營銷員職業(yè)道德與行為準則金

營銷員職業(yè)道德與行為準則金第1頁，課件共15頁，創(chuàng)作于2023年2月2008年首期新人職前教育培訓班課程大綱職業(yè)道德的含義職業(yè)道德的宗旨和規(guī)范制定營銷員相關規(guī)定的意義營銷員行為準則履行營銷員行為準則的意義第2頁，課件共15頁，創(chuàng)作于2023年2月2008年首期新人職前教育培訓班職業(yè)道德的含義所謂職業(yè)道德，是指人們在特定職業(yè)活動中所應遵循的行為規(guī)范的總和。具有鮮明的職業(yè)特點、多樣化的表現(xiàn)形式、相對的穩(wěn)定性。5.3（2）第3頁，課件共15頁，創(chuàng)作于2023年2月2008年首期新人職前教育培訓班

職業(yè)道德宗旨和規(guī)范宗旨：忠誠服務篤守信譽

5.3（3）第4頁，課件共15頁，創(chuàng)作于2023年2月2008年首期新人職前教育培訓班

職業(yè)道德宗旨和規(guī)范規(guī)范：誠實守信廉潔自律敬業(yè)樂業(yè)

意求創(chuàng)新感恩寬容竭誠服務5.3（4）第5頁，課件共15頁，創(chuàng)作于2023年2月2008年首期新人職前教育培訓班營銷員相關規(guī)定的意義維護客戶的利益維護公司的利益維護營銷員自身的合法權益維護壽險市場的正常秩序5.3（5）第6頁，課件共15頁，創(chuàng)作于2023年2月2008年首期新人職前教育培訓班

公司要求：《營銷員行為準則》等相關規(guī)定保監(jiān)會規(guī)定:《保險營銷員管理規(guī)定》

國家法律：《中華人民共和國保險法》(2)營銷員相關規(guī)定第7頁，課件共15頁，創(chuàng)作于2023年2月2008年首期新人職前教育培訓班營銷員的行為準則接待保戶應禮貌、宣傳保險應求實；招攬保險應求質、執(zhí)行條款應守信；解釋疑難應耐心、售后服務應周全。

5.3（6）第8頁，課件共15頁，創(chuàng)作于2023年2月2008年首期新人職前教育培訓班營銷員銷售行為(4)遵守法律、行政法規(guī)，

尊重社會公德，遵循投保自愿原則遵循誠實信用原則

第9頁，課件共15頁，創(chuàng)作于2023年2月2008年首期新人職前教育培訓班營銷員銷售行為在訂立保險合同時向投保人明確說明保險合同中規(guī)定有關于保險人責任免除的條款收取的保險費，在公司規(guī)定的時限內交回公司在辦理保險業(yè)務中知道投保人、被保險人、受益人的業(yè)務和財產情況及個人隱私的情況下為客戶保密(5)第10頁，課件共15頁，創(chuàng)作于2023年2月2008年首期新人職前教育培訓班客戶投保時向客戶說明猶豫期及退保事項及時把公司向投保人出具的保費收據和簽發(fā)的保險合同，交給投保人(7)營銷員銷售行為第11頁，課件共15頁，創(chuàng)作于2023年2月2008年首期新人職前教育培訓班營銷員服務行為及時將公司簽發(fā)的有效單證或公司給予客戶的禮物、信件在規(guī)定的期限內送達客戶及時解答客戶因保險事務而提出的合理要求，及時收取續(xù)期保費(8)第12頁，課件共15頁，創(chuàng)作于2023年2月2008年首期新人職前教育培訓班履行營銷員相關規(guī)定的意義體現(xiàn)專業(yè)獲得肯定展示人品贏得尊敬付出行動收獲成功5.3（5）第13頁，課件共15頁，創(chuàng)作于2023年2月2008年首期新人職前教育培訓班別忘了我們在同一天空下呼吸

讓我們共同構筑壽險業(yè)的長城

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