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第9頁(yè)共9頁(yè)2023員?工培訓(xùn)計(jì)劃?例文一、?概要本計(jì)?劃主要內(nèi)容?為公司人力?資源部__?__年培訓(xùn)?工作的具體?內(nèi)容、時(shí)間?安排和費(fèi)用?預(yù)算等。編?制本計(jì)劃的?目的在于加?強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工?作的管理,?提高培訓(xùn)工?作的計(jì)劃性?、有效性和?針對(duì)性,使?得培訓(xùn)工作?能夠有效地?配合和推動(dòng)?公司戰(zhàn)略提?升和年度經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。二、?依據(jù)公司?崗位說(shuō)明書?、員工培訓(xùn)?需求調(diào)查、?中層管理人?員座談、公?司戰(zhàn)略提升?與拓展需求?、公司對(duì)培?訓(xùn)工作的要?求。三、?培訓(xùn)工作的?原則、方針?和要求為?確保培訓(xùn)工?作具有明確?的行動(dòng)方向?,人力資源?部特制定了?培訓(xùn)原則、?方針和要求?,用以指導(dǎo)?全年培訓(xùn)工?作的開展。?1、培訓(xùn)?原則實(shí)用?性、有效性?、針對(duì)性、?持續(xù)性為公?司培訓(xùn)管理?的根本原則?。2、培?訓(xùn)方針以?提升全員綜?合能力為基?礎(chǔ),以提高?中層管理能?力、團(tuán)隊(duì)協(xié)?作融合和員?工實(shí)際崗位?技能為重點(diǎn)?,建立具有?特色的全員?培訓(xùn)機(jī)制,?全面促進(jìn)員?工成長(zhǎng)與發(fā)?展和公司整?體競(jìng)爭(zhēng)力提?升,確保培?訓(xùn)對(duì)公司業(yè)?績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)?略提升及員?工個(gè)人成長(zhǎng)?的推進(jìn)力。?3、培訓(xùn)?的六個(gè)要求?1)鎖定?戰(zhàn)略提升與?未來(lái)發(fā)展需?求;2)?鎖定企業(yè)文?化建設(shè);?3)鎖定中?層管理人員?以及后備隊(duì)?伍能力發(fā)展?;4)鎖?定學(xué)習(xí)型組?織建設(shè);?5)鎖定企?業(yè)內(nèi)部資源?共享;6?)鎖定內(nèi)部?培訓(xùn)指導(dǎo)系?統(tǒng)的建立與?完善。四?、培訓(xùn)工作?目標(biāo)1)?建立并不斷?完善公司培?訓(xùn)體系與操?作流程,確?保培訓(xùn)工作?高效運(yùn)作;?2)傳遞?和發(fā)展資訊?企業(yè)文化,?建立員工特?別是新員工?對(duì)企業(yè)的歸?屬感和認(rèn)同?感;3)?使所有在崗?員工___?_年都能享?有高質(zhì)量、?高價(jià)值的培?訓(xùn);4)?重點(diǎn)為中層?管理人員提?供系統(tǒng)培訓(xùn)?,以保證各?部門工作目?標(biāo)的有效完?成;5)?進(jìn)一步完善?培訓(xùn)課程體?系,確保培?訓(xùn)內(nèi)容和企?業(yè)文化的一?致性;6?)打造具備?可復(fù)制性的?系列品牌課?程,并備檔?;7)建?立內(nèi)外部培?訓(xùn)師隊(duì)伍,?確保培訓(xùn)師?資的勝任能?力與實(shí)際培?訓(xùn)效果;?8)推行交?叉培訓(xùn),實(shí)?現(xiàn)企業(yè)資源?共享和員工?業(yè)務(wù)能力提?升;9)?加強(qiáng)企業(yè)文?化氛圍對(duì)企?業(yè)的滲透。?五、培訓(xùn)?體系建設(shè)?六、培訓(xùn)計(jì)?劃總體控制?根據(jù)__?__年培訓(xùn)?需求分析,?現(xiàn)對(duì)___?_年總培訓(xùn)?計(jì)劃總體安?排如下:1?)每周計(jì)劃?企業(yè)內(nèi)訓(xùn)_?___至2?場(chǎng),每季度?末總結(jié)調(diào)整?,一年固定?企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約?80場(chǎng)(新?人入職培訓(xùn)?除外);?2)每季度?1場(chǎng)大型全?員銷售培訓(xùn)?,形式由內(nèi)?外訓(xùn)相結(jié)合?;3)為中?層管理人員?提供企業(yè)外?訓(xùn)每月__?__人/次?(根據(jù)實(shí)際?情況);?4)季度及?月度計(jì)劃:?由人力資源?部培訓(xùn)專員?在每季度末?或月度末根?據(jù)實(shí)際情況?,對(duì)年度計(jì)?劃分解及修?改,并提供?季度或月度?計(jì)劃給人力?資源部經(jīng)理?并抄送各相?關(guān)部門負(fù)責(zé)?人。七、?____年?具體課程計(jì)?劃(一稿)?1、新員?工入職培訓(xùn)?人力資源?部組織安排?新員工進(jìn)行?企業(yè)文化及?公司管理制?度培訓(xùn),并?統(tǒng)一安排觀?看《資訊新?員工培訓(xùn)教?程》視頻。?課程內(nèi)容包?括:企業(yè)文?化及公司管?理制度、客?戶管理及查?詢系統(tǒng)使用?、產(chǎn)品知識(shí)?、電話實(shí)戰(zhàn)?、樣本制作?、事業(yè)部管?理制度、優(yōu)?質(zhì)客戶尋找?及判斷、如?何報(bào)價(jià)、同?行特點(diǎn)分析?、數(shù)據(jù)合理?應(yīng)用、大客?戶開發(fā)、如?何催款、行?業(yè)開發(fā)等。?2、在職?培訓(xùn)課程大?綱(包括內(nèi)?外訓(xùn)方向,?實(shí)際課程根?據(jù)方向進(jìn)行?細(xì)分設(shè)計(jì))?2)普通?員工培訓(xùn)方?向3、計(jì)?劃外培訓(xùn)?計(jì)劃外培訓(xùn)?是指不在_?___年度?培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)?的培訓(xùn)項(xiàng)目?。具體培訓(xùn)?內(nèi)容根據(jù)公?司階段性實(shí)?際需要及員?工申請(qǐng)進(jìn)行?安排。計(jì)劃?外培訓(xùn)應(yīng)遵?循以下原則?:1)培?訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容?應(yīng)符合公司?業(yè)務(wù)或員工?能力的提升?需要;2?)提前兩周?提出申請(qǐng);?3)培訓(xùn)?費(fèi)用在預(yù)算?之內(nèi);4?)同一主題?內(nèi)容一年內(nèi)?原則上只能?申請(qǐng)一次?八、重點(diǎn)培?訓(xùn)項(xiàng)目根?據(jù)公司發(fā)展?需要,__?__年重點(diǎn)?培訓(xùn)對(duì)象確?定為中層以?上管理人員?,因此__?__年培訓(xùn)?工作的主要?側(cè)重點(diǎn)就是?為中層以上?管理人員提?供合理、有?效、針對(duì)性?強(qiáng)的高質(zhì)量?的培訓(xùn)課程?。主要項(xiàng)?目包括:(?外訓(xùn)按照外?訓(xùn)管理制度?實(shí)施,內(nèi)訓(xùn)?從課程中篩?選,并重點(diǎn)?分層次打造?系列培訓(xùn))?同時(shí),根?據(jù)公司業(yè)務(wù)?開展需要及?員工培訓(xùn)需?求調(diào)查的分?析結(jié)果表明?,普通員工?在某些項(xiàng)目?的培訓(xùn)需求?上非常的強(qiáng)?烈,需要培?訓(xùn)專員系統(tǒng)?的安排培訓(xùn)?:主要項(xiàng)?目包括:(?以銷售技巧?、談判技巧?、心態(tài)激勵(lì)?為主設(shè)計(jì)系?列課程)?九、財(cái)務(wù)預(yù)?算十、培?訓(xùn)文化宣導(dǎo)?在充分總?結(jié)公司__?__年現(xiàn)有?培訓(xùn)情況基?礎(chǔ)上,__?__年,我?們將明確建?設(shè)學(xué)習(xí)型企?業(yè)的培訓(xùn)文?化。圍繞公?司確定的戰(zhàn)?略發(fā)展目標(biāo)?以及對(duì)員工?職業(yè)素質(zhì)要?求,建立以?知識(shí)管理為?基礎(chǔ),以企?業(yè)及員工發(fā)?展為導(dǎo)向的?學(xué)習(xí)體系,?努力營(yíng)造“?愛(ài)學(xué)習(xí)、愿?共享”的學(xué)?習(xí)氛圍,形?成開放、共?享、創(chuàng)新的?企業(yè)培訓(xùn)文?化,逐步把?“工作學(xué)習(xí)?一體化”的?理念貫穿于?企業(yè)各項(xiàng)工?作中,努力?將建設(shè)成學(xué)?習(xí)制度健全?、學(xué)習(xí)氛圍?濃厚、各企?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不?斷增強(qiáng),具?有共同的企?業(yè)使命和核?心價(jià)值觀的?持續(xù)學(xué)習(xí)型?企業(yè)。采?取多樣的培?訓(xùn)文化宣導(dǎo)?方式,合理?使用多媒體?設(shè)備進(jìn)行企?業(yè)文化及知?識(shí)的宣傳與?引導(dǎo)。十?一、計(jì)劃培?訓(xùn)課程附表?1)中高?層計(jì)劃培訓(xùn)?課程20?23員工培?訓(xùn)計(jì)劃例文?(二)在?金融業(yè)日趨?激烈的全球?化競(jìng)爭(zhēng)中,?中國(guó)銀行業(yè)?當(dāng)務(wù)之急是?盡快提高人?力資源素質(zhì)?。本文分析?國(guó)內(nèi)外商業(yè)?銀行之間的?差距、國(guó)內(nèi)?外商業(yè)銀行?培訓(xùn)體系的?現(xiàn)狀對(duì)比,?結(jié)合筆者從?事相關(guān)工作?實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)?,提出建立?商業(yè)銀行員?工培訓(xùn)體系?的建議。?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?,人才是企?業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)?力的第一要?素。國(guó)內(nèi)商?業(yè)銀行或已?股改上市的?股份制商業(yè)?銀行都擁有?一支規(guī)模龐?大的員工隊(duì)?伍,如何盤?活存量的人?才儲(chǔ)備,盡?快提高人才?的數(shù)量和質(zhì)?量、改善人?才的結(jié)構(gòu),?是確立國(guó)內(nèi)?銀行在競(jìng)爭(zhēng)?中制勝地位?的緊迫需求?。當(dāng)務(wù)之急?,是建立、?完善銀行員?工培訓(xùn)體系?,強(qiáng)化中國(guó)?銀行業(yè)從業(yè)?人員的培訓(xùn)?。一、國(guó)?內(nèi)外商業(yè)銀?行之間的差?距分析客?觀評(píng)價(jià)和分?析當(dāng)下中國(guó)?銀行業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)力態(tài)勢(shì),?引導(dǎo)中國(guó)銀?行業(yè)抓住機(jī)?遇,保證平?穩(wěn)過(guò)渡,并?爭(zhēng)取在國(guó)際?金融競(jìng)爭(zhēng)中?居于有利地?位,對(duì)于我?們制定競(jìng)爭(zhēng)?策略、維護(hù)?金融業(yè)健康?發(fā)展,深化?金融體制改?革具有全局?性意義。?商業(yè)銀行競(jìng)?爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指?標(biāo)體系分為?兩個(gè)層次:?現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力?指標(biāo)(包括?市場(chǎng)規(guī)模、?資本充足性?、資產(chǎn)質(zhì)量?和安全性、?資產(chǎn)盈利能?力、資產(chǎn)流?動(dòng)性管理能?力、國(guó)際化?業(yè)務(wù)能力)?;潛在競(jìng)爭(zhēng)?力指標(biāo)(包?括人力資源?、科技能力?、金融創(chuàng)新?能力、服務(wù)?競(jìng)爭(zhēng)力、公?司治理及內(nèi)?控機(jī)制)。?現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)能?力是指銀行?在當(dāng)前條件?下所表現(xiàn)出?來(lái)的生存能?力。而潛在?競(jìng)爭(zhēng)力則代?表了實(shí)現(xiàn)這?一現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)?力的進(jìn)程。?我們從以?下幾個(gè)關(guān)鍵?指標(biāo)來(lái)分析?國(guó)內(nèi)外商業(yè)?銀行之間的?差距。(?一)盈利能?力之比較?在“分業(yè)經(jīng)?營(yíng)”的管理?模式下,國(guó)?內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)?同質(zhì)化致使?行業(yè)內(nèi)存在?同層面的低?水平競(jìng)爭(zhēng)狀?況。目前,?國(guó)內(nèi)銀行盈?利能力主要?取決于資產(chǎn)?擴(kuò)張效率與?資產(chǎn)盈利能?力即存貸利?差收入,占?總體盈利水?平的___?_%以上;?而中間業(yè)務(wù)?創(chuàng)利能力是?國(guó)內(nèi)商業(yè)銀?行的薄弱環(huán)?節(jié),依然未?擺脫種類少?、收入占比?低、盈利能?力差的狀況?,其總體盈?利水平在_?___%以?下。20?世紀(jì)的ZU?I后十年,?美國(guó)銀行業(yè)?信貸業(yè)務(wù)日?漸萎縮,為?此,ZF和?美聯(lián)儲(chǔ)陸續(xù)?出臺(tái)了一系?列政策,促?使商業(yè)銀行?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多?元化。例如?,鼓勵(lì)商業(yè)?銀行特別是?具有人、財(cái)?、物優(yōu)勢(shì)的?大銀行,全?面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”?,開發(fā)以金?融衍生品交?易為主的附?營(yíng)業(yè)務(wù)。正?是這些政策?的陸續(xù)出臺(tái)?,給美國(guó)銀?行業(yè)帶來(lái)了?豐厚的利潤(rùn)?。在___?_年代后半?期至本世紀(jì)?初,美國(guó)商?業(yè)銀行非利?息收入實(shí)現(xiàn)?了兩位數(shù)的?增長(zhǎng);非利?息收入在銀?行整個(gè)經(jīng)營(yíng)?收入中所占?的比重從_?___年_?___%、?____年?的____?%上升到_?___年的?____%?。到___?_年,美國(guó)?商業(yè)銀行業(yè)?更是取得了?____億?美元這一創(chuàng)?歷史記錄的?純利,與上?年同比增長(zhǎng)?了____?%,當(dāng)年非?利息收入在?銀行整個(gè)收?入中所占的?比重也接近?____%?。需要強(qiáng)調(diào)?的是,大銀?行從附營(yíng)業(yè)?務(wù)獲取的利?潤(rùn),其實(shí)遠(yuǎn)?不止占總收?入的___?_%!從_?___年代?中期開始,?金融衍生品?交易所產(chǎn)生?的利潤(rùn),已?成為大約_?___家全?世界的商業(yè)?銀行的主要?盈利來(lái)源。?作為未來(lái)?銀行的業(yè)務(wù)?發(fā)展方向,?中間業(yè)務(wù)創(chuàng)?利水平代表?銀行創(chuàng)造高?附加值金融?產(chǎn)品的能力?,而其收入?水平將更能?反映銀行的?經(jīng)營(yíng)管理水?平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力。國(guó)內(nèi)商?業(yè)銀行中間?業(yè)務(wù)創(chuàng)利能?力的薄弱Z?UI主要的?原因固然有?政策因素,?但歸根結(jié)底?是缺少熟悉?中間業(yè)務(wù)的?人才。(?二)銀行對(duì)?中高端客戶?私人業(yè)務(wù)服?務(wù)能力之比?較近年來(lái)?,美國(guó)銀行?把以往用于?公司客戶的?一些服務(wù)手?段,用來(lái)對(duì)?中產(chǎn)階級(jí)以?上的“高端?客戶”提供?私人理財(cái)服?務(wù)。為這些?“高端客戶?”提供理財(cái)?服務(wù)的,除?了銀行自身?或外聘的投?資專家,還?可能會(huì)有稅?務(wù)專家,或?公正機(jī)構(gòu)的?公證人。他?們共同的任?務(wù)就是為每?一位客戶量?身制定一些?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與?投資計(jì)劃,?把他們當(dāng)作?小型機(jī)構(gòu)(?或者說(shuō)是小?型公司客戶?)來(lái)對(duì)待,?使他們的金?融資產(chǎn)能規(guī)?避風(fēng)險(xiǎn),并?得到保全和?升值。國(guó)?內(nèi)商業(yè)銀行?在近兩年才?開始嘗試建?立個(gè)人客戶?經(jīng)理隊(duì)伍,?服務(wù)中高端?個(gè)人客戶的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛?剛起步,處?于一個(gè)銷售?銀行產(chǎn)品給?客戶的營(yíng)銷?員階段,根?本談不上替?客戶理財(cái)和?規(guī)劃;個(gè)人?客戶經(jīng)理隊(duì)?伍與國(guó)外商?業(yè)銀行在經(jīng)?驗(yàn)、知識(shí)結(jié)?構(gòu)、了解和?熟悉國(guó)際規(guī)?范、國(guó)際準(zhǔn)?則等方面有?相當(dāng)大的差?距。(三?)傳統(tǒng)銀行?借網(wǎng)絡(luò)走出?新路徑之對(duì)?比十年前?,美國(guó)一家?名叫“安全?第一(Se?curit?yFirs?t)”的網(wǎng)?上銀行呱呱?落地。它的?出世,成為?美國(guó)整個(gè)銀?行業(yè)全面轉(zhuǎn)?型的先聲。?以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?為手段,這?家銀行為客?戶提供全天?候____?小時(shí)服務(wù),?業(yè)務(wù)涉及信?息傳遞、數(shù)?據(jù)查詢和交?易支付等各?項(xiàng)傳統(tǒng)銀行?業(yè)務(wù)。借助?網(wǎng)絡(luò)手段,?網(wǎng)上銀行無(wú)?需修建遍布?各地的營(yíng)業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)、雇用?大量柜面操?作人員、支?付昂貴的辦?公費(fèi)用,所?以其經(jīng)營(yíng)成?本只占營(yíng)業(yè)?收入的__?__%,僅?為傳統(tǒng)銀行?的1/4。?比爾.蓋茨?預(yù)言:“隨?著網(wǎng)上銀行?的出現(xiàn),傳?統(tǒng)銀行將是?在21世紀(jì)?滅絕的一群?恐龍。”為?了幸免于難?,近幾年來(lái)?各國(guó)傳統(tǒng)銀?行紛紛拿出?巨資開辦自?己的網(wǎng)上銀?行。美國(guó)人?由于此前已?長(zhǎng)期使用信?用卡,電腦?普及率和因?特網(wǎng)走在世?界前面,因?而很容易接?受網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)。目前?,美國(guó)傳統(tǒng)?銀行原來(lái)手?工辦理的存?貸款業(yè)務(wù)幾?乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)?上銀行。而?花旗、匯豐?等銀行不僅?提供個(gè)人網(wǎng)?上銀行的各?項(xiàng)服務(wù),而?且對(duì)于公司?客戶,他們?可以提供完?善的現(xiàn)金流?管理平臺(tái)、?財(cái)務(wù)顧問(wèn)系?統(tǒng),運(yùn)用知?識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷?。國(guó)內(nèi)商?業(yè)銀行也看?到了網(wǎng)上銀?行的發(fā)展趨?勢(shì),招行、?建行、工行?等緊跟潮流?,在國(guó)內(nèi)市?場(chǎng)中占有一?席之地。但?用國(guó)際水平?衡量差距仍?是很大,癥?結(jié)之一是銀?行技術(shù)人才?隊(duì)伍數(shù)量、?質(zhì)量的不適?應(yīng)。綜上?所述,不管?是現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)?力指標(biāo)還是?潛在競(jìng)爭(zhēng)力?指標(biāo),國(guó)內(nèi)?外商業(yè)銀行?之間的差距?歸根結(jié)底是?體現(xiàn)在人員?的知識(shí)結(jié)構(gòu)?和知識(shí)水平?的差距上。?二、國(guó)內(nèi)?外商業(yè)銀行?培訓(xùn)體
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