企業(yè)培訓(xùn)體系工作中存在的問題分析

企業(yè)培訓(xùn)體系工作中存在的問題分析--明陽天下拓展培訓(xùn)數(shù)據(jù)顯示：66.8％的企業(yè)管理者認(rèn)為由于企業(yè)培訓(xùn)體系不到位、不充分、不妥當(dāng)導(dǎo)致了企業(yè)核心競爭力的衰減，51％的企業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為通過培訓(xùn)明顯看到降低了企業(yè)的成本支出，這些真實的數(shù)據(jù)和世界500強(qiáng)企業(yè)的成功培訓(xùn)管理經(jīng)驗足可表明培訓(xùn)對于企業(yè)的積極作用，這也逐漸成為國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的共識，“企業(yè)不培訓(xùn)等死，企業(yè)做培訓(xùn)找死，只有成功的企業(yè)培訓(xùn)體系才是創(chuàng)造價值的培訓(xùn)”?？蓡栴}是在國內(nèi)，相當(dāng)多的企業(yè)尤其是中小企業(yè)沒有掌握或者不懂得真正實施有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性方法，無法實現(xiàn)培訓(xùn)的戰(zhàn)略性功能支持?！爸溆?，然不知其所用”成為目前大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)體系真實寫照。企業(yè)培訓(xùn)體系成為一次大party，搞形式，效果不明顯。在“熱火朝天”的企業(yè)培訓(xùn)體系工作中存在著諸多問題：企業(yè)培訓(xùn)體系經(jīng)費投入較少、培訓(xùn)操作管理水平不足、專業(yè)人才缺乏、培訓(xùn)管理體系不系統(tǒng)、不規(guī)范、配套制度薄弱等等，應(yīng)引起我們足夠的重視。筆者根據(jù)從業(yè)多年來的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗，對眾多企業(yè)培訓(xùn)體系工作的現(xiàn)狀進(jìn)行深入剖析，發(fā)現(xiàn)各企業(yè)在培訓(xùn)工作方面存在著不同的“境界”和不一樣的進(jìn)程歸屬，發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)體系并依據(jù)其培訓(xùn)體系建設(shè)的完善程度將企業(yè)培訓(xùn)體系體系發(fā)展和完善過程細(xì)分為六大進(jìn)程：第一進(jìn)程、企業(yè)培訓(xùn)體系意識萌芽階段處于此階段的企業(yè)大多數(shù)是成長型企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理和管理者或是受外部環(huán)境的影響（比如這幾年的“執(zhí)行力”培訓(xùn)熱），或是因為企業(yè)遇到了棘手的問題，才意識到培訓(xùn)的需要。于是，主管培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（此階段企業(yè)通常情況下是沒有專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員）則考察培訓(xùn)市場一番，選用一些市流行課程，或咨詢一些培訓(xùn)公司，在其培訓(xùn)產(chǎn)品目錄中選擇課程。培訓(xùn)目的是為了解決企業(yè)當(dāng)前遇到的最棘手問題，比如服務(wù)意識不強(qiáng)或銷售技能欠缺等。此類培訓(xùn)活動屬于一種沖動性采購或興趣性采購，覺得產(chǎn)品“?！?、“流行”，就覺得好，于是“亂購”或“狂購”一番。這種行為往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果打折扣、培訓(xùn)費用“打水漂”的現(xiàn)象，但值得肯定的是企業(yè)培訓(xùn)體系的意識已開始被喚醒。第二進(jìn)程、企業(yè)培訓(xùn)體系計劃設(shè)置階段此階段，企業(yè)培訓(xùn)體系負(fù)責(zé)人開始意識到“突擊型”培訓(xùn)活動不劃算，不能有效和系統(tǒng)地解決企業(yè)運(yùn)營管理方面存在的各種問題，而且認(rèn)識到培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的一種投資行為，所以開始有意識地根據(jù)企業(yè)全年的經(jīng)營活動及其規(guī)律來制定年度培訓(xùn)計劃，但因為缺乏專業(yè)培訓(xùn)的工作人員，和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)的培訓(xùn)師而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。因此，員工培訓(xùn)需求的把握，培訓(xùn)課程的針對性設(shè)計，培訓(xùn)師的尋找成為該階段的重點和難點。第三進(jìn)程、企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)提升結(jié)合階段在企業(yè)管理逐漸規(guī)范的公司里擁有每個崗位標(biāo)準(zhǔn)的工作說明書或崗