前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議書

前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議協(xié)議雙方：甲方：物業(yè)服務(wù)公司_________（以下簡稱“物業(yè)公司”）乙方：業(yè)主委員會_________（以下簡稱“業(yè)委會”）第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范雙方在前期物業(yè)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護業(yè)主權(quán)益。第二條服務(wù)內(nèi)容在保證物業(yè)服務(wù)公司派遣物業(yè)服務(wù)人員到小區(qū)每天定期進行巡邏的基礎(chǔ)上，具體服務(wù)內(nèi)容及頻次如下：（1）小區(qū)周界安全巡查；（2）公共區(qū)域清潔及消毒；（3）電梯及配電室檢查及維護保養(yǎng)；（4）公共設(shè)施設(shè)備的安全性及完好性檢查維修；（5）定期進行小區(qū)文明宣傳；（6）舉辦社區(qū)活動及時通知業(yè)主，并協(xié)助業(yè)委會進行活動籌備和實施工作等服務(wù)內(nèi)容。小區(qū)業(yè)主委員會應(yīng)積極與物業(yè)服務(wù)公司合作，提供必要資料及信息，配合物業(yè)服務(wù)公司進行維修、垃圾清理和安全檢查等工作。第三條服務(wù)質(zhì)量物業(yè)管理公司應(yīng)加強對服務(wù)人員進行培訓(xùn)及考核，確保服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)管理公司應(yīng)在24小時內(nèi)對于突發(fā)情況做出回應(yīng)并采取有效措施解決。物業(yè)管理公司應(yīng)及時制定防災(zāi)和應(yīng)急預(yù)案及時提供給業(yè)委會。第四條服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)公司按約定收取物業(yè)管理費用，不得任意增加，收費標(biāo)準(zhǔn)基于當(dāng)?shù)匚飪r水平和服務(wù)質(zhì)量等因素制定，經(jīng)業(yè)委會同意后公示，供業(yè)主查閱。物業(yè)管理公司對于業(yè)委會提出的收費申請和收費標(biāo)準(zhǔn)變更，應(yīng)及時回復(fù)并公示，征得業(yè)委會同意后執(zhí)行。第五條權(quán)利和義務(wù)物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)該履行下列義務(wù)：（1）嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)主委員會的規(guī)章制度，認真履行為業(yè)主服務(wù)、為同樣條件下的其他物業(yè)公司服務(wù)的社會公共服務(wù)責(zé)任。（2）積極組織和參與小區(qū)公共服務(wù)和幫扶困難居民工作。（3）管理收集居民信息，保障居民隱私。（4）切實做好對居民投訴的處理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。業(yè)主委員會應(yīng)履行下列義務(wù)：（1）定期召開業(yè)委會議，就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、收費漲幅、公共資源管理等問題進行研究、探討、決定。（2）建立業(yè)主投訴反饋機制，建立完善的處理流程，對于業(yè)主的投訴和建議進行及時回應(yīng)，做到公開、透明和公正。（3）積極配合物業(yè)管理公司開展工作并辦理相應(yīng)手續(xù)，如維修等。物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主委員會是協(xié)商合作關(guān)系，對于協(xié)議履行過程中涉及的事項應(yīng)該根據(jù)實際情況進行相互協(xié)商，共同維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。第六條協(xié)議有效期本協(xié)議自簽訂之日起開始生效，在服務(wù)質(zhì)量和費用等方面由兩方共同持續(xù)監(jiān)管和評估，協(xié)議期限為__年，如需延期須在期限到期前90天提出并以書面形式簽署續(xù)約協(xié)議。第七條爭議解決本協(xié)議的履行及爭議解決應(yīng)該依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)。發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可向相關(guān)部門申請調(diào)解或者仲裁。第八條協(xié)議終止本協(xié)議在以下情況下自動終止：協(xié)議期限屆滿，未經(jīng)延期的。由任何一方書面通知提前終止，提前通知期限為60天。因雙方工作需要或者合法事由，經(jīng)協(xié)商達成一致終止協(xié)議。第九條其他在合同執(zhí)行過程中，發(fā)生本協(xié)議未約定的其他事項，經(jīng)雙方協(xié)商后應(yīng)以書面形式追補協(xié)議或簽訂補充協(xié)議。本協(xié)議一經(jīng)簽訂即為雙方共同遵守的法律文件，如任何一方未能按照約定履行合同，都將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力