信息系統(tǒng)概念

信息系統(tǒng)概念第1頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月課程知識體系信息系統(tǒng)的組織管理基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的建設(shè)是基于數(shù)學(xué)、計算機科學(xué)、管理科學(xué)的一門綜合性、邊緣性、系統(tǒng)性的科學(xué)第2頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月參考書KennethC.Laudon,JaneP.Laudon,ManagementInformationSystems:ManagingtheDigitalFirm,10thEdition,PrenticeHall,/laudon《管理信息系統(tǒng)導(dǎo)論》黃梯云機械工業(yè)出版社《信息系統(tǒng)原理》RalphM.Stair著張靖譯機械工業(yè)出版社《信息時代的信息系統(tǒng)》StephenHaag,et.al.著嚴建援等譯機械工業(yè)出版社第3頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月信息系統(tǒng)基本概念企業(yè)為什么需要信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的內(nèi)涵信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)管理人員在信息系統(tǒng)應(yīng)用上面臨的關(guān)鍵問題第4頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月NBA信息系統(tǒng)應(yīng)用案例：問題：技術(shù)統(tǒng)計、成本、競爭系統(tǒng)：球隊、球員分析技術(shù)：視頻分析、檢索組織：技術(shù)統(tǒng)計與視頻分析管理：球隊?wèi)?zhàn)略、球員評估、指導(dǎo)效果：效率提高、成本降低第5頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)為什么需要信息系統(tǒng)

全球范圍內(nèi)的三大變化正改變著企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)，信息系統(tǒng)成為企業(yè)應(yīng)付這些挑戰(zhàn)的有效工具。

經(jīng)濟全球化行業(yè)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變企業(yè)自身的變革網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展數(shù)字化企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展第6頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)為什么需要信息系統(tǒng)經(jīng)濟的全球化

世界是圓的—世界是平的（托馬斯弗里德曼）金融、生產(chǎn)、采購、銷售全球化機會和威脅并存管理和控制、世界市場上的競爭全球工作小組（采購、生產(chǎn)、制造、銷售）全球物流系統(tǒng)玩具換芯片、eBay和通用的收入、2009美國的貿(mào)易第7頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)為什么需要信息系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變殖民經(jīng)濟－農(nóng)業(yè)經(jīng)濟－工業(yè)經(jīng)濟－基于知識信息的服務(wù)型經(jīng)濟以知識和信息為基礎(chǔ)的新產(chǎn)品、服務(wù)：動漫、游戲，傳統(tǒng)的報紙華爾街日報、泰晤士報完全基于知識和信息的組織：信息買賣、傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)過程的知識含量越來越強知識和信息成為戰(zhàn)略資源，信息和材料、能源一起被視為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的三大支柱。知識和信息已占到美國60％，55％的勞動力物質(zhì)資源、貨幣資源、信息資源

第8頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)為什么需要信息系統(tǒng)2008年6月全球注冊的.com的企業(yè)達8000萬家，美國6000萬家2008年谷歌的在線廣告收入210億美元2009年全球文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值是4.2萬億美元?！断惭笱笈c灰太狼》成本6000萬，票房收入9500萬元2011年底淘寶的店鋪600萬家，會員7000萬騰訊：每個月活躍賬戶有8億，最高同時在線1.76億行業(yè)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變和發(fā)展，信息的存儲和利用越來越重要第9頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)為什么需要信息系統(tǒng)企業(yè)的變革產(chǎn)品的生命周期越來越短；產(chǎn)品的品種越來越多，生產(chǎn)能力越來越高；利用專利等手段保護新技術(shù)越來越難；企業(yè)形成自己核心能力越來越難，成本越來越高行業(yè)間的相互滲透越來越明顯，它們之間的邊界變得越來越模糊。企業(yè)面臨的競爭環(huán)境中其競爭的不確定性、模糊性越來越強，成功戰(zhàn)略的有效期越來越短顧客越來越要求企業(yè)能夠以低成本、高質(zhì)量快速地提供各種創(chuàng)新性的、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)

第10頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)為什么需要信息系統(tǒng)企業(yè)的變革

組織結(jié)構(gòu)的變革：全球經(jīng)營、扁平結(jié)構(gòu)管理的變革：新的管理模式的引進運行效率：經(jīng)營方式和管理模式，Walmart（Retailink)

新產(chǎn)品、新服務(wù)、新商業(yè)模式（businessmodel）：企業(yè)生產(chǎn)、銷售、配送產(chǎn)品/服務(wù)的方式（iPod）

第11頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)為什么需要信息系統(tǒng)企業(yè)的變革客戶、供應(yīng)商關(guān)系管理（酒店客戶管理）優(yōu)化決策（Verizon通信公司的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字儀表盤系統(tǒng)）獲取競爭優(yōu)勢（豐田的生產(chǎn)管理系統(tǒng)實現(xiàn)按訂單生產(chǎn)）企業(yè)生存的必須（銀行等）第12頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)為什么需要信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展信息化已經(jīng)滲透到生活的各個方面電子商務(wù)電子政務(wù)電子醫(yī)務(wù)數(shù)字化地球、物聯(lián)網(wǎng)、地球村數(shù)字化企業(yè)：應(yīng)變能力、空間和時間拓展、業(yè)務(wù)的實現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)，cisco，dell第13頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)為什么需要信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的發(fā)展技術(shù)領(lǐng)域：云計算、功能強大的計算機、移動終端管理方式:商務(wù)智能、決策方式組織方式：外包、遠程辦公、人與人的溝通交流方式第14頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月信息系統(tǒng)的技術(shù)定義一系列相互關(guān)聯(lián)的組成部件共同完成信息的收集、處理、存儲和發(fā)布以支持組織的決策、協(xié)調(diào)、控制和管理，幫助組織進行問題分析、或新產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)：表示組織中所發(fā)生事情或物理環(huán)境中的原始事實流（數(shù)字型、字符型、圖形、聲音等）信息：經(jīng)過處理對用戶來說是有用的或有意義的數(shù)據(jù)信息的特性：事實性，等級性，對象性，共享性，增值性，可壓縮性，擴散性，傳輸性第15頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)輸入輸出處理反饋輸入：從組織或其外部環(huán)境中獲取或收集數(shù)據(jù)以供信息系統(tǒng)處理，輸入可是自動的或手工的處理：對原始數(shù)據(jù)進行變換、分析、操作以生成對用戶有用或有意義的信息輸出：將處理的信息發(fā)布給需要使用它們的人或組織過程反饋：將輸出返回給適當(dāng)?shù)娜艘宰屗麄冊u價或改正輸入第16頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月信息系統(tǒng)的功能輸入輸出處理反饋信息系統(tǒng)

環(huán)境客戶供應(yīng)商政府

股權(quán)人競爭對手代理組織第17頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月基于計算機的信息系統(tǒng)(CBIS)規(guī)范化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的固定定義數(shù)據(jù)的收集、存儲、處理、發(fā)布、使用CBIS=？計算機+計算機程序計算機文化：有關(guān)計算機和其設(shè)備及其工作方式的知識信息系統(tǒng)文化：有關(guān)個人、團體和組織如何使用數(shù)據(jù)和信息的知識第18頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月基于計算機的信息系統(tǒng)(CBIS)管理信息系統(tǒng)和計算機應(yīng)用的區(qū)別計算機應(yīng)用管理信息系統(tǒng)

必須有計算機不一定有計算機是個機器系統(tǒng)是個人-機系統(tǒng)是個技術(shù)系統(tǒng)是個社會-技術(shù)系統(tǒng)主要內(nèi)容為軟硬件主要內(nèi)容為信息專家隊伍建造管理和專家隊伍系統(tǒng)建造第19頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月信息系統(tǒng)的管理定義以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，支持組織和管理問題的解決以應(yīng)付周圍環(huán)境的各種挑戰(zhàn)

信息的組織維信息系統(tǒng)的管理維信息系統(tǒng)的技術(shù)維第20頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月信息系統(tǒng)組織技術(shù)管理信息系統(tǒng)Sop不同的人員組織的結(jié)構(gòu)層次組織的文化政治發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)制定計劃分配資源重組、創(chuàng)新不同管理層次計算機硬件、軟件網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

通信技術(shù)數(shù)據(jù)管理技術(shù)IT基礎(chǔ)設(shè)施第21頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月社會技術(shù)角度系統(tǒng)行為的最優(yōu)化:技術(shù)&組織相互調(diào)節(jié)以相互適應(yīng)直到達到最滿意的狀態(tài)信息系統(tǒng)是企業(yè)中一系列信息增值活動的組成部分，信息系統(tǒng)對信息進行收集、處理和發(fā)布，供管理人員優(yōu)化決策、提升組織效率、實現(xiàn)企業(yè)盈利能力的提升1.19第22頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月社會技術(shù)角度信息系統(tǒng)的投資：技術(shù)投資＋組織管理投資+社會投資組織投資：人員，文化、權(quán)利權(quán)力的分配管理投資：流程的變革、管理模式的變革、團隊管理社會投資：互聯(lián)網(wǎng)及電信基礎(chǔ)設(shè)施、市場環(huán)境、信用體系信息系統(tǒng)的研究方法：技術(shù)方法：計算機科學(xué)、運籌學(xué)、管理科學(xué)行為方法：社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)第23頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月信息技術(shù)、信息化信息技術(shù)是指完成信息的獲取、傳遞、分析處理、再生和利用、存儲管理等功能的技術(shù)。一個簡潔、具體和實用的定義為：信息技術(shù)就是感測技術(shù)、通信技術(shù)、計算機技術(shù)和控制技術(shù)；感測技術(shù)就是獲取信息的技術(shù)，通信技術(shù)就是傳遞信息的技術(shù)，計算機技術(shù)就是分析處理和管理信息的技術(shù)，而控制技術(shù)就是利用信息的技術(shù)。信息技術(shù)（IT）=計算機技術(shù)+通訊技術(shù)+感測技術(shù)計算機技術(shù)=計算機軟件技術(shù)+計算機硬件技術(shù)第24頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月信息技術(shù)、信息化信息化是指社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)從以物質(zhì)和能量為中心向以信息和知識為重心轉(zhuǎn)變的過程。信息化有三個相互聯(lián)系的主要方面：一是信息技術(shù)本身的發(fā)展及其產(chǎn)業(yè)化；二是基于信息技術(shù)的信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，包括信息設(shè)備制造業(yè)、信息傳輸業(yè)和信息服務(wù)業(yè)；三是信息技術(shù)在經(jīng)濟和社會領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用。信息產(chǎn)業(yè)是指