別被IT新技術迷住雙眼

精品文檔-下載后可編輯別被IT新技術迷住雙眼從前幾年虛擬化、商務智能、平板電腦、RFID等IT熱門話題，到現在炙手可熱的云計算、大數據、可穿戴設備、物聯(lián)網、BYOD、3D打印、O2O等各種新技術、新概念、新產品層出不窮，一次次沖擊著IT人員的理念。身邊很多從事企業(yè)信息化管理的朋友聚會時也樂此不疲，張口閉口總是這些新名詞，似乎不去研究這些新技術就會馬上落伍。但作為企業(yè)的信息化人員，筆者認為IT新技術可以給我們帶來很多新的方法和思路，但更要關注應用新技術可能給企業(yè)帶來的應用價值和收益。新技術只有為企業(yè)的經營管理創(chuàng)造價值才值得實踐，如果只關注新技術本身而忽略新技術與企業(yè)業(yè)務的結合點，恐怕反而得不到很好的應用。

缺乏應用點導致項目善始不善終

幾年前，商務智能正當紅時，筆者所在的公司也投入數百萬的資金啟動了BI系統(tǒng)的實施。項目組對這個項目報以很高的期望，梳理各種業(yè)務數據，組織進行數據建模，設計各類報表，當一張張制作精美，動感十足的儀表盤出爐時，項目組成員信心滿滿，篤定管理層會非常喜歡我們的BI系統(tǒng)。果然，在系統(tǒng)上線儀式上，管理層對系統(tǒng)給予了高度評價，認為實時的數據能讓企業(yè)的經營管理透明化，能幫助企業(yè)更加高效地決策。

然而，好景不長。兩個月后，項目組在分析系統(tǒng)運行狀況時，發(fā)現系統(tǒng)的登錄人數急劇下降，從開始的每天幾十個人下降到后來每天只有4、5個人，而且這4、5個人還是負責BI系統(tǒng)數據導入的工作人員；管理層在開始的幾天登錄后，對這個系統(tǒng)的熱情就逐漸消退。

項目組馬上組織進行原因分析，是數據不準確？不是，核對后發(fā)現數據還是非常準確的。是界面不美觀？也不是，調查后得到的反饋非常正面。是系統(tǒng)運行速度慢？更不是，測試后每個頁面的加載時間幾乎以秒計算，絕對能被用戶接受。排查了各種可能性后，項目組逐一對使用系統(tǒng)的高層進行訪談，希望了解他們不愿意使用系統(tǒng)的原因。最后匯總得到的答案讓項目組成員大跌眼鏡，高層反饋BI系統(tǒng)對他們沒什么作用。比如銷售的領導不用登錄BI系統(tǒng)，也清楚公司銷售的總體情況，而且他也無需掌握某個城市、某個網點的具體銷售情況；采購的領導也是如此，整體的采購情況，他本來就心中有數，無需登錄系統(tǒng)查看，而具體到某個零部件的采購價格，他也用不著去關心，因為這是具體負責的采購員要處理的事情。

逆襲的關鍵在于創(chuàng)造新的商業(yè)價值

系統(tǒng)何去何從？傳說中的熱門技術為何在企業(yè)得不到很好得應用？是熱門技術太高大上不接地氣？還是企業(yè)管理尚未達到需要應用這一新技術的水平？項目組經過多次頭腦風暴，認為缺乏應用點是項目面臨窘境的原因。

為了找準BI系統(tǒng)應用的切入點，項目組根據公司下屬基地業(yè)務相同、相互之間可比性非常高的特點，將BI系統(tǒng)定位為企業(yè)內部各業(yè)務單元進行橫向實時對比的“經營績效管理模型”，下屬10余個業(yè)務單元的職能部門可以登錄系統(tǒng)查看自己所負責的業(yè)務在整個集團的排名情況，集團最高的是哪個單位，最低的是哪個，形成相互對比、相互學習、你追我趕相互比超的氛圍，實現了集團領導提出的“賽馬不相馬”的管理理念。經過項目2期的實施，系統(tǒng)的用戶從原先的每天幾人迅速提升到每天幾百人，幾乎每個中高層管理者都養(yǎng)成了每天登錄系統(tǒng)查看自己分管的業(yè)務在集團中的排名情況的習慣，集團高層也被吸引了進來，每天瀏覽企業(yè)各類指標在各業(yè)務單元的執(zhí)行狀態(tài)。

從原來無人問津，到現在無法離開，BI系統(tǒng)的大逆轉正是因為應用切入點的轉變，所以信息系統(tǒng)重要的不是系統(tǒng)的界面是否華麗、里面的功能是否花俏，而是是否為業(yè)務提供了新的價值。

事有湊巧，近日，筆者有幸與《大數據時代》的維克托?邁爾―舍恩伯格共進午餐，并聆聽了他對大數據的見解。在如何看待正確新技術上，他跟我持有相同的觀點：無論是大數據，還是商務智能，甚至是其他新興技術，都只是一種工具，運用這些工具，為企業(yè)創(chuàng)造出商業(yè)價值才是真正的目標。

新技術總是充滿著各種誘惑，相對于傳統(tǒng)的技術，成功應用新技術總是可以輕易地獲得各方的認可，對企業(yè)和個人都可以帶來眼