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文檔簡介
玩轉老客戶業(yè)績翻一翻一、什么是精準營銷二、老顧客精準營銷能為我們帶來什么三、怎么做老顧客精準營銷(重點)想知道?鉆展獲取一個新客戶的成本是40元首頁焦點圖想知道?首頁焦點圖獲取新客戶的成本是?元首頁焦點圖想知道?首頁焦點圖獲取新客戶的成本是60-100元首頁焦點圖直通車鉆展首焦
20元40元60-100這個價格尼瑪傷不起有木有?想知道?維護一個老顧客的成本是?元老顧客維護想知道?維護一個老顧客的成本是0-0.3元老顧客維護您如何協(xié)調兩者的關系?老顧客可以為我們帶來什么?
(討論)新品推廣困難,有木有?①②現(xiàn)在再推廣,還傷得起不?!老顧客可以為我們帶來什么?!我們需要付出什么?!
(討論)三、怎么做老顧客精準營銷
1、數(shù)據(jù)采集
2、數(shù)據(jù)分析
A、推廣方式
B、制定目標
C、數(shù)據(jù)分析1、數(shù)據(jù)采集在這里可以拿到最近三個月的訂單數(shù)據(jù)①②③包括付款成功和只拍下未付款的訂單1、數(shù)據(jù)采集在這里可以按自然年度拿到每年的訂單數(shù)據(jù)①②③④包括付款成功和只拍下未付款的訂單這里按每年的數(shù)據(jù)分批導出1、數(shù)據(jù)采集生成報表后即可下載啦1、數(shù)據(jù)采集下表接上表的后部2、數(shù)據(jù)分析—推廣方式2、數(shù)據(jù)分析—推廣方式1、一對一的營銷3、“有償”利用客人,與客人與惠互利2、著重于客戶增殖和裂變推廣注意事項2、目標制定假設目標:快速沖銷量,為上活動積
累銷售量例一(彈性需求產(chǎn)品)(圖一)需要推廣的新商品(圖二)參照商品3、數(shù)據(jù)分析旺旺名、郵箱、名字、地址、電話、手機所需要的基本資料目標人群特性圖二圖一積分能說明什么問題呢?購物習慣、購買實力1、性格2、產(chǎn)品是否對胃口3、所處環(huán)境2、目標制定假設目標:為了快速賺取利潤例二(硬性需求產(chǎn)品)討論以XXX凍瘡膏為例在精準營銷中有哪些注意事項?各種活動假設會虧本的情況下,您會是這其中的一員嗎?!精品課件資料分享
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