水務(wù)集團(tuán)有限公司水質(zhì)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

XXXX水務(wù)集團(tuán)有限公司水質(zhì)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案一、目的為做好水質(zhì)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，指導(dǎo)供水公司及時(shí)、有序、高效、妥善處置事件，排除隱患，最大程度地減少事件可能造成的損失和影響，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障供水安全，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于集團(tuán)各部室及各子（分）公司。三、職責(zé)3.1XXXX環(huán)境檢測公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場水質(zhì)檢測分析，確定事故等級。3.2制水供水、城區(qū)供水公司負(fù)責(zé)調(diào)整水廠運(yùn)行工藝，管道開關(guān)閘，沖洗和管道局部施工等工作。3.3辦公室、黨群工作部關(guān)注涉水輿情，開展輿情回應(yīng)和化解工作。3.4經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)優(yōu)化水廠和管網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度，將受污染范圍控制在最小范圍內(nèi)，做好應(yīng)急處置的組織協(xié)調(diào)工作。四、水質(zhì)事故等級劃分為有效處置水質(zhì)突發(fā)事件，按照突發(fā)事件的影響范圍和事件的嚴(yán)重程度，將事件分成特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四個(gè)級別。4.1特別重大突發(fā)性水質(zhì)事件(Ⅰ級)指事態(tài)非常緊急和嚴(yán)重的突發(fā)事件，對社會(huì)和城市破壞性極強(qiáng)的突發(fā)性事件。4.1.1管網(wǎng)水水質(zhì)受到嚴(yán)重污染，即水中出現(xiàn)嚴(yán)重異味，有毒指標(biāo)超過國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)；因水污染引起人群中毒的，管網(wǎng)水質(zhì)異常，導(dǎo)致100人及以上出現(xiàn)不良癥狀，或有個(gè)別人死亡的。4.1.2邪教或敵對勢力破壞、戰(zhàn)爭、恐怖活動(dòng)、投毒、自然災(zāi)害等引起的供水水質(zhì)突發(fā)事件等。4.2重大突發(fā)性水質(zhì)事件(Ⅱ級)各種有毒有害物質(zhì)的污染，造成任何一項(xiàng)毒理學(xué)、放射性指標(biāo)或揮發(fā)酚類等污染物含量異常的；管網(wǎng)水異常導(dǎo)致10人及以上100人以內(nèi)出現(xiàn)癥狀，且無人員死亡的。4.3較大突發(fā)性水質(zhì)事件(Ⅲ級)4.3.1原水感官指標(biāo)嚴(yán)重惡化，現(xiàn)有凈水工藝無法解決，對出廠水水質(zhì)造成較大影響的；管網(wǎng)水異常導(dǎo)致10人以內(nèi)出現(xiàn)癥狀，或用戶反映感官性指標(biāo)（嗅味、外觀）有問題，每天超過100項(xiàng)次以上。4.3.2因?yàn)楣艿腊惭b或維修造成自來水有泥沙、渾濁等問題，影響面積1平方公里以上。4.4一般突發(fā)性水質(zhì)事件(Ⅳ級)4.4.1當(dāng)原水水質(zhì)、出廠水水質(zhì)或管網(wǎng)水質(zhì)受到輕度污染，即水中出現(xiàn)輕度異味、水質(zhì)常規(guī)指標(biāo)異常，主要感觀指標(biāo)超標(biāo)1倍以上。用戶反映感官性指標(biāo)（嗅味、外觀）有問題，局部地區(qū)每天超過20項(xiàng)次。4.4.2局部管網(wǎng)污染事件（由于管道負(fù)壓回流、管道施工、管網(wǎng)老化形成爆管、非法用水等造成的供水管網(wǎng)水質(zhì)交叉污染），影響面積1平方公里以下。五、水質(zhì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案5.1特別重大水質(zhì)突發(fā)事件（Ⅰ級）接到水質(zhì)異常事件報(bào)告后，水質(zhì)檢測人員應(yīng)迅速趕到污染發(fā)生現(xiàn)場，進(jìn)行突發(fā)性水質(zhì)事件的核實(shí)與分析，及時(shí)匯總水質(zhì)資料，判斷和確定事件的級別，將事件的嚴(yán)重程度和發(fā)生的原因，逐級匯報(bào)至董事長，董事長、總經(jīng)理、分管副總及各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，指揮事件的應(yīng)急處置工作。董事長應(yīng)將現(xiàn)場情況及時(shí)匯報(bào)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)主管部門。熱線服務(wù)人員迅速通知可能受其影響的用戶停止用水。5.2重大水質(zhì)突發(fā)事件（Ⅱ級）水質(zhì)檢測人員應(yīng)迅速趕到污染發(fā)生現(xiàn)場，準(zhǔn)確確認(rèn)被污染的范圍和特點(diǎn)，立即匯報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理、分管副總及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場指揮事件的應(yīng)急處置工作，客戶服務(wù)人員通知可能受其影響的用戶停止用水，切斷主要供水管線，將確認(rèn)被污染的管線徹底斷開，安排沖洗消毒，確認(rèn)水質(zhì)合格，恢復(fù)供水。5.3較大水質(zhì)突發(fā)事件（Ⅲ級）水質(zhì)檢測人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查檢測，并將情況匯報(bào)分管副總，分管副總及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場指揮事件的應(yīng)急處置工作，針對出廠水水質(zhì)變化，通過調(diào)整水廠處理工藝的運(yùn)行參數(shù)，增加預(yù)處理，或者采用應(yīng)急處理措施，保證出廠水達(dá)標(biāo)。5.4一般水質(zhì)突發(fā)性事件（Ⅳ級）因管道安裝或維修造成自來水有泥沙、渾濁等問題，責(zé)任單位負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織有關(guān)人員利用消火栓和排水口等設(shè)施對污染管段進(jìn)行排放沖洗，待化驗(yàn)合格后，才可通水。由于管道負(fù)壓回流、管道施工、管網(wǎng)爆管、非法用水等造成的供水管網(wǎng)水質(zhì)交叉污染，首先確定污染源的位置、根據(jù)污染源的特點(diǎn)，提出處理措施并加以實(shí)施。由管網(wǎng)發(fā)生破壞、爆管等漏水事件造成的停水事件，供水單位應(yīng)盡快采用應(yīng)急水車