團(tuán)隊(duì)激勵(lì)概述

Encourage強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)概述知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)覽目錄CONTENTS01020304什么是激勵(lì)激勵(lì)的作用案例分析思考與總結(jié)一、什么是激勵(lì)？一、什么是激勵(lì)手段——設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠款愋匠晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝。目的——激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范組織成員的行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織及成員目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。什么是激勵(lì)？激勵(lì)是用某種有效手段或方法，調(diào)動(dòng)人的積極性去完成組織目標(biāo)的過程。二、激勵(lì)的作用二、激勵(lì)的作用實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的需要員工的工作動(dòng)機(jī)并不是天生就有的，需要管理者對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)來調(diào)動(dòng)。充分發(fā)揮各種生產(chǎn)要素效用的需要各生產(chǎn)要素中，其他因素只有跟“人”這個(gè)生產(chǎn)要素相結(jié)合才會(huì)成為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。提高員工的工作效率和業(yè)績(jī)激勵(lì)對(duì)于員工工作效率和業(yè)績(jī)的提升作用是極大的。吸引和留住優(yōu)秀人才要想吸引和留住優(yōu)秀人才，就要具備一套科學(xué)、有效的激勵(lì)機(jī)制。[1][2][3][4]三、案例分析三、案例分析案例內(nèi)容思考

王經(jīng)理是一個(gè)器械公司的銷售主管，他制定了如下的銷售激勵(lì)方案：（1）每位銷售員每月應(yīng)完成的銷售量定為38臺(tái)。（2）完成這一指標(biāo)得全獎(jiǎng)，如完不成，則每完不成一臺(tái)扣20%獎(jiǎng)金，達(dá)不到34臺(tái)，

扣除全額獎(jiǎng)金（值得一提的是，全額的獎(jiǎng)金金額約為工資的2／3）。（3）連續(xù)3個(gè)月完成指標(biāo)，第4個(gè)月向上浮動(dòng)一級(jí)工資，連續(xù)一年完成指標(biāo)再向上浮動(dòng)一級(jí)工資，如享受浮動(dòng)工資后，沒完成指標(biāo)，第2個(gè)月起取消浮動(dòng)工資，如連續(xù)半年完不成指標(biāo)，則下浮一級(jí)工資，連續(xù)一年完不成，再下浮半級(jí)工資。王經(jīng)理的激勵(lì)方案是否做到了獎(jiǎng)勵(lì)得當(dāng)？為什么？如果可以改進(jìn)，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)？三、案例分析213分析要點(diǎn)方案能發(fā)揮一定的效果，但這種激勵(lì)手段將難以發(fā)揮長(zhǎng)效。修改建議：結(jié)合市場(chǎng)需求、產(chǎn)品生命周期、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、替代產(chǎn)品出現(xiàn)等因素客觀分析銷售下降的原因，應(yīng)用激勵(lì)概念與作用制定科學(xué)的激勵(lì)方案。主要原因：錯(cuò)估或低估銷售員對(duì)工作的態(tài)度和能力，目標(biāo)定得過高，難以提高員工的工作效率和業(yè)績(jī)，激勵(lì)作用不明顯。四、思考與總結(jié)以小組為單位，完成以下任務(wù)：（1）查閱近年我國(guó)各大城市的人才政策，形成匯編材料；（2）結(jié)合本節(jié)內(nèi)容，分析各個(gè)城市出臺(tái)的“人才政策”的內(nèi)容依據(jù)是什么？（3）試分析，如何能夠使政策更具有吸引力？四、思考與總結(jié)在2018年，全國(guó)各大城市，尤其是直轄市和省會(huì)城市間掀起了一陣“人才引進(jìn)”的大浪潮，包括上海、北京、廣州、深圳、杭州、寧波、?？?、鄭州、沈陽、西安、南京、成都……各個(gè)城市紛紛出臺(tái)“攬才政策”，“落戶”“住房”“松綁”等成為高頻詞匯。背景材料課后任務(wù)四、思考與總結(jié)

你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。

——美國(guó)通用食品公司總裁C?弗朗克斯（C.Francis）EXECUTIONthanks

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watching感謝聆聽Encourage個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理主講人：張淑貞·團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容和設(shè)計(jì)原則：一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容(一)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制概念團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制是指組織系統(tǒng)中團(tuán)隊(duì)激勵(lì)主體系統(tǒng)運(yùn)用多種激勵(lì)手段并使之規(guī)范化和相對(duì)固定化，而與激勵(lì)客體相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系及演變規(guī)律的總和。(二)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容誘導(dǎo)因素就是用于調(diào)動(dòng)員工積極性的各種獎(jiǎng)酬資源。對(duì)誘導(dǎo)因素的提取，必須建立在對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人需要進(jìn)行調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，然后根據(jù)組織所擁有的獎(jiǎng)酬資源的實(shí)際情況設(shè)計(jì)各種獎(jiǎng)酬形式，包括各種外在性獎(jiǎng)酬和內(nèi)在性獎(jiǎng)酬。誘導(dǎo)因素集合(二)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容組織對(duì)其成員所期望的努力方向、行為方式和應(yīng)遵循價(jià)值觀的規(guī)定。行為導(dǎo)向制度對(duì)由誘導(dǎo)因素所激發(fā)的行為在強(qiáng)度方面的控制規(guī)則。行為幅度制度(二)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容指獎(jiǎng)酬制度在時(shí)間和空間方面的規(guī)定，這方面的規(guī)定包括特定的外在性獎(jiǎng)酬和特定的與績(jī)效相關(guān)聯(lián)的時(shí)間限制，以及有效行為的空間范圍，這樣的規(guī)定可以防止員工的短期行為和地理無限性。行為時(shí)空制度(二)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容行為歸化是指對(duì)成員進(jìn)行組織同化，以及對(duì)違反行為規(guī)范或達(dá)不到要求的行為進(jìn)行處罰和教育，包括各種處罰制度（負(fù)強(qiáng)化）和教育培訓(xùn)制度（入職時(shí)在人生觀、價(jià)值觀、工作態(tài)度等方面的培訓(xùn)）。行為歸化制度是團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)的過程，對(duì)組織對(duì)團(tuán)隊(duì)具有十分重要的意義。行為歸化制度二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的目的創(chuàng)建調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員自覺性、自動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性、能動(dòng)性的運(yùn)行系統(tǒng)，以期將內(nèi)在的目標(biāo)外在化，將籠統(tǒng)的要求具體化，將復(fù)雜的管理簡(jiǎn)單化，將系統(tǒng)的工作程序化，將執(zhí)行的行為自覺化，從而達(dá)到更好的激勵(lì)效果。(一)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)原則1、目標(biāo)結(jié)合原則團(tuán)隊(duì)目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)發(fā)展改革目標(biāo)生存穩(wěn)定目標(biāo)使命目標(biāo)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)短期目標(biāo)(一)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)原則2、手段并舉原則

有形激勵(lì)手段物質(zhì)等經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)無形激勵(lì)手段

地位、權(quán)利、成就感、社會(huì)認(rèn)同等非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)手段機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，要將有形手段與無形手段相糅合。

(一)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)原則3、懲惡揚(yáng)善原則激勵(lì)的目的在于引導(dǎo)被激勵(lì)者自覺發(fā)揚(yáng)好的行為，放棄不好的行為。正激勵(lì)負(fù)激勵(lì)(一)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)原則4、公平合理原則激勵(lì)的公平合理原則指激勵(lì)措施要適度而公平，既一如既往，又一視同仁。因此，激勵(lì)機(jī)制需要防范隨性而起、忽高忽低、過高過低或親疏有別、此有彼無、厚此薄彼等現(xiàn)象發(fā)生。(一)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)原則5、直觀公開原則這主要指激勵(lì)機(jī)制要能休現(xiàn)激勵(lì)內(nèi)容的感受性，即團(tuán)隊(duì)成員能感受到努力與績(jī)效、績(jī)效與獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)懲與需求之間的關(guān)系。如果團(tuán)隊(duì)成員不能感受到團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制，那么再好的激勵(lì)措施也只能歸管理者孤芳自賞。所以，激勵(lì)目的和方法要明確、直觀和公開。(一)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)原則6、時(shí)效性原則激勵(lì)機(jī)制要利于組織和團(tuán)隊(duì)把握好激勵(lì)的時(shí)機(jī)，適時(shí)進(jìn)行激勵(lì)。無數(shù)事實(shí)證明，激勵(lì)越及時(shí)，越有利于將人們的激情推向高潮，使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來。(一)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)原則7、按需激勵(lì)原則激勵(lì)的起點(diǎn)是滿足員工的需要，但員工的需要因人而異，因時(shí)而異。只有滿足最迫切需要(主導(dǎo)需要)的措施，其效用才高，其激勵(lì)強(qiáng)度才大。EXECUTIONthanks

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watching感謝聆聽Encourage個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理主講人：張淑貞·團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧：海底撈火鍋·良好的晉升通道：1.為員工設(shè)計(jì)好在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑；2.清晰地向他們表明該發(fā)展途徑及待遇；3.管理人員全部是從最基層的崗位做起；滿足了職工對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要激勵(lì)了員工對(duì)更好未來的追求給父母寄“獎(jiǎng)金”·員工們的熱情日益高漲，提

出很多建議；海底撈火鍋·既滿足了員工的基本需求，

同時(shí)也滿足了他們的尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)的需求，激發(fā)了員工的主人翁意識(shí)。一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的

技巧(一)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)1.優(yōu)秀員工榜可按月、季、年度來評(píng)比，切忌輪流坐莊，否則就失去了激勵(lì)的意義2.競(jìng)賽競(jìng)賽除了具有競(jìng)爭(zhēng)的特質(zhì)，還有獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容，通過競(jìng)賽評(píng)比以及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)導(dǎo)向3.職位競(jìng)選以通過讓成員提供相關(guān)職位方案，或進(jìn)行職位演講，讓所有成員對(duì)心目中的人選進(jìn)行投票，從而確定團(tuán)隊(duì)中最能勝任此項(xiàng)工作的成員。(二)薪酬激勵(lì)（1）加薪（2）公司股份與期權(quán)（3）休假與旅游（4）津貼和福利1.個(gè)體薪酬激勵(lì)(二)薪酬激勵(lì)分配公司的股份與期權(quán):將公司若干股份作為獎(jiǎng)勵(lì)，讓成員以股權(quán)、股票的方式持股可以讓員工:感覺到自己在團(tuán)隊(duì)中的主人翁地位。(二)薪酬激勵(lì)以歷史上的晉商為例，晉商對(duì)商號(hào)的大掌柜、二掌柜等經(jīng)營(yíng)管理人員和業(yè)務(wù)人員給予股份。企業(yè)的股份由兩部分構(gòu)成，銀股和身股。銀股:真正的東家身股:東家對(duì)員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，負(fù)贏不負(fù)虧，身股不能繼承，離開即取消。(二)薪酬激勵(lì)（1）團(tuán)隊(duì)的薪酬支付方式（2）支持高績(jī)效團(tuán)

隊(duì)的薪酬支付

體系2.團(tuán)體薪酬激勵(lì)(三)事業(yè)激勵(lì)1.工作激勵(lì)如果能讓員工從事他所喜歡的工作，他就能自發(fā)地產(chǎn)生工作激情和興趣。(三)事業(yè)激勵(lì)2.榮譽(yù)激勵(lì)“七一勛章”的頒發(fā)，對(duì)于獲獎(jiǎng)?wù)呷魏我粋€(gè)人來說都是莫大的榮譽(yù)，也是巨大的激勵(lì)！(三)事業(yè)激勵(lì)3.晉升與增加責(zé)任增加責(zé)任的方法主要有:領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目任務(wù)小組；參與重大決策；給予特殊任務(wù)并放手讓其去做等。(四)愿景激勵(lì)目標(biāo)多數(shù)人都有成就需要，希望不斷獲得成功，成功的標(biāo)志就是達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，有目標(biāo)才能產(chǎn)生動(dòng)力。1.目標(biāo)激勵(lì)(四)愿景激勵(lì)發(fā)展每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都關(guān)注自己的職業(yè)生涯的發(fā)展，薪資在成就需要的成員心目中往往是次要的，更重要的是個(gè)人未來發(fā)展前景。2.職業(yè)發(fā)展(四)愿景激勵(lì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)因?yàn)榕嘤?xùn)和學(xué)習(xí)可以擴(kuò)大知識(shí)范圍，學(xué)習(xí)新的技能，提升個(gè)人未來更大的適應(yīng)性，推動(dòng)未來職業(yè)發(fā)展。3.