郵政儲(chǔ)匯高級(jí)技能鑒定

對(duì)有權(quán)機(jī)關(guān)只提供戶名而未提供賬號(hào)的司法查詢，郵儲(chǔ)應(yīng)要求其提供該賬戶所有人的_居民身份證號(hào)碼_或其他足以確定該存款賬戶情況的信息?！癏aveyoumadeanappointment?”中文含義是您預(yù)約了嗎？_。人民幣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品非交易過戶必須在提前贖回期間和終止投資期間辦理。若郵儲(chǔ)客戶要求打印已壓縮的存折交易明細(xì)，可持存折在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)_網(wǎng)點(diǎn)辦理。無密戶取消必須由綜合柜員_授權(quán)辦理。開立10萬元（含）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。郵政外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)立即掛失的有效期為兩天。信用卡銷戶結(jié)清金額如超過規(guī)定限額，要求客戶出示申請(qǐng)信用卡卡片時(shí)登記的有效身份證件。國(guó)際郵件業(yè)務(wù)按傳遞時(shí)限分為_普通郵件和特快專遞郵件。郵儲(chǔ)銀行代理國(guó)債業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄國(guó)債、憑證式_國(guó)債兩種。經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，可以經(jīng)營(yíng)短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶全部銷戶后方可辦理卡清戶業(yè)務(wù)。固定利率債的計(jì)息利率在發(fā)行時(shí)已經(jīng)確定并且是唯一的，付息方式有利隨本清和定期付息兩種。郵政儲(chǔ)蓄按要求對(duì)賬戶辦理部分凍結(jié)的，其凍結(jié)部分金額不得辦理任何賬務(wù)類交易。執(zhí)行授權(quán)交易時(shí)，授權(quán)人員必須對(duì)交易信息的_真實(shí)性_進(jìn)行核實(shí)。自動(dòng)柜員機(jī)鈔箱安裝完畢，應(yīng)按券別做吐鈔測(cè)試，確認(rèn)自動(dòng)柜員機(jī)吐鈔正常、準(zhǔn)確。匯兌系統(tǒng)營(yíng)業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實(shí)相符，若不符，應(yīng)_調(diào)閱錄像或逐筆查找審核。人民幣不固定定活兩便存款50元起存，多存不限?！癙leasewritedownyourmobilephonenumberhere.”中文含義是請(qǐng)寫下您的手機(jī)號(hào)碼。客戶申請(qǐng)出具個(gè)人存款證明必須提供規(guī)定的存款憑證和有效實(shí)名證件。開立10萬元（含）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。區(qū)域性綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡發(fā)行第1年內(nèi)發(fā)卡量不應(yīng)低于2萬張。綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶全部銷戶后方可辦理卡清戶業(yè)務(wù)。單位客戶申請(qǐng)辦理各種批量業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定填寫_批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)書_。《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》適用于我國(guó)境內(nèi)的所有金融機(jī)構(gòu)_和在其辦理開立個(gè)人存款賬戶的個(gè)人。每月15日（參數(shù)化），系統(tǒng)根據(jù)客戶約定事項(xiàng)自動(dòng)將綠卡通卡內(nèi)符合條件的活期賬戶資金轉(zhuǎn)為相應(yīng)子賬戶。郵政儲(chǔ)蓄限額止付可開戶網(wǎng)點(diǎn)、開戶方省中心、交易受理網(wǎng)點(diǎn)、交易方省中心辦理。若非重復(fù)性背景圖案，聯(lián)名/認(rèn)同單位的名稱及標(biāo)識(shí)在綠卡聯(lián)名／認(rèn)同卡片正面和背面允許出現(xiàn)_1_次。鼠標(biāo)按內(nèi)部構(gòu)造分類有機(jī)械鼠、光電鼠、_光學(xué)機(jī)械鼠_。2000年6月1日定期存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存實(shí)行“無限次”規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。密碼匯款密碼掛失滿7天后，客戶本人可憑中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理_密碼重置_?！秲?chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：逾期支取的定期儲(chǔ)蓄存款，其超過原定存期的部分，除_約定自動(dòng)轉(zhuǎn)存的外，按支取日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。自動(dòng)柜員機(jī)鈔箱安裝完畢，應(yīng)按_券別做吐鈔測(cè)試，確認(rèn)自動(dòng)柜員機(jī)吐鈔正常、準(zhǔn)確。近代（小票幅）美元紙鈔券類有6種，分別是美國(guó)政府券、金幣券、銀幣券、聯(lián)邦儲(chǔ)備券_、國(guó)家券和聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行券。若郵儲(chǔ)客戶要求打印已壓縮的存折交易明細(xì)，可持存折在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。柜員辦理批量開戶、續(xù)存、支取、開卡、沖正交易時(shí)，系統(tǒng)提示批量交易失敗，未打印通用憑證時(shí)，可通過_批量總控資料查詢，確認(rèn)交易。漢字大寫數(shù)字書寫規(guī)定：大寫金額數(shù)字到“圓”為止的，在“圓”字之后，應(yīng)寫“_整”字。人民幣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品解凍結(jié)交易需支行（局）長(zhǎng)授權(quán)。美元假鈔有美元變?cè)旒兮n和_偽造假鈔_兩大類。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的客戶管理是通過_客戶號(hào)管理實(shí)現(xiàn)的。二、單項(xiàng)選擇（第21題?第60題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題0.5分，滿分20分。）區(qū)域性綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡發(fā)行第1年內(nèi)發(fā)卡量不應(yīng)低于（D）張。A、1000B、5000C、10000D、20000西聯(lián)匯款收匯補(bǔ)錄和收匯結(jié)匯補(bǔ)錄時(shí)，需輸入?yún)R票號(hào)碼和（B）中的一項(xiàng)即可。TOC\o"1-5"\h\zA、匯款金額B、監(jiān)控號(hào)碼C、收款人姓名D、匯款人姓名郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡卡片快遞費(fèi)為（B）元/卡。A、10B、20C、30D、60已清戶賬戶的分戶賬信息可在（A）查詢和打印。A、開戶局B、縣市支行C、地市分行D、省分行以下關(guān)于一本通開戶業(yè)務(wù)操作處理的表述錯(cuò)誤的是（C）。A、一本通開戶交易碼為010601B、一本通續(xù)存交易碼為010602C、客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網(wǎng)點(diǎn)D、現(xiàn)金開戶業(yè)務(wù)單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲(chǔ)蓄專用章,在開戶憑條上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章郵儲(chǔ)系統(tǒng)中的扣劃交易的交易碼是（C）。TOC\o"1-5"\h\zA、040304B、040305C、040307D、040308對(duì)郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)客戶資料的內(nèi)部查詢可在（A）辦理。A、郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)B、一級(jí)支行C、二級(jí)分行D、一級(jí)分行以下（D）儲(chǔ)種可在郵儲(chǔ)一本通中存儲(chǔ)。A、通知存款B、活期C、零存整取D、整存整取以下（A）單證在使用時(shí)，應(yīng)加蓋轉(zhuǎn)訖章。A、A、賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬憑單B、個(gè)人存款證明CC、存款憑單D、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬發(fā)現(xiàn)存款賬戶的戶名、存期、起息日有誤，應(yīng)由（A）授權(quán)并填寫修改分戶賬通知單，進(jìn)行賬戶信息修改。

A、綜合柜員BA、綜合柜員B、支行長(zhǎng)C、業(yè)務(wù)主管D、會(huì)計(jì)主管綠卡通卡內(nèi)儲(chǔ)種為通知存款的子賬戶，單筆存款金額最高（C），超過的需分筆開戶。A、200萬元（含）B、200萬元（不含）C、500萬元（含）D、500萬元（不含）信用卡卡片密碼被鎖定，只可通過（C）清除密碼錯(cuò)誤次數(shù)記錄，恢復(fù)卡片使用。A、郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)B、ATMC、客服熱線D、網(wǎng)上銀行信用卡取現(xiàn)金額超過（D）元，客戶必須出示申請(qǐng)信用卡卡片時(shí)使用的有效身份證件。A、1000B、2000C、5000D、10000以下屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的是（C）。A、勤學(xué)好問，愛崗敬業(yè)B、儀容整潔，大方得體C、遵章守紀(jì)，令行禁止D、盡職盡責(zé)，求實(shí)創(chuàng)新事后監(jiān)督的（C）可以將當(dāng)天簽退的匯兌網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)為可簽到狀態(tài)。A、業(yè)務(wù)管理員B、業(yè)務(wù)主管C、綜合管理員D、綜合主管下列英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（B）。A、“WesternUnionMoneyTransfer”西聯(lián)匯款B、“TheHighestLimitforCashing”金額最高限額C、“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”只能匯美金。D、“Whatkindsofcurrencyareavailable？”可以收寄哪些種類的貨幣？以下關(guān)于匯兌機(jī)構(gòu)合并說法錯(cuò)誤的是（D）。A、在執(zhí)行合并操作前必須已做機(jī)構(gòu)簽退B、被合并機(jī)構(gòu)下的空白憑證數(shù)量必須為零C、商戶余額必機(jī)構(gòu)被合并后須為零D、機(jī)構(gòu)被合并后不可以辦理會(huì)計(jì)類的業(yè)務(wù)在聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合業(yè)務(wù)范圍之外使用“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的，必須取得（C）書面同意。C、中國(guó)銀聯(lián)A、中國(guó)人民銀行BC、中國(guó)銀聯(lián)D、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)審批。審批。D、B）D、小時(shí)后D、客戶在使用財(cái)付通一點(diǎn)通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在（D）激活該業(yè)務(wù)。A、郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)B、ATMC、網(wǎng)上銀行D、騰訊財(cái)付通網(wǎng)站郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)點(diǎn)柜員信息維護(hù)報(bào)一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）（BA、業(yè)務(wù)管理員B、業(yè)務(wù)主管C、會(huì)計(jì)主管會(huì)計(jì)管理員《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄存款利率由中國(guó)人民銀行擬訂，經(jīng)（批準(zhǔn)后公布實(shí)施。A、銀監(jiān)會(huì)B、國(guó)務(wù)院C、審計(jì)部監(jiān)察處有“延緩兌付”標(biāo)志的西聯(lián)匯款，匯款自發(fā)匯成功起（C）方可兌付。A、12B、24C、3648下列關(guān)于近代美元紙幣獨(dú)特的印刷工藝說法正確的是（C）。A、在鈔紙上印刷背面的凹版主體圖案B、印刷正面黑色的凹版綠色圖案C、在正面套印鈔票的序列號(hào)（連號(hào)）和美國(guó)國(guó)庫印記D、部分券類還在背面加印美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備局行印記以下關(guān)于POS消費(fèi)退貨說法正確的是（C）。A、必須當(dāng)日當(dāng)批次交易B、不可部分退貨C、退貨金額不得大于原交易金額D、退貨可以返還現(xiàn)金柜員填寫的《人員信息維護(hù)申請(qǐng)表》存檔保管時(shí)間至少為（A）年。A、1B、2C、3D、5以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書寫規(guī)定錯(cuò)誤的是（B）。A、小寫金額數(shù)字前加“￥”符號(hào)，則無需在其后加注單位“元”B、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯(cuò)，可直接原位更改C、小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”即從個(gè)位起向左每三位用一個(gè)分節(jié)號(hào)D、在登記賬簿、編制報(bào)表時(shí)，不能使用“￥”符號(hào)2010年1月15日存入定活兩便儲(chǔ)蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期為（C）。A、44天B、45天C、46天D、47天下列關(guān)于存款人被宣告死亡后存款繼承處理說法錯(cuò)誤的是（C）。A、合法繼承人應(yīng)向公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書B、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院宣告存款人死亡判決書和繼承權(quán)證明書辦理過戶或支付手續(xù)C、被撤銷死亡宣告的存款人要求返還存款時(shí)，由郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)回原存款人D、繼承權(quán)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)不具有法人資格，在（C）授權(quán)范圍內(nèi)依法開展業(yè)務(wù)。A、人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)B、銀監(jiān)會(huì)當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)C、各商業(yè)銀行總行D、財(cái)政部以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述錯(cuò)誤的是（C）。A、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動(dòng)解除凍結(jié)B、凍結(jié)期限最長(zhǎng)為六個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍C、凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算D、已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié)以下（B）是個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶可辦理的業(yè)務(wù)。A、加辦綠卡B、現(xiàn)金存取款C、POS消費(fèi)D、轉(zhuǎn)賬

在以下幾組中漢字大寫金額寫法錯(cuò)誤的是（C）。A、壹、貳B、柒、拐UC、百、千D、零、整客戶身份識(shí)別業(yè)務(wù)范圍中對(duì)他人代理客戶辦理（B）以上存取款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)核對(duì)代理人和被代理人的有效實(shí)名證件或身份證明文件，同時(shí)登記相關(guān)信息。A、單筆5萬元（不含）B、單筆5萬元（含）C、累計(jì)5萬元（含）D、累計(jì)5萬元（不含）以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說法正確的是（D）。A、憑證正式掛失可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理B、活期密碼正式掛失只能在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理C、雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理D、再掛失必須原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱為出質(zhì)人，同一筆貸款能對(duì)應(yīng)（A個(gè)出質(zhì)人。A、B、A、B、二C、三D、我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照（B）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。TOC\o"1-5"\h\zA、中國(guó)銀行B、中國(guó)人民銀行C、銀監(jiān)會(huì)D、財(cái)政部（B）交易能為客戶批量開單卡、卡折合一戶。A、批量續(xù)存B、批量開卡C、批量加辦卡D、批量支取客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計(jì)支付限額，單個(gè)第三方支付公司的最高支付限額為（B）元（含）。A、1000B、5000C、10000D、50000有反洗錢嫌疑的資金，經(jīng)國(guó)務(wù)院反洗錢行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時(shí)凍結(jié)措施，臨時(shí)凍結(jié)不得超過（C）小時(shí)。A、12B、24C、48D、72客戶于2008年12月8日存入整存整取12000元，存期6個(gè)月，約定轉(zhuǎn)存，于2009年12月8日支取，應(yīng)付客戶利息（D）元。A、195.53B、237.26C、242.38D、255.14郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明分為（B）。A、小額存款證明和大額存款證明B、時(shí)點(diǎn)存款證明和時(shí)段存款證明C、活期存款證明和定期存款證明D、部分存款證明和全部存款證明由于柜員原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬交易金額輸入錯(cuò)誤的處理，以下說法正確的是（C）。A、不能辦理存款、只能辦理取款理取消CA、不能辦理存款、只能辦理取款理取消C、不能辦理取消、只能辦理沖正理取消23.以下不屬于會(huì)計(jì)的特定憑證的是（AA、收款憑證C、定期儲(chǔ)蓄存單B、不能辦理沖正、只能辦D、不能辦理取款、只能辦）。B、委托收款結(jié)算憑證D、活期存折辦理協(xié)助查詢業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)核實(shí)執(zhí)法人員的（C），以及協(xié)助查詢存款通知書。A、身份證B、護(hù)照C、工作證件D、介紹信以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法錯(cuò)誤的是（D）。A、必須由客戶本人辦理解鎖定申請(qǐng)手續(xù)B、解鎖定申請(qǐng)需要提交與賬戶相符的實(shí)名證件和正確密碼C、解鎖定時(shí)，身份信息相符，但密碼連續(xù)3次仍錯(cuò)誤的，只能辦理密碼掛失D、解鎖定時(shí)，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶下列關(guān)于計(jì)算機(jī)故障的檢測(cè)順序錯(cuò)誤的是（B）。A、先外部設(shè)備后內(nèi)部設(shè)備B、先特殊后一般C、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜D、先電源后部件對(duì)賬單業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)銀行為方便客戶了解本人（A）賬戶資金變動(dòng)情況，向客戶提供賬戶基本信息和賬務(wù)交易明細(xì)的服務(wù)。A、綠卡B、零存整取C、定期一本通D、定活兩便以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)單據(jù)使用的表述錯(cuò)誤的是（C）。A、一本通開戶處理時(shí)，打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄賬戶開戶專用憑條”B、一本通續(xù)存時(shí)，打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行存款憑單”C、一本通支取處理時(shí)，只打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”D、一本通轉(zhuǎn)出處理時(shí)，“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行取款憑單”以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（D）。A、“Iwouldliketosend3,000yuantoBeijing.”我想寄三千元到北京。B、“Pleasefillintheform.”請(qǐng)?zhí)顔?。C、“Whenwillthemoneybereceived?”錢什么時(shí)候能到？D、“Within24hours.”24小時(shí)以后。下列英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（B）。A、“TheCommissionFeeforDepositNon-locally”異地存款手續(xù)費(fèi)B、“TheCommissionFeeforDepositNon-locally”異地取款手續(xù)費(fèi)C、“Thelowestfeeforeachtransaction”每筆交易最低手續(xù)費(fèi)D、“Thebasiccharge”基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)辦理批量開戶時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)普通柜員需經(jīng)（A）授權(quán)。A、綜合柜員B、支行（局）長(zhǎng)C、業(yè)務(wù)主管D、業(yè)務(wù)管理員大額取款預(yù)約金額可各省自定，但不得高于（C）。A、10萬元B、15萬元C、20萬元D、50萬元下列關(guān)于存款人被宣告死亡后存款繼承處理說法錯(cuò)誤的是（C）。A、合法繼承人應(yīng)向公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書B、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院宣告存款人死亡判決書和繼承權(quán)證明書辦理過戶或支付手續(xù)C、被撤銷死亡宣告的存款人要求返還存款時(shí)，由郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)回原存款人D、繼承權(quán)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任下列關(guān)于郵儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)防范說法正確的是（A）。A、執(zhí)行授權(quán)交易時(shí)，授權(quán)人員必須對(duì)交易信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)B、為提高服務(wù)，儲(chǔ)蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單C、系統(tǒng)打印的交易憑條可由柜員代為簽字D、柜員可為自己辦理業(yè)務(wù)員信用卡存取款撤銷交易必須于（A）辦理。A、當(dāng)日日內(nèi)B、次日C、5日內(nèi)D、736.以下不屬于計(jì)算機(jī)軟故障的是（C）。A、軟件故障B、病毒故障C、硬件軟故障D、人為故障以下關(guān)于郵儲(chǔ)ATM操作表述錯(cuò)誤的是（C）。A、在ATM機(jī)上存款，ATM機(jī)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金，不能識(shí)別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶B、在ATM機(jī)上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條C、在ATM機(jī)上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當(dāng)日可取余額D、在ATM機(jī)上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細(xì)我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照（B）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。A、中國(guó)銀行B、中國(guó)人民銀行C、銀監(jiān)會(huì)D、財(cái)政部以下關(guān)于國(guó)內(nèi)匯兌特殊業(yè)務(wù)扣劃的表述錯(cuò)誤的是（D）。A、協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，收匯一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）經(jīng)授權(quán)可將待兌匯票款項(xiàng)扣劃至有權(quán)機(jī)關(guān)B、扣劃款項(xiàng)必須直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶，不得支付現(xiàn)金C、協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)處理要求同協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)處理要求D、扣劃的交易代碼為503015下列有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（C）。A、國(guó)債質(zhì)押貸款是借款人以未到期國(guó)債作為質(zhì)押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)B、儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)C、國(guó)債的計(jì)息利率隨銀行利率的調(diào)整而調(diào)整

D、國(guó)債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權(quán)轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵債、贈(zèng)予、遺產(chǎn)繼承等商戶匯出批量沖正交易適用于（A）。A、個(gè)人賬戶入賬匯款B、密碼匯款C、按址匯款D、商務(wù)匯款客戶預(yù)約同一期理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，（D）。A、A、最多可辦理一次C、最多可辦理五次B、最多可辦理三次D、沒有次數(shù)限制以下（A）單證在使用時(shí)，應(yīng)加蓋儲(chǔ)蓄專用章。TOC\o"1-5"\h\zA、活期存折B、保單C、基金開戶卡D、手續(xù)費(fèi)收據(jù)匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單一式二份，其中一份營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相關(guān)原始憑證按日寄送（B）。A、支局長(zhǎng)B、事后監(jiān)督部門C、市分行D、縣支行客戶于2009年8月23日存入50000元定活兩便，于2010年12月29日支取，應(yīng)付客戶利息（C）元。A、997.95B、1110.8C、1113.75D、1127.73以下不屬于人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是（B）。A、人壽保險(xiǎn)B、信用保險(xiǎn)C、意外傷害保險(xiǎn)D、健康保險(xiǎn)客戶在使用財(cái)付通一點(diǎn)通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在（D）激活該業(yè)務(wù)。A、郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)B、ATMC、網(wǎng)上銀行D、騰訊財(cái)付通網(wǎng)站郵政外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的零星調(diào)節(jié)是柜員在辦理存款、開戶等業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)于無法支付的（B）美元以下的零星外幣，按當(dāng)日外匯牌價(jià)折算成人民幣予以支付。A、50B、100C、200D、500以下（A）匯兌批量交易在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）辦理。A、批量止付B、批量沖正C、批量取消D、批量解止付4848郵儲(chǔ)客戶在郵儲(chǔ)ATM上不可查詢（D）。A、綠卡活期賬戶余額C、綠卡通卡未銷戶子賬戶的儲(chǔ)種的余額只能在當(dāng)日辦理的理財(cái)產(chǎn)品交易是（A、“終止投資”交易的撤單B、活期最近10筆交易明細(xì)D、綠卡通卡已銷戶子賬戶）。B、“預(yù)約”交易的撤單B、活期最近10筆交易明細(xì)D、綠卡通卡已銷戶子賬戶）。B、“預(yù)約”交易的撤單D、“提前贖回”的撤單52.個(gè)人人民幣通知存款單筆最高限額為（）。A、100萬元500萬元B、200萬元C、250萬元D、以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（D）。A、“Wouldyouholdtheline,please?”“請(qǐng)別掛?！盉、“Well,talktoyoulater,then.”“那我們下次再聊?！盋、“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”“對(duì)不起，可我真的必須要走?！盌、“Who'scalling,please?”“請(qǐng)問您找誰?”信用卡卡片掛失說法不正確的是（C）。A、在掛失生效之后發(fā)生的交易損失均由郵政儲(chǔ)蓄銀彳丁承擔(dān)B、信用卡掛失之后不允許解掛失C、信用卡掛失之后允許解掛失D、信用卡掛失之后只能通過換卡才能繼續(xù)使用郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡以下關(guān)于國(guó)際郵件業(yè)務(wù)的分類錯(cuò)誤的是（D）。A、按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件B、按傳遞時(shí)限分：普通郵件和特快專遞郵件C、按承擔(dān)責(zé)任分：保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件D、按函件的發(fā)運(yùn)速度分：優(yōu)先函件和滯后函件有“延緩兌付”標(biāo)志的西聯(lián)匯款，匯款自發(fā)匯成功起（C）小時(shí)后方可兌付。A、12B、24C、36D、

以下（A）不屬于代收類結(jié)算業(yè)務(wù)所包含的內(nèi)容。A、個(gè)人所得稅B、電話費(fèi)C、電費(fèi)D、水費(fèi)柜員填寫的《人員信息維護(hù)申請(qǐng)表》存檔保管時(shí)間至少為（A）年。A、1B、2C、3D、5以下按保險(xiǎn)政策不同分類的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是（C）。A、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、個(gè)人保險(xiǎn)B、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C、社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)D、個(gè)人保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計(jì)支付限額，單個(gè)第三方支付公司的最高支付限額為（B）元（含）。A、1000B、5000C、10000D、50000三、多項(xiàng)選擇（第61題?第100題，選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題0.5分，滿分20分。）辦理個(gè)人存款證明申請(qǐng)交易需使用并打印的單據(jù)有（ABC）。A、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人存款證明B、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行手續(xù)費(fèi)收據(jù)C、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明申請(qǐng)書D、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行時(shí)段存款證明申請(qǐng)書沖正交易是指（AC）處理賬務(wù)性業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，在客戶已離開的情況下，對(duì)該筆差錯(cuò)交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。A、柜員BA、柜員B、綜合柜員C、自助設(shè)備D、支行（局）長(zhǎng)以下關(guān)于個(gè)人客戶密印管理說法正確的有（ABC）。A、綠卡戶必須設(shè)置密碼B、卡折合一戶的存折必須設(shè)有密碼C、印鑒戶必須由客戶妥善保管印鑒D、印鑒戶亦可加辦密碼客戶于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有（AD）。以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)的說法正確的有（ABC）。A、協(xié)助查詢是指郵儲(chǔ)銀行依照有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為B、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)客戶的賬戶情況負(fù)有保密責(zé)任C、查詢內(nèi)容均設(shè)置級(jí)別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改D、信息查詢因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級(jí)機(jī)構(gòu)交易情況的行為下列關(guān)于單卡戶說法正確的有（AD）。A、只使用借記卡一個(gè)交易工具B、賬戶類交易記錄登記在卡上C、客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，不允許他人代為辦理

D、客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，允許他人代為辦理以下（ABC）屬于VIP客戶服務(wù)的重要場(chǎng)所。69.綠卡卡面包括以下（69.綠卡卡面包括以下（ABCD）標(biāo)識(shí)及印刷圖案。A、綠卡貴賓金卡客戶理財(cái)服務(wù)中心B、大客戶室C、VIP專柜D、營(yíng)業(yè)大廳68.打印機(jī)的打印頭工作時(shí)禁止（ABC）。A、更換色帶B、切斷電源C、觸摸D、中斷打印AA、郵政徽C、綠卡（XX卡）B、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行D、銀聯(lián)以下英漢對(duì)照中正確的有（BCD）。A、Pleaseshowmeyouridentificationcard請(qǐng)出示您的銀行卡。B、DoyouwantUSdollarsorRMB?您取美元還是人民幣？C、What'stheexchangerate?匯率是多少？D、Iwanttogetmymoney.我要取匯款?；钇诖婵钯~戶最后一筆交易，不包括結(jié)息、（ABCD），超過2年的，在規(guī)定時(shí)間可設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶。B、司法查詢AB、司法查詢C、司法凍結(jié)C、司法凍結(jié)戶管理費(fèi)郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部查詢包括以下（AB）的查詢。A、各類報(bào)表B、相關(guān)業(yè)務(wù)登記簿C、實(shí)名證件查賬號(hào)D、柜員違規(guī)操作下列英漢對(duì)照正確的有（ACD）。A、“TheCommissionFeeforDepositNon-locally”異地存款手續(xù)費(fèi)B、“TheCommissionFeeforDepositNon-locally”異地取款手續(xù)費(fèi)C、“Thelowestfeeforeachtransaction”每筆交易最低手續(xù)費(fèi)D、“Thebasiccharge”基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以下關(guān)于農(nóng)民工銀行卡業(yè)務(wù)特色服務(wù)的表述正確的有（AB）。A、郵政儲(chǔ)蓄銀行同時(shí)開通農(nóng)民工銀行卡發(fā)卡方業(yè)務(wù)和受理方業(yè)務(wù)B、郵政儲(chǔ)蓄銀行開通農(nóng)民工銀行卡受理方業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)僅限于縣（市）及縣（市）以下網(wǎng)點(diǎn)C、農(nóng)民工銀行卡取款手續(xù)費(fèi)采用賬戶扣收方式，標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.8%,下限1元，上限20元，由郵政儲(chǔ)蓄銀行統(tǒng)一扣收D、郵政儲(chǔ)蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時(shí)，由于營(yíng)業(yè)員操作失誤造成的錯(cuò)誤交易，只能通過手工調(diào)整郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是客戶利用郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，通過多種渠道，辦理系統(tǒng)內(nèi)或系統(tǒng)外的（AB）的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。A、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬B、賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬C、賬戶到現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬D、現(xiàn)金到現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬下列關(guān)于匯款取消說法正確的有（AC）。A、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金B(yǎng)、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶。C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額D、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金以下關(guān)于一本通移出說法錯(cuò)誤的有（ABC）。A、一本通子賬戶移出時(shí)可由他人代辦B、子賬戶移出成為存單時(shí)，其開戶日期變?yōu)橐瞥鼋灰兹掌贑、移出交易必須在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦量D、移出交易必須校驗(yàn)一本通存折密碼計(jì)算機(jī)軟故障一般是指由于用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件配置不當(dāng)、計(jì)算機(jī)病毒對(duì)系統(tǒng)的破壞或用戶的誤操作致使數(shù)據(jù)或軟件出錯(cuò)而引發(fā)的故障，主要包括（ABD）。A、軟件故障BA、軟件故障B、病毒故障C、硬件軟故障D、人為故障郵政儲(chǔ)蓄各級(jí)機(jī)構(gòu)發(fā)生重要單證丟失或被盜時(shí)，直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人要立即向主管負(fù)責(zé)人如實(shí)報(bào)告，經(jīng)其核實(shí)后，及時(shí)向本行（AB）部門報(bào)告。A、安全保衛(wèi)B、會(huì)計(jì)C、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)D、業(yè)務(wù)下列屬于計(jì)算機(jī)安置場(chǎng)所環(huán)境要求的有（ABCD）。A、防火B(yǎng)、防水C、防靜電D、避免震動(dòng)以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述正確的有（AB）。A、本地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記B、異地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記C、單筆交易金額在5000元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理D、單筆交易金額在1萬元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理以下關(guān)于限額規(guī)定說法正確的有（ABC）。A、用急付款方式為客戶辦理異地取款，憑綠卡每戶取款限額為1萬元（含）B、客戶通過ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為5萬元（含）C、綠卡通卡內(nèi)互轉(zhuǎn)不受ATM轉(zhuǎn)賬每日每戶規(guī)定限額的限制D、憑活期儲(chǔ)蓄存折或綠卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每戶累計(jì)最高限額為20萬元（含）下列關(guān)于歐元紙幣防偽特征說法正確的有（ABC）。A、20歐元背面中間用珠光油墨印刷了一個(gè)條帶，不同角度下可出現(xiàn)不同的顏色，而且可看到歐元符號(hào)和面額數(shù)字B、歐元紙幣左上角正背面的不規(guī)則圖形正好互補(bǔ)成面額數(shù)字，對(duì)接準(zhǔn)確，無錯(cuò)位C、在紫外光下，12顆星由黃色變?yōu)槌壬獶、在紫外光下，背面的地圖和橋梁全變?yōu)榫G色交易憑條打印的卡號(hào)，除（AC）外，應(yīng)隱去卡號(hào)校驗(yàn)位前4位數(shù)字。A、轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)入卡B、轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)出卡D、掛失卡CD、掛失卡85.以下英漢對(duì)照正確的有（85.以下英漢對(duì)照正確的有（ACD）。AA、“請(qǐng)輸入您的密碼。PleaseinputyourPINnumber.B、“請(qǐng)輸入您的密碼。PleaseinputyourPCnumber.C、“我想掛失。Iwanttoreporttheloss.D、“請(qǐng)?zhí)顚憭焓?。Pleasefillinthisclaimingform.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范說法正確的有（BD）。A、言談舉止要反映個(gè)人的精神風(fēng)貌，一舉一動(dòng)應(yīng)符合職業(yè)要求B、工作中提倡使用普通話C、接打電話吐字清楚，中途遇有急事，應(yīng)即刻掛斷D、言談文明得體，語句清晰，語義明確，語氣謙和，稱謂得體以下關(guān)于一本通支取或銷戶的表述正確的有（ABC）。A、一本通支取的交易碼為010603B、一本通支取包括子賬戶清戶和子賬戶部提C、一本通銷戶的交易碼為010604D、一本通銷戶交易成功收回存折，存折上加蓋“銷戶”戳記，不打印單據(jù)以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的止付/解止付的相關(guān)規(guī)定說法錯(cuò)誤的有（BD）。A、一本通的部分止付只能對(duì)單個(gè)子賬戶進(jìn)行B、綠卡通的部分止付可對(duì)整個(gè)綠卡通卡進(jìn)行C、一本通賬戶止付后，所有子賬戶均處于止付狀態(tài)D、綠卡通卡賬戶止付，只有其中的活期主賬戶處于止付狀態(tài)下列關(guān)于匯款止付/解止付說法正確的有（BD）。A、匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)B、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán)C、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)授權(quán)D、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付以下關(guān)于沖正操作的表述正確的有（ABCD）。A、存取款發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，聯(lián)系客戶，由支行（局）長(zhǎng)填寫修改分戶賬通知單，交柜員辦理沖正交易B、若事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)存取款業(yè)務(wù)差錯(cuò)時(shí)，填寫修改分戶賬通知單，通知相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)辦理C、存取款的沖正的交易代碼為059902D、涉及現(xiàn)金存取款的沖正還必須在系統(tǒng)中選擇300402“長(zhǎng)短款事項(xiàng)”交易做長(zhǎng)短款掛賬，打印“手工事項(xiàng)通用憑證”騰訊QQ卡具有以下（ABC）功能。

A、存款支付寶卡通A、存款支付寶卡通B、取款C、轉(zhuǎn)賬D、以下關(guān)于反洗錢的說法正確的有（BCD）。A、金融機(jī)構(gòu)通過第三方識(shí)別客戶身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承擔(dān)未履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的責(zé)任B、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢監(jiān)督管理工作C、金融機(jī)構(gòu)辦理的單筆交易超過規(guī)定金額的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向反洗錢信息中心報(bào)告。D、金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存五年。以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述正確的有（AD）。A、代辦的需出示代辦人有效身份證件B、不允許代辦C、改匯只需要綜合柜員授權(quán)D、密碼匯款可以申請(qǐng)改匯下列屬于實(shí)行柜員制的郵政儲(chǔ)蓄各支行須具備的條件的有（ABCD）。A、獲當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局或銀監(jiān)分局批準(zhǔn)，核發(fā)《金融許可證》B、擁有單門獨(dú)間或單獨(dú)郵政儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所C、設(shè)有兩個(gè)以上對(duì)外營(yíng)業(yè)臺(tái)席D、柜臺(tái)前應(yīng)設(shè)“一米線”借款人辦理貸款申請(qǐng)時(shí)簽訂合同的小額質(zhì)押貸款，需提供（ACD）等資料。A、《貸款借據(jù)》B、一本通存折C、個(gè)人活期結(jié)算賬戶信息D、《借款合同》以下交易屬于商戶匯出批量差錯(cuò)交易的有（ABCD）。A、批量止付B、批量取消C、批量沖正D、批量差錯(cuò)處理結(jié)果查詢下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)查詢說法正確的有（ACD）。A、客戶可以在全國(guó)范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢B、網(wǎng)點(diǎn)人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，查詢客戶的預(yù)約信息C、網(wǎng)點(diǎn)人員可以在全國(guó)范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，查詢客戶的預(yù)約信息D、客戶可查詢其中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡下的所有理財(cái)合同信息或交易明細(xì)信息當(dāng)轉(zhuǎn)出的活期結(jié)算賬戶處于（ABCD）狀態(tài)時(shí)，不能辦理郵儲(chǔ)信用卡賬戶還款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、掛失BA、掛失C、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）D、清戶存款賬戶的（ABCD）有誤，可以進(jìn)行賬戶修改。A、客戶姓名B、存款期限C、支票類存款起息日D、通知存款品種綠卡聯(lián)名／認(rèn)同卡卡面上不允許同時(shí)出現(xiàn)聯(lián)名單位和認(rèn)同單位的（AB）。A、名稱B、標(biāo)識(shí)C、客服電話D、網(wǎng)址下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄銀行員工職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述正確的有（ABC）A、儀容儀表展示員工的個(gè)人風(fēng)采，也關(guān)系到郵儲(chǔ)銀行的對(duì)外形象B、工作期間參加儀式、集會(huì)等場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號(hào)牌，著裝整潔大方，舒適得體C、外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然D、女性員工宜濃妝郵儲(chǔ)系統(tǒng)中對(duì)各級(jí)人員身份號(hào)的啟用采?。ˋB）的方式。A、逐級(jí)啟用B、集中啟用C、統(tǒng)一啟用D、逐個(gè)啟用以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述正確的有（ABCD）。A、本地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記B、異地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記C、單筆交易金額在1萬元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理

D、單筆交易金額在5萬元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于（BCD）狀態(tài)時(shí)，仍然可以辦理郵政儲(chǔ)蓄外幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、掛失B、部分扣劃C、限額止付D、部分凍結(jié)以下屬于人民幣不固定定活兩便業(yè)務(wù)交易碼的有（AD）。A、010401B、010402C、010403D、010404以下憑證式國(guó)債（老）交易需由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)的有（BCD）。A、密碼掛失重置B、雙掛失補(bǔ)發(fā)C、掛失事項(xiàng)變更D、密印維護(hù)計(jì)算機(jī)硬故障是由于硬件設(shè)備的老化、失效或損壞帶來的一系列故障，主要包括（ABD）。A、機(jī)械故障B、硬件故障C、軟件硬故障D、硬件軟故障下列關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（ABC）。A、柜員無法軋賬時(shí)，必須向縣市行匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)縣市行B、縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點(diǎn)柜員按正常程序下班C、若縣市行無法查詢，網(wǎng)點(diǎn)雙人盤核實(shí)物后雙人封箱，手工填制軋賬單D、第二日營(yíng)業(yè)前綜合柜員必須做正式軋賬，核對(duì)現(xiàn)金與憑證相符后方可營(yíng)業(yè)AB）的查詢。AB）的查詢。B、相關(guān)業(yè)務(wù)登記簿D、柜員違規(guī)操作）。C、信用社D、AC）。A、各類報(bào)表C、實(shí)名證件查賬號(hào)以下屬于金融機(jī)構(gòu)的有（ABCDA、期貨經(jīng)紀(jì)公司B、證券公司信托投資公司下列關(guān)于匯款取消說法正確的有（A、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金

B、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶。C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額D、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金利率按計(jì)息期限的長(zhǎng)短一般分為（ACD）。A、年利率B、季利率C、月利率D、日利率以下關(guān)于一本通支取或銷戶的表述正確的有（ABC）。A、一本通支取的交易碼為010603B、一本通支取包括子賬戶清戶和子賬戶部提C、一本通銷戶的交易碼為010604D、一本通銷戶交易成功收回存折，存折上加蓋“銷戶”戳記，不打印單據(jù)74.以下英漢對(duì)照正確的有AD）。A、“Iwanttowithdraw100,000yuan.”B、“Iwanttowithdraw100,000yuan.”74.以下英漢對(duì)照正確的有AD）。A、“Iwanttowithdraw100,000yuan.”B、“Iwanttowithdraw100,000yuan.”C、“youshouldmakeanappointment.”D、“youshouldmakeanappointment.”我想取10萬元。我想?yún)R10萬元您應(yīng)該做個(gè)計(jì)劃您應(yīng)提前預(yù)約。A、惡意倒閉

A、惡意倒閉

洗單76.客戶可持（A、儲(chǔ)蓄綠卡定活兩便存單B、活期儲(chǔ)蓄存折C、一本通存折D、75.POS業(yè)務(wù)特約商戶有（ABCD）等欺詐行為的，收單行應(yīng)與其解除協(xié)議并做撤機(jī)、清退處理，并保留對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失的追索權(quán)利。D、B、虛假交易C、D、AB）進(jìn)行郵儲(chǔ)信用卡自動(dòng)還款加辦下列關(guān)于匯款止付/解止付說法正確的有（BD）。A、匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)B、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán)C、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)授權(quán)D、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付同時(shí)符合下列（ABCD）條件的長(zhǎng)短款，需由一級(jí)支行主管行長(zhǎng)

B、B、不追究經(jīng)辦人員責(zé)任D、5000元以內(nèi)（含））。C、卡/折投保D、標(biāo)識(shí)及印刷圖案。B、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行D、銀聯(lián)A、單筆掛賬時(shí)間兩年C、無法取得廠家或保險(xiǎn)公司賠償客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi)的方式有（ABCA、支票投保B、現(xiàn)金投保轉(zhuǎn)賬投保綠卡卡面包括以下（ABCD）A、郵政徽C、綠卡（XX卡）以下關(guān)于掛失的操作交易碼說法，正確的有（ACD）。A、憑證正式掛失040201B、再掛失040204C、憑證密碼雙掛失040203D、人工解掛失040206以下（ABCD）款項(xiàng)可轉(zhuǎn)入郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)的個(gè)人結(jié)算賬戶。A、期貨交易保證金B(yǎng)、稿費(fèi)收入C、信托投資的本金和收益D、農(nóng)產(chǎn)品銷售收入下列關(guān)于個(gè)人通知存款的計(jì)息方式說法正確的有（ABD）A、按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整月（不論大月、小月、平月）按月利率B、按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整年按年利率C、存入不滿一個(gè)月的部分，31日視同30日，不另付利息D、存入不滿一個(gè)月的部分，31日不視同30日，需要向儲(chǔ)戶支付一天利息發(fā)現(xiàn)存款賬戶的（ACD）有誤，應(yīng)由綜合柜員授權(quán)并填寫修改分戶賬通知單，進(jìn)行賬戶信息修改。A、戶名B、金額C、存期D、起息日以下有關(guān)現(xiàn)金出納工作的說法錯(cuò)誤的有（ACD）。A、現(xiàn)金兌換，先兌出后兌入B、收入現(xiàn)金先收款后記賬，付出現(xiàn)金先記賬后付款C、辦理現(xiàn)金出庫可在非營(yíng)業(yè)時(shí)間D、遇特殊情況，一筆現(xiàn)金業(yè)務(wù)未完成，經(jīng)辦人員可離柜不可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物的憑證有（ABC）。A、一本通存折B、定活兩便存單C、外幣整存整取存單D、特種存單以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款收回的表述正確的有（ABCD）。A、小額質(zhì)押貸款現(xiàn)金還款方式的順序?yàn)楝F(xiàn)金還款、解二次止付、質(zhì)押品銷記、退還質(zhì)押品B、小額質(zhì)押貸款轉(zhuǎn)賬還款方式的順序?yàn)檗D(zhuǎn)賬還款、解二次止付、質(zhì)押品銷記、退還質(zhì)押品C、小額質(zhì)押貸款質(zhì)押品還款方式的順序?yàn)椋嘿|(zhì)押品還款申請(qǐng)、解二次止付、質(zhì)押品銷記、質(zhì)押存單部提或清戶、現(xiàn)金還款、退還質(zhì)押品D、小額質(zhì)押貸款逾期扣劃的順序?yàn)椋捍蛴〈蹌澩ㄖ獑?、解二次止付、質(zhì)押品銷記、質(zhì)押存單劃轉(zhuǎn)、逾期扣劃還款、退還質(zhì)押品以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)的說法正確的有（ABC）。A、協(xié)助查詢是指郵儲(chǔ)銀行依照有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為B、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)客戶的賬戶情況負(fù)有保密責(zé)任C、查詢內(nèi)容均設(shè)置級(jí)別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改D、信息查詢因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級(jí)機(jī)構(gòu)交易情況的行為以下（CD）是郵儲(chǔ)系統(tǒng)中凍結(jié)交易的相關(guān)交易碼。A、040301B、040303C、040304D、040306以下關(guān)于重要單證的作廢處理說法正確的有（BCD）。A、作廢重要空白憑證時(shí)，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記B、加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角C、各類存折作廢時(shí)須在磁條部位剪三角破壞磁條D、對(duì)已按規(guī)定進(jìn)行“丟失”處理的重要憑證，在找回時(shí)，做“作廢”處理，且不得再行使用郵儲(chǔ)各級(jí)業(yè)務(wù)人員注冊(cè)采?。˙D）的方式。A、全國(guó)統(tǒng)一注冊(cè)B、集中注冊(cè)C、各網(wǎng)點(diǎn)一一注冊(cè)D、逐級(jí)注冊(cè)當(dāng)轉(zhuǎn)出的活期結(jié)算賬戶處于（ABCD）狀態(tài)時(shí)，不能辦理郵儲(chǔ)信用卡賬戶還款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、掛失B、止付（不含限額止付）C、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）D、清戶以下屬于柜員制營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的有（ABD）。A、單收單付、自管賬款B、個(gè)人負(fù)責(zé)、獨(dú)立對(duì)外C、操作定型、責(zé)任到人D、大額現(xiàn)金雙人清點(diǎn)、特殊業(yè)務(wù)雙人辦理有以下（AC）情況，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失狀態(tài)B、轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)C、轉(zhuǎn)出賬戶處于止付（不含限額止付）狀態(tài)D、轉(zhuǎn)入賬戶處理止付狀態(tài)以下有關(guān)保險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的有（BCD）。A、按保險(xiǎn)合同的約定分期支付保費(fèi)的方式稱為期繳B、投保人交付給保險(xiǎn)公司的錢稱為保險(xiǎn)金C、保險(xiǎn)事故發(fā)生后被保險(xiǎn)人或受益人從保險(xiǎn)公司領(lǐng)取的錢稱為保險(xiǎn)金額D、與投保人訂立保險(xiǎn)合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司稱為被保險(xiǎn)人存款人死亡后，繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取存款的，應(yīng)向（BCD）的公證機(jī)構(gòu)（未設(shè)公證機(jī)關(guān)的地方向縣、市人民法院）申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書。A、全國(guó)任一地方B、本人住所地C、經(jīng)常居住地D、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)所在地以下關(guān)于質(zhì)押貸款的表述正確的有（AB）。A、郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人定期存單小額質(zhì)押貸款是指郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)向借款人發(fā)放的以未到期整存整取定期人民幣儲(chǔ)蓄存單為質(zhì)押擔(dān)保且到期一次性收回本息的貸款業(yè)務(wù)B、以他人所有的存單提供質(zhì)押擔(dān)保的貸款稱為他人質(zhì)押貸款C、提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱為出資人D、同一筆貸款可以對(duì)應(yīng)不同的出質(zhì)人下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的有（AC）。A、知法守法，依法彳丁事B、正直有序，信守承諾C、遵章守紀(jì)，令行禁止D、認(rèn)真學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取郵政儲(chǔ)蓄銀丁開通農(nóng)民工銀丁卡受理方業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)范圍為(CD)。A、全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)B、城市網(wǎng)點(diǎn)C、縣(市)網(wǎng)點(diǎn)D、縣(市)以下網(wǎng)點(diǎn)匯兌機(jī)構(gòu)更新，根據(jù)需要可以修改匯兌機(jī)構(gòu)除(AB)以外所有注冊(cè)信息。A、機(jī)構(gòu)代碼B、機(jī)構(gòu)級(jí)別C、機(jī)構(gòu)名稱D、機(jī)構(gòu)郵編四、判斷題(第101題?第140題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“V”錯(cuò)誤的填“X”每題0.5分，滿分20分。)(X)信用卡申請(qǐng)審批通過后，由客戶本人到指定網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取卡片。(V)計(jì)算機(jī)在進(jìn)入系統(tǒng)操作界面后出現(xiàn)的故障，一般情況是軟故障。(X)網(wǎng)點(diǎn)辦理郵儲(chǔ)信用卡加辦自動(dòng)還款交易實(shí)時(shí)生效。(V)處于長(zhǎng)期不動(dòng)戶期間的賬戶，不可辦理凍結(jié)、扣劃交易。(V)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)禁挪用庫款、白條抵庫和手續(xù)不全的實(shí)物出入庫。(V)業(yè)務(wù)憑單的客戶聯(lián)與網(wǎng)點(diǎn)保存聯(lián)必須加蓋相同的章戳。(X)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)普通柜員、綜合柜員、支行(局)長(zhǎng)身份互相轉(zhuǎn)變的，應(yīng)在郵儲(chǔ)系統(tǒng)中注銷原有身份，重新注冊(cè)。(V)郵儲(chǔ)本地臨時(shí)掛失有效期為5天。(X)個(gè)人存款賬戶實(shí)名制，是指?jìng)€(gè)人在開立存款賬戶時(shí)，必須使用身份證件上的姓名，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)以此確定客戶對(duì)開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項(xiàng)制度。(V)如果掃描儀工作不正常，可考慮先更換電源線或連接線；如果還沒解決，再考慮一些特殊原因，如系統(tǒng)設(shè)置等。(X)郵儲(chǔ)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理人員因需要可以通過050106客戶查詢交易查詢指定賬戶止付情況。(V)1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，如存期一年以上(含一年)，無論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計(jì)算利息。(V)信用卡因卡片毀損無法繼續(xù)使用，可致電郵政儲(chǔ)蓄銀行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線申請(qǐng)換卡。(X)銀行賬戶款項(xiàng)的繳／撥，各級(jí)匯兌開立的銀行賬戶，并入?yún)R兌系統(tǒng)，均由匯兌系統(tǒng)維護(hù)。(X)區(qū)域性普通綠卡聯(lián)名卡的BIN號(hào)為622150。(V)郵儲(chǔ)客戶通過郵儲(chǔ)ATM向其他賬戶轉(zhuǎn)賬交易，轉(zhuǎn)入賬戶可為本行存折賬戶。(X)存款人死亡后，憑證持有人向郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過程，但未持法院判決書，要求直接支取或轉(zhuǎn)存存款人存款，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)視為正常支取或轉(zhuǎn)存。(V)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：賬戶止付未解止付前不能再次辦理賬戶止付，限額止付不限定次數(shù)。(V)POS業(yè)務(wù)特約商戶有名義經(jīng)營(yíng)范圍與實(shí)際情況不符等欺詐行為的，收單行應(yīng)與其解除協(xié)議并做撤機(jī)、清退處理，并保留對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失的追索權(quán)利。(X)協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，二級(jí)分行可將待兌匯票款項(xiàng)扣劃至有權(quán)機(jī)關(guān)。(X)計(jì)算機(jī)硬故障是由于硬件設(shè)備的老化、失效或損壞帶來的一系列故障，主要有機(jī)械故障、硬件故障、軟件故障等。(X)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)受理掛失后，必須立即停止支付該儲(chǔ)蓄存款；受理掛失前該儲(chǔ)蓄存款已被他人支取的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)負(fù)全部賠償責(zé)任。(X)郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)只可以現(xiàn)金方式收取。(V)開辦整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時(shí)不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時(shí)由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)自動(dòng)按轉(zhuǎn)存給客戶計(jì)付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限(V)歐元是比利時(shí)、德國(guó)、希臘、西班牙、法國(guó)、愛爾蘭、意大利、芬蘭、葡萄牙、奧地利、荷蘭、盧森堡等12個(gè)歐盟成員國(guó)成為唯一的法定貨幣。(X)“I'msorry,butChenisnotavailabletocometothephonerightnow.MayItakeamessage?”的中文意思是“對(duì)不起，陳正在接電話，我能給帶個(gè)話嗎？”。(X)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)于注銷的客戶號(hào)，若今后客戶再次開戶時(shí)可重新使用。(X)綠卡通卡副卡客戶承擔(dān)副卡交易產(chǎn)生的法律責(zé)任，副卡交易產(chǎn)生的資產(chǎn)歸屬于綠卡通卡客戶。(X)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)使用計(jì)算機(jī)簽發(fā)重要空白憑證的，應(yīng)嚴(yán)格簽發(fā)、打印管理。未經(jīng)相關(guān)人員授權(quán)，也可根據(jù)需要重打、補(bǔ)打重要空白憑證。(V)保險(xiǎn)重打單據(jù)交易需綜合柜員授權(quán)。(X)對(duì)賬單業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)銀行為方便客戶了解本人所有賬戶資金變動(dòng)情況，向郵儲(chǔ)客戶提供賬戶基本信息和賬務(wù)交易明細(xì)的服務(wù)。(V)因客戶原因造成服務(wù)費(fèi)無法扣收時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)將從本對(duì)賬單月度周期起，取消對(duì)賬單寄送服務(wù)。(V)專戶理財(cái)業(yè)務(wù)的形式包括郵儲(chǔ)銀行與基金公司、證券公司、資產(chǎn)管理公司、信托公司和商業(yè)銀行合作的集合理財(cái)計(jì)劃、信托計(jì)劃等。(V)郵儲(chǔ)的信息查詢包括：發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)、查詢利率和費(fèi)率等內(nèi)容。(X)網(wǎng)點(diǎn)辦理小額質(zhì)押貸款借款申請(qǐng)上送成功后，相應(yīng)審批機(jī)構(gòu)質(zhì)貸主管授權(quán)質(zhì)貸管理員在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)所質(zhì)押存單進(jìn)行處理，質(zhì)押存單此時(shí)為“二次凍結(jié)”狀態(tài)。(V)商戶匯出批量取消交易適用于按址匯款，且只能對(duì)沒有打印過取款通知單的按址匯款進(jìn)行操作。(V)已被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的存款不能辦理個(gè)人存款證明。(V)“Seeyoulater!”的中文含義是“一會(huì)兒見?！?。(V)目前郵政儲(chǔ)蓄銀行不開放信用卡轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。(X)密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。(V)“兌付最高限額”譯成英文是：TheHighestLimitforCashing。(V)“Seeyoulater!”的中文含義是“一會(huì)兒見?！?。(V)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)印章領(lǐng)取后需在登記簿上預(yù)留印模。(X)綠卡通對(duì)賬單只提供人民幣活期主賬戶、賬戶交易明細(xì)信息。(V)行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)按賬戶關(guān)系和實(shí)現(xiàn)方式可分為：賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬及預(yù)約轉(zhuǎn)賬三種。(X)已開立活期存折的客戶，必須在活期存折開戶地所屬縣(市)范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)憑有效實(shí)名證件、存折和存折密碼申領(lǐng)有折卡。(X)計(jì)算機(jī)在進(jìn)入系統(tǒng)操作界面后出現(xiàn)的故障，一般情況是硬故障。(V)“Thelowestfeeis2yuan”中文含義是：最低費(fèi)用是2元。(V)已被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的存款不能辦理個(gè)人存款證明。(X)月度、季度、年度會(huì)計(jì)報(bào)告統(tǒng)稱中期會(huì)計(jì)報(bào)告。(X)郵儲(chǔ)銀行總行與保險(xiǎn)總公司簽訂的協(xié)議分為《業(yè)務(wù)合作協(xié)議》、《保險(xiǎn)兼業(yè)代理協(xié)議》、《代理保險(xiǎn)產(chǎn)品協(xié)議》三類。112.(X)存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時(shí)，柜員可根據(jù)實(shí)際情況來處理，重新再次發(fā)送。(X)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)個(gè)人存款進(jìn)行司法查詢。(V)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。(V)儲(chǔ)蓄國(guó)債(電子式)是財(cái)政部在中華人民共和國(guó)境內(nèi)發(fā)行，通過代銷機(jī)構(gòu)面向個(gè)人客戶銷售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。(X)外幣攜帶證自簽發(fā)之日起60天內(nèi)一次使用有效，逾期作廢。(X)表內(nèi)科目采用單式記賬法。(X)客戶申請(qǐng)“他人質(zhì)押貸款”要求借款人到郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理，出質(zhì)人無需到場(chǎng)。(V)處于長(zhǎng)期不動(dòng)戶期間的賬戶，不可辦理凍結(jié)、扣劃交易。(X)柜員可在客戶未離開網(wǎng)點(diǎn)時(shí)辦理賬戶信息修改交易。(V)特約商戶必須受理所有帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡。(V)對(duì)于郵政儲(chǔ)蓄外幣協(xié)議儲(chǔ)蓄，客戶提前支取沒有罰金，但理財(cái)產(chǎn)品違約贖回或有罰金，以產(chǎn)品說明書辦理。(X)郵儲(chǔ)信用卡取現(xiàn)金額超過5000元，客戶必須出示申請(qǐng)信用卡卡片時(shí)使用的有效身份證件。(X)國(guó)際郵件資費(fèi)按照寄達(dá)國(guó)家和地區(qū)可分為亞太地區(qū)減低資費(fèi)、港澳臺(tái)快遞資費(fèi)、國(guó)際資費(fèi)。(X)金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存二年。(X)通知存款、零存整取、整存零取、存本取息和一本通、綠卡通等賬戶暫不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶，但各省可自行確定，并上報(bào)。(V)信用卡持卡人進(jìn)行的密碼修改操作會(huì)同時(shí)觸發(fā)短信通知。(V)在匯款凍結(jié)期限內(nèi)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不得自行解凍。(X)郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)內(nèi)部查詢規(guī)定：客戶資料的查詢可在各級(jí)管理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)辦理。(V)柜員在辦理存款交易前后，對(duì)客戶賬戶余額的判定有疑問的應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后按其結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，不得擅自處理。(V)所有進(jìn)入儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的人員均配備一個(gè)身份號(hào)，業(yè)務(wù)人員憑身份號(hào)與密碼進(jìn)入系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。(V)賬戶辦理掛失事項(xiàng)更改的，自更改之日起7天后方可做其他后續(xù)處理。(X)時(shí)段存款證明有效期內(nèi)，客戶確有需要，可憑存款證明書原件和本人有效實(shí)名證件向縣市內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)撤銷存款證明。(V)郵政外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)立即掛失的有效期為兩天，兩日內(nèi)該賬戶為止付狀態(tài)。(V)“I'msorry.Youcannotreceivethemoneywithoutthecontrol

number.”中文含義是：對(duì)不起，沒有監(jiān)控號(hào)碼您不能取錢。（V）目前郵政儲(chǔ)蓄銀行不開放信用卡轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。（X）已清戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行查詢和打印，按份收取查詢手續(xù)費(fèi)20元。（X）商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務(wù)往來，應(yīng)當(dāng)遵循自主經(jīng)營(yíng)，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧，自我約束的原則。（X）事后監(jiān)督的業(yè)務(wù)管理員可以將當(dāng)天簽退的匯兌網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)為可簽到狀態(tài)。（V）“個(gè)人存款證明書”不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失。簡(jiǎn)述郵政儲(chǔ)蓄外幣活期一本通支取流程。柜員：驗(yàn)證存折真?zhèn)?，在系統(tǒng)中選擇700103“活期一本通支取”交易，錄入相關(guān)項(xiàng)目（1萬美元以上現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，需聯(lián)網(wǎng)核查并打印查詢結(jié)果，后續(xù)相同不再描述）；（1分）交易成功打?。骸爸袊?guó)郵政儲(chǔ)蓄一本通外幣活期存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄外幣取款憑單”，檢查內(nèi)容無誤，取款憑單客戶簽字，配鈔、并在憑單上加蓋柜員名章及日業(yè)務(wù)公章）；（字，配鈔、并在憑單上加蓋柜員名章及日業(yè)務(wù)公章）；（2分）將一本通存折、取款憑單回執(zhí)單、手續(xù)費(fèi)收據(jù)交客戶。（1分）個(gè)人存款證明分級(jí)授權(quán)制度有哪些內(nèi)容？1、金額在10萬元（不含）以下的個(gè)人存款證明，由儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員簽發(fā)。（1分）2、金額在10萬元（含）以上50萬元（不含）以下的個(gè)人存款證明，綜合柜員授權(quán)后，由支行（局）長(zhǎng)簽發(fā)。（1分）3、金額在50萬元（含）以上的個(gè)人存款證明，綜合柜員核對(duì)后，由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)、簽發(fā)。（2分）網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助扣劃應(yīng)當(dāng)核實(shí)哪些內(nèi)容？1、有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的工作證件；（1分）2、有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級(jí)以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書，法律．行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字；（2分）3、有關(guān)生效法律文書或行政機(jī)關(guān)的有關(guān)決定書。（1分ATM機(jī)如發(fā)生錯(cuò)款應(yīng)如何處理？ATM管理所屬部門應(yīng)及時(shí)處理，分清錯(cuò)款性質(zhì)，查明錯(cuò)款原因，做好錯(cuò)款記錄，及時(shí)采取措施。（2分）當(dāng)日難以處理的長(zhǎng)短款，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，暫列當(dāng)日其他應(yīng)收（付）款科目，嚴(yán)禁長(zhǎng)款寄庫，短款空庫，以長(zhǎng)補(bǔ)短。（2分）POS包括哪幾項(xiàng)業(yè)務(wù)？1、POS消費(fèi)（1分）2、POS消費(fèi)撤銷（0.5分）3、退貨（0.5分）4、POS預(yù)授權(quán)（0.5分）5、POS預(yù)授權(quán)完成（0.5分）6、POS預(yù)授權(quán)撤銷（0.5分）7、POS預(yù)授權(quán)完成撤銷（0.5分）簡(jiǎn)答郵政儲(chǔ)蓄國(guó)際匯款注銷交易的含義及相關(guān)規(guī)定。注銷是指柜員辦理銀郵匯款和郵政匯款的發(fā)匯、收匯時(shí)，金額出現(xiàn)差錯(cuò)，在非交易當(dāng)日或匯款已發(fā)送出境的情況下，對(duì)差錯(cuò)金額全額沖銷的一種修正方式。注銷分為發(fā)匯匯款注銷和已兌匯款注銷。（1分）已兌匯款注銷成功后可以再次辦理兌付。（1分）涉及售匯發(fā)匯、收匯結(jié)匯的注銷，應(yīng)先在外匯局結(jié)售匯系統(tǒng)撤銷原結(jié)匯或售匯業(yè)務(wù)，恢復(fù)已使用的結(jié)售匯額度，再對(duì)國(guó)際匯款業(yè)務(wù)進(jìn)行注銷。（1分）辦理注銷前，應(yīng)先對(duì)差錯(cuò)金額進(jìn)行掛賬處理。（1分）個(gè)人存款證明分級(jí)授權(quán)制度有哪些內(nèi)容？1、金額在10萬元（不含）以下的個(gè)人存款證明，由儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員簽發(fā)。（1分）2、金額在10萬元（含）以上50萬元（不含）以下的個(gè)人存款證明，綜合柜員授權(quán)后，由支行（局）長(zhǎng)簽發(fā)。（1分）3、金額在50萬元（含）以上的個(gè)人存款證明，綜合柜員核對(duì)后，由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)、簽發(fā)。（2分）郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)審核哪些內(nèi)容？1、有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的工作證件；（1分）2、有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級(jí)以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字；（2分）3、人民法院出具的凍結(jié)存款裁定書、其它有權(quán)機(jī)關(guān)出具的凍結(jié)存款決定書。行的一級(jí)分行，通報(bào)全轄進(jìn)行防范和協(xié)助堵截行的一級(jí)分行，通報(bào)全轄進(jìn)行防范和協(xié)助堵截241分）六、計(jì)算題（第145題?第145題，每題4分，滿分4分。）145.客戶于2008年1月1日存入7天通知存款110000元，于2008年1月4日通知，于2008年1月11日支取，應(yīng)付客戶利息多少？L=110000X10X1.71%一360X0.95=49.64元145.客戶于2007年12月21日存入7天通知存款150000元，于2007年12月27日通知，于2008年1月3日支取。應(yīng)付客戶利息多少元？L=150000X13X1.71%一360X0.95=87.99元郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷（三級(jí)）1-3一、填空題郵儲(chǔ)憑證掛失后遺忘賬戶密碼的，可以更改掛失事項(xiàng)為。（憑證密印雙掛失）郵政儲(chǔ)蓄客戶提前贖回協(xié)議儲(chǔ)蓄或理財(cái)產(chǎn)品，必須提供活期一本通存折、個(gè)人身份證件、委托協(xié)議和。（開戶協(xié)議）批量交易成功后，若檢查出與實(shí)際不一致時(shí)，可以通過支行（局）長(zhǎng)授權(quán)做批量取消、等處理。（沖正）存款人為軍人的，有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)統(tǒng)一填寫為。（天津市）郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)啟用綜合柜員。支行（局）長(zhǎng)人民幣整存整取定期賬戶的支取交易碼為。10203郵儲(chǔ)銀行與P0S業(yè)務(wù)特約商戶解約，從協(xié)議終止日起，相關(guān)檔案資料至少應(yīng)?！辍舌]政儲(chǔ)蓄小額質(zhì)押貸款的質(zhì)押物必須是在范圍內(nèi)開戶設(shè)置有密碼的郵政儲(chǔ)蓄整存整取定期人民幣儲(chǔ)蓄存單（含特種存單）。同市縣通過ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為。5萬元（含）郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重要單證發(fā)生丟失應(yīng)在小時(shí)內(nèi)將情況逐級(jí)書面上報(bào)郵儲(chǔ)銀根據(jù)人民銀行和外管局的相關(guān)規(guī)定，在境外通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，每卡每日累計(jì)取現(xiàn)金額不超過元人民幣。2000儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）起息日是。發(fā)行日國(guó)際郵件業(yè)務(wù)按傳遞時(shí)限分：和特快專遞郵件。普通郵件計(jì)算機(jī)故障的檢測(cè)順序包括先外部設(shè)備后內(nèi)部設(shè)備、先軟件后硬件、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜、先電源后部件、。先一般后特殊15綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶全部后方可辦理卡清戶業(yè)務(wù)。（1分）銷戶計(jì)算機(jī)軟故障分為軟件故障、病毒故障、三種。（1分）人為故障每月日（參數(shù)化），系統(tǒng)根據(jù)客戶約定事項(xiàng)自動(dòng)將綠卡通卡內(nèi)符合條件的活期賬戶資金轉(zhuǎn)為相應(yīng)子賬戶。15鼠標(biāo)按內(nèi)部構(gòu)造分類有機(jī)械鼠、光電鼠、。（1分）光學(xué)機(jī)械鼠郵儲(chǔ)各級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)各項(xiàng)查詢內(nèi)容均設(shè)置管理，只允許查詢，不得作任何更改。（1分）級(jí)別權(quán)限央行規(guī)定：個(gè)人儲(chǔ)蓄存款在1999年11月1日至2007年8月14日孳生的利息所得，按照的比例稅率征收利息所得稅。20%臨時(shí)額度指持卡人向信用卡中心提出臨時(shí)增加信用額度時(shí)，由發(fā)卡行批準(zhǔn)后給予的最長(zhǎng)期限為個(gè)月的額度。（1）“Haveyoumadeanappointment?”中文含義是?（您預(yù)約了嗎）批量交易成功后，若檢查出與實(shí)際不一致時(shí)，可以通過支行（局）長(zhǎng)授權(quán)做批量取消、等處理。（沖正）郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中“嚴(yán)守秘密”中凡屬國(guó)家秘密范圍的信息資料，必須嚴(yán)格遵守《》。（保密法）2000年6月1日定期存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存實(shí)行“”規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。（無限次）司法查詢的具體內(nèi)容包括：根據(jù)賬號(hào)/卡號(hào)查分戶賬、根據(jù)賬號(hào)/卡號(hào)查交易明細(xì)、根據(jù)查賬號(hào)等。（戶名或?qū)嵜C件）個(gè)人客戶投保時(shí)，如投保人和被保險(xiǎn)人不是同一人時(shí)，需提供雙方。有效身份證件）憑證密碼雙掛失辦理掛失補(bǔ)發(fā)時(shí)，須先辦理交易，再辦理補(bǔ)發(fā)憑證交易。（密碼重置）郵儲(chǔ)各級(jí)業(yè)務(wù)人員注冊(cè)采取和逐級(jí)注冊(cè)的方式（集中注冊(cè)）客戶登錄支付寶網(wǎng)站，將支付寶賬戶中的資金劃付至綁定的綠卡賬戶中可以取得。（現(xiàn)金）印鑒戶辦理查詢，需客戶持存款憑證和印鑒在辦理。（開戶網(wǎng)點(diǎn)）鼠標(biāo)按接口分類可分為、PS/2鼠標(biāo)、USB鼠標(biāo)、無線鼠標(biāo)。（串行鼠標(biāo)）存款人死亡后，其繼承人應(yīng)向公證機(jī)構(gòu)（未設(shè)公證機(jī)關(guān)的向縣、市人民法院）申請(qǐng)辦理，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)憑以辦理過戶或支付手續(xù)。（繼承權(quán)證明書）郵儲(chǔ)處理代收代付批量業(yè)務(wù)后，應(yīng)及時(shí)與委托單位進(jìn)行。（對(duì)賬）儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)人員中途因故離崗需要臨時(shí)代班時(shí)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理手續(xù)。（交接簽收登記）通過ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為。（5萬元（含））代收代付業(yè)務(wù)是指郵儲(chǔ)接受機(jī)關(guān)、企事業(yè)等單位或個(gè)人客戶的委托，為委托單位或個(gè)人辦理的代收、代付類業(yè)務(wù)。（個(gè)人結(jié)算）“OneyuanforSMSservice.”中文含義是：。（短信回執(zhí)每筆一元）計(jì)算機(jī)故障的檢測(cè)順序包括先外部設(shè)備后內(nèi)部設(shè)備、先軟件后硬件、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜、先電源后部件、。（1分）（先一般后特殊）國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)自受理保險(xiǎn)公司開業(yè)申請(qǐng)之日起日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)開業(yè)的決定。（六十）1、2000年6月1日定期存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存實(shí)行“___無限次”規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。2、“Iwanttowithdraw10,000yuan.”中文含義是。我想取1萬元3、郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中“嚴(yán)守秘密”中凡屬國(guó)家秘密范圍的信息資料，必須嚴(yán)格遵守《保密法》。4、超過300元（含）的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金長(zhǎng)短款掛賬，應(yīng)由審批、授權(quán)。支（行）長(zhǎng)5、通過各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為。500萬（含）6、轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失、止付（不含限額止付）、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）、銷戶或狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。（長(zhǎng)期不動(dòng)戶）7、郵儲(chǔ)憑證掛失后遺忘賬戶密碼的，可以更改掛失事項(xiàng)為。（憑證密印雙掛失）8、儲(chǔ)蓄專用章，適用于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，用于給個(gè)人客戶簽發(fā)本外幣。（存單、存折）9、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)人員中途因故離崗需要臨時(shí)代班時(shí)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)。10、《對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收個(gè)人所得稅的實(shí)施辦法》自1999年11月1日（年月日）起開始實(shí)施。11、“Thelowestfeeis2yuan”中文含義是：。最低費(fèi)用是2元12、所有進(jìn)入儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的人員身份號(hào)以為單位，由系統(tǒng)按照一定的編制規(guī)則生成，在全國(guó)范圍內(nèi)唯一。（省）13、國(guó)際郵件資費(fèi)按國(guó)際郵件業(yè)務(wù)種類可以分為國(guó)際函件資費(fèi)、國(guó)際郵政包裹資費(fèi)和__（國(guó)際特快專遞郵件資費(fèi)）___。14、計(jì)算機(jī)故障的檢測(cè)順序包括先外部設(shè)備后內(nèi)部設(shè)備、先軟件后硬件、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜、先電源后部件、。（先一般后特殊）15、客戶于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。應(yīng)付客戶利息元。（9.50）16、網(wǎng)點(diǎn)收到委托單位的批量交易的現(xiàn)金后普通柜員通過“”交易輸入收到現(xiàn)金，產(chǎn)生入賬流水。（300401金額事項(xiàng)）17、郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)中的止付分賬戶止付和兩種。（限額止付）18、人民幣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品非交易過戶必須在提前贖回期間和期間辦理。（終止投資）19、郵政儲(chǔ)蓄客戶提前贖回協(xié)議儲(chǔ)蓄或理財(cái)產(chǎn)品，必須提供活期一本通存折、個(gè)人身份證件、委托協(xié)議和。（開戶協(xié)議）20、美元假鈔有美元變?cè)旒兮n和兩大類。（偽造假鈔）二、單項(xiàng)選擇題儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常情況，柜員無法軋賬時(shí)，必須向（）匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)。（0.5分）正確答案：B支局長(zhǎng)B.縣市行C.二級(jí)分行D.一級(jí)分行個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄賬戶按資金屬性類別分為（）。（0.5分）正確答案：D儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶B.基本賬戶和一般賬戶C.資本項(xiàng)目、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶D.現(xiàn)鈔賬戶和現(xiàn)匯賬戶下列關(guān)于歐元紙幣防偽特征說法錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）正確答案：D20歐元背面中間用珠光油墨印刷了一個(gè)條帶，不同角度下可出現(xiàn)不同的顏色，而且可看到歐元符號(hào)和面額數(shù)字歐元紙幣左上角正背面的不規(guī)則圖形正好互補(bǔ)成面額數(shù)字，對(duì)接準(zhǔn)確，無錯(cuò)位在紫外光下，12顆星由黃色變?yōu)槌壬谧贤夤庀?，背面的地圖和橋梁全變?yōu)榫G色以下金額數(shù)字大寫正確的是（）。（0.5分）正確答案：AA.￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分B.￥14.11,人民幣拾肆元壹角壹分C.￥123.02，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分D.￥506.00，人民幣伍佰零陸元客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。（0.5分）正確答案：D135B.180C.213.75D.225客戶于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。（A）122.48B.122.86C.127.51D.183.72下列英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）正確答案：B“WesternUnionMoneyTransfer”譯成中文是：西聯(lián)匯款"TheHighestLimitforCashing”譯成中文是：金額最高限額“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”譯成中文是：只能匯美金。A.A.奧地利B.意大利C.西班牙D.葡萄牙“Whatkindsofcurrencyareavailable?”譯成中文是：可以收寄哪些種類的貨幣？以下關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）正確答案：C禁止代理保險(xiǎn)銷售人員代替客戶簽名客戶填寫及打印的所有憑證，除客戶聯(lián)交客戶外，其余統(tǒng)一交事后監(jiān)督部門個(gè)人客戶投?？梢杂捎H人代辦，需提供雙方有效身份證件凡涉及保費(fèi)、保險(xiǎn)金額、受益人等項(xiàng)目變動(dòng)的，不得涂改，必須重新填寫投保單以下屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的是（）。（0.5分）正確答案：C勤學(xué)好問，愛崗敬業(yè)B.儀容整潔，大方得體C.遵章守紀(jì)，令行禁止D.盡職盡責(zé)，求實(shí)創(chuàng)新下列英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）正確答案：B“Iwouldliketosend1,000dollarstoUSA.”我想寄一千美元到美國(guó)?！癢ouldyoupleaseshowmeyouridentificationcard?”請(qǐng)出示您的身份證。“PleasefilloutthisSendMoneyform.”請(qǐng)?zhí)顚懓l(fā)匯單。“Howmuchisthetransferfee?”匯費(fèi)是多少？下列關(guān)于代收代付業(yè)務(wù)協(xié)議說法錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）正確答案：D郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)與客戶簽訂雙方協(xié)議，或與委托單位、客戶簽訂多方協(xié)議協(xié)議應(yīng)明確各方承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)協(xié)議應(yīng)明確代收代付業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定協(xié)議需經(jīng)業(yè)務(wù)部門審核以下（）不屬于代收類結(jié)算業(yè)務(wù)所包含的內(nèi)容。（0.5分）正確答案：AA.個(gè)人所得稅B.電話費(fèi)C.電費(fèi)D.水費(fèi)客戶向外幣儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)等值（）的，可以在銀行直接辦理。（A）5000美元B.10000美元C.20000美元D.50000美元?dú)W元紙幣是由（）中央銀行的RobertKalina設(shè)計(jì)的，主題是“歐洲的時(shí)代和風(fēng)格”。（A）35.35.以下關(guān)于POS消費(fèi)退貨說法正確的是（）。（0.5分）正確答案：C必須當(dāng)日當(dāng)批次交易B.不可部分退貨C.退貨金額不得大于原交易金額D.退貨可以返還現(xiàn)金郵政儲(chǔ)蓄外匯業(yè)務(wù)理財(cái)發(fā)售時(shí)，柜員需打印開戶協(xié)議及活期取款憑單，并根據(jù)機(jī)打內(nèi)容填寫委托協(xié)議，下列不屬于填寫內(nèi)容的是（）。（0.5分）正確答案：A產(chǎn)品金額B.產(chǎn)品編號(hào)C.協(xié)議編號(hào)D.理財(cái)賬號(hào)POS預(yù)授權(quán)撤銷可在預(yù)授權(quán)交易成功后（）日內(nèi)通過聯(lián)機(jī)或手工方式完成。（0.5分）正確答案：CD.31正確答案：AC.按址匯款D.商務(wù)匯D.31正確答案：AC.按址匯款D.商務(wù)匯商戶匯出批量沖正交易適用于（）。（0.5分）A.個(gè)人賬戶入賬匯款B.密碼匯款款正確答案：B以下關(guān)于郵政物流業(yè)務(wù)的表述錯(cuò)誤的是（）。（0.5正確答案：B郵政物流作為中國(guó)郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù)郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品郵政物流采用先進(jìn)物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個(gè)性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)儲(chǔ)戶的意愿，可以同時(shí)為儲(chǔ)戶辦理（）業(yè)務(wù)。（D）到期支付B.提前支付預(yù)約C.提前轉(zhuǎn)存D.到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存所有存款賬戶全部清戶、且在5年內(nèi)沒有開立新賬戶的客戶號(hào)，每（）定期進(jìn)行注銷，并將注銷后的客戶號(hào)及所對(duì)應(yīng)的客戶信息妥善保管。（0.5分）正確答案：D旬B.月C.季D.年下列關(guān)于批量業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范說法錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）正確答案：BA.做批量業(yè)務(wù)時(shí)清單及磁盤交接均須落實(shí)登記、簽收手續(xù)當(dāng)批量業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)可以用批量存取款代替批量沖正來處理A.A.29.25B.28C.26.25D.27.75批量開卡后，必須提醒客戶通過修改密碼激活卡后，才能辦理交易在批量業(yè)務(wù)完成后，當(dāng)通用憑證上顯示總金額與成功金額不符時(shí)，應(yīng)打印明細(xì)進(jìn)行挑對(duì)，雙人簽證后將明細(xì)留存?zhèn)洳榭蛻纛A(yù)約同一期理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，（）。（0.5分）正確答案：D最多可辦理一次B.最多可辦理一次B.最多可辦理三次關(guān)于客戶變更有效實(shí)名證件，以下說法正確的是A.在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理理C.在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理自（）起將個(gè)人通知存款的計(jì)息方式調(diào)整為：整月（不論大月、小月、平月）按月利率。（0.5分）A.2006年12月1日B.2006年12月29日20日最多可辦理五次D.沒有次數(shù)限制（）。（0.5分）正確答案：C在賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦可由他人代理按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整年按年利率，正確答案：B2008年12月1日D.2006年12月匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單一式二份，其中一份營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相關(guān)原始憑證按日寄送（）。（B）A.支局長(zhǎng)B.事后監(jiān)督部門C.市分行D.縣支行下列關(guān)于郵儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)防范說法正確的是（）。（0.5分）正確答案：A執(zhí)行授權(quán)交易時(shí)，授權(quán)人員必須對(duì)交易信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)為提高服務(wù)，儲(chǔ)蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單系統(tǒng)打印的交易憑條可由柜員代為簽字柜員可為自己辦理業(yè)務(wù)若非重復(fù)性背景圖案，聯(lián)名／認(rèn)同單位的名稱及標(biāo)識(shí)在綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡片正面和背面僅允許出TOC\o"1-5"\h\z現(xiàn)（）次。（A）A.1B.2C.3D.5客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。（A）正確答案：C以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述錯(cuò)誤的是（）。（0.5正確答案：CA.A.B.三C.四D.五逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動(dòng)解除凍結(jié)B.凍結(jié)期限最長(zhǎng)為六個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍C.凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算D.已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié)某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個(gè)月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應(yīng)付利息（）元。（0.5分）正確答案：A149.63142.15119.789.78149.63142.15119.789.78國(guó)內(nèi)匯兌特殊業(yè)務(wù)中協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，收匯（）經(jīng)授權(quán)對(duì)待兌匯票款項(xiàng)進(jìn)行扣劃。（0.5分）正確答案：BA.一級(jí)分行行B.A.一級(jí)分行行B.一級(jí)支行C.二級(jí)分行D.二級(jí)支下列關(guān)于存款人被宣告死亡后存款繼承處理說法錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）正確答案：C合法繼承人應(yīng)向公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院宣告存款人死亡判決書和繼承權(quán)證明書辦理過戶或支付手續(xù)被撤銷死亡宣告的存款人要求返還存款時(shí)，由郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)回原存款