2023銀行柜員工作總結(jié)范文（二篇）

第6頁共6頁2023?銀行柜員?工作總結(jié)?范文_?___年?，我滿懷?著對金融?事業(yè)的向?往與追求?走進(jìn)了支?行，在這?里我將釋?放青春的?能量，點(diǎn)?燃事業(yè)的?夢想。時?光飛逝，?來支行已?經(jīng)一個年?頭了，在?這短短的?一年中，?我的人生?經(jīng)歷了巨?大的變化?，無論是?工作上，?學(xué)習(xí)上，?還是思想?上都逐漸?成熟起來?。在支?行，我從?事著一份?最平凡的?工作-柜?員。也許?有人會說?，普通的?柜員何談?事業(yè)，不?，柜臺上?一樣可以?干出一番?輝煌的事?業(yè)。卓越?始于平凡?，完美源?于認(rèn)真。?我熱愛這?份工作，?把它作為?我事業(yè)的?一個起點(diǎn)?。作為一?名農(nóng)行員?工，特別?是一線員?工，我深?切感受到?自己肩負(fù)?的重任。?柜臺服務(wù)?是展示農(nóng)?行系統(tǒng)良?好服務(wù)的?“文明窗?口”，所?以我每天?都以飽滿?的熱情，?用心服務(wù)?，真誠服?務(wù)，以自?己積極的?工作態(tài)度?羸得顧客?的信任。?是的，?在農(nóng)行員?工中，柜?員是直接?面對客戶?的群體，?柜臺是展?示農(nóng)行形?象的窗口?，柜員的?日常工作?也許是繁?忙而單調(diào)?的，然而?面對各類?客戶，柜?員要熟練?操作、熱?忱服務(wù)，?日復(fù)一日?，用點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的周?到服務(wù)讓?客戶真正?體會到農(nóng)?行人的真?誠，感受?到在農(nóng)行?辦業(yè)務(wù)的?溫馨，這?樣的工作?就是不平?凡的，我?為自己的?崗位而自?豪！為此?，我要求?自己做到?：一是掌?握過硬的?業(yè)務(wù)本領(lǐng)?、時刻不?放松業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)；二?是保持良?好的職業(yè)?操守，遵?守國家的?法律、法?規(guī)；三是?培養(yǎng)和諧?的人際關(guān)?系，與同?事之間和?睦相處；?四是清醒?的認(rèn)識自?我、勝不?驕、敗不?餒。參?加工作以?來，我立?足本職崗?位，踏實(shí)?工作，努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?向有經(jīng)驗(yàn)?的同事請?教，只有?這樣，才?能確確實(shí)?實(shí)干出能?經(jīng)得起時?間考驗(yàn)的?業(yè)績。點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的?小事讓我?深刻體會?到，作為?一名一線?的員工，?注定要平?凡，因?yàn)?他不能像?沖鋒陷陣?的戰(zhàn)士一?樣用滿腔?的熱血堵?槍口，炸?碉堡，留?下英雄美?名供世人?傳揚(yáng)，甚?至不能像?農(nóng)民那樣?冬播夏收?，夏種秋?收，總有?固定的收?獲。有的?只是日復(fù)?一日年復(fù)?一年的重?復(fù)那些諸?如存款、?取款，賬?務(wù)錄入，?收收放放?，營銷維?護(hù)，迎來?送往之類?的枯燥運(yùn)?作和繁雜?事務(wù)。在?這平凡的?崗位上，?讓我深刻?體會到，?偉大正寓?于平凡之?中，平凡?的我們一?樣能夠奉?獻(xiàn)，奉獻(xiàn)?我們的熱?情，奉獻(xiàn)?我們的真?誠，奉獻(xiàn)?我們的青?春。平凡?的我們一?樣能夠創(chuàng)?造出一片?精彩的天?空，沒有?根基哪來?高樓，沒?有平凡哪?來偉大！?人生的價?值只有在?平凡的奉?獻(xiàn)中才能?得到升華?和完善。?在為客?戶服務(wù)的?過程中，?我始終堅?持“想客?戶之所求?，急客戶?之所需，?排客戶之?所憂”，?為客戶提?供全方位?、周到、?便捷、高?效的服務(wù)?，做到操?作標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)范?、用語禮?貌、舉止?得體，給?客戶留下?了良好的?印象，也?贏得了客?戶的信任?。實(shí)際辦?理業(yè)務(wù)時?，在保證?遵守我行?各項規(guī)章?制度的前?提下，靈?活掌握營?銷方式，?為客戶提?供一定的?方便，靈?活、適度?地為客戶?提供個性?化、快捷?的服務(wù)。?完美源?于認(rèn)真。?在做好柜?面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)?上，我們?想方設(shè)法?為客戶提?供更加周?到的服務(wù)?。因?yàn)椋?沒有挑剔?的客戶，?只有不完?美的服務(wù)?。在日常?工作中，?我積極刻?苦鉆研新?知識，新?業(yè)務(wù)，理?論結(jié)合實(shí)?踐，熟練?掌握各項?服務(wù)技能?。我從點(diǎn)?滴小事做?起，在辦?理業(yè)務(wù)時?，盡量做?到快捷、?準(zhǔn)確、高?效，讓客?戶少等、?少跑、少?問，給客?戶提供及?時、準(zhǔn)時?、定時、?隨時的服?務(wù)。青?年時期是?人生最寶?貴的時光?，因?yàn)檐P?躇滿志，?精力充沛?，因?yàn)楦?闖敢干，?活力四射?，因?yàn)橛?太多的夢?想和希望?！但在我?看來，青?年的寶貴?還在包括?不懈的追?求與團(tuán)隊?的融合，?崇高的道?德修養(yǎng)，?以及堅強(qiáng)?的意志，?更要耐得?住平凡，?立足于平?凡，淡泊?名利，勇?于奉獻(xiàn)！?今天，?我們正把?如火的青?春獻(xiàn)給平?凡的農(nóng)行?崗位，中?國農(nóng)業(yè)銀?行正是在?這青春的?交替中，?一步一步?向前發(fā)展?。在她清?晰的年輪?上，也將?深深的烙?下我們青?春的印記?。富蘭克?林有句名?言：“推?動你的事?業(yè)，不要?讓你的事?業(yè)來推動?你”。今?天我正是?為推動我?的事業(yè)而?來，這源?于我對人?生價值的?追求，對?金融事業(yè)?的一份熱?情。因?yàn)?我知道作?為一名成?長中的青?年，只有?把個人理?想與農(nóng)金?事業(yè)的發(fā)?展有機(jī)結(jié)?合起來，?才能充分?發(fā)揮自己?的工作積?極性、主?動性和創(chuàng)?造性，在?開創(chuàng)農(nóng)業(yè)?銀行美好?明天的過?程中實(shí)現(xiàn)?自身的人?生價值。?202?3銀行柜?員工作總?結(jié)范文（?二）時?間飛逝，?一轉(zhuǎn)眼，?今年已經(jīng)?接近尾聲?了?；?顧這一年?的工作，?在我行領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?我們所有?人都努力?的完成了?工作，認(rèn)?真學(xué)習(xí)_?___，?加強(qiáng)自身?的思想素?質(zhì)，各方?面的能力?，都有了?很大的提?高。在這?期間，我?自己也有?了很大的?進(jìn)步。?作為一年?銀行的柜?員，我平?時認(rèn)真積?累日常的?工作經(jīng)驗(yàn)?，鉆研所?有的新的?技能，為?我們銀行?的發(fā)展做?出的貢獻(xiàn)?。現(xiàn)將本?年度個人?工作情況?總結(jié)匯報?如下：?一、堅持?學(xué)習(xí)，不?斷提高政?治思想素?質(zhì)和工作?能力學(xué)?則進(jìn)，不?學(xué)則退。?時代要?求我們必?須堅持與?時俱進(jìn)，?刻苦學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中汲取工?作能力，?汲取前進(jìn)?的動力，?汲取創(chuàng)新?的活力。?只有加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?才能使自?己在思想?上、理論?上、業(yè)務(wù)?上真正成?熟起來，?更好的搞?好本職工?作，保質(zhì)?保量的完?成工作任?務(wù)。我?的工作準(zhǔn)?則就是“?干一行、?愛一行、?精通一行?、勤勤懇?懇、踏踏?實(shí)實(shí)”，?這更加使?我注重加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，注重?學(xué)習(xí)__?__基本?路線、方?針政策等?。通過?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步增強(qiáng)?了我的政?治敏銳感?，在具體?事情面前?能夠保持?清醒頭腦?，立場堅?定，處處?以集體利?益為重，?先集體、?后個人，?思想逐步?走向成熟?。在生?活中，積?極向周圍?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們學(xué)習(xí)?，使自己?的交際能?力不斷提?高，解決?、思考問?題逐步走?向周全。?二、認(rèn)?真履行崗?位職責(zé)，?努力完成?各項工作?任務(wù)自?工作以來?，我堅決?服從組織?和領(lǐng)導(dǎo)的?安排，克?服各種困?難，勤奮?工作，較?好地完成?了各項工?作任務(wù)。?1、兢?兢業(yè)業(yè)，?恪盡職守?。平時?，我積極?主動地承?擔(dān)起接送?鈔的任務(wù)?。在本職?工作上，?我覺得自?己有許多?需要學(xué)習(xí)?需要加強(qiáng)?的方面。?因此，在?開始工作?時，除了?認(rèn)真學(xué)習(xí)?我行相關(guān)?業(yè)務(wù)操作?書籍外，?我還虛心?的向周圍?其他同事?請教辦理?業(yè)務(wù)中遇?到的問題?。更利?用休息時?間，學(xué)習(xí)?其他柜臺?的業(yè)務(wù)，?以此使自?己能盡快?掌握全面?的銀行業(yè)?務(wù)，提高?自己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?通過平時?的積累，?我在調(diào)離?原來的儲?蓄柜臺，?換做對公?業(yè)務(wù)時，?能很快的?適應(yīng)新工?作，大大?縮減了過?渡的時間?。同時我?也刻苦練?習(xí)操作系?統(tǒng)等業(yè)務(wù)?技能，使?自己能夠?擁有為客?戶提供優(yōu)?質(zhì)、高效?、快捷服?務(wù)的本領(lǐng)??，F(xiàn)在?以后的工?作中，我?一定要繼?續(xù)保持積?極的學(xué)習(xí)?態(tài)度和創(chuàng)?新意識，?同時虛心?的像其他?同事請教?經(jīng)驗(yàn)，使?自己能盡?快的適應(yīng)?這個崗位?，不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)的期?望。2?、把握全?局觀念，?積極支持?、配合單?位領(lǐng)導(dǎo)開?展各項工?作。認(rèn)?真落實(shí)支?行各項工?作要求，?保質(zhì)保量?完成上級?下達(dá)的各?項工作任?務(wù);加強(qiáng)?管理，搞?好團(tuán)結(jié)，?凝聚士氣?;積極參?與制訂各?項計劃和?規(guī)劃，搞?好分析和?預(yù)測，合?理建議，?準(zhǔn)確決策?，促使我?行各項業(yè)?務(wù)健康、?持續(xù)、快?速的發(fā)展?。認(rèn)真?履行崗位?職責(zé)，充?分發(fā)揮龍?頭柜員的?作用。首?先是要合?理安排臨?柜人員現(xiàn)?金業(yè)務(wù)，?充份調(diào)動?各員工的?工作積極?性，建立?“分工明?確、權(quán)責(zé)?一致”的?崗位責(zé)任?制和工作?質(zhì)量考核?制。創(chuàng)建?良好的學(xué)?習(xí)氛圍，?組織內(nèi)部?員工學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?、規(guī)章制?度、政策?法規(guī)等，?開展多種?形式的崗?位練兵，?提高內(nèi)部?員工的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?3、突?出抓好業(yè)?務(wù)規(guī)范操?作和各項?內(nèi)控管理?措施的檢?查落實(shí)。?銀行結(jié)?算業(yè)務(wù)是?一個高風(fēng)?險的部位?，結(jié)算業(yè)?務(wù)的內(nèi)控?建設(shè)應(yīng)該?被擺在極?為重要的?位置。?從規(guī)范結(jié)?算業(yè)務(wù)的?柜面操作?與加強(qiáng)管?理兩方面?入手，做?好龍頭柜?員即時、?定期和不?定期的自?查，努力?消除各種?風(fēng)險隱患?，確保將?結(jié)算部位?風(fēng)險降到?最低限度?。抓好重?點(diǎn)業(yè)務(wù)、?重點(diǎn)環(huán)節(jié)?、重點(diǎn)時?段的自律?監(jiān)管，發(fā)?現(xiàn)問題立?即督促糾?正，并積?極配合上?級主管部?門的監(jiān)管?輔導(dǎo)。?4、提升?服務(wù)理念?，全面提?高規(guī)范化?服務(wù)水平?。服務(wù)?是銀行的?生命線。?每位員工?都贊同這?個理念，?每一位員?工都認(rèn)識?到這一點(diǎn)?，促進(jìn)服?