玩轉(zhuǎn)老客戶業(yè)績(jī)翻一翻課件

玩轉(zhuǎn)老客戶業(yè)績(jī)翻一翻一、什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷二、老顧客精準(zhǔn)營(yíng)銷能為我們帶來(lái)什么三、怎么做老顧客精準(zhǔn)營(yíng)銷(重點(diǎn))想知道？鉆展獲取一個(gè)新客戶的成本是40元首頁(yè)焦點(diǎn)圖想知道？首頁(yè)焦點(diǎn)圖獲取新客戶的成本是？元首頁(yè)焦點(diǎn)圖想知道？首頁(yè)焦點(diǎn)圖獲取新客戶的成本是60-100元首頁(yè)焦點(diǎn)圖直通車鉆展首焦

20元40元60-100這個(gè)價(jià)格尼瑪傷不起有木有？想知道？維護(hù)一個(gè)老顧客的成本是？元老顧客維護(hù)想知道？維護(hù)一個(gè)老顧客的成本是0-0.3元老顧客維護(hù)您如何協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系？老顧客可以為我們帶來(lái)什么？

(討論)新品推廣困難，有木有？①②現(xiàn)在再推廣，還傷得起不？！老顧客可以為我們帶來(lái)什么？！我們需要付出什么？！

(討論)三、怎么做老顧客精準(zhǔn)營(yíng)銷

1、數(shù)據(jù)采集

2、數(shù)據(jù)分析

A、推廣方式

B、制定目標(biāo)

C、數(shù)據(jù)分析1、數(shù)據(jù)采集在這里可以拿到最近三個(gè)月的訂單數(shù)據(jù)①②③包括付款成功和只拍下未付款的訂單1、數(shù)據(jù)采集在這里可以按自然年度拿到每年的訂單數(shù)據(jù)①②③④包括付款成功和只拍下未付款的訂單這里按每年的數(shù)據(jù)分批導(dǎo)出1、數(shù)據(jù)采集生成報(bào)表后即可下載啦1、數(shù)據(jù)采集下表接上表的后部2、數(shù)據(jù)分析—推廣方式2、數(shù)據(jù)分析—推廣方式1、一對(duì)一的營(yíng)銷3、“有償”利用客人，與客人與惠互利2、著重于客戶增殖和裂變推廣注意事項(xiàng)2、目標(biāo)制定假設(shè)目標(biāo)：快速?zèng)_銷量，為上活動(dòng)積

累銷售量例一(彈性需求產(chǎn)品)(圖一)需要推廣的新商品(圖二)參照商品3、數(shù)據(jù)分析旺旺名、郵箱、名字、地址、電話、手機(jī)所需要的基本資料目標(biāo)人群特性圖二圖一積分能說(shuō)明什么問(wèn)題呢？購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)買實(shí)力1、性格2、產(chǎn)品是否對(duì)胃口3、所處環(huán)境2、目標(biāo)制定假設(shè)目標(biāo)：為了快速賺取利潤(rùn)例二(硬性需求產(chǎn)品)討論以XXX凍瘡膏為例在精準(zhǔn)營(yíng)銷中有哪些注意事項(xiàng)？各種活動(dòng)假設(shè)會(huì)虧本的情況下，您會(huì)是這其中的一員嗎？！精品課件資料分享