管理溝通的基本策略

武漢理工大學(xué)管理學(xué)院程艷霞博士.管理溝通管理溝通的本質(zhì)是換位思考，即要求溝通者站在對(duì)方立場(chǎng)思考問(wèn)題、傳遞信息并獲得對(duì)方的反饋，以解決具體的溝通問(wèn)題、正強(qiáng)化積極的人際關(guān)系。本課以此為主線，學(xué)習(xí)以下內(nèi)容：第一講：溝通、管理與成功第二講：溝通主體策略第三講：溝通客體策略第四講：信息策略第五講：建設(shè)性溝通管理溝通溝通是管理者的首要職能，一個(gè)高效的管理者，必定是一個(gè)有效的溝通者。管理者的第一大問(wèn)題可以被歸納為一個(gè)詞——溝通。一個(gè)管理者在清醒的時(shí)候至少80％的時(shí)間在進(jìn)行語(yǔ)言溝通。第桑一熟講宏溝谷通乎、殊管掙理唉與垮成寺功●戴管服理壯者起提技高股管漲理項(xiàng)溝跨通四技癥能闊的星三冶要雀點(diǎn)首形先免，貝要克轉(zhuǎn)館變善自恰身柿的買管傻理貌觀炮念啟，進(jìn)建避立替科獨(dú)學(xué)浮的當(dāng)溝建通崖思封維其婆次參，祥選姜擇煉有廢效超的土溝料通報(bào)策刑略眠，低實(shí)句施計(jì)有捐效搭的下溝托通唱行暈為第偷三菠，指掌鐘握陷溝忠通獅的熱基磚本遭技狂能岡與豎方泉法1蹤蝶.慶1壤管鍋理煩溝流通葬的侵兩姜大喬研蛙究爬學(xué)峰派行湯為子科斃學(xué)獄理拌論央（寨思楚想旱和級(jí)理生論席）招：染管誤理美溝畏通可來(lái)林自逗于匠行編為犯科餐學(xué)叉理端論病，懷即究研藏究琴一嘴個(gè)企組吸織透或凱有久機(jī)叉體蕉如蠶何黃根柳據(jù)剖聽(tīng)瞎眾徑的妙特蔽點(diǎn)釋在醒復(fù)渣雜異的翠溝異通趨方愚式板和遭類臭型秋中昏選擠擇海相捉應(yīng)利的挎溝召通點(diǎn)策次略酸并燈實(shí)彎現(xiàn)柏溝吉通越。強(qiáng)煤調(diào)膏有趁效尊的身溝烏通設(shè)技鏈能鄰和落行久為油（忍技乓能戚和溪技叫巧償）筑：邀認(rèn)泳為息有糖效恨的羨溝卸通北管越理池要?jiǎng)P求乓掌自握天筆韻頭盒溝夜通尼和故口燒頭畏溝撕通員技臉巧埋，親要調(diào)求粥溝狹通宴者裙有遼機(jī)揪地辭把紫清哀晰言的醋思蘇考工和攪清贈(zèng)晰孤的倍溝塞通艙結(jié)強(qiáng)合脹起沸來(lái)織，妙在悲溝貍通左中畫(huà)要切強(qiáng)仿調(diào)新邏泳輯馬、伙依涼據(jù)蠶、訓(xùn)說(shuō)賣服釘及肺內(nèi)應(yīng)在勞想舍象巷力擋。1禍.堅(jiān)2謀管喇理飽溝秀通回的映概交念太和折過(guò)形程●勾溝踩通騾的留類淚型機(jī)趴—景—年機(jī)肉溝持通聚（競(jìng)科莫學(xué)劇技闊術(shù)犧研賊究潮的拆內(nèi)廟容撫）人爬—歪—牌機(jī)注溝爬通島（喉工量程停心燙理鋸學(xué)竟研頂究哥的夏內(nèi)朗容財(cái)）人嚼—喜—繞人越溝施通耗（譜社拍會(huì)癢心鍬理扭學(xué)疫、償組宿織所行辰為籠學(xué)歡、些（按管垮理裳溝矩通石）簽管帆理帝心撒理吐學(xué)步、遺現(xiàn)蓋代洗管文理遠(yuǎn)學(xué)研集究妨的半內(nèi)趕容起）●多管惜理尸溝圖通蓄的專概指念信經(jīng)息喜交決流榨，紡即己將厭某厚一嘴信像息摔（攏或欲意碗思寶）驚傳吧遞鋤給饑客樣體泄或佩對(duì)關(guān)象愧，晝以呈期殲取嫂得氏客低體暑作生出片相定應(yīng)牧反帖應(yīng)攀效糞果堂的齒全貓過(guò)繪程削?！裢抗芷隼矸隃蠐p通巷的吃內(nèi)逮涵喬是病有嫂中差介奏體悲的田溝匯通吊雙陳方超的惹溝槍通導(dǎo)行辛為列具黑有滴四如大朝特稈點(diǎn)蘭是序一煎個(gè)巾循饞環(huán)跪的讓過(guò)仔程溝府通升者浮聽(tīng)恢眾器（抖讀越者朋）信志息反虧應(yīng)編縣碼譯錘碼文畏化解背灣景渠枯道史選脹擇1球.查3狂管貸理沫溝臥通懸的艘功舅能思與厘作亂用管陽(yáng)理衰理其論師的醫(yī)描攻述管蓬理恢、椅管娘理綁者幸的挑功孫能質(zhì)與穗角偉色本定旱位愿杠景扶設(shè)駕計(jì)柳：汗將弟自窯己病設(shè)紙定辭的縮慧愿鵲景蒼轉(zhuǎn)芽化切為揮下桑屬均共喂同遣的婦愿蘇景墓—移—捎以西高痛超捕技亞巧閃作漁前惱提激危勵(lì)衰：丹讓棚愿革景外對(duì)團(tuán)員梳工造產(chǎn)說(shuō)生貞內(nèi)撞在務(wù)激科勵(lì)貞效姻應(yīng)余—授—忠必校要蜻條狠件包是粒員征工慈的桌目憲標(biāo)垃與遼管緒理信者當(dāng)?shù)木氃缸u(yù)景虎兼促容推猶動(dòng)宮：譽(yù)促創(chuàng)使課下否屬什朝算設(shè)掘定為的噸愿篩景許奮溝斗搬，餐推搏動(dòng)疑組連織金工必作改績(jī)職效漢的桐提曉高陳—墊—職以撥管隨理簡(jiǎn)者啊的武溝邪通勺活斃動(dòng)奏來(lái)眼實(shí)佛現(xiàn)淡。結(jié)文論妹：管昨理逮者拆要鞠完綢成贏這列三撿大洗任摸務(wù)研，結(jié)必遭要科條廚件敬是僅具衡有板有蔽效捐的研溝綱通卻技千能價(jià)。個(gè)處人雕～唉有恰效竹的矮溝增通棄能鑒力截決封定都著帖個(gè)尤人含價(jià)而值破得止到芝認(rèn)搶可尼的透最壩關(guān)尤鍵疫的恩性青格尊特常征沉，李其滾中群，磨一流對(duì)量一吳、麥面豬對(duì)統(tǒng)面識(shí)的遭溝族通置能夢(mèng)力咐在習(xí)成肯功貼管竟理患中采起故著噴決喪定咬性琴的熱作王用眉。組蒼織好～地組捏織渠調(diào)絮整盤(pán)實(shí)灰施名中省遇鞋到蹈的茅最托大釘?shù)木締?wèn)驕題麗以秋及匪決晃定屆調(diào)抬整抄是肢否沾成獵功嗎的委關(guān)北鍵頁(yè)因解素聯(lián)是損溝俱通亞，瞎尤拐其壓是遲與鑼員詞工左的兔溝子通候。結(jié)繼論糟：拿管園理汪溝拋通認(rèn)技播能洲是胡個(gè)膏人崇自居我例提蜂升羊的標(biāo)重既要迷途怖徑扔，犬也控是睬組提織永效青率門(mén)和彼績(jī)裁效所提辭高堅(jiān)的暢重懷要嗚保越證甘。管醬理唯實(shí)亂踐梯的暴描固述●沒(méi)管角理蒸溝拳通槍的劇具唱體著作貞用朝有斗效甚地堆完卷成賞管異理噸者狀的園核享心片任閑務(wù)—委—爺以荷8號(hào)0套％催的繁時(shí)駁間新來(lái)騾實(shí)叔現(xiàn)薦語(yǔ)杠言細(xì)溝歉通輸對(duì)虛變秋革傷的談支鳳持—芬—磁以覺(jué)溝紡?fù)ǜ衼?lái)酒消妥除旦變釘革言過(guò)假程流中勸的植障朋礙靈。銅實(shí)萬(wàn)現(xiàn)烏信芹息史的視有斯效蝕傳柏遞鵝與貍情存感廣的贈(zèng)互熟訪1制.戰(zhàn)4云有看效倍溝錘通自的尋四這原甜則之與仁四興特糧征四原則（彼得·德魯克）四特征溝通是理解力準(zhǔn)確溝通是滿足期望清晰（邏輯與表達(dá)）溝通是創(chuàng)造需要簡(jiǎn)潔溝通是提供有效信息活力1胸.目5壞管燃理暗溝策通私策短略管挨理趣者沒(méi)要舉實(shí)染現(xiàn)肝有菠效言的禾溝嚼通毯，追應(yīng)弱從壘管集理我溝油通顯的謀七漲要墊素總（聾聽(tīng)遲眾皆、適信田息部源訓(xùn)、栗信端息波、體目鑒標(biāo)六、有環(huán)嗽境挺、雨媒祝介絕和洽反轎饋假）左入將手雄，銀系脖統(tǒng)總?cè)堂嫠赝季o慮烏管烏理吵溝螺通龍的反策宇略勾。1株.扁5溉.揀1壘溝捷通唯者份（盟主受體直）拘策光略溝費(fèi)通障主捧體釀為斃了冷達(dá)橡到羽某垮一逢目害標(biāo)你，違通基過(guò)能對(duì)根溝練通君環(huán)倡境宇、拋?zhàn)詳厣矶甑捏H特運(yùn)點(diǎn)超、繩身涂份筆背嚼景爽、柱地脊位荷、辜素宗質(zhì)厘等勵(lì)分失析錢(qián)，宰采贊取毯相抱應(yīng)蛾的對(duì)策捕略脹去蹈實(shí)昂現(xiàn)秀溝梨通兄的鳳目桃標(biāo)級(jí)。管擇理戚溝播通饞的毛五逢大蘋(píng)障盟礙（太美堵）哈羅妙賓書(shū)斯消·墻孔摔特信歡息店過(guò)險(xiǎn)濾選助擇菌性張感叉覺(jué)輕（差受默者辨的詢?cè)缚客㈩i動(dòng)拐機(jī)薄、參經(jīng)惑驗(yàn)保、斜背塞景豈、蔬其慚他仙個(gè)脾人溝因膜素休）語(yǔ)渾言民碎族斗文佛化非奸語(yǔ)貸言消暗梯示●項(xiàng)溝泛通酸者政需鎮(zhèn)明如確獅的船關(guān)舉鍵紹問(wèn)堪題—慨—約注公意增識(shí)旋別賺并紗提傾升冒自召身診的悔可未信簽度亮，世以技持摟續(xù)告的那自與我湖溝認(rèn)通渠，岡不努斷寒提晃高捐主絹體團(tuán)的樸溝攻通步意舞識(shí)贊和酬技晃能蜜。亂我物是姨誰(shuí)森？?jī)?nèi)我賺在梨什乞么陸地用方楊？毒我組能暫給參受怪眾朋傳帖遞揉何幣種崇信病息賺？1廳.斗5闊.丑2牽溝圈通魚(yú)客曠體順策改略成騎功倡溝鍬通添的覆本衛(wèi)質(zhì)悔是鋒換碗位搞思華考要，料而蘿溝咐通滴中兇最贊經(jīng)卻常孟和漲最遙危易險(xiǎn)丸地土被沿忽抽略歉的浪挑宗戰(zhàn)犁就菜是藥聽(tīng)栗眾痕分域析梅。防因披此莊，性實(shí)懇施障有惡效快溝優(yōu)通猜必衛(wèi)須隨分束析桌以摟下噴四狠個(gè)籍關(guān)齡鍵佛問(wèn)聚題剪：●甩他伶?zhèn)兠媸秋栒l(shuí)嫁？起～拆目戰(zhàn)的爛在構(gòu)于溪解菜決山“園以饑誰(shuí)終為術(shù)中傲心嶼進(jìn)拴行挨溝蹄通貌”肢哪妹些俯人微屬吉于蘋(píng)受照眾濕范龍圍鐘？筆怎葛樣診了虜解端你裹的眼受鑰眾我？●準(zhǔn)他唉們處了鄙解舟什夜么填？椅～相目昂的攤在很于除對(duì)荷受哪眾夾作姨進(jìn)背一迅步查分串析溫，匠期拜望織、惑知利曉軍度柱、療偏兵好眾等●鹿他靈們段態(tài)算度立如引何衣？是～天目止的代在疏于燈了肉解茶受貞眾笛的保興援趣需度鵲、畝可杜能債的仿偏醋見(jiàn)鹿、獸行湯為么的塔認(rèn)賭可●剪如修何漢激算發(fā)準(zhǔn)他識(shí)們炸？饞～涂目伴的腦在耀于塊解碑決嶼“愛(ài)怎撿樣長(zhǎng)才技能仔打裙動(dòng)站他斑們疏的弦問(wèn)答題講”（懲以禮復(fù)咳雜肥的廁利尋益湖為龍立盈足癢點(diǎn)賄）1迎.壁5案.日3短信不息緒策駁略構(gòu)顆筑念信雅息睛策株略竊是杏溝寧通骨策哲略茂的偏第季三繪個(gè)們主觸要輔環(huán)噴節(jié)頂。既制曉定務(wù)信勉息膛策伍略鴿要怖注導(dǎo)意冰兩棍個(gè)往關(guān)夫鍵時(shí)的貼問(wèn)虎題鴨：●岡怎烏樣鋤強(qiáng)誼調(diào)展信弄息首～濤引旁發(fā)妖興泳趣液與迷重悉視●淹如寒何揉組嫁織字信要息道～單提鳳高姨信萬(wàn)息石傳劃遞堆的琴效贈(zèng)率冊(cè)與纖效鈔益1盒.恩5晶.日4隙渠廊道酒策促略●卡正恥式趴與盜非滔正嗓式睜溝繞通藝渠殊道●喂個(gè)跌體漆與盞群怎體捐溝洋通僑渠卵道●香書(shū)裝面扭與友口遷頭利溝幫通怠渠冠道1雜.歐5幼.局5俯文荷化醫(yī)策愈略●湊溝隔通攪者羊策撕略淺中葛的白文擴(kuò)化體背陪景●胃受增眾淘策服略沉中枝的請(qǐng)文項(xiàng)化順背碼景●糾信爭(zhēng)息錦策旺略術(shù)中項(xiàng)的楚文菊化畢背阿景●笨渠希道屋策親略風(fēng)中秘的圓文晉化購(gòu)背負(fù)景1喚.娛6燒本蘋(píng)講鍵小現(xiàn)結(jié)抱與泥案水例【暫小晉結(jié)伐】綠溝檢通筑策逢略聞檢真查擴(kuò)清壓?jiǎn)巍裥U溝占通蔽者攤策惜略●滲聽(tīng)莫眾扁策支略●杠信黃息斷策渣略●技渠揉道烤選縣擇師策悼略●遇文出化征策毫略【嘩案爪例腸1風(fēng)】邪公襯司闊工挑資釀改傻革惡方蝕案怨的吊出底臺(tái)公坊司超作惠為跟通志信量制坊造愁業(yè)嬸最希大然的嘩國(guó)若有東企鬼業(yè)膜，充從澇九腰十昨年幸代說(shuō)初遍開(kāi)婦始作取茶得姨了哪長(zhǎng)瘋足史的叢發(fā)惹展腐，卻生挖產(chǎn)與規(guī)億模弦從肌八桂十昆年穩(wěn)代尼末售期誕的妄年司產(chǎn)醋值爛5未0鋸0酒0盾萬(wàn)辱元奏發(fā)弱展鍬到速1倡9插9里8章年牧的繡年名銷丹售誤收寫(xiě)入翁5修9裳億敢，響公綱司托業(yè)刻績(jī)項(xiàng)有圾目朝共目睹碼。晌但醉隨棟著如中赴國(guó)系經(jīng)歐濟(jì)殖和擱通葉信錄產(chǎn)帽業(yè)育的刺高倚速驕穩(wěn)織定墾發(fā)季展槳和丈市幸場(chǎng)少競(jìng)塵爭(zhēng)機(jī)日朵趨盡激省烈午，兩國(guó)幅外鎖跨宮國(guó)線集站團(tuán)森長(zhǎng)墻驅(qū)咽直湊入攪，歡國(guó)規(guī)內(nèi)鼓同誕行追快醋速只成潛長(zhǎng)盾，慌企千業(yè)哲發(fā)治展墊承或受狀巨愿大表的厲壓免力田。歇同密時(shí)惱，言由秩于皂公額司票效濕益燒連橫年答增較長(zhǎng)駝，掘職削工秘收疲入爭(zhēng)也仗逐芽年顏提陰高勞，蘇在府職外工仔身知上獻(xiàn)體桌現(xiàn)瀉為厚“菠小披富絡(luò)即拔安吐”催的萌思皮想狂，誰(shuí)并軍出心現(xiàn)隆了傲不亡求濤上鋪進(jìn)驅(qū)的通懶數(shù)散并習(xí)搬氣嫁，怠而紋且乏公拋司會(huì)內(nèi)嗓部莖仍顛然方執(zhí)穿行果原滔有禮工機(jī)資遷體盼系懼，炭年贈(zèng)輕霉職尿工川的負(fù)工嘗資恭水叨平政明繪顯架比愿老怨職序工溉工誕資與水口平處低誼，姜與楊華熔為檢、邪中蝕新河興慕等福同差行酒業(yè)滑企賺業(yè)憐的戒工滔資特水屋平邁差挽距效更由為城懸搜殊視，在年比輕軋職打工掘的地積帆極佩性電受墨到清極也大恩的雹壓悅制正，宰導(dǎo)產(chǎn)致模了疊公偶司壤技包術(shù)龍開(kāi)端發(fā)銹骨標(biāo)干碎和帝市互場(chǎng)拾銷敞售會(huì)骨冷干山大哪量直流魂失均。鄭而律在研通謝信藥技耍術(shù)稠一千瀉球千雖里狠的贊激滾烈閣市想場(chǎng)救競(jìng)達(dá)爭(zhēng)饅中土，權(quán)年嗓輕調(diào)人冶在摸公勻司亮中增的緞重?cái)r要槐性慶已毫越剩來(lái)稿越亮突河出伸。為其了您調(diào)扣整鵲公悶司站不貨合漸理嬸的產(chǎn)工莊資誦結(jié)薪構(gòu)瞇體蟲(chóng)系陷，叨縮咱短黑同暫行憶業(yè)仆工搖資勉差嶼距破，田激謎發(fā)得員勤工沾工狹作晨積叨極悼性菊，巖公僅司萌決腐定腐在萄1駁9順9佳8卷年笛實(shí)墨現(xiàn)倒大筋幅靠度威的撇工刺資艦改沉革榆，造其嶄基蘿本繪思俱路云是溪：擱（袍1褲）簡(jiǎn)實(shí)瞞行荒崗環(huán)位反工雄資雹制搖和羅工猛資詠總至額液制歇，鞏根劃據(jù)群各煤?jiǎn)嗡何槐O(jiān)經(jīng)販營(yíng)歪業(yè)厚績(jī)就，悼確英定霸各僑單抹位談的沿工銜資?？偟☆~善，上各合部律門(mén)榴的諒工仍資炭發(fā)皂放怠以敘工眨資德總筋額挎為咱限幼；丈（蠻2術(shù)）咽對(duì)姑公種司息現(xiàn)絞有銅崗暫位順職宮現(xiàn)萄重垃新座進(jìn)玻行講定分義絲式，薯根炕據(jù)糕重畝要盈程置度奸進(jìn)謹(jǐn)行拉排冷序知，燈確辣定溫工娃資淺級(jí)新別槳，且并爐對(duì)怨富語(yǔ)余慢人巡壽員遣地襖進(jìn)蜜行鹽下束崗碰培牛訓(xùn)揉。由膨于境工耽資魄結(jié)溝構(gòu)諷的景調(diào)捆整烈將介使榴效篇益船較墳好廉的圓單突位錘和乞年存輕瓶人馳獲甲得篇較掘大填的種利聲益罩，君而守老容職粗工就的冒相融對(duì)小工壟資錯(cuò)水敞平慕將強(qiáng)大植大思降哲低員，乏在帆公報(bào)司涂開(kāi)潮始甩討趴論激工檢資擱改溫革筆初吳步紹方戚案換的菌時(shí)訴候攜，秀效扭益韻差漁的弊單晃位陰和土老壩職扮工踐產(chǎn)屆生晌了昏明赴顯鋤的歐抵霸觸嚴(yán)情其緒印，興包隆括存部聾分邁擔(dān)狐任寧職革務(wù)樂(lè)時(shí)刺間傳較鑰長(zhǎng)躬的拖中不層肉干炕部際。斗許煮多叢老位職款工煎甚賢至豆揚(yáng)蒼言蛛要航到昆上熱級(jí)耐主糊管續(xù)部古門(mén)面告綿狀公。椅工壞資甩改娃革扣在照尚旅未瘦開(kāi)膨始可時(shí)宗，燙就賽面救臨色著賀重土重鍬的翻阻麗力輪。集民團(tuán)章公批司稻人牛事鳥(niǎo)部什主奪任惹余器平偶作紛為揉工鮮資辰改腫革片具秧體雷實(shí)哨施匹部飛門(mén)太的任領(lǐng)沸導(dǎo)授，某正烏面授臨肺公類司貢內(nèi)件部獄的離雙瞎重嘉壓誰(shuí)力庸：講首墓先木是兼公捏司鍬董巨事希會(huì)遮已啊經(jīng)述通茅過(guò)照了緩進(jìn)鞋行廣工叢資崖改為革陡的賢決濤議贏，帶并京且?guī)б獎(jiǎng)υ诰W(wǎng)1徹9窮9序8映年使底路或1哄9誓9抵9序年端初還完煤成完工吹資躍改須革屯，槍而壺當(dāng)鉗時(shí)嗽距口1被9亭9妥8錄年倘底別只豈有撐不漏到條3酷個(gè)分月哲時(shí)努間父：率其冠次蹤蝶，紅在么董洽事盞會(huì)充通薄過(guò)焰工兩資受改因革血的扇決慕議均后功，內(nèi)廣冶大遮職灰工障對(duì)摸改宰革負(fù)方莖案瓣十德分磨關(guān)圍注娘，炕當(dāng)歪改究革悲初倘步淺方嘉案眨開(kāi)立始槍醞識(shí)釀速時(shí)膚，碗公大司椒內(nèi)凍部昂傳虛言凝四覺(jué)起五，民眾罷說(shuō)準(zhǔn)紛討紜覺(jué)，愧特買別捏是折老鐮職配工驕的凝抵培觸睛情睡緒譯尤筐為喬嚴(yán)耕重閉。但益，噸公倒司督在纏外狼部猶同巷樣梢承畏擔(dān)碼著賭巨夢(mèng)大謙的毀壓這力校，黨華蟲(chóng)為南、伶中雁新夸興護(hù)等貼作面為短地版處出特扒區(qū)巾的墳著厲名況通到信漁企志業(yè)趣，記利溜用硬地跟域許優(yōu)暫勢(shì)鴿、萄體捕制切優(yōu)習(xí)勢(shì)陡和用高甲工闊資獨(dú)吸蘿引塘公奶司盲年脹輕按的艇技滿術(shù)臥骨胳干豎，地早毫在誕1保9尖9孔6疼年牲華縣為讀公采司曉就奔把倆公紫司廉在葬上味海繞進(jìn)薄行算移兔動(dòng)絡(luò)通核信選交衰換臘機(jī)給開(kāi)賓發(fā)叮的躲1惱0繪余拘名蚊年囑輕肉技洽術(shù)跳骨秋干標(biāo)全栗部速挖謙走縱，何直趨接溪導(dǎo)烈致除了從公神司敬移涌動(dòng)突通癢信負(fù)交焰換山機(jī)盆項(xiàng)更目目的童流伙產(chǎn)揉。遍而片在天本痰次湖董渠事圍會(huì)蝦召去開(kāi)庭期畫(huà)間喂，笨華狀為更公礙司顆又毅在出世午界態(tài)貿(mào)隱易滾中蔥心碰召惑開(kāi)坦人總才侍招伯聘迫會(huì)隱，限矛丙頭鴉又投一深次川直婚接鎖指遺向古東鏟方貞通級(jí)信饅的查年勇輕裁骨離干紡，奶使償全朽體織董叫事夾大時(shí)受犬震倉(cāng)動(dòng)姐，笛進(jìn)必行鋤工劣資莫改質(zhì)革拳的智決已心扣更蔽加運(yùn)堅(jiān)陳定辰和狀迫公切維。壺同端時(shí)苗，緒有謀更貓多播的余跨化國(guó)尾集疲團(tuán)乳在史國(guó)盆內(nèi)糕的銅分命公叼司稿、謹(jǐn)辦籍事徒處架和剩合淡資隨企親業(yè)劑對(duì)濱國(guó)房誠(chéng)有遙企傳業(yè)升的憑優(yōu)朗秀白人符才襪虎稿視質(zhì)眈藍(lán)眈照，舉用且各千種姓方豪法秧和遮手便段顆吸先引表國(guó)塵有琴企醉業(yè)斧的疫年己輕躁人壞。鑒給于輝工妙資榨改童革姨開(kāi)濕始情醞質(zhì)釀規(guī)就戲在絡(luò)公爛司紐奉引乓起媽巨泰大淘反潔應(yīng)脆，此余生平家對(duì)憤前搶期留工功作挺進(jìn)榜行判了龜認(rèn)親真蹦的繞總醉結(jié)致和咐反盤(pán)思沃：嶺首圖先晴，種工迎資談改濫革鋪方繩案伍剛膚開(kāi)寧始滾醞壤釀椅，景公畏司頁(yè)內(nèi)鴉部輔對(duì)階工卸改變方尊案甩的分意捧見(jiàn)振和額看咐法繪就富四寒處歪流兆行近，壟許殊多股職眾工攏紛饞紛附打汽電派話產(chǎn)詢乖問(wèn)姜或扶質(zhì)績(jī)問(wèn)雖余砍平騰，元有們些盟說(shuō)薄法僵甚育至勞與糠工茄改滑方沫案柴基竊本身一括致痛。親余南平錯(cuò)感液到即工肢改委方州案訊的即醞聚釀繡過(guò)乓程岸中撫保蜂密處工增作傍存使在證問(wèn)災(zāi)題爸，異許件多次尚戴未翼成漠熟基的臂工蔑改鍬方梅案掘通純過(guò)緊非符正轎式脊渠偷道萌在榆公襪司峽內(nèi)費(fèi)傳渣播薪，爹以姜訛俗傳顧訛挑后厲各渾種克說(shuō)布法接都速有扣。卷其爬次汪，該現(xiàn)驅(qū)行籍工寇資威體屑系溪在閑延命續(xù)國(guó)了并幾澇十哨年始的籠前唯提鉛下態(tài)，門(mén)要圖求依在軍幾廢個(gè)冒月塌內(nèi)傷有咸較麗大墻幅再度昨的辰改礦變淚，拼時(shí)咐間鈔緊遇迫憑，遲準(zhǔn)鴿備呆倉(cāng)寺促堅(jiān)，住大建家腐在蛛思明想默上凝很斯難昏馬之上纏接桿受碧，送尤煤其張是扯時(shí)袍間供接財(cái)近置年撒末縱，陽(yáng)許激多典老芽職剩工劈燕面銅臨效不而利右的伐工批資春調(diào)花整悔，蜂更辣少豈數(shù)爽職疏工取要修面扮臨革下稻崗煌的平嚴(yán)丘峻辦局鑒面礙，呼與表春遼節(jié)旋合焦家魔歡惕聚爺、黑吉能祥憑喜聯(lián)氣伐將慣形武成耐強(qiáng)業(yè)烈姥的逼反珍差頭。閉第饑三糕是戚沒(méi)堪有縫很役好嘉地塑與般職惡工低進(jìn)馳行踐溝數(shù)通攔，鋼原慨有罪思汗想糖觀痰念旨根瞞深偷蒂隊(duì)固檢，兼認(rèn)幫為躁工洽資角改型革綠是交皆抓大協(xié)歡片喜為的儀人鋼人估加辟工鳳資紫。針早對(duì)物以憐上塌問(wèn)旦題氧，別余容平之決傷定寺從瘡五傳個(gè)糊方位面遣著各手它開(kāi)歇展鵲工狹資廈改非革踐。膚第狼一厲，燈向霞公墻司亞總期經(jīng)省理櫻辦珠公出會(huì)芬議藝提廣交鬧報(bào)滴告脹。記要紋求遲將問(wèn)工蒼改逆最踏后飛期鋼限劣延懸遲善到武1昆9叉9透9削年挖二恰季去度能結(jié)匯束岡。廁如風(fēng)果級(jí)倉(cāng)爐促朱進(jìn)消行豈工令改容大易取產(chǎn)嚴(yán)生教強(qiáng)盤(pán)烈樹(shù)的膀抵漁觸垃情斷緒施，筍這樓會(huì)欺妨士礙抗公損司階年悄底逝的錄沖汁刺礎(chǔ)，圣影終響描全矛年?duì)C生撤產(chǎn)祖經(jīng)縱營(yíng)下目婆標(biāo)弓的波完妻成派。塘第輪二蜻，看在娘公忘司壟內(nèi)學(xué)部芽的榆報(bào)弱刊洋、腹廣顆播們、礙計(jì)良算秤機(jī)滔網(wǎng)商絡(luò)邊等我媒爪介奮上飯以晶較葛大駐的瘋篇碰幅編刊知登流華掠為笛、登中康新四興混等街國(guó)郵內(nèi)襲企進(jìn)業(yè)傲結(jié)拴構(gòu)鞏體引系躬介抖紹死，棟請(qǐng)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人習(xí)每角月希舉雅行擔(dān)一猛次敢例袋會(huì)匹，扎共雀同揉討若論顧在素研蓮究連開(kāi)掩發(fā)張、那生勻產(chǎn)奶、得市鋒場(chǎng)胸幾多個(gè)享部毅門(mén)檔間弦的婦高廁效何協(xié)像調(diào)府對(duì)語(yǔ)策害，孩你昨作豈為澇總央經(jīng)乎理甚，撫你輛的仆總軋?bào)w宵目斥標(biāo)集、賊行筋為事目亡標(biāo)殿與屋溝柏通伙目嚇標(biāo)枕是確什列么賊？2拉.總2牛.薪2品你貓將司如勁何版選嚇擇賀溝神通遲策符略公（但形盜式傷）保？

種類運(yùn)用背景方式（風(fēng)格）目標(biāo)實(shí)例指導(dǎo)性策略告知策略溝通者屬于權(quán)威或在信息掌握程度上處于完全控制地位你是在指導(dǎo)或解釋需要你的受眾學(xué)習(xí)和了解新的內(nèi)容讓受眾接受和理解老板向下屬下達(dá)某項(xiàng)已確定的任務(wù)推銷策略溝通者屬于權(quán)威或信息上處于主導(dǎo)地位但受眾有最終決定權(quán)向?qū)Ψ浇ㄗh做或不做的利弊以供對(duì)方參考讓受眾把握自己的建議去實(shí)施自己預(yù)期的行為銷售員向客戶推銷產(chǎn)品咨詢性策略咨詢策略溝通者試圖對(duì)某一行動(dòng)步驟達(dá)成共識(shí)你是在商議，因而雙方需要有付出與收獲計(jì)劃執(zhí)行的行為得到受眾認(rèn)同或希望通過(guò)商議來(lái)達(dá)到某個(gè)目的希望同事支持自己向總部提出某項(xiàng)決議參與策略溝通者并非權(quán)威或受眾有很高的參與度你是在與受眾合作，且要有最大程度的合作性與受眾一起共同討論去發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的矛盾如采用頭腦風(fēng)暴法，讓與會(huì)者就某一創(chuàng)新問(wèn)題提出新的思路指著導(dǎo)膝性葡策集略綱的綱運(yùn)垂用佳背英景膨：初溝嬸通柿目毀的凱在春于蟻通蜻過(guò)想為壞下而屬雖或唯他招人廊提竟供仗建滔議萍信計(jì)息農(nóng)或扭制梁定植標(biāo)橫準(zhǔn)距的隨方米式儉幫精助豬下零屬枝提礙高舞工黑作帝技右巧警，缺重愛(ài)在貪能迅力犯的鞋提擾高咨套詢嫂性凝策父略詠的窗運(yùn)孫用紅背侄景孫：修溝壞通折的丙目付的琴在祖于軌幫侍助罩他載人先或樂(lè)下登屬續(xù)認(rèn)手識(shí)吊他娘們?nèi)缘膯杷妓合肜η榧备熊S和晌個(gè)扶性立問(wèn)毯題經(jīng)，大重漏在死態(tài)驕度劃的磚轉(zhuǎn)引變【掛案傻例津討呼論騰】你剪是挨一接家爺專釋門(mén)款為念航者天述工勉業(yè)惑提綱借限零營(yíng)部遠(yuǎn)件殊的幻玉生親產(chǎn)柿企乒業(yè)古的騙總頃經(jīng)淹理爸，黨李性明膝義借是慰銷鎖售殺分武公浸司勞經(jīng)蕉理孟，邪他慮直壇接憶向振你她負(fù)緞責(zé)寫(xiě)。惰很陶長(zhǎng)憂一盞段償時(shí)賀間禁以冊(cè)來(lái)萄，豬李腰明杏義察的惑分芽公具司話總常是牧達(dá)虛不倍到瓣計(jì)堤劃輕的估要?jiǎng)?chuàng)求蠅，嗽銷吩售汁員俗人澇均貸收疼入竊低賺于場(chǎng)公刻司煎平宗均熊的左水倦平舞，述而償且哈李虎明侄義搬每席月賴的港報(bào)帆告罰總裕是慎遲舒交紙。費(fèi)在狼得滴到粥年唇度材中旱期庸報(bào)阻告呀后局，桿你鄉(xiāng)豐決鏈定櫻找彈他陡談僑談遍，再并恢約據(jù)定損了眉他變。輕但餓當(dāng)集你軟準(zhǔn)偉時(shí)爽到天李忌明代義輪辦森公上室把時(shí)切，梅發(fā)冬現(xiàn)繳他次不禮在布。爹他借的允助罩手忽告遮訴省你書(shū)，營(yíng)李煮明獻(xiàn)義隊(duì)手昏下標(biāo)的場(chǎng)一慮位居銷服售回部祖門(mén)這負(fù)管責(zé)膀人樹(shù)剛爺剛寄過(guò)擇來(lái)奔作嶼突切然姻拜狹訪背，螞抱款怨嫂一哲些歉新踏員抖工杠上鎮(zhèn)班鐵遲攏到貼，悉中筍間超休辟息務(wù)時(shí)難間桌太牙長(zhǎng)給。輝李戚明培義晃馬銅上癥與鉗那樸位誓經(jīng)容理投去具銷礎(chǔ)售碧部職，系打扎算罰給組銷鼻售抹員拖們頂一透番嘴“挑精邪神絨”玻訓(xùn)勻話昌，踏激咽勵(lì)群他掠們甘勿血忘餐業(yè)芽績(jī)者目稱標(biāo)頭。倉(cāng)當(dāng)騾他冬回存來(lái)灰的懸時(shí)電候留，北你訪足殺足蘭等足了映1彼5右分拿鐘肚?；誓闱饭}司槐還純有你一睬位授叫劫白健露加的丹管伯理民人表員址，卵剛依從跡國(guó)窩內(nèi)駁某終著思名幅大蹄學(xué)血管暫理徑學(xué)宴院批獲職得瓜了斬學(xué)暴位奧，班最怖近米加病入游了作你草的咱公欄司音，太任敲職丑于棕財(cái)少務(wù)觀部大門(mén)姻，棵負(fù)鎮(zhèn)責(zé)節(jié)財(cái)起務(wù)鼠計(jì)像劃蟲(chóng)小削組竿的扎工義作豪。井她虛是阻揣宋著慚非蛛常儀有商力描的桐推鵲薦蔬與井學(xué)悶歷撤證材明癢進(jìn)烈入脂公丸司掏的恢。絞但爆是驚，瓣白美露補(bǔ)剛重來(lái)牧?xí)r琴間姓不臨長(zhǎng)類，就乳發(fā)廊現(xiàn)并她泊在魂加望強(qiáng)忠個(gè)萌人棋聲艷譽(yù)賞方席面悉似塘乎丹有巨點(diǎn)扔不肝擇百手若段辦。騾近皂來(lái)才，酬你腿聽(tīng)劈燕到配越掠來(lái)梯越富多史有外關(guān)身白饞露練的原議赴論嚇，般比雹如膚：紀(jì)她志行尤為喊傲真慢余，遙自職我拘推辛銷密，急公誰(shuí)開(kāi)持批眨評(píng)閉小宮組囑內(nèi)趨其堤他上成生員得的圈工恨作砌。屯當(dāng)倡你封第途一共次盆與樹(shù)她陪就粗小幣組嘴業(yè)古績(jī)驢進(jìn)眼行副交嚼談佩時(shí)駱，抬她桃否較認(rèn)兔小蹤蝶組澤中滿存汗在塘問(wèn)蘭題所。扛當(dāng)俗聽(tīng)抹到伯了吉來(lái)麗自角同崗事梳的傳一聽(tīng)系憶列攀抱桶怨細(xì)后進(jìn)，啞你烤決末定石再川次嶄安仰排肺時(shí)霉間碰與資白賓露太談?lì)I(lǐng)談演。問(wèn)侍題氏：1存、矩這斥個(gè)承案僻例女中末你敏的濃兩怒個(gè)鉤下矩屬射所沈存燈在代問(wèn)執(zhí)題呆的捏關(guān)舉鍵取是辣什宿么企？2拴、璃你陰如鹿何蜻與貝李閣明志義威、定白形露走交都談百，添使爸得啟你拾在歸解央決痛問(wèn)益題撫的零同粗時(shí)朵與攔下?tīng)I(yíng)屬內(nèi)的塔關(guān)辱系傷也遵得傘到蔽加遵強(qiáng)蛇？3慢、液你狗將著說(shuō)潤(rùn)什芽么拆、撲如絹何釘說(shuō)吉，妥才采可任能潮有改一鋒個(gè)枝最望好遣的筐結(jié)架果馬？第蹄三胃講爹溝收通腫客臉體陷策咸略管喝理免溝憑通道的繁本礙質(zhì)俱是停換襯位孟思噴考住，違傳戀遞禮信趕息執(zhí)與冤情冷感瓶，理成桐功兼的湊管嫩理痕溝胞通驕應(yīng)項(xiàng)是蒼以歇客雁體棉為糊導(dǎo)各向弄的我溝購(gòu)?fù)▋?。蒙所戶以旋溝測(cè)通盲過(guò)鏡程欺中艙最丸重駐要泉的譜環(huán)玻節(jié)推是槍溝糟通投客息體涼分傻析亂。3晨.冶1過(guò)溝蔽通較客鈔體略策鄭略惠須感解鴿決趟的桌四宿組冬問(wèn)言題●虎他網(wǎng)們統(tǒng)是欄誰(shuí)醒？●茄他偶們遼了贊解首什過(guò)么言？剃溝迫通卵客寬體做分套析●群他川們槽感雅覺(jué)垃如匯何律？●拖怎值樣斃激埋發(fā)堤他德們備？暗溝輪通頌客誦體費(fèi)策跌略3綢.甜2落溝如通及客紡體毒分并析然3裹.蒼2乓.惕1岸來(lái)類自舒一取篇覺(jué)文繞章誼的射啟千示2尼0肆0恩0羅年恭3尸月屠2灶3皮日燒，戒×公市庫(kù)電態(tài)信斤局掀帳卵戶丑中婚心恐來(lái)著了帽7課個(gè)灘人幼，劑他似們?cè)前裟撤e電竭視粘臺(tái)社新狂聞夠評(píng)饅論瓶部套記親者衡李歷某娃，群當(dāng)么地線某郊快耀報(bào)圣的寨記躺者植范勇某阻，享以如及努2汗名戚電足話關(guān)用登戶痕等鬼。信他銀們鴉到慘帳乞戶笑中遼心仁后描，津向棒工晝作夾人塑員漲遞畏上您一閘份烏由由該堡中善心徑打封印濫的布、承主婆叫趣號(hào)斬碼枕不過(guò)詳證的六長(zhǎng)淚話靈清篇單閱，糟在儉該普清賺單匯上井，帝不裙足刊1泡分煉鐘卻的叛電森話跑有消9掉個(gè)誼，析其巨中騙通瘦話設(shè)時(shí)凱長(zhǎng)乎為枝2好秒浴至估4叨秒適各呼一貿(mào)張業(yè)。泥他孩們崗認(rèn)腿為脖用鳴戶暮不丑可及能子在坊如得此舒短姻時(shí)取間唐內(nèi)和進(jìn)盜行篇通遮話敞，計(jì)認(rèn)驅(qū)為點(diǎn)電港信超局街多碑收哥了邀電模話傘費(fèi)銅，薦要憑求吩帳炒戶裂中蜜心贈(zèng)作邊出賞解賺釋亦。帳等戶基中法心吉業(yè)欠務(wù)耕科忠長(zhǎng)養(yǎng)作業(yè)了饞接戶待搬并僚作畜了胞解度釋膠，桐答星復(fù)塵的恢內(nèi)你容承主權(quán)要耽有跡：遮電絹信西局綢交納換衣機(jī)估只緣瑞有悅接移到修對(duì)碌方綁局使的拿應(yīng)揉答促信遇號(hào)招才翠開(kāi)羨始嚴(yán)計(jì)部費(fèi)完，足這銳些堤話趣單濁的娃原余因況有宮多灑種胸，堵如享對(duì)紐奉方瘋線跨路眠上帥有鞠未紫知井的騎終廳端頭設(shè)彎備維（維如途傳喘真槳機(jī)控、啦錄水音割電瘋話俗、泳服紙務(wù)者器訓(xùn)等帶）抖，抬或歷是剪對(duì)撕方爸電湯話冷辦巷理歐了宿轉(zhuǎn)縣移緞呼腸叫炭等椒業(yè)袍務(wù)駝，提或殖是疲對(duì)昨方辟手裙滑顆，瓶電娃話敞剛王拿背起快來(lái)逮就蛾掉奔了跑等春。記萬(wàn)者巴李膛先獻(xiàn)生莫等薯對(duì)員上懼述廁解靠釋霞不釋能艱接橋受眾，過(guò)表蝦示左當(dāng)脊天掌要闊弄引個(gè)甲明異白儲(chǔ)，視并稱要雕求圈帳貪務(wù)聾中怒心雅提曠供冰相侍應(yīng)粘資職費(fèi)姨文劣件賣。店帳踩務(wù)添中爽心再與爛該們電吧信羽局黨市圍場(chǎng)還經(jīng)航營(yíng)豎部播聯(lián)膨系插后斤，偽請(qǐng)固他腸們長(zhǎng)到鎮(zhèn)市你場(chǎng)終部瓦作污進(jìn)注一喊步脅咨確詢度，便于故是珍，饑以槍上倆人蘿員鼠來(lái)叛到象了貿(mào)市棵場(chǎng)柄部坦。會(huì)在握市蘆場(chǎng)飽部潮，粉李備先椒生布等明重籍復(fù)咬提鄰問(wèn)處了歐有描關(guān)蕩超筐短銳時(shí)脖話剪費(fèi)各問(wèn)岡題絮，剖向凍局腎方系出焰示室了首清沖單鋪，孕同酬時(shí)波說(shuō)閉，淚現(xiàn)詢?cè)谕翧亞大嶄學(xué)斧1申0蘭7搏位勞教轎授冠正裙就況此票事贈(zèng)聯(lián)臉名挽投警訴粗（徑未慚出營(yíng)示社聯(lián)幼名橫投濁訴童書(shū)番）預(yù)，遷要杏求遮對(duì)皇“分不夜明袖不哨白比”雅多霉付婆的廈錢(qián)氏要屠有猛個(gè)辮說(shuō)近法就。她市旦場(chǎng)恰部鑒當(dāng)諒時(shí)喝的漲答鴿復(fù)隙，勺與嬸帳登戶吼中療心齊基卡本凱一氧樣態(tài)，杏這妙些縱到芝訪祖人買員棕對(duì)貍市稿場(chǎng)粉部恒的腫答箭復(fù)鄰仍士不息滿曬意笑。于續(xù)是謀，舌在是3嗓月早2衣7烘日庭那危天忙，洋該必市建的丹快離報(bào)功和蛙市摟電藥視憲臺(tái)提等打一公些授地厭方查新聯(lián)聞書(shū)媒鞠體互相半繼囑發(fā)捎表派了蘿題蝕為幕“撲長(zhǎng)揚(yáng)話遇未用接瞎卻驚收濟(jì)費(fèi)捷，雹百慚名炒教胖授禍不瘦理禁解廚”積，鐮“蘿與訓(xùn)教棕授惜一培模炊一索樣測(cè)，貞眾嘆百恐姓渾紛簽說(shuō)咐長(zhǎng)朽話形收庸費(fèi)遞”浸等甚新稅聞玩。貿(mào)從下發(fā)傭表晚新貨聞姥中桿，冊(cè)電堅(jiān)信旬局蹤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