微笑服務(wù)承諾書

微笑服務(wù)承諾書第1篇：服務(wù)承諾書微笑服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書-微笑服務(wù)承諾書宿遷金鷹營業(yè)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書為了更好地服務(wù)顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念，提高顧客對(duì)商場的滿意度，本人特作出如下承諾：一、語言及態(tài)度承諾1、普通話作為金鷹的工作語言，商場內(nèi)所有員工一律使用普通話對(duì)客服務(wù)及交流；2、文明用語，三米以內(nèi)微笑迎賓，做好“三聲服務(wù)”：“歡迎光臨，XX專柜！”，“請(qǐng)隨便看看，有什么需要幫忙的？”，“謝謝光臨，請(qǐng)慢走！”等禮貌用語；3、對(duì)顧客的問題，堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，第一個(gè)接待人員，使顧客得到滿意答復(fù)。對(duì)無法回答或不能確認(rèn)的問題，請(qǐng)勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客，恰當(dāng)回答：“請(qǐng)您稍等，我?guī)湍鷨栂隆保?、顧客對(duì)商場促銷活動(dòng)或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問或誤解，應(yīng)真誠地向顧客致歉：“對(duì)不起，給您造成疑問或誤解”，然后再耐心解釋。二、服務(wù)質(zhì)量承諾1、上班時(shí)間嚴(yán)格遵守《供應(yīng)商營業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛(wèi)生、站姿等服務(wù)規(guī)范要求，確保目光友善親切，點(diǎn)頭微笑，笑露八顆牙齒；2、顧客進(jìn)柜時(shí)，主動(dòng)招呼顧客，若在進(jìn)行打電話等相關(guān)工作，要立即停下手中工作，主動(dòng)招待顧客，做到接一顧二招呼三；3、介紹商品時(shí)，內(nèi)容簡要、吐字清晰，突出中心\\專柜活動(dòng)及品牌特色一面，熟練掌握商品特點(diǎn)、使用事項(xiàng)，提供專業(yè)意見，鼓勵(lì)顧客試穿衣服，給予切合實(shí)際的贊美，對(duì)于商品的價(jià)格，要能一口報(bào)出打折后金額；4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，開票付款要迅速準(zhǔn)確，無移動(dòng)pos專柜要引導(dǎo)顧客到收銀臺(tái)方向，雙手接過繳費(fèi)憑證，快速核對(duì)相關(guān)信息，提醒顧客核對(duì)商品、檢查商品后，為顧客快速打包；5、店長定期回訪顧客，回訪時(shí)熱情、大方、有禮，主動(dòng)提醒顧客商品保養(yǎng)事項(xiàng)和維護(hù)方法，根據(jù)顧客需要，介紹品牌亮點(diǎn)和新款產(chǎn)品。三、紀(jì)律承諾1、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當(dāng)班管理人員或相鄰專柜員工，避免顧客進(jìn)入專柜無人招待；2、不準(zhǔn)上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；3、不準(zhǔn)利用工作之便，私分搶購緊俏商品；4、不準(zhǔn)帶孩子上班、會(huì)客待友、吸煙、吃東西；5、不準(zhǔn)柜臺(tái)內(nèi)聊天、看書看報(bào)；6、不準(zhǔn)趴、蹬、靠柜臺(tái)或貨架；7、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、打掃衛(wèi)生或交接-班而不理睬顧客；8、不準(zhǔn)對(duì)顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作；9、不準(zhǔn)擅離工作崗位，有事必須事先請(qǐng)假；10、不準(zhǔn)用電腦手機(jī)上無關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；11、按時(shí)就餐，簽到簽離；12、柜臺(tái)衛(wèi)生做到“三潔”，“四無”，“六不見”。承諾人：日期：服務(wù)顧客承諾書顧客服務(wù)的宗旨是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助顧客更好地選購商品，體現(xiàn)”良好的36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌”的核心服務(wù)理念，以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使顧客體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn)：一、著裝整齊干凈，儀表端莊，舉止文明。二、保持微笑服務(wù)，態(tài)度和藹，語言規(guī)范。三、禮貌待人，熱情服務(wù)。服務(wù)承諾書四、無論何種原因，堅(jiān)決不予顧客發(fā)生沖突，堅(jiān)守《服務(wù)準(zhǔn)則》，做到罵不還口，打不還手。五、營造良好的服務(wù)環(huán)境，堅(jiān)決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。六、保證店鋪任何信息不會(huì)泄露，不向他人提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過。七、要熱情接待顧客的投訴，在維護(hù)店鋪及公司利益的前提下，實(shí)事求是做出解釋，及時(shí)上報(bào)，限期解決，不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴(yán)重化。八、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處，不應(yīng)猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾，保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度，如有違反，對(duì)公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰，如涉及到違法事件，接受法律制。第2篇：服務(wù)承諾書微笑服務(wù)承諾書制”，第一個(gè)接待人員，使顧客得到滿意答復(fù)。對(duì)無法回答或不能確認(rèn)的問題，請(qǐng)勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客，恰當(dāng)回答:“請(qǐng)您稍等，我?guī)湍鷨栂隆保?、顧客對(duì)商場促銷活動(dòng)或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問或誤解，應(yīng)真誠地向顧客致歉：“對(duì)不起，給您造成疑問或誤解”，然后再耐心解釋。二、服務(wù)質(zhì)量承諾1、上班時(shí)間嚴(yán)格遵守《供應(yīng)商營業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛(wèi)生、站姿等服務(wù)規(guī)范要求，確保目光友善親切，點(diǎn)頭微笑，笑露八顆牙齒；2、顧客進(jìn)柜時(shí)，主動(dòng)招呼顧客，若在進(jìn)行打電話等相關(guān)工作，要立即停下手中工作，主動(dòng)招待顧客，做到接一顧二招呼三；3、介紹商品時(shí)，內(nèi)容簡要、吐字清晰，突出中心\專柜活動(dòng)及品牌特色一面，熟練掌握商品特點(diǎn)、使用事項(xiàng)，提供專業(yè)意見，鼓勵(lì)顧客試穿衣服，給予切合實(shí)際的贊美，對(duì)于商品的價(jià)格，要能一-口報(bào)出打折后金額；4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，開票付款要迅速準(zhǔn)確，無移動(dòng)pos專柜要引導(dǎo)顧客到收銀臺(tái)方向，雙手接過繳費(fèi)憑證，快速核對(duì)相關(guān)信息，提醒顧客核對(duì)商品、檢查商品后，為顧客快速打包；5、店長定期回訪顧客，回訪時(shí)熱情、大方、有禮，主動(dòng)提醒顧客商品保養(yǎng)事項(xiàng)和維護(hù)方法，根據(jù)顧客需要，介紹品牌亮點(diǎn)和新款產(chǎn)品。三、紀(jì)律承諾1、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當(dāng)班管理人員或相鄰專柜員工，避免顧客進(jìn)入專柜無人招待；2、不準(zhǔn)上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；3、不準(zhǔn)利用工作之便，私分搶購緊俏商品；4、不準(zhǔn)帶孩子上班、會(huì)客待友、吸-煙、吃東西；5、不準(zhǔn)柜臺(tái)內(nèi)聊天、看書看報(bào)；6、不準(zhǔn)趴、蹬、靠柜臺(tái)或貨架；7、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、打掃衛(wèi)生或交接-班而不理睬顧客；8、不準(zhǔn)對(duì)顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作；9、不準(zhǔn)擅離工作崗位，有事必須事先請(qǐng)假；10、不準(zhǔn)用電腦手機(jī)上無關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；11、按時(shí)就餐，簽到簽離；12、柜臺(tái)衛(wèi)生做到“三潔”，“四無”，“六不見”。承諾人：日期：服務(wù)顧客承諾書顧客服務(wù)的宗旨是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助顧客更好地選購商品，體現(xiàn)”良好的36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌”的核心服務(wù)理念，以最專業(yè)-性的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使顧客體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn)：一、著裝整齊干凈，儀表端莊，舉止文明。二、保持微笑服務(wù)，態(tài)度和藹，語言規(guī)范。三、禮貌待人，熱情服務(wù)。服務(wù)承諾書四、無論何種原因，堅(jiān)決不予顧客發(fā)生沖突，堅(jiān)守《服務(wù)準(zhǔn)則》，做到罵不還口，打不還手。五、營造良好的服務(wù)環(huán)境，堅(jiān)決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。六、保證店鋪任何信息不會(huì)泄露，不向他人提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過。七、要熱情接待顧客的投訴，在維護(hù)店鋪及公司利益的前提下，實(shí)事求是做出解釋，及時(shí)上報(bào)，限期解決，-不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴(yán)重化。八、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處，不應(yīng)猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾，保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度，如有違反，對(duì)公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰，如涉及到違法事件，接受法律制。第3篇：微笑服務(wù)承諾書微笑服務(wù)承諾書宿遷金鷹營業(yè)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書為了更好地服務(wù)顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，踐行比承諾做的更好的服務(wù)理念，提高顧客對(duì)商場的滿意度，本人特作出如下承諾：一、語言及態(tài)度承諾1、普通話作為金鷹的工作語言，商場內(nèi)所有員工一律使用普通話對(duì)客服務(wù)及交流；2、文明用語，三米以內(nèi)微笑迎賓，做好三聲服務(wù):歡迎光臨，XX專柜！請(qǐng)隨便看看，有什么需要幫忙的？，謝謝光臨，請(qǐng)慢走！等禮貌用語；3、對(duì)顧客的問題，堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，第一個(gè)接待人員，使顧客得到滿意答復(fù)。對(duì)無法回答或不能確認(rèn)的問題，請(qǐng)勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客，恰當(dāng)回答:請(qǐng)您稍等，我?guī)湍鷨栂拢?、顧客對(duì)商場促銷活動(dòng)或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問或誤解，應(yīng)真誠地向顧客致歉：對(duì)不起，給您造成疑問或誤解，然后再耐心解釋。二、服務(wù)質(zhì)量承諾1、上班時(shí)間嚴(yán)格遵守《供應(yīng)商營業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛(wèi)生、站姿等服務(wù)規(guī)范要求，確保目光友善親切，點(diǎn)頭微笑，笑露八顆牙齒；2、顧客進(jìn)柜時(shí)，主動(dòng)招呼顧客，若在進(jìn)行打電話等相關(guān)工作，要立即停下手中工作，主動(dòng)招待顧客，做到接一顧二招呼三；3、介紹商品時(shí)，內(nèi)容簡要、吐字清晰，突出中心\專柜活動(dòng)及品牌特色一面，熟練掌握商品特點(diǎn)、使用事項(xiàng)，提供專業(yè)意見，鼓勵(lì)顧客試穿衣服，給予切合實(shí)際的贊美，對(duì)于商品的價(jià)格，要能一口報(bào)出打折后金額；4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，開票付款要迅速準(zhǔn)確，無移動(dòng)pos專柜要引導(dǎo)顧客到收銀臺(tái)方向，雙手接過繳費(fèi)憑證，快速核對(duì)相關(guān)信息，提醒顧客核對(duì)商品、檢查商品后，為顧客快速打包；5、店長定期回訪顧客，回訪時(shí)熱情、大方、有禮，主動(dòng)提醒顧客商品保養(yǎng)事項(xiàng)和維護(hù)方法，根據(jù)顧客需要，介紹品牌亮點(diǎn)和新款產(chǎn)品。三、紀(jì)律承諾1、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當(dāng)班管理人員或相鄰專柜員工，避免顧客進(jìn)入專柜無人招待；2、不準(zhǔn)上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；3、不準(zhǔn)利用工作之便，私分搶購緊俏商品；4、不準(zhǔn)帶孩子上班、會(huì)客待友、吸煙、吃東西；5、不準(zhǔn)柜臺(tái)內(nèi)聊天、看書看報(bào)；6、不準(zhǔn)趴、蹬、靠柜臺(tái)或貨架；7、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、打掃衛(wèi)生或交接-班而不理睬顧客；8、不準(zhǔn)對(duì)顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作；9、不準(zhǔn)擅離工作崗位，有事必須事先請(qǐng)假；10、不準(zhǔn)用電腦手機(jī)上無關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；11、按時(shí)就餐，簽到簽離；12、柜臺(tái)衛(wèi)生做到三潔（商品潔，貨架、貨柜潔，服務(wù)設(shè)施、周邊區(qū)域潔），四無（地面無污漬、無雜物、無瓜果皮核、無紙屑煙蒂），六不見（柜組或收銀臺(tái)內(nèi)不使用水杯、飲具、抹布、水盆、衛(wèi)生用具和零亂紙張）。承諾人：日期：服務(wù)顧客承諾書顧客服務(wù)的宗旨是顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助顧客更好地選購商品，體現(xiàn)良好的36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌的核心服務(wù)理念，以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使顧客體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn)：一、著裝整齊干凈，儀表端莊，舉止文明。二、保持微笑服務(wù)，態(tài)度和藹，語言規(guī)范。三、禮貌待人，熱情服務(wù)。服務(wù)承諾書四、無論何種原因，堅(jiān)決不予顧客（非正常人除外）發(fā)生沖突，堅(jiān)守《服務(wù)準(zhǔn)則》，做到罵不還口，打不還手（可打報(bào)警電話110處理）。五、營造良好的服務(wù)環(huán)境，堅(jiān)決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。六、保證店鋪任何信息不會(huì)泄露，不向他人（執(zhí)法人員除外）提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過。七、要熱情接待顧客的投訴，在維護(hù)店鋪及公司利益的前提下，實(shí)事求是做出解釋，及時(shí)上報(bào)，限期解決，不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴(yán)重化。八、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處，不應(yīng)猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾，保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度，如有違反，對(duì)公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰（處罰類型：1、降職，2、開除，3、罰款），如涉及到違法事件，接受法律制。承諾人：年月微笑服務(wù)承諾書（1）我是人民路街道水川路社區(qū)工作人員。為了切實(shí)貫徹落實(shí)黨的群眾路線，深化社區(qū)為民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持熱情服務(wù)、微笑服務(wù)理念，全面提升社區(qū)服務(wù)水平和服務(wù)形象，為轄區(qū)居民群眾創(chuàng)造一個(gè)平安、穩(wěn)定、友善、和-諧的生活環(huán)境，推動(dòng)社區(qū)工作再上新臺(tái)階，我鄭重承諾：一、遵守國家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。立足社區(qū)，認(rèn)真細(xì)致的開展各項(xiàng)服務(wù)工作。二、貫徹黨的群眾路線，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平。三、樹立良好形象，儀表端正、精神飽滿，言談舉止文明、著裝整潔得體。服務(wù)承諾書四、敬業(yè)愛崗、恪盡職守，嚴(yán)格依法辦事，提高工作效率。五、接待群眾來訪熱情周到，做到一張笑臉相迎，一句問候祝福，一把椅子讓座，一杯熱水相待，為前來辦理事項(xiàng)的居民群眾提供溫馨服務(wù)。六、以人為本、堅(jiān)持原則，公道正派、公開透明，關(guān)心群眾疾苦，力所能及地為社區(qū)居民辦好事、辦實(shí)事。七、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、熱心服務(wù)居民，不推諉扯皮，不侵害群眾利益，不傷害群眾感情。八、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，虛心聽取群眾意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。九、協(xié)調(diào)社區(qū)與居民，居民與居民之間的關(guān)系，努力促進(jìn)轄區(qū)的和-諧與穩(wěn)定。十、克己奉公、清正廉潔，不偏親向友、不貪占克扣、不謀取私利，樹立社區(qū)文明服務(wù)形象。第4篇：微笑服務(wù)承諾書水川路社區(qū)工作人員微笑服務(wù)承諾書我是人民路街道水川路社區(qū)工作人員。為了切實(shí)貫徹落實(shí)黨的群眾路線，深化社區(qū)為民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)”理念，全面提升社區(qū)服務(wù)水平和服務(wù)形象，為轄區(qū)居民群眾創(chuàng)造一個(gè)平安、穩(wěn)定、友善、和諧的生活環(huán)境，推動(dòng)社區(qū)工作再上新臺(tái)階，我鄭重承諾：一、遵守國家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。立足社區(qū)，認(rèn)真細(xì)致的開展各項(xiàng)服務(wù)工作。二、貫徹黨的群眾路線，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平。三、樹立良好形象，儀表端正、精神飽滿，言談舉止文明、著裝整潔得體。四、敬業(yè)愛崗、恪盡職守，嚴(yán)格依法辦事，提高工作效率。五、接待群眾來訪熱情周到，做到“一張笑臉相迎，一句問候祝福，一把椅子讓座，一杯熱水相待”，為前來辦理事項(xiàng)的居民群眾提供溫馨服務(wù)。六、以人為本、堅(jiān)持原則，公道正派、公開透明，關(guān)心群眾疾苦，力所能及地為社區(qū)居民辦好事、辦實(shí)事。七、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、熱心服務(wù)居民，不推諉扯皮，不侵害群眾利益，不傷害群眾感情。八、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，虛心聽取群眾意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。九、協(xié)調(diào)社區(qū)與居民，居民與居民之間的關(guān)系，努力促進(jìn)轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。十、克己奉公、清正廉潔，不偏親向友、不貪占克扣、不謀取私利，樹立社區(qū)文明服務(wù)形象。公開承諾人：年月日第5篇：微笑服務(wù)承諾書1水川路社區(qū)工作人員微笑服務(wù)承諾書我是人民路街道水川路社區(qū)工作人員。為了切實(shí)貫徹落實(shí)黨的群眾路線，深化社區(qū)為民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)”理念，全面提升社區(qū)服務(wù)水平和服務(wù)形象，為轄區(qū)居民群眾創(chuàng)造一個(gè)平安、穩(wěn)定、友善、和諧的生活環(huán)境，推動(dòng)社區(qū)工作再上新臺(tái)階，我鄭重承諾：一、遵守國家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。立足社區(qū)，認(rèn)真細(xì)致的開展各項(xiàng)服務(wù)工作。二、貫徹黨的群眾路線，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平。三、樹立良好形象，儀表端正、精神飽滿，言談舉止文明、著裝整潔得體。四、敬業(yè)愛崗、恪盡職守，嚴(yán)格依法辦事，提高工作效率。五、接待群眾來訪熱情周到，做到“一張笑臉相迎，一句問候祝福，一把椅子讓座，一杯熱水相待”，為前來辦理事項(xiàng)的居民群眾提供溫馨服務(wù)。六、以人為本、堅(jiān)持原則，公道正派、公開透明，關(guān)心群眾疾苦，力所能及地為社區(qū)居民辦好事、辦實(shí)事。七、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、熱心服務(wù)居民，不推諉扯皮，不侵害群眾利益，不傷害群眾感情。八、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，虛心聽取群眾意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。九、協(xié)調(diào)社區(qū)與居民，居民與居民之間的關(guān)系，努力促進(jìn)轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。十、克己奉公、清正廉潔，不偏親向友、不貪占克扣、不謀取私利，樹立社區(qū)文明服務(wù)形象。公開承諾人：年月日第6篇：服務(wù)承諾書【精選】服務(wù)承諾書內(nèi)容黃石市經(jīng)濟(jì)委員會(huì)行政審批（服務(wù)）承諾書為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政執(zhí)行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委（系統(tǒng)）行政審批（服務(wù)）“兩集中一代辦”改革工作順利運(yùn)行，市經(jīng)委對(duì)社會(huì)公開作出如下承諾：一、堅(jiān)持“一個(gè)窗口對(duì)外”1、我委（系統(tǒng)）5項(xiàng)行政審批（服務(wù)）項(xiàng)目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委（系統(tǒng)）行使所有行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán)，按“一個(gè)窗口對(duì)外，一站式服務(wù)”的工作要求，行使受理所有行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)，發(fā)放辦結(jié)文書和有關(guān)證照;對(duì)需送回單位審批的項(xiàng)目，由窗口負(fù)責(zé)全程代辦。二、提高工作效率為更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾，我委對(duì)行政審批（服務(wù)）時(shí)限進(jìn)行了壓縮，確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批（服務(wù)）項(xiàng)目共計(jì)5個(gè)，其中：上報(bào)件4項(xiàng)，承諾件1項(xiàng)。1、《食鹽零售許可證》（承諾件），辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。2、《煤炭經(jīng)營許可證》（上報(bào)件），辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。3、《煤炭生產(chǎn)許可證》（上報(bào)件），辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》［（直接受理）上報(bào)件］，辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》［（縣市申報(bào)）上報(bào)件］，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。三、優(yōu)化服務(wù)措施1、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批（服務(wù)）“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過錯(cuò)責(zé)任追究制”、“無缺位制度”。2、實(shí)行政務(wù)公開。對(duì)所有審批事項(xiàng)、法律依據(jù)、申報(bào)資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“六公開”，通過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會(huì)公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》，為當(dāng)事人提供服務(wù)指南。3、對(duì)需進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地勘察的，要積極主動(dòng)上門服務(wù)。四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查1、服務(wù)承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)。2、監(jiān)察室要會(huì)同委辦公室、政工科對(duì)“兩集中一代辦”工作落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，列入年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容。每季度隨機(jī)抽查各科室辦理服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)事項(xiàng)的辦事時(shí)限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。3、對(duì)在實(shí)施行政許可和服務(wù)過程中造成辦件延期或行政相對(duì)人投訴的科室和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定追究工作過錯(cuò)責(zé)任。并在年度工作目標(biāo)考核中扣分，取消當(dāng)年各種評(píng)先資格。4、監(jiān)察室對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的，一律要進(jìn)行核查，并將情況向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，核查后的處理情況要在5日內(nèi)予以回復(fù)。投訴電話：投訴受理部門：市經(jīng)委監(jiān)察室（地址：黃石頤陽路125號(hào)）電子信箱：以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。司法所服務(wù)承諾書在行風(fēng)評(píng)議工作中，區(qū)司法局堅(jiān)持從自身工作實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮司法行政職能作用，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，向社會(huì)鄭重做出六項(xiàng)承諾。一、圍繞中心，服務(wù)大局，履行職責(zé)。全力為在區(qū)投資企業(yè)、項(xiàng)目洽談、合同簽約等項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù);為在區(qū)投資企業(yè)經(jīng)營環(huán)境治理和經(jīng)濟(jì)糾紛化解提供及時(shí)有效的法律服務(wù);為區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目提供上門公證、法制宣傳、法律咨詢等法律服務(wù)。做到只要是服務(wù)發(fā)展的工作，在法律范圍內(nèi)特事特辦、急事先辦、難事創(chuàng)造條件辦。二、改進(jìn)作風(fēng)，以人為本、服務(wù)為先。盡職盡責(zé)為社會(huì)各界提供無償法律咨詢服務(wù);為社會(huì)弱勢(shì)群體特別是農(nóng)民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無償法律援助;改善法律服務(wù)設(shè)施和環(huán)境，提高法律服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、人難找、臉難看、話難聽、事難辦的不良現(xiàn)象。三、嚴(yán)格管理，優(yōu)化服務(wù)，依法行政。嚴(yán)格管理公證、律師、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)隊(duì)伍。嚴(yán)肅規(guī)范法律服務(wù)執(zhí)業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)厲查處打著“法律服務(wù)”旗號(hào)，坑、騙、亂收費(fèi)等一切損害當(dāng)事人權(quán)益的違規(guī)違法行為;積極引導(dǎo)法律服務(wù)工作者貼心為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，切實(shí)依法維護(hù)當(dāng)事人的正當(dāng)合法權(quán)、人益。四、充分運(yùn)用人民調(diào)解手段，積極參與各類社會(huì)矛盾糾紛化解工作。逐步實(shí)現(xiàn)哪里有人群、哪里就有人民調(diào)解組織，哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調(diào)解工作的目標(biāo);最大限度的減少矛盾糾紛激化，減輕社會(huì)矛盾糾紛給社會(huì)穩(wěn)定帶來的壓力，為構(gòu)建和諧社會(huì)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。五、嚴(yán)格管理社區(qū)矯正和幫教安置隊(duì)伍。在社區(qū)矯正和幫教安置工作中，公開公正文明執(zhí)法，堅(jiān)決杜絕貪贓枉法、徇私舞弊、以權(quán)謀私等違紀(jì)違法行為發(fā)生;確保社區(qū)矯正對(duì)象和刑釋解教人員的教育矯治質(zhì)量，確保他們的人身安全和合法權(quán)益不受侵害。六、加強(qiáng)廉政建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)章制度，對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)和承諾，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和社會(huì)穩(wěn)定的，視情節(jié)輕重，依法依紀(jì)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，決不姑息。對(duì)舉報(bào)司法行政干警、法律服務(wù)從業(yè)人員的投訴和違法違紀(jì)問題，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅查處，取信于民。以上承諾，司法所工作人員將自覺踐行，做到言行一致，令行禁止，誠邀社會(huì)各界和廣大人民群眾提出寶貴意見和建議!售后服務(wù)承諾書為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件;技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)安裝總圖外購件說明書及制造廠家提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后服務(wù)承諾：1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。化產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書投標(biāo)服務(wù)承諾書內(nèi)容服務(wù)承諾書英文內(nèi)容建設(shè)工程服務(wù)的承諾書工程售后服務(wù)的承諾書產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書內(nèi)容關(guān)于投標(biāo)售后服務(wù)的承諾書關(guān)于工程設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書關(guān)于施工服務(wù)承諾書關(guān)于售后服務(wù)的承諾書第7篇：服務(wù)承諾書本企業(yè)鄭重承諾：一、將遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則參加（具體的工程項(xiàng)目名稱）的投標(biāo);二、本次投標(biāo)所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的;三、不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，不損害采購人或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益;四、不與采購人或集中采購機(jī)構(gòu)串通投標(biāo)，不損害國家利益、社會(huì)公共利益或者他人的合法權(quán)益;五、不向采購人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行*以牟取中標(biāo);六、不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo);七、不擾亂寧國市政府招標(biāo)采購市場秩序;八、不在開標(biāo)后進(jìn)行虛假惡意投訴;九、中標(biāo)后不得將招標(biāo)文件規(guī)定不予轉(zhuǎn)包、分包的項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、分包于他人。本公司若有違反本承諾內(nèi)容的行為，愿意承擔(dān)法律責(zé)任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門作出的處罰，愿意接受寧國市政府招標(biāo)采購監(jiān)管中心、寧國市招標(biāo)采購中心作出的罰沒投標(biāo)保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準(zhǔn)入與清出的處理。投標(biāo)人（簽字蓋章）：法定代表人（簽字蓋章）：投標(biāo)企業(yè)（蓋章）：x年x月x日投標(biāo)服務(wù)承諾書內(nèi)容2致：有限公司根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為的項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）;2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。投標(biāo)人：有限公司投標(biāo)人代表（簽字）：日期：20___年___月___日投標(biāo)服務(wù)承諾書內(nèi)容3致：（招標(biāo)人）我公司**********對(duì)*********（項(xiàng)目名稱）招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。全權(quán)代表（簽字）：****年**月**日［投標(biāo)服務(wù)承諾書內(nèi)容3篇］相關(guān)文章：內(nèi)容一：服務(wù)承諾書浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。一、服務(wù)承諾我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。二、運(yùn)輸方式所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場。三、退換貨物承諾所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。產(chǎn)品曾被非正常使用。非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。產(chǎn)品的正常的磨損。超出保質(zhì)期。特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說明。本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有內(nèi)容二：服務(wù)承諾書致:我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法，按照專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場。6、在工程保修期間，貴司通知（可以書面，也可以是電話通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān)。9、在工程保修期間，我司將會(huì)遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。10、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對(duì)我司所發(fā)出的維修通知（可以是書面的，也可以是電話通知的），我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照?qǐng)?zhí)行。本“維修服務(wù)承諾書”作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素，不再對(duì)此有任何疑義。投標(biāo)單位：（章）法定負(fù)責(zé)人或委托人：日期：第8篇：服務(wù)承諾書【精選】服務(wù)承諾書為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政執(zhí)行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委（系統(tǒng)）行政審批（服務(wù)）“兩集中一代辦”改革工作順利運(yùn)行，市經(jīng)委對(duì)社會(huì)公開作出如下承諾：一、堅(jiān)持“一個(gè)窗口對(duì)外”1、我委（系統(tǒng)）5項(xiàng)行政審批（服務(wù)）項(xiàng)目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委（系統(tǒng)）行使所有行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán)，按“一個(gè)窗口對(duì)外，一站式服務(wù)”的工作要求，行使受理所有行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)，發(fā)放辦結(jié)文書和有關(guān)證照;對(duì)需送回單位審批的項(xiàng)目，由窗口負(fù)責(zé)全程代辦。二、提高工作效率為更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾，我委對(duì)行政審批（服務(wù)）時(shí)限進(jìn)行了壓縮，確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批（服務(wù)）項(xiàng)目共計(jì)5個(gè)，其中：上報(bào)件4項(xiàng)，承諾件1項(xiàng)。1、《食鹽零售許可證》（承諾件），辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。2、《煤炭經(jīng)營許可證》（上報(bào)件），辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。3、《煤炭生產(chǎn)許可證》（上報(bào)件），辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》，辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。三、優(yōu)化服務(wù)措施1、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批（服務(wù)）“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過錯(cuò)責(zé)任追究制”、“無缺位制度”。2、實(shí)行政務(wù)公開。對(duì)所有審批事項(xiàng)、法律依據(jù)、申報(bào)資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“六公開”，通過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會(huì)公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》，為當(dāng)事人提供服務(wù)指南。3、對(duì)需進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地勘察的，要積極主動(dòng)上門服務(wù)。四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查1、服務(wù)承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)。2、監(jiān)察室要會(huì)同委辦公室、政工科對(duì)“兩集中一代辦”工作落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，列入年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容。每季度隨機(jī)抽查各科室辦理服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)事項(xiàng)的辦事時(shí)限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。3、對(duì)在實(shí)施行政許可和服務(wù)過程中造成辦件延期或行政相對(duì)人投訴的科室和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定追究工作過錯(cuò)責(zé)任。并在年度工作目標(biāo)考核中扣分，取消當(dāng)年各種評(píng)先資格。4、監(jiān)察室對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的，一律要進(jìn)行核查，并將情況向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，核查后的處理情況要在5日內(nèi)予以回復(fù)。投訴電話：投訴受理部門：市經(jīng)委監(jiān)察室（地址：黃石頤陽路125號(hào)）電子信箱：以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。在行風(fēng)評(píng)議工作中，區(qū)司法局堅(jiān)持從自身工作實(shí)際出發(fā)，充分