網(wǎng)絡營銷試卷提綱+答案

...v.填空題1、網(wǎng)絡營銷是以為主要手段，為到達一定營銷目的而進展的活動。2、電子商務與網(wǎng)絡營銷有區(qū)別，但又密切相關，是的組成局部，開展網(wǎng)絡營銷并不等于一定實現(xiàn)了電子商務〔指實現(xiàn)網(wǎng)上交易〕，但實現(xiàn)一定是以開展為前提，因為網(wǎng)上銷售被認為是網(wǎng)絡營銷的職能之一。3、網(wǎng)絡市場調(diào)研方法一般可分為兩大類，即網(wǎng)絡調(diào)研法和網(wǎng)絡調(diào)研法。4、網(wǎng)絡調(diào)研法是指利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，收集與企業(yè)營銷相關的市場、競爭者、消費者以及宏觀環(huán)境等方面的二手資料。5、國內(nèi)域名，又稱域名，即按照國家的不同分配不同后綴。200多個國家和地區(qū)都按照ISO3166國家代碼分配了頂級域名，例如中國是，美國是“.us〞，日本是等。6、企業(yè)可根據(jù)公司實力和功能的需要，選擇不同的空間?，F(xiàn)在網(wǎng)絡公司提供的空間類型大致可分為、和。7、以微博作為營銷平臺，每一個聽眾〔粉絲〕都是潛在的營銷對象，企業(yè)利于更新自己的向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息和產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。8、微博營銷與博客營銷的區(qū)別在于：可以依靠個人的力量，而那么要依賴用戶的社會網(wǎng)絡資源。9、事件營銷中的三大切入點可以按可控制進展排列，從大到小分別是、聚焦和危機。10、網(wǎng)絡營銷方法，是對網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡營銷的合理利用，是網(wǎng)絡營銷各項職能得以實現(xiàn)的手段。11、現(xiàn)階段的網(wǎng)絡營銷活動中，常用的網(wǎng)絡營銷工具主要包括、搜索引擎、電子、即時通信、電子書、、、等。12、確定調(diào)研任務，也就是明確是指發(fā)現(xiàn)并確定企業(yè)網(wǎng)絡營銷過程中需要解決的問題，它是整個調(diào)研工作的起點。13、網(wǎng)絡調(diào)研對象，是指網(wǎng)絡調(diào)研活動中的，一般包括企業(yè)產(chǎn)品的消費者、企業(yè)競爭者、企業(yè)合作者以及行業(yè)內(nèi)的中立者等。14、包括Banner、Button、通欄、巨幅、豎邊等廣告形式，一般是、JPG、等格式的圖像或動畫文件，也可以使用等語言使其產(chǎn)生交互性，或用等插件工具增強表現(xiàn)力。15、由于事件營銷具有、，能在短時間內(nèi)使信息到達最大、最優(yōu)傳播，為企業(yè)節(jié)約大量宣傳本錢等優(yōu)點，近幾年來越來越成為國內(nèi)外流行的公關傳播與市場推廣手段。16、是指企業(yè)開展網(wǎng)絡調(diào)研的具體方案。在確定調(diào)研任務并收集資料后，要對資料進展分析，明確調(diào)研的關鍵問題，并據(jù)此制定出合理的。17、網(wǎng)絡調(diào)研范圍，是指網(wǎng)絡調(diào)研。一般來說，網(wǎng)絡調(diào)研范圍應與企業(yè)目標市場范圍相一致。18、搜索引擎營銷，是指利用用戶使用搜索引擎查證信息的時機，盡可能將商業(yè)信息傳遞給目標客戶，從而到達宣傳，促進的目的。19、電子營銷〔EDM,即DirectMarketing的縮寫〕，又稱營銷，是在用戶事先許可的前提下，通過電子向目標用戶傳遞價值信息的一種手段。20、開展電子營銷首先需要明確三個根本問題：發(fā)送什么內(nèi)容的電子，以及。21、就是利用上的廣告橫幅、文本、多媒體等形式，在互聯(lián)網(wǎng)上登載或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運行方式。22、是指通過互聯(lián)網(wǎng)將廣揭發(fā)送到用戶電子的網(wǎng)絡廣告形式，它針對性強，傳播面廣，信息量大，且廣告內(nèi)容不受限制。23、又譯為網(wǎng)絡日志、部落格或部落閣等，簡單來說，就是一種有個人管理、不定期間X貼新文章的。24、所謂，就是博主通過博客或博客論壇和瀏覽者進展溝通，利用博主個人的知識和資源傳播商品信息的營銷活動、25、微博，即的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播及獲取平臺。26、事件營銷是指企業(yè)通過，吸引，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好的品牌形象。27、普通關鍵詞分為關鍵詞和關鍵詞兩種。相對于關鍵詞來說，其重要性要低一些，但作用也不容無視。28、營銷有三個根本因素：、、信息對用戶有價值。三個因素缺少任何一個，都不能稱之為有效的營銷。29、開展電子營銷首先需要明確三個根本問題：發(fā)送什么內(nèi)容的電子，以及。30、根據(jù)對用戶地址資源的所有形式，可將營銷分為營銷和營銷，或者叫列表和列表。31、是企業(yè)、政府、非政府組織等機構(gòu)或個人在域名注冊商那里注冊的網(wǎng)絡地址，通俗來說，就是單位在網(wǎng)上的編號，用戶可以通過該地址找到單位在互聯(lián)網(wǎng)上的。32、網(wǎng)絡調(diào)研對象，是指網(wǎng)絡調(diào)研活動中的一般包括企業(yè)產(chǎn)品的消費者、企業(yè)競爭者、以及行業(yè)內(nèi)的中立者等。二、選擇題1、網(wǎng)絡營銷的4C策略是以_______為首的一批營銷學家提出的網(wǎng)絡市場營銷理論。

A、麥卡錫

B、利維

C、舒爾茨

D、艾柯卡2、在以下網(wǎng)絡營銷工具中，最根本、最重要的是________。

A、搜索引擎

B、企業(yè)C、電子D、網(wǎng)絡廣告3、網(wǎng)絡營銷實施的最高層次是__________。

A、網(wǎng)上信息發(fā)布

B、網(wǎng)絡分銷聯(lián)系

C、網(wǎng)上直接銷售

D、網(wǎng)絡營銷集成4、網(wǎng)絡商務信息中，__________約占信息庫數(shù)據(jù)量的60%，是信息效勞商的主要效勞范圍。

A、免費商務信息

B、收取較低費用的信息

C、收取標準信息費的信息

D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息5、關于網(wǎng)絡暢銷商品的情況調(diào)查信息屬于___________。

A、免費商務信息

B、收取較低費用的信息

C、收取標準信息費的信息

D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息6、網(wǎng)絡營銷工具中，Usenet即___________。

A、列表

B、新聞組

C、論壇

D、博客7、按上網(wǎng)目的對消費者進展分類時，習慣于購置廉價商品，喜歡討價還價的顧客屬于_______。

A、沖浪型

B、定期型

C、簡單型

D、議價型8、興趣可以影響網(wǎng)絡消費者購置行為，這種因素屬于__________。

A、產(chǎn)品因素

B、心理因素

C、收入因素

D、文化因素9、通常由一個管理者向所有成員發(fā)送信息如電子雜志或新聞，并對整個組的成員進展管理。這樣的列表被稱為_________。

A、公告性列表

B、討論型列表

C、公開型列表

D、封閉型列表10、在新域名中，.cc代表是________類型。

A、商業(yè)企業(yè)

B、政府

C、教育機構(gòu)

D、社會組織11、.bbmao.屬于___________。

A、目錄式搜索引擎

B、機器人搜索引擎

C、元搜索引擎

D、全文數(shù)據(jù)庫檢索引擎12、以下商品中最適合網(wǎng)上銷售的是________。

A、珠寶

B、手機

C、圖書

D、黃金13、為了鼓勵消費者淡季購置或經(jīng)銷商淡季進貨，企業(yè)經(jīng)常采用__________策略。

A、數(shù)量折扣

B、現(xiàn)金折扣

C、季節(jié)折扣

D、交易折扣14、Banner一般指的是_________。

A、旗幟廣告

B、按鈕廣告

C、墻紙廣告

D、插頁式廣告15、評價網(wǎng)絡廣告效果時，CPA指的是_____________。

A、千人印象本錢

B、每點擊本錢

C、每行動本錢

D、每購置本錢16、網(wǎng)絡營銷要求企業(yè)進展業(yè)務流程的重組，其簡稱為___________。

A、SCM

B、BPR

C、CRM

D、ECR17、關于網(wǎng)絡客戶關系管理的特點，以下說法中錯誤的選項是__________。

A、不受時空限制

B、客戶處于被動地位

C、管理的個性化

D、管理的系統(tǒng)性18、網(wǎng)絡廣告運作程序的第一步是___________。

A、進展廣告創(chuàng)意

B、確定廣告預算

C、進展廣告設計

D、明確廣告目標19、在進展定位時，首先要進展____________。A、目標定位

B、類型定位

C、核心業(yè)務定位

D、功能定位20、在進展搜索引擎優(yōu)化時，營銷關鍵詞放在頁面的__________標記中。

A、HEAD

B、META

C、TITLE

D、BODY21、網(wǎng)絡市場與現(xiàn)實市場的根本區(qū)別是〔〕。A.全球性B.即時性C.虛擬性D.開放性22、網(wǎng)絡營銷市場的要素有〔〕。A.消費者主體B.企業(yè)C.政府D.網(wǎng)上銀行23、在域名注冊時，如果想建一個商業(yè)，在域名分類最正確的域名是〔〕。A、NETB、ORGc、D.GOV24、網(wǎng)絡商務信息中，__________約占信息庫數(shù)據(jù)量的60%，是信息效勞商的主要效勞范圍。

A、免費商務信息

B、收取較低費用的信息

C、收取標準信息費的信息

D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息25、關于網(wǎng)絡暢銷商品的情況調(diào)查信息屬于___________。

A、免費商務信息

B、收取較低費用的信息

C、收取標準信息費的信息

D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息26、互聯(lián)網(wǎng)絡起源于〔〕A.英國B.美國C.德國D.法國27、以下哪種效勞不能在Internet上實現(xiàn)()。A、網(wǎng)上美容B、網(wǎng)上購物C、網(wǎng)上圖書館D、網(wǎng)上醫(yī)院28、網(wǎng)絡商務信息的〔〕是指在網(wǎng)絡上對商務信息的搜索和取得的行為。A.交換B.傳輸C.采集D.處理29、網(wǎng)絡商務信息采集的經(jīng)濟性，就是要求采集的商務信息〔〕。A.性價比合理B.價格低廉C.能發(fā)揮最大效用D.有效使用期較長30、網(wǎng)絡商務信息采集的〔〕，就是要求采集的商務信息能真實地反映客觀事實，失真度小。A.準確性B.適度性C.及時性D.經(jīng)濟性31、網(wǎng)絡市場調(diào)研與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比其費用是〔〕。A.高B.低C.一樣D.不確定32、長期的大樣本調(diào)查適合采用〔〕。A.網(wǎng)上調(diào)查B.調(diào)查C.觀察調(diào)查D.試驗調(diào)查33、網(wǎng)絡市場調(diào)研直接調(diào)研的方法是〔〕。A.專題討論法B.詢問法C.詢問法D.郵寄調(diào)查法34、消費者購置過程是消費者把購置動機轉(zhuǎn)化為〔〕的過程。A.購置心理B.購置意志C.購置行動D.購置意向35、產(chǎn)品性能一樣，同時品牌間的差異小，消費者的購置行為就〔〕。A.簡單B.復雜C.一般D.困難36、網(wǎng)絡營銷的4C策略是以_______為首的一批營銷學家提出的網(wǎng)絡市場營銷理論。

A、麥卡錫

B、利維

C、舒爾茨

D、艾柯卡37、網(wǎng)絡營銷工具中，Usenet即___________。

A、列表

B、新聞組

C、論壇

D、博客38、通常由一個管理者向所有成員發(fā)送信息如電子雜志或新聞，并對整個組的成員進展管理。這樣的列表被稱為_________。

A、公告性列表

B、討論型列表

C、公開型列表

D、封閉型列表39、關于網(wǎng)絡客戶關系管理的特點，以下說法中錯誤的選項是__________。

A、不受時空限制

B、客戶處于被動地位

C、管理的個性化

D、管理的系統(tǒng)性40、網(wǎng)絡廣告運作程序的第一步是___________。

A、進展廣告創(chuàng)意

B、確定廣告預算

C、進展廣告設計

D、明確廣告目標41、網(wǎng)絡營銷的4C策略是以_______為首的一批營銷學家提出的網(wǎng)絡市場營銷理論。

A、麥卡錫

B、利維

C、舒爾茨

D、艾柯卡42、在以下網(wǎng)絡營銷工具中，最根本、最重要的是________。

A、搜索引擎

B、企業(yè)C、電子D、網(wǎng)絡廣告43、網(wǎng)絡營銷實施的最高層次是__________。

A、網(wǎng)上信息發(fā)布

B、網(wǎng)絡分銷聯(lián)系

C、網(wǎng)上直接銷售

D、網(wǎng)絡營銷集成44、網(wǎng)絡商務信息中，__________約占信息庫數(shù)據(jù)量的60%，是信息效勞商的主要效勞范圍。

A、免費商務信息

B、收取較低費用的信息

C、收取標準信息費的信息

D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息45、關于網(wǎng)絡暢銷商品的情況調(diào)查信息屬于___________。

A、免費商務信息

B、收取較低費用的信息

C、收取標準信息費的信息

D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息46、網(wǎng)絡營銷工具中，Usenet即___________。

A、列表

B、新聞組

C、論壇

D、博客47、按上網(wǎng)目的對消費者進展分類時，習慣于購置廉價商品，喜歡討價還價的顧客屬于_______。

A、沖浪型

B、定期型

C、簡單型

D、議價型48、興趣可以影響網(wǎng)絡消費者購置行為，這種因素屬于__________。

A、產(chǎn)品因素

B、心理因素

C、收入因素

D、文化因素49、通常由一個管理者向所有成員發(fā)送信息如電子雜志或新聞，并對整個組的成員進展管理。這樣的列表被稱為_________。

A、公告性列表

B、討論型列表

C、公開型列表

D、封閉型列表50、在新域名中，.cc代表是________類型。

A、商業(yè)企業(yè)

B、政府

C、教育機構(gòu)

D、社會組織51、.bbmao.屬于___________。

A、目錄式搜索引擎

B、機器人搜索引擎

C、元搜索引擎

D、全文數(shù)據(jù)庫檢索引擎52、以下商品中最適合網(wǎng)上銷售的是________。

A、珠寶

B、手機

C、圖書

D、黃金53、為了鼓勵消費者淡季購置或經(jīng)銷商淡季進貨，企業(yè)經(jīng)常采用__________策略。

A、數(shù)量折扣

B、現(xiàn)金折扣

C、季節(jié)折扣

D、交易折扣54、Banner一般指的是_________。

A、旗幟廣告

B、按鈕廣告

C、墻紙廣告

D、插頁式廣告55、評價網(wǎng)絡廣告效果時，CPA指的是_____________。

A、千人印象本錢

B、每點擊本錢

C、每行動本錢

D、每購置本錢56、網(wǎng)絡營銷要求企業(yè)進展業(yè)務流程的重組，其簡稱為___________。

A、SCM

B、BPR

C、CRM

D、ECR57、關于網(wǎng)絡客戶關系管理的特點，以下說法中錯誤的選項是__________。

A、不受時空限制

B、客戶處于被動地位

C、管理的個性化

D、管理的系統(tǒng)性58、網(wǎng)絡廣告運作程序的第一步是___________。

A、進展廣告創(chuàng)意

B、確定廣告預算

C、進展廣告設計

D、明確廣告目標59、在進展定位時，首先要進展____________。A、目標定位

B、類型定位

C、核心業(yè)務定位

D、功能定位60、在進展搜索引擎優(yōu)化時，營銷關鍵詞放在頁面的__________標記中。

A、HEAD

B、META

C、TITLE

D、BODY三、判斷題網(wǎng)絡營銷的價值,就在于可以使從生產(chǎn)者到消費者的價值交換更便利,更充分,更有效率。()現(xiàn)代電子技術和通信技術的應用與開展是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的技術根底。()整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論占中心地位的4C'S論,而逐漸轉(zhuǎn)向以4P'S論為根底和前提。()電子支付的方式是電子貨幣和電子支票.電子支票主要用于商家與消費者之間的小額支付。()網(wǎng)絡整合營銷理論表達了以顧客為出發(fā)點及企業(yè)與顧客不斷交互的特點，它的決策過程是一個雙向鏈。()網(wǎng)絡市場調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫一般有兩種途徑,即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫。()有了網(wǎng)絡顧客并不意味網(wǎng)絡營銷的成功,網(wǎng)絡營銷實施的必不可少的根底是外部支持系統(tǒng),即企業(yè)外部網(wǎng)。()有了網(wǎng)絡顧客并不意味網(wǎng)絡營銷的成功,網(wǎng)絡營銷實施的必不可少的根底是內(nèi)部支持系統(tǒng),即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。()內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是:前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用,后者那么是全球公開連通。()10、與傳統(tǒng)營銷管理一樣,網(wǎng)絡營銷方案同樣要先明確其營銷目標。()11、網(wǎng)上市場調(diào)研的及時性是指網(wǎng)絡的傳輸速度快?！病?2、傳統(tǒng)的市場調(diào)研適用于面對面的深度的訪談?！病?3、網(wǎng)絡市場調(diào)研的結(jié)果要比傳統(tǒng)的市場調(diào)研的結(jié)果可靠性更強?！病?4、市場調(diào)查報告就是調(diào)查人員把大量的資料和數(shù)據(jù)匯總起來?！病?5、消費者價值觀的變革是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的觀念根底?！病?6、企業(yè)上網(wǎng)一定要先建立，沒有這個根底網(wǎng)絡營銷無從談起?！病?7、營銷建立都是專業(yè)技術人員或者專業(yè)效勞的公司來完成的，在建立中必須要有營銷人員的參與始終?！病?8、網(wǎng)絡營銷就是電子商務，電子商務是利用因特網(wǎng)進展各種商務活動的總和?！病?9、消費者價值觀的改變是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實根底。〔〕20、網(wǎng)絡商務信息采集的經(jīng)濟性，就是要求采集的商務信息價格比擬低廉?！病?1、網(wǎng)絡信息采集作為企業(yè)網(wǎng)絡營銷的一局部，所采用的技術、方法可以與企業(yè)電子商務解決方案不一致?！病?2、商情分析就是對商業(yè)情報進展分析整理，以便公司使用?！病?3、網(wǎng)絡商務信息處理的根本要求是完整、清晰、簡練和有效?！病?4、信息加工處理是一個信息的再創(chuàng)造過程?！病?5、網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)上銷售?！病?6、網(wǎng)絡營銷不是手段而不是目的?！病?7、網(wǎng)絡營銷根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的不同類別分為基于全球網(wǎng)絡的網(wǎng)絡營銷、基于EDI的網(wǎng)絡營銷以及基于Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))的網(wǎng)絡營銷.?！病?8、任何商品都能在網(wǎng)上銷售?！病?9、網(wǎng)絡技術的開展將更有利于商品的銷售?！病?0、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動，都是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營價值?！病?1、網(wǎng)絡營銷的價值,就在于可以使從生產(chǎn)者到消費者的價值交換更便利,更充分,更有效率。()32、現(xiàn)代電子技術和通信技術的應用與開展是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的技術根底。()33、整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論占中心地位的4C'S論,而逐漸轉(zhuǎn)向以4P'S論為根底和前提。()34、電子支付的方式是電子貨幣和電子支票.電子支票主要用于商家與消費者之間的小額支付。()35、網(wǎng)絡整合營銷理論表達了以顧客為出發(fā)點及企業(yè)與顧客不斷交互的特點，它的決策過程是一個雙向的鏈。()36、網(wǎng)絡市場調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫一般有兩種途徑,即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫。()37、有了網(wǎng)絡顧客并不意味網(wǎng)絡營銷的成功,網(wǎng)絡營銷實施的必不可少的根底是外部支持系統(tǒng),即企業(yè)外部網(wǎng)。()38、有了網(wǎng)絡顧客并不意味網(wǎng)絡營銷的成功,網(wǎng)絡營銷實施的必不可少的根底是內(nèi)部支持系統(tǒng),即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng).()39、內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是:前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用,后者那么是全球公開連通.()40、與傳統(tǒng)營銷管理一樣,網(wǎng)絡營銷方案同樣要先明確其營銷目標。()41、企業(yè)上網(wǎng)一定要先