方象2023年系統(tǒng)速查手冊

系統(tǒng)速查手冊2023-05目 錄\l“_TOC_250021“系統(tǒng)安裝步驟 1\l“_TOC_250020“系統(tǒng)安裝前的預(yù)備工作 1\l“_TOC_250019“數(shù)據(jù)效勞器安裝預(yù)備1\l“_TOC_250018“打印機安1\l“_TOC_250017“工作站安裝預(yù)備1\l“_TOC_250016“POS機安裝預(yù)備2\l“_TOC_250015“安裝商業(yè)治理系統(tǒng)的留意事2\l“_TOC_250014“安裝商業(yè)治理系統(tǒng) 2\l“_TOC_250013“數(shù)據(jù)效勞器安裝步2\l“_TOC_250012“工作站安裝步3\l“_TOC_250011“POS機系統(tǒng)安3\l“_TOC_250010“系統(tǒng)安裝留意事項 3\l“_TOC_250009“系統(tǒng)投入運行 4\l“_TOC_250008“運行前數(shù)據(jù)預(yù)備工作 4\l“_TOC_250007“系統(tǒng)投入運行 4\l“_TOC_250006“日常業(yè)務(wù)處理 5\l“_TOC_250005“系統(tǒng)中常見問題的處理 5\l“_TOC_250004“前臺POS機無法連網(wǎng)，處于單機狀態(tài)。 5\l“_TOC_250003“數(shù)據(jù)庫連接不成功。 5\l“_TOC_250002“報表或單據(jù)無法正確打印。 6\l“_TOC_250001“系統(tǒng)啟動時，提示加密系統(tǒng)特別，無法正常使用。 6\l“_TOC_250000“本治理系統(tǒng)如何進展產(chǎn)品注冊？ 6--1-系統(tǒng)安裝步驟系統(tǒng)安裝前的預(yù)備工作在安裝本軟件產(chǎn)品之前，要做好以下預(yù)備工作。數(shù)據(jù)效勞器安裝預(yù)備在系統(tǒng)中要選擇一臺計算機作為數(shù)據(jù)效勞器。在數(shù)據(jù)效勞器上安裝中文操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)可以是Windows98(本文中所說的Windows98是指Win98其次版WinNT4.0或者是Windows2023(專業(yè)版或者效勞器版)。假設(shè)系統(tǒng)規(guī)模較小〔POS總數(shù)小于5臺，建議數(shù)據(jù)效勞器操作系統(tǒng)選用Windows9建議數(shù)據(jù)庫效勞器操作系統(tǒng)選用Windows2023數(shù)據(jù)效勞器操作系統(tǒng)安裝完畢后，要為數(shù)據(jù)效勞器這臺計算機安排一個計算機名稱。例如可以是JXCSRV。留意：效勞器、工作站以及POS設(shè)置效勞器網(wǎng)卡、網(wǎng)絡(luò)用戶以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等，使系統(tǒng)中各臺計算機及POS機可以相互訪問。效勞器網(wǎng)絡(luò)協(xié)議要安裝TCP/IPTCP/IP協(xié)議。配置TCP/IP協(xié)議，效勞器的IP為指定IPIP192.168.0.1255.255.255.0。800x6001024x768，顏色為增加色〔16〕或真彩色〔24。需要在效勞器上安裝MSSQLServer2023為了便于系統(tǒng)治理員日常治理及維護工作，建議系統(tǒng)中安裝完整的中文Office2023。打印機安裝安裝并設(shè)置打印機驅(qū)動程序。打印機紙張要設(shè)置為自定義大小。假設(shè)系統(tǒng)中有多臺工作站，而只有一臺打印機，可以把此打印機安裝在數(shù)據(jù)效勞器上并設(shè)置為共享打印機，以便利打印使用。工作站安裝預(yù)備在系統(tǒng)中假設(shè)有多臺計算機，要把其中一臺計算機設(shè)置為數(shù)據(jù)效勞器，其他計算機都設(shè)置為工作站。在工作站上安裝中文操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)建議選用Windows98、或者是Windows2023專業(yè)版。工作站操作系統(tǒng)安裝完畢后，要為每臺工作站計算機安排一個計算機名稱。例如可以是PC01、PC02，…等。設(shè)置工作站網(wǎng)卡、網(wǎng)絡(luò)用戶以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等，使系統(tǒng)中各臺計算機及POS機可以相互訪問。工作站網(wǎng)絡(luò)協(xié)議要安裝TCP/IPTCP/IP協(xié)議。配置TCP/IP協(xié)議，各工作站的IP置為指定IP地址。建議工作站的IP192.168.0.10192.168.0.99255.255.255.0。800x6001024x768256〔16〕或真彩色〔24。為了便于系統(tǒng)治理員日常治理及維護工作，建議系統(tǒng)中安裝完整的中文Office2023。在數(shù)據(jù)效勞器上安裝的是MSSQLServer2023MSSQLServer2023相應(yīng)版本的客戶端程序。POS在各臺POS機上安裝中文操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)建議選用Windows98或者Windows2023專業(yè)版。POSPOSPOS01、POS02，…等。設(shè)置POSPOSPOS網(wǎng)絡(luò)協(xié)議要安裝TCP/IP協(xié)議，并且網(wǎng)卡要綁定TCP/IP協(xié)議。配置TCP/IP協(xié)議，各POS機的IP為指定IP地址。建議POSIP192.168.0.100192.168.0.199255.255.255.0。640x480800x600256〔16〕或真彩色〔24。安裝商業(yè)治理系統(tǒng)的留意事項我們建議用戶最好能使用一臺Win2023ServerMSSQLServer的性能。在數(shù)據(jù)效勞器、各臺工作站及各POS機的網(wǎng)絡(luò)屬性中要包括TCP/IP協(xié)議。并把TCP/IPPOS機指定IPIP192.168.0.1，IP192.168.0.10~99，POSIP192.168.0.101~199。全部機器的子網(wǎng)掩碼都為:255.255.255.0。各機器的IP在作為效勞器的那臺計算機上，啟動SQLServerSQL建議你在每臺工作站上都要安裝一下SQLServer2023安裝商業(yè)治理系統(tǒng)數(shù)據(jù)效勞器安裝步驟選擇一臺計算機作為數(shù)據(jù)效勞器，在此計算機上將要安裝系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。假定此機器的名稱為JXCSRV。把軟件產(chǎn)品安裝光盤插入光驅(qū)中。然后運行安裝盤上的安裝文件KGTSetup2023.exe。選擇“把本計算機設(shè)置為數(shù)據(jù)效勞器在“商場名稱”輸入框中輸入正確的商場名稱。對于數(shù)據(jù)效勞器請不要選擇“本機器為前臺POSPOS機使用，那么用戶需要選擇“本機器為前臺POSPOS機號。確定所做的安裝選擇及輸入的商場名稱正確后，敲下面的“安裝”按鈕，開頭進展系統(tǒng)安裝。系統(tǒng)開頭安裝后，會要求用戶指定系統(tǒng)安裝名目。系統(tǒng)缺省安裝名目為C:\MIS2023。建議用戶把系統(tǒng)安裝在D:上，建議安裝名目為D:\MIS2023。確認后，系統(tǒng)開頭拷貝系統(tǒng)安裝文件及初始數(shù)據(jù)。文件安裝拷貝過程完畢后，進入“安裝完成”界面。敲“初始設(shè)置”按鈕，系統(tǒng)開頭進展系統(tǒng)初始設(shè)置?！苍谟嬎銠C屏幕下的程序狀態(tài)欄中可以查看到它的運行圖標〕假設(shè)系統(tǒng)初始設(shè)置失敗，請重啟動計算機。系統(tǒng)會自動重進展“系統(tǒng)初始設(shè)置在數(shù)據(jù)效勞器上把數(shù)據(jù)庫安裝名目D:\MIS2023\MisDataMisData。把數(shù)據(jù)效勞器的光驅(qū)設(shè)置為共享，以便利POS機使用此光驅(qū)進展系統(tǒng)安裝。共享名稱可設(shè)置為CDROM。數(shù)據(jù)效勞器每次重啟動后，會自動運行“系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)效勞程序〔在計算機系統(tǒng)桌面上有此程序的快捷方式，用鼠標雙擊就運行了〕工作站安裝步驟系統(tǒng)中只有一臺計算機作為數(shù)據(jù)效勞器，其他計算機都是工作站。工作站的安裝步驟如下：把軟件產(chǎn)品安裝光盤插入光驅(qū)中。然后運行安裝盤上的安裝文件KGTSetup2023.exe。選擇“把本計算機設(shè)置為工作站在“數(shù)據(jù)庫效勞器名稱”輸入框中輸入數(shù)據(jù)效勞器名稱。例如：JXCSRV在“進銷存數(shù)據(jù)庫路徑”輸入框中輸入數(shù)據(jù)庫路徑。例如:\\JXCSRV\MisData\對于工作站系統(tǒng)的安裝請不要選擇“本機器為前臺POS系統(tǒng)開頭安裝后，會要求用戶指定系統(tǒng)安裝名目。系統(tǒng)缺省安裝名目為C:\MIS2023。建議用戶把系統(tǒng)安裝在D:上，建議安裝名目為D:\MIS2023。確認后，系統(tǒng)開頭拷貝系統(tǒng)安裝文件及初始數(shù)據(jù)。文件安裝拷貝過程完畢后，進入“安裝完成”界面。敲“初始設(shè)置”按鈕，系統(tǒng)開頭進展系統(tǒng)初始設(shè)置。初始設(shè)置完畢后，工作站系統(tǒng)就安裝完畢了。POS一般狀況下，POS機不配備光驅(qū)，為了運行系統(tǒng)安裝光盤中的安裝程序，可以使用數(shù)據(jù)效勞器上的共享光驅(qū)進展安裝?！嘲衍浖a(chǎn)品的安裝光盤插入數(shù)據(jù)效勞器上的共享光驅(qū)中。在POS機上運行安裝光盤上的安裝文件KGTSetup2023.exe。選擇“把本計算機設(shè)置為工作站在“數(shù)據(jù)庫效勞器名稱”輸入框中輸入數(shù)據(jù)效勞器名稱。例如：JXCSRV在“進銷存數(shù)據(jù)庫路徑”輸入框中輸入數(shù)據(jù)庫路徑。例如:\\JXCSRV\MisData\對于POS機系統(tǒng)的安裝請選擇“本機器為前臺POSPOSPOS機編號為31POS001,2POS002,3POS003〕確定所做的安裝選擇及輸入的效勞器名稱、數(shù)據(jù)庫路徑和POS機編號正確后，敲下面的“安裝”按鈕，開頭進展系統(tǒng)安裝。系統(tǒng)開頭安裝后，會要求用戶指定系統(tǒng)安裝名目。系統(tǒng)缺省安裝名目為C:\MIS2023。建議用戶把系統(tǒng)安裝在D:上，建議安裝名目為D:\MIS2023。確認后，系統(tǒng)開頭拷貝系統(tǒng)安裝文件及初始數(shù)據(jù)。文件安裝拷貝過程完畢后，進入“安裝完成”界面。敲“初始設(shè)置”按鈕，系統(tǒng)開頭進展系統(tǒng)初始設(shè)置。初始設(shè)置完畢后，POS機系統(tǒng)就安裝完畢了。POS系統(tǒng)安裝留意事項在數(shù)據(jù)效勞器上，建議系統(tǒng)安裝在名目D:\MIS2023下。要把名目D:\MIS2023\MisData設(shè)置為完全共享。一般狀況下，不要設(shè)置共享口令。假設(shè)你使用的是Windows2023ServerMSSQLServer2023標準版或企業(yè)版ServerWindows98MSSQLServer2023POSTCP/IP安裝多臺POS機時，要記清POS機機器名稱和POS機編號對應(yīng)關(guān)系，不要弄錯。系統(tǒng)安裝完畢后，要留意把效勞器、各工作站，以及各POS機的系統(tǒng)日期準時間調(diào)整全都。作為數(shù)據(jù)效勞器的那臺計算機，每次啟動時，會自動運行“系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)效勞程序SQLServer效勞沒SQLServer上的“系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)效勞程序系統(tǒng)投入運行運行前數(shù)據(jù)預(yù)備工作請依據(jù)以下步驟及挨次進展系統(tǒng)正式運行前的數(shù)據(jù)預(yù)備工作。系統(tǒng)正式運行前，請使用系統(tǒng)的“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”功能，依據(jù)本商店的實際狀況，進展各項參數(shù)的設(shè)置。設(shè)置系統(tǒng)的操作員及各操作員的使用權(quán)限〔使用“操作員及權(quán)限”功能〕進展POS〔使用“收款臺設(shè)置”功能。設(shè)置時要留意POS機編號和POS機機器名的對應(yīng)關(guān)系不要弄錯。POS〔使用“POSPOSPOS使用參數(shù)。以及POS定義POS〔使用“支付類型”功能。定義商店中的收款員，并設(shè)置收款員的權(quán)限〔使用“收款員設(shè)置”功能。假設(shè)系統(tǒng)是在百貨商店中使用，還需要定義商店中的營業(yè)員〔使用“營業(yè)員設(shè)置”功能。設(shè)置商店中部門、柜組的編碼及附屬關(guān)系，以及商品的品類編碼〔使用“部類編碼”功能。設(shè)置商品供給商編碼〔使用“供給商檔案”功能。對商店中經(jīng)營的各個商品進展編碼、定價〔使用“商品資料”功能。對于批零兼營的商店可以使用本系統(tǒng)供給的商品批發(fā)功能。使用“客戶檔案”功能可以設(shè)置各個批發(fā)客戶信息。使用“批發(fā)價設(shè)置”功能可以設(shè)置各個商品的批發(fā)價。然后可以進展批發(fā)報價、批發(fā)銷貨、客戶結(jié)算等各種批發(fā)業(yè)務(wù)操作了。對于會員制商店，還要使用“會員注冊”功能進展會員注冊。POSPOS〔〕對于商場日常業(yè)務(wù)活動，例如選購、驗收、變價、調(diào)撥、盤存、批發(fā)等等各種業(yè)務(wù)，請使用“業(yè)務(wù)處理”菜單中的相應(yīng)功能模塊進展處理。本系統(tǒng)的會員功能可以支持儲值卡功能。假設(shè)商場打算使用儲值卡功能，還需要使用“POS機配置”功能，設(shè)置“使用儲值卡”選項。POS機開機后，會自動運行“前臺收款”程序。在前臺收款程序中，使用治理員編碼進展用戶注冊時，就進入“POS系統(tǒng)治理”界面，在此界面中可以進展相應(yīng)的POS機設(shè)置。假設(shè)使用收款員編碼進展用戶注冊，就進入“前臺收款”界面，這時收款員可以使用POS機進展各種收款操作了。在“前臺收款”界面下，敲“F1”鍵可以調(diào)出一個功能菜單。使用此功能菜單可以完成“結(jié)帳至此系統(tǒng)預(yù)備完畢，前臺POS機可以進展正常收款操作，后臺工作站可以進展正常的日常業(yè)務(wù)操作。系統(tǒng)投入運行系統(tǒng)正式投入運行前，你可以先進展測試運行。對于測試運行的數(shù)據(jù)，你可以使用初始化功能進展去除〔使用“數(shù)據(jù)初始化”功能。假設(shè)商品編碼輸入的比較多，初始化時請不要初始化商品編碼。假設(shè)在POS機上進展了試驗性的交易，請使用“前臺收款”模塊的治理員功能〔對于前臺的實時交易狀況，你可以在后臺工作站上進展監(jiān)視〔使用“POS機交易流水”功能。假設(shè)你的系統(tǒng)中要使用儲值卡功能，請設(shè)置POS機配置參數(shù)，使之支持儲值卡功能。你應(yīng)當(dāng)每天做一次進銷存日結(jié)帳工作〔特別狀況可以假設(shè)干天做一次。結(jié)帳操作步驟如下：●后臺使用“POSPOSPOS〔F1〕POS日常業(yè)務(wù)處理本治理系統(tǒng)正式投入運行后，系統(tǒng)治理員每日的日常業(yè)務(wù)處理如下：對引進的商品，進展編碼。并把商品信息發(fā)送給POS機。假設(shè)商店要對局部商品設(shè)置定時優(yōu)待功能，或者批量優(yōu)待，或者會員限量優(yōu)待，可以使用相應(yīng)優(yōu)待設(shè)置功能進行設(shè)置。優(yōu)待方案設(shè)置完后，也要把的商品及其優(yōu)待信息發(fā)送給POS使用“業(yè)務(wù)處理”菜單下的相應(yīng)模塊輸入每天的各種業(yè)務(wù)單據(jù)，例如：選購單、驗收單、變價單等。假設(shè)發(fā)生了變價、部門調(diào)撥等業(yè)務(wù)，輸入完相應(yīng)單據(jù)后，要執(zhí)行“下載商品資料”功能把更后的商品資料發(fā)送給POS機。對各種報表進展查詢、打印等。常常進展數(shù)據(jù)備份。建議一星期內(nèi)備份次數(shù)不少于2次。屢次進展數(shù)據(jù)備份后，會占用較多的磁盤空間。對于備份時間已經(jīng)較老的文件，要常常進展清理。建議備份文件保存最近的2～3份就可以了。盡量把備份文件保存在特地的電腦、特地的硬盤上。假設(shè)有可能的話，可以刻成光盤進展保存。每天要進展業(yè)務(wù)結(jié)帳。結(jié)帳步驟前面已表達。系統(tǒng)中常見問題的處理對于系統(tǒng)運行過程中消滅的錯誤，你應(yīng)當(dāng)首先去查看系統(tǒng)日志，以確認錯誤提示信息，便利查錯。假設(shè)系統(tǒng)日志文件很長，你可以先把系統(tǒng)日志清空，