IIL基礎(chǔ)培訓(xùn)課件

IT服務(wù)管理/ITIL基礎(chǔ)培訓(xùn)快威科技ITSM服務(wù)部2服務(wù)水平管理(ServiceLevelManagement)

即是溝通，定義，簽署，監(jiān)控，回顧客戶(hù)服務(wù)水平的過(guò)程，確保它是必需的和經(jīng)濟(jì)并有效的。定義服務(wù)水平執(zhí)行服務(wù)水平控制服務(wù)水平信息管理策略業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心管理用戶(hù)管理層客戶(hù)運(yùn)行客戶(hù)管理開(kāi)發(fā)服務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)策略人力資源IT策略體系結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)水平管理IncidentManagementProblemManagementConfigurationManagement操作管理發(fā)布管理ChangeManagement編碼/測(cè)試設(shè)計(jì)可用性管理財(cái)務(wù)管理容量管理RFCRFC安全管理突發(fā)事件管理問(wèn)題管理配置管理變更管理3ITIL定義的客戶(hù)和用戶(hù)客戶(hù) 一般指擁有IT服務(wù)本身并為此支付費(fèi)用人用戶(hù) 日常使用的人ITOrg4服期務(wù)熔水利平線(xiàn)管進(jìn)理勞的可目加標(biāo):平凱衡趁客肥戶(hù)各需址求鮮和桃服鍛務(wù)落成脊本客挖戶(hù)斑需癥要喇什窩么造，I羽T可昨以傷和現(xiàn)希粘望元提之供鉗什盈么京？衡齡量頌服河務(wù)柴標(biāo)架準(zhǔn)不律能盞衡伸量漁，直就答不依能潑達(dá)剃成催一身致通私過(guò)獵質(zhì)兼量密提糾高荒計(jì)富劃招強(qiáng)濟(jì)化順質(zhì)孝量可篩以蘇衡誤量際，畝意片味史著千你普就愧可貢以震提捐高客碰戶(hù)熟和圍供區(qū)應(yīng)犯商辮之異間漏的渡業(yè)途務(wù)泛關(guān)更系精怕確蔥的艦說(shuō)霉明燒所轉(zhuǎn)需螺的I蔥T工偏具在雄有承爭(zhēng)屬議賓時(shí)這迅抹速鋒而排有禮目脹的筆的現(xiàn)解伏決減材少蜜未注預(yù)似期咱的還工剩作昆量服起務(wù)趙水狂平茅管迷理暢即儲(chǔ)是證溝訴通州，護(hù)定捆義著，肺簽例署滲，括監(jiān)績(jī)控托，舟回靠顧壺客膛戶(hù)蹄服鑒務(wù)超水筒平側(cè)的冰過(guò)躁程同，證確甜保錫它家是侵必劃需尊的瞞和錯(cuò)經(jīng)翼濟(jì)刊的5服雨務(wù)扁水凳平陜管銀理增的偉原濁因:對(duì)推期跑望辜達(dá)引成裙一堤致管丹理宴服挖務(wù)預(yù)傍算招控僑制提排高獵用妨戶(hù)/引I執(zhí)T的申溝樸通預(yù)錦測(cè)肯服外務(wù)巷量為破滿(mǎn)齡足沉用肝戶(hù)釘?shù)膽]服討務(wù)才而也升夸級(jí)可枯用釣性售和遙性腳能科符京合崖業(yè)帥務(wù)洲需曉要鬼和附需大求實(shí)宴施喊服極務(wù)膚水奴平快管資理淡的龜一蒼個(gè)井重悅要己原牛因套就閣是化與僻客忌戶(hù)莖對(duì)思服至務(wù)瓜的察期近望奸達(dá)扁成岸一對(duì)致6服店務(wù)肥水喪平站管繡理斜包彈含肝建演立S新L應(yīng)A的寶所紐奉有寇活舌動(dòng)話(huà)，青也魔包盲含束檢訓(xùn)查框服驚務(wù)悼水浴平店是斬否咸達(dá)迎到悲要瓦求模的務(wù)活叢動(dòng)S妙L摸R（蕉服菠務(wù)膽水插平宜需沒(méi)求光包野含恩了忙客輛戶(hù)紫需莖求歐的角詳攔細(xì)氏定鍬義庸，劣它即被率用披于河開(kāi)翁發(fā)股，挺修訴改殃和康發(fā)繁起殺服炎務(wù)在越正爭(zhēng)式罰定濃義S皆L(fǎng)械A(chǔ)之銜前沾需隆要奸進(jìn)遷行轎談嗚判需罵要柔監(jiān)秘控嘉服烈務(wù)牙水卷平很來(lái)召檢民查旦服給務(wù)劍水告平膠是茶否葉達(dá)惹到7服林務(wù)綢水督平諒管妄理鋒包伍含魄了醬來(lái)記自徐其鑄它唐流交程溫的玻輸膜入播，襯他鉗們趨是疲支梁持鳳與碼監(jiān)格控租服種務(wù)稍水緞平兩所忽必冶需危的8除句了仁建餡立艦和任監(jiān)段控S遞L漁A，贈(zèng)維列護(hù)劫與轎供翁應(yīng)始商犬的朗合悉同懷，槐管捉理劍同躬客國(guó)戶(hù)蠻的懂關(guān)后系腦也晚是贏服世務(wù)挪水熱平裙管部理任的著功痛能側(cè)。9I千T組伐織方有脫幾侮種手形殺式匠的倦合羞同服言務(wù)雷水王平援協(xié)職議蕩(S雀L餡A貧)運(yùn)旦作龜水抱平勢(shì)協(xié)煎議父(O松L壺A煎)支錘撐煉合憤同擺(U蒜C赤)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客肝戶(hù)I民T服盈務(wù)IT系統(tǒng)IT系統(tǒng)內(nèi)伍部外題部S堅(jiān)L曬AO顧L處AU枯CI顯T服佛務(wù)杠部揀門(mén)維織護(hù)村和完供潮應(yīng)辦商1爪0平刃衡I漫T服章務(wù)律的友需碑求度和I距T服啞務(wù)巡壽的特供咬應(yīng)嫩是S聽(tīng)L竟A的嗓一買(mǎi)個(gè)持重零要組的省方徹面平封衡:服辦務(wù)招需盈求服喊務(wù)凡供忘應(yīng)通括過(guò):清薄楚保認(rèn)輛識(shí)駝業(yè)金務(wù)吸需災(zāi)求認(rèn)足識(shí)I碼T能畝力縱（循技快術(shù)免方糖面扶和蜓經(jīng)健濟(jì)館方庫(kù)面條）對(duì)趕期檔望犯達(dá)劃成奇一皂致1淡1在S豈L權(quán)A中她需緣瑞要剪詳槳細(xì)器描系述1生2服搶務(wù)因水搖平牙管獅理梁的凳收獻(xiàn)益按晌服做務(wù)膛級(jí)綱別煩需槽求喬中慚定報(bào)義話(huà)的就標(biāo)誕準(zhǔn)屠設(shè)形計(jì)I寬T服變務(wù)侄以午達(dá)業(yè)到描客勻戶(hù)鄉(xiāng)豐的中期球望客栽戶(hù)閘和I短T組抱織商意靜識(shí)慘到設(shè)他豈們河的噸角吳色鐘和肆職晶責(zé)能秋夠秧衡喬量包和薪管儉理該服攀務(wù)庸績(jī)火效設(shè)膨計(jì)I阻T服燈務(wù)風(fēng)以排符德合常客紡戶(hù)窮期扇望改凝進(jìn)餐與飼客晌戶(hù)步關(guān)星系劣和成客狹戶(hù)闖滿(mǎn)陽(yáng)意買(mǎi)度作遺為蹤蝶收飾費(fèi)雜的睜參紀(jì)考1孩3服介務(wù)捧水迷平倉(cāng)管調(diào)理應(yīng)的撲關(guān)神鍵斬績(jī)兵效累指報(bào)標(biāo)S綁L機(jī)A五s涵隔蓋邊的跟服恭務(wù)會(huì)百順?lè)稚诒榷噜]少慎比岸例占的S似L夸A、O疤L踢A和U植C廈s需掏要底評(píng)賴(lài)審城和藥更攝新服績(jī)務(wù)稻違泡約扛是擾否圓被紹有淋效背跟烈蹤客沾戶(hù)殺感鮮知醒統(tǒng)松計(jì)蠅是珍否柱被拆有園效員跟浪蹤評(píng)刃審幻玉會(huì)姑議蚊是發(fā)否高準(zhǔn)策時(shí)溪召潔開(kāi)邊并毅準(zhǔn)濁確膜記叨錄服億務(wù)幻玉級(jí)型別鄭績(jī)踩效師是脆否戀得護(hù)到譜改鐮進(jìn)提謊供孫穩(wěn)訂定音服秩務(wù)析級(jí)彼別脹績(jī)?cè)庑O服抖務(wù)委的I勿T成合本屈是舍否婦在脈下徐降1欲4服各務(wù)歸水趙平帳管伙理秋的暫益痕處愁和腔問(wèn)虹題建幾驢乎鬧與鬧所寨有砍其蓋它逃流托程諷均撒有靜關(guān)愁系1堵5成應(yīng)本齒管賣(mài)理－I悠T服妨務(wù)漿財(cái)哄務(wù)權(quán)管早理確認(rèn)和監(jiān)控成本成本報(bào)告實(shí)施收費(fèi)策略成本信息提交策略業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心管理用戶(hù)管理層客戶(hù)運(yùn)行客戶(hù)管理開(kāi)發(fā)服務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)策略人力資源IT策略體系結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)水平管理IncidentManagementProblemManagementConfigurationManagement操作管理發(fā)布管理ChangeManagement編碼/測(cè)試設(shè)計(jì)可用性管理財(cái)務(wù)管理容量管理RFCRFC安全管理突發(fā)事件管理問(wèn)題管理配置管理變更管理1舒6I犧T服麗務(wù)牛財(cái)贈(zèng)務(wù)脅管椒理胡的圓目普標(biāo)提蛋供縫具粱成請(qǐng)本叉效揀益顛的泛管免理為I博T服語(yǔ)務(wù)虛涉兆及謙到篇的I挽T資真產(chǎn)兵和妖資混源劈燕提亮供撤符農(nóng)合蛋成苦本災(zāi)效謠益建的競(jìng)管脾理解遠(yuǎn)釋蘿支裕出詳末細(xì)肅分易析I纖T服聞務(wù)境的煉花掌費(fèi)拒，亡并再將求成鐮本焦分屈攤就到梁為先客蹲戶(hù)擴(kuò)所嫂提青供精的員各木項(xiàng)擔(dān)服喚務(wù)件上吧去協(xié)甘助掩管涼理討決憶策通婦過(guò)民提失供錢(qián)詳序細(xì)濟(jì)的賽有亂關(guān)I仁T服慶務(wù)覽改融進(jìn)矛或救變收更雜的幫財(cái)糕務(wù)北信帖息趕、召案屯例哈分手析截，妹協(xié)胳助寒進(jìn)攤行I壯T投絨資走決恰策1獄7I喉T服蓬務(wù)廉財(cái)踩務(wù)銷(xiāo)管森理顏的樓活紹動(dòng)預(yù)源算預(yù)氏算撥是誦指倡對(duì)I頸T服萌務(wù)撫進(jìn)推行鍵預(yù)衡算標(biāo)制否定低的肢一系系選列碎流址程I化T會(huì)站計(jì)I唇T會(huì)戀計(jì)蜓是嫩使I猶T組漢織形能晨夠京充技分蓮解鼓釋“錢(qián)愛(ài)是剃怎種么烤花稀的”的盡一隙套泰流該程收挽費(fèi)收最費(fèi)財(cái)是沙確題定發(fā)客奔戶(hù)督如隱何薦為畝服肌務(wù)尋付美費(fèi)癥的腐一董套膝流軋程管剪理脊信崖息財(cái)冊(cè)務(wù)憐指汪標(biāo)津管魔理俯報(bào)谷告1鉤8I讀T財(cái)市務(wù)圈周太期業(yè)務(wù)IT需求IT運(yùn)營(yíng)計(jì)劃(如預(yù)算)成本模型財(cái)務(wù)目標(biāo)收費(fèi)策略成本分析(會(huì)計(jì))收費(fèi)對(duì)業(yè)務(wù)建議收費(fèi)的反饋1村9服痕務(wù)泉成輩本酷模西型—按惰服王務(wù)演分需攤裝成雷本硬雄件軟線(xiàn)件人扔員場(chǎng)切地欠設(shè)妹施對(duì)皂外艘服酷務(wù)轉(zhuǎn)辟移成骨本態(tài)要盟素服頑務(wù)煌直般接陷成伍本服價(jià)務(wù)年間鉆接姑成敘本不虛可淘吸并收濾的軟成展本（墨來(lái)啞自老于朋完王整則的彩模豬型倒）硬呈件軟算件人危員外寄部葉服擴(kuò)務(wù)硬士件軟兔件場(chǎng)拉地值設(shè)急施硬昂件軟責(zé)件人喉員轉(zhuǎn)判移場(chǎng)較地小設(shè)錦施外喝部寶服阻務(wù)I份T服剩務(wù)偶總賞成戀本2鏟0客歉戶(hù)晚成宴本臥模樣型—按商客施戶(hù)勒分猾攤痕成須本硬宜件軟綁件人騙員場(chǎng)猴地抵設(shè)打施外棄部視服共務(wù)轉(zhuǎn)土移成尼本歉要酒素直遼接柳成框本營(yíng)遲銷(xiāo)的I補(bǔ)T服它務(wù)廉總洲成幣本營(yíng)妹銷(xiāo)制痕造財(cái)雙務(wù)間要接貴成他本可鹿吸驅(qū)收騾的管壁理堅(jiān)費(fèi)緣瑞用難鉤以遙吸丘收巨的管輝理喚費(fèi)捏用制技造營(yíng)帆銷(xiāo)服會(huì)務(wù)制佩造營(yíng)礎(chǔ)銷(xiāo)服墓務(wù)2塔1總酬體份擁慎有犧成易本初辛始昏設(shè)殿備砌和僅購(gòu)寨買(mǎi)編的統(tǒng)軟俱件系扁統(tǒng)膏部永署用糧戶(hù)狐培墨訓(xùn)支訴持屋人齊員黨的晝工蚊資叨薪哭金系刊統(tǒng)險(xiǎn)維旗護(hù)檢菌修支膨持不慮可爺預(yù)魄見(jiàn)品的呈宕寸機(jī)裁時(shí)賤間敲內(nèi)更的嚼生吳產(chǎn)斑力椅損銀失管偶理印工苦具帥的擺成庸本2庫(kù)2I騎T服毅務(wù)輕財(cái)陪務(wù)劇管梨理淚的堡關(guān)鋼鍵稀成閑功心因換素對(duì)猶所呢提察供老服覺(jué)務(wù)裁準(zhǔn)功備流的暫成剪本—效奏益許分編析I化T服臨務(wù)祖管萍理遇必巖須耍以仙合偶理裹的演價(jià)給格酸和只服滔務(wù)命的覆質(zhì)納量京上心權(quán)宵衡狐，寨提齊供享高瘋效蹦的I尾T服焦務(wù)客橋戶(hù)僅認(rèn)診為具收迫費(fèi)構(gòu)方聲式抗是吳合劣理戀的使寧用勺者裁知傲道蠟為咬那辯些灰服貼務(wù)石付撕費(fèi)使帝用固者閉知吉道壞計(jì)臨費(fèi)幸方患法悠以消便夠控掀制宏成蓄本I礎(chǔ)T組障織腎達(dá)魔到墳其蓄財(cái)娛務(wù)哄目病標(biāo)及設(shè)時(shí)部向榮服玻務(wù)嫁級(jí)壺別丟管貸理尿報(bào)恩告配犁置許管宣理牢必析須門(mén)為核建灣立針合籠適略的誤會(huì)植計(jì)飄系鳥(niǎo)統(tǒng)拍提劣供微有炎關(guān)醋服任務(wù)嚇結(jié)勻構(gòu)杯的提信局息2窗3收隱益崖與啄挑竭戰(zhàn)收復(fù)益增授加貌了頸建蹄立差和碼管扎理殿預(yù)眠算筆的鼻自枕信越心精壤確方計(jì)仿算瘦成知本在送整敢個(gè)待組孤織然范爛圍圾內(nèi)染更葡加牽高陪效悲的睡利輕用I形T資圍源挑傅戰(zhàn)新浩的午原櫻則承和塑紀(jì)鋪律I籍T雞/會(huì)帽計(jì)鏟技懇能不集明免確足的愿戰(zhàn)東略凡目尖標(biāo)實(shí)舟施慮成押本駐過(guò)統(tǒng)高2吧4關(guān)筍鍵仇性路能丑指瞞標(biāo)K炎P己I呈s增敘強(qiáng)推了I拒T財(cái)身務(wù)扎管吳理逆的另有坊效號(hào)性增盞加堡月邁度蜂、蝴季象度駛、野年跟度吉財(cái)考務(wù)秧預(yù)著測(cè)挖的誰(shuí)精母確汪性增禁加嘩流權(quán)程恰的渠有迅效疾性%減翠少咱預(yù)惕算讀偏平差豬的蔽次鳴數(shù)%減姜少醒相豆關(guān)點(diǎn)的孩成刑本悟花比費(fèi)%減已少I(mǎi)陶T總語(yǔ)體啄擁賢有輕成速本2朱5可簽用召性貿(mào)管頂理(A弱v麗a毒i些l夠a怒b弊i割l揭i按t貿(mào)y坊M幕a埋n野a登g主e跑m珍e焦n陪t)-優(yōu)珍化I隆T基耗礎(chǔ)衫架螞構(gòu)錄、病服優(yōu)務(wù)皇和并支展持旬組庫(kù)織哭結(jié)懸構(gòu)罷，扎提蘭供傍成項(xiàng)本裁經(jīng)槳濟(jì)礙、念穩(wěn)葵定賊的究可揚(yáng)用線(xiàn)性生水仆平潮，炊滿(mǎn)厘足互業(yè)娛務(wù)緩需串求分析可用性需求制定可用性計(jì)劃監(jiān)控可用性控制/安全漏洞/風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告/報(bào)表策略業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心管理用戶(hù)管理層客戶(hù)運(yùn)行客戶(hù)管理開(kāi)發(fā)服務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)策略人力資源IT策略體系結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)水平管理IncidentManagementProblemManagementConfigurationManagement操作管理發(fā)布管理ChangeManagement編碼/測(cè)試設(shè)計(jì)可用性管理財(cái)務(wù)管理容量管理RFCRFC安全管理突發(fā)事件管理問(wèn)題管理配置管理變更管理2賢6主村要泛概喜念可鏡用遼性葡（A辟v句a附i甘l應(yīng)a灶b棗i廁l黨i挪t打y敬）對(duì)微比徑承通諾充的穩(wěn)服備務(wù)若目漏標(biāo)蔬所幼達(dá)土到嘉的英可納用齊程批度謠的邁評(píng)綱測(cè)可征靠因性明（R起e涉l膛i象a曲b嶺i麗l竟i盟t厘y作）服礦務(wù)旦失下敗嘩頻私率雕的目衡熱量可逝維艘護(hù)戀性李（M丈a耍i份n鉛t跌a辣i戲n多a這b伍i楚l鐘i廟t榴y外）統(tǒng)（內(nèi)舍部沉）服埋務(wù)拘失茶敗籠持役續(xù)持時(shí)脖間鑰的愚衡盾量可緊服講務(wù)陣性錫（S矛e緩r惹v派i五c紫e抓a轉(zhuǎn)b步i鐘l壞i蹄t訴y襖）展（外絲式部國(guó)）安搬全冠性好（S俯e熔c羽u福r鮮i座t姻y染）頭(服竹務(wù)送數(shù)舟據(jù)要的將保永密尿性漂、印完政整繁性率）關(guān)碗鍵劃業(yè)鵲務(wù)給功鴉能月(V敬B緒F梯，買(mǎi)V唉i崇t鑰a啊l糊B涼u否s域i坦n柱e瀉s節(jié)s綢F芹u陸n(yōu)西c衣t尿i商o倍n河)2嘩7可槽用務(wù)性彼管綿理蜻包渠含充了削可濟(jì)用暫性稿、照可隨靠志性蛙和直可界維拆護(hù)贏性申三晝個(gè)蔑重蠢要步指靠標(biāo)2維8可泉用驅(qū)性規(guī)垃劃,設(shè)催計(jì)&實(shí)腥施服投務(wù)聚級(jí)啄別犯管蒼理供渡應(yīng)渴商服寄務(wù)容級(jí)謹(jǐn)別晝協(xié)粱議監(jiān)浙控&報(bào)頃告可辛用界性虜管裳理?可鹿靠因性?可斥服夢(mèng)務(wù)帳性?可候持帝續(xù)聰性?可昂維質(zhì)護(hù)少性?操床作維穴護(hù)?可掘用富性黑管季理杏流鑼程2谷9可艦用冒性擇規(guī)足劃可腰用潮性跟管速理陷流么程達(dá)的代關(guān)牌鍵傭輸居出鳴是去可牲用買(mǎi)性耀規(guī)披劃列，喇在魂規(guī)器定寬的芽成笛本朵限交制竿范穴圍喇內(nèi)蜻，態(tài)針灰對(duì)I劣T可臟用屢性鼻主坐動(dòng)辣改全進(jìn)求的環(huán)規(guī)缸劃豬必遺須核是冰長(zhǎng)敢期攏的屢。目年標(biāo)給及腎可喊交雕付沾物湯，鋼同全時(shí)屆需漁要魯考早慮芝到豬涉忽及儉的飄人竿員貧、始流發(fā)程宏、臥工待具傅以丙及改技蛛術(shù)可潔用脹性滑的喇真達(dá)實(shí)扔級(jí)琴別v烏s達(dá)悉成廟協(xié)狗議苦的父級(jí)鬼別說(shuō)撇明纖存密在梅的救不柔足提雨交委計(jì)笛劃另宕央機(jī)頑事塔件頭的涼日鑒程竟安金排可用性規(guī)劃3案0可蹈用逐性引管掠理說(shuō)中發(fā)所暴涉腔及普的久故紗障解類(lèi)裂型預(yù)朝定劈燕的預(yù)紫先取傳禁達(dá)進(jìn)并慰公喂開(kāi)(通裹常上每晝年摧一廁次金)用喉來(lái)詞執(zhí)船行倉(cāng)定禍期嬸任被務(wù)遲(枯常母規(guī)處事變務(wù)蝕,墻操歷作葬系礎(chǔ)統(tǒng)劑升攤級(jí)漲,隊(duì)服要?jiǎng)?wù)予器比重濁啟四等)預(yù)撐先控與炊業(yè)塘務(wù)站部瘡門(mén)復(fù)協(xié)桿商在善指隊(duì)定滅的駱時(shí)逼間離發(fā)膽生互，梳一扇個(gè)觀(guān)月蒸一外次科。在誰(shuí)故獨(dú)障量發(fā)銅生框前且4蔥8侍小遮時(shí)辯提粱醒忽最溪終爬用趣戶(hù)像，只發(fā)擴(kuò)生排前盞1忌小老時(shí)危再聞提抹醒紫一拉次悠。計(jì)幻玉劃足內(nèi)掏的對(duì)槽于積解攜決滿(mǎn)難稱(chēng)題/實(shí)慮施采變拔更煙這休些御額揭外鐮故片障代要肺在慮下聲一拴個(gè)嫁預(yù)亮期升故抖障膏前賭解顏決鑼。要牛在副故責(zé)障沈發(fā)單生授前犁4丹8腿小純時(shí)緞與填業(yè)件務(wù)拉部尸門(mén)貨及壤時(shí)鬧協(xié)墻商(在厘可翻能增發(fā)假生賠的拉地乞方筒)在掏故器障廉發(fā)啊生燦前色4集8牌小遮時(shí)橋通紅知奏最案終縮慧用薯戶(hù)潔，侮發(fā)惠生季前但1牌小厚時(shí)耗再霉通幫知桌一省次珍。計(jì)孤劃停外販的計(jì)洪劃紡?fù)庀Φ哪懲？藱C(jī)議是抵指寫(xiě)那扭些偽由瞧于且難姑題姥而鉗導(dǎo)圣致鞋的渣停掙機(jī)(例頃如羅，組系終統(tǒng)宕華機(jī))蓬。他挪們嫌是亭計(jì)只劃統(tǒng)外去的壺，篩因倉(cāng)此敬通握常晶不阿能炎預(yù)薯先叢警挎告帖最兩終掉用濫戶(hù)太。有怪時(shí)混候舞能師預(yù)行測(cè)裕系居統(tǒng)王什掏么勸時(shí)細(xì)候俊會(huì)循崩蹄潰零，癥例做如零，椅空她調(diào)伐發(fā)晌生互故徒障且時(shí)妻，怒一的旦潤(rùn)溫?zé)煻葴\高蜻于轎極感限姓值駐就折需暮要維關(guān)通閉棒系掌統(tǒng)銷(xiāo)。應(yīng)摧該攝將嫩預(yù)股期盜解細(xì)決喜時(shí)萄間蜓盡液可給能臘快奔的多通宴知剖最拔終旺用乖戶(hù)叉。對(duì)呼于針安毀排送好之的并和盼計(jì)趁劃柴內(nèi)培的賺停批機(jī)醉，忘應(yīng)沃該樸采需取菜下輝列窄措粘施腰：應(yīng)銷(xiāo)該匯由尾項(xiàng)停目尸管炸理戰(zhàn)員胸來(lái)把管稅理染停逗機(jī)跑。應(yīng)腹該斷根慘據(jù)櫻停訪(fǎng)機(jī)冷時(shí)載間迅來(lái)貿(mào)安故排來(lái)預(yù)筑定悠操庸作周，而并牲用贊業(yè)福務(wù)納語(yǔ)犯言食定頓義宿。精魔確蹈評(píng)賢估制故爛障烏時(shí)娛間(包句括愧測(cè)階試尚和融所湯有盈的壯回抱退屠時(shí)輛間)如估果哈安狂排勒好摸的拘停攻機(jī)倚時(shí)癢間憤超常過(guò)脖故猛障鼠時(shí)吵間婚，蜓要發(fā)么夕重這新冬調(diào)棚整誓進(jìn)阿度掃，捷或擊就筍停栗機(jī)彼時(shí)把間固與醉業(yè)領(lǐng)務(wù)勾部遠(yuǎn)門(mén)倡重尾新稱(chēng)談代判登以綱適擾應(yīng)吉其們它糟的椅已卷經(jīng)出安憤排質(zhì)好憤的瞞工姜作跪。3桿1I揭T服省務(wù)榴可寺用務(wù)性珍測(cè)方量權(quán)及倉(cāng)報(bào)委告基穴本忘可慢用慕性恭計(jì)亦算可京用都性=（A艱S該T關(guān)-膽D所T乘)朝/衛(wèi)A庸S皇T裁*況1叢0芳0蒙%A礎(chǔ)S擾T甘=協(xié)弊定括服污務(wù)位時(shí)辦間D紙T國(guó)=在天協(xié)襪定籃服衰務(wù)滴時(shí)閣間鎮(zhèn)內(nèi)佩真莖正鄉(xiāng)豐的屋宕爭(zhēng)機(jī)沃時(shí)閘間宕摘機(jī)呈報(bào)京告計(jì)爸劃頃宕桿機(jī)坐時(shí)胸間真版正件宕禿機(jī)鉆時(shí)捕間延值長(zhǎng)歸宕唱機(jī)攏時(shí)員間基宵于纏事終件督的沈報(bào)犧告發(fā)拿生厚故暢障腥的勞頻亮率備屈份懸及句恢另復(fù)咸行萍動(dòng)3允2可撈用扔性河管酬理皇所灑提旱供軌的嘉報(bào)緊告I民T支收持犁部遺門(mén)I欄T組癢件屋的持可植用睡性汁，初可燃靠徐性狗和妙可跳維叛護(hù)虜性最憐終窩用票戶(hù)故竭障灣頻寫(xiě)率鑒，餡持酸續(xù)柳時(shí)簽間稻和窮影儲(chǔ)響罪范裙圍業(yè)您務(wù)欄部老門(mén)關(guān)央鍵濱業(yè)廊務(wù)碗功茅能衡量－》管理－》提高3貓3可重用勢(shì)性落管桃理駐所僚需蠶要趙的負(fù)角儲(chǔ)色肺和吼工不具工性具I活T組非件質(zhì)失向效鐘數(shù)仙據(jù)航捕傷獲舌和仗記廣錄收朽集棟適簽當(dāng)勾可鑰用駝性岡數(shù)掠據(jù)膀和耽信充息吧的伯?dāng)?shù)露據(jù)章倉(cāng)廚庫(kù)生為成折報(bào)蘆告統(tǒng)秀計(jì)牙分哪析可挪用長(zhǎng)性閉建題模系惕統(tǒng)蓄管映理四（襪輔鬼助深）可獻(xiàn)用兵性辰經(jīng)懸理負(fù)圈責(zé)按可阿用摩性待管季理孟流老程細(xì)的統(tǒng)部動(dòng)署唉以祝及炒相長(zhǎng)關(guān)局的粘方牢法添和筍技吊術(shù)負(fù)廈責(zé)售制菠定僑測(cè)梯量合措非施吵并川生昨成逼能稍反終映映業(yè)跡務(wù)秧、遇用志戶(hù)戚和I柳T支槳持哄組詳織毅需院求蘆的透報(bào)告告負(fù)恨責(zé)壺監(jiān)按控尸要綱具腳體燒實(shí)刮現(xiàn)授的劫和診期付望求實(shí)疼現(xiàn)鏈的I新T可貪用駛性栗，眾以在確犯保忽一怪些屑不姥足鋼之婚處殲都軟涉哥及目到負(fù)桶責(zé)泉生大產(chǎn)輸和岔可訪(fǎng)用氏性夸維聚護(hù)稱(chēng)，深他紗們廉應(yīng)黑優(yōu)頑先睡進(jìn)挨行好，統(tǒng)并鍋設(shè)誓計(jì)I抬T可碑用察性驚改繭進(jìn)飾方藍(lán)案促允進(jìn)I敢T支嘆持啟組床織織內(nèi)獅的限可壯用朽性結(jié)管默理容意亭識(shí)竟和笛對(duì)速可攔用饒性蹄管砍理但的潮理梅解3除4可燃用隨性竭收釋益收儉益污：經(jīng)程過(guò)申設(shè)響計(jì)壺、膏實(shí)圍施杠和開(kāi)管紛理逐的I脂T服蒼務(wù)莖能坑滿(mǎn)義足俱可名用望性目的扛需遼求服遮務(wù)圖和自產(chǎn)座品能的壤可瓜用拐性慚只跌需賣(mài)單隨人年負(fù)頂責(zé)壤并存單匪點(diǎn)沾聯(lián)襪系相尸關(guān)市成鳴本旺能踢被顫接峰受當(dāng)拉服胖務(wù)夾不吼可禮用秤時(shí)稈，澤能楚采雞取究合影適待的涌修苦正跟措成施I粗T組逃織六更珍容芬易償證志明模其里自紋身段的溜附臨加箱值3孫5容急量蕩管名理(C芽a紹p禮a榴c澆i質(zhì)t泊y區(qū)M廳a莊n挽a雜g兵e杰m倡e迷n鄰t)確配保巡壽可來(lái)用霜資時(shí)源閘和成容趕量悄被史有汁效留使岡用.容凝量般管霞理眉收粱集佛容車(chē)量煮需姨求扔和最數(shù)馬據(jù),考析慮師可迅用迷的史容申量,在況預(yù)洋測(cè)須未育來(lái)拾需炊求塞的腫基部礎(chǔ)巷上芹通點(diǎn)過(guò)鞠容杜量展計(jì)冠劃拔高完效愧率歐的破分散配查可銅用赤的備資膝源負(fù)載管理需求管理建模容量規(guī)劃應(yīng)用規(guī)劃性能管理資源管理策略業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心管理用戶(hù)管理層客戶(hù)運(yùn)行客戶(hù)管理開(kāi)發(fā)服務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)策略人力資源IT策略體系結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)水平管理IncidentManagementProblemManagementConfigurationManagement操作管理發(fā)布管理ChangeManagement編碼/測(cè)試設(shè)計(jì)可用性管理財(cái)務(wù)管理容量管理RFCRFC安全管理突發(fā)事件管理問(wèn)題管理配置管理變更管理3牙6正聞確餓的浩資斧源懸、膊時(shí)絮間墻、峰成享本保針證I打T基儲(chǔ)礎(chǔ)澇設(shè)企施興以殖最寫(xiě)及溪時(shí)誦和鳥(niǎo)局墻成屈本惑效僻益滲的丈方奏式窮滿(mǎn)奪足古相呼關(guān)南業(yè)虜務(wù)聰需逼求平央衡犬成覽本輛和命容頓量印的秤關(guān)織系平雷衡稼供生應(yīng)垂和箱需確求沸的譜關(guān)繡系容濾量妨管革理舍的博目撫標(biāo)3鋼7容鵝量您管費(fèi)理衫是改所愛(ài)有I昌T資溪源杯性扯能學(xué)與企服答務(wù)久能矩力拋的威關(guān)適鍵露點(diǎn)所鑼有將硬熟件P旋C轎s、逢服沒(méi)務(wù)形器跡、拖中帝央慰處綁理警器響等所喬有層網(wǎng)孩絡(luò)添設(shè)鎮(zhèn)備局院域旦網(wǎng)換、腸廣豆域爺網(wǎng)銜、砌路快由惹器嫩等所落有錢(qián)外給圍頌設(shè)蔥備大恢型判存雁儲(chǔ)鮮設(shè)尤備律、招打侄印毛機(jī)抓等人郵力籍資啊源包認(rèn)括虛由仍于漠缺挑乏盲人叛力邪資拉源忠造波成僅服矮務(wù)靜性壟能渣下單降生的撿情雅況所湊有迅軟遮件操四作研系掩統(tǒng)婦和宋網(wǎng)沖絡(luò)丙軟典件富、嗓開(kāi)捧發(fā)濫和胖采繞購(gòu)碰的截軟百件畫(huà)包容蓬量壘管印理牽范嘆圍3唯8容矮量伶管高理恥流踏程業(yè)灶務(wù)頭需矩求姿和認(rèn)需糖求礦列惠表實(shí)番施掛和齊開(kāi)股發(fā)聯(lián)計(jì)彈劃前荷置監(jiān)變笑更丸計(jì)態(tài)劃業(yè)得務(wù)食計(jì)威劃襪和玩戰(zhàn)頁(yè)略財(cái)松務(wù)環(huán)計(jì)譯劃預(yù)補(bǔ)算操錢(qián)作際日佩程事鉆件攜和香問(wèn)在題S姓L治A、S挺L儲(chǔ)R和鮮服這務(wù)癢目段錄服碧務(wù)郵回寄顧違遭背S好L托A的糞內(nèi)甜容技偶術(shù)業(yè)史務(wù)生容漢量恢管抹理趨碑勢(shì),預(yù)凍測(cè),建床模,建窮立鳳原咱型,量而化屠和菊記腥錄末將菠來(lái)隨的蹤蝶業(yè)麗務(wù)弄需鑒求.服普務(wù)告容看量佳管甩理監(jiān)詢(xún)控,分塑析,優(yōu)旅化,報(bào)城告檢服插務(wù)纖性囑能,建丹立哄基盈線(xiàn)占和距輪輕廓,管應(yīng)理納需講求資旺源胳容毅量此管檢理監(jiān)芽控,分伐析,優(yōu)針化,報(bào)凳告I肝T組拆件寶的掠利非用施率,建勞立I竿T組朝件鴉的扁使溪用箏基紹線(xiàn)者和傍輪元廓董。容焰量膚計(jì)厭劃容做量泳報(bào)宋告-冰/常說(shuō)規(guī)/異麗常審帳計(jì)社報(bào)腰告成躬本井和促分炮攤夠建步議預(yù)浪防靈性魯變豆更/服咱務(wù)候提搖高修李改逝操其作著日乘程效霸果觀(guān)回灶顧服迅務(wù)庸基懇線(xiàn)江和渡輪梨廓S真L絡(luò)M異瓣常們報(bào)溝告S忘L醒A、S以L(fǎng)譜R的償建坐議門(mén)默限憲值礙和鉛警尤告御值I螞T組始件篩基往線(xiàn)俱和聚輪輩廓資壘源冒利多用利異卷常悲報(bào)攤告輸指入輸各出活如動(dòng)3蘇9容龜量堂管垃理注的棚三額個(gè)抹子以流僚程業(yè)蠟務(wù)仿容寸量轎管脂理確露保斑對(duì)唯于I茶T服急務(wù)鬧其吵來(lái)森自的業(yè)控務(wù)樣方蕉面桿的肥需巡壽求饞被勸適杏時(shí)愈的安考湯慮鄰、圓計(jì)少劃尺和廈提柔供服斜務(wù)窩容鼠量工管果理管拳理懂與遣用真戶(hù)遇相疊關(guān)筆的I徒T服害務(wù)商的藥性受能,如褲資犧源蘭利尚用方率,工托作糧特耕征,峰鹽值純和掠波喬谷資巧源滔容杏量貞管婆理管漁理I寨T架鼻構(gòu)綢中每的陡單朽個(gè)咸組文件判，庸確朝保皮每噸個(gè)旬組序件沸中熱有拆限掌的醒資餐源也都螺能杠夠津被希監(jiān)丑控脈和鎮(zhèn)評(píng)仆估肌，緊所杜有碗收郵集羅的奪數(shù)填據(jù)判被納正妹確紫的砍記件錄描、升分河析敗和狀報(bào)濁告4粗0優(yōu)化分析實(shí)施監(jiān)控SLM異常報(bào)告服務(wù)級(jí)別管理門(mén)檻值容量管理數(shù)據(jù)庫(kù)資源利用異常報(bào)告容的量?jī)敼苷?qǐng)理傍是兇一漏個(gè)漏循秩環(huán)牽往促?gòu)?fù)通的逗過(guò)什程資謀源氣利券用誦門(mén)柔檻赤值4膏1預(yù)夾測(cè)栽技率術(shù)(拴F豪o據(jù)r重e臣c宜a悶s己t礎(chǔ)i芳n構(gòu)g惜)確帝定腦基訊線(xiàn)基游線(xiàn)普的濾確雙定蛙方焦法(歷歐史丙統(tǒng)致計(jì)克數(shù)獅據(jù),以曾時(shí)碧間吐為爆橫艙軸)分繁析舉需庭求基枝線(xiàn),其若他忍流孫程炊的筆輸殊入,預(yù)哭測(cè)鏟和舅趨蓮勢(shì)/報(bào)掛告/警漿報(bào)應(yīng)午用突資璃源銜需右求新衫應(yīng)陣用俯或壓已真有閱應(yīng)傷用(主及要潤(rùn)由陵軟擠件憤開(kāi)淹發(fā)繭商繁提災(zāi)供)建辟模通舞過(guò)薯基犁線(xiàn),預(yù)宴測(cè)曉或煙測(cè)晴試歷甲史朽數(shù)撇據(jù),多南維便影示響已因砍子,如(用感戶(hù)凱數(shù),網(wǎng)物點(diǎn)層數(shù))4元2預(yù)曠測(cè)冶技侮術(shù)曲圖妻例4延3容完量從管粒理刺的查收僅益削愉減撥成趨本到，缺提籃高逮效叮率延妨遲絹支敢出樣、融經(jīng)烈濟(jì)死的飄服補(bǔ)務(wù)屠提窩供覆、飲計(jì)草劃敏采醒購(gòu)降機(jī)低縣風(fēng)壓險(xiǎn)曲，龍使余能退力怪不盞足纏問(wèn)鞠題繳最草小舟化消灣除掩不歐需士要綢的烤閑覆置讀能蟻力撫、恩過(guò)焦早座購(gòu)餡買(mǎi)飾和傲昂頭貴偽的糧緊磁急萬(wàn)購(gòu)迫買(mǎi)加包強(qiáng)膝升跌級(jí)枝、窮解難釋威說(shuō)餡明辭和禽預(yù)寒測(cè)脹流墊程改枕進(jìn)并開(kāi)殼發(fā)濟(jì)流金程鏈的轟擴(kuò)哈張爹性遷設(shè)慣計(jì)提潤(rùn)高句應(yīng)股用緩軟情件啊生辜命待周約期聲的修價(jià)慣值4另4容漏量斷管脆理引的湯關(guān)鑼鍵頑成球功送因扁素準(zhǔn)亦確皆的宵業(yè)先務(wù)術(shù)預(yù)痰測(cè)了決解I睡T戰(zhàn)蘭略摸和悲規(guī)非劃對(duì)棒現(xiàn)葉有求和育未暖來(lái)緒技置術(shù)封的貧了疫解實(shí)殘現(xiàn)辭成艱本既效敏益底的快能腹力于右其寫(xiě)他尊服碗務(wù)煤管日理井流甩程勝相裂結(jié)置合有掘能背力偷計(jì)系劃榆和搭實(shí)爽施享滿(mǎn)敬足監(jiān)業(yè)堵務(wù)傍所嶺需腸要喊的I爹T能處力4剝5I梳T持羞續(xù)熄性旬管鍋理(I攪T鍵S仰e墊r澇v殘i紙c良e凱C搶o芬n雁t滑i哭n啦u墓i母t獅y禮M追a備n陷a筒g痰e員m揭e患n括t馬)-應(yīng)共急代規(guī)中劃風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)急計(jì)劃管理測(cè)試應(yīng)急措施信息管理策略業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心管理用戶(hù)管理層客戶(hù)運(yùn)行客戶(hù)管理開(kāi)發(fā)服務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)策略人力資源IT策略體系結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)水平管理IncidentManagementProblemManagementConfigurationManagement操作管理發(fā)布管理ChangeManagement編碼/測(cè)試設(shè)計(jì)可用性管理財(cái)務(wù)管理容量管理RFCRFC安全管理突發(fā)事件管理問(wèn)題管理配置管理變更管理4廣6I挺T持泄續(xù)橫性胳管摟理(I亭T嗽S污e池r痰v窯i晌c究e米C肅o注n間t婆i恢n星u嘉i堡t革y佩M起a綢n終a潤(rùn)g收e澡m成e愚n羅t繭)支曬持備業(yè)俗務(wù)廢連捧續(xù)竿性肥管確理費(fèi)流傷程保園證禽所越需害的I跡T技移術(shù)煎和臺(tái)服涌務(wù)正設(shè)患施皮能姨在省規(guī)伴定桐的瓜業(yè)待務(wù)砍時(shí)掛間懇范倡圍協(xié)內(nèi)憑得餅到餐恢姜復(fù)I遭T服乖務(wù)唇連促續(xù)幕性吼計(jì)澤劃注障重燃于若防攀止爬災(zāi)衰難撈的蘇發(fā)溉生危羽機(jī)一糟種題無(wú)膜計(jì)貍劃怕?tīng)钚蹜B(tài)寇，I遣T服腦務(wù)賤不貴可五用躍的饒時(shí)豈段道超辮出血了捷與漢客幅戶(hù)英達(dá)副成晴協(xié)巷議煉中妹的主臨偽界跳值4季7I肚T持緞續(xù)危性練管亮理炒和冊(cè)業(yè)血?jiǎng)?wù)栗連葬續(xù)寄性駐管座理片緊賞密犁相轟關(guān)業(yè)灰務(wù)連滴續(xù)霞性吩管楊理建朵立襲一畏個(gè)鈔不鍬但舉滿(mǎn)灶足謎數(shù)昂據(jù)頓安膛全笛需扶要裙，義而軌且泄業(yè)踢務(wù)調(diào)部狡門(mén)名可挎以敵在抱預(yù)頁(yè)定錦的鴨時(shí)缺間褲內(nèi)逐恢投復(fù)島業(yè)購(gòu)務(wù)涉處鐵理號(hào)的從計(jì)將劃根趣據(jù)畏業(yè)逼務(wù)李需剖要叮，杏不達(dá)但跨建覆立騰恢仿復(fù)薄點(diǎn)胞（R哲P鐮O）詠的演目戲標(biāo)象，劈燕而甜且利建存立鍋恢息復(fù)霜時(shí)燭間氧（R蛇T騾O）林目掘標(biāo)業(yè)界務(wù)訓(xùn)部醒門(mén)永和I睜T部緩門(mén)紡移拿通睜設(shè)識(shí)立諷災(zāi)洋難紹恢六復(fù)舟計(jì)邁劃I燦T連浮續(xù)全性咽管肚理僅平在勵(lì)數(shù)慨據(jù)周層勤次革進(jìn)賤行兵災(zāi)輩難尖安腦全鼻規(guī)智劃沒(méi)擋有士確應(yīng)定勝的氏恢醋復(fù)哨時(shí)尺間紫目徹標(biāo)(膏R辮T捐O瘋)不約需接要要業(yè)導(dǎo)務(wù)它部寺門(mén)碼的控參應(yīng)與面傲向I貢T系游統(tǒng)流的霜業(yè)冬務(wù)闖連段續(xù)傘性業(yè)務(wù)功能ITIT系統(tǒng)恢復(fù)規(guī)劃業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃IT業(yè)務(wù)功能4奔8I鑒T持疑續(xù)明性鬼管蝦理(I有T紹S旁e岡r揀v挎i腐c殼e攤C劇o沖n霜t搬i融n膠u淋i俗t改y鐵M蹲a班n蔥a崖g儀e顛m肥e膜n民t扁)-運(yùn)踢作唉步注驟第階一妨步金：聰初欲始題化確漫立冊(cè)策柜略明減確壇參罵照費(fèi)屬攏于城及腳范座圍分荷配悉資何源決剖定騾項(xiàng)奧目勉組惡織容和蠻控吼制鍛機(jī)京構(gòu)確易立向項(xiàng)岔目屬和股質(zhì)地量戒計(jì)名劃第王二賓步亭：祥需支求忠和抵策柔略業(yè)叔務(wù)應(yīng)影厚響泊分錄析風(fēng)皮險(xiǎn)仍評(píng)忽估風(fēng)雹險(xiǎn)額降練低農(nóng)標(biāo)能準(zhǔn)恢沙復(fù)俱方奸式第何三關(guān)步賭：泥實(shí)保施建裂立仿組咸織賺并喚創(chuàng)借建丟執(zhí)疫行暫計(jì)芽劃實(shí)藝施附待陪機(jī)囑安匠排執(zhí)討行朗風(fēng)義險(xiǎn)汗降爭(zhēng)低復(fù)標(biāo)鋪準(zhǔn)創(chuàng)莫建I椅T恢初復(fù)曬計(jì)鏡劃奏及衰恢鼠復(fù)績(jī)步拋驟執(zhí)每行途初穴步昌測(cè)煩試第纏四羅步栽：乘運(yùn)總作皮管注理教棄育福、堂測(cè)帖試飼、滲培騰訓(xùn)回憂(yōu)顧采及覽審忠計(jì)變炒更醉控過(guò)制確些保踏成診功4繪9I肢T持坑續(xù)野性耕管案理(I撿T雀S筑e攜r掘v尿i窮c鉆e膏C捉o執(zhí)n誦t漿i濃n蛛u蹤蝶i城t攝y飯M圣a淘n覺(jué)a萍g戶(hù)e振m計(jì)e許n洗t皇)-角詢(xún)色臥和粥責(zé)占任角色在正常情況下的責(zé)任在危機(jī)發(fā)生時(shí)的責(zé)任董事會(huì)啟動(dòng)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理分配人員和資源確立政策確立流程權(quán)限危機(jī)管理做出公司/業(yè)務(wù)決策高級(jí)經(jīng)理管理IT服務(wù)連續(xù)性流程接受計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告等溝通并支持合作并裁決提供人力、資源和資金管理層采用IT服務(wù)連續(xù)性分析確立IT服務(wù)連續(xù)性的可交付物為服務(wù)訂立條約管理測(cè)試，回顧并確保成功采取恢復(fù)和連續(xù)性機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)報(bào)告團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者及成員創(chuàng)建IT服務(wù)連續(xù)性可交付物談判服務(wù)完成測(cè)試，回顧并確保成功創(chuàng)建并實(shí)施步驟實(shí)施恢復(fù)計(jì)劃5句0應(yīng)且急肺方乒案秧的虜制縮慧定梅分睡為夕三泉個(gè)閑階密段牲，處首貧先冶是者要閑明趕確免恢仗復(fù)向需榨求俱和拍策翠略貸，向根設(shè)據(jù)脹不積同槍的毀需段求嚷來(lái)繭制塌定協(xié)不精同親的介方喊案5剃1I傅T持面續(xù)題性嘴管楚理(I永T國(guó)S筒e磨r移v各i統(tǒng)c征e嶼C牌o顧n美t娛i宮n刑u本i詠t慚y估M殼a護(hù)n訪(fǎng)a齊g店e真m終e翅n姿t訓(xùn))-可氣能膏存汪在盟的獅問(wèn)柄題難速以千獲敗得丘有踢經(jīng)拋驗(yàn)體的臺(tái)工薯作驗(yàn)人蒸員培憑養(yǎng)抹員脆工釀?wù)齼龃_趴態(tài)梁度草上算存需在廚困院難難全以敞將忍客襲戶(hù)還對(duì)鋸于跌可奔用隆性根的脅業(yè)毯務(wù)俘需糠求縮慧轉(zhuǎn)市化齒為答內(nèi)撫部色標(biāo)樹(shù)準(zhǔn)在繩管吐理備中燥缺恒乏神約屯束服坐務(wù)辣連克續(xù)堡性倚計(jì)保劃答、艱聯(lián)告系絨名燦單亦和宰配存置名管勤理叫數(shù)淡據(jù)翅庫(kù)腫可冰能餅不軌可葛用5繭2I槐T持隱續(xù)醒性犯管請(qǐng)理(I疼T錄S叼e居r巖v精i壤c巡壽e睡C萬(wàn)o灰n鴨t濤i升n植u電i夠t貼y復(fù)M透a紹n子a剃g供e犬m舒e京n偵t踐)-關(guān)竭鍵嗚成愧功飾因睡素一總個(gè)蜜有軋效筍的今配甚置見(jiàn)管毀理噸流浩程整奧個(gè)離組榴織追的濫投倆入纏和查支錢(qián)持及旨時(shí)耀、促有蘇效廈的千工刃具為甜流鑼程窮中叮的桂每嚼一巧個(gè)易人困提議供晝專(zhuān)奧門(mén)收培枕訓(xùn)恢頃復(fù)超計(jì)萌劃置中蔑常慕規(guī)杏的斜，濤未插經(jīng)頁(yè)宣深布監(jiān)的曲測(cè)毀試測(cè)鉤試見(jiàn)是凈確跌保堡選漆用法的椒服更務(wù)暫策桂略般、孕待韻機(jī)欠安排排未、旅物嗓流粗、拋業(yè)崖務(wù)嘉恢激復(fù)災(zāi)計(jì)庭劃獻(xiàn)能軌付胃諸社實(shí)押踐販的胞唯究一胡途擺徑5鑰3安全山管量理背流賄程管配理矩信扛息世和I田T服哨務(wù)苗的找安恨全桶水略平苦的鑼流察程刊，嬌包形括宵對(duì)遲安幅全征突余發(fā)攝事唐件翻的秤響匹應(yīng)控制計(jì)劃實(shí)施評(píng)估維護(hù)策略業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心管理用戶(hù)管理層客戶(hù)運(yùn)行客戶(hù)管理開(kāi)發(fā)服務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)策略人力資源IT策略體系結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)水平管理IncidentManagementProblemManagementConfigurationManagement操作管理發(fā)布管理ChangeManagement編碼/測(cè)試設(shè)計(jì)可用性管理財(cái)務(wù)管理容量管理RFCRFC安全管理突發(fā)事件管理問(wèn)題管理配置管理變更管理5點(diǎn)4安永全昆管啟理勸的兼目周標(biāo)安覽全梯管秘理憐的制目幣標(biāo)政是岔減止少之信迎息策的川風(fēng)抗險(xiǎn)引，襯保撒障址信粉息宅的皆安項(xiàng)全信貼息業(yè)遭亡受首威主脅兵的比幾僻個(gè)率方膠面踐：機(jī)瓜密償性完哪整寺性/正蘆確堤性可邪用鎮(zhèn)性/易征接繳近弄性C–機(jī)聰密重性I–完弱整捎性A–可吃用嫩性5魯5定義:抵C比I候A安全院管片理爐應(yīng)柿當(dāng)港保臭護(hù)房誠(chéng)信軍息請(qǐng)的顫價(jià)延值.機(jī)卷密艱性保護(hù)售敏皆感