電子商務(wù)計(jì)劃書范文

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電子商務(wù)計(jì)劃書范文篇1

一.概述

如今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已越來(lái)越激烈，傳統(tǒng)媒體廣告早已白熱化，作為新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，誰(shuí)先重視誰(shuí)將分得一份蛋糕。電子商務(wù)的推廣，打破了時(shí)空限制，改變了貿(mào)易形態(tài)，大大加速了整個(gè)社會(huì)的商品流通，有助于降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，尤其能夠使中小型企業(yè)直接參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也給中小型企業(yè)提供了與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。顯然電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于中小企業(yè)是極具意義的，中小企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇大力發(fā)展電子商務(wù)。

本公司由于電子商務(wù)起步較晚，很多方面較之別的企業(yè)較落后，功能殘缺，信息封閉，所以更要在此方面加大投入和給予更高關(guān)注度。

二.企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性

1.電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的功能：生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的客戶化;經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略;服務(wù)和技術(shù)支持網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持、網(wǎng)上在線論壇、搜索服務(wù)、訂單查詢;進(jìn)貨后勤和發(fā)貨后勤;人力資源網(wǎng)上招聘。

2.企業(yè)開展電子商務(wù)可行性分析：中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)能帶來(lái)的好處。

(1)有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，中小型企業(yè)很難與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng);在電子商務(wù)模式下，由于In10000元左右/年，相關(guān)推廣5000元左右/年，網(wǎng)站維護(hù)500元左右/年。

4.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)三要素。

實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)行為需要建立三個(gè)必備條件：一是硬件、軟件技術(shù)環(huán)境，二是支付環(huán)節(jié)，三是物流環(huán)節(jié)。

在整個(gè)流通渠道方面，包括信息流、資金流、物流、人流等(稱為四流經(jīng)濟(jì))。衡量企業(yè)或個(gè)人發(fā)展空間大小的，就是考察你占據(jù)四流經(jīng)濟(jì)的份額、方法和方式上。利用電子商務(wù)的三個(gè)要素條件，與四流經(jīng)濟(jì)渠道的合理切合點(diǎn)，將是得到更大價(jià)值提升的保證。阿里B2B是占據(jù)了信息流，而且是專業(yè)的代表，加上支付寶是增加資金流，是做強(qiáng)了兩渠道的整合。至于物流方面，是整合其它物流系統(tǒng)的資源建立的。公司已加入阿里B2B，但是未開通支付寶和加入保證金，如果在這兩個(gè)方面有所改進(jìn)，會(huì)大大提高公司的誠(chéng)信指數(shù)，讓顧客沒有后顧之憂。

5.跟蹤實(shí)施情況，分析評(píng)價(jià)總結(jié)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。本公司開展電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程，雖然我們目前所開展的這些活動(dòng)也是電子商務(wù)，但它們只是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)階段而已，這就要求我們建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置，我們可以在網(wǎng)站后臺(tái)建立一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)，收集信息分析信息，了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向以及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況。

電子商務(wù)計(jì)劃書范文篇2

網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從2024年開始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類。

淘寶商城是亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購(gòu)物平臺(tái))。淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購(gòu)物平臺(tái)。成立于2024年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬(wàn)家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺(tái)。

淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

垂直B2C網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，通過(guò)各個(gè)方面的調(diào)研，同時(shí)也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在淘寶商城這個(gè)平臺(tái)開設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團(tuán)購(gòu)品牌，線下沒有零售，對(duì)于我們做電子商務(wù)來(lái)說(shuō)壓力不是很大，同時(shí)避免了和實(shí)體店的價(jià)格和其他方面的沖突。所以，決定注冊(cè)隆慶旗艦店。

一、進(jìn)駐淘寶商城

需要交納16000元，做為淘寶運(yùn)營(yíng)押金和租金。

二、關(guān)于開業(yè)

(1)人力規(guī)劃

1、人員分工表(攝影模特文編美工客服)

(2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引

(3)開張促銷

三、定位與運(yùn)營(yíng)

年齡：適合22-30歲人群

客戶群體：1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生

2.即將步入婚姻殿堂的人士

3.追求個(gè)性化需求的新人群

價(jià)位：根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、藍(lán)河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價(jià)格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的價(jià)位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯(cuò)。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;

5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案;

6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(1)開店準(zhǔn)備：1.前期人員培訓(xùn)。2.了解網(wǎng)店的基本概況。3.熟悉網(wǎng)店管理制度

(2)店面裝修：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫;

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;

(3)服裝拍照：

需要企劃部配合完成

(4)正常銷售：

客服流程

1、通過(guò)在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問;2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等;3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買，促成交易;4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。

(5)發(fā)貨:

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作;

2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);

4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問題件能及時(shí)處理。

做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)、核對(duì)客戶購(gòu)買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對(duì)快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)

(6)推廣：

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。3、設(shè)置淘寶客，報(bào)名超級(jí)賣霸，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。

(7)開店60天倒計(jì)時(shí)

開店前59天

基本概況了解，硬件、

開店前57天軟件準(zhǔn)備

開店前55天

店鋪定位、配送方式開店前53天1.了解網(wǎng)店的基本概況(開店前的硬件、軟件準(zhǔn)備)2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無(wú)理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規(guī)則1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價(jià))2.認(rèn)識(shí)管

選擇開店前51天

開店前49天

開店前47天

開店前45天

開店前43天

經(jīng)營(yíng)方針確定開店前41天

開店前39天

開店前37天

開店前35天

開店前33天

店鋪基礎(chǔ)裝修開店前31天

開店前29天

開店前27天

1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則2.掌握

開店前25天

寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備開店前23天

開店前21天

開店前19天

開店前17天

開店前15天

開通、試運(yùn)營(yíng)開店前13天

開店前11天

開店前9天

開店前7天

提高認(rèn)知度，推廣活開店前5天

動(dòng)開店前3天1.試運(yùn)營(yíng)，修改調(diào)整2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3.店鋪診斷卡的使用開張營(yíng)業(yè)

總結(jié)

實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)的好壞，很大的程度上是根據(jù)實(shí)體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來(lái)，才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為銷售成績(jī)，從而創(chuàng)造利潤(rùn)。同樣，網(wǎng)絡(luò)銷售亦是如此，只有有這比較大的頁(yè)面訪問量作為基礎(chǔ)，才能再通過(guò)運(yùn)營(yíng)的手段提高轉(zhuǎn)化率，變成銷售業(yè)績(jī)。而如何提高頁(yè)面訪問量，除了產(chǎn)品本來(lái)質(zhì)量過(guò)硬，可以帶來(lái)回頭客，以及上面提到的各種營(yíng)銷方法外，另一個(gè)可以著重考慮的辦法就是購(gòu)1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則1.淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)2.如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)3.促銷方案確定圖片處理技巧1.店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁(yè)面設(shè)置，圖片管理)2.交易管理(訂單管理，評(píng)價(jià)管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置)3.商城服務(wù)(銷售結(jié)算，訂購(gòu)服務(wù)，保證金，賬戶明細(xì)下載，應(yīng)付賬單)4.賬戶設(shè)置5.品牌維護(hù)1.新開店鋪固定費(fèi)用支出2.確定運(yùn)營(yíng)方針1.物流方式確認(rèn)2.物流包裝發(fā)貨技巧3.發(fā)貨樣板確認(rèn)4.了解淘寶平臺(tái)提供軟件理(人員架構(gòu)及配備，人員招聘)買淘寶的廣告資源。按照自己的實(shí)力和計(jì)劃，可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計(jì)劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁(yè)面訪問量，再配合良好的運(yùn)營(yíng)。

電子商務(wù)計(jì)劃書范文篇3

為更好地推動(dòng)我村新農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，使農(nóng)民增產(chǎn)增收，抓好農(nóng)村結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快本村的二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合本村實(shí)際，就20__年新農(nóng)村建設(shè)制定如下計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

以和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的__屆_、__、__全會(huì)精神，按照新農(nóng)村建設(shè)的要求，以發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)為中心，切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想道德建設(shè)，努力改善村容村貌，推進(jìn)村級(jí)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)作好示范。

二、基本目標(biāo)

村集體經(jīng)濟(jì)逐步壯大，力爭(zhēng)村級(jí)集體可用資金達(dá)到2萬(wàn)元以上，農(nóng)民人均收入增加600元;黨建工作有新的突破，村級(jí)班子努力形成團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的“戰(zhàn)斗堡壘”型隊(duì)伍;加強(qiáng)思想道德建設(shè)，以建設(shè)“村文化體育娛樂中心”為基礎(chǔ)，以各種活動(dòng)為載體，形成思想道德日常教育的良好機(jī)制，使村民素質(zhì)普遍提高;村莊建設(shè)逐步推進(jìn)，環(huán)境建設(shè)整治取得明顯實(shí)效;社會(huì)治安綜合治理工作扎實(shí)推進(jìn)，在加強(qiáng)群防群治的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)村現(xiàn)有治安和調(diào)解組織建設(shè)，使社會(huì)治安步入良性循環(huán);各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)建設(shè)有新的發(fā)展，以陣地建設(shè)為突破口，為全村百姓營(yíng)造一個(gè)良好的群眾文化氛圍，讓全村百姓感受到楊廟村的新氣象和新面貌。

三、工作措施

(一)、充分發(fā)揮總支部帶頭堡壘作用，加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。

1、充分發(fā)揮總支部的核心作用，樹立“兩手抓、兩手都要硬”的指導(dǎo)思想，把創(chuàng)建文明村列入村工作的重要議事日程，并制訂創(chuàng)建規(guī)劃，不定期召開創(chuàng)建工作研討會(huì)。

2、切實(shí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)、積極慎重地發(fā)展新黨員，計(jì)劃發(fā)展新黨員3-5名，加強(qiáng)后備干部的培養(yǎng)、使用，同時(shí)加強(qiáng)黨支部對(duì)黨員干部的思想教育，每月組織政治教育學(xué)習(xí)一次，每年召開民主生活會(huì)二次，每季召開黨總支黨員大會(huì)一次，并不定期地對(duì)黨員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、思想道德教育。

3、充分發(fā)揮村民自治組織作用、健全各項(xiàng)制度，推行“四議兩公開”做法，利用村民代表大會(huì)、黨員議事會(huì)，努力完善以民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的村級(jí)民主議事制度。

4、加強(qiáng)黨員干部廉政建設(shè)，開展“雙述一詢?nèi)_”“任職承諾”等活動(dòng)，開展農(nóng)村黨風(fēng)廉政教育。自覺抵制不正之風(fēng)，利用村級(jí)電教和遠(yuǎn)程教育體系，從正反兩面對(duì)黨員進(jìn)行廉政教育，同時(shí)抓好村級(jí)財(cái)務(wù)公開工作。

5、充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦代會(huì)、群團(tuán)組織的作用，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和活動(dòng)指導(dǎo)。

(二)、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，提高村級(jí)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

1、完成或超額完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)和工作指標(biāo)。

2、完成村級(jí)集體可用資金在2萬(wàn)元左右，農(nóng)民人均收入達(dá)到5600元。

3、加強(qiáng)管理和引導(dǎo)工農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

(三)、加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)。

1、加強(qiáng)農(nóng)民的思想道德教育，經(jīng)常性地向干部群眾進(jìn)行黨的基本路線和愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育。

2、認(rèn)真做好社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育。要以集體主義為原則，大力加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德建設(shè)，積極開展五好文明家庭、家庭評(píng)比活動(dòng)，積極開展“青年志愿者”活動(dòng)。

3、加強(qiáng)宣傳教育，加強(qiáng)檢查督促，努力使村民形成良好的社會(huì)風(fēng)氣。

4、大力倡導(dǎo)文明，科學(xué)，健康的生活方式，繼續(xù)健全老年協(xié)會(huì)等群眾自治組織。禁止封建迷信活動(dòng)，禁止賭博活動(dòng)，倡導(dǎo)良好的社會(huì)風(fēng)氣。

5、大力倡導(dǎo)艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、勤勞致富、互助互愛精神，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。

(四)、加強(qiáng)村莊建設(shè)，創(chuàng)造整治優(yōu)美的環(huán)境

1、實(shí)施楊廟村的總體規(guī)劃建設(shè)，實(shí)施村莊整治，對(duì)村莊局部道路的清理和房前屋后的整理。

2、繼續(xù)做好河道清理和道路硬化工作，對(duì)村莊內(nèi)的支路繼續(xù)實(shí)施硬化，使全村道路硬化率達(dá)到50%。

3、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的宣傳力度，積極開展清潔村莊大會(huì)戰(zhàn)，著手培植農(nóng)民“家庭綠化”示范戶。以村婦聯(lián)組織為依托，實(shí)施“門前三包”活動(dòng)。

4、繼續(xù)改水改廁工作，積極宣傳(學(xué)生會(huì)宣傳部個(gè)人工作計(jì)劃)環(huán)保法規(guī)，提高村民的環(huán)保意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)村污染企業(yè)的管理和控制。

(五)、以村落文化為陣地，開展豐富多彩的文體活動(dòng)

1、加強(qiáng)投入力度，增強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，建成集知識(shí)、培訓(xùn)、文化、娛樂、體育、休閑于一體的村文化體育中心。

2、每年多次開展群眾性文化體育活動(dòng)，切實(shí)豐富村民的