緩解教師職業(yè)倦怠促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展

#/5緩解教師職業(yè)倦怠的策略研究上杭舊縣中學(xué)陳崇桂

發(fā)表于2010《福建教學(xué)研究》第一期）教師的職業(yè)倦怠，主要是指由于教師長(zhǎng)期工作在緊張的壓力環(huán)境下，難以應(yīng)付職業(yè)對(duì)自己的要求而產(chǎn)生疲倦困乏、麻木不仁的身心狀態(tài)，是個(gè)體厭倦和畏懼工作任務(wù)的一種心理反應(yīng)。教師逐漸產(chǎn)生的倦怠心理，直接影響著教師的心理、生理健康。使其工作士氣和情緒受到損耗。并成為教師厭教、流失以及教育水平低的重要影響因素。最終必然帶來(lái)教育質(zhì)量的下降，危害教師身心健康、專業(yè)發(fā)展。因此，緩解教師職業(yè)倦怠問(wèn)題是刻不容緩的。表現(xiàn)：據(jù)教師職業(yè)倦怠的研究，經(jīng)受著倦怠的教師一般表現(xiàn)為：①工作中的身體表現(xiàn)為慢性衰竭惑，總是有“累”的感覺(jué)；有著極度的精疲力盡，以致于不能做感興趣的事。②情緒上有偏執(zhí)、猜疑、沖動(dòng)、自責(zé)和喪失自尊心，以一種冷漠、疏遠(yuǎn)的情感對(duì)待學(xué)生。③精神上萎靡不振，生活沉悶無(wú)趣，有的走向極端——逃避現(xiàn)實(shí)。如果用上述“癥狀”來(lái)對(duì)應(yīng)學(xué)校教師的具體行為，下列現(xiàn)象則是教師倦怠心理行為的突出反應(yīng)：其一，周末綜合癥。雖然，教師職業(yè)倦怠心理使個(gè)體感到工作之“累”。但由于周一到周五心理的極度緊張狀態(tài)，總是需要“釋放”的。因此，有的教師采取不健康的、極端的釋放方式：每逢周末，找上幾個(gè)朋友，或是對(duì)酒行令，或是玩牌行樂(lè)，通霄達(dá)坦，尋找刺激，追求快樂(lè)……體能、心理壓力的大釋放。其二，冷眼看學(xué)生——體罰、變相體罰、心罰學(xué)生。在往日的教育中，我們都把教師體罰、變相體罰、心罰學(xué)生全看作是職業(yè)道德問(wèn)題，沒(méi)有從心理的角度分析產(chǎn)生這一現(xiàn)象的另一方面的原因。其實(shí)，教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的壓抑、憤怒、沖動(dòng)、粗暴、冷眼促使或加劇了教師體罰學(xué)生的心理和行為影響：教師的職業(yè)倦怠產(chǎn)生的不良影響主要有三個(gè)方面：1、教育教學(xué)質(zhì)量的下降。教師的身心和疲勞過(guò)度，對(duì)學(xué)生的觀察、教育能力在無(wú)形中降低。對(duì)學(xué)生心理援助、管理指導(dǎo)也隨之變得低下。教育、教學(xué)方法的不靈活或失?，F(xiàn)象的出現(xiàn)，導(dǎo)致工作能力下降，教育教學(xué)是降低。2、師生關(guān)系緊張。師生關(guān)系變得疏遠(yuǎn)、退縮、摩擦增多、情緒不滿憂郁和攻擊性。有的教師用冷漠的態(tài)度、粗暴的語(yǔ)言、急燥的情緒對(duì)待學(xué)生，這將會(huì)給學(xué)生帶來(lái)終身難以彌補(bǔ)的傷害。3、自我身心傷害。教師職業(yè)倦怠會(huì)引發(fā)造成教師的心理障礙和心理疾病，教師的消極態(tài)度和情緒表現(xiàn)明顯，容易發(fā)火、情緒化嚴(yán)重。易猜疑、忌妒、敵視、狹隘、偏執(zhí)、抑郁，由此引發(fā)神經(jīng)衰弱，或者因不堪壓力導(dǎo)致精神失常。最終影響身心健康以及家庭的和諧、幸福。根源:產(chǎn)生教師職業(yè)倦怠的原因是多方面的陽(yáng)納起來(lái)住要在于:1、社會(huì)過(guò)高的期望值。從“孔夫子”到“人類靈魂的工程師”，歷代社會(huì)都把教師捧為“圣人”。教師大至人品、學(xué)術(shù)，小到每一細(xì)節(jié)，均為“人師”?！敖處煙o(wú)小節(jié)，處處皆楷模”。這使得教師的心理狀態(tài)長(zhǎng)期處于壓抑、緊張之中。而“沒(méi)有教育不好的學(xué)生，只有不會(huì)教育的教師”這一絕對(duì)化的口號(hào)，把學(xué)生的失敗全歸責(zé)于教師；創(chuàng)名校當(dāng)名師，升學(xué)率成幾何級(jí)數(shù)的遞增，要使每一位學(xué)生“成龍成鳳”……全社會(huì)的期望都?jí)涸诮處熒砩稀?、教師職業(yè)的行為壓力。隨著“競(jìng)爭(zhēng)上崗”、“評(píng)聘分開(kāi)”“末位淘汰制”的推行，過(guò)去教師再苦再累也算是個(gè)“鐵飯碗”的清貪職業(yè)安全感不復(fù)存在。隨著素質(zhì)教育觀念的深入，各校間激烈的競(jìng)爭(zhēng)、升學(xué)壓力的加重，不僅體現(xiàn)于學(xué)科教學(xué)，而且滲透到教師的生活的方方面面。學(xué)歷進(jìn)修和各種繼續(xù)教育，職稱要求的達(dá)標(biāo)——普通話合格、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、青年干部理論考試、學(xué)法考試——每一項(xiàng)都“不合格不能參加職稱評(píng)聘”，使得教師不僅身心疲憊不堪，而且本來(lái)就是“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的家庭“雪上加霜”。教育部門為了“辦好教育為人民”，采取各種形式向教師要質(zhì)量要分?jǐn)?shù)，不允許教師有一點(diǎn)點(diǎn)的怠慢。班生數(shù)的膨脹、過(guò)多的考試壓力與授課數(shù)量也增添了教師工作的負(fù)荷量，教師職業(yè)的要求同樣使其感到自身的極大的心理壓力。3、新型的師生關(guān)系帶來(lái)的挑戰(zhàn)。在新課程理念的指導(dǎo)下，新型民主化的師生關(guān)系正在構(gòu)建。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行人情化的教育和管理的同時(shí)，因?qū)W生“違紀(jì)違法”引發(fā)的校園事件凸現(xiàn)出來(lái)。對(duì)近幾年的校園事件進(jìn)行分析、歸納，可清楚地看出，教師（學(xué)校）在工作中一旦和學(xué)生發(fā)生沖突，最終的責(zé)任往往由教師（校方）來(lái)承擔(dān)。從法律、法則上來(lái)說(shuō)，目前在我國(guó)還很少有教師對(duì)學(xué)生具有震攝力的教育方法和手段；在美國(guó)、德國(guó)是寫(xiě)進(jìn)學(xué)生守則的“罰站”是正常的教育行為，而我們卻是“體罰學(xué)生”。現(xiàn)在，教師遇到說(shuō)教無(wú)效的“違紀(jì)”學(xué)生，不知是“嚴(yán)管”——可能產(chǎn)生沖突，最后承擔(dān)責(zé)任——受處理；還是回避——撒手不管，受到“師德”的自我譴責(zé)。在目前，社會(huì)日趨功利和師生感情日漸淡薄的情況下，教師必須耗費(fèi)加倍的時(shí)間與精力來(lái)處理學(xué)生問(wèn)題。這不僅使其心力交瘁，也易導(dǎo)致倦怠感的產(chǎn)生。管教學(xué)生的困難已成為教師產(chǎn)生倦怠的主要因素。4、作為社會(huì)人面對(duì)的生活重壓。教師是社會(huì)普通的一名，大多數(shù)家庭生活并不富裕，有的農(nóng)村教師還處于貧困狀況，上養(yǎng)父母、下教子女，生活本來(lái)就使他們透不過(guò)氣來(lái)，而與社會(huì)同齡人（特別是其它行業(yè)的大學(xué)同學(xué)）相比，“付出”與“報(bào)酬”的巨大反差，加劇了教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生與發(fā)展。5、教師個(gè)體的人格因素。研究表明，教師個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀、心理品質(zhì)、情感與意志、氣質(zhì)與性格的不良特點(diǎn)和表現(xiàn)，同樣是產(chǎn)生（或加?。┞殬I(yè)倦怠的原因。因?yàn)槊鎸?duì)職業(yè)壓力、社會(huì)的期待與不公、“三尺講臺(tái)”的艱辛。有的采取樂(lè)觀健康的心態(tài)去面對(duì)，就能緩解倦怠心理；相反之，則強(qiáng)化了倦怠心理。緩解策略：緩解教師職業(yè)倦怠的策略應(yīng)該是多方位、多層次的。在社會(huì)層面，調(diào)整對(duì)教師的期望值、改革考試制度和評(píng)價(jià)體系、提高教師的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能一蹴而就。因此，應(yīng)該探討的是學(xué)校和個(gè)體層面上的策略，以求得較佳的效果，從而促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。學(xué)校層面：1、“師德”建設(shè)的主體性。在分析教師職業(yè)倦怠的根源時(shí)我們已知，一個(gè)具有高尚的“師德”，正確的人生觀、價(jià)值觀，良好心態(tài)的教師，是不易產(chǎn)生或者容易緩解職業(yè)倦怠心理的。因此，“師德”建設(shè)是預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠心理的良方。但在糾正目前教師中存在的“師德”問(wèn)題有二種截然不同的方法：一是進(jìn)行“師德師風(fēng)”整治；二是開(kāi)展“師德師風(fēng)”建設(shè)?！罢巍焙汀敖ㄔO(shè)”兩字之差，折射出學(xué)校（主管部門）對(duì)教師地位的定位。前者，把教師作為“整治”的對(duì)象，誘發(fā)、促進(jìn)教師在心理上、行為中產(chǎn)生職業(yè)抵觸心理；而后者，教師是學(xué)校的主體，“師德”建設(shè)是主體自身對(duì)自身不足的一種自我修正，在心理上具有認(rèn)同感。在“修正”中產(chǎn)生或強(qiáng)化對(duì)教師職業(yè)的自豪感、成就感。從而預(yù)防和緩解倦怠心理和行為。2、管理和規(guī)章的人情化。關(guān)注人是新課程的核心觀念，在大力提倡人本主義的今天，同樣應(yīng)該成為學(xué)校管理的核心理念。教師要關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，管理者也應(yīng)該關(guān)注每一位教師的全方位（情緒生活、情感體驗(yàn)、道德生活和人格修正），而不是只關(guān)注教師的分?jǐn)?shù)和升學(xué)率。通過(guò)調(diào)查、分析，現(xiàn)在學(xué)校的很多規(guī)章在立意的定位方面，它是把教師假定為一個(gè)“不履行職責(zé)”的主體。在此前提下，作出哪些規(guī)定（特別是處罰規(guī)定）。例如“病假”的扣款、扣分（考核分），教學(xué)成績(jī)的扣款、扣分。試問(wèn)，假借“病”之名不上課的教師有幾個(gè)，而帶病堅(jiān)持的可以說(shuō)是幾十、幾百倍。因此，學(xué)校規(guī)章的立意應(yīng)該把教師看作是（也應(yīng)該是）“稱職”“敬業(yè)”的。規(guī)章只是引導(dǎo)、促進(jìn)教師“敬業(yè)”精神的強(qiáng)化和發(fā)展。教師和學(xué)生一樣，是發(fā)展中的“人”，存在這樣那樣的不足，甚至錯(cuò)誤是正常的。我們應(yīng)以正常的心態(tài)對(duì)待不足，學(xué)校的所有規(guī)章都應(yīng)體現(xiàn)對(duì)教師的尊重、關(guān)心，其功能在于鼓勵(lì)、肯定、引導(dǎo)、促進(jìn)，而不是懲罰、處理、心理沖突。3、校園文化生活的多樣化。良好的校園文化氛圍能營(yíng)造出寬松、愉快的工作環(huán)境。學(xué)校要注重校園文化建設(shè)，要從體現(xiàn)人情化的角度制定計(jì)劃、落實(shí)措施、引導(dǎo)參與。使教師“樂(lè)”于在校，“樂(lè)”于上課，“樂(lè)”于學(xué)校開(kāi)展了各項(xiàng)課余活動(dòng)，變壓力為“樂(lè)趣”，從而抑制、緩解教師倦怠心理的產(chǎn)生和發(fā)展。個(gè)體方面：1、自我反省，建立合理的專業(yè)期望。教師應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)自己事業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)地位，不要把自己看作是“太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”，它只是社會(huì)中一項(xiàng)平凡的工作；對(duì)學(xué)生的進(jìn)步、家長(zhǎng)的支持期望值同樣不要過(guò)高；用發(fā)展的眼光看待目前社會(huì)對(duì)教師的偏見(jiàn)和不公，要認(rèn)識(shí)到公平是相對(duì)的，而不公平則是絕對(duì)的。2、豐富生活，學(xué)會(huì)放松自己。放松是指身體或精神由緊張狀態(tài)轉(zhuǎn)向松馳狀態(tài)的過(guò)程。它有利于緩解倦怠心理。積極地“放松”——與書(shū)畫(huà)為友，與琴棋為伴，與詩(shī)詞同行，與音樂(lè)共舞，溶進(jìn)大自然，凈化心靈，開(kāi)闊心胸。3、體驗(yàn)“快樂(lè)”，堅(jiān)定社會(huì)和職業(yè)理想。“教師的信念和職業(yè)理想是教師在壓力下維持心理健康的重要特征”，是職業(yè)倦怠的最好解毒劑。教師要在“平凡、艱辛、重復(fù)”中去體驗(yàn)“快樂(lè)”，學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步，每一個(gè)微笑、每一聲“老師好”，每一張錄取通知書(shū)，都是教師的“成果”。我們要從心靈深處欣賞它、分享它。有位哲學(xué)家警示世人，鏟除雜草的最佳方法是在那里種上莊稼。我們種下輕松快樂(lè)的“莊稼”，還會(huì)怕厭倦悲觀的“雜草”？4、解除心理危機(jī)，提高自我調(diào)節(jié)能力。人生的每一天、工作的每一刻