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第10頁共10頁2023汽?車銷售下半?年工作的計(jì)?劃一、銷?量指標(biāo):?二、計(jì)劃擬?定:1、?年初擬定《?年度銷售總?體計(jì)劃》;?2、年終?擬定《年度?銷售總結(jié)》?;3、月?初擬定《月?銷售計(jì)劃表?》和《月訪?客戶計(jì)劃表?》;4、?月末擬定《?月銷售統(tǒng)計(jì)?表》和《月?訪客戶統(tǒng)計(jì)?表》;三?、客戶分類?:根據(jù)_?___年度?銷售額度,?對市場進(jìn)行?細(xì)分化,將?現(xiàn)有客戶分?為vip用?戶、一級用?戶、二級用?戶和其它用?戶四大類,?并對各級用?戶進(jìn)行全面?分析。四?、實(shí)施措施?:1、技?術(shù)交流:?(1)本年?度針對vi?p客戶的技?術(shù)部、售后?服務(wù)部開展?一次技術(shù)交?流研討會;?(2)參?加相關(guān)行業(yè)?展會兩次,?其中展會期?間安排一場?大型聯(lián)誼座?談會;2?、客戶回訪?:目前在?國內(nèi)市場上?流通的相似?品牌有七八?種之多,與?我司品牌相?當(dāng)?shù)挠腥?種,技術(shù)方?面不相上下?,競爭愈來?愈激烈,已?構(gòu)成市場威?脅。為穩(wěn)固?和拓展市場?,務(wù)必加強(qiáng)?與客戶的交?流,協(xié)調(diào)與?客戶、直接?用戶之間的?關(guān)系。(?1)為與客?戶加強(qiáng)信息?交流,增近?感情,對v?ip客戶每?月拜訪一次?;對一級客?戶每兩月拜?訪一次;對?于二級客戶?根據(jù)實(shí)際情?況另行安排?拜訪時(shí)間;?(2)適?應(yīng)把握形勢?,銷售工作?已不僅僅是?銷貨到我們?的客戶方即?為結(jié)束,還?要幫助客戶?出貨,幫助?客戶做直接?用戶的工作?,這項(xiàng)工作?列入我__?__年工作?重點(diǎn)。3?、網(wǎng)絡(luò)檢索?:充分發(fā)?揮我司網(wǎng)站?及網(wǎng)絡(luò)資源?,通過信息?檢索發(fā)現(xiàn)掌?握銷售信息?。4、售?后協(xié)調(diào):?目前情況下?,我公司仍?然以貿(mào)易為?主,“賣產(chǎn)?品不如賣服?務(wù)”,在下?一步工作中?,我們要增?強(qiáng)責(zé)任感,?不斷強(qiáng)化優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?用戶使用我?們的產(chǎn)品如?同享受我們?提供的服務(wù)?,從穩(wěn)固市?場、長遠(yuǎn)合?作的角度,?我們務(wù)必強(qiáng)?化為客戶負(fù)?責(zé)的意識,?把握每一次?與用戶接觸?的機(jī)會,提?供熱情詳細(xì)?周到的售后?服務(wù),給公?司增加一個?制勝的籌碼?。本年度?我將嚴(yán)格遵?守公司各項(xiàng)?規(guī)章制度,?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí),提高業(yè)?務(wù)水平,努?力完成銷售?任務(wù)。挑戰(zhàn)?已經(jīng)到來,?既然選擇了?遠(yuǎn)方,何畏?風(fēng)雨兼程,?我相信:用?心一定能贏?得精彩!?____年?,將繼續(xù)嚴(yán)?格遵守這樣?的工作思路?:在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?,參與公司?戰(zhàn)略性持續(xù)?改進(jìn)活動,?及時(shí)準(zhǔn)確做?好銷售部的?日常工作,?對訂單和發(fā)?貨計(jì)劃的執(zhí)?行情況進(jìn)行?協(xié)調(diào)、平衡?、監(jiān)督和跟?蹤;參與完?成對客戶的?產(chǎn)品按時(shí)交?付和后續(xù)對?客戶的跟蹤?,繼續(xù)開發(fā)?新客戶和新?產(chǎn)品,配合?各部門及時(shí)?完成公司產(chǎn)?銷的各項(xiàng)任?務(wù)。在_?___年的?工作中,預(yù)?計(jì)主要完成?工作內(nèi)容如?下:1、?根據(jù)客戶訂?單及時(shí)制定?和修改發(fā)貨?計(jì)劃;負(fù)責(zé)?發(fā)貨計(jì)劃的?過程監(jiān)控和?具體實(shí)施;?發(fā)貨訂艙以?及相關(guān)事務(wù)?的協(xié)調(diào),保?證產(chǎn)品的正?常發(fā)貨,并?及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?反映過程情?況。2、?對國外客戶?的信息收集?、及時(shí)傳遞?、及時(shí)處理?,如:圖紙?、ppap?信息反饋等?等;并及時(shí)?了解國際機(jī)?械制造市場?和外匯市場?的消息,為?公司的發(fā)展?壯大提供信?息支持。?3、按時(shí)完?成全部發(fā)貨?所需要單據(jù)?的繕制和交?付和給客戶?單據(jù)的交付?,包括發(fā)貨?單、裝箱單?、商業(yè)發(fā)票?、運(yùn)輸合同?、運(yùn)輸聲明?、原產(chǎn)地證?等等。4?、及時(shí)就發(fā)?貨所涉及的?相關(guān)事務(wù)與?客戶有效溝?通。5、?參與公司新?產(chǎn)品項(xiàng)目的?生產(chǎn)評估和?實(shí)施過程監(jiān)?控。如發(fā)放?新產(chǎn)品評審?圖紙和進(jìn)展?過程跟蹤。?6、準(zhǔn)確?完成統(tǒng)計(jì)月?度出口明細(xì)?、月度應(yīng)收?匯明細(xì),并?和財(cái)務(wù)對帳?。7、向?國外客戶催?要應(yīng)付款項(xiàng)?,包括在w?ebedi?生成asn?和發(fā)票,制?作紙質(zhì)收匯?單據(jù)等,及?時(shí)回款,對?未達(dá)帳項(xiàng)積?極負(fù)責(zé)。?2023汽?車銷售下半?年工作的計(jì)?劃(二)?(一)細(xì)分?目標(biāo)市場,?大力開展多?層次立體化?的營銷推廣?活動。_?___部門?負(fù)責(zé)的客戶?大體上可以?分為四類,?即現(xiàn)金管理?客戶、公司?無貸戶和電?子銀行客戶?客戶。結(jié)合?全年的發(fā)展?目標(biāo),堅(jiān)持?以市場為導(dǎo)?向,以客戶?為中心,以?賬戶為基礎(chǔ)?,抓大不放?小,采勸確?保穩(wěn)住大客?戶,努力轉(zhuǎn)?變小客戶,?積極拓展新?客戶”的策?略,制定詳?營銷計(jì)劃,?在全公司開?展系列的媒?體宣傳、網(wǎng)?點(diǎn)銷售、大?型產(chǎn)品推介?會、重點(diǎn)客?戶上門推介?、組織投標(biāo)?和集中營銷?活動等,形?成持續(xù)的市?場推廣攻勢?。鞏固現(xiàn)?金管理市場?地位。繼續(xù)?分層次、深?入推廣現(xiàn)金?管理服務(wù),?努力提高產(chǎn)?品的客戶價(jià)?值。要通過?抓重點(diǎn)客戶?擴(kuò)大市場影?響,增強(qiáng)現(xiàn)?金管理的品?牌效應(yīng)。各?行部要對轄?區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客?戶、行業(yè)大?戶、集團(tuán)客?戶進(jìn)行調(diào)查?,深入分析?其經(jīng)營特點(diǎn)?、模式,設(shè)?計(jì)切實(shí)的現(xiàn)?金管理方案?,主動進(jìn)行?營銷。對現(xiàn)?金管理存量?客戶挖掘深?層次的需求?,解決存在?的問題,提?高客戶貢獻(xiàn)?度。今年?duì)?取新增現(xiàn)金?管理客戶_?___戶。?深入開發(fā)?公司無貸戶?市常中小企?業(yè)無貸戶,?這也是我行?的基礎(chǔ)客戶?,并為資產(chǎn)?業(yè)務(wù)、中間?業(yè)務(wù)發(fā)展提?供重要來源?。____?年年在去年?開展中小企?業(yè)“弘業(yè)結(jié)?算”主題營?銷活動基礎(chǔ)?上,總結(jié)經(jīng)?驗(yàn),深化營?銷,增強(qiáng)營?銷效果。要?保持全公司?的公司無貸?戶市場營銷?在量上增長?,并注重改?善質(zhì)量;要?優(yōu)化結(jié)構(gòu),?提高優(yōu)質(zhì)客?戶比重,降?低籌資成本?率,增加高?附加值產(chǎn)品?的銷售。要?重點(diǎn)抓好公?司無貸戶的?開戶營銷,?努力擴(kuò)大市?場占比。要?加強(qiáng)對公司?無貸戶維護(hù)?管理,深入?分析其結(jié)算?特點(diǎn),進(jìn)行?全產(chǎn)品營銷?,擴(kuò)大我行?的結(jié)算市場?份額。__?__年年要?努力實(shí)現(xiàn)新?開對公結(jié)算?賬戶___?_戶,結(jié)算?賬戶凈增長?____戶?。做好系?統(tǒng)大戶的營?銷維護(hù)工作?。針對全市?還有部分鎮(zhèn)?區(qū)財(cái)政所未?在我行開戶?的現(xiàn)狀,通?過調(diào)用各種?資源進(jìn)行營?銷,爭取全?面開花。并?借勢向各鎮(zhèn)?區(qū)其他政府?分支機(jī)構(gòu)展?開營銷攻勢?,爭取更大?的存款份額?。同時(shí)對大?中型企業(yè)、?企業(yè)、世界?____強(qiáng)?、納稅前_?___名、?進(jìn)出口前_?___強(qiáng)”?等____?多戶重點(diǎn)客?戶掛牌認(rèn)購?工作,鎖定?他行目標(biāo)客?戶,進(jìn)行重?點(diǎn)攻關(guān)。?(二)加強(qiáng)?服務(wù)渠道管?理,深入開?展“結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年”?活動。客?戶資源是全?公司至關(guān)重?要的資源,?對公客戶是?全公司的優(yōu)?質(zhì)客戶和潛?力客戶,要?利用對公統(tǒng)?一視圖系統(tǒng)?,在全面提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上,?進(jìn)一步體現(xiàn)?個性化、多?樣化的服務(wù)?。要建設(shè)?好三個渠道?:一是要?按照總行要?求“二級分?公司結(jié)算與?現(xiàn)金管理部?門至少配置?____名?客戶經(jīng)理;?每個對公業(yè)?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含?綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)?點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根?據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?情況至少配?備____?名客戶經(jīng)理?,客戶資源?比較豐富的?網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)?增配,”構(gòu)?建起高素質(zhì)?的營銷團(tuán)隊(duì)?。二是加?強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)?的建設(shè)。目?前,由于對?公結(jié)算業(yè)務(wù)?方式品種多?樣,公司管?理模式的差?異,對公客?戶最常用的?仍然是柜面?服務(wù)渠道。?我行要加強(qiáng)?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),?在貴賓理財(cái)?中心改造中?要充分考慮?對公客戶的?業(yè)務(wù)需要,?滿足客戶的?需求。各行?部要制定詳?細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對?公業(yè)務(wù)營銷?指南,對不?同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)?對公業(yè)務(wù)的?服務(wù)內(nèi)容、?服務(wù)要求、?服務(wù)行為規(guī)?范、服務(wù)流?程等進(jìn)行指?導(dǎo)。三是?要拓展電子?銀行業(yè)務(wù)渠?道,擴(kuò)大離?柜業(yè)務(wù)占比?。今年,電?子銀行業(yè)務(wù)?在繼續(xù)“跑?馬圈地”擴(kuò)?大市場占比?的同時(shí),還?要“精耕細(xì)?作”,拓展?有層次的目?標(biāo)客戶。各?行部應(yīng)充分?重視與利用?分公司下發(fā)?的目標(biāo)客戶?清單,有側(cè)?重、有針對?地開展?fàn)I銷?工作,要在?優(yōu)質(zhì)客戶市?場上占據(jù)絕?對優(yōu)勢。同?時(shí)做好客戶?服務(wù)與深度?營銷工作。?通過建立企?業(yè)客戶電子?銀行臺賬,?并以此作為?客戶支持和?服務(wù)的重要?依據(jù),及?時(shí)為客戶解?決在使用我?行電子銀行?產(chǎn)品過程中?遇到的問題?,并適時(shí)將?電子銀行新?產(chǎn)品推薦給?客戶,提高?“動戶率”?和客戶使用?率,深入開?展“結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年”?活動。要樹?立以客戶為?中心的現(xiàn)代?金融服務(wù)理?念,梳理制?度,整合流?程,以目標(biāo)?客戶需求為?導(dǎo)向。加快?產(chǎn)品創(chuàng)新,?提高服務(wù)效?率,及時(shí)處?理問題,加?強(qiáng)服務(wù)管理?,提高客戶?滿意度,構(gòu)?建以客戶為?中心的服務(wù)?模式。全面?提升___?_部門服務(wù)?質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)?全公司又好?又快地發(fā)展?目標(biāo)。(?三)加快產(chǎn)?品創(chuàng)新步伐?,加大新產(chǎn)?品推廣應(yīng)用?力度結(jié)算?與現(xiàn)金管理?部作為產(chǎn)品?部門,承擔(dān)?著產(chǎn)品創(chuàng)新?、維護(hù)與管?理的責(zé)任加?強(qiáng)營銷支持?系統(tǒng)建設(shè)。?做好總行全?公司法人客?戶營銷、單?位企業(yè)級客?戶信息管理?和單位銀行?結(jié)算賬戶管?理三大核心?系統(tǒng)的推廣?工作,為實(shí)?施科學(xué)的營?銷管理提供?技術(shù)手段。?完善結(jié)算?產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)?制。一是要?實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)?理制,各行?配備產(chǎn)品經(jīng)?理。產(chǎn)品經(jīng)?理要成為收?集、研發(fā)產(chǎn)?品的主要承?擔(dān)者。二是?建立信息反?饋機(jī)制。各?行部將客戶?需求匯總后?報(bào)送分公司?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部。分?公司定期組?織聯(lián)系行、?重點(diǎn)行召開?產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)?務(wù)研討會,?集中解決客?戶關(guān)心的問?題。提高?財(cái)智賬戶品?牌的市場認(rèn)?知度。今年?要繼續(xù)實(shí)施?結(jié)算與現(xiàn)金?管理品牌策?略,以“財(cái)?智賬戶”為?核心,在統(tǒng)?一品牌下擴(kuò)?大品牌內(nèi)涵?,提升品牌?價(jià)值。要對?新開發(fā)的結(jié)?算與現(xiàn)金管?理產(chǎn)品及時(shí)?進(jìn)行品牌設(shè)?計(jì),制定適?當(dāng)?shù)钠放撇?略,納入到?統(tǒng)一品牌體?系中。加強(qiáng)?財(cái)智賬戶品?牌的推廣力?度,做好品?牌維護(hù),保?持品牌影響?力。發(fā)展?第三方存管?業(yè)務(wù)。抓住?多銀行第三?方存管業(yè)務(wù)?的機(jī)遇,擴(kuò)?大銀證業(yè)務(wù)?占比,發(fā)揮?我行電子銀?行方便快捷?的優(yōu)勢,?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用力?度。各行部?要加強(qiáng)對產(chǎn)?品需求的采?集和新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用的?組織管理,?明確職責(zé),?加強(qiáng)考核,?形成觸角廣?泛、反應(yīng)靈?敏的市場需?求反饋網(wǎng)絡(luò)?和任務(wù)具體?、激勵有效?的新產(chǎn)品推?廣機(jī)制,增?強(qiáng)市場快速?響應(yīng)能力,?真正使投放?的新產(chǎn)品能?夠盡快占領(lǐng)?市嘗取得盈?利。今年將?推出本外幣?一體化資金?池、單位客?戶短信通知?、金融服務(wù)?證書、全國?自動清算系?統(tǒng)等新產(chǎn)品?。(四)?抓好客戶經(jīng)?理和產(chǎn)品經(jīng)?理隊(duì)伍建設(shè)?,加緊培養(yǎng)?____部?門人才要?加強(qiáng)人員管?理,實(shí)施日?常工作規(guī)范?,制定行為?準(zhǔn)則,建立?和完善工作?日志制度、?客戶檔案制?度、走訪客?戶制度以及?信息反饋制?度。加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)。?今年分公司?將繼續(xù)組織?各種結(jié)算和?現(xiàn)金管理業(yè)?務(wù)、電子銀?行業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和營銷技能?培訓(xùn),嘗試?更加多樣化?的培訓(xùn)方式?,通過深入?基層培訓(xùn),?擴(kuò)大受訓(xùn)人?員范圍,努?力提高業(yè)務(wù)?人員素質(zhì),?以適應(yīng)現(xiàn)代?商業(yè)銀行市?場競爭需求?。(五)?強(qiáng)化流程管?理,提高風(fēng)?險(xiǎn)控制水平?要以風(fēng)險(xiǎn)?防控為主線?,積極完善?結(jié)算制度體?系建設(shè)。在?產(chǎn)品創(chuàng)新中?,堅(jiān)持制度?先行。要定?期通報(bào)結(jié)算?案件的動向?,制定切實(shí)?的防范措施?,堅(jiān)決遏制?結(jié)算案件發(fā)?生。加強(qiáng)對?結(jié)算中間業(yè)?務(wù)收入的管?理,加大對?賬戶管理的?力度。進(jìn)一?步加強(qiáng)監(jiān)督?力度,會計(jì)?檢查員、事?后監(jiān)督要要?注重發(fā)揮日?常業(yè)務(wù)檢查?監(jiān)督的作用?,及時(shí)發(fā)現(xiàn)?、堵塞業(yè)務(wù)?差錯和漏洞?,各網(wǎng)點(diǎn)對?存在的問題?要進(jìn)行整改?。本文由?百分網(wǎng)提供?,原文地址?首先1、銷?售顧問培訓(xùn)?:在銷售顧?問的培訓(xùn)上?多下功夫,?現(xiàn)在銷售員?業(yè)務(wù)知識明?顯匱乏,直?接的影響銷?售部的業(yè)績?,____?年的銷售顧?問的培訓(xùn)是?重點(diǎn),除按?計(jì)劃每月一?次培訓(xùn)以外?,按需要多?增加培訓(xùn),?特別針對不?同時(shí)期競爭?車型上得多?下功夫研究?,這在培訓(xùn)?中應(yīng)作重點(diǎn)?。2、銷?售核心流程?:完整運(yùn)用?核心流程,?給了我們一?個很好管-?理-員工的?方式-按流?程辦理,不?用自己去琢?磨,很多時(shí)?候我們并沒?有去在意這?個流程,認(rèn)?為那只是一?種工作方法?,其實(shí)深入?的研究后才?知道意義很?重,這正式?嚴(yán)謹(jǐn)管理制?度帶來的優(yōu)?勢。每個銷?售顧問都應(yīng)?按這個制度?流程去做,?誰沒有做好?就是違反了?制度,就應(yīng)?該有相應(yīng)的?處罰,而作?為一個管理?者從這些流?程中就可以?去考核下面?的銷售顧問?。有了考核?,銷售顧問?就會努力的?把事情做好?,相反如沒?有考核,銷?售顧問就容?易缺少壓力?導(dǎo)致動力減?少從而直接?影響銷售工?作。細(xì)節(jié)決?定成敗,這?是劉經(jīng)理常?教導(dǎo)大家的?話。在__?__年的工?作中我們將?深入___?_銷售核心?流程,把每?一個流程細(xì)?節(jié)做好,相?信這是完成?全年任務(wù)的?又一保障。?3、提高?銷售市場占?有率:⑴?、現(xiàn)在萬州?的幾家汽車?經(jīng)銷商最有?影響的“百?事達(dá)”“商?社”對車的?銷售夠成一?定的威脅,?在____?年就有一些?客戶到這兩?家公司購了?車。總結(jié)原?因主要問題?是價(jià)格因素?。價(jià)格問題?是我們同客?戶產(chǎn)生矛盾?的一個共同?點(diǎn),其他公?司在銷售車?是沒有優(yōu)勢?的,他們有?的優(yōu)勢是價(jià)?格。再看我?們在銷售車?時(shí),除個別?價(jià)格外,幾?乎都占優(yōu)勢?。怎樣來提?高我們的占?有率,就是?要把我們劣?勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)?勢,其實(shí)很?多客戶也是?想在4S店?購車所以才?會拿其他經(jīng)?銷商的價(jià)格?來威脅,客?戶如果來威?脅,就證明?他心中有擔(dān)?心,總結(jié)來?說他們的擔(dān)?心無外乎就?是與整車
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