物業(yè)管理員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（三篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)管理?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板我努?力適應(yīng)本?單位新的?工作環(huán)境?和工作崗?位，虛心?學(xué)習(xí)，埋?頭工作，?履行職責(zé)?，自我感?覺已經(jīng)較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)，?下面將任?職來(lái)的工?作情況匯?報(bào)如下：?一、自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對(duì)綜?合管理員?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)(?一)耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自接?手___?_管理處?財(cái)務(wù)工作?的半年來(lái)?，我認(rèn)真?核對(duì)上半?年的財(cái)務(wù)?賬簿，理?清財(cái)務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)格?財(cái)務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對(duì)于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財(cái)務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊(cè)。?同時(shí)認(rèn)真?核對(duì)發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對(duì)?賬。按照?財(cái)務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編制財(cái)?務(wù)報(bào)表，?按公司的?要求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)賬?，沒有出?現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的情?況。三是?及時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合__?__的實(shí)?際，在進(jìn)?一步了解?掌握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議收?繳辦法的?基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真搞?好區(qū)分，?按照鴻亞?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務(wù)費(fèi)，定?期予以收?繳、催收?，___?_年全年?的服務(wù)費(fèi)?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實(shí)現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅(jiān)持從?公司的利?益出發(fā)，?積極協(xié)助?管理處主?任當(dāng)家理?財(cái)。特別?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴(yán)格把?好采購(gòu)關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費(fèi)，?同時(shí)提出?了一些合?理化建議?。(二?)積極主?動(dòng)地搞好?文案管理?。半年來(lái)?，我主要?從事辦公?室的工作?，___?_的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對(duì)管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會(huì)議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報(bào)表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對(duì)?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項(xiàng)?經(jīng)常性工?作，我采?取平時(shí)維?護(hù)和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進(jìn)行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?(三)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好綠?化維護(hù)。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負(fù)責(zé)?的，對(duì)我?來(lái)講，這?是一項(xiàng)初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識(shí)?和管理經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢(shì)比較嚴(yán)?峻。我主?要做了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是搞好?小區(qū)綠化?的日常維?護(hù)。二是?認(rèn)真驗(yàn)收?交接。?三、主要?經(jīng)驗(yàn)和收?獲在_?___工?作半年來(lái)?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績(jī)?，總結(jié)起?來(lái)有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?(二)?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)?(三)只?有堅(jiān)持原?則落實(shí)制?度，認(rèn)真?理財(cái)管賬?，才能履?行好財(cái)務(wù)?職責(zé)(?四)只有?樹立服務(wù)?意識(shí)，加?強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。四、?存在的不?足由于?工作實(shí)踐?比較少，?缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)?，___?_年的工?作存在以?下不足：?(一)?對(duì)物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)?的協(xié)議內(nèi)?容了解不?夠，特別?是對(duì)以往?的一些收?費(fèi)情況了?解還不夠?及時(shí);?(二)食?堂伙食開?銷較大，?宏觀上把?握容易，?微觀上控?制困難;?(三)?綠化工作?形勢(shì)嚴(yán)峻?，自身在?小區(qū)綠化?管理上還?要下更大?的功夫.?物業(yè)管?理員工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）不知?不覺__?__已過?了一半了?，我在_?___物?業(yè)管理有?限公司工?作也快_?___月?了，也是?我在社會(huì)?初露鋒芒?的___?_月。從?剛?cè)牍?的收取路?面停車費(fèi)?到之后轉(zhuǎn)?為管理員?都讓我學(xué)?到了許多?在校園里?學(xué)不到的?知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)，也許?這些就是?理論和實(shí)?踐結(jié)合的?成果。?下面我對(duì)?這半年來(lái)?從事管理?員工作進(jìn)?行總結(jié)：?1.處?理投訴、?糾紛方面?剛為管?理員經(jīng)常?遇到一些?投訴、糾?紛。由于?欠缺工作?經(jīng)驗(yàn)，許?多事情總?不能很好?的處理或?解決，而?且還擔(dān)心?自己把事?情搞砸。?經(jīng)常遇到?問題就跟?小林、小?陳咨詢好?方法、好?措施，或?者直接反?映給上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)，然?后再觀察?并學(xué)習(xí)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?這些事情?的處理方?法。自己?也在不斷?的處理投?訴、糾紛?的過程中?總結(jié)了一?套處理流?程：⑴?首先應(yīng)該?給投訴者?或者糾紛?者作“降?溫”的思?想工作;?⑵分析?、調(diào)查問?題的原因?;⑶若?問題有涉?及物業(yè)管?理的相關(guān)?法律法規(guī)?應(yīng)該結(jié)合?物業(yè)管理?相關(guān)的法?律法規(guī)，?然后根據(jù)?實(shí)際情況?擬定科學(xué)?的解決方?法;⑷?最后當(dāng)然?是具體方?法的落實(shí)?。并總結(jié)?每次處理?經(jīng)驗(yàn)為日?后的處理?相類似問?題做基礎(chǔ)?。⑸投?訴、糾紛?處理回訪?，可以讓?我們的工?作得到業(yè)?主的肯定?，同時(shí)也?能縮進(jìn)我?們與業(yè)主?的關(guān)系，?方便日后?物業(yè)管理?工作開展?。2.?交房、裝?修方面交?房和裝修?方面又可?以分為交?房、裝修?手續(xù)的辦?理和裝修?管理兩方?面。⑴?交房、裝?修手續(xù)方?面再還?沒有辦理?一份交房?、裝修手?續(xù)之前，?我就先跟?小陳學(xué)習(xí)?了交房和?裝修手續(xù)?的整個(gè)流?程并且做?好筆記，?在給不同?的業(yè)主辦?理交房、?裝修手續(xù)?的過程中?不斷的熟?悉。交?房：①檢?查業(yè)主的?交房發(fā)票?，和售樓?部開出的?交房通知?單并回收?交房通知?單。②?確認(rèn)業(yè)主?身份且要?業(yè)主身份?證復(fù)印件?一張歸檔?，讓業(yè)主?填寫《業(yè)?主檔案表?》，填寫?好《用戶?手冊(cè)》的?“業(yè)主合?約”(一?式___?_份歸檔?____?份)讓業(yè)?主簽字;?③移交?房屋質(zhì)量?保證書和?使用說明?書和進(jìn)戶?們鑰匙并?讓業(yè)主在?《確認(rèn)書?》(一式?____?份歸檔_?___份?)上簽收?以上3樣?東西，且?做好質(zhì)量?保證書和?使用說明?書的領(lǐng)取?登記;?④指導(dǎo)業(yè)?主對(duì)其套?房進(jìn)行驗(yàn)?收，并填?寫好《質(zhì)?量驗(yàn)收單?》;⑤?首要交房?資料整理?歸檔。?裝修：①?收取裝飾?裝修的企?業(yè)相關(guān)資?質(zhì)證書的?復(fù)印件一?份，并根?據(jù)建設(shè)部?的《住宅?室內(nèi)裝飾?裝修管理?辦法》審?核施工圖?紙;②?填寫《二?次裝修申?請(qǐng)表》，?然后物業(yè)?公司、業(yè)?主和裝修?公司三方?簽訂《裝?修協(xié)議書?》(一式?____?份各持一?份)并跟?業(yè)主和裝?修公司強(qiáng)?調(diào)裝修過?程中應(yīng)注?意的重要?事項(xiàng);?③收取施?工押金并?發(fā)放《施?工許可證?》剛開?始都是經(jīng)?常對(duì)著這?些步驟一?步一步辦?理。⑵?裝修管理?方面裝?修管理最?重要的是?水電和泥?水這兩塊?木工和油?漆一般比?較少出向?違規(guī)情況?，下面我?對(duì)自己在?裝修管理?的水電和?泥水方面?進(jìn)行總結(jié)?。水電?：檢查衛(wèi)?生間、廚?房和陽(yáng)臺(tái)?的給排水?系統(tǒng)，是?否有亂接?亂改、是?否有跟施?工圖紙的?設(shè)計(jì)不一?。發(fā)現(xiàn)有?滲漏水隱?患或者其?他不合理?的地方應(yīng)?該及時(shí)通?知業(yè)主整?改;檢查?電力系統(tǒng)?有無(wú)亂接?亂改，電?力的使用?是否有存?在安全隱?患。泥?水：檢查?衛(wèi)生間、?廚房是否?有加作防?水層;是?否有亂砌?墻;結(jié)構(gòu)?有無(wú)按施?工圖紙施?工。有?效的裝修?管理可以?把違規(guī)裝?修抹殺在?萌發(fā)階段?，避免日?后不必要?的返工，?也減少了?日后許多?由于違規(guī)?裝修造成?的投訴、?糾紛;有?效的裝修?管理可以?讓小區(qū)的?統(tǒng)一美觀?，使小區(qū)?更加規(guī)范?、更具品?味;有效?的裝修管?理體現(xiàn)了?一個(gè)物業(yè)?公司的管?理能力。?半年來(lái)?本人把工?作重心都?放在處理?日常投訴?、糾紛和?交房、裝?修方面而?忽略對(duì)小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生的檢查?和保潔員?的保潔工?作的監(jiān)督?還有保安?的管理工?作。物?業(yè)管理員?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（三）?作為一名?普通物業(yè)?管理員，?我的工作?職責(zé)主要?是熟悉和?掌握物業(yè)?管理方面?的法規(guī)、?制度、政?策，不斷?提高、更?新自己的?知識(shí)結(jié)構(gòu)?，與時(shí)俱?進(jìn)地跟上?物業(yè)管理?發(fā)展方向?；第二是?將學(xué)到的?理論知識(shí)?用于指導(dǎo)?自己的實(shí)?際工作，?盡最大能?力處理好?，協(xié)調(diào)好?企業(yè)與業(yè)?主之間的?關(guān)系；其?次是盡職?盡責(zé)地做?好每一項(xiàng)?工作，始?終保持昂?揚(yáng)的精神?狀態(tài)，堅(jiān)?持服務(wù)為?主、管理?為輔的思?想，取信?于業(yè)主，?維護(hù)好公?司良好的?形象。身?為公司一?員，這些?都是我必?須做到的?。沒想到?卻引起公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的關(guān)注?，不但經(jīng)?常給予我?口頭表?yè)P(yáng)?，當(dāng)?shù)弥?我在“僑?苑”上班?離家較遠(yuǎn)?時(shí)，于今?年初將我?調(diào)到離家?較近的總?公司上班??，F(xiàn)在不?但上班近?了，而且?各方面待?遇也得到?了改善。?同時(shí)也更?深深地體?會(huì)到公司?的“人情?味”，除?工作外，?公司領(lǐng)導(dǎo)?還會(huì)關(guān)心?每位員工?的家庭情?況，甚至?連工作時(shí)?的中餐、?上下班的?接送車都?會(huì)充分考?慮到安排?得妥妥當(dāng)?當(dāng)。未?來(lái)公司之?前，只知?道“__?__”公?司是一個(gè)?很有發(fā)展?潛力，具?有一定知?名度的民?營(yíng)企業(yè)，?但不知道?還是一個(gè)?充滿愛心?的集體，?現(xiàn)在親眼?看到“_?___”?的許多員?工，因充?分施展自?己的才華?，工作認(rèn)?真、踏實(shí)?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心幫助下?，都能夠?享受到公?司的在購(gòu)?車補(bǔ)貼，?購(gòu)房實(shí)實(shí)?在在的優(yōu)?惠，從而?才能成為?“有房有?車”一簇?，人生價(jià)?值得到了?充分體現(xiàn)?；家庭暫?時(shí)有困難?的員工也?能及時(shí)得?到公司適?當(dāng)損贈(zèng)等?等。因此?我感到“?____?”公司是?每位有