置業(yè)顧問年終述職報告

置業(yè)顧問年終述職報告置業(yè)顧問年終述職報告1

日月如梭、時間飛逝，轉瞬間我來到這個團隊也有半年多的時間了20xx年11月11日我加入到博雅置業(yè)開發(fā)有限公司這個大家庭中。在這個特別的日子我從一個單思想的90后同學轉變?yōu)橐粋€勞碌的上班族。

從第一天上班的時候，我就已經開頭明白了我自己不在是以前那個無知、不懂事、淘氣的那個小女孩了。從那一刻起我的內心就已經給自己訂下了一個目標，自我認為有目標不肯定要說出來，由于目標定在我心里我就會有壓力，一有了壓力的話自然而然的動力就一涌而上。人只要有了目標，就有了生存的意義。

我加入到這個大家庭中的一個銷售團隊中，作為一名置業(yè)顧問。從實習期到試用期再到正式上崗，每一步、每一個跨度都讓我從中成長?；仡欉@半年年的工作，感覺收獲有頗豐。20xx年11月份到20xx年6月，對于我來說，是不平凡的半年。在這半年里，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣，也丟掉了以前對銷售上辛苦作業(yè)的偏見，讓自己在公司基層單位得以充分的熬煉，快速成長。根據各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，樂觀綻開工作，圓滿完成了自己所需要的各項工作任務。現在已經可以獨當一面，在規(guī)定時間內精彩地完成領導指派的任務，至今為止我已銷售了21套商品房。

但我也提示自己必需停下來、靜下來，仔細回顧半年來所做的工作，準時地進行梳理、總結，在反思中找到前進的動力?，F在將半年我思想的進步，業(yè)務水公平方面的成就向各位領導作以述職：

一、對團隊的熟悉

自從我加入到這個團隊以來，我覺得這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。我們是星沙區(qū)域銷售市場的強力軍。不管遇到怎么樣的風風雨雨，我們博雅團隊是不會停止前進的腳步的。從12月19日的`連續(xù)開盤作戰(zhàn)到現在我們的團隊沒有任何埋怨，沒有任何要求和借口始終朝著我們的目標奮進。不說我們團隊有多么優(yōu)秀、多么的了不起，但有一點我們團隊是敢奮勇作戰(zhàn)的團結隊伍，一個團隊只要團結那就不怕有什么事辦不到!

二、對自己職務認知

作為一個合格的置業(yè)顧問，我認為以下幾點是我必需要做的：1、仔細接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記

2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務

3、遵守各項管理制度，嫻熟各項工作操作流程

4、對周邊市場及項目定期進行調研，準時把握競爭個案動態(tài)，為公司制造新資源

5、仔細參與公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)力量

6、仔細負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠

三、增加業(yè)務水平，提升個人素養(yǎng)

1、作為置業(yè)顧問需要把握銷售的幾大要素;客戶需求、產品價值、客戶關系、價格、使用體驗、售后服務。

2、自身方面：需要不斷學習房屋基礎學問和銷售技巧，溫故知新。由于客戶買房是件大事情所以同時需要加強培育個人的整體素養(yǎng)，在接人待物，談吐氣質方面加強對自己的要求。

3.把握客戶：對于不同類型的客戶心理去分析做到“對癥下藥”，促使成交。

4.培育個人談判特點：通過不段的嘗試找到適合自己的談判風格，在自己的銷售方式有一套屬于自己的套路。

總結：從事房地產商銷售是我的第一份工作，也是我撈的第一桶金。

述職人：

20xx年xx月xx日

置業(yè)顧問年終述職報告2

過去的20xx年對于我來說是不行思議的一年。由于就在這一年里，我實現了從我到金科來的第一天就一向存在的幻想：從一個兼職同學，到一個實習生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的高校校內來到一個布滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一幻想的實現包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫忙密不行分。

去年九月份，我以兼職同學的身份開頭參加渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開頭漸漸接觸房地產，并參與了包括住文化節(jié)、房交會在內的多次大型活動，透過工作閱歷的積累和渠道領導的著力培育，自身的業(yè)務潛力得到快速提高，并立即成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

今年一月份，由于表現優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統(tǒng)地學習房地產學問。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人潛力和業(yè)務學問也在飛速提升。共性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產推廣的第一線，對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態(tài)有了較為認真的了解，自我的分析和打算潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到金科一年來兼職和實習成果的確定，更是一個全新的開頭——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。

不知不覺，入職已有三個多月?；叵爰磳⑦^去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡潔的道謝就能表達的。

我原本只是一個普一般通的大專畢業(yè)生，學的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和同學時代積累的銷售閱歷，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了超多和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個一般的高校生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的學問。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名高校生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業(yè)顧問的主角轉換。

我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包涵和教育我，許多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我許多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又布滿信念，從不敢輕易有所松懈，漸漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。

入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必需的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售學問永久是個無底深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售部門快速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有金科這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參加開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長思索的優(yōu)點，透過對同事的觀看學習以及對閱歷的歸納，總結出很多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，學問和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。

但是，透過工作，還是發(fā)覺自身仍存在很多缺點急待來年解決。首先，在一些業(yè)務學問比如銀行貸款共性是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和詳細細節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時假如遇到類似問題還得常常電話求助銀行伴侶。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些學問也務必具體了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購買的信念。針對這個問題，我近期已經在網上下載超多相關的文章，寄望透過自學還有請教同事和銀行伴侶的方式來充實自我。

其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說是毫無閱歷。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面確定也有所不一樣，因此對于這兩類客戶的銷售方式也務必有相應的變化。比如應對不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶，我們都就應有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得快樂，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員務必有自我的共性，沒有共性的銷售員但是是個服務員而已。但是透過實踐工作我才發(fā)覺，一個真正勝利的銷售員除了務必有能夠感染客戶的共性外，更就應具備能夠隨時適應不一樣消費者心態(tài)的應變潛力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、賜予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業(yè)顧問。

另外，由于正式進入部門的時間不長，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，間或犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經改善了很多，但確定還有許多地方不夠清晰，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善，一方面自我會多學多問，另一方面也期望領導的鞭策，同事的提點。

20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開頭。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和幻想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看好像有抑制房價上漲的可能，同時更有很多人開頭猜測新一年房價必定下跌。但是，透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅挺。理由有三：

首先，近十年以來，無錫樓市除了在20xx年底由于金融危機的影響嚴峻下跌過之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，假如以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不必需會降價。

另外，房市的富強也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，將來幾年，無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開頭，圍圍著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開頭了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。將來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大XX區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工，將會消失超多因房屋拆遷而消失的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深化到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，許多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，假如不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的'補償金。許多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風順里、風和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補償金購買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現。另外，像金科在XX區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要緣由之一。

當然，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的進展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居幻想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結構正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著很多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產”成為許多投資客的口頭禪。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。

第三，20xx年是中國乃至世界經濟復蘇的重要一年，無錫的經濟進展速度也將大大加快。隨著明年超多工程項目的上馬動工，共性是下半年上海世博會的召開，XX必將重新聚焦中國的經濟視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經濟進展帶來更多利好。經濟進展帶動房價上揚，這是個不變的定律。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領導和同事的規(guī)劃建設下信任也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫穿，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不便利”的缺憾也將大大得到彌補。并且，政府新出臺的“地產企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。

因此，我認為：這即將到來的20xx年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是布滿期望的一年。我深知個人的進展離不開公司的進展，而喜愛則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在這布滿期望的新一年里，我必將全力服務公司，喜愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，仔細專研，連續(xù)學習，用使命般的激情應對客戶，用仔細嚴謹的態(tài)度應對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤！

置業(yè)顧問年終述職報告3

敬重的各位領導：

您好！

感謝公司領導賜予我機會，成為卓業(yè)地產置業(yè)的一員，也感謝領導為我供應了這么好的工作環(huán)境，讓我在快速地融入到工作中去，跟同事們精誠合作。

20xx年是緊急的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲。在公司領導和同事們的支持與關心下，提高自己的工作要求，根據公司規(guī)定，仔細的去完成了自己的本職工作，一年轉瞬即將結束：

20xx年6月我加入卓業(yè)地產置業(yè)的大家庭，本著對房地產銷售工作的喜愛，樂觀仔細學習的態(tài)度，從前期的守盤階段到后期認籌開盤，自己有了很大的進步，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能嫻熟把握。

20xx年5月底開盤，卓業(yè)·華隆國際2#樓五證齊全營銷中心正式開放，卓業(yè)·華隆國際2#樓高端的形象呈現在了千陽縣人民的眼前，小區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質高端。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶，做好具體的登記和記錄。

20xx年9月份2#樓房源正式認籌，工作變得繁忙起來，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤客戶，確定來訪時間，做好接待方案以及對客戶各種疑問的解答等。經理及大家為此常常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成果，學習了新的學問和閱歷。不斷改進、總結、運用。與同事們真誠相待、和諧相處，學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態(tài)，使之歡樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。

盼望自己在20xx年在xx年的基礎上更上一個新臺階，充分利用我是千陽人的優(yōu)勢和人脈把工作做的'更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素養(yǎng)，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突，同事、伴侶之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應當做的事情?？朔涎雍蛻猩⒌牧晳T。以誠相待，取得客戶信任，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。以我們的專業(yè)來關心客戶，在銷售經理的帶領下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，由于再好的方法與方案，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些學問也必需了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，樂觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿足的成果單。

置業(yè)顧問年終述職報告4

一、20xx年度工作總結

過去的20xx年對我來說是一個不凡的歲月。就在這一年我完成了一個華麗的轉身，從我熟識的遵義保利將來城市到布滿未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實有許多的艱辛。這就標示著自己在真正意義上的長大。

自從今年6月18號我加入到畢節(jié)招商花園城以來，我覺得這支營銷隊伍，有著堅決的為營銷盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。開頭作為一名外場拓展人員工作的確有很大的難度，主要來自心理方面，但在各位領導的關心及細心指導下很快就適應了。不管遇到怎么樣的風風雨雨，我是不會停止前進的腳步的。在8月下旬進入售樓處。更是讓我感受到了一個團隊的力氣。從9月22日的開盤作戰(zhàn)到現在的簽約團隊沒有任何埋怨，沒有任何借口始終朝著共同的目標奮進。我們團隊是敢奮勇作戰(zhàn)的團結隊伍，一個團隊只要團結那就不怕有什么事辦不到!

回顧這半年工作中的點點滴滴，可以說自己在不知不覺中已經有了很大的進步，從項目前期的客戶積累、認籌、開盤、持續(xù)強銷期到現在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過來，感受頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對待工作的熱忱，始終并且自始至終的保持下去，我堅信經營每一個客戶都是在經營自己的人生，每一次良好的熱忱的溝通，會讓客戶從心底里認同自己，認同公司，每一個客戶都是伴侶，在自己將來的生活之路中起到的或許是不行估量的關心;其次要保持一個良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度打算一切，當個人的需要受挫時，樂觀地態(tài)度最能反映出良好的價值觀念。

雖然我是20xx年入職，但要在一個生疏的地方開展工作、適應新團隊、新領導。背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的關心。都知道置業(yè)顧問的工作量大，要學的'也是無比的多，銷售學問永久是個無底深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我們擁有一個成

熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有關心，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售工作中快速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有正合這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問身份參加開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售2000多萬的金額，對于公司的銷售任務能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長思索的優(yōu)點，通過對同事的觀看學習以及對閱歷的歸納，總結出很多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，學問和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。

二、20xx年度工作規(guī)劃

20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開頭?；赝麉⑴c飛鷹整個過程，其中的歡樂無窮，在接觸到個類型銷售高手之后，想法更是煥然一新。在接下來不斷的學習培訓過程中，我盼望可以快速成長，快速成為一名合格的銷售經理人。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的盼望和幻想。雖然房地產嚴冬為過，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購以及利率上調。表面上看好像有抑制房價上漲的可能，同時更有很多人開頭猜測新一年房價必定下跌。

但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對畢節(jié)城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，畢節(jié)樓市仍將保持堅挺。理由有三：首先：房市的富強是和百姓的購房需求分不開的。畢節(jié)作為四線城市，還有大部分人沒有自己的“安心小窩”。

而結合畢節(jié)市的整體規(guī)劃大力進展南部新區(qū)。這標志著會有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必需品。隨著時代的進展，畢節(jié)的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)(而項目自身配套完善)，追求人居幻想以及投資消費將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著很多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產”。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。

另外：隨著國二號文件，大力進展貴州，其中畢節(jié)作為全國其次個示范區(qū)。加上不就將開通杭瑞高速和成貴高鐵，可以很好的拉近畢節(jié)和外界的距離。這里

得天獨厚的氣候和地理位置(大量旅游景點如：百里杜鵑)也會吸引大量的外來人口定居和外來游客，這會大大提高本地居民的副收入。這一點在前期的客戶群個體組成也是一個很有力的支持。

還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競爭力的項目，以其配套完善、交通便利、針對性強等特點將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。

在畢節(jié)其他項目的嚴冬季節(jié)我們制造了銷售奇跡。因此，我認為雖然嚴冬未過，但項目的春天即將到來。所以，在這布滿盼望的新一年里，我必將全力服務公司，喜愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，仔細專研，連續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用仔細嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤!

目標：

1、銷售業(yè)績，商業(yè)1.5億。高層0.8億。

2、我將進一步加強各方面學問的學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為自己為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。三、對公司的期望或要求

1.服務是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應堅持每月做客戶滿足度調查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業(yè)顧問，可以得到適當的嘉獎，也可以用服務明星獎來以示鼓舞和表揚，并可以制定肯定獎懲機制。

2.公司可在年終時設定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和安慰。

3.在條件允許范圍內，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁呈現自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場景訓練等。

4.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。

5.公司應當更加注意人才培訓，素養(yǎng)培訓等

以上謹作為個人看法，如有不妥之處望領導指正批判。

總結：把握命運，揚起自信的風帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當，蕩起波濤千層浪。要活瀟灑當自強。轉變，請從今日開頭。

述職人：

20xx年xx月xx日

置業(yè)顧問年終述職報告5

不知道你有沒有這種感覺，當你追逐時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。xxx年4月我有幸加入到合富置業(yè)有限公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的喜愛，抱以樂觀、仔細、學習的態(tài)度，專心做好每一件事情！在4月和5月這兩個月讓我倍感覺得時間短暫。但是，在我感嘆時間之倏忽而逝的同時，我也看到了自己也正在這個飛逝的瞬間成長了。

為了能使往后的工作有所進步，使自己力量有所提高，有必要把自己在這兩個月里的工作總結一下！

初來乍到的第一個星期，師傅（銷售經理）給的第一個任務就是“行西”。“行西”簡潔地說就是熟識小區(qū)、街道、標志性建筑。兩條腿、一張地圖、一副紙筆，頂著驕陽我就上路了。我沿著主要街道將這個大區(qū)域劃成三塊小區(qū)域，一天熟識一塊，三天的時間我走馬觀花，腳印?????遍布每條街巷。當我把密密麻麻記錄著我所到過所見過小區(qū)街道的分布圖交給師傅時，他說我做得很好。無比受用。后來，作為“老員工”的我看到許多新人折在了我所走過的這條路上。

第四天，師傅給我其次個任務就是讓我“復盤”?！皬捅P”就是打電話給全部小區(qū)物業(yè)的業(yè)主，具體盤問該物業(yè)。如問該物業(yè)放售或放租？物業(yè)多少平方？售多少錢？房產證幾年了？該物業(yè)裝修如何？有沒抵押？等等等等……！你越復得具體對你越有關心！這任務始終干了三天！

第七天，我被告知正式入職，那天我有了自己的工牌和名片，有了自己的系統(tǒng)賬號。

七天里，我感覺自己每天都在收獲，都在充實。店長和氣的微笑，師傅急躁的教育，同事們抱著電話、跑出跑入勞碌的.身影，這一切對于我來說是一種新奇，一種激勵。

這兩個月來，在銷售業(yè)績方面不是很抱負，2個月共銷售了5套房源。也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，在新的工作環(huán)境中很多業(yè)務不熟識，屬于邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；其次，工作的方案和執(zhí)行還不夠細致周密，房地產政策和市場信息的收集力度不夠；第三，自己的業(yè)務水平和工作力量離公司的要求還有肯定距離。我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了肯定的規(guī)律性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售閱歷少有關；在接待過程中，有時太過于熱忱，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質等都有待關心和提高。

個人總結了一套流程：學習理論技巧學問→專心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相像點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步；以這種學習，思索，總結，探討的方式來關心我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的關心，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

對于以上不足之處，經過思索擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領導學習；平常多上網或看書學習專業(yè)學問；盡量多參與市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣；接待客戶后應盡多分析、思索、總結說辭；通過這幾點來逐步改善現在的銷售力量，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平常自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來關心改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的干凈等來體現個人的專業(yè)形象，由內到外的改善過程，也需要從細節(jié)漸漸的去提高。

置業(yè)顧問年終述職報告6

回顧20xx年，最讓我難忘的就是20xx年的9月3日，由于在這一天我正式進入雅廈地產工作，很榮幸的成為雅廈的一員，10月17日，我正式成為中央山水項目的置業(yè)顧問。到如今我在雅廈地產工作也已經四個多月了，從之前對項目懵懂的熟悉到現在對整個項目如數家珍，自己算牽強進入了這個行業(yè)。在銷售方面還有許多地方有待提高。

所以對這幾個月來的銷售工作進行總結，從中發(fā)覺問題，得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。經受了將近5個月的銷售工作，整個的銷售過程都開頭熟識了。在接待客戶當中，自己的銷售力量有所提高，漸漸的對于銷售這個概念有所熟悉。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。

其次、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作，便利綻開。

第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的`購買信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及最終下定決心購買，使客戶的選擇性大一些，避開集中在同一個戶型。這樣也賜予了客戶全方位的看法，也真正做到了顧問的水準，給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶供應最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度打算一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。樂觀、樂觀者將此歸結為個人力量、閱歷的不完善，他們愿意不斷向好的方向改進和進展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，