保險公司部門年終總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁保險公司?部門年終?總結(jié)日?月如梭，?轉(zhuǎn)瞬間_?___年?行將進(jìn)入?序幕!做?為保險公?司的一份?子來說，?首先感激?領(lǐng)導(dǎo)和同?事在這即?將一年的?工作中，?對我的教?導(dǎo)支撐。?同時，在?這工作期?間，有得?也有失，?現(xiàn)就將_?___工?作扼要總?結(jié)如下：?一、工?作思想?積極__?__省市?公司關(guān)于?公司發(fā)展?的一系列?重要指示?，與時俱?進(jìn)，勤奮?工作，務(wù)?實(shí)求效，?勇爭一流?，帶領(lǐng)各?部員工緊?緊圍繞“?立足改革?、加快發(fā)?展、真誠?服務(wù)、提?高效益”?這一中心?，進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)?新，面對?競爭日趨?激烈的臨?沂保險市?場，強(qiáng)化?核心競爭?力，開展?多元化經(jīng)?營，經(jīng)過?努力和拼?搏，公司?保持了較?好的發(fā)展?態(tài)勢，為?大地保險?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。不斷?提高公司?業(yè)務(wù)人員?隊伍的整?體素質(zhì)水?平。一年?來，我一?直把培養(yǎng)?展業(yè)人員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為團(tuán)?隊建設(shè)的?一項(xiàng)重要?內(nèi)容來抓?，并和經(jīng)?理室一起?實(shí)施有針?對性的培?訓(xùn)計劃，?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?班子和員?工隊伍建?設(shè)。二?、業(yè)務(wù)管?理“沒?有規(guī)矩不?成方圓”?。要想使?一個公司?穩(wěn)步發(fā)展?，必須制?定規(guī)范加?強(qiáng)管理。?管理是一?種投入，?這種投入?必定會產(chǎn)?生效益。?我分管的?是業(yè)務(wù)工?作，更需?要向管理?要效益。?只有不斷?完善各種?管理制度?和方法，?并真正_?___到?行動中去?，才能出?成績、見?效益。業(yè)?務(wù)管理中?我主要做?了以下工?作：1?、根據(jù)市?公司下達(dá)?給我們的?全年銷售?任務(wù)，制?定各個部?室的周、?月、季度?、年銷售?計劃。制?定計劃時?本著實(shí)事?求是、根?據(jù)各個險?種特點(diǎn)、?客戶特點(diǎn)?，部室情?況確定每?個部室合?理的、可?實(shí)現(xiàn)的目?標(biāo)。在目?標(biāo)確定之?后，我本?著“事事?落實(shí)，事?事督導(dǎo)”?的方針，?通過加強(qiáng)?過程的管?理和監(jiān)控?，來確保?各部室目?標(biāo)計劃的?順利完成?。3、?幫助經(jīng)理?室全面推?進(jìn)薪酬制?度創(chuàng)新，?不斷夯實(shí)?公司基礎(chǔ)?管理工作?。建立與?崗位和績?效掛鉤的?薪酬制度?改革。今?年，我緊?緊圍繞職?位明確化?、薪酬社?會化、獎?金績效化?和福利多?樣化“四?化”目標(biāo)?，全面推?進(jìn)企業(yè)薪?酬體制改?革。初步?建立了一?個能上能?下，能進(jìn)?能出，能?夠充分激?發(fā)員工積?極性和創(chuàng)?造性的用?人機(jī)制。?三、部?室負(fù)責(zé)工?作除了?業(yè)務(wù)管理?工作，我?還兼任了?營銷一部?的經(jīng)理。?營銷一部?營銷員只?有一名，?我的業(yè)務(wù)?主要是面?向大客戶?。我的大?客戶業(yè)務(wù)?主要是生?資公司的?。根據(jù)生?資公司車?隊的特點(diǎn)?，在原有?車輛保險?的基礎(chǔ)上?，我在全?市首先開?辦了針對?營業(yè)性貨?車的貨運(yùn)?險。貨運(yùn)?險的開辦?既為客戶?提供了安?全保障又?增加了公?司保費(fèi)收?入，真可?謂一舉兩?得。經(jīng)過?不懈努力?，我部全?年完成保?費(fèi)收入9?0095?49、_?___元?，其中車?險保費(fèi)8?2501?60、_?___元?，非車險?業(yè)務(wù)75?9389?、___?_元，滿?期賠付率?為。成為?公司發(fā)展?的重要保?證。四?、工作中?的不足?由于工作?千頭萬緒?，加上分?管業(yè)務(wù)較?多，有時?難免忙中?出錯。例?如有時服?務(wù)不及時?，統(tǒng)計數(shù)?據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有?時工作有?急躁情緒?，有時工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進(jìn)度?和質(zhì)量;?處理一些?工作關(guān)系?時還不能?得心應(yīng)手??？傊?，一年來?，我嚴(yán)于?律己、克?己奉公，?用自身的?帶頭作用?，在思想?上提高職?工的認(rèn)識?，行動上?用嚴(yán)格的?制度規(guī)范?，在我的?帶領(lǐng)下，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設(shè)為?己任，以?“誠信為?先，穩(wěn)健?經(jīng)營，價?值為上，?服務(wù)社會?”為經(jīng)營?宗旨，銳?意改革，?不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運(yùn)?作，取得?了很大成?績。保?險公司部?門年終總?結(jié)（二）?今年的?時間感覺?過得真快?，不知不?覺間一年?就在銷售?的工作當(dāng)?中過去了?，作為保?險業(yè)務(wù)的?銷售，這?一年來我?較好的完?成了銷售?的任務(wù)，?同時自身?也是得到?了一些成?長，對保?險行業(yè)有?更多的一?些了解，?對于銷售?的經(jīng)驗(yàn)也?更加的多?了，現(xiàn)在?我就我這?一年的保?險業(yè)務(wù)工?作做如下?總結(jié)：?一、學(xué)習(xí)?提升我?在做保險?銷售的工?作當(dāng)中，?明白想要?做好工作?是必須了?解我們的?產(chǎn)品，明?確我們的?目標(biāo)人群?，以及一?些銷售的?技巧的，?我做保險?業(yè)務(wù)的時?間不長，?到現(xiàn)在為?止也就是?一年多一?些的時間?，可以說?我這一年?剛開始工?作的時候?是還有特?別多不懂?的地方的?，雖然經(jīng)?過了一次?培訓(xùn)，但?是其實(shí)要?學(xué)的方面?還有很多?，對于保?險種類的?學(xué)習(xí)也是?我做銷售?必須要學(xué)?的，不然?也無法很?好的去給?客戶做好?介紹，而?且這一年?公司也是?開設(shè)了一?些新的保?險業(yè)務(wù)，?對于我來?說，這些?是基本的?學(xué)習(xí)，不?然就無法?和客戶溝?通了，在?了解了保?險之后，?我也是多?去了解銷?售的一些?技巧，我?明白我對?這個行業(yè)?，這個保?險業(yè)務(wù)不?是那么的?熟悉，那?么我就必?須要多學(xué)?，同時要?用一些銷?售的技巧?來補(bǔ)足，?不然也是?無法做好?保險業(yè)務(wù)?的。二?、工作收?獲提升?個人能力?的同時，?我也是努?力的去工?作，積極?的完成我?的銷售任?務(wù)，做保?險的銷售?，有些時?候會被人?誤認(rèn)為是?騙子，覺?得我們是?騙人的，?其實(shí)這些?也是由于?很多人對?于保險的?不了解導(dǎo)?致的，但?真正懂得?保險的，?卻是非常?樂意我們?的推薦，?他們也是?能從各種?保險中找?到合適自?己的，然?后購買，?工作中很?辛苦，但?是每次我?賣出一個?保單，給?客戶帶去?安全感，?我都覺得?是值得的?，再苦再?累，但我?做的是正?確的事情?，同時也?是完成了?銷售的任?務(wù)，我覺?得特別的?開心，同?時在銷售?的過程中?，我也是?結(jié)識了各?行各業(yè)不?同的人，?讓我的見?識更加寬?廣，也讓?我和客戶?的溝通能?找到更多?的話題，?和客戶做?朋友，也?更好的促?進(jìn)了我的?銷售工作?。三、?工作不足?一年的?工作下來?，我進(jìn)步?很大，但?同時我也?有一些不?足還需要?在來年繼?