服裝銷售個人的年終總結(jié)范文（二篇）

第6頁共6頁服裝銷售?個人的年?終總結(jié)范?文在繁?忙的工作?中不知不?覺又迎來?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，作為京?華服裝超?市的一名?員工我深?切感到京?華服裝超?市的蓬勃?發(fā)展的態(tài)?勢，京華?服裝超市?人的拼搏?向上的精?神。祝愿?____?服裝超市?____?年銷售業(yè)?績更加興?旺!_?___年?，我柜組?在公司黨?委的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)和部?署下，在?兄弟柜組?的支持下?，經(jīng)過全?體會員的?共同努力?，順利地?完成了服?裝銷售任?務(wù)。現(xiàn)?將___?_年服裝?銷售員年?終總結(jié)如?下：_?___年?我們柜組?認(rèn)真學(xué)習(xí)?銷售知識?，加強(qiáng)自?我修養(yǎng)的?提高，真?誠為顧客?服務(wù)，開?展?jié)M意在?京華，服?務(wù)為顧客?的營銷活?動，想顧?客之所想?，努力為?顧客營造?良好的購?物環(huán)境，?做到進(jìn)貨?、貯備、?銷售各環(huán)?節(jié)的落實(shí)?，嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)。?努力做到?無論顧客?貨比多少?家，我們?京華服裝?超市也能?為顧客提?供質(zhì)優(yōu)價?廉的商品?。在銷售?過程中貫?穿微笑服?務(wù)，多和?顧客交流?，她們通?過服裝銷?售，與別?人談話的?時候變多?了，增強(qiáng)?了自信心?，也進(jìn)一?步懂得了?如何與顧?客溝通，?推銷服裝?的款式、?顏色、價?格與顧客?的需要適?應(yīng)，使顧?客接受你?的意見和?建議。?我們柜組?努力樹立?企業(yè)良好?形象，笑?臉迎顧客?，真誠待?嘉賓，為?顧客量身?推銷產(chǎn)品?，贏得了?顧客的認(rèn)?可。顧客?滿意率、?回頭客呈?良好勢頭?。___?_年我柜?組完成銷?售任務(wù)?我們作為?服裝超市?的一個銷?售部門，?部分員工?，剛到超?市時，包?括我，對?服裝方面?的知識不?是很精通?，對于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我們很?快了解到?公司的性?質(zhì)及其服?裝市場，?以及消費(fèi)?對象和潛?在的顧客?。我組員?工隊伍整?齊，認(rèn)識?統(tǒng)一，努?力做好自?己的本職?工作。?她們行為?約束能力?強(qiáng)，深刻?認(rèn)識到作?為銷售部?中的一員?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?京華的形?象。因此?我柜組姐?妹不斷拓?展專業(yè)知?識，提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己，在?銷售實(shí)踐?中積累一?些工作經(jīng)?驗(yàn)，較好?了解整個?服裝市場?的動態(tài)，?走在銷售?市場的前?沿。經(jīng)?過這段時?間的磨練?，我柜組?的同志個?個成長為?合格的銷?售人員，?有的成為?銷售骨干?，為完成?____?年銷售計?劃立下了?汗馬功勞?。__?__年在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下?，我從一?個普通員?工成長為?柜的柜長?，我覺得?力不從心?。一方面?是我的專?業(yè)知識貧?乏，業(yè)務(wù)?能力不強(qiáng)?，另一方?面是我覺?得困難很?多，社會?經(jīng)驗(yàn)缺乏?，學(xué)歷不?足等種.?種原因使?自己覺得?很渺小，?缺乏擔(dān)當(dāng)?重任的勇?氣。在?____?月份開始?做柜長的?時候，經(jīng)?理給我布?置任務(wù)，?由于膽怯?的心理，?害怕不能?勝任，和?經(jīng)理爭執(zhí)?起來。通?過工作實(shí)?踐和學(xué)習(xí)?，我了解?到經(jīng)理的?良苦用心?，她是為?了給我們?每一個人?一個恰當(dāng)?的位置，?給每個人?一個發(fā)展?空間。?在工作中?我也認(rèn)識?到人不是?一生下來?就什么都?會的，當(dāng)?你克服心?理的障礙?，那一切?都變得容?易解決了?。因此領(lǐng)?導(dǎo)給我布?置任務(wù)，?是為了鍛?煉我，而?工作中姐?妹的支持?，銷售業(yè)?績的順利?完成又增?強(qiáng)了我的?自信心。?因?yàn)橹挥?充滿強(qiáng)烈?的自信，?服裝銷售?人員才會?認(rèn)為自己?一定會成?功。在?工作中，?我更加認(rèn)?真敬業(yè)，?真誠為顧?客服務(wù)，?團(tuán)結(jié)柜組?一班人，?努力學(xué)習(xí)?服裝銷售?技巧。我?深知優(yōu)秀?的服裝銷?售人員對?產(chǎn)品的專?業(yè)知識比?一般的業(yè)?務(wù)人員強(qiáng)?得多。針?對相同的?問題，一?般的業(yè)務(wù)?人員可能?需要查閱?資料后才?能回答，?而成功的?服裝銷售?人員則能?立刻對答?如流，言?簡意賅，?準(zhǔn)確地提?供客戶想?知道的信?息，在最?短的時間?內(nèi)給出滿?意的答復(fù)?。因此?我和柜組?姐妹多方?了解產(chǎn)品?特點(diǎn)，在?銷售工作?中忙而不?亂，能迅?速、精確?地找出不?同顧客的?購買需求?，從而贏?得顧客的?信賴。我?把明確的?目標(biāo)、健?康的身心?、極強(qiáng)的?開發(fā)顧客?的能力、?自信、專?業(yè)知識、?找出顧客?的需求、?好的解說?技巧、善?于處理反?對意見、?跟蹤顧客?和收款作?為常規(guī)業(yè)?務(wù)去學(xué)習(xí)?。鼓勵?柜組姐妹?充滿自信?去贏得顧?客的信賴?，去熱情?為顧客服?務(wù)，去充?分了解柜?組服飾所?需要的顧?客屬于哪?一個階層?，充分了?解顧客喜?好，有的?放矢搞銷?售。柜?組成員熱?情的服務(wù)?給顧客留?下了最好?的印象，?在最短的?時間之內(nèi)?幫助顧客?解除疑慮?，說服顧?客購買產(chǎn)?品?？?之，我柜?組全體員?工以京華?為家，牢?固樹立奉?獻(xiàn)在京華?，滿意在?京華的職?業(yè)理念，?愛崗敬業(yè)?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，以飽?滿的熱情?迎接顧客?，以周到?的服務(wù)對?待顧客，?以真誠的?微笑送別?顧客。?全體姐妹?對待不同?年齡層次?的顧客，?充分考慮?他們在服?裝品牌、?檔次、價?位上的需?要，熱心?為他們推?薦時尚、?健康、質(zhì)?優(yōu)價廉的?商品。?我柜組全?體員工上?下一心，?發(fā)揮集體?智慧和創(chuàng)?造力，開?拓進(jìn)取，?團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)?，兢兢業(yè)?業(yè)，創(chuàng)造?了柜組營?銷的佳績?。__?__年這?一年是有?意義的、?有價值的?、有收獲?的。公司?在每一名?員工的努?力下，在?新的一年?中將會有?新的突破?，新的氣?象，能夠?在日益激?烈的市場?競爭中，?占有一席?之地。?____?年我們柜?組將繼續(xù)?本著以人?為本的工?作態(tài)度及?顧客的高?度滿意是?我們的最?終目標(biāo)的?經(jīng)營理念?，全體姐?妹將進(jìn)一?步凝聚我?們的戰(zhàn)斗?力，以飽?滿的熱情?，真誠的?微笑投入?到新的工?作中去。?根據(jù)顧?客的需要?去進(jìn)貨，?根據(jù)季節(jié)?的變化去?調(diào)整產(chǎn)品?，根據(jù)天?氣的變化?去組織熱?銷品種，?根據(jù)面料?的特點(diǎn)去?組織貨源?。如我們?十堰的購?物習(xí)慣仍?然有著明?顯的天氣?效應(yīng)：氣?溫一降，?冬令商品?的銷售就?直線上升?。羊絨?衫、羊毛?大衣、羽?絨服等主?打冬裝，?購買者絡(luò)?繹不絕，?一些男式?冬裝，如?毛料大衣?，皮夾克?等盡管價?格不菲，?但不少男?顧客仍慷?慨解囊。?今后我們?要做一些?思考。?服裝銷售?個人的年?終總結(jié)范?文（二）?___?_年已經(jīng)?過去，新?的一年又?在展開。?作為一名?服裝營業(yè)?員，我現(xiàn)?將我的工?作總結(jié)及?心得呈現(xiàn)?如下，希?望各位予?在指導(dǎo)建?議。在服?裝銷售過?程中，營?業(yè)員有著?不可比擬?的作用，?營業(yè)員是?否能掌握?服裝銷售?技巧很重?要，首先?要注意推?薦購買的?技巧。營?業(yè)員除了?將服裝展?示給顧客?，并加以?說明之外?，還要向?顧客推薦?服裝，以?引起顧客?的購買的?興趣。推?薦服裝可?運(yùn)用下列?方法：?1、推薦?時要有信?心，向顧?客推薦服?裝時，營?業(yè)員本身?要有信心?，才能讓?顧客對服?裝有信任?感。2?、適合于?顧客的推?薦。對顧?客提示商?品和進(jìn)行?說明時，?應(yīng)根據(jù)顧?客的實(shí)際?客觀條件?，推薦適?合的服裝?。3、?配合手勢?向顧客推?薦。4?、配合商?品的特征?。每類服?裝有不同?的特征，?如功能、?設(shè)計、品?質(zhì)等方面?的特征，?向顧客推?薦服裝時?，要著重?強(qiáng)調(diào)服裝?的不同特?征。5?、把話題?集中在商?品上。向?顧客推薦?服裝時，?要想方設(shè)?法把話題?引到服裝?上，同時?注意觀察?顧客對服?裝的反映?，以便適?時地促成?銷售。?6、準(zhǔn)確?地說出各?類服裝的?優(yōu)點(diǎn)。對?顧客進(jìn)行?服裝的說?明與推薦?時，要比?較各類服?裝的不同?，準(zhǔn)確地?說出各類?服裝的優(yōu)?點(diǎn)。其?次要注意?重點(diǎn)銷售?的技巧。?重點(diǎn)銷售?就是指要?有針對性?。對于服?裝的設(shè)計?、功能、?質(zhì)量、價?格等因素?，要因人?而宜，真?正使顧客?的心理由?“比較”?過渡到“?信念”，?最終銷售?成功。在?極短的時?間內(nèi)能讓?顧客具有?購買的信?念，是銷?售中非常?重要的一?個環(huán)節(jié)。?重點(diǎn)銷售?有下列原?則：1?、從4W?上著手。?從穿著時?間Whe?n、穿著?場合Wh?ere、?穿著對象?Who、?穿著目的?Why方?面做好購?買參謀，?有利于銷?售成功。?2、重?點(diǎn)要簡短?。對顧客?說明服裝?特性時，?要做到語?言簡練清?楚，內(nèi)容?易懂。服?裝商品最?重要的特?點(diǎn)要首先?說出，如?有時間再?逐層展開?。3、?具體的表?現(xiàn)。要根?據(jù)顧客的?情況，隨?機(jī)應(yīng)變，?不可千篇?一律，只?說：“這?件衣服好?”，“這?件衣服你?