辦公室秘書(shū)年度工作總結(jié)模板（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)辦公室秘?書(shū)年度工?作總結(jié)模?板__?__月初?，本人通?過(guò)面試考?核走進(jìn)了?____?，走上“?總經(jīng)理秘?書(shū)”崗位?，主要負(fù)?責(zé)總經(jīng)辦?秘書(shū)性質(zhì)?方面的工?作。面試?時(shí)我就對(duì)?自己要求?：無(wú)論面?試是否成?功，作為?一名秘書(shū)?，我都要?努力做到?“五勤”?，誠(chéng)心當(dāng)?好“四員?”?！拔?勤”就是?眼勤、耳?勤、手勤?、腳勤、?腿勤；“?四員”就?是為各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和部?門(mén)當(dāng)好參?謀員、信?息員、宣?傳員和服?務(wù)員。入?職以來(lái)，?我主要從?多方面實(shí)?踐著自己?的諾言，?力爭(zhēng)做到?更高、更?強(qiáng)、更優(yōu)?。在_?___工?作的這段?時(shí)間里，?我秉承著?踏實(shí)、認(rèn)?真做人的?作風(fēng)，以?高度的責(zé)?任感和事?業(yè)心來(lái)為?企業(yè)服務(wù)?，把自己?多年來(lái)學(xué)?習(xí)和實(shí)踐?的經(jīng)驗(yàn)用?在工作中?，嚴(yán)于律?己，克盡?職守；在?領(lǐng)導(dǎo)支持?及同事的?配合下，?較圓滿地?完成了所?承擔(dān)的任?務(wù)，在思?想覺(jué)悟和?工作能力?上都取得?了一定進(jìn)?步，為今?后工作和?學(xué)習(xí)打下?良好基礎(chǔ)?。下面就?任職以來(lái)?的從參謀?、承辦、?管理、協(xié)?調(diào)督辦等?方面的情?況作以下?述職：?一、概述?任職期?間，較圓?滿地完成?了應(yīng)負(fù)責(zé)?的本職工?作任務(wù)和?領(lǐng)導(dǎo)布置?的臨時(shí)任?務(wù)。二?、履行職?責(zé)情況及?工作中取?得的成績(jī)?清晰定?位，清楚?自己所應(yīng)?具備的職?責(zé)和應(yīng)盡?的責(zé)任；?正確認(rèn)識(shí)?所處的位?置和所要?謀的“政?”，就地?位而言：?從領(lǐng)導(dǎo)決?策過(guò)程看?，我處在?“輔助者?”地位，?從執(zhí)行看?處在“執(zhí)?行者”地?位；對(duì)處?理一些具?體事物，?又處在“?代理者”?的地位。?這個(gè)角色?的多重性?決定了在?實(shí)際工作?中容易產(chǎn)?生履職或?者越位，?何況所要?協(xié)調(diào)工作?的對(duì)象都?是公司領(lǐng)?導(dǎo)，自己?的上級(jí)、?同級(jí)和下?級(jí)，在實(shí)?際工作中?我的作法?是：為領(lǐng)?導(dǎo)參謀到?位但不越?位：督促?、催辦到?位，但不?“拍板”?；服務(wù)到?位但不干?預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工?作。具體?從以下幾?方面開(kāi)展?工作：?1、受總?經(jīng)理委派?、處理具?體事務(wù)和?問(wèn)題，各?項(xiàng)工作對(duì)?總經(jīng)理負(fù)?責(zé)。2?、及時(shí)傳?達(dá)___?_上級(jí)和?公司有關(guān)?會(huì)議、文?件、批示?精神。?3、組織?安排公司?各種會(huì)議?，負(fù)責(zé)并?督促會(huì)議?決議的_?___，?并對(duì)各部?門(mén)情況及?時(shí)跟進(jìn)反?饋。4?、及時(shí)組?織完成總?經(jīng)理、公?司所需文?件的起草?，有關(guān)材?料的擬制?。6、?較圓滿地?完成公司?來(lái)訪團(tuán)體?的商務(wù)接?待工作。?7、處?理各類來(lái)?電及信訪?工作，解?除總經(jīng)理?為瑣事纏?身的困擾?，使其可?集中精力?執(zhí)行公司?經(jīng)營(yíng)決策?。8、?承辦工作?是秘書(shū)的?主要工作?之一，有?來(lái)自上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)、上?級(jí)部門(mén)的?，也有來(lái)?自外部的?，但主要?是來(lái)自公?司領(lǐng)導(dǎo)、?系統(tǒng)職能?部門(mén)和分?公司的事?宜，還有?些日常事?務(wù)性工作?，可以說(shuō)?是千頭萬(wàn)?緒，如何?處理和承?辦好每一?項(xiàng)工作，?我的作法?一是先辦?主要工作?、后辦次?要事項(xiàng)，?先急后緩?；二是先?辦上級(jí)和?外來(lái)的，?后辦內(nèi)部?的；承辦?的每一項(xiàng)?工作和事?情，都必?須做到向?公司負(fù)責(zé)?，向領(lǐng)導(dǎo)?負(fù)責(zé)，向?職工負(fù)責(zé)?。三、?遵章守紀(jì)?情況1?、工作期?間，積極?學(xué)習(xí)并遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，無(wú)?違章違紀(jì)?現(xiàn)象，不?做有損公?司利益的?事情。?2、團(tuán)結(jié)?同事，能?通過(guò)溝通?的方式解?決工作中?存在的問(wèn)?題；任職?以來(lái)未曾?出現(xiàn)嚴(yán)重?差錯(cuò)。?四、個(gè)人?存在的不?足幾個(gè)?月來(lái)，雖?然作了一?些應(yīng)該做?的工作，?這與公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)和各部?門(mén)同事的?大力支持?是密不可?分的，但?細(xì)想起來(lái)?，仍然存?在一些問(wèn)?題，主要?是：1?、調(diào)查研?究深入還?不夠，有?些情況沒(méi)?有及時(shí)地?掌握，以?致為領(lǐng)導(dǎo)?參謀、決?策還不到?位。希望?自己在以?后的工作?中能發(fā)揮?好參謀助?手作用，?積極搜集?相關(guān)信息?，分類整?理；經(jīng)常?深入調(diào)查?研究，了?解和全面?掌握實(shí)際?情況，在?實(shí)際工作?中注意，?利用各種?方式了解?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?情況，傾?聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和職工?的建議，?征求公司?相關(guān)部門(mén)?的意見(jiàn)；?為領(lǐng)導(dǎo)相?關(guān)工作參?好謀、獻(xiàn)?好策。?2、在工?作中偶爾?會(huì)情緒化?，有急于?求成的現(xiàn)?象。3?、在企業(yè)?文化的建?設(shè)方面還?有很多不?足，《_?___》?的投稿數(shù)?量和質(zhì)量?得不到保?障，希望?在以后的?工作中積?極挖掘更?多有價(jià)值?的內(nèi)容，?豐富企業(yè)?文化建設(shè)?，豐富員?工文化生?活。五?、未來(lái)工?作展望及?設(shè)想1?、通過(guò)幾?個(gè)月時(shí)間?的了解，?我發(fā)現(xiàn)目?前公司在?部門(mén)歸屬?、組織結(jié)?構(gòu)、人員?設(shè)置等方?面存在著?弊端，各?部門(mén)之間?缺少有效?監(jiān)督和制?衡的機(jī)制?，各級(jí)員?工責(zé)任感?不強(qiáng)，甚?至相互推?委。應(yīng)當(dāng)?制定明確?的崗位職?責(zé)，(可?在每個(gè)部?門(mén)的墻壁?上掛一塊?崗位職責(zé)?的KT板?)把工作?責(zé)任到人?，并通過(guò)?領(lǐng)導(dǎo)的以?身作則，?可以在公?司內(nèi)形成?一種敢于?批評(píng)和自?我批評(píng)的?風(fēng)氣，真?正做到出?了問(wèn)題有?人負(fù)責(zé)，?有人指正?。2、?牽頭對(duì)公?司各系統(tǒng)?、部門(mén)所?有文件進(jìn)?行一次全?面清理工?作，并將?各部門(mén)文?件納入文?控管理。?通過(guò)觀?察了解，?各個(gè)系統(tǒng)?的歷史文?件(含制?度、規(guī)范?)從未進(jìn)?行過(guò)清理?工作。據(jù)?此現(xiàn)象，?我希望通?過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的?支持，針?對(duì)公司文?書(shū)方面實(shí)?行改革，?由總經(jīng)辦?牽頭，要?求各個(gè)部?門(mén)將各自?的文件清?理，列出?清單，過(guò)?期失效的?文件按程?序進(jìn)行銷?毀，而部?分失效的?文件則需?要完善和?改進(jìn)，由?部門(mén)負(fù)責(zé)?人擬出修?訂計(jì)劃表?，提交給?總經(jīng)辦，?總經(jīng)辦按?計(jì)劃表跟?進(jìn)催辦落?實(shí)。公司?文件無(wú)累?贅，保持?順暢、規(guī)?范，以達(dá)?到高效運(yùn)?作的目的?。并將各?部門(mén)整理?后的文件?納入文控?管理。?3、規(guī)范?公司檔案?室的管理?工作，及?時(shí)將該存?檔的文件?交于檔案?室管理。?本人雖?然以前從?未學(xué)過(guò)專?業(yè)的檔案?管理工作?，但在檔?案室的管?理中也發(fā)?現(xiàn)了很多?的問(wèn)題。?公司以前?的檔案歸?檔較為混?亂，文件?不齊全、?不完整，?常常是等?到需要文?件的時(shí)候?花費(fèi)很長(zhǎng)?的時(shí)間找?。希望通?過(guò)各個(gè)部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的?支持，針?對(duì)公司存?檔文件做?一個(gè)梳理?(特別是?工程資料?)，列出?清單，統(tǒng)?一交由公?司檔案室?，實(shí)行無(wú)?紙化管理?。4、?優(yōu)化公司?各系統(tǒng)之?間運(yùn)作及?銜接流程?。(1?)結(jié)合公?司實(shí)情，?擬制《會(huì)?議管理制?度》以提?高會(huì)議質(zhì)?量、降低?會(huì)議成本?，在實(shí)際?操作中可?主要采取?四個(gè)方面?的措施：?一是控?制會(huì)。結(jié)?合公司生?產(chǎn)實(shí)際，?認(rèn)真__?__公司?《會(huì)議管?理制度》?中規(guī)定的?會(huì)議審批?程序，哪?些會(huì)議能?開(kāi)，哪些?不能開(kāi)，?哪些可以?合并開(kāi)，?對(duì)會(huì)議參?加的人員?、內(nèi)容、?時(shí)間都進(jìn)?行嚴(yán)格把?關(guān)，尤其?是讓各系?統(tǒng)、部門(mén)?負(fù)責(zé)人參?加的會(huì)議?，必須要?經(jīng)過(guò)公司?主要領(lǐng)導(dǎo)?同意才能?開(kāi)，從而?控制了會(huì)?議的數(shù)量?，保證了?會(huì)議的質(zhì)?量。二?是少開(kāi)會(huì)?。開(kāi)會(huì)是?推動(dòng)工作?的重要方?法，但不?是唯一方?法。在工?作協(xié)調(diào)中?、本著向?公司服務(wù)?的精神和?意識(shí)，凡?有些工作?打個(gè)電話?，發(fā)個(gè)通?知就可解?決的問(wèn)題?，就堅(jiān)決?不安排開(kāi)?會(huì)，做到?了既少開(kāi)?會(huì)或不開(kāi)?會(huì)又保證?了工作進(jìn)?行有序。?三是開(kāi)?短會(huì)。每?次安排會(huì)?議前，都?按領(lǐng)導(dǎo)的?意圖，事?先確定議?題，并提?前通知，?對(duì)于臨時(shí)?動(dòng)議的，?盡量縮短?會(huì)議時(shí)間?。四是?開(kāi)實(shí)會(huì)。?開(kāi)會(huì)是一?件非常嚴(yán)?肅的事情?，為了使?會(huì)議起到?預(yù)定效果?和解決實(shí)?際問(wèn)題，?一是要做?到會(huì)前要?準(zhǔn)備實(shí)、?準(zhǔn)備充分?，堅(jiān)持杜?絕漏洞；?二是要做?到內(nèi)容實(shí)?；三是形?式實(shí)；最?后是效果?實(shí)，對(duì)于?會(huì)議精神?和領(lǐng)導(dǎo)提?出的要求?，會(huì)后注?意進(jìn)行檢?查和督辦?，保證會(huì)?議精神落?到實(shí)處。?(2)?隨著辦公?現(xiàn)代化的?不斷提高?，消耗品?的費(fèi)用隨?之而升，?復(fù)印機(jī)、?打印機(jī)的?消耗品成?本均不低?，各部門(mén)?的電腦雖?然能夠打?印，但復(fù)?印量卻越?來(lái)越大，?費(fèi)用亦大?量增加，?面對(duì)這個(gè)?現(xiàn)狀，應(yīng)?進(jìn)一步推?進(jìn)企業(yè)信?息化，充?分挖掘電?腦局域網(wǎng)?的功能，?對(duì)公司內(nèi)?部一些知?照性文件?、實(shí)行無(wú)?紙辦公，?凡有電腦?的部門(mén)，?不再印制?文字文件?，一律在?局域網(wǎng)上?發(fā)布。這?樣一可以?開(kāi)源節(jié)流?，二可以?進(jìn)一步推?進(jìn)以計(jì)算?機(jī)為基礎(chǔ)?的___?_信息化?、制度化?、無(wú)紙化?運(yùn)作建設(shè)?。5、?目前公司?基層職員?的專業(yè)知?識(shí)稍有欠?缺，且人?員流動(dòng)性?較大，不?利于公司?的穩(wěn)定，?對(duì)整個(gè)公?司的工作?質(zhì)量的提?高也存在?不良影響?。故應(yīng)加?強(qiáng)定期性?地對(duì)員工?進(jìn)行一些?技能性或?專性的知?識(shí)培訓(xùn)或?學(xué)歷培訓(xùn)?，不要只?是注重干?部的培訓(xùn)?工作。?由于本人?進(jìn)入公司?時(shí)間并不?太長(zhǎng)，對(duì)?公司的了?解不夠全?面、深入?，故以上?工作設(shè)想?及建議難?免存在不?完善之處?，望領(lǐng)導(dǎo)?予以指正?、批評(píng)。?辦公室?秘書(shū)年度?工作總結(jié)?模板（二?）一、?不足之處?文秘室?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)是個(gè)全?新的工作?領(lǐng)域，作?為文秘室?的文職人?員，我清?醒的認(rèn)識(shí)?到，文秘?室是總經(jīng)?理直接領(lǐng)?導(dǎo)下的綜?合管理機(jī)?構(gòu)，是承?上啟下，?溝通內(nèi)外?，聯(lián)系四?面八方的?樞紐，推?動(dòng)各項(xiàng)工?作朝著既?定目標(biāo)前?進(jìn)的中心?。相比其?他部門(mén)而?言，文秘?室的工作?比較雜亂?，這就需?要在工作?中仔細(xì)、?耐心。然?而我在這?幾個(gè)月的?工作中，?在打印文?件和檔案?管理這兩?項(xiàng)工作中?出現(xiàn)過(guò)一?些錯(cuò)誤。?剛開(kāi)始由?于我缺乏?工作經(jīng)驗(yàn)?，粗心大?意，在打?印文件時(shí)?出現(xiàn)丟字?、錯(cuò)字現(xiàn)?象。例如?，在一次?制作周工?作表填寫(xiě)?說(shuō)明時(shí)，?出現(xiàn)了“?于”和“?與”字用?錯(cuò)的現(xiàn)象?。為此領(lǐng)?導(dǎo)在會(huì)議?上明確指?出并給予?指導(dǎo)。我?虛心接受?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)及時(shí)改?正錯(cuò)誤。?在檔案管?理工作中?，由于我?對(duì)檔案的?不夠熟悉?，沒(méi)有及?時(shí)將急需?材料提供?出去，導(dǎo)?致工作效?率降低。?以上所出?現(xiàn)的錯(cuò)誤?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?點(diǎn)撥以及?我個(gè)人努?力學(xué)習(xí)，?日后工作?中的失誤?逐步減少?，個(gè)人的?技能也明?顯的提高?了。二?、優(yōu)點(diǎn)與?成績(jī)秘?書(shū)崗位是?個(gè)責(zé)任心?特別強(qiáng)的?崗位，要?求秘書(shū)應(yīng)?該盡職盡?責(zé)，這一?點(diǎn)是我特?別注重的?，也是自?我認(rèn)為做?的比較好?的一點(diǎn)。?比如，我?在下發(fā)文?件時(shí)沒(méi)有?出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)?誤，每次?將下發(fā)的?文件準(zhǔn)確?及時(shí)的發(fā)?到每個(gè)部?門(mén)或每個(gè)?人手中，?并及時(shí)登?記所發(fā)文?件。還有?，為了確?保周例會(huì)?的順利召?開(kāi)，將每?個(gè)部門(mén)的?周工作表?及時(shí)收回?上交，供?總經(jīng)理參?考，以便?布置下周?主要工作?。除此之?外，我積?極配合各?部門(mén)工作?，迅速提?供所需文?件，從而?提高了總?體工作效?率。雖?然我參加?工作以來(lái)?，沒(méi)有在?工作崗位?上做出突?出的貢獻(xiàn)?。但是由?于我的勤?奮，工作?態(tài)度積極?，虛心向?領(lǐng)導(dǎo)和同?事學(xué)習(xí)，?從而得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可，因?此，在_?___月?中旬，我?被提升為?人力資源?部副部長(zhǎng)?兼總經(jīng)理?辦公室秘?書(shū)。在年?底我又榮?幸地被評(píng)?為“__?__年度?先進(jìn)工作?者”。領(lǐng)?導(dǎo)給了我?精神上和?物質(zhì)上的?鼓舞，使?我對(duì)今后?工作更加?充滿信心?，也感覺(jué)?到了責(zé)任?的重大。?三、經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?(一)通?過(guò)幾個(gè)月?的工作，?使我深刻?的認(rèn)識(shí)到?在今后工?作中，我?不應(yīng)該安?于現(xiàn)狀，?應(yīng)該為公?司的前途?、經(jīng)濟(jì)效?益多提一?些新鮮的?意見(jiàn)和建?議，勇于?創(chuàng)新。而?不是埋頭?苦干，那?些循規(guī)蹈?矩的工作