?0.工作?積極，樹(shù)?立榜樣作?用，工作?失職不找?任何借口?。店長(zhǎng)?的工作重?點(diǎn)：作?為一個(gè)有?責(zé)任心的?店長(zhǎng)，對(duì)?于每天的?工作細(xì)節(jié)?，都要留?心。店面?營(yíng)運(yùn)通常?分為三個(gè)?時(shí)段。?營(yíng)業(yè)前：?1.開(kāi)?啟電器及?照明設(shè)備?。2.?帶領(lǐng)店員?打掃店面?衛(wèi)生。?3.召開(kāi)?晨會(huì)：?①公司政?策及當(dāng)天?營(yíng)業(yè)計(jì)劃?的公布與?傳達(dá)。?②前日營(yíng)?業(yè)情況的?分析，工?作表現(xiàn)的?檢討。?③培訓(xùn)新?員工，交?流成功售?賣(mài)技巧。?④激發(fā)?工作熱情?，鼓舞員?工士氣。?4.清?點(diǎn)貨品，?準(zhǔn)備、清?點(diǎn)備用金?。營(yíng)業(yè)?中：1?.檢查導(dǎo)?購(gòu)人員儀?容儀表，?行為姿態(tài)?、精神面?貌。2?.專賣(mài)店?的店長(zhǎng)需?督導(dǎo)收銀?、銷售清?單記錄工?作，掌握?銷售情況?。3.?控制賣(mài)場(chǎng)?的電器及?音箱設(shè)備?。4.?備齊包裝?紙、包裝?袋，以便?隨時(shí)使用?。5.?維護(hù)賣(mài)場(chǎng)?、庫(kù)房、?試衣間的?環(huán)境整潔?。6.?即使更換?櫥窗、模?特展示，?商品陳列?。7.?注意形跡?可疑人員?，防止貨?物丟失和?意外事故?的發(fā)生。?8.及?時(shí)主動(dòng)協(xié)?助顧客解?決消費(fèi)過(guò)?程中的問(wèn)?題。9?.收集顧?客資料、?反映問(wèn)題?并作好登?記。1?0.做好?促銷活動(dòng)?的開(kāi)展前?準(zhǔn)備和結(jié)?束后的收?尾工作。?營(yíng)業(yè)后?1.核?對(duì)貨品，?填寫(xiě)好當(dāng)?日營(yíng)業(yè)報(bào)?表，記錄?當(dāng)日簽單?、開(kāi)發(fā)票?金額。?2.營(yíng)業(yè)?款核對(duì)并?妥善保存?。留好備?用金。?3.檢查?電器設(shè)備?是否關(guān)閉?，杜絕火?災(zāi)隱患。?4.專?賣(mài)店檢查?門(mén)窗是否?關(guān)好。店?內(nèi)是否還?有其他人?員。人?事方面?1.參與?營(yíng)業(yè)人員?的招聘、?錄用的初?選。_?___對(duì)?員工給予?獎(jiǎng)勵(lì)和處?罰的權(quán)利?。3.?有權(quán)利辭?退不符合?公司要求?或表現(xiàn)惡?劣的員工?。4.?根據(jù)員工?表現(xiàn)提出?調(diào)動(dòng)、晉?升、降級(jí)?、辭退的?意見(jiàn)。?____?對(duì)員工的?日常工作?表現(xiàn)進(jìn)行?檢查和評(píng)?定。_?___對(duì)?店內(nèi)的突?發(fā)事件進(jìn)?行匯報(bào)、?裁決。?貨品方面?___?_對(duì)公司?的配貨款?式、數(shù)量?、時(shí)間等?提出意見(jiàn)?和建議。?___?_處理有?質(zhì)量問(wèn)題?的貨品或?及時(shí)退換?。3.?每周對(duì)店?內(nèi)的貨品?做新的陳?列、調(diào)配?。服裝?店店長(zhǎng)總?結(jié)報(bào)告(?四)作?為一位服?裝店的店?長(zhǎng)我深感?到責(zé)任的?重大，多?年來(lái)的工?作經(jīng)驗(yàn)，?讓我明白?了這樣一?個(gè)道理：?對(duì)一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好?的零售店?來(lái)講，一?是要有一?個(gè)專業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專?業(yè)知識(shí)做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。專心往?觀察，專?心往與顧?客交換，?你就能夠?做好。?具體回納?為以下幾?點(diǎn)：1?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?方針，同?時(shí)將公司?的經(jīng)營(yíng)策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每一?個(gè)員工，?起好承上?啟下的橋?梁作用。?2、做?好員工的?思想工作?，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工?，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮?員工的積?極性，了?解每位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并?發(fā)揮其特?長(zhǎng)，做到?量才適用?。增強(qiáng)本?店的凝聚?力，使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。3?、通過(guò)各?種渠道了?解同業(yè)信?息，了解?顧客的購(gòu)?物心理，?做到知己?知彼，心?中有數(shù)，?有的放矢?，使我們?的工作更?具針對(duì)性?，從而避?免因此而?帶來(lái)的沒(méi)?必要要的?損失。?4、以身?作則，做?員工的表?帥。不斷?的向員工?灌輸企業(yè)?文化，教?育員工有?全局意識(shí)?，做事情?要從公司?整體利益?動(dòng)身。?5、靠周?到而細(xì)致?的服務(wù)往?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動(dòng)性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動(dòng)的讓?我干到積?極的我要?干。為了?給顧客創(chuàng)?造一個(gè)良?好的購(gòu)物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷?售業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先?，做好天?天的清潔?工作，為?顧客營(yíng)建?一個(gè)舒心?的購(gòu)物環(huán)?境;其?次，積極?主動(dòng)的為?顧客服務(wù)?，盡量的?滿足消費(fèi)?者需求;?要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，并以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語(yǔ)，?使顧客滿?意的離開(kāi)?本店。?6、處理?好部分間?的合作、?上下級(jí)之?間的工作?協(xié)作，少?一些怨言?，多一些?熱忱，客?觀的往看?待工作中?的題目，?并以積極?的態(tài)度往?解決。?現(xiàn)在，門(mén)?店的管理?正在逐漸?走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)?化，管理?手段的提?升，對(duì)店?長(zhǎng)提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務(wù)?將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新的?一年開(kāi)始?了，成績(jī)?只能代表?過(guò)往。我?將以更高?深熟練的?業(yè)務(wù)治理?好我們?nèi)A?東店。?面對(duì)明年?的工作，?我深感責(zé)?任重大。?要隨時(shí)保?持蘇醒的?頭腦，理?清明年的?工作思路?，重點(diǎn)要?在以下幾?個(gè)方面狠?下工夫：?1.加?強(qiáng)平常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理;?____?對(duì)內(nèi)加大?員工的培?訓(xùn)力度，?全面進(jìn)步?員工的整?體素質(zhì);?3.建?立對(duì)公司?高度虔誠(chéng)?，愛(ài)崗敬?業(yè)，保全?大局，一?切為公司?著想，為?公司全面?提升經(jīng)濟(jì)?效益增磚?添瓦。?4.加強(qiáng)?和各部分?、各兄弟?公司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?創(chuàng)造最良?好、無(wú)間?的工作環(huán)?境，往掉?不和-諧?的音符，?發(fā)揮員工?最大的工?作熱忱，?逐漸成為?一個(gè)最優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)?。服裝?店店長(zhǎng)總?結(jié)報(bào)告(?五)現(xiàn)?在，門(mén)店?的管理正?在逐步走?向數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化?，管理手?段的提升?，對(duì)店長(zhǎng)?提出了新?的工作要?求，熟練?的業(yè)務(wù)將?幫助我們?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?營(yíng)運(yùn)指標(biāo)?。新的一?年開(kāi)始了?，成績(jī)只?能代表過(guò)?去。我將?以更精湛?熟練的業(yè)?務(wù)治理好?我們?nèi)A東?店。面?對(duì)明年的?工作，我?深感責(zé)任?重大。要?隨時(shí)保持?清醒的頭?腦，理清?明年的工?作思路，?重點(diǎn)要在?以下幾個(gè)?方面狠下?功夫：?1.加強(qiáng)?日常管理?，特別是?抓好基礎(chǔ)?工作的管?理;_?___對(duì)?內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)?力度，全?面提高員?工的整體?素質(zhì);?3.樹(shù)立?對(duì)公司高?度忠誠(chéng)，?愛(ài)崗敬業(yè)?，顧全大?局，一切?為公司著?想，為公?司全面提?升經(jīng)濟(jì)效?益增磚添?瓦。4?.加強(qiáng)和?各部門(mén)、?各兄弟公?司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)?造最良好?、無(wú)間的?工作環(huán)境?，去掉不?和-諧的?音符，發(fā)?揮員工最?大的工作?熱情，逐?步成為一?個(gè)最優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)。?專賣(mài)店?的管理要?出效益，?才能體現(xiàn)?整體的管?理水平，?如何提高?專賣(mài)店的?單店銷售?，是整個(gè)?服裝行業(yè)?的焦點(diǎn)話?題，本人?認(rèn)為，必?需從店長(zhǎng)?抓起，店?長(zhǎng)是一個(gè)?專賣(mài)店的?靈魂，是?領(lǐng)頭羊，?店長(zhǎng)的工?作能力及?領(lǐng)導(dǎo)能力?，直接影?響整個(gè)專?賣(mài)店的業(yè)?績(jī)，為了?抓店長(zhǎng)管?理，無(wú)論?是生產(chǎn)服?裝的企業(yè)?，還是銷?售服裝的?商場(chǎng)，對(duì)?店長(zhǎng)的認(rèn)?識(shí)都很明?確-店長(zhǎng)?，就是一?個(gè)店的管?理者。?有許多店?長(zhǎng)對(duì)自己?的角色是?這樣認(rèn)識(shí)?的：一個(gè)?店就象是?一個(gè)家，?店長(zhǎng)就是?這個(gè)家的?家長(zhǎng)。家?長(zhǎng)要操心?這個(gè)家的?所有問(wèn)題?，人員、?貨品、衛(wèi)?生、陳列?等等方方?面面都要?照顧到，?任何一個(gè)?小的細(xì)節(jié)?考慮不到?，就有可?能給工作?帶來(lái)不良?影響。?更多的企?業(yè)則希望?店長(zhǎng)是一?名優(yōu)秀的?導(dǎo)演。店?面是一個(gè)?表演的舞?臺(tái)，店堂?內(nèi)的硬件?設(shè)施就是?布景和道?具，而公?司一年四?季不斷變?化的貨品?構(gòu)成了故?事的素材?。店長(zhǎng)要?把這些素?材組織成?吸引人的?故事，講?給每一位?光顧的客?人。故事?講的好不?好，客人?愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)?，全憑店?長(zhǎng)的組織?、策劃和?安排、帶?動(dòng)。無(wú)?論哪種說(shuō)?法，都表?明了一個(gè)?觀點(diǎn)，那?就是店長(zhǎng)?是一個(gè)店?的領(lǐng)導(dǎo)者?，是企業(yè)?文化信息?傳遞的紐?帶，是公?司銷售政?策的執(zhí)行?者和具體?操作者;?是企業(yè)產(chǎn)?品的代言?人，是店?鋪的核心?。因此?，店長(zhǎng)需?要站在經(jīng)?營(yíng)者的立?場(chǎng)上，綜?合的、科?學(xué)的分析?店鋪運(yùn)營(yíng)?情況，全?力___?_執(zhí)行公?司的經(jīng)營(yíng)?方針。執(zhí)?行公司的?品牌策略?，全力發(fā)?揮店長(zhǎng)的?職能。?店長(zhǎng)的工?作職責(zé)：?1.了?解品牌的?經(jīng)營(yíng)方針?，依據(jù)品?牌的特色?和風(fēng)格執(zhí)?行銷售策?略。2?.遵守公?司各項(xiàng)規(guī)?定，執(zhí)行?上級(jí)指示?，完成公?司下達(dá)任?務(wù)。3?.負(fù)責(zé)管?理專柜的?日常工作?，監(jiān)督考?核導(dǎo)購(gòu)的?工作表現(xiàn)?，及時(shí)反?映員工動(dòng)?態(tài)，并對(duì)?導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行?培訓(xùn)。?4.負(fù)責(zé)?盤(pán)點(diǎn)、帳?簿制作、?商品交接?的準(zhǔn)確無(wú)?誤。5?.負(fù)責(zé)店?鋪內(nèi)貨品?補(bǔ)齊，商?品陳列。?6.協(xié)?助主管處?理與改善?專柜運(yùn)作?的問(wèn)題。?7.協(xié)?助主管與?所在商場(chǎng)?的溝通與?協(xié)調(diào)。?8.定時(shí)?按要求提?供周圍品?牌在商場(chǎng)?的公關(guān)推?廣活動(dòng)。?9.了?解周圍品?牌銷售情?況，登記?并提供每?天店內(nèi)客?流量資料?。10?.激發(fā)導(dǎo)?購(gòu)工作熱?情，調(diào)節(jié)?貨場(chǎng)購(gòu)物?氣氛。?店長(zhǎng)的工?作重點(diǎn)：?作為一?個(gè)店長(zhǎng)，?她不能定?位為促銷?員或領(lǐng)班?，她的心?態(tài)就是老?板，如何?培養(yǎng)這種?心態(tài)，這?跟公司的?文化體制?有很大關(guān)?系，這是?管理藝術(shù)?，士為知?己者死;?作為一個(gè)?有責(zé)任心?的店長(zhǎng)，?對(duì)于每天?的工作細(xì)?節(jié)，都要?留心。店?面營(yíng)運(yùn)通?常分為三?個(gè)時(shí)段。?服裝店?店長(zhǎng)工作?總結(jié)（二?）作為?一位服裝?店的店長(zhǎng)?我深感到?責(zé)任的重?大，多年?來(lái)的工作?經(jīng)驗(yàn)，讓?我明白了?這樣一個(gè)?道理：對(duì)?一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的?零售店來(lái)?講，一是?要有一個(gè)?專業(yè)的管?理者;二?是要有良?好的專業(yè)?知識(shí)做后?盾;三是?要有一套?良好的管?理制度。?專心往?觀察，專?心往與顧?客交換，?你就能夠?做好。?具體回納?為以下幾?點(diǎn)：1?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?方針，同?時(shí)將公司?的經(jīng)營(yíng)策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每一?