信息管理的全過程共52張課件

信息管理的全過程1、不要輕言放棄，否則對不起自己。2、要冒一次險!整個生命就是一場冒險。走得最遠的人，常是愿意去做，并愿意去冒險的人?！胺€(wěn)妥”之船，從未能從岸邊走遠。--戴爾．卡耐基。3、人生就像一杯沒有加糖的咖啡，喝起來是苦澀的，回味起來卻有久久不會退去的余香。4、守業(yè)的最好辦法就是不斷的發(fā)展。5、當愛不能完美，我寧愿選擇無悔，不管來生多么美麗，我不愿失去今生對你的記憶，我不求天長地久的美景，我只要生生世世的輪回里有你。信息管理的全過程信息管理的全過程1、不要輕言放棄，否則對不起自己。2、要冒一次險!整個生命就是一場冒險。走得最遠的人，常是愿意去做，并愿意去冒險的人。“穩(wěn)妥”之船，從未能從岸邊走遠。--戴爾．卡耐基。3、人生就像一杯沒有加糖的咖啡，喝起來是苦澀的，回味起來卻有久久不會退去的余香。4、守業(yè)的最好辦法就是不斷的發(fā)展。5、當愛不能完美，我寧愿選擇無悔，不管來生多么美麗，我不愿失去今生對你的記憶，我不求天長地久的美景，我只要生生世世的輪回里有你。信息管理的全過程思考:1.簡要解釋BSP(企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃)方法.2.如何采用BSP方法設(shè)計一個學生管理信息系統(tǒng)？

第4章信息管理的全過程信息管理的實質(zhì)在于管理過程。但信息管理過程并沒有統(tǒng)一、固定的模式。我們按大致的時間過程進行討論。4．1信息需求與服務(wù)為什么要建設(shè)信息系統(tǒng)，為什么要進行信息資源管理，為什么全民都要投入這場的信息化大潮中？歸根到底，是為了滿足人們生存與發(fā)展的一種需要——信息需要。美國心理學家馬斯洛著名的人的7個需求層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、求美需要、自我實現(xiàn)需要。（圖3.1）需求層次逐級上升、永無止境。同樣，人的信息需求也永遠不會停止。信息管理的全過程1、不要輕言放棄，否則對不起自己。信息管理的1信息管理的全過程

思考:1.簡要解釋BSP(企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃)方法.

2.如何采用BSP方法設(shè)計一個學生管理信息系統(tǒng)？

信息管理的全過程思考:2第4章信息管理的全過程

信息管理的實質(zhì)在于管理過程。但信息管理過程并沒有統(tǒng)一、固定的模式。我們按大致的時間過程進行討論。

4．1信息需求與服務(wù)

為什么要建設(shè)信息系統(tǒng)，為什么要進行信息資源管理，為什么全民都要投入這場的信息化大潮中？歸根到底，是為了滿足人們生存與發(fā)展的一種需要——信息需要。美國心理學家馬斯洛著名的人的7個需求層次：

生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、求美需要、自我實現(xiàn)需要。（圖3.1）

需求層次逐級上升、永無止境。同樣，人的信息需求也永遠不會停止。第4章信息管理的全過程信息管理的實質(zhì)在于34．1信息需求與服務(wù)一、信息需要

信息需要：人們面對復雜問題而尋求解決的辦法，努力滿足自我發(fā)展的高級需要。（對信息的不足感和求足感）

1.信息需要的特征①廣泛性：人類實踐活動是廣泛的。凡事皆需要信息，凡人皆有信息需要。②社會性：人是社會的細胞，人的信息需求與社會密切相關(guān)。人離不開社會環(huán)境和社會活動。③發(fā)展性：社會是發(fā)展和進步的。人的信息需要不斷擴大。④多樣性：一個人——屬于不同角色；不同人——關(guān)心的問題前差萬別；事物、活動、因素具有多樣性。

從而導致信息是多樣化的。4．1信息需求與服務(wù)一、信息需要44．1信息需求與服務(wù)2.信息需要的結(jié)構(gòu)分析信息需要的結(jié)構(gòu)可以分成兩種：縱向：層次結(jié)構(gòu)；橫向：內(nèi)容結(jié)構(gòu)。（1）信息需要的層次結(jié)構(gòu)（圖3.2示）信息需要分為2類——認識到的和未認識到的。信息需求：認識到的信息需要?，F(xiàn)實需求：認識到且表達出來的信息需要。潛在需求：認識到而未表達出的信息需要（意會狀態(tài)）。信息提問：用戶向信息服務(wù)機構(gòu)提出的信息需求（書面、口頭）。

4．1信息需求與服務(wù)2.信息需要的結(jié)構(gòu)分析54．1信息需求與服務(wù)（2）信息需要的內(nèi)容結(jié)構(gòu)用戶的信息需要主要表現(xiàn)為兩大類：①對信息的需要（最終目標）目的：了解情況，增長知識，進行決策，解決問題?！ば畔?nèi)容：某領(lǐng)域針對問題求解的特定信息（本質(zhì)）·信息類型：多種多樣——數(shù)據(jù)、事實、知識；圖書、期刊；文字、圖形、圖象等?！ば畔①|(zhì)量：準確、可靠、完整、全面，而不是錯誤、模糊、零散、片面·信息數(shù)量：適度，方便用戶有效地消化吸收（防止信息過載）②對信息服務(wù)的需求由于信息激增，致使用戶個人獲得信息的能力有限，需要專門的信息機構(gòu)提供幫助?！し?wù)方式：檢索、咨詢、復制、借閱等?！し?wù)設(shè)施：設(shè)備、場所等?！し?wù)質(zhì)量：要求是多方面。如適時性、針對性、經(jīng)濟性、易用性、方便性、可獲取性等。

4．1信息需求與服務(wù)（2）信息需要的內(nèi)容結(jié)構(gòu)64．1信息需求與服務(wù)二、信息服務(wù)

有廣義和狹義之分。

狹義的信息服務(wù)：以信息產(chǎn)品形式，及時、準確地傳遞給特定用戶。由專職信息服務(wù)機構(gòu)提供，也稱信息提供服務(wù)。

廣義的信息服務(wù)：各種信息勞動，以產(chǎn)品或勞務(wù)形式提供。指信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動。信息服務(wù)的三個基本要素：

信息產(chǎn)品、信息用戶、信息服務(wù)者。其中，信息服務(wù)者是信息產(chǎn)品和信息用戶的橋梁。

4．1信息需求與服務(wù)二、信息服務(wù)74．1信息需求與服務(wù)二、信息服務(wù)1.信息服務(wù)的原則（1）針對性。特定的時間、特定的用戶、特定的信息需要。（如研究人員、學生）（2）適時性。強調(diào)選擇恰當?shù)臅r機，在用戶最需要時傳遞給用戶（不早不晚）。（3）精煉性。精心篩選，簡明扼要，濃縮性強。（滿足用戶解決問題的需要為前提）（4）方便性。注重可近性、易用性，消除用戶的陌生感和不信任感（對用戶友好性）。（5）效益性。用戶：投入——產(chǎn)出效益；信息服務(wù)機構(gòu)：費用——效益（互利共贏為原則）（6）競爭性。信息服務(wù)市場競爭日益激烈。（機遇與挑戰(zhàn)并存）4．1信息需求與服務(wù)二、信息服務(wù)84．1信息需求與服務(wù)

2.信息服務(wù)的主要方式（1）文獻服務(wù)場所——圖書館、資料館、檔案館。（傳統(tǒng)形式）服務(wù)方式：閱覽、借閱、復制等。（2）報道服務(wù)多種渠道：信息發(fā)布、展覽演示、信息出版物（主要方式）。信息出版物：指信息機構(gòu)對原始文獻信息進行選擇整序后形成的、用于宣傳報道文獻或文獻線索的出版物。（如二次、三次出版物）表3.1中國信息出版物分類表——檢索類、報道類、研究類(?)（3）檢索服務(wù)狹義的信息檢索：為用戶找出并提供信息的過程（查尋）。廣義的信息檢索：將信息按一定方式組織和存儲起來，然后在用戶需要的時候提供信息給用戶。（存儲和檢索）

4．1信息需求與服務(wù)2.信息服務(wù)的主要方式94．1信息需求與服務(wù)（3）檢索服務(wù)

檢索服務(wù)方式：①定題情報服務(wù)（SDI）：系統(tǒng)方工作人員把用戶信息需求轉(zhuǎn)換成一定的檢索式，存入計算機；檢索系統(tǒng)定期為用戶檢索新文獻，并及時提交給用戶。用戶可定期獲得所需要的最新信息，及時掌握同類專題的動態(tài)和進展。（如半月/1月）②專題回溯檢索（RS）：對數(shù)據(jù)庫中的信息，查找一定時間范圍內(nèi)或特定時間以前的文獻。

特點：查找信息的系統(tǒng)性，適于課題調(diào)研、成果查新等。（4）咨詢服務(wù)咨詢受托人幫助客戶解決各種疑難問題的一種高級智能型信息服務(wù)。咨詢服務(wù)分為五大主要類型：①政策咨詢；②管理咨詢；③工程咨詢；④技術(shù)咨詢；⑤專業(yè)咨詢。（認真閱讀?。?）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)——第4大信息媒體基于因特網(wǎng)，提供各類信息的服務(wù)。

4．1信息需求與服務(wù)（3）檢索服務(wù)10第4章信息管理的全過程4．2信息收集與加工

信息收集：按照一定的原則、設(shè)計的程序、科學的方法，通過一定的渠道，對信息進行有計劃、有步驟地吸收、匯集。

一、信息收集1.信息收集的原則（1）針對性——根據(jù)信息服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)、任務(wù)和服務(wù)對象，確定信息收集的范圍和重點。如綜合性機構(gòu)、專業(yè)信息中心、同行業(yè)的兩個企業(yè)等，收集的范圍和重點都有差別。（2）系統(tǒng)性——連續(xù)地、系統(tǒng)地收集和積累信息，保持信息的系統(tǒng)性、連貫性、完整性。避免時續(xù)時斷、支離破碎、不成體系。（3）預見性——密切注視科學技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展水平、動向和趨勢，隨時留意新信息源和信息渠道的產(chǎn)生和發(fā)展，預測信息源的集散、增衰趨勢，充分估計未來的信息需求，有預見地收集信息。

第4章信息管理的全過程4．2信息收集與加工114．2信息收集與加工一、信息收集1.信息收集的原則

（4）科學性——經(jīng)常采用科學方法研究信息源的分布規(guī)律，選擇和確定信息密度大、信息含量多的信息源。（5）計劃性——事先制定比較周密詳細的信息收集計劃。包括時間、內(nèi)容等。2.信息收集的基本程序（1）明確目標需求，制定信息收集計劃（2）設(shè)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（3）信息收集（4）提供收集結(jié)果（請自己閱讀

、思考）4．2信息收集與加工一、信息收集124．2信息收集與加工3.信息收集的方法或途徑

（1）采購一種經(jīng)常性的、穩(wěn)定的、系統(tǒng)的搜集和獲取信息的有效方式。許多公開出版的書刊、發(fā)行的數(shù)據(jù)庫（根據(jù)公開發(fā)行的指南）。訂購、現(xiàn)購、郵購、委托代購等。

（2）調(diào)查現(xiàn)場調(diào)查、訪問、發(fā)放問卷、樣品搜集等。

現(xiàn)場調(diào)查——可以獲得第一手材料。形式有現(xiàn)場會、展覽會、實地考察、經(jīng)驗交流會等。特點：詳細、可靠、及時、直觀。

訪問調(diào)查——直接面談、電話采訪。需事先擬定調(diào)研提綱，選好采訪對象，預約采訪時間。通常應掌握一定的技巧，使對方愿意配合。4．2信息收集與加工3.信息收集的方法或途徑134．2信息收集與加工3.信息收集的方法或途徑（2）調(diào)查

發(fā)放問卷——事先設(shè)計調(diào)查表，發(fā)給被調(diào)查者填寫，并回收。調(diào)查的質(zhì)量和效果取決于調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量、被調(diào)查者的配合程度、回收率高低。

樣品調(diào)查——通過對某件實物樣品的調(diào)查和分析，獲取信息。內(nèi)容通常包括：①樣品存放線索的調(diào)查；②樣品獲取方式，如購買、饋贈、租借、互換等；③樣品實物信息的獲取，即通過拆卸、重裝、測試、實驗、觀察和分析，從實物樣品中提取信息。（3）交換不同系統(tǒng)和單位之間交換信息源（如出版物），互相補充和調(diào)劑。交換的信息源多屬于內(nèi)部資料、非賣品。不通過中間環(huán)節(jié)。

4．2信息收集與加工3.信息收集的方法或途徑144．2信息收集與加工3.信息收集的方法或途徑（4）索取

對尚未發(fā)表的信息源，或不必通過購買即可取得的信息，可免費索取。如，廠商推銷產(chǎn)品：贈送產(chǎn)品樣本、說明書、期刊、產(chǎn)品目錄等。又如，有的機構(gòu)因職能變動、機構(gòu)合并等，將全部或部分文獻資料免費贈送給其它單位。（5）檢索

手工檢索——通過采用各類檢索工具獲得信息源的線索。計算機檢索——聯(lián)機、脫機、光盤、網(wǎng)絡(luò)方式。其中，網(wǎng)絡(luò)檢索正在取代其它檢索而成為主流。網(wǎng)上有各種類型的信息源。

4．2信息收集與加工3.信息收集的方法或途徑154．2信息收集與加工

二、信息加工

信息加工：指對原始信息進行判別、篩選、分類、排序、計算、研究、著錄、標引、編目和組織，而使之成為二次信息的活動。

1.信息加工的基本過程(1)信息的篩選和判別對原始信息，可能有殘缺模糊、拼湊、夸大等情況，需鑒別其真?zhèn)巍?2)信息的分類和排序原始信息多為零亂、孤立狀態(tài)需分類、排序→規(guī)則、有序、系統(tǒng)化(3)信息的計算和研究有分類、排序后的信息的計算、分析、比較、歸納，及推理判斷→更為系統(tǒng)、深刻、有價值。

4．2信息收集與加工二、信息加工164．2信息收集與加工二、信息加工1.信息加工的基本過程（4）信息的著錄和標引按照一定的標準、格式，對原始信息進行特征描述和記載，再按一定的規(guī)律加注標識。（5）信息的編目和組織將著錄和標引的結(jié)果，按一定規(guī)則編制目錄，作為檢索指南和查找工具。實際上，著錄、編目均來自文獻管理。2.信息加工的方式信息加工與數(shù)據(jù)處理很難嚴格區(qū)分。①按照處理功能的深淺，可分為三類加工：預處理加工——對信息簡單整理；業(yè)務(wù)處理加工——對信息進行分析，結(jié)果是輔助決策信息；決策處理加工——進行統(tǒng)計推斷，產(chǎn)生決策信息。

4．2信息收集與加工二、信息加工174．2信息收集與加工二、信息加工2.信息加工的方式②按加工處理響應時間，大體分兩類：實時處理型——將傳遞來的數(shù)據(jù)立即處理；批處理型——將傳遞來的數(shù)據(jù)存起來達到一定的數(shù)量和時間后，再集中處理。③按計算機配置，可分為集中式和分布式：集中式——將計算機放在指定位置，由中心計算機集中承擔處理功能。分布式——以統(tǒng)一規(guī)劃為基礎(chǔ)，將適當規(guī)模的計算機系統(tǒng)安裝在多個部門，分別承擔處理功能。3.信息加工的基本方法（自閱）

4．2信息收集與加工二、信息加工18案例討論案例3.2——中國的CIO階層分析（P.102）討論題1.根據(jù)本案例,結(jié)合教材內(nèi)容,談?wù)凜IO應該具有怎樣的素質(zhì),中國的CIO怎樣才能去掉”準”字,他們的前途將會怎樣?2.企業(yè)信息化該由誰來牽頭?CIO在企業(yè)信息化中應該發(fā)揮什么作用?3.信息中心主任與CIO有什么本質(zhì)上的區(qū)別,為什么說CIO在企業(yè)的位置取決于企業(yè)對IT的依賴程度?案例討論案例3.2——中國的CIO階層分析（P.102）19案例3.2——中國的CIO階層分析案例中的重要觀點：●有為才能有位，素質(zhì)比稱謂更重要；●IT與業(yè)務(wù)管理是一個整體；●CIO的進化是靠自己干出來的,是靠實打?qū)嵉臉I(yè)績爭取來的；●CIO主要取決于個人。如果既有信息技術(shù)背景，個人素質(zhì)又好，屬復合型人才，就可能進入高層；●一個合格的CIO，剛開始都是從技術(shù)或操作層面做起的，以后逐漸介入業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略層面。這是一個“從奴隸到將軍”的過程；●CIO應具備的核心能力中，直接涉及IT的有5項：“信息資源戰(zhàn)略和規(guī)劃、電子政務(wù)/交易/商務(wù)規(guī)劃和實現(xiàn)、系統(tǒng)安全信息保障、系統(tǒng)技術(shù)、桌面技術(shù);●現(xiàn)代企業(yè)需要”IT+管理”的符合型人才;

案例3.2——中國的CIO階層分析案例中的重要觀點：20案例——衛(wèi)星圖片四進中南海

中國的耕地面積很長時間是個謎。官方公布的耕地面積總是“約15億畝”。各級地方官員一直隱瞞耕地面積。有人估計，近年耕地減少數(shù)應在年均2500萬畝以上，但中央政府始終查不清“家底”?！駠彝恋鼐?995年受命親自“偵察”國土資源。從空中發(fā)現(xiàn)了大塊閑置的土地，看到了一連串的問題：占地撂荒、村邊閑地、“空心村”···。拍攝了若干照片和錄像?！駠彝恋鼐衷O(shè)法制作了17個城市和地區(qū)的監(jiān)測圖。衛(wèi)星照片一公布，令國家土地局上下大吃一驚：耕地的損失比統(tǒng)計數(shù)據(jù)大出2.5倍，城市的盲目擴張和耕地的快速減少呈現(xiàn)出一種可怕的趨勢?！駠鴦?wù)院和中央領(lǐng)導聽取國家土地局匯報。衛(wèi)星圖片一次次進入中南海。中央主要領(lǐng)導看完后“嚇了一跳”。中央財經(jīng)領(lǐng)導小組一致提出“要用世界上最嚴厲的措施保護耕地”?！?997年衛(wèi)星圖片第四次進入中南海，中央政治局常委會作出加強土地管理、切實保護耕地工作的重大部署。

案例——衛(wèi)星圖片四進中南海21案例——衛(wèi)星圖片四進中南海討論題：

（1）此案例說明在對信息資源管理過程中需要遵守哪些基本準則？（2）案例說明信息資源對領(lǐng)導正確決策起到了什么作用？

案例——衛(wèi)星圖片四進中南海討論題：22作業(yè)簡評（1）

總體印象：

絕大多數(shù)比較認真、字跡工整；個別同學沒有作業(yè)本；理解、自組織能力不強。幾個問題的進一步討論：1.信息與管理的關(guān)系

可歸納為幾點：（通過綜合閱讀思考）現(xiàn)代管理離不開信息；管理過程就是信息操作的過程；信息是管理的重要對象；管理活動可變換為信息活動；信息管理是管理的一個分支。

作業(yè)簡評（1）總體印象：23作業(yè)簡評（1）2.舉例說明信息資源的重要性

信息資源——對決策者有用

討論過多個案例：

如（1）“德邦的信息收集”：通過從網(wǎng)上收集信息，進行預測、決策，如純堿銷售提價、預先儲備煤炭等。（2）“日本人巧妙搜集信息”：從報刊信息篩選出大慶油田的重要信息，從而提前進行煉油設(shè)備的設(shè)計。建議：（1）對問題認真理解、思考，鼓勵討論；（2）培養(yǎng)綜合分析、歸納、概括能力；（3）盡量用自己的話表達，要點明確。作業(yè)簡評（1）2.舉例說明信息資源的重要性24德魯克的觀點

作為一個有效的管理者，必須在思想上養(yǎng)成如下的習慣：

（1）知道如何利用自己的時間；（2）注意使自己的努力產(chǎn)生必要的成果，重視對組織的貢獻；（3）把工作建立在優(yōu)勢上——自己的優(yōu)勢，善于利用自己的長處，利用上級、同事和下級的長處；（4）將精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域；（5）善于作出有效的決策?！芾碚咦坑谐尚У囊氐卖斂说挠^點作為一個有效的管理者，必須在思想上25德魯克一生的的寫照

心智決定視野，視野決定格局，格局決定命運，命運決定未來德魯克一生的的寫照26思考:

1.管理咨詢的主要內(nèi)容有哪些?2.簡要解釋信息的篩選和判別的基本方法。

思考:27第4章信息管理的全過程4．3信息存儲與檢索一、信息存儲

1、文件存儲系統(tǒng)

基本概念

文件：記錄的集合；記錄：數(shù)據(jù)項的集合；數(shù)據(jù)項：可使用的數(shù)據(jù)的最小單位（字段、域）。

利用文件，可以存放大量的數(shù)據(jù)，需要時可更新、查找。第4章信息管理的全過程4．3信息存儲與檢索284．3信息存儲與檢索一、信息存儲

文件組織方式順序文件、索引文件、直接存取文件。

文件系統(tǒng)計算機操作系統(tǒng)中用來管理外存上的數(shù)據(jù)的子系統(tǒng)。

文件系統(tǒng)的缺陷表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)共享性差，冗余度大；數(shù)據(jù)一致性、獨立性差；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化程度低等。4．3信息存儲與檢索一、信息存儲294．3信息存儲與檢索一、信息存儲2、數(shù)據(jù)庫存儲系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：包括數(shù)據(jù)庫（DB）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）、數(shù)據(jù)庫管理員（DBA）、應用程序、數(shù)據(jù)庫用戶。與文件系統(tǒng)相比，DBMS有許多優(yōu)點。（自閱）3、WWW信息服務(wù)系統(tǒng)目前，WWW是Internet上最活躍、最簡便、最受人歡迎，也是最有發(fā)展前途的代表性信息服務(wù)工具。WWW首次在Internet上使用超文本。除此之外，WWW允許超鏈接指向的目標資源不僅限于文本信息，還可以是其他媒體，如圖片、音頻、視頻等。這種超文本結(jié)構(gòu)與多媒體的結(jié)合體稱之為“超媒體”。4．3信息存儲與檢索一、信息存儲304．3信息存儲與檢索二、信息檢索1、信息檢索的含義“信息檢索”是“情報檢索”的發(fā)展。情報檢索：將情報按一定的方式組織和存儲起來，并根據(jù)用戶的需要找出有關(guān)情報的過程。這一過程包括了存和取兩個環(huán)節(jié)：“存”—對大量信息進行的高度組織化的存儲；“取”—面向隨機出現(xiàn)的信息需求進行的高度選擇性的檢索。4．3信息存儲與檢索二、信息檢索314．3信息存儲與檢索二、信息檢索1、信息檢索的含義

情報檢索的本質(zhì)：情報集合與需求集合的匹配與選擇。情報集合就是有關(guān)某一領(lǐng)域的文獻或數(shù)據(jù)的集合體，可以向用戶提供所需要的知識或事實，或者獲取知識的線索。匹配與選擇是一種機制，負責把需求集合與情報集合進行相似性比較，然后根據(jù)一定的標準選出符合需要的情報。4．3信息存儲與檢索二、信息檢索324．3信息存儲與檢索二、信息檢索1、信息檢索的含義信息檢索有狹義和廣義之分

廣義的信息檢索——信息的存儲與檢索存儲：將信息有序化組織并存入數(shù)據(jù)庫（信息集合）檢索：從數(shù)據(jù)庫中選擇、查尋用戶所需信息

狹義的信息檢索——僅指信息檢索環(huán)節(jié)本身信息檢索的本質(zhì)：信息集合與需求集合的匹配4．3信息存儲與檢索二、信息檢索334．3信息存儲與檢索二、信息檢索2、信息檢索的發(fā)展歷程1）手工情報檢索系統(tǒng)（1876——1945）手工檢索系統(tǒng)的特點：

操作簡單，費用低廉，查準率高；具有主觀性、局限性；效率低，查全率不能保證。4．3信息存儲與檢索二、信息檢索344．3信息存儲與檢索2、信息檢索的發(fā)展歷程

2）機械情報檢索系統(tǒng)（1945——1954）用各種機械裝置進行情報檢索。包括兩種類型：①機電檢索系統(tǒng)②光電檢索系統(tǒng)缺陷：依賴設(shè)備，檢索復雜，成本較高。4．3信息存儲與檢索2、信息檢索的發(fā)展歷程354．3信息存儲與檢索2、信息檢索的發(fā)展歷程

3）計算機情報檢索系統(tǒng)（1954——1991）

標志：1954年美國研制出基于IBM701計算機的情報檢索系統(tǒng)。其特征是：存儲文獻號和少量標引詞；輸出命中文獻號。系統(tǒng)的兩個發(fā)展階段：脫機情報檢索系統(tǒng)聯(lián)機情報檢索系統(tǒng)4．3信息存儲與檢索2、信息檢索的發(fā)展歷程364．3信息存儲與檢索2、信息檢索的發(fā)展歷程4）網(wǎng)絡(luò)化信息檢索系統(tǒng)（1991——）代表：基于Int網(wǎng)的情報檢索系統(tǒng)。1991年，WWW首次在Int網(wǎng)上露面并獲成功，從而使聯(lián)機檢索向Int網(wǎng)上遷移。網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)包括了計算機檢索系統(tǒng)的全部優(yōu)點。

4．3信息存儲與檢索2、信息檢索的發(fā)展歷程374．3信息存儲與檢索二、信息檢索3、信息檢索過程分析研究課題選擇檢索系統(tǒng)和工具

確定檢索方法和途徑

實施檢索策略

評價檢索結(jié)果

進行其他后續(xù)工作4．3信息存儲與檢索二、信息檢索分析研究課題選擇檢索系統(tǒng)384．3信息存儲與檢索二、信息檢索4、信息檢索工具（1）手工檢索工具卡片式、書本式。人工查找，利用目錄、索引、文摘、手冊等。（2）聯(lián)機檢索用戶在檢索終端上通過通信網(wǎng)絡(luò)以“人-機對話”的方式，從主機上獲取所需信息的過程。（3）網(wǎng)絡(luò)檢索信息量大，檢索范圍廣。與聯(lián)機檢索較為傳統(tǒng)的計算機檢索方式相比，信息量大,動態(tài)變化，信息的重復現(xiàn)象嚴重，分布性、異構(gòu)、質(zhì)量良莠不齊。4．3信息存儲與檢索二、信息檢索394．3信息存儲與檢索二、信息檢索

5、文獻檢索文獻檢索：借助計算機和各種檢索工具，查找文獻信息的方法。具體檢索一般可分為四種情況：尋找專業(yè)對口的報刊，尋找相關(guān)的國內(nèi)論文，尋找相關(guān)的圖書，尋找相關(guān)的國外文獻。（1）尋找專業(yè)對口的報刊

期刊閱覽室（實地、電子）期刊目錄→刊物名（對口期刊）→論文全文4．3信息存儲與檢索二、信息檢索404．3信息存儲與檢索二、信息檢索5、文獻檢索（2）尋找相關(guān)的國內(nèi)論文常見情形：已知發(fā)表論文的期刊刊名；或者只知道論文題目；或者只知道論文作者名；或者只有檢索要求、課題要求。常針對以上情形，可采用網(wǎng)上搜索：①查CNKI（中國期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站），輸入刊名、題名、作者名或關(guān)鍵詞，若有論文即可查閱或下載；②查國家科技圖書文獻中心的期刊庫，輸入刊名、題名、作者名或關(guān)鍵詞，可得到一批論文的線索，再去查找全文。4．3信息存儲與檢索二、信息檢索414．3信息存儲與檢索二、信息檢索

5、文獻檢索（3）尋找相關(guān)的圖書常見情形：已知書名、或只知作者名。采用網(wǎng)上搜索，如國家圖書館網(wǎng)站書庫，輸入書名、作者名或主題詞，就可以得到一批圖書的書名、作者名、出版社名。（4）尋找相關(guān)的國外文獻查找現(xiàn)有國際期刊；INT網(wǎng)上查找。4．3信息存儲與檢索二、信息檢索424．3信息存儲與檢索二、信息檢索

6、檢索技術(shù)

⑴DB信息檢索SQL語言DB查詢語言⑵Internet信息檢索①信息推送技術(shù)網(wǎng)上的“信息推送”也稱為“網(wǎng)播”，用戶瀏覽選擇自己感興趣的內(nèi)容。4．3信息存儲與檢索二、信息檢索434．3信息存儲與檢索二、信息檢索6、檢索技術(shù)⑵Internet信息檢索②信息拉取技術(shù)典型情形——用戶主動查詢數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)上的“信息拉取”即“網(wǎng)查”，由“搜索引擎”輔助。③信息推拉技術(shù)“信息推送”與“信息拉取”相結(jié)合。④智能信息推拉技術(shù)4．3信息存儲與檢索二、信息檢索444．3信息存儲與檢索二、信息檢索

查找文獻舉例：（1）王小明的畢業(yè)論文題目是“企業(yè)信息化績效評價方法的研究”。他聽同學講，有一個叫杜明的人，在2001年發(fā)表過一篇關(guān)于企業(yè)信息化績效測評方面的文章，可惜記不清論文的題目，也記不清發(fā)表在什么雜志上。問題：王小明怎樣才能找到這篇論文？（2）有一本書名叫《信息資源管理導論》的書，是1998年出版。問題：怎樣才能找到這本書？4．3信息存儲與檢索二、信息檢索45第4章信息管理的全過程4．4信息傳遞與反饋一、信息傳遞信息傳遞——指由信息的發(fā)送源，通過傳遞信號的通道，將信息傳遞給信息接受者的過程。

在信息傳遞過程中，信息源是前提、