2023個人年終工作總結(jié)參考范本（二篇）

第7頁共7頁2023?個人年終?工作總結(jié)?參考范本?一年來?，在局領?導班子的?正確領導?下，在同?志們的大?力支持幫?助下，我?始終堅持?把學習建?設具有_?___創(chuàng)?新理論作?為提高自?身政治素?質(zhì)的主要?途徑，認?真學習和?領會__?__、_?___及?____?深刻內(nèi)涵?，全面了?解掌握了?____?、___?_、__?__及加?強___?_執(zhí)政能?力建設等?方面的重?大理論知?識，不斷?提高自身?政策理論?水平，以?增強自身?在實際工?作中發(fā)現(xiàn)?問題、分?析問題、?解決問題?的能力。?與此同時?，我積極?參與全縣?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動及局?上___?_的各類?學習教育?活動，主?動分析查?找本人在?思想認識?、工作作?風等方面?存在的不?足和問題?，認真開?展批評與?自我批評?，解放思?想，轉(zhuǎn)變?觀念，積?極整改，?力求實效?，從根本?上改變以?往自由散?漫、思想?保守、愛?發(fā)牢騷等?不良習慣?，真正做?到大事講?原則，小?事講風格?，使自己?的黨性和?人品得到?很好鍛煉?。通過不?懈努力，?較好地完?成了局上?交辦的各?項工作任?務，現(xiàn)將?____?年個人工?作總結(jié)如?下：一?、內(nèi)強素?質(zhì)，外樹?形象。一?年來，我?始終堅持?____?立場和觀?點，熟練?掌握__?__的方?____?，靈活應?用辯證唯?物主義與?歷史唯物?主義去分?析和發(fā)現(xiàn)?解決工作?中遇到的?新情況、?新問題，?明辨是非?，堅持真?理，堅持?用正確的?世界觀、?人生觀、?價值觀指?導自己的?學習、工?作和生活?實踐，在?思想上積?極構(gòu)筑抵?御一切腐?朽思想侵?蝕的堅固?道德防線?，全面提?升自身綜?合素質(zhì)。?自覺服從?____?工作安排?，嚴格遵?守工作紀?律，顧大?局、識大?體，克己?奉公，按?章辦事，?作風正派?，團結(jié)同?志，從不?計較個人?得失。在?實際工作?中，始終?堅持以人?民群眾根?本利益為?本的思想?路線，一?切從實際?出發(fā)，講?實話，辦?實事，求?實效，真?抓實干，?真正按照?人民群眾?的意愿依?法履行好?自己的職?責，積極?參與各種?形式的社?會救助實?踐活動，?以實際行?動兌現(xiàn)自?己作為一?名構(gòu)建_?___的?堅定擁護?者、執(zhí)政?為民的實?踐者、遵?紀守法的?倡導者的?莊嚴承諾?。二、?強化理論?和業(yè)務學?習，不斷?提高自身?綜合素質(zhì)?。在實際?工作中，?我始終堅?持把理論?學習作為?提高自身?綜合素質(zhì)?的最有效?途徑抓實?抓好，抓?出成效。?一方面我?積極參與?局上__?__各類?學習教育?活動，不?斷積累理?論知識、?努力提高?工作技能?的同時，?踴躍報名?參加省、?市、縣_?___的?各類業(yè)務?技能知識?培訓，有?針對性地?重點學習?掌握了公?文寫作、?電腦操作?技能及法?律法規(guī)知?識，使自?己在實際?工作技能?上有較大?提高和進?步，真正?做到學習?工作兩不?誤、兩促?進、兩提?高。三?、努力加?強黨性鍛?煉，不斷?增強拒腐?防變能力?。多年來?，我積極?倡導勤政?廉潔的優(yōu)?良作風。?無論在生?活上還是?在工作上?，我始終?保持著節(jié)?儉習慣，?慎細慎微?，從不大?意，時刻?檢點著自?己的言行?，嚴格執(zhí)?行審計干?部工作紀?律，從不?向被審計?單位__?__，并?自覺接受?社會監(jiān)督?;時刻牢?記___?_宗旨，?嚴守__?__紀律?，堅決與?享樂主義?、拜金主?義、__?__、_?___作?斗爭，_?___一?切形式的?浪費之風?、奢靡之?風、腐化?之風，以?實際行動?維護社會?公平正義?。四、?努力工作?，按時全?面完成各?項工作任?務。一年?來，我遵?照領導安?排，對局?上交辦的?每一項工?作任務，?都能做到?分清輕重?緩急，科?學安排時?間，按時?、按質(zhì)、?按量地完?成各項工?作任務。?特別是一?年來，在?開展全局?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動中，?我盡心盡?職，積極?配合辦公?室開展工?作，較好?地完成地?縣委創(chuàng)先?爭優(yōu)活動?____?安排的各?項工作任?務，得到?領導和同?志們肯定?和認可。?同時，我?積極配合?其他同志?開展工作?，為創(chuàng)建?六型機關?做出了自?己力所能?及的貢獻??；仡?一年來的?工作，盡?管我在思?想上、學?習上、工?作上取得?了新的進?步，但是?我也深刻?地認識到?自己在工?作中還存?在很多不?足之處，?主要表現(xiàn)?在理論知?識水平還?比較低，?現(xiàn)代辦公?技能還不?夠強，很?大程度上?對創(chuàng)造性?開展工作?造成了制?約性束縛?。因此，?在今后工?作中，我?一定要認?真克服缺?點，發(fā)揚?成績，自?覺把自己?置于__?__和群?眾的監(jiān)督?之下，刻?苦學習、?勤奮工作?，全面完?成___?_交給的?各項工作?任務，真?正做一名?____?信任、人?民滿意的?合格公務?員。2?023個?人年終工?作總結(jié)參?考范本（?二）轉(zhuǎn)?眼間今年?已過一半?，在這半?年里時間?里，在部?門領導的?的正確領?導下，在?同事們的?積極支持?和大力幫?助下，在?工作中嚴?格要求自?己，遵守?公司各項?規(guī)章制度?，做好本?職工作，?恪盡職守?，認真的?履行著一?名收銀主?管的工作?職責，并?在規(guī)定時?間內(nèi)完成?工作指標?，得到領?導肯定和?同事們的?認可，現(xiàn)?將工作情?況總結(jié)如?下：一?、上半年?日常管理?工作1?、不斷提?高收銀管?理水平?公司百貨?去年開業(yè)?，轟動全?市，接著?超市于開?業(yè)以來，?商場內(nèi)消?費人流呈?上升趨勢?，企業(yè)也?在不斷走?向正軌。?當然除了?有過硬的?硬件設施?外，當然?在軟件服?務上更得?跟得上服?務水平，?對所有的?管理人員?及工作人?員的服務?提出了更?高的要求?，作為商?場收銀部?的主管，?更要帶頭?以身作則?將商場的?收銀工作?做好。超?市開業(yè)前?期，所有?收銀員的?面試、培?訓工作一?一由我自?行把關，?嚴格要求?每位員工?熟練掌握?收銀技能?，通過考?核上崗。?實行末尾?淘汰制和?獎懲制度?，激勵每?位員工在?自己的本?職工作崗?位上，盡?心盡責做?好自己的?本分工作?。同時自?己也在不?斷地提高?自己的業(yè)?務水平，?作為一名?收銀主管?，首先是?一名收銀?員，只有?自己的業(yè)?務水平達?到一定的?高度，才?能贏得同?事們的支?持，也才?能夠帶好?、管好手?下的工作?人員。?工作期間?，定期和?收銀員進?行溝通，?定期對收?銀員的業(yè)?務培訓，?包括掃描?，點鈔，?理論，對?待顧客應?有的態(tài)度?等等。合?理安排好?收銀員的?值班、換?班工作，?收銀員的?工作不累?，但得細?心，因此?收銀員必?須任何時?候都保持?良好的心?態(tài)和旺盛?的精力。?因此，在?收銀員的?調(diào)休安排?上面，做?到合理人?性化，做?到既不影?響工作，?又能照顧?到他們的?特殊情況?。期間還?得做好和?財務部門?的溝通工?作，包括?零錢的兌?換等等。?2、售?卡處管理?商場消?費卡的出?售，主要?是為了帶?動百貨及?超市的人?氣，刺激?消費者在?賣場的固?定消費，?售卡部的?工作好壞?將直接關?系到百貨?及超市的?營業(yè)額，?在工作中?積極協(xié)調(diào)?售卡處與?客服部之?間的工作?關系，監(jiān)?督和管理?客服人員?為客戶服?務的過程?，遇到客?戶投訴問?題，以客?戶利益為?重，及時?協(xié)調(diào)售卡?與客服部?門之間的?關系，第?一時間給?顧客以滿?意的答復?，維護企?業(yè)的形象?。除了部?門關系協(xié)?調(diào)，還定?期與財務?對賬，通?過財務數(shù)?據(jù)分析，?總結(jié)售卡?處工作的?完成情況?，未完成?情況，分?析原因，?為一步工?作安排做?依據(jù)。?3、停車?場收費及?投訴處理?作為百?貨、賣場?，不可避?免就會有?許多車停?放停車場?，作為停?車場的其?層管理人?員，確保?所有停車?合理有序?，按收費?標準進行?收費，拒?絕多收、?亂收現(xiàn)象?的發(fā)生，?保護停放?所有車輛?的安全及?進出停車?場井然有?序。我針?對停車場?的收銀工?作每天進?行抽查，?并受理投?訴業(yè)務。?對客戶提?出的停車?問題及時?給予回復?和解決，?以防損壞?賣場的品?牌形象。?4、賣?場巡檢?每日不定?時對賣場?進行巡檢?，由于賣?場是人員?聚集的地?方，往來?人員頻繁?、復雜，?由其是在?周末及其?節(jié)假日，?在消費高?峰期收銀?組的隊伍?排成長龍?，這時更?需收銀員?的工作除?了追求效?率外，還?得細致，?不得出錯?，出現(xiàn)多?找、未找?、少找錢?的現(xiàn)象。?認真仔細?地操作每?個消費者?付款流程?。巡檢?工作除了?觀察收銀?員的精神?面貌外，?還考核其?收銀技能?，服務態(tài)?度，著裝?要求及工?作效率外?，還對客?戶的滿意?度進行調(diào)?查，從各?個細節(jié)來?完善賣場?的服務。?并且對各?種貨物陳?列、購物?環(huán)境及賣?場衛(wèi)生等?方面進行?巡檢，針?對需要整?改的地方?和商場管?理人員提?出建議。?5、抓?好部門的?一級管理?工作，給?領導分憂?解難做?為一名收?銀主管，?能夠在收?銀員一級?解決的問?題，就在?內(nèi)部消化?，解決領?導的后顧?之憂，面?對商場、?超市里發(fā)?生的重大?決策及事?情，不失?時機第一?時間內(nèi)向?領導請示?匯報。將?損失降至?最低，以?大局為重?，時刻讓?自己起到?積極帶頭?和以身作?則的作用?。二、?工作中的?不足1?、需加強?和提高與?各部門之?間的合作?、配合默?契度，建?立信息共?享平臺，?完善客戶?數(shù)據(jù)庫，?及時更新?，在節(jié)日?活動促銷?前及時向?客戶傳遞?促銷及活?動信息，?建立科學?良性發(fā)展?的循環(huán)系?統(tǒng)，促進?百貨、超?市業(yè)績的?提升。?2、部門?內(nèi)收銀員?流動性大?，薪資水?平低，激?勵體制不?健全，給?收銀組的?人力資源?的儲備工?作帶來困?難，面臨?的招聘培?訓工作壓?力大。身?為收銀部?門的主管?，應該第?一時間第?出合理化?意見，向?公司領導?進行組織?匯報，并?提出解決?方案。?3、商場?的客戶服?務滿意度?檢查結(jié)果?一般，多?項服務內(nèi)?容落實不?夠細，服?務的不夠?好，不夠?全面。要?想樹立客?戶對商場?的忠誠度?，需要建?立系統(tǒng)的?客服體系?。加強客?戶的貼心?服務，針?對大客戶?群體，更?要是__?__式的?服務流程?，把客戶?放在首位?，是我們?必須做的?重點工作?之一。?4、收銀?部部分員?工執(zhí)行力?不強，面?對部門工?作總有許?多借口和?推辭，不?能在規(guī)定?的時間內(nèi)?完成本職?工作，影?響了團隊?完成任務?的進度，?拖團隊的?后腿。執(zhí)?行力關系?到整個團?隊的發(fā)展?，好的執(zhí)?行力是團?隊發(fā)展的?動力，沒?有執(zhí)行力?使團隊走?向衰落，?針對執(zhí)行?力不強的?問題，部?門在下半?年召開激?勵會議，?針對執(zhí)行?力和協(xié)作?能力強的?個人除了?物質(zhì)獎勵?外，還提?供部門的?晉升機會?；執(zhí)行力?不