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第4頁(yè)共4頁(yè)2023?超市店長(zhǎng)?年終總結(jié)?范文光?陰似箭,?日月如俊?,一晃_?___年?就過去了?。首先感?謝公司給?予我這么?好的平臺(tái)?、這么好?的機(jī)會(huì),?讓我鍛煉?、學(xué)習(xí),?同時(shí)也感?謝各位同?事對(duì)我工?作上的支?持和幫助?,能學(xué)到?以前沒有?學(xué)到的知?識(shí),使我?受益匪淺?。我于?____?年___?_月來(lái)到?居安逸,?四個(gè)月的?時(shí)間,從?做保潔到?現(xiàn)在的店?長(zhǎng)助理。?其中有苦?也有樂。?對(duì)于沒有?專業(yè)技能?的我,為?了能更好?的勝任我?的工作,?我要邊學(xué)?邊干,同?時(shí)還要比?別人花更?多的時(shí)間?來(lái)努力工?作,來(lái)回?報(bào)公司、?回報(bào)雇主?。所以,?只有拼命?工作才是?我最好的?選擇。?在這樣一?個(gè)大家庭?里,以前?沒有管理?經(jīng)驗(yàn),除?了給員工?灌輸公司?下達(dá)的任?務(wù)外,最?重要的是?和員工一?起學(xué)習(xí),?溝通心態(tài)?等方面的?問題。讓?大家了解?我們上班?的目的和?公司對(duì)我?們的要求?,所以要?大家除了?能學(xué)到一?些技能外?,更重要?的是學(xué)習(xí)?做人的道?理。要鼓?勵(lì)員工人?人做優(yōu)秀?員工,個(gè)?個(gè)都是最?棒的。?細(xì)節(jié)決定?事業(yè)的成?功,所以?我們要注?重細(xì)節(jié),?我們?cè)谶@?里上班,?主要目的?就是做好?服務(wù)。怎?樣去做好?服務(wù),是?我們工作?的重點(diǎn),?在服務(wù)的?過程中,?會(huì)出現(xiàn)各?種各樣的?問題,而?等待我的?就是怎樣?去解決問?題。所以?我給自己?的任務(wù)是?不怕出現(xiàn)?問題,出?現(xiàn)了問題?要學(xué)會(huì)怎?樣去解決?問題。?作為一名?店長(zhǎng)助理?,我首先?要明確自?己的職責(zé)?,具體歸?納為以下?幾點(diǎn):?1、配合?店長(zhǎng)的工?作,工作?時(shí)及時(shí)與?店長(zhǎng)協(xié)調(diào)?溝通,做?好統(tǒng)計(jì)工?作2、?認(rèn)真__?__公司?的經(jīng)營(yíng)方?針,同時(shí)?將店里的?的經(jīng)營(yíng)策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工,起?好承上啟?下的橋梁?作用。?3、做好?員工的思?想工作,?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工,?充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員?工的積極?性,了解?每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在,并?發(fā)揮其特?長(zhǎng),做到?量才適用?。增強(qiáng)本?店的凝聚?力,使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。4?、通過各?種渠道了?解同業(yè)信?息,了解?顧客的購(gòu)?物心理,?做到知己?知彼,心?中有數(shù),?有的放矢?,使我們?的工作更?具針對(duì)性?,從而避?免因此而?帶來(lái)的不?必要的損?失。5?、以身作?則,做員?工的表帥?。不斷的?向員工灌?輸企業(yè)文?化,教育?員工有全?局意識(shí),?做事情要?從公司整?體利益出?發(fā)?,F(xiàn)?在,門店?的管理正?在逐步的?走向正規(guī)?,對(duì)店助?提出了新?的工作要?求,熟練?的業(yè)務(wù)將?幫助我們?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?營(yíng)運(yùn)指標(biāo)?。新的一?年開始了?,成績(jī)只?能代表過?去。我將?以更精湛?熟練的業(yè)?務(wù)配合店?長(zhǎng)治理好?我們白金?店。2?023超?市店長(zhǎng)年?終總結(jié)范?文(二)?身為一?名店長(zhǎng),?通過工作?的經(jīng)驗(yàn),?讓我明白?了這樣一?個(gè)道理:?對(duì)于一個(gè)?經(jīng)濟(jì)效益?好的零售?店來(lái)說(shuō),?要有一個(gè)?專業(yè)的管?理者;要?有好的專?業(yè)知識(shí)做?后盾;要?有一定的?管理制度?。細(xì)心去?觀察,用?心去與顧?客交流。?在這同時(shí)?,我認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?營(yíng)方案,?將公司的?經(jīng)營(yíng)策略?正確并及?時(shí)的傳達(dá)?給每個(gè)員?工。我?給員工做?好思想工?作,團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員?工,充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的?積極性,?每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在都要?了解,并?發(fā)揮其特?長(zhǎng),做到?量才適用?。增強(qiáng)店?里的凝聚?力,使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。真心?實(shí)意地關(guān)?心自己的?員工,可?以讓員工?安心地跟?著我一起?工作。?通過很多?渠道,我?了解到同?業(yè)信息,?做到知己?知彼,使?我們的工?作更具有?針對(duì)性,?從而避免?帶來(lái)的不?必要的損?失。其實(shí)?以身作則?這個(gè)詞不?是說(shuō)出來(lái)?,也不是?喊出來(lái)的?,而是做?出來(lái)的。?只要自己?讓自己的?員工看到?自己比他?們更積極?、更努力?,那他們?就知道自?己應(yīng)該怎?么樣做了?。我不斷?的向員工?灌輸有全?局意識(shí),?做事情要?從公司整?體利益出?發(fā)。用周?到而細(xì)微?的服務(wù)去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動(dòng)性和?積極性,?為了給顧?客創(chuàng)造一?個(gè)良好的?購(gòu)物環(huán)境?,為公司?創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)?績(jī),帶領(lǐng)?員工在每?個(gè)方面做?好本職工?作。首?先,每天?的清潔工?作都做好?,為顧客?提供一個(gè)?舒適的購(gòu)?物環(huán)境;?其次,積?極主動(dòng)的?為顧客服?務(wù),盡可?能的滿足?消費(fèi)者需?求;要不?斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí),?并以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑和禮貌?的文明用?語(yǔ),使顧?客滿意的?離開本店?。如今,?門店的管?理正在逐?步走向科?學(xué)化,管?理手段的?提升,對(duì)?店長(zhǎng)提出?了新的工?作要求,?熟練的業(yè)?務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。新?的一年開?始了,成?績(jī)只能代?表過去,?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好們本?店。面?對(duì)明年的?工作,我?將隨時(shí)保?持清醒的?頭腦,理?清明年的?工作思路?,加強(qiáng)日?常管理,?特別是抓?好基礎(chǔ)工?作的管理?;對(duì)內(nèi)加?
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