服裝銷售年終總結(jié)及明年計劃范文（二篇）

第5頁共5頁服裝銷售?年終總結(jié)?及明年計?劃范文?____?已經(jīng)結(jié)束?，新的一?年工作開?始了，作?為一個服?裝導(dǎo)購員?，現(xiàn)將過?去一年的?工作經(jīng)歷?以下總結(jié)?，以便于?更好地面?對新一年?的工作：?總的來?講，服裝?導(dǎo)購員在?整個服裝?銷售過程?中具有不?可替代的?作用，導(dǎo)?購員不僅?代表了企?業(yè)的外部?形象，而?且還起到?加快銷售?的作用，?具備良好?素質(zhì)的服?裝導(dǎo)購員?，除了熟?悉商品之?外，也應(yīng)?該具有足?夠的耐心?，并且能?夠掌握一?些好的服?裝銷售技?巧。一?、服裝導(dǎo)?購員除了?能夠?qū)⒎?裝很好地?展現(xiàn)給客?戶，并且?還有向客?戶適當(dāng)推?薦其他服?裝的工作?，以吸引?顧客購買?其感興趣?的更多服?裝。針對?這一點工?作，我總?結(jié)如下：?1、推?薦服裝時?候要有信?心，大方?、坦誠地?向顧客推?薦服裝，?導(dǎo)購員就?應(yīng)該具備?十足的耐?心、細(xì)心?，讓客戶?對自己產(chǎn)?生信任感?。2、?為顧客推?薦適合于?顧客體型?、品味的?服飾，為?客戶在挑?選服裝時?候出謀劃?策，提示?相關(guān)細(xì)節(jié)?，幫助客?戶選擇。?3、結(jié)?合不同款?式服裝，?向顧客講?解每款服?飾適合穿?著的場合?。4、?配合服飾?特點進(jìn)行?推薦。每?種類型的?服裝具有?不同的特?征，如功?能，設(shè)計?，質(zhì)量和?其他方面?，都應(yīng)該?適當(dāng)向顧?客說。?5、談話?中注意技?巧。向顧?客推薦服?裝時候，?語氣應(yīng)該?有禮貌、?在充分聽?取顧客意?見的基礎(chǔ)?上，再向?顧客推薦?。6、?觀察、分?析不同顧?客喜好追?求，結(jié)合?實際向顧?客推薦服?裝。二?、必須注?意把工作?重點放在?銷售技巧?上。銷售?是有針對?性的營銷?，關(guān)鍵在?于銷售技?巧的掌握?。服裝銷?售涉及方?方面面知?識，要對?服裝的功?能，質(zhì)量?，價格，?時令，面?料等其他?因素都做?充分了解?，顧客特?點，運用?銷售技巧?完成銷售?。主要側(cè)?重于以下?幾個環(huán)節(jié)?：1、?注重思考?。了解顧?客購買服?裝的穿著?場合，購?買服裝的?目的與想?法，幫助?顧客挑選?相應(yīng)服飾?，促進(jìn)銷?售成功。?2、言?辭簡潔，?字句達(dá)意?。與顧客?交流當(dāng)中?，言辭要?簡單易懂?。不能說?太過專業(yè)?性的行內(nèi)?話，應(yīng)該?試圖以通?俗語言向?顧客講解?。3、?具體表現(xiàn)?。要根據(jù)?實際情況?，隨機(jī)應(yīng)?變地推薦?服裝，必?要情況下?，不去打?擾顧客，?讓顧客自?行挑選，?當(dāng)顧客咨?詢時候耐?心傾聽、?細(xì)心講解?。以上?就是我做?服裝導(dǎo)購?員這一年?的工作總?結(jié)，在新?的一年里?，我將繼?續(xù)努力工?作，不斷?學(xué)習(xí)，吸?取工作經(jīng)?驗，不斷?改進(jìn)自己?的工作方?法，為公?司銷售更?加輝煌業(yè)?績而奮斗?。服裝?銷售年終?總結(jié)及明?年計劃范?文（二）?時光荏?苒，__?__很快?就要過去?了，回首?過去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬千……?回首望望?走過的一?年，雖沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)績?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗和?磨礪。感?謝公司給?我提供這?個成長的?平臺，令?我在工作?中不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的進(jìn)步?，慢慢的?提升自身?的素質(zhì)與?才能，回?首過往，?公司陪伴?我走過人?生很重要?的一個階?段，使我?懂得了很?多，領(lǐng)導(dǎo)?對我的支?持與關(guān)愛?，令我明?白到人間?的溫情，?在此我向?公司的領(lǐng)?導(dǎo)以及全?體同事表?示最衷心?的感謝，?有你們的?協(xié)助才能?使我在工?作中更加?的得心應(yīng)?手，也因?為有你們?的幫助，?才能令到?公司的發(fā)?展更上一?個臺階，?在工作上?，圍繞公?司的中心?工作，對?照相關(guān)標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)以?律己，較?好的完成?各項工作?任務(wù)。?在沒有進(jìn)?公司之前?我是一個?沒有銷售?經(jīng)驗缺乏?專業(yè)知識?的人，僅?憑對銷售?的熱情，?到公司之?后，一切?以零開始?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，結(jié)合?銷售學(xué)習(xí)?，通過不?斷學(xué)習(xí)和?努力，收?取同行之?間的信息?和積累市?場經(jīng)驗;?轉(zhuǎn)眼__?__即逝?，不知不?覺中，我?在本公司?做領(lǐng)班兼?外采已經(jīng)?快___?_年了。?這段時?間，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持?下，我認(rèn)?真以崗位?職責(zé)要求?，以飽滿?的熱情投?入到工作?中去，以?謙虛的態(tài)?度虛心向?其他同行?學(xué)習(xí)，開?括創(chuàng)新，?扎實工作?，轉(zhuǎn)變思?想，積極?投入到實?踐中去，?非常感謝?采購部積?極支持和?領(lǐng)導(dǎo)的支?持與關(guān)心?，現(xiàn)將這?一年是以?來的工作?總結(jié)如下?：一、?存在的缺?失1、?對市場了?解得不夠?深入，主?要是冬裝?的備貨不?及時，沒?有細(xì)心注?意天氣突?變，以至?于引起一?連串的反?應(yīng)，令業(yè)?績位能達(dá)?到狀態(tài)。?2、一?年來我做?了一定的?工作但跟?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有不?少差距，?專柜的紀(jì)?律管理執(zhí)?行力不夠?，影響整?個買場形?象。3?、服裝區(qū)?的沒資料?的舊商品?的處理問?題沒能夠?得到合理?的處理意?見。有時?候看問題?看得不夠?通徹，容?易把問題?理想化，?容易導(dǎo)致?和實質(zhì)情?況產(chǎn)生一?些偏差。?二、部?門工作總?結(jié)客觀?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中的?其他一些?做法也有?很大問題?，主要表?現(xiàn)在：?1、銷售?工作最基?本的會員?信息維護(hù)?，信息反?饋，一些?老會員積?分轉(zhuǎn)新卡?未轉(zhuǎn)入等?等導(dǎo)致很?多顧客未?能及時得?到一些優(yōu)?惠活動信?息。門店?也常收到?顧客投訴?舊積分未?轉(zhuǎn)新卡。?2、溝?通不夠深?入。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能夠?把我們的?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達(dá)?給客戶，?了解客戶?的真正想?發(fā)和意圖?，對客戶?提出的某?個建議不?能做出迅?速的反應(yīng)?，老員工?的流失，?新員工的?專業(yè)知識?有待加強(qiáng)?。三、?明年計劃?1、建?立一支熟?悉產(chǎn)品，?而相對穩(wěn)?定的銷售?團(tuán)隊。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績都起源?與有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有合作精?神的銷售?團(tuán)隊企業(yè)?的根本。?2、完?善會員制?定，建立?一套明確?的專人管?理辦法。?3、銷?售目標(biāo)：?以每月區(qū)?域目標(biāo)，?每日的銷?售目標(biāo)分?配到個個?銷售人員?身上，完?成各個時?間段的銷?售任務(wù)。?并在完成?銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷售?業(yè)績。?我認(rèn)為公?司明年的?發(fā)展與員?工綜合素?質(zhì)，公司?的指導(dǎo)方?針，團(tuán)隊?的建設(shè)是?分不開的?，提高執(zhí)?行力的標(biāo)?準(zhǔn)。新?的一年里?我為自己?制定了新?的目標(biāo)，?那就是要?加緊學(xué)習(xí)?，更好的?充實自己?，以飽滿?的精神狀?態(tài)來迎接?新時期的?挑戰(zhàn)。明?