打破一切的西點軍規(guī)：以上司為榜樣

打破一切的西點軍規(guī)：以上司為榜樣 我們所要學(xué)習(xí)的對象就在我們眼前，指揮官絕對是我們的典范，我們嚴(yán)格遵守上級給我們的一切命令，絕對服從，這是一個合格軍人的天職。

——西點４８屆學(xué)員ＩＴＴ公司總裁阿拉斯考格

換一種角度看上司

在西點，每一個上級軍官對待下屬都是極其嚴(yán)厲的，作為下屬每時每刻都必須小心謹(jǐn)慎，否那么他們會被處以嚴(yán)厲的懲辦?？墒牵钊梭@奇的是，在西點，每個下屬對上級軍官都是絕對的服從，并且絕對尊重自己的上司。在西點，我們絕對不會聽到這樣的聲音：

“指揮官除了指手畫腳，什么都不干。〞

“做上校多輕松，苦的是士兵！〞

“他只要動動口，就把我們指使得團團轉(zhuǎn)。〞

“我要是做了軍官，我比他做得更好。〞

但我們經(jīng)常能在那些公司員工匯集的地方，聽到類似上面對上司的種種惡劣評價，產(chǎn)生這種情況，上司應(yīng)當(dāng)首先檢討管理上是否存在問題，但持有這種心態(tài)的員工也是不對的。每一個西點學(xué)員都明白：輕視自己的上司也會使自己輕視工作，容易在思想上走入一種誤區(qū)。

對西點學(xué)員來說，即使自己的上級是一個沒有氣度的人——多數(shù)時候西點的學(xué)長成心苛求新學(xué)員，對新學(xué)員的真誠不屑一顧，并且一直疑心他的忠心——在這種情況下新學(xué)員也絕對不會對學(xué)長心懷忌恨，把上司看成是自己的敵人，不服從他，要和他對著干。上司怎樣評價自己，西點的新學(xué)員絕對不會太在意，他們一如既往地做好自己的本職工作。

其實在公司中，上司并不是十全十美的人，他也有缺乏的地方。作為一名員工，你要相信你自己，并肯定自己。只要你一如繼往地做好你的本職工作，不去在意上司對你的偏見，你的工作能力肯定能夠提高很多，你的工作經(jīng)驗也會相應(yīng)地豐盛起來，你還能成為一個有大氣度的員工。

在西點傳達著這樣一種精神：軍官的工作性質(zhì)與士兵不同，他著眼于軍隊整體的開展和規(guī)劃。這些工作都需要長期的知識和經(jīng)驗的累積，而使一支軍隊能夠正常運轉(zhuǎn)，并沒有則簡單，它是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程。

有不少士兵對西點軍官冀望過高，并且習(xí)慣把很多社會責(zé)任也強加給他們，社會既給予軍官不少耀眼的光環(huán)，也帶來了許多對他們的苛求和偏頗的認(rèn)識。其實，西點軍官作為一個管理者，他的目的既不是為窮士兵募捐，更不是為他們提供避難所，他們的主要責(zé)任和目的是要不斷軍事訓(xùn)練，以在危難時捍衛(wèi)國家。同時，軍官們要勇于斗爭，在戰(zhàn)場上善于運籌，因而能夠使更多的士兵擁有更多的生存時機，從更大范圍來愛護士兵。

同樣，在公司中許多員工常常因為對上司有太大的冀望，才會苛求他們，但他們既不是慈善家，也不是迫害狂，他們只是想以最小的投入來贏得最大的產(chǎn)出，獲取最多的利潤。員工應(yīng)領(lǐng)先進行認(rèn)真仔細(xì)的分析，再做出上司是否在壓榨的結(jié)論；同時，也應(yīng)當(dāng)反省自己是否完全盡到了責(zé)任。倘假設(shè)自己承受更多的壓力是因為懶散與怠惰，那應(yīng)該不算是壓榨。有很多員工認(rèn)為上司總是在壓榨和剝削自己，而其實真正壓榨和奴役他們的是他們自己。

在西點，經(jīng)過４年訓(xùn)練，相處久了，學(xué)長和新學(xué)員還是有一定感情的，理智地處理好各種事情，才能讓情感保持穩(wěn)定。也只有這樣，軍官和士兵的關(guān)系才能和諧統(tǒng)一。在一個管理嚴(yán)格、制度健全的公司，任何的升遷都是通過個人的不懈努力獲得的。管理嚴(yán)格、制度健全的公司升遷渠道通暢，這樣就給了那些工作能力強的員工一個公平競爭的平臺，只有在這樣的公司，人才會把自己看成是公司的一分子，才不會認(rèn)為自己跟公司上司是對立的，才會把自己的利益和公司的利益看成是一致的。

在西點，軍官和新學(xué)員并不是對立的，優(yōu)秀的西點軍官從來不虧待有能力的新學(xué)員，而新學(xué)員那么會更加忠誠地為軍官效命。任何學(xué)員都分明，個人的成功是建立在團隊成功之上的，沒有整個學(xué)員團的成功，再優(yōu)秀的新學(xué)員也沒什么用。學(xué)院團的成功意味著軍官的成功，也意味著每個新學(xué)員的成功。

一般說來，時刻和軍官保持一致并幫忙軍官取得成功的士兵，往往最終會成為軍隊的中堅力量，自己也會成為令其他士兵艷羨的軍官。因而，西點的新學(xué)員學(xué)會了深刻反省自己的缺點，同情并理解軍官的事業(yè)，他們從來都不會對苛求他們的學(xué)長產(chǎn)生不滿。

在公司中，員工的使命是幫忙他的上司完成他〔或她〕的現(xiàn)實目標(biāo)。然而，這些目標(biāo)究竟是什么目標(biāo)？有的時候，答案簡潔明了，可有時，你不得不做一點更深層的挖掘。員工們在追求自己的目標(biāo)時，很容易忘卻最初的原因：上司認(rèn)為你能為他〔或她〕的成功盡心盡力，做出奉獻。其實，不少員工用自己的教訓(xùn)驗證了這一法那么的價值所在。

在公司中，可能你的上司對你的這種同情與寬容的美德并不領(lǐng)情，但這并不意味著對所有的上司都沒有效果。最起碼，這能使你內(nèi)心平和而寬慰。

處處以上司為師

在西點，胸懷大志的年輕軍官多半是由學(xué)長們培養(yǎng)出來的。正是這些學(xué)長——而不是軍官或指導(dǎo)員——在幾個月的時間里指揮新學(xué)員，把他們培養(yǎng)成合格的西點軍官。學(xué)長對待新學(xué)員是極其嚴(yán)厲的，新學(xué)員膽怯他、尊敬他、服從他、欽佩他，從他那里學(xué)會了怎樣在戰(zhàn)場上生存的本事。

尊重上司是西點傳統(tǒng)。他們比任何新學(xué)員都分明西點怎樣才能運作得更好，而且能夠很好地將祖輩們積累下來的戰(zhàn)爭經(jīng)驗代代相傳。在他們各自的根底訓(xùn)練營里，士兵和胸懷大志的軍官都會請求他們給予指導(dǎo)、管理和認(rèn)可。

在新學(xué)員的潛意識里，西點給他們留下了難以打消的印記，即使后來能成為將軍，他在西點的活動也必須得到學(xué)長的批準(zhǔn)。許多軍官會大聲地對他的部屬下令，其威信使新學(xué)員敬畏。

具有挖苦意味的是，雖然軍隊比相對民主的現(xiàn)代公司有著更多的等級系統(tǒng)，但是軍隊里的上層管理者〔軍官〕對下層管理者〔士官〕卻更加尊重。雖然軍官、士官和士兵都去各自的俱樂部，在自己的圈子里進行社交活動，但是不同的等級之間會相互影響。公司也會特意建立一種平等的文化，但上層和基層管理者之間的協(xié)調(diào)配合卻要少得多。

公司可以很好地仿效西點，將基層的管理者視為老師。剛才畢業(yè)的工商管理碩士覺得從公司管理者那里學(xué)不到什么，但是沒有人比基層管理者能夠更分明地了解每個部門的生產(chǎn)流程，以及公司政策對于普通員工的影響。

西點新學(xué)員能夠把學(xué)長看成自己的老師，因為他們明白學(xué)長必然在某一方面存在著過人之處，不論成認(rèn)與否，這都是客觀存在的。

在西點，好的軍官對新學(xué)員以誠相待，他們讓新學(xué)員在沒有嚴(yán)酷的價值判斷、公開批評或者軍隊官僚干擾的情況下順利成長。雖然好的軍官也難免有自己的特性、怪癖，甚至有時會表現(xiàn)得不則大度，但就總體來說，還是處處可以表現(xiàn)出經(jīng)驗豐盛、工作努力、賢明曠達、智慧深邃的姿態(tài)的。

在公司中，一個有思想的員工要盡早地找到這樣的上司，并為他們效力。仔細(xì)地察看他們、研究他們的一舉一動，察看他們?nèi)绾翁幚韱栴}、如何對待批評。

不可置疑的是，上司也有缺陷，但這并不能抹殺他們的能力。做上司不一定要比員工更有效率，或者在一些專業(yè)性問題上懂得更多。上司的主要責(zé)任是制定公司的長遠(yuǎn)開展戰(zhàn)略，而下屬負(fù)責(zé)具體的實施。上司要做的是，匯集一批優(yōu)秀的人才共同為今后的成功來打拼，共同為未來的開展而努力奮斗。

軍火大王亨利·杜邦也是西點的畢業(yè)生，他是工商界的億萬富翁，在談到自己的成功經(jīng)驗時，杜邦深有感觸地說：“其實，這個世界上沒有什么人能真正有過人之處，我的成功在很大程度上得宜于我在西點接受的教育，她使我形成了積極的世界觀。〞確實，杜邦不但把自己的閃光點發(fā)揮得恰到好處，而且，還特別善于利用下屬的優(yōu)點。

公司的管理者是該好好反省一下的時候了，你是否發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)天分？你是否發(fā)現(xiàn)員工的增長點？這很關(guān)鍵。

同樣是公司，也同樣是一起起步，同歷風(fēng)雨，為什么有的公司能成為百年老店，而有的卻只能茍延殘喘？這是公司管理者和員工都應(yīng)該思考的一個問題。

有不少員工的能力遠(yuǎn)在上司之上，卻因為他們不足身為上司所應(yīng)具備的特質(zhì)，始終處于被雇傭的狀態(tài)。也許上司在很多方面不如你，示例生活情趣、體育運動，甚至在人際關(guān)系上，但只要他具備作為上司的優(yōu)秀品質(zhì)，這些方面都不是他成為上司的妨礙。

也許你的上司并不比你高明，但只要是你的上司，就必須服從他的命令，并且努力去發(fā)現(xiàn)那些優(yōu)越于你的地方，尊敬他、觀賞他、向他學(xué)習(xí)。如果我們都抱著這樣的心態(tài)，即使彼此之間有種種隔膜，有許多誤解，也會慢慢消解的。

任何公司都面臨著一個不斷成熟、不斷開展的大環(huán)境，員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新就顯得尤其重要，勤奮學(xué)習(xí)的人才能夠超越別人。一個公司的生存與開展，在很大程度上取決于員工的素質(zhì)，員工要在做好本職工作的根底上鍛造良好的素質(zhì)，就必須要不斷學(xué)習(xí)，而公司就是一所很好的學(xué)校。

公司的開展，給每個人都發(fā)明了均等的時機，每個積極向上的員工都要具備自覺學(xué)習(xí)和自我批判的能力，既要學(xué)習(xí)工作技能，更要在實踐中提高自身素質(zhì)。在公司這所學(xué)校里，你可以學(xué)到先進的管理經(jīng)驗、經(jīng)營技巧、工作技巧以及如何處理人際關(guān)系等，這些都是你以前在課本里很難學(xué)到的東西，可以說會成為你的一筆珍貴的財富。員工