2023汽車4s店銷售工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023汽?車4s店銷?售工作計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)范本?在新的一年?里銷售人員?個(gè)人工作計(jì)?劃如下：?首先1、?銷售顧問培?訓(xùn)：在銷售?顧問的培訓(xùn)?上多下功夫?，現(xiàn)在銷售?員業(yè)務(wù)知識(shí)?明顯匱乏，?直接的影響?銷售部的業(yè)?績(jī)，___?_年的銷售?顧問的培訓(xùn)?是重點(diǎn)，除?按計(jì)劃每月?一次培訓(xùn)以?外，按需要?多增加培訓(xùn)?，特別針對(duì)?不同時(shí)期競(jìng)?爭(zhēng)車型上得?多下功夫研?究，這在培?訓(xùn)中應(yīng)作重?點(diǎn)。2、?銷售核心流?程：完整運(yùn)?用核心流程?，給了我們?一個(gè)很好管?理員工的方?式按流程辦?理，不用自?己去琢磨，?很多時(shí)候我?們并沒有去?在意這個(gè)流?程，認(rèn)為那?只是一種工?作方法，其?實(shí)深入的研?究后才知道?意義很重，?這正式嚴(yán)謹(jǐn)?管理制度帶?來(lái)的優(yōu)勢(shì)。?每個(gè)銷售顧?問都應(yīng)按這?個(gè)制度流程?去做，誰(shuí)沒?有做好就是?違反了制度?，就應(yīng)該有?相應(yīng)的處罰?，而作為一?個(gè)管理者從?這些流程中?就可以去考?核下面的銷?售顧問。有?了考核，銷?售顧問就會(huì)?努力的把事?情做好，相?反如沒有考?核，銷售顧?問就容易缺?少壓力導(dǎo)致?動(dòng)力減少?gòu)?而直接影響?銷售工作。?細(xì)節(jié)決定成?敗，這是劉?經(jīng)理常教導(dǎo)?大家的話。?在____?年的工作中?我們將深入?____銷?售核心流程?，把每一個(gè)?流程細(xì)節(jié)做?好，相信這?是完成全年?任務(wù)的又一?保障。3?、提高銷售?市場(chǎng)占有率?：（1）?、現(xiàn)在萬(wàn)州?的幾家汽車?經(jīng)銷商最有?影響的百事?達(dá)商社對(duì)車?的銷售夠成?一定的威脅?，在___?_年就有一?些客戶到這?兩家公司購(gòu)?了車?？偨Y(jié)?原因主要問?題是價(jià)格因?素。價(jià)格問?題是我們同?客戶產(chǎn)生矛?盾的一個(gè)共?同點(diǎn)，其他?公司在銷售?車是沒有優(yōu)?勢(shì)的，他們?唯一有的優(yōu)?勢(shì)是價(jià)格。?再看我們?cè)?銷售車時(shí)，?除個(gè)別價(jià)格?外，幾乎都?占優(yōu)勢(shì)。怎?樣來(lái)提高我?們的占有率?，就是要把?我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)?化成優(yōu)勢(shì)，?其實(shí)很多客?戶也是想在?4S店購(gòu)車?所以才會(huì)拿?其他經(jīng)銷商?的價(jià)格來(lái)威?脅，客戶如?果來(lái)威脅，?就證明他心?中有擔(dān)心，?總結(jié)來(lái)說(shuō)他?們的擔(dān)心無(wú)?外乎就是與?整車的質(zhì)量?保障、有完?善的售后服?務(wù)、售后的?索賠、售后?維修的更多?優(yōu)惠、銷售?顧問的專業(yè)?性（更好的?使用了解車?輛）、公司?的誠(chéng)信度、?公司的人員?的良好印象?等密切相關(guān)?，這些客戶?擔(dān)心的因素?，也是其他?經(jīng)銷商沒有?的，同時(shí)也?將成為我們?的優(yōu)勢(shì)。?（2）、通?過(guò)對(duì)銷售顧?問的培訓(xùn)對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)品牌的?學(xué)習(xí)提高市?場(chǎng)的占有率?。（3）?、結(jié)合市場(chǎng)?部對(duì)公司和?汽車品牌進(jìn)?行有力的宣?傳，提高消?費(fèi)者的知名?度和對(duì)車的?認(rèn)知度。?3、當(dāng)好一?個(gè)稱職的展?廳經(jīng)理，做?到銷售部帶?隊(duì)的作用，?做好公司的?排頭兵。發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神?，幫助他們?做好本職工?作完成公司?下達(dá)的各項(xiàng)?任務(wù)。新?一年我們團(tuán)?隊(duì)的汽車銷?售工作計(jì)劃?以上三點(diǎn)都?已列出。在?工作中我會(huì)?做好自己并?帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)?去克服種種?困難，為公?司的效益盡?到最大的努?力。20?23汽車4?s店銷售工?作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?范本（二）?一、健全?銷售管理基?礎(chǔ)工作重?點(diǎn)：1、?認(rèn)真研究好?公司下發(fā)商?務(wù)政策，做?好訂貨、進(jìn)?銷存管理;?2、密切?跟進(jìn)廠方及?公司市場(chǎng)推?廣;3、?通過(guò)實(shí)施品?牌營(yíng)銷方案?快速打開市?場(chǎng);4、?通過(guò)銷售管?理系列培訓(xùn)?計(jì)劃提升團(tuán)?隊(duì)業(yè)務(wù)技能?;5、健?全部門各項(xiàng)?管理制度，?規(guī)范部門運(yùn)?營(yíng)平臺(tái)。?工作思路：?1、展廳?現(xiàn)場(chǎng)5S管?理A、展?廳布置溫馨?化-以顧客?為中心營(yíng)造?溫馨舒適的?銷售環(huán)境;?B、銷售?工具表格化?-統(tǒng)一印制?合同、銷售?文件和DM?S系統(tǒng)使工?作標(biāo)準(zhǔn)化、?規(guī)范化;?C、銷售看?板實(shí)時(shí)化-?動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管?理銷售團(tuán)隊(duì)?目標(biāo)達(dá)成和?進(jìn)度，激勵(lì)?銷售人員開?展銷售競(jìng)賽?。2、展?廳人員標(biāo)準(zhǔn)?化管理A?、儀容儀表?職業(yè)化-著?裝規(guī)范、微?笑服務(wù);?B、接待服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化-?電話接待流?程、來(lái)店接?待流程、表?卡登記流程?、表卡管理?流程、交車?流程;C?、檢查工作?常態(tài)化-對(duì)?展廳人員的?儀容儀表、?接待流程等?標(biāo)準(zhǔn)化檢查?做到每日檢?查，每周抽?查，長(zhǎng)期堅(jiān)?持不懈才能?督促人員的?自覺意識(shí)，?形成習(xí)慣。?3、銷售?人員管理?A、例會(huì)總?結(jié)制度化-?晨夕會(huì)、周?會(huì)、月銷售?總結(jié)分析會(huì)?、活動(dòng)總結(jié)?會(huì);B、?培訓(xùn)考核細(xì)?致化-車型?介紹個(gè)個(gè)過(guò)?、業(yè)務(wù)知識(shí)?培訓(xùn)考試、?談判技巧培?訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手知識(shí)考核?、銷售話術(shù)?演練等;?C、業(yè)務(wù)辦?理規(guī)范化-?報(bào)價(jià)簽約流?程、訂單及?變更流程、?價(jià)格優(yōu)惠申?請(qǐng)流程、車?輛交付流程?、保險(xiǎn)貸款?上牌流程等?標(biāo)準(zhǔn)化。?4、業(yè)務(wù)管?理重點(diǎn)A?、數(shù)據(jù)分析?科學(xué)化-來(lái)?店（電）量?、試駕率、?展廳成交率?、戶外展示?成交比、銷?售顧問個(gè)體?生產(chǎn)力等;?B、銷售?模式差異化?-從顧客感?受出發(fā)創(chuàng)新?服務(wù)模式，?做到人無(wú)我?有，人有我?細(xì);C、?銷售任務(wù)指?標(biāo)化-從年?度計(jì)劃細(xì)分?至季度、月?度、每周指?標(biāo)，在部門?內(nèi)從上至下?對(duì)任務(wù)指標(biāo)?要時(shí)刻關(guān)注?準(zhǔn)確掌握;?D、銷售?隊(duì)伍競(jìng)賽化?-通過(guò)不定?期分組銷售?競(jìng)賽、促銷?、看板管理?、以老帶新?、月度考核?、末位淘汰?，使銷售隊(duì)?伍競(jìng)賽常態(tài)?化;E、?銷售培訓(xùn)系?統(tǒng)化-從業(yè)?務(wù)流程培訓(xùn)?到銷售技巧?培訓(xùn)、從現(xiàn)?場(chǎng)管理培訓(xùn)?到活動(dòng)組織?培訓(xùn)、從崗?位資格培訓(xùn)?到能力提升?培訓(xùn)等貫穿?全員;F?、活動(dòng)組織?嚴(yán)謹(jǐn)化-嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致的制?定店頭（戶?外）活動(dòng)計(jì)?劃，充分與?各部門溝通?落實(shí)協(xié)調(diào)分?工，制定應(yīng)?急方案，確?保顧客邀約?數(shù)量達(dá)標(biāo)、?現(xiàn)場(chǎng)氣氛活?躍、促銷資?料發(fā)放有序?、危機(jī)事件?得到妥善處?理;二、?培養(yǎng)打造優(yōu)?秀銷售管理?團(tuán)隊(duì)工作?重點(diǎn)：1?、總結(jié)前期?管理不足，?分析提出改?進(jìn)方案，不?斷提升管理?能力;2?、以市場(chǎng)為?中心，不斷?探索銷售創(chuàng)?新與服務(wù)差?異化;3?、時(shí)刻關(guān)注?公司總體運(yùn)?營(yíng)KpI指?標(biāo)并持續(xù)改?進(jìn);4、?完善各項(xiàng)管?理制度和流?程，推行銷?售部全員績(jī)?效考核體系?;5、建?設(shè)高素質(zhì)、?高專業(yè)化銷?售團(tuán)隊(duì)。?工作思路：?1、關(guān)注?KpI運(yùn)營(yíng)?指標(biāo)，降低?部門運(yùn)營(yíng)成?本;2、?精細(xì)化進(jìn)銷?存管理，根?據(jù)月度銷售?量及滯銷量?，結(jié)合庫(kù)存?車型數(shù)量和?在途訂購(gòu)車?輛及日期，?在充分研究?內(nèi)外部環(huán)境?后，做好月?度訂貨分析?計(jì)劃，提高?資金周轉(zhuǎn)率?;3、銷?售創(chuàng)新，協(xié)?同市場(chǎng)部、?售后服務(wù)部?等部門積極?開拓客戶、?二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，?積極推廣品?牌活動(dòng)，緊?密關(guān)注社會(huì)?熱點(diǎn)和行業(yè)?發(fā)展，結(jié)合?車型特點(diǎn)策?劃銷售方案?，適時(shí)開展?二手車置換?業(yè)務(wù)，汽車?消費(fèi)信貸業(yè)?務(wù)，精品銷?售業(yè)務(wù)等;?4、做好?客戶資源管?理，不斷提?升客戶滿意?度，定期舉?辦客戶維系?活動(dòng)，研究?分析客戶投?訴并處理，?客戶問卷，?客戶轉(zhuǎn)介紹?等;5、?業(yè)務(wù)技能持?續(xù)提升計(jì)劃?，推行維系?微笑服務(wù)之?星，推行工?作高效率之?星，開展崗?位技能提升?培訓(xùn)計(jì)劃，?崗位比武，?形成員工內(nèi)?部熱愛本職?、鉆研業(yè)務(wù)?、自我學(xué)習(xí)?的良好氛圍?;6、不?斷優(yōu)化改進(jìn)?業(yè)務(wù)流程，?創(chuàng)造管理效?益，在實(shí)踐?中不斷改進(jìn)?制定清晰嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制?度和業(yè)務(wù)流?程;7、?完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)?制和考核，?獎(jiǎng)勤罰懶，?表彰先進(jìn)，?提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神;?8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)?期建設(shè)，發(fā)?現(xiàn)人才，培?養(yǎng)人才，對(duì)?員工職業(yè)生?涯進(jìn)行引導(dǎo)?和規(guī)劃，設(shè)?置高難度工?作計(jì)劃鼓勵(lì)?員工挑戰(zhàn)高?峰，關(guān)心員?工生活注重?思想交流;?三、分銷?網(wǎng)絡(luò)建立?1、對(duì)合作?商進(jìn)行考察?、評(píng)估以?合資的方式?建立___?_個(gè)股份制?地區(qū)分銷中?心，使合作?商與公司的?利益緊密相?連，簡(jiǎn)化繁?瑣的工作流?程和可能出?現(xiàn)的矛盾，?達(dá)成一致的?目標(biāo)。2?、建立地區(qū)?分銷中心?各分銷中心?具有整車銷?售、儲(chǔ)運(yùn)分?流、配件配?送、資金結(jié)?算、信息反?饋、服務(wù)支?持、培訓(xùn)評(píng)?估、以及市?場(chǎng)管理與規(guī)?范八大功能?，通過(guò)各分?銷中心直接?滲透到各轄?區(qū)市場(chǎng)，從?而更直接、?準(zhǔn)確、及時(shí)?的了解市場(chǎng)?的變化情況?。分銷中?心統(tǒng)一向轄?區(qū)內(nèi)的代理?商供貨，代?理商直接面?向當(dāng)?shù)刈罱K?用戶，不實(shí)?施批發(fā)銷售?，代理商每?月向所屬分?銷中心預(yù)報(bào)?下月的產(chǎn)品?需求，分銷?中心向4S?店銷售部預(yù)?報(bào)下月產(chǎn)品?需求量，這?種做法有利?于促進(jìn)代理?商和分銷中?心對(duì)市場(chǎng)的?分析和預(yù)測(cè)?，對(duì)市場(chǎng)的?變化能迅速?的做出反應(yīng)?，也有利于?價(jià)格的統(tǒng)一?和運(yùn)作的規(guī)?范化管理，?不易造成各?代理商業(yè)務(wù)?的重疊。?四、銷售策?略1、目?標(biāo)市場(chǎng)作?為____?首家經(jīng)營(yíng)_?___汽車?的4S店，?在經(jīng)營(yíng)中針?對(duì)消費(fèi)者所?表現(xiàn)出的不?同需求要采?取不同的營(yíng)?銷組合措施?來(lái)滿足顧客?的需求。由?于我們店的?地理位置處?于東三環(huán)離?主要的大賣?場(chǎng)較遠(yuǎn)，因?此我們的首?要目標(biāo)應(yīng)考?慮在地州市?場(chǎng)、次要目?標(biāo)放在市區(qū)?和大賣場(chǎng)。?2、服務(wù)?策略在核?心產(chǎn)品方面?，首先要保?證所有產(chǎn)品?在質(zhì)量、外?觀、造型等?方面都能較?好的滿足顧?客的儲(chǔ)運(yùn)要?求。在顧客?關(guān)注的動(dòng)力?性、燃油經(jīng)?濟(jì)性、行駛?穩(wěn)定性、制?動(dòng)性、操控?性等質(zhì)量方?面加大力度?進(jìn)行多