DB34-T 4189-2022 老年人能力評估信息采集指南

ICS

03.080.99CCS

A

1234 DB34/T

4189—2022老年人能力評估信息采集指南Guide

the

elderly

發(fā)布

實(shí)施安徽省市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB34/T

4189—2022 本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由安徽省民政廳提出并歸口。生產(chǎn)業(yè)研究院、合肥市民政局、廬陽區(qū)民政局、合肥斯坦德爾德標(biāo)準(zhǔn)化管理有限公司。沙維進(jìn)。DB34/T

4189—20221 范圍控制、儲(chǔ)存維護(hù)。本文件適用于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開展老年人能力評估信息采集工作。2 規(guī)范性引用文件文件。MZ/T

老年人能力評估3 術(shù)語和定義MZ/T

界定的術(shù)語和定義適用于本文件。4 基本要求人員4.1.1 工作人員應(yīng)了解數(shù)據(jù)采集專項(xiàng)工作的目標(biāo)任務(wù)、質(zhì)量要求、采集方法、操作程序，并經(jīng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4.1.2 應(yīng)指定人員對采集工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督人員應(yīng)具備相應(yīng)的審核評價(jià)能力。4.1.3 必要時(shí)應(yīng)配備具有相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和能力的技術(shù)人員，及時(shí)解決數(shù)據(jù)采集過程中遇到的問題。4.1.4 應(yīng)對人員資質(zhì)、工作能力、業(yè)務(wù)培訓(xùn)相關(guān)信息進(jìn)行記錄，并妥善保管。4.1.5 設(shè)備設(shè)施4.2.1依據(jù)專項(xiàng)數(shù)據(jù)采集的需要，提供必要的環(huán)境條件。4.2.2配備所需的設(shè)備設(shè)施。4.2.3建立設(shè)備設(shè)施的管理、使用、維護(hù)制度，按使用要求進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，確保各種設(shè)施設(shè)備能夠正常使用。4.2.4需集中管理的設(shè)專人、專庫保管，有特殊要求的安排具有相應(yīng)能力的專人管理或使用。4.2.5制定設(shè)備設(shè)施使用維護(hù)的技術(shù)方法或操作流程，按規(guī)定進(jìn)行操作與維護(hù)，設(shè)施機(jī)構(gòu)或設(shè)備使用較為復(fù)雜的，應(yīng)留存必要的使用說明書。5 數(shù)據(jù)分類信息來源DB34/T

4189—2022依據(jù)采集信息來源的不同，將信息來源分為：——被采集對象；——被采集對象親屬；——被采集對象的關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)；——其他擁有信息的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。采集內(nèi)容按

MZ/T

的規(guī)定，采集內(nèi)容包括：——評估基本信息；——被評估者的基本信息；——信息提供者及聯(lián)系人信息；——日常生活活動(dòng)評估；——精神狀態(tài)評估；——感知覺與溝通評估；——生活參與評估。6 數(shù)據(jù)分析識(shí)別數(shù)據(jù)采集的目標(biāo)和對象，確定數(shù)據(jù)采集的人力資源配置。確定采集數(shù)據(jù)的覆蓋范圍與相互關(guān)系。確定數(shù)據(jù)所包含的數(shù)據(jù)分項(xiàng)，以及數(shù)據(jù)分項(xiàng)的屬性、條件和要求。分項(xiàng)采集工作環(huán)節(jié)、選擇采集方式，確定采集工作流程。兼顧各專項(xiàng)數(shù)據(jù)的共同性和差異性，確定信息采集內(nèi)容，估算工作量。7 采集過程控制采集方法7.1.1 數(shù)據(jù)借用針對已有的數(shù)據(jù)，符合本次采集要求的應(yīng)進(jìn)行借用，避免重復(fù)采集。7.1.2 對象訪問直接與數(shù)據(jù)采集對象接觸，通過問詢、現(xiàn)場采集的方式獲取所需的數(shù)據(jù)信息。7.1.3 問卷調(diào)查數(shù)據(jù)信息。過程確認(rèn)效控制。過程確認(rèn)應(yīng)包括：——依據(jù)項(xiàng)目工作規(guī)劃或工作方案，確定數(shù)據(jù)采集項(xiàng)目的工作流程；——依據(jù)數(shù)據(jù)的采集方向確認(rèn)數(shù)據(jù)來源，依據(jù)數(shù)據(jù)的屬性確認(rèn)數(shù)據(jù)分類；DB34/T

4189—2022——編制必要的作業(yè)指導(dǎo)文件或操作指南，應(yīng)合理、詳細(xì)，易于理解和操作；——應(yīng)有保證數(shù)據(jù)完整性和保密性的操作控制程序；——應(yīng)明確采集的崗位職責(zé)，建立相應(yīng)的管理制度；——制定檢查方案和考核指標(biāo)，為質(zhì)量審查和檢查考核提供必要的依據(jù)。采集數(shù)據(jù)7.3.1 應(yīng)根據(jù)信息采集工作方案要求，明確目標(biāo)任務(wù)、工作方法、人員組成與分工、工作進(jìn)度、工作要點(diǎn)等。7.3.2 應(yīng)核對服務(wù)對象身份信息、現(xiàn)住地址及聯(lián)系方式等，與服務(wù)對象及相關(guān)第三方預(yù)約信息采集事宜，告知信息采集時(shí)間安排及要求等。7.3.3 開展采集時(shí)，應(yīng)著裝整潔、正確佩戴工作牌，行為舉止應(yīng)符合禮儀規(guī)范，使用文明用語。7.3.4 信息采集應(yīng)提前告知服務(wù)對象，采集音視頻應(yīng)與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)。7.3.5 現(xiàn)場采集時(shí)應(yīng)核實(shí)服務(wù)對象身份，采集

中所需材料，對肢體殘疾或智力障礙等不能積極配合和表達(dá)的服務(wù)對象應(yīng)主動(dòng)予以協(xié)助，應(yīng)通過相關(guān)第三方或者照護(hù)人來幫助配合采集。7.3.6 借用外來數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)按

的規(guī)定進(jìn)行數(shù)據(jù)來源評價(jià)。7.3.7 借用已有數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)按

的規(guī)定進(jìn)行校驗(yàn)審核。7.3.8 數(shù)據(jù)內(nèi)容應(yīng)與數(shù)據(jù)主體的信息相符合，數(shù)據(jù)項(xiàng)目應(yīng)與采集項(xiàng)目的要求相符合。7.3.9 采集工作結(jié)束后，工作人員應(yīng)簽字確認(rèn)，采集過程應(yīng)全程錄像保存。外來數(shù)據(jù)處理7.4.1

應(yīng)制定外來數(shù)據(jù)控制程序。7.4.2

應(yīng)依據(jù)控制程序進(jìn)行符合性驗(yàn)證或驗(yàn)收，確定采集范圍。7.4.3

對外來數(shù)據(jù)的來源應(yīng)實(shí)施評價(jià)，選擇合格的數(shù)據(jù)來源進(jìn)行采集。7.4.4

對評價(jià)的結(jié)果進(jìn)行記錄，并編制合格外來數(shù)據(jù)目錄和合格來源清單。校驗(yàn)審核7.5.1 經(jīng)過校驗(yàn)、審核，合格的數(shù)據(jù)才能被采集使用。7.5.2 不合格的原始數(shù)據(jù)應(yīng)分析原因，采取必要的改正措施，重新采集。7.5.3 校驗(yàn)審核應(yīng)由經(jīng)過能力評價(jià)或確認(rèn)具備相應(yīng)工作能力的人員擔(dān)任。質(zhì)量審查8 儲(chǔ)存維護(hù)應(yīng)對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、處理、分析、歸檔和儲(chǔ)存，保證數(shù)據(jù)的完整性、規(guī)范性和準(zhǔn)確性。應(yīng)對新增或變更的信息及時(shí)完成核對和采集更新維護(hù)工作。應(yīng)通過加密的方式對數(shù)據(jù)在信息平臺(tái)與終端、PC

一致和安全。應(yīng)通過接口的方式對數(shù)據(jù)在信息平臺(tái)之間進(jìn)行交互和傳輸，并符合保密、權(quán)限等要求。應(yīng)根據(jù)用戶類型分配數(shù)據(jù)訪問和傳輸權(quán)限。數(shù)據(jù)傳輸和操作都應(yīng)保存日志記錄。根據(jù)數(shù)據(jù)的類別采用安全保護(hù)措施，包括但不