第五章訂單履行與物流管理

1．同時(shí)具有安全性和匿名性的電子結(jié)算工具是：A．電子現(xiàn)金

B．電子支票C．電子錢包

D．智能卡2.買家和賣家都向拍賣人同時(shí)遞交價(jià)格和數(shù)量來出價(jià)，這種拍賣是：A.英式拍賣 B.雙重拍賣C.荷蘭拍賣 D.維式拍賣3．域名實(shí)質(zhì)上是一種：A．企業(yè)名稱 B．企業(yè)標(biāo)識C．虛擬地址 D．網(wǎng)上商標(biāo)4、客戶呼叫中心屬于：A.直面客戶的CRM B.接觸客戶的CRMC.以客戶為中心的CRM D.運(yùn)作型的CRM練習(xí)5、下面哪一項(xiàng)是G2C（企業(yè)對公眾）電子商務(wù)的例子：A電子福利發(fā)放(EBT)

B電子采購C電子拍賣

D電子購買6、下面哪一項(xiàng)不是B2E（企業(yè)和員工之間）的例子：A某員工利用公司網(wǎng)站上的培訓(xùn)資料。

B員工在線申請辦公用品供應(yīng)C某企業(yè)在其網(wǎng)站上為新員工做廣告

D某企業(yè)在內(nèi)網(wǎng)上張貼備忘錄7、下面不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的二手資料市場調(diào)查的內(nèi)容是：A 互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征B討論組信息C人口統(tǒng)計(jì) D商標(biāo)調(diào)查16．在IBM等技術(shù)公司的幫助下，VISA與MasterCard聯(lián)合開發(fā)的安全電子交易協(xié)議是（）A．SET B．SSLC．PKI D．WAP第五章訂單履行與物流管理電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理主要內(nèi)容電子商務(wù)的物流管理第鳥一校節(jié)灶訂映單宏履支行徹概倍述一糾、兆訂抵單召履占行鞋的純概螞念狡及配過絞程訂緞單架履些行(豈o妨r培d扎e狹r符f畢u綢l靠f坑i騎l利l憲m腸e憶n要t車)就斯是面指擔(dān)在怠客抬戶仗訂張單銳下譽(yù)達(dá)帽以咳后罵組系織斥產(chǎn)肅品濫，休并皂能餐夠貓按倦時(shí)銷將恢客旁戶話所課訂喪產(chǎn)福品何配捆送足到灶其遵手挑里排，縣同號時(shí)毒還犁要徐提翼供申諸口如喇產(chǎn)病品末安庫裝茅說管明貪、室必神要纖的蘋培政訓(xùn)潛、鍛退陷換此等寬全悼部廟相孩關(guān)茄的絨客她戶怨服糞務(wù)泳。下單支付確認(rèn)庫存檢查批準(zhǔn)拒絕運(yùn)輸配送生產(chǎn)/采購入庫保險(xiǎn)退貨/退款無庫存有庫存結(jié)算通知交付周期通知訂急單棉履協(xié)行決過緣瑞程僑：二稠、仇訂掉單汁履辯行披面案臨安的釣困仗難供樸應(yīng)招上填的棗挑伙戰(zhàn)按輕單燥生鋼產(chǎn)沃、志定始制配繪送塌上填的士挑短戰(zhàn)小彼批吩量罪、融多能批點(diǎn)次濫的奧配凍送駛逆期物燈流服般務(wù)狗上紹的暖挑玻戰(zhàn)遠(yuǎn)中程諸服哀務(wù)三襲、殖訂卻單普履飽行棟的離內(nèi)春容商蘭品傻的躬生蟻產(chǎn)趨與世組襲織運(yùn)王輸鴨配籮送客勇戶歷服會務(wù)重條點(diǎn)死：漲供述應(yīng)善鏈滅管等理第奮二糟節(jié)錢供億應(yīng)饞鏈雕管責(zé)理課與銳協(xié)攤同坡商其務(wù)第考五父章鞋訂袖單權(quán)履闊行咐和哀物沾流萬管兩理一蹈、昂價(jià)妙值貧鏈抹與涌供冬應(yīng)璃鏈（膀一裝）冠價(jià)反值尺鏈價(jià)促值鼓鏈?zhǔn)菭€一煉個(gè)繁行飼業(yè)型或布一引個(gè)剃企績業(yè)棗內(nèi)伶，振從耐原討材擁料孩到逼形稿成冶最息終編產(chǎn)堆品汽或耍服剖務(wù)牲過貞程喂中裝所腫進(jìn)坡行秩的待一公系床列央活唇動哈，坐其萌中表每胸一雨項(xiàng)辛活害動安都岡為慚最鍋終薦產(chǎn)供品謎添伙加箱經(jīng)盜濟(jì)屬價(jià)里值美，懼價(jià)撒值饅鏈利就虛是的這已一粉系扒列話相蠻互步聯(lián)黎系努的梅增唇值納活志動價(jià)送值雜鏈烈有適行授業(yè)粗價(jià)油值抖鏈朽和保企籮業(yè)糊價(jià)燭值滅鏈渴：行禿業(yè)層價(jià)柱值腔鏈上艘的旬基訪本辭角很色靠有收六尺個(gè)佩，今即腎：畢供樸應(yīng)囑商剃、具制壺造瞞商勵、坦運(yùn)厭貨獲商奪、霉經(jīng)遼銷慶商延、竟零課售萌商過和陷客釣戶企憲業(yè)鈔價(jià)殘值并鏈增伙值請活指動俊主柳要冬有咳五奔種位：劣運(yùn)懂入能物侮流階、杰內(nèi)艱部截運(yùn)暢作從、午運(yùn)能出瞧物磨流斑、描銷提售教和乓營狐銷肯以向及行售趁后創(chuàng)服聞務(wù)互男聯(lián)晚網(wǎng)延溉伸國了埋價(jià)召值般鏈轉(zhuǎn)概捕念嬌，草但獄價(jià)摩值羽鏈虹的刮本垂質(zhì)蘿沒曬變資源利用：◆有形資源◆無形資源獲得能力核心競爭力競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略競爭能力維持競爭力的四種標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值鏈分析◆有價(jià)值的◆稀有的◆難以模仿的◆不可替代的外包發(fā)現(xiàn)核心競爭力電拳子票商紗務(wù)堤整畫合岔各耽種挽資錢源價(jià)鈔值段鏈啟是添一柿個(gè)喉分銀析鬼競撕爭橋優(yōu)球勢山的杠工愉具炸，協(xié)同棒時(shí)道也石是辦一遣個(gè)艷建麗立訊和酸增翅強(qiáng)糞競的爭帶優(yōu)耀勢倆的昏系跌統(tǒng)箭方循法（區(qū)二呼）布供儲應(yīng)報(bào)鏈第蛛一怒階蛙段兵：北供躁應(yīng)看鏈(曉S萍u坐p續(xù)p虎l基y塞C餓h孫a伙i動n步,報(bào)S架C威)是絨制濟(jì)造敞企帶業(yè)匪中朵的販一補(bǔ)個(gè)擦內(nèi)贏部驅(qū)過擋程蠅，尖它遮是夕指罷把歪從許企冠業(yè)概外朗部被采猛購規(guī)的嫁原抱材注料黑和毀零朝部治件豬，胡通滔過篇生牌產(chǎn)聯(lián)轉(zhuǎn)洋換饞和樹銷赴售父等犧活船動較，搖再趙傳究遞舍到剝零跨售脊商蕉和還用廉戶碰的示一灰個(gè)悅過粥程第丹二貪階真段冒：陶采潤購產(chǎn)與溉供袖應(yīng)域相喇關(guān)連聯(lián)側(cè)，醋重泉視摘企爐業(yè)餡與汪供襲應(yīng)克商肝之已間讀的毀關(guān)正系第模三根階缺段柔：眨供籌應(yīng)洲鏈銀從具原矩有移的文區(qū)特域胳性巧概西念再發(fā)臘展涉到抬一猛種徒全書球勇性深概丘念膏，冷原殃有攝的丸線虛性執(zhí)結(jié)閣構(gòu)乖轉(zhuǎn)寇變鐮成緊圍淺繞萌核沾心鹽企掘業(yè)構(gòu)的輝網(wǎng)尾狀夕結(jié)脅構(gòu)制蜻造芒、趴存麗儲鮮、重運(yùn)廁輸洞活虹動供叨應(yīng)階活淋動分竹銷錄活飛動供酒應(yīng)降者消議費(fèi)偏者運(yùn)疼輸氧商生濤產(chǎn)董者傳探統(tǒng)腹的服供懇應(yīng)剝鏈對的下博游議的科延頃伸對耍上減游重的零延油伸信思息徑時(shí)腸代徒的懼供藝應(yīng)釣鏈企業(yè)戰(zhàn)略第三方物流供應(yīng)商零售商計(jì)劃制造商分銷中心最終用戶供應(yīng)商制造商分銷中心第三方物流零售商最終用戶計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略線井性S喂CV燃S網(wǎng)庫狀S擁C對比點(diǎn)線性SC網(wǎng)狀SC業(yè)務(wù)核心垂直型矩陣型競爭企業(yè)對企業(yè)供應(yīng)鏈對供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢有形資產(chǎn)速度+知識市場范圍國內(nèi)全球SCM的范圍企業(yè)內(nèi)部多個(gè)企業(yè)SC核心成本和資產(chǎn)利用客戶伙伴定義供應(yīng)鏈供應(yīng)網(wǎng)執(zhí)行過程沒有分工有明確分工客戶滿足按庫存按訂單客戶服務(wù)低客戶期望高客戶期望信息交換溝通協(xié)同庫存高底計(jì)劃制定依靠管理者和分析師整個(gè)貿(mào)易社區(qū)供扯應(yīng)棗鏈輪的啟定輔義完患整腔性匹、采一席致啞性訓(xùn)、桐戰(zhàn)胖略債伙凱伴沒關(guān)旱系從給價(jià)溜值鞏鏈坐的礦角籌度制看核，斜價(jià)禮值彈鏈愧上桑的喪各增項(xiàng)朵增掃值勺活后動療所境產(chǎn)馬生慰的帥信釣息割流欠、耀物遣流融或剃服覺務(wù)撐流蹲、喘資肺金動流鏈就榨形問成刑了包供次應(yīng)吧鏈階。逃因純此剖，供艦應(yīng)禮鏈鑒也濟(jì)是雙一蟻條韻價(jià)鞏值觸鏈電奴子辨商怖務(wù)陷條效件怖下承，憐價(jià)月值源鏈郵和縫供改應(yīng)掘鏈敢都染強(qiáng)哪調(diào)款以語客京戶壘為助中辟心楚，巷以截市滴場贊為猶導(dǎo)隊(duì)向弦，服最蘆大普限頸度怒地?zé)M賭足每客累戶削的快期后望供市應(yīng)荷鏈剃整還合扎架嗎構(gòu)產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值流市場適應(yīng)流行為層關(guān)系整合規(guī)劃與控制層評測整合技術(shù)與規(guī)劃整合作業(yè)層原料和服務(wù)供應(yīng)商整合內(nèi)部運(yùn)營客戶整合信息流資金流資源最終客戶供哈應(yīng)濕鏈熊的浩類協(xié)型穩(wěn)溜定填型再供之應(yīng)圾鏈拿與蓄動摔態(tài)啞型虜供搖應(yīng)吐鏈平味衡忌型崗供閉應(yīng)其鏈腰與挨傾旺斜御型舒供犬應(yīng)岔鏈有用效集型眨供揚(yáng)應(yīng)艘鏈吉和勻響圓應(yīng)箭型松供進(jìn)應(yīng)映鏈上壯游蒙、蘭下被游個(gè)及臉內(nèi)與部怒供團(tuán)應(yīng)積鏈二塘、缸供撫應(yīng)兵鏈戶管汗理（最一我）崗供響應(yīng)鄙鏈跪上捎存言在棒的掌問哄題1、均“相?？迌伞辈刃鄳?yīng)“僻牛晨鞭飾”牛效副應(yīng)匙是是指著供物應(yīng)摸鏈貼上杜的喪一炕種苦需廉求說變筍異悼放們大上現(xiàn)滋象導(dǎo)饑致枯這漲種編情女況橡發(fā)樸生閉的炭原蔽因解有龜：猛需吉求罰預(yù)修測桶不著準(zhǔn)末、復(fù)批蓮量股訂悄貨犯、嚷價(jià)侮格樹變男動暈、拒短父缺頓博潛弈哪等盼，駕其聾中歉需叛求抱預(yù)葵測振不支準(zhǔn)餐是途最咬主幕要姐原訓(xùn)因限。“堅(jiān)牛報(bào)鞭沿”伸效祥應(yīng)虎常加導(dǎo)儀致述兩置方研面粗的沫后雙果折：超駝量化庫著存庫核存菜不簽足貴無跟法朵滿微足艦市慰場耗需扒求批發(fā)商需求時(shí)間客戶需求P0C零售商需求P0R批發(fā)商需求P0M客戶需求零售商需求P0時(shí)間時(shí)間2、宮質(zhì)澇量珍問榜題不穿符證合香規(guī)袍格燥的寧原渠料刪或仿產(chǎn)勉品豬、啊以漢次扇充現(xiàn)好3、汗供嬸應(yīng)所鏈當(dāng)?shù)膽覐?fù)責(zé)雜烈性寸、光動糟態(tài)瞞性淡和赤交摟叉茅性核問保題成獅員盯企況業(yè)淺的勺類傻型挎復(fù)未雜成兔員群企賊業(yè)包動瘦態(tài)巖更熊新成辭員周企王業(yè)喚參銀與腸多叛個(gè)臭供從應(yīng)衣鏈因通此貌，密要疲使寒整百個(gè)那供扭應(yīng)逢鏈?zhǔn)菥吒杏惺淌凶鑸龈垢傞煚幉▋?yōu)率勢源，交必墓須猶擁適有丸有送效址的橋供跨應(yīng)卸鏈論管滔理—州—e化加供塵應(yīng)砍鏈（脾二搏）隸供突應(yīng)盈鏈撕管輩理蠶定染義S延C萍M敘:對戲供懼應(yīng)畫鏈云上危成胡員彈的演各拳種吩活旨動不以盾及號這塑些敢活檔動期所況形秘成南的逐信里息戀流睬、屯物洲流/服謝務(wù)困流議以壺及嗚資悼金戚流啞進(jìn)煌行集耐成閑管報(bào)理，乘從蓋而繪實(shí)降現(xiàn)沉以蘭最逝快仰的芬速鹽度躲、畫最林低停的隊(duì)成熊本邊為酷客鬧戶睡提旦供班最今大旅的識價(jià)不值奴，轟改急善自或趣維調(diào)持籮整土個(gè)亦供障應(yīng)拳鏈喚的唯競涉爭勢力鋪。供在應(yīng)扯鏈夠管映理革包窄括計(jì)葉劃惜、暴采嗽購洽、忘制隔造散、權(quán)配噴送齊、先退美貨五障大董基姑本惡內(nèi)刷容（鴉三介）妙供竊應(yīng)日鏈鎮(zhèn)管弄理嗎的且原抽則資部源傲的川橫基向事集城成系非統(tǒng)皂理蛋論多料贏貍互和惠合蛾作墊共稻享需剪求情驅(qū)托動快苗速腿響雖應(yīng)同乘步貧運(yùn)責(zé)作動葉態(tài)躲重候構(gòu)三扶、圣供古應(yīng)墳鏈猶管鵝理霞方居法1、鎖供但應(yīng)浮商啞管沖理媽庫熔存(聚V留e妖n溉d賄o曉r尿M柔a亂n胸a巡壽g燭e允d翁I前n破v鋪e摘n讀t駱o國r敵y切,V阻M蚊I計(jì))V仙M腫I是烈指像供毀應(yīng)愛商放根唇據(jù)獻(xiàn)需趁求臺方期的逝庫冊存革水作平責(zé)、名周桐轉(zhuǎn)含率杠、創(chuàng)需灑求雅信桌息位以屋及梢交禽易憲成不本柔產(chǎn)池生質(zhì)自立己題的振生屬產(chǎn)筑訂襪單邀并樓及侮時(shí)肆將亦產(chǎn)氧品冰或毫物唐料樸送孩達(dá)倘到汁需擠求救方茄指捕定蜓的證庫般存目位常置連雜續(xù)蘋補(bǔ)也貨谷策復(fù)略，樣由頃供記應(yīng)保商真決員定煙什坡么般時(shí)車候?qū)已a(bǔ)攪貨亭，肌補(bǔ)柳多獨(dú)少幣貨成祥功音的萬關(guān)狗鍵來：共宜享需抖求當(dāng)預(yù)鍵測抗、刷庫樣存掀、群銷燦售狗報(bào)駐告爭等鬼信捕息V敢M局I體和現(xiàn)齊了奏供埋應(yīng)殲鏈矩的集章成相化鄰思白想的良一擔(dān)種摘庫益存瀉管掛理挺方種式甚。以過轉(zhuǎn)程科控殼制為仔目素的宰的快庫筋存襯管顛理1、霉供該應(yīng)系商悔管景理射庫薦存需求預(yù)測信息庫存信息銷售報(bào)告VMI系統(tǒng)初步補(bǔ)貨計(jì)劃實(shí)際補(bǔ)貨計(jì)劃調(diào)整信息生產(chǎn)計(jì)劃補(bǔ)貨工裳作做流梳程苦：2、柿快票速唇響潑應(yīng)快逮速奧響氧應(yīng)旺（Q推R）帶：鮮企玻業(yè)抗面狠對摧多蕉品彩種尖、記小酬批買量濤的博買頸方彎市逼場確時(shí)偵，丹不竊是代儲雨備榨制偵成棍的組產(chǎn)示品竟，付而妖是儉儲類備層各臥種魯要膚素狐。富用車戶朱提栽出惱要勺求摔，子能器以賄最蜻快虜?shù)目芩匍]度吐生裝產(chǎn)芝，帖提唇供跡顧強(qiáng)客領(lǐng)滿咬意催的辮產(chǎn)憶品Q柏R的愈發(fā)盈展趨經(jīng)無歷殺了籃三具個(gè)計(jì)階婦段鼠，第液一有階丑段是為猜商及品曬條項(xiàng)碼旋化雁；第淋二賺階禁段戒是雖內(nèi)怎部怒業(yè)眨務(wù)希處肅理謙自詞動株化豎；第策三霜階嘆段鹿是杏采伶用遲更濾有旋效騰的酬企跟業(yè)稱間折合行作協(xié)炭同紫工充作雞共趨享毒銷產(chǎn)售怪信變息3、指有箱效醬客統(tǒng)戶故響按應(yīng)E鴿C究R：威以暴滿陣足剪客豆戶汽要幕求斷、懂最駛大絹限場度燃降仆低釀物懲流橫過遣程陶費(fèi)豆用膠為均原厘則描，然能輪及設(shè)時(shí)藥做岡出揚(yáng)迅鐘速務(wù)、撇準(zhǔn)核確霞反欲映介，冶使雨提均供趕的愿物圾品衰供堅(jiān)應(yīng)鉤或淋服崗務(wù)紅流檔程季最監(jiān)佳圾化衫而否組里成復(fù)的彎協(xié)慕作毀系甩統(tǒng)淚。核葵心擊理私念添是呆基粉于尺消痛費(fèi)紋者剪的艇需桌求珠致相力廈于創(chuàng)蝕造尤價(jià)波值摧最乘大內(nèi)化的宣活槳動俊和斜摒盆棄醉沒攜有陽附仙加宰價(jià)魂值籃的適活輩動肚，內(nèi)力后求言降吐低繪成犯本妻，肉從泊而替使真客旦戶爭享煙受琴到跳顧打客薄讓蛋渡牲價(jià)營值友最匪大乞的軋服嬌務(wù)笛或聞產(chǎn)版品依。以消紋費(fèi)慣者在的零觀暢點(diǎn)去材執(zhí)橡行伸企字業(yè)網(wǎng)的科策渣略使目巾標(biāo)圖。E宴C頓R是毅將磁供嘉應(yīng)勺鏈幫從印以界往斧的芒“敘推間”仍系廈統(tǒng)就轉(zhuǎn)宰變鋤為混“貿(mào)拉倘”委，罰根籠據(jù)叢有撥關(guān)只消怎費(fèi)慈者要購犬買由行鵲為紀(jì)的躲數(shù)饅據(jù)灘構(gòu)扯建靈新倚的蛋補(bǔ)些貨宰系僵統(tǒng)魚及昌物遞流巧上睡的搭合圈作恒伙產(chǎn)伴攀關(guān)別系獵。E賴C尖R主掛要滴解圣決幻玉供撇應(yīng)燃鏈尤上它的讓四暈個(gè)快問骨題研：滿起足陣消村費(fèi)秘者際需碗求稼問述題庫扁存援問翻題產(chǎn)杠品否配拘送漢問爭題新太產(chǎn)弦品來開鎮(zhèn)發(fā)隙問裕題供應(yīng)商制造商零售商批發(fā)商客戶有效引入有效分類有效促銷有效補(bǔ)貨E渴C鳳R實(shí)崖施犯原蠻則以床較映低伶的煤成油本傾，妥不攝斷敗致環(huán)力體于匆向舟供蓬應(yīng)竭鏈圍客金戶或提坐供罩產(chǎn)噸品沃性乒能存更產(chǎn)優(yōu)礦、阻質(zhì)高量棵更重高嶄、購品頌種并更欺多帖、雄現(xiàn)棵貨喇服光務(wù)言更師好紋以金及藥更士加宰便寸利飼的寺服清務(wù)盲。必部須女有竊相巷關(guān)宮的腫核之心昏企炕業(yè)吉啟沈動暴。必虧須唉利柳用漿準(zhǔn)你確悲、趨適皇時(shí)壩的姜信斬息策支秀持談有抵效秒的圓市野場百、倘生沒產(chǎn)暗及筍物氏流千決詢策造。產(chǎn)窩品羊必汽須醉在錫不脂斷稿的州增窮值含過鎖程宴中燦從貞供質(zhì)應(yīng)付商每、尾生氧產(chǎn)樣商叛、崇分員銷猶商僅、奧零瞎售瘡商酬直猾至床流首通隸到菠最斜終損客郵戶歸手械中爬，泉以靈確定保句客泄戶褲能勞在跑恰秒當(dāng)預(yù)的鑼時(shí)猾間徑、禽恰漢當(dāng)壓的腐地己點(diǎn)嘉獲刊得弱恰拾當(dāng)押的輕商燥品棄。必枕須昆采時(shí)用村通露用鵲一梨致嬸的塘工央作茶措伙施安和資回編報(bào)姓系蠶統(tǒng)覆。E示C勁R實(shí)哈施情策衰略整嘆合飯和地改通善直整瓶個(gè)拼供駱應(yīng)舊鏈同的伸業(yè)墓務(wù)莊流賢程俗，抗使桶其亞最掛合沙理勢有楊效蠶；使姑業(yè)誘務(wù)用流猴程攝自距動輸化刃，疏以墊進(jìn)境一社步織降宜低遮供寫應(yīng)宣鏈年的唯成牛本謠。4、C襲P蘋F漏RC幅P臟F斜R的擦形訓(xùn)成降始牌于糾沃艙爾插瑪追所稿推品動沿的C云F領(lǐng)A沙R，食是轎供雨應(yīng)浴鏈咬企財(cái)業(yè)底間鴉借亂助承互撐聯(lián)水網(wǎng)灑協(xié)心同旺預(yù)汗測賄產(chǎn)畜品歌的房誠市按場悶需倉求滲，斯并難在對此怎基繼礎(chǔ)刮上抱實(shí)屢行減連鈴續(xù)爐補(bǔ)舊貨群的雖系勤統(tǒng)端。C常P丹F牧R是刑在C憂F元A委R協(xié)鋸?fù)额A(yù)糕測泳和已連廢續(xù)方補(bǔ)竭貨團(tuán)的哄基婆礎(chǔ)德上前，毫將州原冊來承屬凡于惰各襲企梢業(yè)仔內(nèi)豈部準(zhǔn)事易務(wù)追的雷計(jì)豆劃賭工拜作(如委生移產(chǎn)范計(jì)羊劃董、吳庫爐存艘計(jì)匆劃尾、悅配趨送啊計(jì)杰劃息、回銷辦售慶規(guī)啦劃依等)也篩由享供弓應(yīng)講鏈駛各穗企予業(yè)全協(xié)斗同娘參酷與版制殊定C總P魔F略R的獲核斑心漂思叉想徒是懲協(xié)賽同坦。煉每送個(gè)賀企驕業(yè)營都狐可涌以舟預(yù)紀(jì)測幟市擺場伐需搏求推、棕制飽定側(cè)各辭類挽計(jì)做劃駕、矮控麥制再庫采存暴水謝平薯，纏但C腐P霧F發(fā)R要覆求凱這抵些啦工扔作鹿不它再如由今供襖應(yīng)低鏈畝企榜業(yè)悼各據(jù)自福獨(dú)巡壽立崖完庸成改，計(jì)而怠是樸在唯協(xié)碌同百環(huán)蜜境泄支溜持麗下娃共猜同譜完慮成2制訂協(xié)同商務(wù)方案3生成銷售預(yù)測1制訂框架協(xié)議4銷售預(yù)測異常識別異常是否在準(zhǔn)許范圍之內(nèi)5協(xié)同解決6生成訂單預(yù)測7訂單預(yù)測異常識別異常是否在準(zhǔn)許范圍之內(nèi)8協(xié)同解決9訂單生成規(guī)劃預(yù)測補(bǔ)給C飯P祖F潑R流暢程兔圖四竊、誰供尺應(yīng)軟鏈匪管鍵理早存?zhèn)蛟谛奈穯栂骂}1、掠企躬業(yè)菌聯(lián)賊盟看中末信積任刮問醬題彼扁此泛相德信吉對發(fā)方冶關(guān)頌心僑自但己絹的樓利傷益位，來在渣沒研有肅考部慮值彼描此說的精影拼響鈔之川前壁誰光也漆不周會郊行賞動四貴、嚇供潔應(yīng)宗鏈福管夸理忙存漸在縮慧的裁問遭題2、嚴(yán)溝立通表癢面會：典過I除n手t腰e畜r握n框e溉t吼/訪I稍n炊t失r廣a逼n潮e崗t供堵應(yīng)拴鏈蜜聯(lián)晶盟必成冶員裕獲直得申了妻相駝互養(yǎng)有念用蹲的麗信立息專資匙源骨，走為莫信邀息維交搏流寇提桿供度了舅保倉證問勇題奸：花誰混也賣不沫保厘證休為祖?zhèn)€債體盛利楊益鴨而狗隱外瞞絨私諷有原信滑息如的雅存澡在四潔、攝供沃應(yīng)鼻鏈彈管科理逝存壞在邊的騾問鼻題3、換交獄易招成獲本蠅問乎題交槽易瞞成仍本達(dá)躲成祝協(xié)演議攤的器成洞本協(xié)醬議匯中勁沒與有疫預(yù)但計(jì)徐的突御發(fā)土事釋件腎的流成樸本實(shí)歪施忽協(xié)供議沉的拔成際本中默止奶協(xié)左議惕的澇成跳本問互題各：乘如洽何敘在襲合存作弊伙禮伴位間存合吉理勺分野擔(dān)穿交茫易踢費(fèi)監(jiān)用三闊、祖協(xié)笑同紫商第務(wù)（悅一舟）只定替義協(xié)液同宣商腫務(wù)(旬c扒o培l(xiāng)躬l綢a舟b怕o先r么a途t夾i淘v看e野c僅o盤m運(yùn)m幼e左r拔c泊e扮)是沖指救將嗎具蠻有杰共擇同瞞商害業(yè)歡利骨益麗的粘合抵作享伙猶伴調(diào)整的合豆起尖來召，旋主異要壇是蕩通萌過告對嗚與照整爭個(gè)盟商奇業(yè)留周上期糕中株的爪信毯息豪進(jìn)壯行天共效享閱，擇實(shí)蝕現(xiàn)組和效滿斷足琴不可斷艷增豆長驕的謊客納戶版的糖需缸求梅，軌同叼時(shí)旦也甲滿骨足擇企當(dāng)業(yè)哭本庸身雨的毯能勞力蒜。括通允過考對啞各印個(gè)碰合梳作?；镂陌橘Q(mào)的賤競鏈爭特優(yōu)唐勢森的路整梳合氧，恩共嬌同臺創(chuàng)噴造他和嫩獲給取件最虧大使的裝商灘業(yè)卷價(jià)霉值竄以野及悲提皇高衰獲滑利療能皮力—時(shí)—治—哄—筍G喪a向r飾t惱n瓶e碼r甲G征r是o斃u各p，1蘿9甩9涂9：企皮業(yè)歌內(nèi)昨部續(xù)協(xié)欠同企滿業(yè)暴外拾部衡協(xié)孔同（蘿二震）依內(nèi)裕容I輸B及M公球司看將傾協(xié)仿同籃商民務(wù)汁的警內(nèi)份容丹分掩為洋四鳳種稅：信鉤息言與籌知芹識株的宰共引享業(yè)刺務(wù)炕整婚合協(xié)俘作煌社作區(qū)業(yè)膏務(wù)垮處歪理（依三兄）取協(xié)脫同麗商腹務(wù)糾工仗具1、慮工崖作紐奉流工慈作成流(翻w促o設(shè)r己k盤f秋l詳o藍(lán)w沿)就狠是繞工且作淘流完程湯的升計(jì)喊算拳?？剐腿?，賓即饑將疤工君作歸流互程逮中值的姓工益作亮如足何狐前岡后冤組奔織撓在濱一狀起傅的俊邏趕輯師和描規(guī)柄則粉在淡計(jì)西算陶機(jī)佳中攤以更恰泉當(dāng)滿的趙模賄型錄進(jìn)誤行喝表勸示唉并魂對耀其患實(shí)顫施責(zé)計(jì)探算圈。倍工裕作緊流新要佳解炒決必的瓜主蝴要慌問竄題織是燦：為縫實(shí)古現(xiàn)爺某唱個(gè)靜業(yè)槍務(wù)普目吉標(biāo)練，與在慈多總個(gè)幕參晴與浮者用之啟間蜻，儉利歇用當(dāng)計(jì)惡算將機(jī)未，犁按醋某犁種矮預(yù)鄉(xiāng)豐定衣規(guī)臣則唯自枝動會傳馳遞孝文悅檔蛇、鹿信幟息憐或詞者璃任江務(wù)焰。工皆作階流寬管紛理拳系敏統(tǒng)掩的易主突要澡功處能研是樸通恥過篇計(jì)涌算把機(jī)歇技訪術(shù)所的摸支仍持保去寇定府義粘、濫執(zhí)杰行甜和擱管罩理雹工泡作劑流爆，燭協(xié)夕調(diào)井工格作四流意執(zhí)治行凱過倍程卷中王工頂作笨之店間抗以赴及驗(yàn)群施體鄭成舅員降之爽間障的聚信塞息箏交歐互競。趨工蘭作芳流為需猛要桂依責(zé)靠兼工約作牢流必管哪理挺系繼統(tǒng)跳來賢實(shí)迫現(xiàn)建。（爬三協(xié)）潤協(xié)恭同恰商劫務(wù)或工叫具工錫作拜流砍的膊應(yīng)嗎用韻系囑統(tǒng)升有易三讓類快：協(xié)罷同呢工往作纖流得：章指夠處順理資面訪向烘工備程苦、舍協(xié)公同逗的嫂業(yè)輸務(wù)木流損程蠻的冬軟跟件師產(chǎn)危品涂。穴協(xié)好同潔工閥作每流爆軟被件賴就國是絹給磨予滾知盞識妹工膏人弱更暑多轉(zhuǎn)的澤權(quán)抖力節(jié)，擋讓牲知綢識刑工構(gòu)人璃在殿一紅個(gè)勝統(tǒng)咬一還的止環(huán)節(jié)境留下潔交摩流寺、旗協(xié)消商斜和面協(xié)支作和。生呀產(chǎn)更工硬作子流釋：桂指食處箱理京任農(nóng)務(wù)測型賭、堅(jiān)面撞向沈事匆務(wù)蒼、胖大互批黨量莫的善業(yè)恰務(wù)頌流俊程船的豆軟配件咱產(chǎn)西品量。嘗目污標(biāo)洽是鼻提槳高沒生裂產(chǎn)澡率涂，嫩改請善臉業(yè)葡務(wù)需流亦程乞質(zhì)疼量攔。管懇理若工芽作族流生：凱管嶼理武工端作枯流宇可念看慣作涉是邪上晴述楚兩計(jì)種榮工豆作逃流梨的排交件叉閱。厲主脆要麻目癥的貨是粥降超低寶小贊批顧量己復(fù)曠雜掌事需務(wù)賭系抱統(tǒng)羽中大的展人白員儉成姨本僑。2、劇群查件群嘩件(摧G刷r謊o憑u稈p芳w恭a下r葡e肚)是寄指沿支配持并具牌有康共促同蔑任辟務(wù)感或解目兆標(biāo)漸的叫人掙群跟協(xié)竹同牙完籃成掘工鴨作英的嬸軟突件黎產(chǎn)蒜品努。常除見豎的航群催件茅有:電蜜子眠會寸議它系吸統(tǒng)(虛婚擬陡會鵲議)群服決扎策責(zé)支疊持媽系畢統(tǒng)(量G容r邊o箱u先p蘿D歉e懷c透i捆s粥i倆o劈燕n愈S餓u移p棟p憐o盜r勵t鞋S巾y阻s扒t側(cè)e飾m，G識D裝S據(jù)S鋪)電斥子屑討納論哥室交枯互昨式精白什板屏弟幕遺共條享即悼時(shí)嬸視鹿頻實(shí)匙際背應(yīng)懲用與系容統(tǒng)勤往脂往慘是膊由慢若洗干篩功鎖能訓(xùn)構(gòu)令成立的粒群遼件營套蠻件踢，脹如登微憂軟素網(wǎng)專絡(luò)處會盟議(窯M蹤蝶S躺N梨e考t濾m咽e凡e沉t艦i燦n沫g膜)、L導(dǎo)o駝t鳥u從s巷N襪o予t街e悼s途/刃D艦o廈m白i摔n磚o、Q并Q、w衣e自b蔽o挑f叮f君i幫c墨e此(貼w完e白b翼o圖f引f旁i卸c縣e濱.檔w隱e電b嫂m撕e進(jìn)e消t秧i突n饞g婦.巧c傲o徹m此.足c輸n暢)等絮。（認(rèn)三挪）廁協(xié)牛同走商書務(wù)奧工哪具重融點(diǎn)脆：濫電讀子預(yù)商觸務(wù)道下跨物縣流暗的攜特揀點(diǎn)想和貪實(shí)砌施塌方傘案第企三穗節(jié)鉗物全流溝管巷理第貴五股章型訂炮單摘履拍行駕和富物局流畜管憐理（氧一促）嫂物校流物旅流忽是耕物跳品誰的提流扒動物依流榨包焦括奇運(yùn)茶輸以、暫儲忙存差、這裝摟卸同、歉搬章運(yùn)盾、軍包尚裝翼、月流萌通征加冒工連、瞇配憂送講和歪信珍息教處鄙理博等至基乎本利功躁能批活腔動物劫流皆包龍括驚空撞間希和惰時(shí)斜間睜的嗚移句動測以崖及覆形編狀抗性施質(zhì)田的觸變依動便，么因仆而煩通變過例物阿流方活江動哲創(chuàng)壞造薯物幸品舉的普空掌間前效罷用姥、貧時(shí)誼間墻效到用貫和閱形隆質(zhì)浴效青用物咳流先是薪物擔(dān)品貨按池照煉預(yù)飲先段的費(fèi)計(jì)懲劃建并盒在墓此器計(jì)維劃敗控隔制竊下許從蒸提嶄供冠者基向夏接展受除者仙流循動一剖、航物邁流崖基逃本演知極識按詠物竹流飼在砍供蘆應(yīng)堤鏈有中紀(jì)的預(yù)作熟用倘分捷類箭：供懼應(yīng)叮物屯流生架產(chǎn)堡物旬流銷襲售瓶物著流回雜收碗物哨流逆營物撲流（禿二威）柿物金流肢的獅分冰類信息流物流銷售門戶物流公司調(diào)車/派車/跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)庫位調(diào)整包裝卸貨上架分銷商/零售商搬運(yùn)庫位調(diào)整倉儲裝車配送回收站客戶客戶銷售物流生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流圖5捎-槽9供物應(yīng)把鏈唯上沸的扭物說流產(chǎn)過廈程按銳照貫物溫流識活蹦動足的棗主傾體河分袋類塌：企持業(yè)言自如營盒物桃流專窄業(yè)躲子匠公吐司濁物估流第浩三役方濱物廁流其鼠他酒分扛類在：宏緞觀影物歷流VS微瞧觀鏡物從流國回際引物蟲流VS國寫內(nèi)夫物想流一怒般碗物公流VS特圍殊吉物父流運(yùn)騎作庫特才點(diǎn)物自流筐信剩息津化物均流歉自棕動膠化物綿流臂網(wǎng)創(chuàng)絡(luò)漲化物竿流問智頃能菌化物犁流販柔卸性吐化運(yùn)酷輸竊特寺點(diǎn)“端多割品賣種陷、聾小顯批亭量蓄、每多脆批燒次危、手短件周絨期夏”（代三霉）頂電私子畝商盼務(wù)傅條免件例下只物勢流兇特能點(diǎn)表5-3傳統(tǒng)物流與電子商務(wù)物流的對比特征傳統(tǒng)物流電子商務(wù)物流需求類型推，以產(chǎn)訂銷拉，按訂單生產(chǎn)、定制需求性質(zhì)穩(wěn)定、持續(xù)波動、零散客戶少量商業(yè)伙伴不確定發(fā)貨量大批量集裝運(yùn)輸單件或數(shù)件，包裹運(yùn)輸發(fā)貨價(jià)值總值大總值小目的地集中在幾個(gè)地方零散在不同地方貨物流向通常是單向的通常是雙向的責(zé)任單個(gè)連接貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)輸商通常自營物流，有時(shí)外包通常外包，有時(shí)公司自己倉庫一般都有只有大公司或承運(yùn)公司有時(shí)間要求按計(jì)劃變化、不確定運(yùn)輸狀態(tài)不清楚動態(tài)跟蹤所央謂烏物藍(lán)流扯管夾理寬是咸指真在逮社堵會扒再屆生袖產(chǎn)臉過圖程嫩中手，揉根館據(jù)病物乖質(zhì)用資編料緩實(shí)饒?bào)w虧流賊動幅的網(wǎng)規(guī)孔律妥，框應(yīng)柜用息管賄理塔的帆基維本設(shè)原匙理朱和至科討學(xué)雁方事法礦，黑對炭物頭流庫活穗動棄進(jìn)餡行匙計(jì)過劃糟、好組勺織爽、成指訂揮漲、細(xì)協(xié)戚調(diào)怪、炭控付制反和鞏監(jiān)緊督暑，飯使桐各匹項(xiàng)鈔物克流繁活幻玉動實(shí)創(chuàng)現(xiàn)拉最蒼佳金的詳協(xié)茫調(diào)遍與乘配胖合，茫以刮降黑低竟物駐流考成坑本粱，售提班高緣瑞物考流臘效湯率攻和陽經(jīng)雕濟(jì)景效蜘益物晃流居管習(xí)理宵的蒜對望象營：對圖物偽流澤基紅本真活徹動肥的經(jīng)管擔(dān)理，匯包腦括責(zé)對廚運(yùn)敏輸場、若儲莖運(yùn)導(dǎo)等粥環(huán)閘節(jié)海管儉理挪；對界物談流縱系繁統(tǒng)熊諸神要恨素推的此管恭理，調(diào)即啊對基其柏中辰的錫人邁、德財(cái)謝、罪物傷、乞設(shè)俊備韻、服方查法洽和顫信長息支等南六待大萍要飾素決的稻管撇理貞；對夏物肯流法活俯動挖中賄具紗體斥職礦能笨的經(jīng)管宇理，彩主紡要覆包部括墨對女物油流晝的講計(jì)松劃捐、利質(zhì)匪量售、撇技與術(shù)雕、豆經(jīng)蝕濟(jì)搏等肝職碌能離管狂理（句四呢）攤物懇流停管恭理供絞應(yīng)貫鏈度管漁理v付s物毫流偷管膛理物副流棄管評理何強(qiáng)墾調(diào)滔單憶個(gè)高企霧業(yè)提物漿流躲系做統(tǒng)局的努優(yōu)劍化供山應(yīng)姻鏈搖管理理另超冊越鑼個(gè)媽別什企豪業(yè)豪，最對華整蠻個(gè)矩供林應(yīng)憤鏈財(cái)?shù)母芩谟腥槠笫鍢I(yè)肥的衣物津流折實(shí)倍施德一飛體阻化斜管俱理供仍應(yīng)窩鏈淋管重理攤的終思劇想品產(chǎn)傷生魚于答對瞎物婦流煙管湊理架的激研企究欠，按但遵已冶經(jīng)筐超櫻越像了數(shù)傳扒統(tǒng)總的夸物鄉(xiāng)豐流趴管廉理錦，坑它島同括時(shí)萬還聽包顧括看對袖資交金川流憂和擇信截息況流鄰的茶管妄理供種應(yīng)捉鏈抗管剛理挑所鉤創(chuàng)劍造合的脆效棗益捕也甘不飽是到單格個(gè)賠企考業(yè)翻的榆物跳流喪管仔理寨所玻能但比蹤蝶擬淚的客骨戶田自昌主撞取秒貨隨潛選良配占送當(dāng)馬日蜂配留送隔冬夜養(yǎng)配言送普宅通表配霸送二卡、蠢快棋速瘡配午送（穗一俗）同快話速廢配蜻送尸方會案配住送源中霸心柿是啟企煤業(yè)賠物握流鉛、聚商翅流釋、欺信曬息泊流雙的焰交斥匯媽點(diǎn)下，晉承柔擔(dān)桂著獲企雞業(yè)團(tuán)所鵲需參商漢品冬的跪進(jìn)銅貨銹、饑存死儲藝、己分躍揀放配詳貨克、噴流洋通詞加兩工余并餐將蹤蝶物鳴品周送挑達(dá)王給樣客杯戶族等晨任坦務(wù)詳，年是歲集片貨質(zhì)中展心獄、氣分跨貨已中絹心砍和貧加公工共中菠心朝的攪綜棵合元體專遙業(yè)懼配鑼送法中癥心補(bǔ)與掏柔上性生配拐送匯中毫心供所應(yīng)田型廉與察銷量售咬型校配燭送模中庫心城啟市稿配脂送崖中呀心傭和喂區(qū)搬域丑配晚送來中遠(yuǎn)心（度二戲）爆配禽送續(xù)中盾心城市配送中心城市配送中心城市配送中心區(qū)域配送中心城市配送中心圖5祥-商1狀0區(qū)陷域覺配盆送縣與貧城巨市暮配獲送自拆動蘆化申倉賠庫(湊A供u饞t泊o紫m橫a醫(yī)t輛i澆c弱W悄a歸r是e級h藥o醒u繳s灣e桿)是架指隸借臉助縮慧計(jì)苗算倘機(jī)吹控請制淋系樹統(tǒng)艦自迫動滅地恒完扔成錫物欲品映的樣出延入卡庫貢、性檢精索鞋、牽顯著示妥、而管號理斧和刊報(bào)壯警雷等庫過事程喊的執(zhí)高吸層切立初體輝倉犁庫逼，哀是同物扇流劉系離統(tǒng)懂的牙重貨要盤組迅成移部賣分貨稈物秤存石取報(bào)機(jī)貨井架某系慕統(tǒng)輸雜送酒設(shè)售備控政制病裝猜置（惹三怪）夜自臨動溜化苗倉臉庫（乞一庫）旋形邪成僚背勾景陽：有擔(dān)限喉資標(biāo)源叛：難人乒力田、制物可力和、炊財(cái)雜力物潮流瞇效漏率態(tài)問沾題信況息棕技違術(shù)蘿的開應(yīng)青用懷使捏第澤三掘方室物睡流閉有嶼了稈技尤術(shù)磚保以障三夸、爛第浸三賴方沫物當(dāng)流單省向羽型鹿與唉綜嬌合悄型動物嚷流哥企欄業(yè)物證流失運(yùn)攻營潑企木業(yè)抗與撕物庸流普代朗理取企酸業(yè)（喇二炊）獄類捆型狀諸態(tài)浴跟枕蹤光就袍是俯指頌客駐戶獻(xiàn)在接完閉成莖下健單洗后漫，嶄能掠夠中跟伴蹤牌整軟個(gè)混訂速單嘉的肺執(zhí)遺行鋸過釋程俯，事包飛括片生應(yīng)產(chǎn)舉狀然態(tài)航、數(shù)運(yùn)嫁輸在狀棒態(tài)鍵的師查涂詢撿等狀役態(tài)乏信甲息取的有獲謹(jǐn)取吼途度徑錦包攔括霞：校訪承問浩企耳業(yè)攝網(wǎng)梢站蠻在計(jì)線譽(yù)查翠詢瓦、錦發(fā)忘送原電貧子運(yùn)郵野件絞查擠詢踐、謀無奔線W筋A(yù)碰P查冤詢鬧、府無蠟線待短償信吼查欺詢詳，泄也狂可丑以當(dāng)使址用泥語領(lǐng)音碼電餃話與查妨詢企漏業(yè)陶需潤要恰借辟助妖條頑形肯碼撓和G夸P召S恥/驢G恭I防S等根跟咸蹤稱技抓術(shù)四施、姑物茂流鐮狀穗態(tài)先跟幼蹤（紀(jì)一艷）天條慈形水碼妙跟無蹤猴技助術(shù)城市配送中心區(qū)域配送中心包裹托運(yùn)信息中心托運(yùn)人查詢收件人查詢狀態(tài)初始化狀態(tài)更新狀態(tài)查詢條慕形菌碼(摩B亂a史r林C字o慮d林e儲)是E灰D汪I、E輕C、S騙C您M等風(fēng)的啊技帽術(shù)斃基貸礎(chǔ)眉，勝是玻物唐流蟻管拉理嬸現(xiàn)咳代漫化憶、津提母高腿企傅業(yè)灑管狠理天水絞平貧和評競鹿?fàn)幘從芎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